精選質(zhì)量體系工程師考試試題

1、一、單選 共 5 題，每題 1 分，總計 5 分1、顧客不包括（ ）A、委托人B、相關(guān)方C、零售商D、消費者2、不屬于硬件質(zhì)量特性的是（ ）A、內(nèi)在特性B、經(jīng)濟(jì)特性C、中移植特性D、商業(yè)特性3、 關(guān)于廣義質(zhì)量概念與狹義質(zhì)量概念的對比，說法不正確的是（）A、 以產(chǎn)品為主題，狹義質(zhì)量概念指有形制成品（硬件），廣義質(zhì)量概念指硬件、服務(wù)、軟件和流程性材料B、以質(zhì)量被看作是為主題，狹義質(zhì)量概念指經(jīng)營問題，廣義質(zhì)量概念指技術(shù)問題C、以改進(jìn)是用于提高為主題，狹義質(zhì)量概念是指部門業(yè)績，廣義質(zhì)量概念指公司業(yè)績D、以質(zhì)量管理培訓(xùn)為主題，狹義質(zhì)量概念指集中在質(zhì)量部門，廣義質(zhì)量概念指全公司范圍內(nèi)4、 質(zhì)量管理是指在質(zhì)

2、量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。有關(guān)其定義的理解不正確的是（）。A、 質(zhì)量管理是通過建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并為實現(xiàn)規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行質(zhì)量策劃，實施質(zhì)量控制和質(zhì)量保證，開展質(zhì)量改進(jìn)等活動予以實現(xiàn)B、組織在整個生產(chǎn)和經(jīng)營過程中，需要對諸如質(zhì)量、計劃、勞動、人事、設(shè)備、財務(wù)和環(huán)保等各個方面進(jìn)行有 序的管理圍繞著產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程實施質(zhì)量管C、控制的基本任務(wù)是向市場提供符合顧客和其他相關(guān)方要求的產(chǎn)品, 理是控制的各項管理的主線D、質(zhì)量管理涉及組織的各個方面，是否有效地實施質(zhì)量管理關(guān)系到組織的興衰5、方針目標(biāo)制定的程序為（）搜集資料，提出報告；O 2組織評議；O3確定問題點；o4審議通過；05宣傳

3、教育；06起草建議草案A、o oo o o oB 、 05 01 02 03 06 04C、o1 o3 o4 o5 o2 o6D、o1 o3o5o2o4 o66、有關(guān)質(zhì)量成本的預(yù)防、鑒定和故障（PAF）模型構(gòu)成的說法不正確的是（）A、預(yù)防成本為預(yù)防故障所支付的費用B、鑒定成本為評定質(zhì)量要求是否被滿足而進(jìn)行試驗、檢驗和檢查所支付的費用C、內(nèi)部故障指產(chǎn)品在交付時不能滿足質(zhì)量要求所造成的損失D、外部故障指產(chǎn)品在交付后不能滿足質(zhì)量要求所造成的損失9、 根據(jù)對供應(yīng)商的業(yè)績評價，可以將所有供應(yīng)商分為（）四級。A、一、二、三、四B 、甲、 乙、丙、丁C、A、 B 、 C、 DD、I、H、m、W10、 （）是

4、指對接受（獲得）某個具體產(chǎn)品所有的希望（預(yù)期達(dá)到的）A、顧客需求B、需求 C、要求 D、期望11、對顧客滿意程度的定量化描述稱為（）A、顧客滿意度指標(biāo)B、顧客滿意度C、顧客滿意度測量D、顧客滿意度評價13、層次分析法是（）由著名運籌學(xué)家賽惕（T.L.Satty ）提出的，后來韋伯Weber）等將之用于供應(yīng)商的選擇。A、 20 世紀(jì) 70 年代B 、 20 世紀(jì) 80 年代C、 19 世紀(jì) 70 年代D 、 19 世紀(jì) 80 年代14、（ ）是闡明所取得結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)的文件。A 、記錄B、程序C、文件D、清單15、（ ）是指具有領(lǐng)導(dǎo)和控制組織的職責(zé)和權(quán)限的一個人或一組人。A 、最高管

5、理者B 、管理者C、管理者代表D 、最高領(lǐng)導(dǎo)人）的更改16、設(shè)計和開發(fā)的更改主要是指對已經(jīng)評、驗證或確認(rèn)的（A、設(shè)計內(nèi)容B、設(shè)計結(jié)果C、設(shè)計過程D、設(shè)計要求17、 （）和管理評審都是組織建立自我評價、促進(jìn)自我改進(jìn)機(jī)制的手段。A、第一方審核B、第二方審核C、多方審核D、內(nèi)部審核18、 （）體現(xiàn)了質(zhì)量管理應(yīng)遵循的基本原則，包括了質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想和質(zhì)量的基本方法。A、八項質(zhì)量管理原則B、領(lǐng)導(dǎo)作用C、全員參與D、注重實效19、 （）的目的在于增加顧客和其它相關(guān)方滿意的機(jī)會A、領(lǐng)導(dǎo)作用B、全員參與C、注重實效D、持續(xù)改進(jìn)20（ ）必須經(jīng)最高管理者簽署發(fā)布。A、質(zhì)量手冊B、質(zhì)量管理體系文件C、評審手冊D

6、、質(zhì)量管理體系方針21、（ ）包括防止已發(fā)現(xiàn)的不合格和潛在的不合格。A、糾正不合格B、預(yù)防不合格C、防止不合格D、改進(jìn)不合格22、 過程控制，特別是統(tǒng)計過程控制的任務(wù)之一就是識別、控制和利用“要素”之間的（）或相互作用。A、總體性B、關(guān)聯(lián)性C、有序性 D、動態(tài)性23、 產(chǎn)品性能試驗是按規(guī)定程序和要求對產(chǎn)品的（）和各種使用條件下的適應(yīng)性及其能力進(jìn)行檢查和測量，以 評價產(chǎn)品性能滿足規(guī)定要求的程度。A、基本特性B、基本功能C、基本原理D、使用方法24、 下列關(guān)于流程性材料的特點表述有誤的一項是（）A、流程性材料可以是固態(tài)、液態(tài)和氣態(tài)B、流程性材料與軟件、服務(wù)相比通常為有形產(chǎn)品C、流程性材料具有整體的

7、均勻性D、流程性材料具有自然的連續(xù)性，既可以進(jìn)行計數(shù)，也可以進(jìn)行計量。25、 不屬于設(shè)計部門提供的質(zhì)量檢驗文件的是（）A、產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)B、檢驗規(guī)程 C、產(chǎn)品使用說明書D、關(guān)鍵件與易損件清單26、 以下對于質(zhì)量檢驗計劃的表述中有誤的一項是（）A、檢驗計劃是產(chǎn)品生產(chǎn)者對整個檢驗和試驗工作進(jìn)行的系統(tǒng)策劃和總體安排的結(jié)果B、編制質(zhì)量檢驗計劃的目的是指導(dǎo)檢驗人員完成檢驗工作，保證檢驗工作的質(zhì)量C、質(zhì)量檢驗計劃必須由質(zhì)量管理部門或質(zhì)量檢驗的主管部門負(fù)責(zé)，由檢驗技術(shù)人員編制D、編制檢驗計劃要充分體現(xiàn)檢驗的目的并要綜合考慮檢驗成本27、 檢驗站是根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)分布（工藝布置）及檢驗流程設(shè)計確定的作業(yè)過程中（）的

8、檢驗實體。A、最小B、最基本C、最大D、最多28、 對不合格品的處理，屬于（）范疇，一般不要求檢驗人員承擔(dān)處置不合格品的責(zé)任和擁有相應(yīng)的權(quán)限。A、處置性判定B、評定性判定C、符合性判定D、適用性判定29、 按照 12 位有效位數(shù)，對測量不確定度的數(shù)值進(jìn)行修約時，一般要將最末位后面的數(shù)（）A、四舍五入B、都進(jìn)位而不是舍去C、化整取零D、都舍去而不是進(jìn)位 30、模擬式儀器在讀取其示值時，一般是估讀到最小分度值的（A 、 1/10B 、1/5C、 1/2D、1/20二、多選 共 5 題，每題 2 分，總計 10分32、顧客對供方的質(zhì)量體系要求往往需要證實，以使顧客具有足夠鐵信任。證實的方法包括（）。

9、A、第三方的合格聲明B、提供形成文件的基本證據(jù)C、提供由其它顧客認(rèn)定的證據(jù)D、顧客親自審核E、由供方進(jìn)行審核33、質(zhì)量管理發(fā)展階段包括（）A、質(zhì)量檢驗階段B 、質(zhì)量策劃階段C、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段D、整體質(zhì)量管理階段E、全面質(zhì)量管理階段34、 屬于戴明的質(zhì)量管理 14條原則的是（）A、建立改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的長期目標(biāo)B 、采用新觀念C、發(fā)揮主管的指導(dǎo)幫助作用D、強(qiáng)調(diào)用量化定額和指標(biāo)來評價員工E、依靠檢驗來保證質(zhì)量35、 方針目標(biāo)管理的理論依據(jù)是（）A、行為科學(xué)B、論理科學(xué)C、系統(tǒng)理論D、科學(xué)理論E、哲學(xué)理論36、方針目標(biāo)管理通過 PDCA 循環(huán)，以（ ）相結(jié)合的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制為考核手段，確保方針目標(biāo)管理全

10、過程的實現(xiàn)。A、責(zé) B、權(quán) C、義 D、禾U E、質(zhì)37、 可通過定性調(diào)查來確定顧客滿意度的方法有（）A、由顧客填寫調(diào)查表B、深入研究所調(diào)查的問題C、觀察顧客的行為D、了解和熟悉顧客的感受E、組織應(yīng)根據(jù)研究的性質(zhì)、期限和可獲得的資金來確定數(shù)據(jù)的最佳收集方法39、 關(guān)于內(nèi)部故障 （損失）成本有關(guān)敘述正確的有（）A、返工或返修損失費不包括重新投入運行前的再次檢驗費用B、降級損失費指因產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到規(guī)定的質(zhì)量等級而降級或讓步損失的費用C、停工損失費指因質(zhì)量問題造成停工所損失的費用D、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理費指因處理內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量事故所支付的費用E、其他內(nèi)部故障費用包括輸入延遲、重新設(shè)計、資源閑置等費用40、

11、 質(zhì)量意識教育的內(nèi)容包括（）。A、質(zhì)量的概念B、質(zhì)量法律、法規(guī)C、質(zhì)量對組織、員工和社會的意義和作用D、經(jīng)營理念E、質(zhì)量責(zé)任44、 作為企業(yè)的質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員，擁有授權(quán)范圍內(nèi)的參與、監(jiān)督和指導(dǎo)權(quán)力，為此必須具有以下能力（）。A 、質(zhì)量評定B 、質(zhì)量抽查C、產(chǎn)品開發(fā)和質(zhì)量改進(jìn)D、質(zhì)量審核E、安全、環(huán)境鑒定45、 對供應(yīng)商業(yè)績的評定方法有（）A、合格評分法B、不合格評分法C、綜合評分法D、分析評分法E、模糊綜合評價法46、 顧客滿意的特性為（）A、主觀性B、客觀性C、層次性D、相對性E、階段性47、 顧客關(guān)系管理應(yīng)用支持顧客關(guān)系生命周期中相應(yīng)的業(yè)務(wù)過程，包括（）A、營銷 B、推銷C、電子貿(mào)易D、服

12、務(wù)E、銷售48、 供應(yīng)商與企業(yè)之間的契約，一般包括（）等類型。A、企業(yè)的需求及技術(shù)要求B、基本供貨合同C、質(zhì)量保證協(xié)議及技術(shù)協(xié)議D、售后服務(wù)協(xié)議E、產(chǎn)品技術(shù)信息49、 對八項質(zhì)量管理原則理解正確的是（）A、組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客要求，并爭取超越顧客期望B、顧客對產(chǎn)品的喜愛度確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向C、各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益D、將活動和相關(guān)的資源作為進(jìn)程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果E、將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率50、 質(zhì)量管理體系必須包括的文件有（）A、形成文件的

13、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)B、質(zhì)量手冊C、過程圖/流程圖D、組織為確保其過程的有效策劃、運行和控制所需的文件E、標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序51、組織在對產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)進(jìn)行策劃時應(yīng)確定的內(nèi)容不包括（A、設(shè)計和開發(fā)階段B、設(shè)計和開發(fā)的職責(zé)和權(quán)限C、適合于每個設(shè)計和開發(fā)階段的評審、驗證和確認(rèn)活動D、設(shè)計和開發(fā)所必需的信息E、設(shè)計和開發(fā)的討論與培訓(xùn)52、 由工藝部門提供的質(zhì)量檢驗用文件有（）A 、產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品圖樣B 、有關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C、工藝規(guī)程和檢驗規(guī)程D、工藝裝備圖樣和工藝控制點的有關(guān)文件E、工藝設(shè)計說明和流程圖53、 檢測報告的基本要求有（）A、檢測報告的格式應(yīng)統(tǒng)一B、檢測報告是

14、由檢測人編制，經(jīng)審核人員審核后，由實驗室技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)C、檢測報告中，如有分包括給外部實驗室進(jìn)行的檢測項目，其檢測結(jié)果應(yīng)注明分包實驗室的名稱或加以說明D、校核人、批準(zhǔn)人發(fā)現(xiàn)報告有錯誤時，應(yīng)通知報告的編制人員復(fù)查更正，更正后即予以批準(zhǔn)E、填寫的報告項目應(yīng)齊全、準(zhǔn)確、判定結(jié)論正確54、 產(chǎn)品檢驗依據(jù)的技術(shù)文件有（）A、國家標(biāo)準(zhǔn)B、國際標(biāo)準(zhǔn)C、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)E、采購（供貨）合同（協(xié)議）55、 通過環(huán)境試驗認(rèn)定的基本條件有（）A、經(jīng)試驗后的產(chǎn)品仍保持其完好性，可直接交付使用B、產(chǎn)品的技術(shù)性能符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或試驗的作業(yè)指導(dǎo)性文件規(guī)定要求，產(chǎn)品功能正常，無任何故障和缺陷C、產(chǎn)品及可解體組成部分檢查不應(yīng)

15、有脫落、松動、裂紋、折斷、損傷、變形、非正常磨損及其他不應(yīng)有的缺 陷。D、產(chǎn)品組成部分外觀檢查，金屬件表面涂層不出現(xiàn)剝離、起泡銹蝕，變色等E、非金屬件表面不出現(xiàn)膨脹、起泡、開裂、脫落、麻斑等58、 指示式測量儀器按其給出示值的形成，可分為（）三種A、圖畫式B、模擬式C、顯示式D、記錄式E、數(shù)字式59、 以下關(guān)于值誤差的表述中（）是正確的。A、示值誤差本質(zhì)上反映了測量儀器準(zhǔn)確度的大小，即測量儀器給出接近于真值的響應(yīng)的能力B、示值誤差大，則其準(zhǔn)確度低；示值誤差小，則其準(zhǔn)確度高C、批示式測量儀器的示值=示值-實際值，實物量具的示值誤差 =標(biāo)稱值-實際值D、確定測量儀器示值誤差的大小，是為了判定測量儀

16、器是否合格，并獲得其示值的修正值E、測量儀器示值誤差，通常簡稱為測量儀器的誤差，該誤差只可用絕對誤差形式表示60、 以下有關(guān)測量控制體系的表述中正確的有（）A、測量控制體系，是指為實現(xiàn)測量過程的連續(xù)控制和計量確認(rèn)所需的一組相關(guān)的或相互作用的要素B、測量控制體系的目標(biāo)，在于控制由測量設(shè)備和測量過程產(chǎn)生的不正確的測量結(jié)果及其影響C、為保證測量控制體系滿足規(guī)定的計量要求，所有測量設(shè)備都須經(jīng)過計量確認(rèn)，而且測量過程應(yīng)受控D、 測量控制體系采用的方法不僅是測量設(shè)備的分析/控制，還包括應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)對測量過程的變異做出評價E、測量控制體系由兩部分組成：測量設(shè)備的計量確認(rèn)和測量過程實施的控制61、測量過程的特

17、性主要包括(A 、最大允許誤差B、測量不確定度C、穩(wěn)定性、重復(fù)性、再現(xiàn)性D、測量精密度E、測量準(zhǔn)確度62、 測量過程的一些重要特性，不僅取決于測量設(shè)備本身，也取決于()的影響。為此，在選擇測量設(shè)備時， 關(guān)鍵的一點是將整個測量過程作為總體來考慮。A 、環(huán)境條件B 、測量程序C、觀測者的經(jīng)驗D、觀測者的技能E、測量方法63、 被測量是標(biāo)稱值為100g的標(biāo)準(zhǔn)砝碼質(zhì)量 ms,以下()可以作為用合成標(biāo)準(zhǔn)不確定度表達(dá)的測量結(jié)果。A 、 ms=100.0215g,u(ms)=0.7mg(k=2)B、ms=100.02147g,u(ms)=0.35mgC、ms=100.02147(35)g,括號中的數(shù)是u(ms)的數(shù)值，與所說明結(jié)果的最后兩位數(shù)字相應(yīng)D、ms=100.02147(0.00035)g，括號中的數(shù)是 u(ms)的數(shù)值，用所說明結(jié)