zara的戰(zhàn)略管理

1、休閑服裝公司ZARA戰(zhàn)略分析 小組成員：小組成員： 董麗萍 魏海波 付雪 吳莎 李田 滕舒 富佳 謝志洪企業(yè)戰(zhàn)略管理Tankertanker DesignTankertanker DesignTankertanker Design目錄 背景介紹及發(fā)展歷程背景介紹及發(fā)展歷程 SWOT分析分析 PEST分析分析 企業(yè)戰(zhàn)略選擇企業(yè)戰(zhàn)略選擇 愿景與使命愿景與使命Tankertanker DesignTankertanker DesignTankertanker Design背景介紹 Inditex公司是西班牙排名第一全球排名第三的服裝零售商，旗下?lián)碛衂ARA、Pull and Bear、MassimD

2、utti、Bershka、Stradivarius、Oysho及Zara Home等7個服裝零售品牌，截至2008年它在全球68個國家和地區(qū)開設了3789家專賣店2007年其全球銷售額9435億歐元，純利潤125億歐元，較2006年增長了15，其中6264億歐元的銷售額來自于創(chuàng)辦人奧爾特加(Amancio Ortega)于1975年在西班牙的拉克魯尼亞市（La Coru觡a）所創(chuàng)辦的ZARA品牌。目前該品牌已成為Inditex集團之下最出色的旗艦品牌，現(xiàn)在在78個國家經(jīng)營著2000余家店鋪，同時被哈佛商學院認為是歐洲最具有研究價值的品牌，也被稱為是時裝行業(yè)中的戴爾計算機或時裝行業(yè)的斯沃琪手表。

3、Tankertanker DesignTankertanker DesignTankertanker Design1963發(fā)展歷程成立了一家服裝生產廠成立了一家服裝生產廠西班牙第一家西班牙第一家ZARA零售店零售店1975確立確立INDITEX為集團的母品牌為集團的母品牌1985在葡萄牙開設第一家海外門店在葡萄牙開設第一家海外門店1988在歐洲在歐洲9個國家開設個國家開設500多家店面多家店面1995全球范圍全球范圍33個國家開設店面?zhèn)€國家開設店面2000INDITEX集團公開上市集團公開上市112001 2006在上海開設門店，首次進入中國大陸在上海開設門店，首次進入中國大陸2013與六大姊

4、妹品牌與六大姊妹品牌Oysho/Bershka/Stradivaarius/Pull&Bear/ZaraHome/MassiOysho/Bershka/Stradivaarius/Pull&Bear/ZaraHome/Massimo Duttimo Dutti登錄杭州西溪映象城一層登錄杭州西溪映象城一層Tankertanker DesignTankertanker DesignTankertanker DesignZARA SWOT分析1.先占優(yōu)勢，構筑起一定的進入壁壘2.國際知名品牌效應3.先進成熟的信息收集IT系統(tǒng)4.成本低廉、價格便宜、產品時尚5.龐大的年輕設計師群6.高

5、效的組織管理和出色的仿制能力7.產品多種少量的生產策略1.市場成熟，競爭加劇2.客戶對于質量的要求越來越高，因此質量問題必須得到很好地解決3.由于顧客重視原創(chuàng)ZARA的仿制行為越來越得不到認同4.金融危機的不定期發(fā)生,加大了融資難度1.質量相對其他國際品牌差，容易引發(fā)信任危機2.進入網(wǎng)絡較晚，模仿其他頂級設計師的作品3.進入中國市場較晚4.連鎖店遍布全球且完全自主經(jīng)營控制力很難得到保障1.歐盟的高度一體化和經(jīng)濟全球化繼續(xù)發(fā)展，給國際化提供了更多的方便2.信息技術的高度發(fā)展給公司的管理提供了更多支持3.隨著ZARA的發(fā)展，將會吸引更多的一線設計師加入，提高ZARA的競爭力S 優(yōu)勢優(yōu)勢W 劣勢劣勢

6、T 威脅威脅O 機會機會Tankertanker DesignTankertanker DesignTankertanker Design 對于外部威脅，以瑞典的H&M為代表的服裝零售企業(yè)，也在積極借鑒ZARA的成功經(jīng)驗，并且做了很多的改善，例如相比于ZARA，H&M更加重視自身的設計，邀請了麥當娜等明星代言，以及很多一線的設計師設計自身產品，另外也建立了一套比ZARA的IT系統(tǒng)更加先進的“資訊系統(tǒng)”，21天即可以完成一個產品的周期。等等以此為代表的服裝快速消費企業(yè)也在以自己的發(fā)展不斷沖擊著ZARA的霸主地位。因此我覺得在未來因此我覺得在未來ZARA必須要去好好穩(wěn)固自身的優(yōu)勢并

7、且消除必須要去好好穩(wěn)固自身的優(yōu)勢并且消除外部的威脅即采取外部的威脅即采取ST戰(zhàn)略，利用優(yōu)勢回避威脅。戰(zhàn)略，利用優(yōu)勢回避威脅。同時對于自身的劣勢也要注意改善，特別是網(wǎng)絡營銷的落后以及中國市場的開發(fā)上，如果克服這些，必然將會在21世紀這個信息更加發(fā)達經(jīng)濟更加全球化的時代有更大的發(fā)展。Tankertanker DesignTankertanker DesignTankertanker DesignPEST分析 中國大陸的服裝公司根據(jù)市場占有份額來看，排名靠前的基本上是外國公司,其余大部分為民營公司.中國國內環(huán)境穩(wěn)定,政局安定,有利于各大服裝公司的發(fā)展.同時國家在政策上對各公司給予扶持與幫助.P 政治

8、因素Tankertanker DesignTankertanker DesignTankertanker DesignE 經(jīng)濟因素 中國在世界經(jīng)濟多元化發(fā)展的今天,其戰(zhàn)略地位可見一斑.雖然現(xiàn)在電子信息技術迅猛發(fā)展,減少了人員的流動,但是在中國這個航空市場中,還是很具有優(yōu)勢。ZARA特別強調速度的重要性，正如該公司的一位高級經(jīng)理說的那樣：“對于我們來說，距離不是用千米來衡量的，而是用時間來衡量的”。 Tankertanker DesignTankertanker DesignTankertanker Design S 社會文化因素 ZARA作為快速時尚（Fast Fashion）模式的領導品牌，

9、聲名顯赫，利潤豐厚，ZARA顯然成為贏利性品牌的典范。ZARA品牌在時尚服飾業(yè)界正以驚人的速度崛起，2005年閃電般地躋身全球100個最具價值品牌榜，并將ARMANI等時尚服飾界大牌甩在身后?！耙允窞殍b，可以知興替”，不同經(jīng)濟時代偉大品牌的興衰史告訴我們一個偉大的品牌的崛起往往在于其品牌精神與整體性時代精神及消費者深層需求的高度契合。ZARA贏利性品牌模式在全球所向披靡大獲成功正是對此最好的詮釋。Tankertanker DesignTankertanker DesignTankertanker Design T 技術因素 國外服裝業(yè)在技術開發(fā)上,相對中國來說處于領先地位,特別是zara這種大

10、型服裝公司.在與國際上其他航空公司的競爭上，處于優(yōu)勢Tankertanker DesignTankertanker DesignTankertanker DesignZara的企業(yè)戰(zhàn)略選擇公司戰(zhàn)略選擇1 1經(jīng)營單位的競爭戰(zhàn)略選擇2 2企業(yè)國際化戰(zhàn)略3 3Tankertanker DesignTankertanker DesignTankertanker Design從公司戰(zhàn)略分析市場發(fā)展戰(zhàn)略產品發(fā)展戰(zhàn)略ZARA從創(chuàng)辦到開始一直就是在采用一個發(fā)展型戰(zhàn)略發(fā)展型戰(zhàn)略業(yè)務范圍：很明確的定位在快速服裝零售快速服裝零售Tankertanker DesignTankertanker DesignTanker

11、tanker Design市場發(fā)展戰(zhàn)略 在市場發(fā)展戰(zhàn)略中在市場發(fā)展戰(zhàn)略中ZARA首先是對自身品首先是對自身品牌的努力打造讓該品牌在原有地區(qū)獲得大牌的努力打造讓該品牌在原有地區(qū)獲得大眾接受并喜愛，然后通過不斷開發(fā)新的地眾接受并喜愛，然后通過不斷開發(fā)新的地域市場的途徑來具體落實市場發(fā)展戰(zhàn)略。域市場的途徑來具體落實市場發(fā)展戰(zhàn)略。先是成功征服西班牙的國內市場，然后是先是成功征服西班牙的國內市場，然后是在葡萄牙的第一家國外連鎖店，然后是整在葡萄牙的第一家國外連鎖店，然后是整個歐洲市場，到后來的中東與亞洲市場，個歐洲市場，到后來的中東與亞洲市場，最后慢慢的實現(xiàn)起國際化目標。最后慢慢的實現(xiàn)起國際化目標。Ta

12、nkertanker DesignTankertanker DesignTankertanker Design市場發(fā)展戰(zhàn)略圖示征服西班牙國內市場向歐洲市場發(fā)展中東亞洲市場國際化Tankertanker DesignTankertanker DesignTankertanker Design產品發(fā)展戰(zhàn)略產品特點：產品特點：快速和時尚且價格便宜消費群體：消費群體：追求時尚的年輕人身上1 1市場信息收集2 2一支年輕而且優(yōu)秀的兩百人的開發(fā)團隊在產品發(fā)展戰(zhàn)略中Tankertanker DesignTankertanker DesignTankertanker Design年輕的開發(fā)團隊 ZARA旗下?lián)?/p>

13、有超過兩百余位的專業(yè)設計師群，一年推出的商品超過12000款，可說是同業(yè)的5倍之多，而且設計師其平均歲數(shù)只有25歲，他們隨時穿梭于米蘭、東京、紐約、巴黎等時尚重地觀看服裝秀，以擷取設計理念與最新的潮流趨勢，進而仿真仿效推出高時髦感的時尚單品，而且速度之快十分令人震驚，每周兩次的補貨上架，每隔三周就要全面性的汰舊換新，全球各店在兩周內就可同步進行更新完畢，極高的商品汰換率，也加快了顧客上門的回店率，因為消費者已于無形中建立起ZARA隨時都有新東西的重要形象Tankertanker DesignTankertanker DesignTankertanker Design信息和通訊技術是ZARA商業(yè)

14、模式的核心 每家ZARA店面就是一個流行情報偵測員。每銷售一件商品，他們就將消費者身份、商品特征打入聯(lián)機計算機。位于西班牙的ZARA總部收到信息，經(jīng)過分析，決定如何設計下一批款式、采購哪些織品原料、多少生產數(shù)量，以及每家店不同的送貨物種。也就是說，ZARA供應鏈的各個環(huán)節(jié)與IT應用之間是密不可分的，它們之間通過信息共享，優(yōu)勢互補，將ZARA服裝的設計、生產加工、物流配送以及門店銷售四個環(huán)節(jié)融為一體，共同更好地支撐品牌買得起的快速時尚的特性。 Tankertanker DesignTankertanker DesignTankertanker Design經(jīng)營單位的競爭戰(zhàn)略選擇Tankertan

15、ker DesignTankertanker DesignTankertanker Design成本領先戰(zhàn)略 服裝廠家與消費者之間對消費時機的把握實際上是供需雙方心理上的一種博弈。消費者希望可以用更低廉的價格購買到商品，而廠家則通過打折促銷的方式來解決產品積壓問題以加快資金流通。但是ZARA的做法卻打破了慣有的行業(yè)規(guī)律，一方面ZARA多款少量的品牌定位有效地解決了企業(yè)積壓產品的問題，使企業(yè)在生產方面一直處于主動地位；另一方面ZARA的不打折政策成功地調動了消費者的購買欲望，使企業(yè)積壓產品不超過18%，而這些積壓產品會在一年中固定的時間進行連續(xù)性的降價銷售。此外廣告成本的壓縮也是保證ZARA平價

16、銷售的有效手段之一，有數(shù)據(jù)顯示ZARA的廣告成本僅占銷售額的0.3左右，這比行業(yè)的平均水平3.5低了很多，極低的廣告成本使ZARA有更多的資金投入到品牌運作的其他方面。所以這是ZARA的成本領先戰(zhàn)略運用的成功原因。Tankertanker DesignTankertanker DesignTankertanker Design差異化戰(zhàn)略在差異化戰(zhàn)略中，ZARA最成功之處是追求產品創(chuàng)新差異化和產品服務的差異化。在產品創(chuàng)新差異化上，由于ZARA的一件新的產品生產周期一般是12天，而同行至少要120天，在相同的時間里，ZARA可以生產更多新穎時尚的服裝，這既是產品生產方式的創(chuàng)新也是產品本身的創(chuàng)新，因

17、此這是ZARA產品創(chuàng)新差異化最成功的地方。在產品服務差異化上，每個ZARA零售店，都設在繁華的市區(qū)中心街道旁，而且面積都有一千多平方米，里面擺放了精致高檔的貨架，以及漂亮舒適的免費試衣服務，這些產品服務都是相對于其他服裝行業(yè)的差異化之處。 Tankertanker DesignTankertanker DesignTankertanker Design國際化戰(zhàn)略ZARA的戰(zhàn)略目標是最終建立一個服裝零售的全球跨國企業(yè)，這種目標就決定了其必須要選擇一個國際化戰(zhàn)略。 所有商品的設計和加工都基本是在西班牙本地完成 ZARA是西班牙總部直接開店,不走代理或渠道的,不做加盟，都是自開直營店。 在國際市場的戰(zhàn)略選擇上，采取循序漸進的戰(zhàn)略和“先近后遠，先易后難”的戰(zhàn)略。隨著經(jīng)驗的慢慢積累，一步一步的發(fā)展。1 12 23 3Tankertanker DesignTankertank