現(xiàn)代企業(yè)管理試題及答案詳細整理版

1、現(xiàn)代企業(yè)管理考試重點（整理版）一、名詞解釋：1、企業(yè)：指集合著各種生產(chǎn)要素，為社會提供產(chǎn)品或服務，以盈利為目的，具有法人資格，實行自主經(jīng)營，自負盈虧、獨立核算的盈利 性的經(jīng)濟組織或經(jīng)濟實體。2、管理幅度：是指一名上級管理者直接管理的下級人員的人數(shù)3、法人：是社會組織的人格化，是相對于自然人而言的，是指依法成立，并能獨立行使法定權(quán)力和承擔法律義務的社會組織。1、現(xiàn)代企業(yè)制度：指適應社會化大生產(chǎn)需要，符合市場經(jīng)濟規(guī)范，具備現(xiàn)代企業(yè)特征的企業(yè)基本制度體系。2、企業(yè)治理制度：指維護以股東為核心的權(quán)益主體的利益，對企業(yè)的權(quán)力制衡關(guān)系和決策系統(tǒng)所做岀的制度安排。1、企業(yè)管理：是通過計劃、組織、領(lǐng)導和控制，

2、協(xié)調(diào)企業(yè)中以人為中心的資源與職能活動，以有效實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的活動。2、企業(yè)文化：指在一定的社會政治、經(jīng)濟、文化背景條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐過程中所創(chuàng)造或逐步形成的價值觀念、行為準則、作 風和團體氛圍的總和。1、目標管理：是以制定和實現(xiàn)目標為中心的，被管理者自主控制達標過程，管理者實行最終成果控制的一種現(xiàn)代管理思想與管理方法。2、決策：是指在明確問題的基礎上，為未來的行動確定目標，并在多個可供選擇的行動方案中，選擇一個合理方案的分析判斷過程。3、管理控制：指管理者為保證實際工作與計劃一致，有效實現(xiàn)目標而采取的一切行動。1、人力資源（微觀）：指企業(yè)可以利用的且能夠推動企業(yè)發(fā)展的具有智力勞動和體

3、力勞動能力的勞動者數(shù)量的總和。2、人力資源管理：是對企業(yè)所從事的人力資源規(guī)劃、招聘、培養(yǎng)、使用及組織等各項管理工作的總稱。3、激勵：管理者運用各種管理手段，刺激被管理者的需要，激發(fā)其動機，使其朝著所期望的目標前進的心理過程。1、公共關(guān)系：社會組織運用雙向信息傳播手段，遵循社會利益之上、平等互惠原則，協(xié)調(diào)與公眾的關(guān)系，以樹立良好組織形象的一種現(xiàn) 代管理職能。2、企業(yè)的總體形象： 企業(yè)通過其經(jīng)營和社會活動在其公眾心目中形成的綜合化、系統(tǒng)化印象。3、溝通：為達到一定的目的，將信息、思想和情感在個人或群體間進行傳播與交流的過程。1、企業(yè)經(jīng)營目標：指在一定時期內(nèi)，企業(yè)經(jīng)營活動的方向與預期達到的水平或成果

4、。2、經(jīng)營（狹義）：企業(yè)為實現(xiàn)盈利目標，面向市場，以營銷為中心的使企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境達成動態(tài)平衡的有組織活動。1、目標市場：是指在市場細分化的基礎上，企業(yè)所選定的消費者群，企業(yè)將向其提供特定的產(chǎn)品與服務。2、市場定位：是企業(yè)在目標市場營銷中，打造本企業(yè)產(chǎn)品特色，樹立市場形象，以求在目標顧客心目中形成一種特殊的偏好。3、市場細分化：指企業(yè)根據(jù)市場需求和購買行為的差異性，按照一定的標準，把整體市場劃分為若干消費者群的過程。4、促銷：企業(yè)通過一定的傳播與溝通手段，向目標顧客傳遞產(chǎn)品或勞務信息，樹立企業(yè)與產(chǎn)品形象，促進顧客購買的一系列活動。1管理：管理是一個過程，是一個組織或個人，為了實現(xiàn)一定的目標，所采

5、取的最有效、最經(jīng)濟的行動，是對行動的計劃、組織和控制。 管理是為了達到組織目標而對組織內(nèi)的各種資源進行合理配置的綜合性活動。2、市場預測：預見未來市場發(fā)展趨勢，摸清消費者對商品需求以及競爭對手供貨情況，從而提高市場適應能力，便于加強管理。4、資源：指被投入企業(yè)生產(chǎn)過程的生產(chǎn)要素，如資本、設備、員工的技能、專利、財務狀況以及經(jīng)理人的才能，這些都可以被看成資源。企業(yè)資源可以是有形的，也可以是無形的。有形資源是是指那些可見的、能量化的資產(chǎn)，包括企業(yè)的財務源、組織資源、事物 資源和技術(shù)資源四個方面。無形資源是指那些根植于企業(yè)的歷史、長期以來積累下來的資產(chǎn)。包括知識、員工之間的信任、員 工的思想、創(chuàng)新能

6、力、管理能力和企業(yè)的品牌、聲譽等，這些都是無形資源。5、市場營銷觀念：是圍繞目標市場的顧客需求，開展市場營銷活動，通過滿足消費者需求來創(chuàng)造利潤，實現(xiàn)企業(yè)的目標。與傳統(tǒng)觀念相比，市場營銷觀念是一種市場導向的觀念，它們之間有著本質(zhì)的區(qū)別。7、產(chǎn)品組合：是賣方提供給購買者的一組產(chǎn)品，它包括所有產(chǎn)品線和產(chǎn)品項目。企業(yè)的產(chǎn)品組合具有一定的寬度、長度、深度和關(guān)聯(lián)性。8、質(zhì)量管理：是指為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而對各種影響因素進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制等各項工作的總稱。它大體上經(jīng)歷了三個階段：質(zhì)量檢驗階段、統(tǒng)計質(zhì)量管理階段、全面質(zhì)量管理階段。填空題 （圈住13題，實際出10個 共10分）一、企業(yè)系統(tǒng)的基本資源要

7、素主要包括 ：（1）人力資源（2）物力資源（3）財力（4）信息二、管理既是一門科學，又是一種藝術(shù)。三、有限責任公司是指由2個以上50個以下股東共同岀資設立，每個股東以其岀資額為限對公司承擔責任公司以其全部資產(chǎn)對其債務承擔責任的企業(yè)法人。四、控制的類型：（1）前饋控制（2）同期控制（3）反饋控制五、企業(yè)戰(zhàn)略主要包括以下幾個方面 ：（1）經(jīng)營范圍（2）資源配置（3）競爭優(yōu)勢（4 ）協(xié)同作用六、要判別一種能力是否是核心競爭力，只需要看其是否滿足四個標準：（1）有價值的（2 ）是稀有的（3）難以模仿的（4）不可替代的七、企業(yè)為了獲取相對競爭優(yōu)勢，可以選擇三種不同類型的一般競爭戰(zhàn)略：（1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（

8、2）差異化戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略八、指導企業(yè)市場經(jīng)營活動的觀念先后有：（5）社會營銷觀念（1）生產(chǎn)觀念（2）產(chǎn)品觀念（3）推銷觀念（4）市場營銷觀念九、企業(yè)產(chǎn)品組合具有一定的 寬度、長度、深度、和關(guān)聯(lián)性。十、產(chǎn)品生命周期包括：（1）導入階段（2）成長階段（3）成熟階段（4）衰退階段十一、生產(chǎn)過程的特性：（1）生產(chǎn)技術(shù)特性（2）生產(chǎn)過程特性（3）產(chǎn)品工藝的標準化程度 十二、長期籌資方式可以分為：（1 ）投入資本的籌資（2）股票籌資（3 ）債券籌資（4 ）長期貸款（5）融資租賃十三、市場預測的方法：專家判斷法 專家會議法頭腦風暴法德爾菲法（排除法）多項選擇 （圈住1°題，實際出6題1個5分 共3

9、0分）、企業(yè)應具備的條件（1）企業(yè)要有一定的組織機構(gòu)，有自己的名稱、辦公和經(jīng)營場所、組織章程等要素。（2）企業(yè)應自主經(jīng)營，獨立核算，自負盈虧，具有法人資格。（3）企業(yè)是一個經(jīng)濟組織。、管理的二重屬性（1）自然屬性 （2）社會屬性 三、按照企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)力各要素所占比重劃分（1）勞動密集型企業(yè)（2）資金密集型企業(yè)（3）技術(shù)密集型企業(yè)四、戰(zhàn)略的層次（1）公司戰(zhàn)略（2）經(jīng)營戰(zhàn)略（3）職能戰(zhàn)略五、宏觀環(huán)境分析（1）政治與法律因素六、波特的五種模式（2 ）經(jīng)濟因素 （3）社會和自然因素（4 ）技術(shù)因素3#（1）潛在競爭者的威脅（4）買方的議價能力七、行業(yè)環(huán)境分析（1）新進入者的威脅（4）替代品的威脅八、目

10、標市場的選擇（1）單一市場集中化（4）市場專業(yè)化九、PDCA循環(huán)的四個階段（1）計劃階段plan（2 ）現(xiàn)有競爭者之間的競爭（3）替代產(chǎn)品的競爭（5 ）賣方的爭價能力（2 ）供應商的討價還價能力（3）買方討價還價能力（5）現(xiàn)有競爭者之間的競爭程度（2）選擇專業(yè)化（3）產(chǎn)品專業(yè)化（5 ）全面進入（2）實施階段do（3）檢查階段check （4）處理階段action 十、企業(yè)財務管理的整體目標包括 4個方面（1）以總產(chǎn)值最大化為目標（2）以利潤最大化為目標（3）股東財富最大化為目標（4）企業(yè)價值最大化為目標十一、 現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)計劃與控制的方法：1）生產(chǎn)流程表（ 2）生產(chǎn)時間表（3）生產(chǎn)指令單項選擇

11、1、管理幅度與管理層次之間的關(guān)系是（D ）。 A 正比例關(guān)系 B 無比例關(guān)系 C 結(jié)構(gòu)比例關(guān)系 D 反比例關(guān)系2、根據(jù)公司法規(guī)定：有限責任公司注冊資本的最低限額為人民幣（A ）。A 3 萬元 B 10 萬元 C 500 萬元D 30 萬元3、合伙企業(yè)是屬于 （ A ）.A 自然人企業(yè) B 法人企業(yè) C 公司企業(yè) D 企業(yè)集團4、在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設計上，既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品（項目）劃分的橫向領(lǐng)導系統(tǒng)，這種組織結(jié)構(gòu)屬于（B ）A直線制組織結(jié)構(gòu) B 矩陣制組織結(jié)構(gòu) C 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) D 直線職能制組織結(jié)構(gòu)5、最基本的，又是比較簡單的結(jié)構(gòu)形式是（ A ） 。A直線型組織結(jié)構(gòu)B

12、職能型組織結(jié)構(gòu)C直線參謀型組織結(jié)構(gòu) D矩陣型組織結(jié)構(gòu)6、管理幅度是指主管人員 （ B ）A 直接而有效地指揮和管理下級部門的數(shù)量B 直接而有效地指揮和管理下屬的數(shù)量C指揮和管理的全部下屬的數(shù)量 D職責與權(quán)力的范圍7、根據(jù)公司法規(guī)定：一人有限責任公司注冊資本的最低限額為人民幣（B ）o A 3萬元 B 10萬元C 500萬元 D 30萬元8、 根據(jù)公司法規(guī)定：股份有限公司注冊資本的最低限額為人民幣（C ）。 A 3 萬元 B 10 萬元 C 500 萬元 D 30 萬元1、 企業(yè)治理制度是指為維護以（A）為核心的相關(guān)權(quán)益主體的利益。A股東B員工C管理者D競爭者2、 以下是公司最高權(quán)力機構(gòu)的是（A

13、 ）。 A 股東會 B 董事會 C 監(jiān)事會 D 職代會3、以下是公司的經(jīng)營決策機構(gòu)的是（ B）A股東大會B董事會C監(jiān)事會D職代會1、古人云： “運籌于帷幄之中，決勝于千里之外” ，這里的“運籌帷幄”反映了管理的哪一個職能？（ A ）A計劃職能B組織職能C領(lǐng)導職能D控制職能2、 在科學管理思想階段，（B）主張在企業(yè)管理中實行“例外原則” 。A梅奧B泰羅C法約爾D馬斯洛3、 提出“需要層次理論”的是美國心理學家（ D） 。 A 法約爾 B 泰羅 C 梅奧 D 馬斯洛4、 在行為科學管理思想階段，（A ）提出了關(guān)于“社會人”的觀點。A梅奧B赫茨伯格C法約爾D巴納德5、“學習型組織理論”是美國麻省理工

14、學院的教授（ C ）提出來的。A邁克爾波特 B邁克爾哈默 C彼得圣吉 D 安索夫6、 決策學派的創(chuàng)始人，并在 1978年獲諾貝爾經(jīng)濟學獎的是（B ）o A巴納德B西蒙C蘆桑斯D梅奧7、 屬于企業(yè)員工的良師益友，充當前沿指揮官角色的是（C ）。 A 高層領(lǐng)導者 B 中層領(lǐng)導者 C 基層領(lǐng)導者 D 中高層領(lǐng)導者8、 “需要層次論”認為，人的最低層需要是（ A ） A 生理需要 B 安全需要 C 尊重需要 D 社交需要9、 最早提出管理的職能，并系統(tǒng)總結(jié)管理的14項原則的是（C ） o A歐文B泰羅C法約爾D韋伯10、企業(yè)管理的基本職能不包括 （B ）。A計劃B指揮C控制D組織11、 “企業(yè)再造”是

15、美國麻省理工學院的教授提出來的。他是（A） A 邁克爾*哈默B彼得*圣吉C巴納德 D 馬斯洛12、 提出“雙因素論”的是美國著名的心理學家（B ）o A馬斯洛B赫茨伯格C梅賽D瑪素13、在何種情況下 , 金錢可以成為“激勵因素” ，而不是“保健因素” （ C ）A 那些未達到最低生活標準，急于要養(yǎng)家糊口的人的計件工資。 B 組織在個人取得額外成就而很快給予的獎金。C以上兩種情況均可使金錢成為“激勵因素”。D無論什么情況下金錢都只是“保健因素”。14、 生產(chǎn)車間的工段長、班組長屬于（ C ）o A高層管理者B中層管理者 C基層管理者D中高層管理者15、 人際技能是（D ）應具備的技能。A高層管理

16、者B中層管理者 C基層管理者D高中基層管理者16、 概念技能是（A ）應具備的技能。A高層管理者B中層管理者C基層管理者 D高中基層管理者17、 技術(shù)技能是（C ）應具備的技能。A高層管理者B中層管理者 C基層管理者D 高中基層管理者18、 屬于企業(yè)文化核心層的是企業(yè)的（ D ）文化。A行為文化B物質(zhì)文化C規(guī)范文化D精神文化19、 屬于企業(yè)文化表層的是企業(yè)的（A ）文化。A行為或物質(zhì)文化B物質(zhì)文化C規(guī)范文化D精神文化20、 屬于企業(yè)文化中間層的是企業(yè)的（ C ）文化。A行為文化B物質(zhì)文化C規(guī)范文化 D精神文化21、一個工廠的生產(chǎn)處處長屬于（ B ）o A高層管理者B中層管理者 C基層管理者D中

17、高層管理者22、一個工商企業(yè)的總經(jīng)理屬于（ A ）o A高層管理者B中層管理者C基層管理者D中高層管理者23、美國哈佛大學的心理學教授，1927年應邀參加并指導“霍桑試驗”的是（A ）。A梅奧B赫茨伯格C法約爾D巴納德C 高層和中層管理人員所承擔的任務 DD 管理是指對事的管理1、在管理中，決策是（ D ）。 A 高層管理人員所承擔的任務 B 高層主管和參謀人員所承擔的任務 每一個管理人員都可能要從事的活動2、 以下有關(guān)管理的論述，（A ） 是正確的。A 管理的目的是為了提高效率B 管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào) C 管理協(xié)調(diào)的中心是日常的事務3、目標管理（BMO），是美國學者（C ）于1954年首先提出來

18、的。現(xiàn)已在世界各地廣泛應用。A赫茲伯格 B 邁克爾哈默C彼得德魯克 D馬斯洛4、當決策方案選定后，其結(jié)果有多種可能性，而且各種結(jié)果出現(xiàn)的概率無法預測，這種決策方法是指（ A ）A 非確定型決策方法 B 確定型決策方法 C 風險型決策方法 D 隨機型決策方法5、你正面臨是否購買某種獎券的決策。你知道每張獎券的售價以及該期共發(fā)行獎券的總數(shù)、獎項和相應的獎金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么？ C A 確定型決策 B 風險型決策 C 非確定型決策 D 以上三種都不是6、在管理決策中，許多管理人員認為只要選取滿意的方案即可，而無須刻意追求最優(yōu)的方案。對于這種觀點，你認為以下哪種解釋最有 說服力？

19、DA 現(xiàn)實中不存在所謂的最優(yōu)方案，所以選中的都只是滿意方案 B 現(xiàn)實管理決策中常常由于時間太緊而來不及尋找最優(yōu)方案 C 由于管理者 對什么是最優(yōu)決策無法達成共識，只有退而求其次 D 刻意追求最優(yōu)方案，常常會由于代價太高而最終得不償失7、 具有亡羊補牢作用的控制類型是（C ）。 A 預先控制 B 同步控制 C 反饋控制 D 以上三種都不是8、 在管理控制的三種類型中，能防患于未然的控制類型是（A ） A 預先控制 B 同步控制 C 反饋控制 D 以上三種都不是9、 在活動進行的同時就實施控制，此控制類型是（B ）。 A 預先控制 B 同步控制 C 反饋控制 D 以上三種都不是10、 控制有預先控

20、制、同步控制、反饋控制。控制貴在（A ）控制 。 A 預先控制 B 同步控制 C 反饋控制 D 以上三種都不是1 1 、反饋控制所糾正的是 （ B ）。 A 測定出的各種結(jié)果 B 執(zhí)行計劃的下一過程的資源配置與活動過程 C 是對既成事實的糾正 D 執(zhí)行計劃 的實際狀況與計劃目標之間的偏差12、下列說法不正確的是（B ）。A決策的結(jié)果是選擇一個滿意方案B決策是領(lǐng)導者的個人行為C決策是一項有組織的集體活動D決策應有若干個可供選擇的方案1 、地區(qū)政工干部在調(diào)查所在區(qū)域內(nèi)企業(yè)職工狀況時發(fā)現(xiàn)了三種現(xiàn)象：1）某機械廠里大齡未婚青年很多，他們常為自己的婚姻問題而苦惱；2）一家地處市郊的絲織廠，由于周圍治安秩

21、序不好，做三班的7女工在夜間上下班經(jīng)常遇到流氓的干擾而不安心工作；（ 3）某鋼鐵廠有位電子專業(yè)畢業(yè)的中年知識分子，曾經(jīng)利用業(yè)余時間在研制小型電腦方面有所創(chuàng)新，他本人迫切要求從事這方面的專門研究，以爭取早出成果。以上三種需要分別屬于（D ）A 生理需要、安全需要和尊重需要； B 社交需要、安全需要和尊重需要； C 生理需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要； D 社交需要、安全需要 和自我實現(xiàn)需要。2、 對一個尊重占主要地位的人，下列哪種激勵措施最能產(chǎn)生效果 （B ） ? A提薪B升職C解聘威脅D工作擴大化3、 提出期望理論的是美國心理學家（B ）。 A 巴納德 B 弗魯姆 C 蘆桑斯 D 馬斯洛4、 提

22、出公平理論的是美國學者（D ）。 A 巴納德 B 斯金納 C 蘆桑斯 D 亞當斯5、 提出強化理論的是美國心理學家（ A ）o A斯金納 B 弗魯姆 C 蘆桑斯 D赫茲伯格6、 通過公開考試的辦法，考察應試者的知識和才能，并以考試成績?yōu)橐罁?jù)，擇優(yōu)選拔任用人員。此任用方式屬于（B ）A聘任制 B 考任制 C 競選制 D 委任制7、美國心理學家馬斯洛提出的著名理論是8、美國心理學家弗魯姆提出的理論是（A ） o A需要層次理論C ）。 A 需要層次理論BB 雙因素理論 C 期望理論 D 公平理論 C 期望理論 D公平理論雙因素理論9、美國心理學家赫茨伯格提出的理論是（A ）。 A 雙因素理論 B需

23、要層次理論 C 公平理論D 期望理論10、一般適用于員工績效較難量化考評，以腦力勞動為主的管理人員和工程技術(shù)人員。此考評方法為（C ）A工作成果考評B綜合考評C工作行為考評D客觀考評11、 一般適用于領(lǐng)導干部的選拔、管理人員的晉升、職稱評定等場合。此考評方法為（B ）A工作成果考評 B 綜合考評C工作行為考評 D客觀考評12、 一般適用于員工的工作成績可以直接量化為具體標準的場合。此考評方法為（A ）oA工作成果考評 B 綜合考評C工作行為考評 D 客觀考評13、 管理方格理論是（C ）提出來的。A布萊克 B穆頓C布萊克和穆頓 D亞當斯14、 領(lǐng)導者不關(guān)心工作任務，而只關(guān)心人，熱衷于融洽的人際

24、關(guān)系。這種領(lǐng)導方式屬于（C ）A 放任式管理 B 團隊式的管理 C 俱樂部式的管理 D 任務式管理15、把完成工作任務作為一切活動的中心領(lǐng)導者，屬于（C ）A 集權(quán)型領(lǐng)導著 B 民主型領(lǐng)導者 C 任務型領(lǐng)導者 D 關(guān)系型領(lǐng)導者16、領(lǐng)導者既不關(guān)心工作任務，也不關(guān)心人。這種領(lǐng)導方式屬于（A ）。A 放任式管理 B 團隊式的管理 C 俱樂部式的管理 D 任務式管理17、領(lǐng)導者既關(guān)心工作任務，又關(guān)心人。這種領(lǐng)導方式屬于（B ）。A 放任式管理 B 團隊式的管理 C 俱樂部式的管理 D 任務式管理18、領(lǐng)導者高度關(guān)心工作任務，而不關(guān)心員工。這種領(lǐng)導方式屬于（D ）。A 放任式管理 B 團隊式的管理 C

25、 俱樂部式的管理 D 任務式管理19、 最早提出“經(jīng)濟人”假設的是（B ）o A法約爾B泰羅C梅奧 D 馬斯洛20、 “社會人”假設是（ B ）提出的觀點。 A 現(xiàn)代行為科學 B 人際關(guān)系學派 C 組織技術(shù)學派 D 管理過程學派21、 “自我實現(xiàn)人”假設是（ A ）提出的觀點。 A 現(xiàn)代行為科學 B 人際關(guān)系學派 C 組織技術(shù)學派 D 管理過程學派1、CI 戰(zhàn)略即企業(yè)的識別系統(tǒng)，它是以（ B ）為核心，強調(diào)視覺系統(tǒng)的突出設計，充分展示企業(yè)形象。A 企業(yè)視覺識別系統(tǒng) B 企業(yè)理念識別系統(tǒng) C 企業(yè)行為識別系統(tǒng) D 企業(yè)形象識別系統(tǒng)2、 下級對上級的溝通屬于（ A ）。 A 上行溝通 B 下行溝通

26、 C 平行溝通 D 斜向溝通3、 上級對下級的溝通屬于（ B ）。 A 上行溝通 B 下行溝通 C 平行溝通 D 斜向溝通4、 在不同系統(tǒng)的不同管理層次之間進行的溝通屬于（D ）。 A 上行溝通 B 下行溝通 C 平行溝通 D 斜向溝通5、 在同一管理層次之間的溝通屬于（C ）。 A 上行溝通 B 下行溝通 C 平行溝通 D 斜向溝通6、屬于公共關(guān)系媒介的是（ C ）。 A 社會組織 B 公眾 C 雙向信息傳播 D 個人7、（B ）形象是企業(yè)形象最基本、最重要的組成部分。 A 外觀形象 B 產(chǎn)品和服務形象 C 領(lǐng)導人形象 D 員工形象8、在溝通、交際過程中，一方對另一方的看法與態(tài)度直接決定著另

27、一方對這一方的看法與態(tài)度。此原則屬于（D ）原則A 相近性原則 B 相似性原則 C 互補性原則 D 相互性原則9、 CI設計的精髓是指（A ）。A統(tǒng)一規(guī)范和標準化 B理念的統(tǒng)一化C行為統(tǒng)一化D標識統(tǒng)一化10、 企業(yè)為擴大影響而出資組建一些文娛和體育團體。此公關(guān)專題活動類型屬于（D ）。A 儀式類活動 B 展示類活動 C 聚會類活動 D 公益類活動11、公共關(guān)系的對象是（B ）。A團體B公眾C集體D雙向信息傳播12、 公關(guān)主體是指（A ）。A社會組織B公眾C個人 D 雙向信息傳播13、雙向信息傳播是公共關(guān)系的（ D ）。A主體B 對象C客體D媒介14、 企業(yè)為擴大聲望和促銷，開展各種形式的業(yè)務宣

28、傳、商品陳列與介紹。此公關(guān)專題活動類型屬于（B ）A 儀式類活動 B 展示類活動 C 聚會類活動 D 公益類活動15、企業(yè)舉辦各種慶典，如開工、竣工典禮、開業(yè)典禮、開幕式等。此公關(guān)專題活動類型屬于（A ）A 儀式類活動 B 展示類活動 C 聚會類活動 D 公益類活動1、SWO分析是企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析的基本架構(gòu)。其中2、SWO分析是企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析的基本架構(gòu)。其中3、SWO分析是企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析的基本架構(gòu)。其中4、SWO分析是企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析的基本架構(gòu)。其中S 是指。（ A ） A 優(yōu)勢 B 隱憂 C 機會 D 威脅 W是指。（B ） A優(yōu)勢B隱憂C機會D威脅O是指。（C ） A優(yōu)勢B隱憂C機會D

29、威脅 T是指。（D ） A優(yōu)勢B隱憂C機會D威脅5、屬于戰(zhàn)略管理核心環(huán)節(jié)的是（B ）。 A 戰(zhàn)略分析 B 戰(zhàn)略實施 C 戰(zhàn)略制定 D 戰(zhàn)略控制6、屬于競爭戰(zhàn)略的是（ D ）。 A 成長戰(zhàn)略 B 穩(wěn)定戰(zhàn)略 C 緊縮戰(zhàn)略 D 差異化戰(zhàn)略7、屬于企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的是（ A ）。 A 成長戰(zhàn)略 B 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 C 差異化戰(zhàn)略 D 專一化戰(zhàn)略8、企業(yè)經(jīng)營的根本目標是（A ）A 滿足社會需要 B 實現(xiàn)利潤最大化 C 承擔社會責任 D 實現(xiàn)資源使用的經(jīng)濟化9、（ A ）戰(zhàn)略屬于企業(yè)最高層次戰(zhàn)略，是一種有價值取向的、概念性的戰(zhàn)略。A 總體戰(zhàn)略 B 競爭戰(zhàn)略 C 職能戰(zhàn)略 D 事業(yè)部戰(zhàn)略10、（ C）戰(zhàn)略適應

30、實力有限的中小企業(yè)。 A 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B 差異化戰(zhàn)略C 專一化戰(zhàn)略D 穩(wěn)定戰(zhàn)略11、（ B）戰(zhàn)略屬于企業(yè)第二層次的戰(zhàn)略，是企業(yè)內(nèi)部某一個事業(yè)部的戰(zhàn)略。A 總體戰(zhàn)略B 競爭戰(zhàn)略C職能戰(zhàn)略D穩(wěn)定戰(zhàn)略12、（ C）戰(zhàn)略屬于企業(yè)第三層次的戰(zhàn)略，是一種作業(yè)性的、操作性的策略。A 總體戰(zhàn)略B 競爭戰(zhàn)略C職能戰(zhàn)略D穩(wěn)定戰(zhàn)略13、 五力分析法是（B ）提出來的。A邁克爾哈默B邁克爾波特C彼得圣吉D彼得德魯克1、提出整體市場營銷的全新概念的是（ A ） A菲利普科特勒B邁克爾波特C彼得圣吉D安索夫2、 “皇帝的女兒不愁嫁”是指那種市場營銷理念？（A ） A 生產(chǎn)觀念 B 產(chǎn)品觀念 C 推銷觀念 D 營銷觀念3

31、、“顧客總是對的”指的是（ A ） A市場營銷觀念B社會市場營銷觀念 C生產(chǎn)觀念D推銷觀念4、 提出“顧客讓渡價值”理論的是（A ） A菲利普科特勒B邁克爾波特C彼得德魯克D馬斯洛5、提出4C理論的是美國市場營銷專家（ A ）o A勞特朋B彼得德魯克C邁克爾波特D菲利普科特勒三、判斷題：1、 管理幅度較小，而管理層次較多，則會形成高層結(jié)構(gòu)的組織，反之，則會形成扁平結(jié)構(gòu)的組織。（對）2、 在組織成員一定的條件下，管理層次和管理幅度的關(guān)系是反比關(guān)系。（對）3、 個體企業(yè)和合伙制企業(yè)具有法人資格。（錯）1、 公司制企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)的典型形態(tài)。（錯）2、 股份有限公司是現(xiàn)代企業(yè)的主體形態(tài)。（錯）3、 以

32、實物形態(tài)存在的產(chǎn)權(quán)關(guān)系發(fā)生變化時，不會影響公司財產(chǎn)的完整。（錯）1、 西蒙是系統(tǒng)管理學派的創(chuàng)始人。（錯）2、 企業(yè)文化的本質(zhì)是企業(yè)的“人化”，企業(yè)文化是可以移植的。（錯）3、 企業(yè)的一般環(huán)境對個別企業(yè)的影響產(chǎn)生間接的影響，而任務環(huán)境對個別企業(yè)的影響產(chǎn)生直接的影響。（對）4、 企業(yè)文化是一種客觀存在的文化現(xiàn)象。（對）5、 企業(yè)文化具有明顯的個性特征。（ 對）6、 屬于企業(yè)文化核心層的是企業(yè)的規(guī)范文化。（錯）7、 精神文化決定規(guī)范文化，規(guī)范文化又決定行為或物質(zhì)文化（對）o1、 決策的結(jié)果是選擇一個最優(yōu)方案。（對）2、 決策是領(lǐng)導者的個人行為。（對）3、 程序性決策屬于高層管理者的職責范疇。（對）4

33、、 目標管理是一種“抓住中間，放開兩頭”的科學的管理方法。（對）5、 預先控制具有亡羊補牢的作用，而反饋控制能防患于未然。（對）6、 目標管理是一種民主管理，它讓全體員工參與管理。（錯）1、 工作成果考評一般適用于員工績效較難量化考評，以腦力勞動為主的管理人員和工程技術(shù)人員。（錯）2、 綜合考評一般適用于領(lǐng)導干部的選拔、管理人員的晉升、職稱評定等場合。（對）3、 工作行為考評一般適用于員工的工作成績可以直接量化為具體標準的場合。（錯）4、 領(lǐng)導者不關(guān)心工作任務，而只關(guān)心人，熱衷于融洽的人際關(guān)系。此領(lǐng)導方式屬于團隊式的管理。（錯）5、 領(lǐng)導者高度關(guān)心工作任務，而不關(guān)心員工。此領(lǐng)導方式屬于俱樂部式

34、的管理。（錯）6、 領(lǐng)導者既不關(guān)心工作任務，也不關(guān)心人。此領(lǐng)導方式屬于任務式管理。（錯）7、 領(lǐng)導者既關(guān)心工作任務，又關(guān)心人。此領(lǐng)導方式屬于中間道路式的管理。（錯）8、 領(lǐng)導者只關(guān)心工作任務，而不關(guān)心人。此領(lǐng)導方式屬于放任式的管理。（錯）9、 “經(jīng)濟人”假設最早是由美國管理學家泰羅提出來的。（對）10、 “自我實現(xiàn)人”假設是人際關(guān)系學派提出的觀點。（錯）11、 “社會人”假設是現(xiàn)代行為科學提出的觀點。（錯）1、 公共關(guān)系在本質(zhì)上是一種信息傳播。（對）2、 上行溝通是指上級對下級的溝通。（錯）3、 下行溝通是指下級對上級的溝通。（錯）4、 標識統(tǒng)一化是CI設計的核心。（錯）5、 理念的統(tǒng)一化是C

35、I設計的精髓。（錯）6、 公共關(guān)系的對象是社會組織。（錯）7、 公共關(guān)系的媒介是公眾。公眾既可以是社會組織，也可以是個人。（錯）8、 公共關(guān)系的主體是社會組織。（對）1、 競爭戰(zhàn)略是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略，是一種有價值取向的、概念性的戰(zhàn)略。（錯）2、 多角化戰(zhàn)略適用于擁有技術(shù)專長和經(jīng)營優(yōu)勢的企業(yè)。（錯）3、 專一化戰(zhàn)略主要適用于實力有限的中小企業(yè)。（對）4、 外部環(huán)境分析的關(guān)鍵是要找出企業(yè)發(fā)展的機會與面臨的威脅。（對 ）5、 戰(zhàn)略實施是戰(zhàn)略管理的核心環(huán)節(jié)。（錯）6、 同心多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)增加與現(xiàn)有產(chǎn)品、技術(shù)或市場都沒有聯(lián)系的全新產(chǎn)品的一種發(fā)展戰(zhàn)略。（錯）7、 企業(yè)經(jīng)營的核心目標是滿足社會需要。（

36、錯）8、 企業(yè)經(jīng)營的根本目標是滿足社會需要。（對）9、 分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的關(guān)鍵，是找岀競爭優(yōu)勢與隱憂。（對）10、 原材料趨于緊張時，供應商的議價能力弱，反之，議價能力強。（錯）11、 價值鏈分析是分析企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境的重要方法。（對）1、 市場定位的實質(zhì)是在目標市場構(gòu)建競爭優(yōu)勢，以吸引顧客購買。（對）2、 促銷的實質(zhì)是傳播與溝通。（對）3、 市場的基本功能是交換商品。（對）4、 核心產(chǎn)品是指向顧客提供的基本效用與利益。（對）5、 人員推銷是促銷最早的、也是影響面最大的一種形式。（錯）簡答題（圈住九個題，實際出5個1個5分 共25分）一、現(xiàn)代企業(yè)的特征：1. 現(xiàn)代企業(yè)比較普遍地運用現(xiàn)代科學技術(shù)

37、手段開展生產(chǎn)經(jīng)營活動。2. 現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)組織日趨嚴密。內(nèi)部分工精細，勞動效率逐漸提高。3. 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營活動的經(jīng)濟性和盈利性?，F(xiàn)代企業(yè)必須通過為消費者提供商品或服務，借以實現(xiàn)企業(yè)價值增值的目標。一切不具備經(jīng) 濟性的組織就不能稱為現(xiàn)代企業(yè)，盈利性是構(gòu)成現(xiàn)代企業(yè)的根本標志。4. 現(xiàn)代企業(yè)的環(huán)境適應性。5. 對員工福利和社會責任的重視，形成特有的企業(yè)精神。利潤，員工福利和社會責任構(gòu)成了企業(yè)存續(xù)的三個基本要素。二、企業(yè)管理的基本特征：1. 企業(yè)管理是一種文化現(xiàn)象和社會現(xiàn)象。這種現(xiàn)象必須具備兩個條件：1、兩個人以上的集體活動2、一致認可的目標2. 企業(yè)管理的主體是管理者。管理者的第一個責任是管理一個組織

38、；第二個責任是管理管理者；第三個責任是管理工作和工人。3. 現(xiàn)代企業(yè)管理追求多目標的經(jīng)營管理，倡導自由式經(jīng)營管理和動態(tài)管理。4. 管理的核心是處理好人際關(guān)系。三、按照企業(yè)組織形式劃分：1. 單一企業(yè)2.多元企業(yè)3.經(jīng)濟聯(lián)合體4.企業(yè)集團四、按照企業(yè)所有制關(guān)系劃分1. 國有企業(yè)2.集體所有制企業(yè)3.個體私營企業(yè)4.中外合資經(jīng)營企業(yè)5.中外合作經(jīng)營企業(yè)6.外資企業(yè)五、管理的職能1、計劃，就是對未來組織所要從事的事業(yè)的謀劃、規(guī)劃和打算。計劃包括定義組織的目標，制定全局戰(zhàn)略以實現(xiàn)這些目標，開發(fā)一個 全面的分層次計劃體系以綜合和協(xié)調(diào)各種活動。2、組織，是指人們?yōu)榱诉_到一項共同目標建立的組織機構(gòu)，是綜合發(fā)

39、揮人力、物力、財力等各種資源效用的載體。3、控制，監(jiān)視各項活動以保證它們按計劃進行并糾正各種重要偏差的過程。4、領(lǐng)導，指揮、帶領(lǐng)、引導和鼓勵部下為實現(xiàn)目標而努力的過程。六、企業(yè)戰(zhàn)略管理過程：1. 戰(zhàn)略分析，這是對企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境進行分析、評價并預測這些環(huán)境未來展望的趨勢以及這些趨勢對企業(yè)造成的影響。2. 戰(zhàn)略選擇與評價，戰(zhàn)略選擇與評價過程實質(zhì)就是戰(zhàn)略決策過程。，即制定多個可以實現(xiàn)組織目標的戰(zhàn)略方案并按照某些評價標準從中選擇一個最優(yōu)方案的過程。3. 戰(zhàn)略實施及控制，一個企業(yè)的戰(zhàn)略方案確定后，必須通過具體化的實際行動，才能實現(xiàn)戰(zhàn)略及戰(zhàn)略目標。同時，通過信息反饋回來 的實際成效與預定的戰(zhàn)略目標進行比較

40、，如有偏差，即采取措施加以糾正。七、市場營銷宏觀環(huán)境分析：宏觀環(huán)境因素主要有人口因素、經(jīng)濟因素、自然因素、技術(shù)因素、政治因素和文化因素。市場是由特定需要的人所構(gòu)成，因此人口規(guī)模與增長、年齡結(jié)構(gòu)與民族構(gòu)成、教育程度、家庭結(jié)構(gòu)、地區(qū)分布與流動等企業(yè)有重要影 響。市場不僅取決人的多少，也需要購買力的支持。影響購買力的因素主要是收入水平、收入分配、價格水平、消費者的儲蓄和消費情況。自然因素主要是指自然資源的的狀況、原材料的狀況、能源供應等。技術(shù)推動了經(jīng)濟增長，改變了人類的生產(chǎn)、工作、生活、思考與娛樂方式。對市場營銷產(chǎn)生影響的政治因素主要是政府政策、立法以及一些來自利益集團的壓力。文化是一個群體共同遵守

41、的行為規(guī)范和價值觀，文化對群體中的每個人都有內(nèi)在的約束。八、生產(chǎn)過程的構(gòu)成:1. 生產(chǎn)過程的結(jié)構(gòu)性構(gòu)成，主要有工作地，工作中心。2. 生產(chǎn)過程的任務性構(gòu)成主要是工序、工藝階段。九、質(zhì)量管理的內(nèi)容：1 制定質(zhì)量方針和目標，指由某機構(gòu)的最高層領(lǐng)導正式頒布的總的質(zhì)量宗旨和目標。質(zhì)量目標是企業(yè)按照質(zhì)量方針所提出的在當前一 定時間內(nèi)質(zhì)量上預期成果。2 建立質(zhì)量體系，質(zhì)量體系是指“為實施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源”。3 開展質(zhì)量控制和質(zhì)量保證活動，質(zhì)量控制的作用就是根據(jù)質(zhì)量標準，監(jiān)視各環(huán)節(jié)的工作，使其在受控制狀態(tài)下運行，從而及時排除 和解決所產(chǎn)生的問題，保證滿足質(zhì)量要求。4 進行質(zhì)量改進，以

42、提高企業(yè)的質(zhì)量水平，增強企業(yè)的競爭力。1、企業(yè)是由哪些基本要素構(gòu)成的？答：（ 1）人員（ 2）資金（ 3）物資設備（ 4）時間（ 1分） （5）信息（ 1 分）2、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本類型主要有哪些？答：（ 1）直線制（ 2）直線職能制（ 3）事業(yè)部制（ 4）矩陣制（ 5）多維組織3、部門劃分的原則有哪些？答：（ 1）有效性原則（ 2）專業(yè)化原則（ 3）滿足社會心理需要的原則1、現(xiàn)代企業(yè)的特點？答： 1）擁有現(xiàn)代先進技術(shù) （2）股權(quán)結(jié)構(gòu)的分散化與多元化（ 3）所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離（ 4）實現(xiàn)管理的現(xiàn)代化（ 5）具有較大的規(guī)模、 實力和成長能力1、企業(yè)文化有哪些功能？答：（ 1）導向功能（ 2）凝

43、聚功能（ 3）激勵功能（ 4）約束功能（ 5）輻射功能2、作為一個企業(yè)的管理者，應具備什么樣的基本技能？ 答：對任何管理者來說，管理者需要具備各種管理技能，但不同層次的管理者，由于所處位置、作用和職能不同，對三種技能的需要程度 則明顯不同。（ 1）高層管理者尤其需要概念技能（ 2）基層管理者更重視的是技術(shù)技能（ 3）對于人際技能，是每一個管理者都需要的3、管理系統(tǒng)的構(gòu)成要素有哪些？答： 1 管理目標 2）管理主體 3）管理對象 4）管理機制與方法 5）管理環(huán)境4、企業(yè)管理的基本職能包括哪些方面？答：（ 1）計劃職能（ 2）組織職能（ 3）領(lǐng)導職能（ 4）控制職能1、目標管理的特點是什么？ 答：

44、目標管理是一種“抓住兩頭，放開中間”的管理方法。具有以下三個特點：（ 1）以科學的目標體系為中心（ 2）實行自我控制（ 3）注重成果評價2、計劃職能的基本程序是什么？答：（ 1）分析環(huán)境，預測未來（ 2）制定目標（ 3）設計與抉擇方案（ 4）編制計劃（ 5）反饋計劃執(zhí)行情況3、目標管理的基本步驟有哪些？答：目標管理主要是由目標制定、目標實施和目標成果評價三個階段形成的一個循環(huán)周期。（ 1）目標制定，企業(yè)自下而上、自上而下地制定完整的目標體系； （ 2）目標實施，企業(yè)員工在管理者的指導下，全面落實企業(yè)目標； （ 3）目標成果評價，目標責任期結(jié)束，企業(yè)采用上 下結(jié)合的方式進行成果評價。4、管理控制

45、應掌握哪些控制要領(lǐng)？答：（ 1）實行例外控制（ 2）在戰(zhàn)略要點上控制（ 3）控制關(guān)鍵因素（ 4）有計劃地控制1、人員激勵的原則是什么？答：（1） 以滿足需要為基礎的原則（ 2）個人需要與組織目標相結(jié)合的原則（ 3）內(nèi)在激勵和外在激勵相結(jié)合的原則（ 4）物質(zhì)激勵和精神激 勵相結(jié)合的原則（ 5）獎勵與懲罰相結(jié)合的原則（ 6）公平合理的原則2、人員激勵的方法有哪些？答：（ 1）目標激勵 （2 ）工作設計激勵（ 3）競爭激勵（ 4）參與激勵（ 5）信息激勵（ 6）感情激勵（ 7）教育激勵3、馬斯洛的“需要層次理論”的內(nèi)容是什么？答：（1）生理的需要（2）安全的需要（3）社交的需要（4）尊重的需要（5）

46、自我實現(xiàn)的需要4、企業(yè)激勵行為通過那五個子系統(tǒng)來實現(xiàn)？ 答：（1）目標與成就激勵系統(tǒng)（2）工作興趣與體驗激勵系統(tǒng)（3）人際關(guān)系與互動激勵系統(tǒng)（4）思想教育激勵系統(tǒng)（5）物質(zhì)利益激勵系統(tǒng)1、阻礙管理溝通的因素主要有哪些？答：阻礙管理溝通的因素是十分復雜的，但大致可以歸納為以下四個方面：（ 1）物理方面的溝通障礙（ 2）管理方面的溝通障礙（ 3）心理方面的溝通障礙（ 4）語言方面的溝通障礙2、企業(yè)的總體形象由哪些要素構(gòu)成？答：（ 1）外觀形象（ 2）產(chǎn)品和服務形象（ 3）領(lǐng)導人形象（ 4）員工形象3、CI 的設計要領(lǐng)有哪些？答：（ 1）統(tǒng)一規(guī)范和標準化（ 2）理念的統(tǒng)一化（ 3）行為統(tǒng)一化（ 4

47、）標識統(tǒng)一化4、公關(guān)專題活動主題與形式的選擇應把握哪些要領(lǐng)？答：（ 1）要服務于公關(guān)目標（ 2）活動要有創(chuàng)意（ 3）利用名人效應也是制造媒介事件的極佳途徑（ 4）要順應社會潮流，適應公眾需要5、公共關(guān)系的三要素是什么？答：公共關(guān)系的三要素包括公關(guān)主體、公關(guān)對象和公關(guān)媒介。 （1）公關(guān)的主體是社會組織； （2）公關(guān)的對象是公眾； （ 3）公關(guān)的媒介是雙 向信息傳播。1、五力分析法的內(nèi)容有哪些？答：（1）新加入者的威脅（2）替代品的接近程度（3）購買者的議價能力（4）供應商的議價能力（5）產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有企業(yè)間的競爭2、企業(yè)任務環(huán)境由哪些內(nèi)容構(gòu)成？答： 1）產(chǎn)品市場 2）顧客 3）競爭力 4）供應商 5）

48、金融機構(gòu)與融資渠道 6 ）相關(guān)法律與政府部門3、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的管理過程分為哪幾個階段？答：（ 1）戰(zhàn)略分析（ 2）戰(zhàn)略制定（ 3）戰(zhàn)略實施（ 4）戰(zhàn)略控制1、市場定位的原則是什么？答：（ 1）市場定位應突出企業(yè)優(yōu)勢（ 2）市場定位要與競爭者形成顯著差別（ 3）市場定位要迎合顧客的需要與偏好（ 4）市場定位要特色 鮮明，便于識記（ 5）市場定位要相對穩(wěn)定，長期打造2、公共關(guān)系促銷的形式有哪些？答：（ 1）宣傳性公關(guān)促銷（ 2）交際性公關(guān)促銷（ 3）服務性公關(guān)促銷（ 4）社會性公關(guān)促銷（ 5）征詢性公關(guān)促銷3、營業(yè)推廣的主要形式有哪些？答：（1）商品展示（ 2）饋贈促銷（ 1 分） （3）服務促銷

49、（ 4）優(yōu)惠促銷（ 5）租賃與互惠促銷服務4、你如何理解產(chǎn)品的整體概念？答：產(chǎn)品的整體概念認為，產(chǎn)品是由核心產(chǎn)品、實體產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個層次組成的一個整體。（1）核心產(chǎn)品是指向顧客提供的基本效用與利益；（2）實體產(chǎn)品是核心產(chǎn)品的載體，是使顧客可以享用核心產(chǎn)品的物質(zhì)與勞務形態(tài)；（3）附加產(chǎn)品是指顧客購買產(chǎn)品所獲得的各種附加利益。5、目標市場策略有哪些？答：目標市場營銷中有三種營銷策略可供選擇：（ 1）無差異市場營銷策略（ 2）差異市場營銷策略（ 3）集中市場營銷策略6、市場營銷組合策略的內(nèi)容有哪些？答：市場營銷組合策略簡稱 4P策略，即：（1）產(chǎn)品策略（2）價格策略（3）分銷策略（4）促銷策略五、案例分析1 、升任公司總裁后的思考1、請分析總結(jié)郭寧擔任助理監(jiān)督時的主要管理職責和應具備的管理技能。 答：郭寧屬于一線管理者，負責將公司的決策在基層落實，指定作業(yè)計劃，負責現(xiàn)場指揮與現(xiàn)場監(jiān)督應具備的技能是技術(shù)技能。2、你認為郭寧要成功地勝任公司總裁的工作，