航空服務(wù)用語

1、航空服務(wù)人員日常專業(yè)用語（一）發(fā)布：2011-5-1121:21:32|來源：|編輯：|查看:760次1 、歡迎您乘坐南航班機。it'snicetohaveyouaboradchinasouthernairlines.2 、請出示您的登機牌。mayiseeyourboardingpass?3 、我來為您引座。i'llshowyouyourseat.4 、請隨我來。followme,please.5 、我?guī)湍眯欣詈脝幔縨ayihelpyouwithyourbag?6 、為了使飛機在起飛時保持配載平衡，請您按指定的座位入座。youshouldtakeyourassignedsea

2、t,fortheplanemustkeepitsbalancewhenittakesoff.7 、這是呼叫鈕，如果需要我們幫忙，請按一下。thisoneisthecallbutton,ifyouneedusforanything,pleasepushit.8 、請將您的椅背調(diào)直。pleaseputthebackofyourseatinanuprightposition.9 、讓您感到舒適是我們的職責(zé)。10 、請把您的箱子放在行李架內(nèi)。pleaseputyourboxintheoverheadbin.11 、您不能把行李放在這兒，過道不能堵塞。youmaynotleavethebaggagehe

3、re.theaisleshouldn'tbeblocked.12 、由于機械故障，航班已延誤，機械師們正在對飛機進行仔細(xì)檢查。theflighthasbeendelayedduetosomemechanicaltroubles.theengineersaremakingacarefulexaminationoftheplane.13 、由于地面有霧，本次班機將延誤約兩小時。theflightwillbedelayedabout2hoursduetogroundfog.14 、由于空中航路擁擠，我們要等待通行許可（才能起飛）。owingtotheheavyairtraffic,we

4、9;llwaituntilatake-offclearanceisgiven.15 、我們須等待跑道上的冰被清除。wehavetowaituntiltheiceontherunwayhasbeencleared.16 、我們的飛機要裝完貨才能起飛。ourplanecan'ttakeoffuntilthecargoisloaded.17 、我們正在等待幾位乘客辦理登機手續(xù)。18 、如果有進一步的消息，我們會立即通知你（們）的。ifwehaveanyfurtherinformation,we'llletyouknowimmediately.19 、請您回到您座位上好嗎？飛機馬上要起

5、飛了。wouldyoupleasereturntoyourseat?theplaneistakingoffsoon.20 、請在安全帶信號消失前坐在座位上，系好安全帶。pleasestayinyourseatandkeepyourseatbeltfasteneduntilthesignhasbeenturnedoff.21 、飛機馬上要起飛了，請不要在客艙內(nèi)走動。theplaneisabouttotakeoff.pleasedon'twalkaboutinthecabin.22 、頭等艙乘客的盥洗室/廁所位于前艙，其他乘客的在后面。thetoiletforfirstclasspasse

6、ngersislocatedinthefrontofthecabinandtheoneforotherpassengersintherear.23 、盥洗室/廁所有人用著。thelavatoryisoccupied.24 、盥洗室/廁所沒人。thelavatoryisvacant.25 、您可放下遮陽板，關(guān)掉閱讀燈，系好安全帶，這樣您能好好休息一下。youcoulddrawdownthewindow-shadeandturnthereadinglightoffandfastenyourseat-beltsothatyoucantakeagoodnap.航空服務(wù)人員日常專業(yè)用語（二）發(fā)布：201

7、1-5-1121:22:44|來源：|編輯：|查看:425次26 、我們前方有大雷雨，無法穿越。我們決定返回杭州。非常抱歉由此給您帶來的不便。thereisaheavythunderstormaheadofus.wehavenowaytopassit.sowehavedecidedtoreturntohangzhou.muchtoourregretfortheinconveniencethatmaycauseyou.27 、我們馬上要供應(yīng)飲料了。請放下您的小桌板。nowwe'llbeservingdrinks.pleasepulldownyourtarytable.28 、先生，您想要

8、杯香檳嗎？wouldyoulikeaglassofchampagne,sir?29 、您想來點熱/冷飲料嗎？wouldyoulikesomethinghot/coldtodrink?30 、您是要淡茶還是濃茶？howdoyoulikeyourtea?weakorstrong?31 、咖啡還未沖好，來杯熱茶好嗎？coffeeisn'treadyyet.wouldyouliketohaveacupofhotteainstead?32 、您想在飲料里放點冰塊嗎？wouldyoulikesomeiceinyourdrink?33 、小心燙手！it'shot!mindyourhand.3

9、4 、您喜歡直喝威士忌還是加冰塊？wouldyoulikeyourwhiskystraightorontherocks?35 、您準(zhǔn)備現(xiàn)在用午餐嗎？areyoureadyforyourlunchnow?36 、我們馬上給您提供正餐。這是茶單。we'llsoonbeservingdinner.hereisthemenu.37 、您想要吃什么？烤牛肉還是熏火腿？whatwouldyouliketohave?roastedbeeforsmokedham?38 、我們機上配備的餐食既有中式口味也有西式口味。ourmealsonboardaredesignedtomeetbothchinesea

10、ndwesterntastes.39 、我們有多種菜肴供您選擇。wehaveaselectionofdishesforyou.40 、先生，您還要點別的什么嗎？wouldyoulikemoreofanything,sir?41 、您要什么樣的牛排？嫩點的、適中的、還是老點的？howdoyoulikeyoursteakdone?rare,mediumorwell-done?42 、對不起，魚沒有了。您能換一道菜嗎？我們有雞您想來點嗎？i'msorry.thereisnomorefishleft.canyoumakeachange?wehavechickenwouldyoulikesome

11、?43 、這是您的小菜，這是您的牛排，請慢用。thisisyourhorsd'oeuvreandthisisyoursteak.pleaseenjoyyourmeal.44 、對不起，讓您久等了。i'msorryforkeepingyouwaiting.篇二：航空公司空乘服務(wù)用語空姐/空乘服務(wù)英語來源：李幽的日志空乘英語服務(wù)（service）1 、您想看這些報紙或雜志嗎？wouldyouliketoreadthesenewspapersormagazines?2 、您想先喝點什么？wouldyoulikeanythingtodrinkfirst?3 、這是今天的菜單，你想吃些什

12、么？hereistodaysmenu.whatwouldyouliketohave?4 、謝謝，讓您久等了。這是您的飯和咖啡，還要點什么？thankyouforwaitingsir.hereyouare.anythingmore?5 、甜食要不要？howaboutthesweet?6 、現(xiàn)在可以收拾您的桌子嗎？mayiclearupyourtablenow?7 、你是去學(xué)習(xí)還是只去旅游？areyougoingtostudythereorjustforsightseeing?8 、由于天氣惡劣，航班已經(jīng)延誤。theflighthasbeendelayedbecauseofbadweather9

13、、由于低能見度，機場關(guān)閉，我們不能起飛。wecanttakeoffbecausetheairportisclosedduetopoorvisibility.10 、我們的飛機顛簸得厲害，請系好安全帶。ourplaneisbumpinghard.pleasekeepyourseatbeltfastened。空乘英語起飛前（beforetake-off）早上好，女士（先生）。歡迎登機！2. mayiintroducemyself,im,thechiefpurserofthisflight.請允許自我介紹。我叫，本次航班的乘主任務(wù)長。早上好，先生。歡迎登機。坐公務(wù)還是經(jīng)濟艙？4. followme,

14、please.yourseatisinthemiddleofthecabin.請跟我來，您的座位在客艙中部。5. anaisleseatontheleftsidehereyouare,sir.是左邊靠走廊座位-這是您的座位。6. imafraidyouareinthewrongseat.20cisjusttworowsbehindontheotheraisle.恐怕您坐錯位子了，20c正好在那邊走廊的后二排。7. excusemeforasecond,illcheck.請稍等一下，我查查看。8. theplaneisabouttotakeoff.pleasedontwalkaboutinthe

15、cabin.飛機馬上要起飛了，請不要在客艙內(nèi)走動。9. youknowtheweatherinhongkongisnotsogood.ithasbeendelayed.你知道香港的天氣不太好，飛機延誤了。10. airchinaflightca937leavesat0730inthemorning.中國國際航空公司ca937航班，上午7：30起飛。11. flightno.926,leavingtokyoat1740,fliesnonstopbacktobeijing.ca926航班17：40離開東京直飛回北京。12. you'reflyingeconomyclass,isthatri

16、ght?您是坐經(jīng)濟艙，對嗎？空乘英語緊急情況(emergencysituation)1.fastenyourseatbeltsimmediately.theplanewillmakeanemergencylandingbecauseofthesuddenbreakdownofanengine.馬上系好安全帶。由于飛機發(fā)動機出現(xiàn)故障，將做緊急迫降。不要驚慌。3. ourcaptainhasconfidencetolandsafely.allthecrewmembersofthisflightarewelltrainedforthiskindofsituation.sopleaseobeyinst

17、ructionsfromus.我們的機長完全有信心安全著陸。我們所有的機組人員在這方面都受過良好的訓(xùn)練，請聽從我們的指揮。4. takeoutthelifevestunderyourseatandputiton!從座椅下拿出救生衣，穿上它！5. dontinflatethelifevestinthecabinandassoonasyouleavetheaircraft,inflateitbypullingdowntheredtab.請不要在客艙內(nèi)將救生衣充氣！一離開飛機立即拉下小紅頭充氣。6. putthemaskoveryourface!戴上氧氣面罩！7. bendyourheadbetwe

18、enyourknees!把你的頭彎下來放在兩膝之間！8. benddownandgrabyourankles.彎下身來，抓住腳踝。9. gettheextinguisher.拿滅火器來！解開安全帶，別拿行李，朝這邊走！11. thisplanehaseightemergencyexits.pleaselocatetheexitnearesttoyou.本架飛機有八個安全門，請找到離你最近的那個門。12. jumpandslidedown!跳滑下來篇三：空乘服務(wù)常用語空乘服務(wù)常用語是，對。yes,isee.請。please.是，馬上就去。yes,i'mgoingawayrightnow.

19、很報歉（對不起）。i'msorry.讓你久等了。thankyouforwaiting（sir）。是，馬上給您拿來。i'llgetoneforyouinjustamoment.打擾了（過意不去）。excuseme.知道了（不知道）。yes,iknow（no,idon'tknow）.是您叫我嗎？didyoucallme不清楚，馬上查詢。i'mnotsure,i'llcheakit.不客氣。it'smypleasure.謝朗j。thankyouverymuch.托您的福。thankstoyou.祝您旅途愉快。ihopeenjoyyourflight.空

20、乘人員須知專業(yè)術(shù)語承運人：包括填開客票的航空承運人和承運或約定承運該客票所列旅客及其行李的所有航空承運人。第一承運人：提供第一航段運輸?shù)某羞\人。承運條件：承運人對其運輸做出限定。出票航空公司：填開客票或以其名義填開客票的航空公司。旅客：經(jīng)承運人同意在民用航空器上載運除機組以外的任何人。航班：飛機按規(guī)定的航線、日期、時刻進行的定期飛行。航段：一次規(guī)定飛行中，旅客自登機點至下機點的旅程部分。航程：旅客旅行的整個過程。章程：占到點之間的運輸。來回程：從出發(fā)地至目的地并按原航程返回原出發(fā)點的運輸。聯(lián)程：旅客乘坐兩個（含）以上的航空運輸。國內(nèi)航空運輸：根據(jù)旅客運輸合同，其出發(fā)地、約定經(jīng)停地和目的地均在中

21、華人民共和國境內(nèi)的航空運輸。國際航空運輸：當(dāng)事人訂立的航空運輸合同，無論運輸有無間斷或者有無轉(zhuǎn)運，運輸?shù)某霭l(fā)地點、目的地點或者約定的經(jīng)停地點之一不在中華人民共和國境內(nèi)的運輸。運輸憑證：承運人或其代理人向旅客、或者托運人、收貨人填開的標(biāo)準(zhǔn)客票及行李票，貨運單等運輸憑證。定座：以旅客預(yù)定的座位，艙位等級或?qū)π欣畹闹亓?、體積的預(yù)留。改留定座：預(yù)定不屬于旅客原先要求的航班座位，而改定其他航班座位的定座。重復(fù)定座：同樣的旅客（以團體旅客）進行有兩種定座或兩種以上的定座。事后取消：在承運人規(guī)定的航班起飛以前的最后指定時限以后取消定座。無定座記錄：旅客持有定妥座位的客票，而承運人沒有已經(jīng)證實或接受定妥座位的

22、記錄。超額定們位：預(yù)定座位數(shù)超過該航班所能允許超售座位數(shù)。座位再證實：按照承運人的規(guī)定，旅客向承運人再次確認(rèn)已定妥的座位?？推保河沙羞\人或代表承運人填開的被稱為：“客票及行李票”的憑證。定期客票：列明航班、乘機日期和定妥座位的客票。不定期客票：未列明航班、乘機日期和未定妥座位的客票。團體旅客：統(tǒng)一組織的人數(shù)在10人以上（含10人）、航程、乘機日期和航班相同的旅客。兒童：年齡滿兩周歲但不滿12周歲的人。嬰兒：年齡不滿兩周歲的人。無人陪伴兒童：無成人陪伴，單獨乘機的兒童。行李牌：識別行李的標(biāo)志和旅客領(lǐng)取托運行李的憑證。逾重行李：超過免費行李客需要交付逾重行李運費進行運輸?shù)男欣睢Ｓ庵匦欣钯M票：旅客交納逾重行李費而得到的收據(jù)。行李提取處：旅客到達目的地后提取托運行李的地方。離站時間：航班旅客登機后，關(guān)機門的時間。預(yù)計起飛時間：航班預(yù)計從始發(fā)地起飛的時間。預(yù)計到達時間：航班預(yù)計到達目的地的時間。乘機手續(xù)停止時間：承運人規(guī)定的停止辦理乘機手續(xù)的最后時間。誤機：旅客未按規(guī)定時間辦妥乘機手續(xù)或因旅行證件不符合規(guī)