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文檔簡(jiǎn)介
1、放射科技師述職報(bào)告近些年來(lái),隨著各種先進(jìn)的影像設(shè)備投入于放射科使用,醫(yī)院放射科在醫(yī)療活動(dòng)中的地位和影響日益提高。下面給大家分享幾篇放射科技師述職報(bào)告,一起看一下吧!放射科技師述職報(bào)告篇1 回顧過(guò)去的20xx 年,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,配合上海市關(guān)愛(ài)患者,從細(xì)節(jié)做起文明主題活動(dòng),按照我院 三好一滿意活動(dòng)分解量化指標(biāo)要求,以二級(jí)醫(yī)院復(fù)審為重心,我科努力改善服務(wù)態(tài)度,完善服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量。我科全體醫(yī)務(wù)人員努力學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù),各級(jí)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個(gè)臺(tái)階。全科人員同心同德圓滿完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將工作總結(jié)如下:一、強(qiáng)化科室管理、完善各項(xiàng)制度,樹(shù)立良好的醫(yī)德風(fēng)尚科室不斷地
2、強(qiáng)化管理,完善了放射科診療質(zhì)量控制核心組及質(zhì)量管理組人員的構(gòu)成,形成一套以科主任為核心,分組工作,責(zé)任到人的工作制度,最大程度地發(fā)揮組長(zhǎng)、核心組成員、黨團(tuán)員作用,加強(qiáng)協(xié)作,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。完善了各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé),全面更新標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)程,全體工作人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化操作,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),文明禮貌服務(wù),時(shí)刻為病人著想,做到耐心細(xì)致,按時(shí)給病人發(fā)閱診斷報(bào)告,做到靈活掌握急診急發(fā)的診斷理念,最大程度滿足病人的需求。二、醫(yī)療運(yùn)行指標(biāo)完成情況1 、工作量:普放:36451人次C T : 17925 人次MRI :7583 人次體檢:1
3、4702人次腫瘤介入:25人次冠狀動(dòng)脈造影:36 人次腦血管造影:29 人次心臟起搏器:25 人次2 、經(jīng)濟(jì)收入:2011-10至 20xx-9 月份, 合計(jì)為 11106614.00元。 工作量較去年同期增加5237 人次, 毛收入增加61314 元 (普放人次及收入減少,介入收入增加,CT 和 MRI 人次及收入均增加)。三、醫(yī)療質(zhì)量情況今年的衛(wèi)生系統(tǒng)質(zhì)量萬(wàn)里行三好一滿意工作檢查中,我科取得了滿分的優(yōu)異成績(jī)。在20xx 年市質(zhì)控檢查中,也得到了檢查專家組的一致好評(píng)。面對(duì)繁重工作,我們沒(méi)有絲毫的放松,嚴(yán)把好質(zhì)量關(guān),醫(yī)療質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行上海市放射診療質(zhì)量控制中心下達(dá)的各項(xiàng)工作條例及醫(yī)教科的各項(xiàng)要求
4、,科室除在日常工作中尋找差距外,努力提高診療水平外,為了確保醫(yī)療安全,20xx 年科室全科同仁做到:1 、 嚴(yán)格按照上海市放射質(zhì)量控制中心下達(dá)的各項(xiàng)診療標(biāo)準(zhǔn)及科室建立的各項(xiàng)質(zhì)控制度進(jìn)行工作,層層把關(guān)、責(zé)任到人,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整、 限期整改。做到不合格的照片不出門(mén),不合格的報(bào)告不放手。2、診斷質(zhì)量方面:堅(jiān)持每天集體讀片制度,集思廣益,提高準(zhǔn)確性。 報(bào)告書(shū)寫(xiě)嚴(yán)格按照質(zhì)控中心條例的要求,實(shí)行兩級(jí)醫(yī)生負(fù)責(zé)制,每份報(bào)告保證雙簽名(報(bào)告醫(yī)師、主治醫(yī)師以上審核醫(yī)師),把好質(zhì)量關(guān)。特殊疑難等病例,上報(bào)科主任討論;急診臨時(shí)報(bào)告如有不符,必須做到及時(shí)通知病人或登門(mén)更正,做好解釋工作以便患者及時(shí)就診。3 、 攝片質(zhì)
5、量方面:實(shí)行按級(jí)負(fù)責(zé),醫(yī)生、 技術(shù)員雙把關(guān)的方法??坪诵慕M成員對(duì)照片質(zhì)量進(jìn)行不定期抽查,對(duì)不合格照片進(jìn)行定期交流,分析原因,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高投照水平。全年度照片質(zhì)量甲級(jí)片率平均79.9%,乙片率平均:19.9% ,廢片率平均:0.2%。 ,大大超過(guò)診療常規(guī)及質(zhì)控中心規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。四、臨床業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、課題及論文完成情況帶動(dòng)虹口區(qū)醫(yī)學(xué)影像區(qū)域發(fā)展,在我院組織虹口區(qū)醫(yī)學(xué)會(huì)放射學(xué)組活動(dòng),由學(xué)組組長(zhǎng)周永明主任主講胃間質(zhì)瘤的影像診斷,受到虹口區(qū)廣大放射工作者的歡迎。對(duì)本科醫(yī)師、技師,特別是住院醫(yī)師及技術(shù)員,重點(diǎn)加強(qiáng)操作技能、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和三基培訓(xùn),交流新技術(shù)及業(yè)務(wù),按時(shí)舉行科室內(nèi)小講座,并定期檢查、考核,以
6、提高科室整體業(yè)務(wù)水平。所有醫(yī)師按時(shí)參加全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)??剖颐吭聦?duì)主治及以下醫(yī)生的醫(yī)療業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)進(jìn)行考試,試卷留醫(yī)教科存檔。主治及以下醫(yī)師人人參加并通過(guò)醫(yī)院三基三嚴(yán)培訓(xùn)考試??蒲蟹矫?,市衛(wèi)生局科研、區(qū)科委重大課題應(yīng)用磁敏感加權(quán)成像與灌注加權(quán)成像對(duì)照性研究評(píng)估急性缺血性腦卒中臨床治療及預(yù)后的價(jià)值和MRI 灌注加權(quán)成像對(duì)急性缺血性腦卒中臨床治療及預(yù)后價(jià)值研究, 已經(jīng)申報(bào)成功并已經(jīng)立項(xiàng)。與中痣科協(xié)合作的復(fù)雜性肛瘺的MRI 診斷目前已結(jié)題??剖壹訌?qiáng)對(duì)疾病影像診斷的研究和總結(jié),撰寫(xiě)多篇論文,腹膜播散性平滑肌瘤影像學(xué)診斷一例已發(fā)表在中華婦產(chǎn)科雜志,與五官科合作的中耳膽脂瘤的MRI診斷及髕骨骨巨細(xì)胞
7、瘤一例報(bào)告附文獻(xiàn)復(fù)習(xí)已被實(shí)用放射學(xué)雜志錄用,即將發(fā)表??剖疫€努力開(kāi)拓新業(yè)務(wù)、新業(yè)技術(shù),追求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),積極開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù),如:MRI 檢查 (MRCP 、 MRU 、 MRA 、PERFUSION、SWI、MRS 等,CT 檢查(CTU、CTA、骨骼三維成像等 )以及介入診療。特別是近期和腦血管病中心合作開(kāi)展了腦血管造影及CT 灌注成像檢查,已經(jīng)取得了一定的先期經(jīng)驗(yàn)并取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。五、科室建設(shè)和發(fā)展1 、 硬件建設(shè):在院領(lǐng)導(dǎo)及職能部門(mén)的關(guān)心支持下,已推進(jìn)床邊攝片的數(shù)字化改革,兩臺(tái)移動(dòng)DR 機(jī)已安裝到位,正進(jìn)行調(diào)試、培訓(xùn),準(zhǔn)備取代老的移動(dòng)CR 機(jī)。一臺(tái)全身DR 機(jī)即將到
8、貨,年底內(nèi)PACS系統(tǒng)將升級(jí)為3.0 版本。2 、 人才培養(yǎng):科室采用讀書(shū)交流會(huì)、專題講座等基礎(chǔ)訓(xùn)練方式提高業(yè)務(wù)技能,選送外出進(jìn)修及參加各種學(xué)術(shù)交流會(huì)方式,掌握本專業(yè)業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài),利用在職培訓(xùn)提高基礎(chǔ)理論水平。今年重點(diǎn)培養(yǎng)MRI醫(yī)、技、護(hù)人員及乳腺診斷人員,為本院MRI 及乳腺的業(yè)務(wù)開(kāi)展打好扎實(shí)的基礎(chǔ)。全年科內(nèi)業(yè)務(wù)講座24 次, 3 人外出進(jìn)修,1 人來(lái)我科進(jìn)修, 31 人次參加7 個(gè)大型學(xué)術(shù)會(huì)議,1 人獲得乳腺診斷上崗證,1 人研究生進(jìn)修班在讀,2 人研究生進(jìn)修班結(jié)業(yè),其中還有1 人是青年骨干導(dǎo)師制培養(yǎng)計(jì)劃的培養(yǎng)對(duì)象。六、科室精神文明建設(shè)在院部領(lǐng)導(dǎo)下,積極帶領(lǐng)全科同志學(xué)習(xí)政治、鉆研業(yè)務(wù)、學(xué)規(guī)學(xué)法
9、,使全科同志提高政治覺(jué)悟和思想素質(zhì)、增強(qiáng)法律意識(shí)、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能。在全科同志的共同努力下,放射科的服務(wù)滿意度逐步上升,在區(qū)、 市的多次行風(fēng)檢查及服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)中都獲得較滿意的結(jié)果??剖遗?gòu)建和諧的工作環(huán)境和醫(yī)患關(guān)系,加強(qiáng)精神文明建設(shè)??剖乙磺幸圆∪藶橹行模e極參與三好一滿意活動(dòng),不斷改進(jìn)服務(wù)流程及工作環(huán)境,加強(qiáng)門(mén)、急診及窗口的工作力度,堅(jiān)持巡回服務(wù)工作制度,最大限度滿足病員的需求。 在日常工作中科室始終把關(guān)心職工生活作為重點(diǎn)之一,經(jīng)常在工作之余了解他們的生活情況,主動(dòng)關(guān)心和幫助他們,為了完成日常診療任務(wù),加班加點(diǎn)變成了常態(tài),不少職工還患上了高血壓、頸椎病、白內(nèi)障等職業(yè)病。大家盡心
10、盡職的、圓滿的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。七、存在的問(wèn)題及解決方案:1 . 科室 X 線診斷報(bào)告還存在個(gè)別描述不全及漏診情況。在以后的工作中,不斷吸取經(jīng)驗(yàn),不斷學(xué)習(xí)總結(jié),提高診斷正確率。2 .磁共振候診室空間較小,不能滿足日常病人候診需要,希望能進(jìn)行擴(kuò)建服務(wù)廣大病員。3 .DSA 打包室墻壁霉?fàn)€,不符合質(zhì)控要求,請(qǐng)求院部妥善處理。八、 2013 年工作計(jì)劃1 . 積極做好二甲醫(yī)院評(píng)審工作及放射質(zhì)控工作。按照二甲甲等評(píng)審工作安排及要求,全力以赴,積極備查,爭(zhēng)取質(zhì)控檢查結(jié)果虹口區(qū)排名第一,全市同級(jí)醫(yī)院排名前1/3 ,不拖二甲醫(yī)院評(píng)審工作的后腿。2 .積極申請(qǐng)更新老化設(shè)備,改善患者就醫(yī)環(huán)境,做好患
11、者常規(guī)診療工作。3 .構(gòu)建數(shù)字化放射科。升級(jí)PACS3.0 系統(tǒng),將臨床的放射檢查申請(qǐng)、全院的讀片及放射診斷數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。4 .進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,健全規(guī)章制度,嚴(yán)格管理,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和診斷水平。5 .想方設(shè)法多檢查、多診治。擴(kuò)展16 排螺旋CT、 MRI 及介入治療的業(yè)務(wù)范圍及工作量,追求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高科室職工的福利待遇,調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性。6 .進(jìn)一步完善人才梯隊(duì)培養(yǎng),特別是乳腺鉬靶、DSA 和 MRI的醫(yī)、技力量,采取多種形式,點(diǎn)面結(jié)合,鼓勵(lì)個(gè)人奮發(fā)精神,業(yè)務(wù)冒尖,形成和諧的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。放射科技師述職報(bào)告篇2 進(jìn)入 20XX 年以, 來(lái)在院黨委的領(lǐng)
12、導(dǎo)下,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,依據(jù)年初的醫(yī)療規(guī)劃,積極工作,努力學(xué)習(xí),較好地完成了各項(xiàng)任務(wù),為了在今后的工作中能總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)和不足,更好的完成任務(wù),現(xiàn)將 20XX 年的工作情況匯報(bào)如下:加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),培養(yǎng)良好作風(fēng),努力提高自學(xué)覺(jué)悟。理論是學(xué)習(xí)的先導(dǎo),理論學(xué)習(xí)是不斷保持知識(shí)新鮮,大腦清醒的基石,也是提高認(rèn)識(shí)問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題能力的源泉,在日常工作中,我能夠緊密的結(jié)合實(shí)際,學(xué)習(xí)一些相關(guān)的理論知識(shí),積極主動(dòng)參加政治教育,觀看優(yōu)秀革命電影,認(rèn)真做好筆記,寫(xiě)好體會(huì)和感想,每天堅(jiān)持認(rèn)識(shí)看新聞,讀書(shū)看報(bào)和通過(guò)其他媒體了解實(shí)事、政策、 法規(guī)和國(guó)際國(guó)內(nèi)軍事發(fā)展新動(dòng)態(tài),從而更加堅(jiān)定社會(huì)主義理想信念服從
13、黨對(duì)軍隊(duì)的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo),平時(shí)還注重深入其他多方面的知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累,拓寬了知識(shí)面,提高了自身的素質(zhì)和能力。日常的工作生活中,我都能以條例條令和各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)繩,嚴(yán)格要求自己,落實(shí)好一日生活制度,注重個(gè)人的自身形象和良好的養(yǎng)成。養(yǎng)成良好的作風(fēng),不是一日之功,需要持之以恒,優(yōu)良的作風(fēng)是完成任務(wù),立身做人的基礎(chǔ),作為一名干部要樹(shù)立良好形象,就要從日常養(yǎng)成做起,我堅(jiān)持從一日生活制度做起,從著裝、集合、站隊(duì)、一日生活做起,在點(diǎn)滴中培養(yǎng)自己。在生活中勤儉節(jié)約,不盲目攀比,面對(duì)現(xiàn)今的浪費(fèi)現(xiàn)象和盲目追求,要求自己從節(jié)約一滴水一滴電做起,長(zhǎng)期以往,自己養(yǎng)成了自覺(jué)遵守的習(xí)慣,有效杜絕了有令不行,有禁不止,甚至違規(guī)違
14、法的問(wèn)題。在工作中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)中工作,不斷提高自己的能力素質(zhì)。在平時(shí)的工作中做到在崗在位,在位履職,干一行愛(ài)一行,并努力精一行,做到拉得出用得上,在工作中不懂就問(wèn),虛心請(qǐng)教他人,平時(shí)遇到典型或疑難病例,隨時(shí)組織學(xué)習(xí)和討論,看課本,查資料,了解疾病的臨床表現(xiàn)、病理變化,真正從根本上弄清出現(xiàn)異常X 線表現(xiàn)的原因,使專業(yè)技能在工作實(shí)踐中不斷提高。和同志們無(wú)論是工作還是學(xué)習(xí)都能互相幫助打成一片,只要是工作需要隨叫隨到,加班加點(diǎn)任勞任怨,個(gè)人服從工作需要。放射科人員少,工作沒(méi)有固定時(shí)間,我能始終做到個(gè)人利益服從集體利益,默默無(wú)聞地在自己的工作崗位上為廣大官兵服務(wù),從不計(jì)較個(gè)人得失,在上半年的幾次體檢工作中
15、,能夠積極主動(dòng)想辦法,克服人員、設(shè)備等方面的困難,圓滿完成了今年的衛(wèi)生保障任務(wù)。20XX 年上半年里,共透視407 人次,其中軍人334 人次,地方73 人次;拍片837 人次,其中軍人681 人次,地方156 人次;另有各類體檢2791 人次, 其中軍人563 人次, 地方 2228人次。雖然我在思想上積極進(jìn)取,作風(fēng)上嚴(yán)格要求,紀(jì)律中嚴(yán)格遵守,工作中積極努力,但一年來(lái)也發(fā)現(xiàn)自己存在不少問(wèn)題。1 、工作的主動(dòng)性不高,科室創(chuàng)收不夠。2、政治學(xué)習(xí)的積極性不高,有時(shí)候存在被動(dòng)學(xué)習(xí)現(xiàn)象。3、只注重平時(shí)保障工作,撰寫(xiě)論文不夠積極。下一步的打算:1 、 不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),開(kāi)拓思維,在學(xué)習(xí)中不搞自欺欺人的形
16、式主義。2 、 提高自己各方面能力和素質(zhì)及自身業(yè)務(wù)能力,努力鉆研醫(yī)療業(yè)務(wù)技能。3、要學(xué)用結(jié)合,學(xué)以致用,不能為學(xué)而學(xué)。4、有創(chuàng)造性在完成各項(xiàng)任務(wù)。放射科技師述職報(bào)告篇3 201x 年是醫(yī)療改革不斷深化的一年,也是衛(wèi)生系統(tǒng)繼轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓管理、優(yōu)服務(wù)、促落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量提升年活動(dòng) 和 三好一滿意活動(dòng)后進(jìn)一步落實(shí)以為民、 務(wù)實(shí)、 清廉為主題的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以提升醫(yī)院為民服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵的一年?;厥?,一年來(lái)的工作總結(jié)如下:一、深入學(xué)習(xí),規(guī)范醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為了適應(yīng)時(shí)代要求和工作需要,本人一直把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為重要任務(wù)。首先,始終積極主動(dòng)參與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的會(huì)議精神,深刻領(lǐng)會(huì)思想精髓,全面提高自身
17、的思想覺(jué)悟和政治素養(yǎng),工作中能夠講大局、講原則。其次,認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和醫(yī)學(xué)相關(guān)法律知識(shí),自覺(jué)做到學(xué)法、知法、懂法、守法。積極參加前半年上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所重視的群眾路線教育活動(dòng),進(jìn)一步樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念,增強(qiáng)病人第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一的意識(shí)。工作中遵循醫(yī)師規(guī)范,恪守職業(yè)道德,不以醫(yī)謀私。最后,嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,關(guān)心集體,團(tuán)結(jié)同事,積極參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)。二、愛(ài)崗敬業(yè),提高業(yè)務(wù)水平對(duì)于一名醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō),如果滿足于自己的現(xiàn)有水平,那他的醫(yī)療技術(shù)就會(huì)止步不前,更談不上更好地服務(wù)于病人?,F(xiàn)代醫(yī)學(xué)進(jìn)入到了技術(shù)領(lǐng)域和人文的深層次境界,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必然離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療水平,這就要
18、求醫(yī)務(wù)工作者必須技術(shù)過(guò)硬。本人愛(ài)崗敬業(yè),事業(yè)心強(qiáng), 熟悉科內(nèi)各種檢查設(shè)備的操作使用。在科內(nèi)能勝任放射技師職責(zé)范圍內(nèi)的工作,高質(zhì)量地完成報(bào)告審核任務(wù),為患者讀片報(bào)告中勤于思考、積極與患者溝通,及時(shí)做好疑難病例的定期隨訪。同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作,互尊互學(xué),取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步。業(yè)余時(shí)間通過(guò)各種媒體手段了解放射影像學(xué)的最新進(jìn)展,積極參與網(wǎng)上影像學(xué)習(xí)、交流和疑難病例的討論。定期網(wǎng)上學(xué)習(xí)充電,從而學(xué)習(xí)新知識(shí)、積累新經(jīng)驗(yàn)用于本職工作。鉆研業(yè)務(wù),精益求精。今年在沒(méi)有CT 設(shè)備和未系統(tǒng)學(xué)習(xí)的情況下通過(guò)自學(xué)順利通過(guò)了全國(guó)大型醫(yī)療設(shè)備技師上崗證考試。我對(duì)患者熱情周到的服務(wù),給患者留下了深刻印象。三、溝通交流,和諧醫(yī)患關(guān)系本人工作盡心盡責(zé),始終把病人利益放在第一位,堅(jiān)持優(yōu)質(zhì),方便,規(guī)范,真誠(chéng)的服務(wù)準(zhǔn)則,把以病人為中心的服務(wù)理念落實(shí)到實(shí)處。接待病人熱情主動(dòng)、文明禮貌,不生、冷、硬、頂、推,不與病人爭(zhēng)吵。站在病人角度換位思考,急病人之所急,想病人之所想, 配合醫(yī)院綠色通道合理優(yōu)化檢查流程,盡量縮短檢查及取片時(shí)間。嚴(yán)格履行崗位職責(zé),安全意識(shí)強(qiáng),用愛(ài)心、耐心、責(zé)任心對(duì)待每一位患者,嚴(yán)防醫(yī)療事故的發(fā)生。規(guī)范操作每一次檢查,仔細(xì)閱讀每一張片子,認(rèn)真書(shū)寫(xiě)每一份報(bào)告。加強(qiáng)醫(yī)患交流與溝通,耐心解釋,盡量滿足病人需求,取得病人信任,多次協(xié)調(diào)和化解了幾起可能導(dǎo)致
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