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文檔簡介
1、篇一:餐飲企業(yè)庫管員崗位職責(zé)及工作流程餐廳庫管員崗位職責(zé)1 .崗位職責(zé):1.1 臺賬管理1.1.1 根據(jù)公司財務(wù)部門要求合理設(shè)置各類原材料和物資的明細(xì)賬簿和臺賬。對于自采物品需記錄清楚采購價格和地點(diǎn)。1.1.2 日常工作中,庫管員對當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)及時逐筆登記賬簿,做到日清月結(jié),數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,帳物相符。1.1.3 做好各種物料的日常核查盤點(diǎn)工作,做到帳物一致,如有差錯及時上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),以便及時調(diào)整。1.2 訂貨1.2.1 庫管員要根據(jù)庫存情況和餐廳需求進(jìn)行訂貨,在規(guī)定的時間向總倉發(fā)送訂單。1.2.2 訂貨單在錄入系統(tǒng)時要認(rèn)真核對,避免輸入錯誤,錄入完畢的訂單經(jīng)店長或廚師長審核后才能發(fā)送至總倉。1
2、.2.3 訂貨前務(wù)必核實(shí)庫存情況,避免出現(xiàn)積壓或斷貨情況。1.3 入庫管理1.3.1 每天安排好卸貨人員,在規(guī)定的時間和地點(diǎn)完成卸貨工作。1.3.2 物料入庫時,庫管員必須憑送貨單辦理入庫手續(xù),確認(rèn)無誤后才能簽字。對于不合格的或手續(xù)不齊全的物料拒絕入庫,并上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。1.3.3 庫管員對入庫物料要做好核對檢查工作,包括核對檢查物料的數(shù)量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、包裝物是否完好無污染、物料質(zhì)量狀態(tài)有無異常變化、型號規(guī)格、單價、金額等,發(fā)現(xiàn)異常情況拒絕入庫并上報領(lǐng)導(dǎo)解決。1.3.4 物料入庫時按照來貨先后和生產(chǎn)日期或保質(zhì)期先后順序分類存放,做到先入先出,先到期先出。入庫物料在擺放時還要注意遵循重低輕高
3、,大低小高的原則合理利用空間。1.3.5 每天做好來貨的登記,對與供應(yīng)商配送的物料,入庫登記時必須填寫供應(yīng)商全稱,并有部門領(lǐng)導(dǎo)和庫管員或收貨人簽字。供應(yīng)商要在入庫單上簽名以表確認(rèn)貨物已送到,保證字跡清楚。(入庫單為三聯(lián),其中第一聯(lián)倉庫留存和記賬依據(jù)、第二聯(lián)附送貨單交財務(wù)記賬、第三聯(lián)給送貨單位作為結(jié)算貨款憑證)。保存好送貨單等相關(guān)單據(jù),以月為單位裝訂并保存,以便以后查驗(yàn)。1.4 出庫管理1.4.1 各部門領(lǐng)料時間集中在上午10:00分之前和下午16:30分之前完成領(lǐng)料,領(lǐng)料時需提前填寫好領(lǐng)料單,寫清領(lǐng)用部門、領(lǐng)用物料名稱、規(guī)格、數(shù)量和領(lǐng)用人。1.4.2 庫管員根據(jù)領(lǐng)料單發(fā)放物料,同時將當(dāng)天的領(lǐng)料
4、單統(tǒng)一裝訂在一起保存。1.5 盤點(diǎn)1.5.1 庫管員在月末要對庫內(nèi)各種物料進(jìn)行盤點(diǎn),應(yīng)做到賬帳相符,賬實(shí)相符。發(fā)現(xiàn)問題及時查明原因,并進(jìn)行相應(yīng)處理。1.5.2 對于酒水飲料等高價值產(chǎn)品和漿制的肉類等易變質(zhì)產(chǎn)品每天進(jìn)行盤點(diǎn),保證帳實(shí)相符和使用物料新鮮、安全。1.5.3 配合公司財務(wù)部和營運(yùn)部的清點(diǎn)檢查工作。1.6 庫內(nèi)衛(wèi)生管理1.6.1 存放的食品應(yīng)與地面保持不少于15厘米分的距離,建議與墻壁之間留有不少于5厘米的縫隙,以利于通風(fēng)換氣;貨架之間應(yīng)有一定的間距,中間留有運(yùn)輸貨物的通道。1.6.2 建立庫存食品定期檢驗(yàn)制度,對庫存食品,隨時掌握所貯存食品的保質(zhì)期,最接近保質(zhì)期的產(chǎn)品放在貨架的最外側(cè),
5、防止發(fā)生霉?fàn)€、發(fā)軟、發(fā)臭。1.6.3 倉庫要定期打掃,清庫時應(yīng)做好清潔消毒工作,禁止用農(nóng)藥或其他有毒化學(xué)品。餐廳使用的洗滌靈、清洗劑等化學(xué)品需在庫房內(nèi)單設(shè)區(qū)域存放。1.6.4 食品貯存庫內(nèi)不得存放農(nóng)藥等有毒有害物,不能繼續(xù)使用或銷售的食品應(yīng)及時處理。1.6.5 庫管員要關(guān)注庫房內(nèi)的蟲鼠害情況,防止庫內(nèi)物料發(fā)生蟲蛀、鼠咬。1.7 安全管理1.7.1 做好庫房的安全管理工作,每天檢查庫房的防火防盜措施,做到人走門鎖。1.7.2 庫內(nèi)物料碼放時注意合理分配位置及疊放高度,避免出現(xiàn)坍塌、掉落等事故,造成人員傷害和物料損壞。1.8 其他工作1.8.1 在用餐高峰時間,庫管員必須在前廳為用餐的客人服務(wù),不
6、可在辦公室或庫房內(nèi)逗留。1.8.2 服從餐廳管理組安排,完成管理組臨時安排的工作。2 .能力要求2.1 學(xué)歷要求:初中以上文化水品。2.2 計算機(jī)技能:能熟練操作計算機(jī),會使用word文檔、excel等office軟件,進(jìn)行簡單的制表、計算。庫管員工作流程圖片已關(guān)閉顯示,點(diǎn)此查看篇二:餐廳庫管員崗位職責(zé)餐廳庫管員崗位職責(zé)一、目的為調(diào)動倉庫工作人員的積極性和使命感,進(jìn)而調(diào)動個人工作動力,指導(dǎo)倉庫工作人員有計劃的改進(jìn)工作,以保證倉務(wù)工作持續(xù)、健康、穩(wěn)定、有序進(jìn)行。二、崗位制度:1 、熟悉業(yè)務(wù),實(shí)行科學(xué)管理,保證原材料的質(zhì)量;對庫存物品要分門別類存放整齊,經(jīng)常檢查庫存物品,通風(fēng)到架,保持庫房干凈,防
7、止物品變質(zhì)霉?fàn)€;杜絕火種、火源進(jìn)入庫房,保證庫房物品安全完整。2 、入庫驗(yàn)收:接到購進(jìn)物料,要求根據(jù)計劃進(jìn)行檢查點(diǎn)數(shù),檢查規(guī)格和質(zhì)量,驗(yàn)收合格后按規(guī)定入賬。3 、庫存管理辦理正常入庫手續(xù)后,按照物料性質(zhì)種類分別存入庫房,物品存放要合理科學(xué),清潔整齊,防止積壓損壞,防止造成不必要的損失。4 、出庫管理:在領(lǐng)用物品時,要填寫領(lǐng)料單并由經(jīng)理(廚師師)批準(zhǔn),方可到庫房領(lǐng)取。5 、掌握物品的存量,制定最高最低存量,達(dá)到最高存量時,通知停止進(jìn)貨;最低存量時通知及時進(jìn)貨。要經(jīng)常向店長以及采購員報告庫存物資情況,合理調(diào)整采購計劃,加速資金周轉(zhuǎn),避免庫內(nèi)物資長期積壓造成浪費(fèi)。6 、做好餐廳的各種主、副食品原材料
8、的驗(yàn)收、保管、發(fā)放、過秤、點(diǎn)數(shù)工作,并達(dá)到質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。7 、庫房收料須開收料單入賬,要做到記賬及時,手續(xù)清楚;發(fā)料時須以領(lǐng)料人簽認(rèn)的發(fā)料單作為依據(jù)入賬;月末于會計一同盤點(diǎn)核對庫房實(shí)物。8 、嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān),對質(zhì)次價高或分量不足,不衛(wèi)生,不合格的物品要堅決拒收;入庫開入庫單,記賬及時,手續(xù)清楚。9 、庫房盤點(diǎn):每月28日進(jìn)行盤點(diǎn),嚴(yán)格按照賬目核實(shí)出入庫單及現(xiàn)貨庫存,并列出詳細(xì)的物料庫存表,經(jīng)審核后上報。如盤點(diǎn)與實(shí)際庫存相符,應(yīng)簽名備查,如出現(xiàn)誤差,要經(jīng)調(diào)查落實(shí)后書面報告總經(jīng)理。10 、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時工作。三、庫管員崗位職責(zé)1、倉庫保管人員必需定員和指定專人專職負(fù)責(zé)。2 、每天按指定時間
9、完成填寫庫存報表及入庫登記表,要求標(biāo)明物品的名稱、數(shù)量、單價、規(guī)格、庫存量、申購量等內(nèi)容。3 、根據(jù)各檔口需要量及物料性質(zhì),選擇適當(dāng)?shù)臄[放方式,輕拿輕放,分類明細(xì),避免人為損壞及堆放雜亂帶來的不便,科學(xué)安排庫房物品布局,做到整齊、美觀、方便。4 、物品出庫時要按照有關(guān)規(guī)定辦理,手續(xù)不全不得發(fā)貨。有特殊情況,需店經(jīng)理或廚師長簽字批準(zhǔn)。發(fā)貨時按出庫單辦理出庫手續(xù),削減賬卡。5 、倉庫帳簿的記帳原則是:簡單、清楚、及時、準(zhǔn)確。為便于記帳和便于查找,應(yīng)按總帳、分類帳的記帳順序,分別對不同種類、品名、規(guī)格、單價的所存物品按不同日期依次進(jìn)行入庫登記。6 、倉庫保管員應(yīng)對所管物品的完好負(fù)責(zé)。凡因保管不善或責(zé)
10、任心不強(qiáng)而造成的損失,由保管員負(fù)責(zé)。篇三:餐飲酒店管事部庫房保管員崗位職責(zé)餐飲酒店管事部庫房保管員崗位職責(zé)一、崗位名稱:管事部庫房保管員二、崗位級別:三、直接上司:管事部領(lǐng)班四、崗位提要:負(fù)責(zé)餐飲部各種餐具、杯具、用具的保管、發(fā)放、補(bǔ)充和盤點(diǎn)工作,隨時滿足餐廳對客服務(wù)中對餐具、用具的需求。五、具體職責(zé):1 .負(fù)責(zé)餐飲部餐務(wù)庫房的餐具、用具的保管工作和餐飲部各點(diǎn)所需餐具、用具的發(fā)放工作。2 .定期對各點(diǎn)餐具進(jìn)行盤點(diǎn),并根據(jù)損耗情況及時加以補(bǔ)充。3 .根據(jù)宴會、自助餐、冷餐會等客情通知,及時配備餐具和用具。4 .每天各點(diǎn)領(lǐng)用和借用的餐具,做好借用餐具和用具的回收工作。5 .定期要求洗碗工清潔拋光銀
11、器。6 .根據(jù)需要配發(fā)各種洗滌劑其他清潔用品.7 .負(fù)責(zé)餐務(wù)庫房餐具、用具的分類整理工作。8 .負(fù)責(zé)餐務(wù)庫房內(nèi)餐具、用具的統(tǒng)計造冊工作。9 .負(fù)責(zé)餐務(wù)庫房的安全和清潔衛(wèi)生工作。10 .完成上級交辦的其他工作。七、任職條件:1 .有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心,工作認(rèn)真仔細(xì)。2 .掌握各種餐具、用具的牌號、產(chǎn)地、特性及價格,懂得餐廳、廚房所用餐具、用具的分類和保管方法,了解各種洗滌劑和清潔用品的特性和使用方法。3 .了解餐飲服務(wù)的規(guī)格及程序。4 .高中畢業(yè)或具有同等學(xué)歷。5 .身體健康,精力充沛。蓮山課件原文地址:/article/cygwgwzz/90776.htm篇四:員工餐廳管理員崗位職責(zé)員工餐廳
12、管理員工作職責(zé)1 、對食品原料要按照用餐量采購,做到有計劃、合理,基本按照吃5天左右的量為宜;2 、原料采購要保證新鮮、安全,無污染,嚴(yán)禁購買腐爛變質(zhì)或假冒偽劣產(chǎn)品;3 、按照公司的就餐人數(shù),每頓飯菜的數(shù)量要適中,不能不夠或者剩下太多;4 、每天保持餐廳的環(huán)境整潔,做好防蠅、防鼠、防蟲等工作;5 、建立臺帳,所有原料進(jìn)出都要有記錄,做到帳物相符,價格真實(shí);6 、盡量做到每天飯菜花色不同;7 、嚴(yán)格執(zhí)行員工餐廳就餐管理規(guī)定,明確免費(fèi)就餐人員數(shù)量,對于自費(fèi)就餐人員必須打卡就餐,發(fā)現(xiàn)不打卡就餐者,對管理員將給予嚴(yán)肅處理;8 、監(jiān)督員工餐廳工作人員做好本職工作;9 、保證加工食品符合質(zhì)量要求,及時檢查
13、食品加工情況及衛(wèi)生狀況。員工餐廳廚師工作職責(zé)1 、服從員工餐廳管理員的管理,嚴(yán)格遵守操作程序;2 、經(jīng)常變換花色品種、烹制方法,味道適口,一菜多做;3 、烹制工作結(jié)束后,要及時將灶臺、地面、炊具清洗干凈,各種用具使用清潔后放歸原處。4 、洗菜時一定要清洗干凈,保證無土、無沙、無蟲、無腐爛;5 、打掃好周圍的環(huán)境衛(wèi)生,隨時保持環(huán)境整潔,保證衛(wèi)生無死角。6 、負(fù)責(zé)日常所用的碗、碟、飯盒、打菜盆等收、洗、放工作。7 、做飯所用原料本著節(jié)約的原則,杜絕浪費(fèi)。篇五:餐飲部經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、服務(wù)員崗位職責(zé)餐飲部崗位職責(zé)直接上級:餐飲部經(jīng)理直接下級:餐廳主管懂得酒店營銷、餐廳服務(wù)、心理知識;熟悉菜單制作、烹
14、飪基礎(chǔ)、酒品飲料特色;通曉食品營養(yǎng)衛(wèi)生、預(yù)防食品中毒知識;善于運(yùn)用食品價格、成本核算等基礎(chǔ)知識。了解法律基礎(chǔ)知識,熟悉食品衛(wèi)生法;熟悉主要民族習(xí)慣和禮儀要求,掌握公關(guān)知識,懂得安全、保衛(wèi)知識和消防器材的性能、特點(diǎn)和使用方法。能有條不紊的協(xié)調(diào)餐飲部各部門之間的關(guān)系,處理好各部門之間的橫向合作關(guān)系,沉著處理重大業(yè)務(wù)和應(yīng)急業(yè)務(wù);能量才用人,調(diào)動和發(fā)揮下屬員工的積極性。能在業(yè)務(wù)經(jīng)營管理和使用人、財、物方面權(quán)衡利弊,果斷決策,以提高餐飲服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益和社會效益;能規(guī)劃餐飲食品業(yè)務(wù)營銷;控制餐飲成本,能親自組織力量加強(qiáng)餐飲部各個環(huán)節(jié)的管理和服務(wù);善于對餐飲部進(jìn)行質(zhì)量檢查和評估。善于在各種場合同各階層人
15、事打交道。能處理餐飲部的突發(fā)事件;有推銷餐飲產(chǎn)品的活動能力。崗位職責(zé):1 、協(xié)助餐飲部經(jīng)理開展餐飲部經(jīng)營及銷售活動,完成計劃指標(biāo)。每日提供銷售統(tǒng)計,每月擬寫經(jīng)營報告,參與執(zhí)行年度預(yù)算及菜單的成本、價格的制定。2 、做好銷售及市場分析,不斷改進(jìn)飲食服務(wù)及管理。3 、審閱餐飲各營業(yè)點(diǎn)的每日營業(yè)報表,每日記事簿及客人投訴單,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,并報告餐飲部經(jīng)理。4 、檢查各營業(yè)點(diǎn),確保飲食、服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量,做好開餐前的準(zhǔn)備工作,開餐高峰時親現(xiàn)場指揮和督導(dǎo)下級確保服務(wù)質(zhì)量。5 、實(shí)施餐飲部的各項(xiàng)規(guī)章制度,解決人事問題,創(chuàng)造部門內(nèi)良好、和諧的工作氣氛和環(huán)境;評估員工,實(shí)施員工培訓(xùn)計劃,提高服務(wù)質(zhì)量。6 、
16、實(shí)施餐飲部的促銷活動方案,組織和諧調(diào)有關(guān)部門關(guān)系,確保促銷活動順利進(jìn)行。7 、參加餐飲部例會,提出合理化建議,聽取工作指示。8 、發(fā)展良好的客戶關(guān)系,滿足客人的特殊要求,處理客人投訴。9 、與有關(guān)部門密切聯(lián)系和合作,向廚師長提出有關(guān)食品銷售的建議,共同向客人提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù)。餐飲主管崗位職責(zé)直接上級:餐飲部經(jīng)理直接下級:餐飲領(lǐng)班了解酒店管理理論,熟悉餐廳、酒吧服務(wù)規(guī)程,掌握中西菜肴及營養(yǎng)衛(wèi)生基礎(chǔ)知識,了解各種菜肴的主要烹飪方法,懂得各種酒水飲料的基本特點(diǎn);掌握酒店管理知識;掌握涉外人員守則,熟悉食品衛(wèi)生法。了解宗教常識,熟悉主要客源國概況和風(fēng)土民情,懂得國際禮儀、禮節(jié);熟悉消防器材性能、特點(diǎn)和
17、使用方法。動作迅速,準(zhǔn)確自如,能把服務(wù)工作做在賓客開口之前。能適應(yīng)酒店因工作需要而非工作時間內(nèi)的加班工作,絕對服從上級的工作安排。崗位職責(zé):1 、執(zhí)行餐飲部經(jīng)理的指令,確保本餐廳的服務(wù)質(zhì)量。2 、總結(jié)前一天的工作,布置當(dāng)日工作任務(wù),傳達(dá)上級指令和新的經(jīng)營政策,檢查員工出勤情況和儀容、儀表及個人衛(wèi)生是否符合要求。3 、檢查餐廳各項(xiàng)工作的具體實(shí)施,及時糾正員工不符合規(guī)范的表現(xiàn)和行為,檢查當(dāng)日宴會預(yù)定的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及餐廳內(nèi)衛(wèi)生情況。4 、經(jīng)常向廚師長反饋客人消費(fèi)意見,與廚房協(xié)調(diào)好關(guān)系,共同搞好餐廳的經(jīng)營和服務(wù)。與廚師長聯(lián)系有關(guān)餐標(biāo)準(zhǔn)備事宜,保證食品控制最高水平。5 、抓好餐廳設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng),確
18、保餐廳環(huán)境、餐具、用品處于完好狀態(tài)。6 、組織和實(shí)施餐廳員工的培訓(xùn)計劃,確保服務(wù)員有較高的素質(zhì)、良好的專業(yè)知識、服務(wù)技能和良好的服務(wù)態(tài)度。督促及提醒員工遵守酒店的規(guī)章制度。7 、主動與客人溝通,處理客人投訴,征詢客人意見和建議,并主動采取措施予以解決?,F(xiàn)場指揮工作,協(xié)助所屬員工服務(wù)和提出改善意見。8 、組織與實(shí)施餐飲產(chǎn)品的促銷活動,督導(dǎo)下屬大力推銷產(chǎn)品。9 、抓成本控制,嚴(yán)禁偷吃,浪費(fèi),作弊等漏洞。10 、負(fù)責(zé)餐廳的服務(wù)管理,保證每個員工按照酒店規(guī)定的服務(wù)程序,標(biāo)準(zhǔn)去做,為客人提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。11 、經(jīng)常檢查餐廳常用貨物準(zhǔn)備是否充足,確保餐廳正常運(yùn)轉(zhuǎn)。12 、每日了解當(dāng)日供應(yīng)品種,缺貨品種,
19、推出的特選等,并在餐前會上通知領(lǐng)班崗位職責(zé)直接上級:餐飲主管直接下級:餐飲服務(wù)員熟悉餐廳服務(wù)規(guī)程和營業(yè)技巧,熟悉餐廳各廳房、餐桌、餐位的布局,各種飲品和特色菜肴;通曉餐廳菜單和酒單內(nèi)容。熟悉餐廳管理規(guī)章制度、衛(wèi)生消毒知識。禮貌待客;能適應(yīng)酒店因工作需要而非工作時間內(nèi)的加班工作,絕對服從上級的工作安排。崗位職責(zé):1 、檢查員工儀容、儀表,監(jiān)督服務(wù)員的具體操作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,保證服務(wù)工作符合莊園標(biāo)準(zhǔn)。接受餐廳主管指派的工作,全權(quán)負(fù)責(zé)本區(qū)域的服務(wù)工作。協(xié)助主管制定餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作程序。2 、開餐前明確餐廳主管所分配的工作,領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)員做好開餐前準(zhǔn)備工作,檢查桌、椅的擺放是否規(guī)范,餐具用品是否齊
20、備、清潔、衛(wèi)生。3 、開餐時,了解當(dāng)日估清,及時通知每位服務(wù)員;注意觀察客人用餐情況,隨時滿足客人的用餐要求。督導(dǎo)服務(wù)員向客人推薦特別菜點(diǎn)、飲料,主動介紹菜單。指導(dǎo)和監(jiān)督服務(wù)員按要求規(guī)范工作。4 、客人結(jié)帳時,核對帳單有無錯誤。并掌握各種結(jié)帳方式,及簽字要求。5 、營業(yè)結(jié)束后,檢查門、窗、水龍頭、照明、空調(diào)是否關(guān)閉,做好節(jié)能和安全工作。6 、搞好現(xiàn)場培訓(xùn),帶領(lǐng)員工按照服務(wù)規(guī)范進(jìn)行接待服務(wù)。處理客人一般投訴,及時解決問題,不斷積累經(jīng)驗(yàn)不斷提高員工的專業(yè)知識和服務(wù)技能。與廚房員工保持良好關(guān)系。負(fù)責(zé)重要客人的引座和送客致謝。并完成主管臨時安排的事項(xiàng)。服務(wù)員崗位職責(zé)直接上級:領(lǐng)班直接下級:無熟悉餐廳服
21、務(wù)規(guī)程和應(yīng)接技巧,熟悉餐廳各種飲品和特色菜肴,通曉餐廳酒單和菜單的內(nèi)容。禮貌待客,熱情服務(wù),遵紀(jì)守法;能接受臨時調(diào)派工作;能適應(yīng)酒店因工作需要而非工作時間內(nèi)的加班工作,絕對服從上級的工作安排。崗位職責(zé):1 、穿著工裝,佩帶工牌,注意儀容、儀表及個人衛(wèi)生。做好餐前準(zhǔn)備工作,按要求領(lǐng)取干凈臺布、口布等,清潔、擦拭各種餐具、酒具,并檢查桌椅是否完好;2 、負(fù)責(zé)保持場地的整潔衛(wèi)生,桌面、轉(zhuǎn)臺及口布整齊劃一,保持餐廳良好的就餐環(huán)境。熟悉餐廳的所有菜點(diǎn)、酒水并做好推銷工作。了解當(dāng)日估清;3 、為客人拉椅讓座,送毛巾、上茶,介紹菜肴酒水;4 、按服務(wù)規(guī)范作業(yè),為客人點(diǎn)菜、上菜、分菜及酒水服務(wù)。開餐過程中關(guān)注
22、客人的需求,在客人需要時能做出迅速的反應(yīng);5 、將臟餐具送往洗碗間,及時補(bǔ)充餐具柜內(nèi)應(yīng)有的餐具。做好結(jié)帳收款工作,負(fù)責(zé)客人就餐完畢后的翻臺或?yàn)橄乱徊蛿[臺;6 、下班時與交接班同事做好交接工作,營業(yè)結(jié)束后做好收尾工作;7 、正確使用餐廳用具和設(shè)備,愛護(hù)酒店財物;8 、積極參加培訓(xùn)不斷提高自己的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。按照服務(wù)程序、標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)見習(xí)生的日常工作。傳菜員崗位職責(zé)1, 服裝整潔儀容儀表端莊,上崗之前按公司要求著裝,佩帶工牌號2, 清楚掌握各種菜肴的出品方法,做好前臺與后廚的配合工作3, 負(fù)責(zé)分擔(dān)區(qū)的衛(wèi)生工作,了解菜品的急推及沽清工作并與前臺聯(lián)系4, 熟知公司各部位服務(wù)區(qū)域和餐廳的所有餐臺,做到
23、傳菜及時、準(zhǔn)確、無誤,作到五不上,菜不熱不上、昧不正不上、具不潔不上、色不正不上、型不正不上,不偷食、拿菜品5, 經(jīng)常擦洗用具托盤,保持傳菜用品的清潔6, 與前臺服務(wù)員積極主動的配合,協(xié)助前臺服務(wù)員做好上菜,衛(wèi)生清理等工作7, 協(xié)調(diào)好前臺與后廚的單據(jù)問題,負(fù)責(zé)保管出菜單,并交財務(wù)部以備核查;8, 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,完成上級交待的其他任務(wù),做合格員工庫管崗位職責(zé):1, 向上對領(lǐng)班負(fù)責(zé)。著裝整齊、敬業(yè),守時,服從指揮。2, 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及作息時間。3, 掌握帳目的管理,帳物相符,日清日結(jié)。4, 及時補(bǔ)充庫存商品和物品,確保營業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。5, 申購物品及時通知各部門出庫。6, 庫內(nèi)物品擺放有序,做到先進(jìn)先出,確保物品不過期,如臨近保質(zhì)期提前通知供應(yīng)商。7, 庫存物品要按類擺放,以貨號、規(guī)格、品類進(jìn)行登記。8, 及時向各部門提供庫存信息,每日根據(jù)營業(yè)情況備好庫存安全量。9, 保持庫內(nèi)干燥通風(fēng),做好防火、防腐、防蟲咬、鼠嗑的工作。10, 與公司庫房及時溝通,大量物品提前備量。11, 認(rèn)真審閱部門呈交的申購單,做到計劃申購,計劃領(lǐng)出,不得造成重復(fù)申購。12, 負(fù)責(zé)部門報損與盤點(diǎn)工作。13, 完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。pa崗位職責(zé):直接
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