前期物業(yè)管理委托服務(wù)合同

1、前期物業(yè)管理委托服務(wù)合同項目名稱： 甲 方： 乙 方：浙江緣份物業(yè)服務(wù)有限公司 簽訂日期： 2018年 月 日 前期物業(yè)管理服務(wù)合同甲方（委托方）： 法定代表人： 聯(lián)系電話： 住所地： 乙方（受托方）： 浙江緣份物業(yè)服務(wù)有限公司 法定代表人： 印云虎 聯(lián)系電話： 住所地： 杭州市江干區(qū)三里新城橘苑11幢4單元二層201室 第一章 總則第一條 前期物業(yè)管理是指在業(yè)主、業(yè)主委員會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，由建設(shè)單位（通過公開招投標(biāo)）選聘物業(yè)管理企業(yè)實施的物業(yè)管理。根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方對 項目提供前期物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。第二條 物業(yè)的基本概況物業(yè)名稱

2、：物業(yè)類型：坐落位置：項目概況： ，東臨 ，南臨 ，西臨 ，北臨 。該項目由 幢 層組成，預(yù)計項目總戶數(shù)為 戶。（一）總占地面積： m2。（二）總建筑面積： m2。地上建筑面積 m2。其中高層建筑面積 m2、，物業(yè)經(jīng)營用房和管理用房建筑面積 m2，消監(jiān)控室等建筑面積 m2，地下建筑面積 m2。（三）車位情況：車位數(shù) 個。其中地上車位 個（其中機(jī)械 個），地下車位 個。（四）公共設(shè)施及公用設(shè)備：綠地率： %容積率： 建筑密度： %以上技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來自 規(guī)劃 的總平面圖，最終結(jié)算面積以政府有關(guān)部門文件和實測為準(zhǔn)。第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和使用人；乙方應(yīng)參與前期介入，熟悉場地，

3、掌握物業(yè)所處地塊的管網(wǎng)、線路布置及設(shè)施設(shè)備功能，對設(shè)計建設(shè)方案提出優(yōu)化修改建議。第四條 本物業(yè)竣工后，乙方應(yīng)當(dāng)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗并簽訂確認(rèn)書，在辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時，甲方應(yīng)提供竣工驗收資料、技術(shù)資料、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件等完整資料，并與乙方進(jìn)行書面交接。第二章 委托管理服務(wù)事項第五條 房屋建筑本體共用部位的維修、使用、管理，包括：樓面、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳。第六條 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用上下水管道、落水管、共用照明、天線、智能化系統(tǒng)、高壓泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、建筑防雷設(shè)施、機(jī)械車庫、電梯及消監(jiān)控設(shè)備等。第

4、七條 附屬建筑物、構(gòu)筑物維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池井、自行車庫、停車場（含地下車庫車位以及地面泊車位）。第八條 共用綠地、花木、建筑小品等的維護(hù)與管理。第九條 附屬配套建筑及其設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點等場所。第十條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、物業(yè)共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)。第十一條 交通與車輛停放秩序的管理。第十二條 協(xié)助公安部門維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗值勤；但不承擔(dān)業(yè)主和物業(yè)使用人自用部位、自用設(shè)施設(shè)備的保管與保險責(zé)任。第十三條 管理與物業(yè) 相關(guān)的竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)

5、工程竣工圖等竣工驗收資料，設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件。第十四條 協(xié)助社區(qū)居委會組織開展文化娛樂公益活動。第十五條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時，乙方原則上應(yīng)接受委托，提供服務(wù)，但收費(fèi)由當(dāng)事人雙方協(xié)商。第十六條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反臨時管理規(guī)約和物業(yè)使用手冊的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重采取規(guī)勸、制止、向有關(guān)行政主管部門報告、訴訟等措施。第十七條 物業(yè)檔案資料管理。第十八條 協(xié)助甲方完成房屋的一戶一驗及竣工驗收工作；竣工驗收至正式交付前日常管理工作；負(fù)責(zé)向業(yè)主收取物業(yè)管理費(fèi)、能耗費(fèi)等業(yè)主需承擔(dān)

6、的費(fèi)用；第十九條 甲方要求的與物業(yè)管理相關(guān)的其他工作；法律政策及合同規(guī)定的其它委托事項：在本物業(yè)保修期內(nèi)，如業(yè)主報告報修事宜，乙方應(yīng)及時進(jìn)行初步查驗，查驗后認(rèn)為屬于甲方保修范圍的，向甲方或甲方施工單位及時報告情況；如代為保修的，不第三章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量第二十條 乙方須按下列約定，實現(xiàn)管理服務(wù)的質(zhì)量目標(biāo)：（一）房屋外觀：1、外墻無破損，無亂涂亂畫現(xiàn)象；2、戶外無違章安裝的防盜的柵欄和空調(diào)；3、房屋場地?zé)o違章搭建；4、商鋪裝修廣告立面保持統(tǒng)一，控制噪音。（二）設(shè)備運(yùn)行：正常（三）房屋設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)：1、共用部位無破損，共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常；2、按照物業(yè)使用說明文件和設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行要求

7、進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)。（四）公共環(huán)境：1、環(huán)境整潔無污染；2、生活垃圾日產(chǎn)日清。（五）綠化：1、養(yǎng)護(hù)得當(dāng)，定期修剪；2、美觀協(xié)調(diào)。（六）交通秩序：1、道路暢通有序；2、車輛停放整齊。3、消防通道暢通。（七）公共秩序維護(hù)與協(xié)助消防：1、秩序維護(hù)員服裝統(tǒng)一，文明執(zhí)勤；2、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)防止重大責(zé)任火災(zāi)、重大交通事故和重大刑事責(zé)任案件；3、實行24小時定時巡邏、協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好治安防范工作。（八）房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的急修、小修：小修：及時修理，兩天內(nèi)完成，并建立登記、回訪制度；急修：30分鐘到現(xiàn)場，24小時內(nèi)處理，并建立登記、回訪制度。（九） 乙方物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量參照黃山市前期物業(yè)服務(wù) 級的行業(yè)

8、指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)（ ）并結(jié)合本項目物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)水平執(zhí)行。第四章 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用第二十一條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)1、本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)用，實行包干制：2、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)由業(yè)主按其擁有建筑面積按以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方繳納（預(yù)交不超過12個月）具體標(biāo)準(zhǔn)如下：多層含電梯物業(yè)服務(wù)費(fèi)： 1.25 元/·月（含公共能耗）；別墅物業(yè)服務(wù)費(fèi)：2.00元/·月（含公共能耗）。違反物業(yè)服務(wù)合同約定，業(yè)主逾期不繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，乙方應(yīng)當(dāng)督促其限期繳納；逾期仍不繳納的，乙方可以向人民法院起訴,并承擔(dān)每日千分之二的違約金。3、納入物業(yè)管理范圍的已竣工但未出售的空置房、商鋪和地下車庫泊位物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：3.1甲

9、方原因未交給業(yè)主或物業(yè)使用人的空置房、商鋪和地下車庫泊位，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由甲方按照物業(yè)服務(wù)費(fèi)100%的標(biāo)準(zhǔn)向乙方全額繳納，計費(fèi)時間從甲乙雙方簽字蓋章后物業(yè)移交單位開始(以物業(yè)移交單為準(zhǔn))。3.2甲方承擔(dān)空置地下車庫泊位物業(yè)服務(wù)費(fèi)。4、業(yè)主出租自有物業(yè)時，應(yīng)由承租人直接承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)繳納義務(wù)；業(yè)主與物業(yè)使用人另有約定的，但業(yè)主應(yīng)將此約定送乙方備案并付連帶責(zé)任。5、業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓前該業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的各項物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；如業(yè)主或物業(yè)使用人在物業(yè)交付使用時未能響應(yīng)上述代收代支協(xié)定，而又不能促成高能耗費(fèi)用繳納之具體執(zhí)行意見，導(dǎo)致拖欠高能耗水、電費(fèi)用而發(fā)生停水、停電的情況，造成高能耗設(shè)施、設(shè)

10、備不能正常運(yùn)行，乙方經(jīng)催費(fèi)后業(yè)主仍無正當(dāng)理由拒絕繳納的，乙方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。6、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用主要用于以下開支：（1）管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；（3）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；（4）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；（5）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；（6）辦公費(fèi)用；（7）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公共責(zé)任保險費(fèi)用；（8）法定稅費(fèi)；（9）物業(yè)管理企業(yè)的利潤。7、物業(yè)經(jīng)營用房和地面停車收入的管理：7.1物業(yè)辦公用房位于 暫定 室，建筑面積為 平方米；物業(yè)經(jīng)營用房位于 室，建筑面積為 平方米。7.2物業(yè)經(jīng)營用房屬全體業(yè)主所有，

11、在業(yè)主委員會成立之前，由甲方委托乙方經(jīng)營，所產(chǎn)生的收益單獨(dú)立帳，具體用途為彌補(bǔ)物業(yè)服務(wù)經(jīng)費(fèi)不足，以及本項目共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)與管理等。7.3地面停車泊位收入屬全體業(yè)主所有，收益單獨(dú)立賬，具體用途為彌補(bǔ)物業(yè)服務(wù)經(jīng)費(fèi)不足，以及本項目共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)與管理等。8、生活垃圾清運(yùn)費(fèi)：市物價局核定的 元/戶由乙方承擔(dān)，在收繳的物業(yè)服務(wù)費(fèi)中列支。9、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)：本著誰產(chǎn)誰清、日產(chǎn)日清的原則，裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)由裝修垃圾產(chǎn)生的實際業(yè)主承擔(dān)，乙方按照 物價局關(guān)于黃山市環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)收費(fèi)有關(guān)問題的通知（ ）執(zhí)行文件向業(yè)主收取，但涉及業(yè)主敲墻等所產(chǎn)生的建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)由業(yè)主另行支付；并規(guī)范

12、裝修垃圾堆放規(guī)定。 11、乙方按上述標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。第五章 物業(yè)的維護(hù)、經(jīng)營和管理第二十二條 乙方應(yīng)與停車場/庫車位使用人簽訂書面的停車管理服務(wù)協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車管理服務(wù)等方面的權(quán)利義務(wù)。車位使用費(fèi)不高于物價部門規(guī)定現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，由車位使用人按以下標(biāo)準(zhǔn)繳納：1、地面車位使用費(fèi)： 元/輛·月；臨時停車 元/小時（每天限收 元），2、地下車位租賃費(fèi)： 元/輛·月3、地下車位能耗服務(wù)費(fèi) 元/輛·月4、電瓶車、自行車：按有關(guān)規(guī)定收費(fèi)。第二十三條 乙方受業(yè)主、物業(yè)使用人的委托對其房屋自用部

13、位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)及其他特約服務(wù)的費(fèi)用，由當(dāng)事人自行約定。第二十四條 房屋的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，物業(yè)共用部位雙方查驗后確認(rèn)；1、保修期內(nèi)的保修范圍內(nèi)的房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用有甲方承擔(dān)；2、不屬于保修范圍內(nèi)的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由業(yè)主按其擁有的建筑面積分?jǐn)偅?、保修期滿后，本物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造費(fèi)用，在共用設(shè)施設(shè)備和場地經(jīng)營收入以及按規(guī)定在物業(yè)維修資金中列支，不足部分按規(guī)定續(xù)籌；第二十五條 裝修房屋的業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)與乙方簽訂書面的裝飾裝修管理協(xié)議，就允許施工時間、廢棄物的清運(yùn)與處置、裝修管理費(fèi)用、裝飾裝修中

14、的禁止行為和注意事項等事項進(jìn)行約定。第二十六條 乙方應(yīng)及時通報本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理的重大事項，及時處理業(yè)主和使用人的投訴，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。第六章 雙方的權(quán)利和義務(wù)第二十七條 甲方的權(quán)利和義務(wù)1、在業(yè)主委員會成立之前，參照黃山市物業(yè)管理行政主管部門制定業(yè)主臨時管理規(guī)約示范文本，負(fù)責(zé)制定業(yè)主臨時管理規(guī)約。在物業(yè)安置（銷售）前，將業(yè)主臨時管理規(guī)約向業(yè)主或物業(yè)使用人明示，并予以說明，要求業(yè)主或物業(yè)使用人對業(yè)主臨時管理規(guī)約予以書面承諾，并在與業(yè)主或物業(yè)使用人訂立的相關(guān)合同中，應(yīng)當(dāng)包含本合同約定的內(nèi)容。物業(yè)竣工交付使用時，負(fù)責(zé)向業(yè)主或物業(yè)使用人提供房屋質(zhì)量保證書和房屋使用說明書；

15、2、審定乙方制定的物業(yè)管理方案；3、檢查、監(jiān)督乙方物業(yè)管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；4、審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃；5、甲方保證交付使用的物業(yè)符合國家規(guī)定的驗收標(biāo)準(zhǔn)，按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。委托乙方管理的房屋、設(shè)施設(shè)備，在保修責(zé)任內(nèi)，如存在質(zhì)量問題，按以下兩種方式處理：（1）甲方負(fù)責(zé)返修；（2）委托乙方返修，甲方支付全部費(fèi)用。6、在物業(yè)竣工驗收合格交付使用前，向乙方按規(guī)定提供房屋總建筑面積千分之七物業(yè)管理經(jīng)營和辦公用房（由乙方按照國家、省、市有關(guān)規(guī)定管理使用）。7、在物業(yè)管理交接驗收時，負(fù)責(zé)向乙方移交下列資料：（1）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖

16、，附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；（2）設(shè)備設(shè)施的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)資料；（3）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；（4）物業(yè)管理服務(wù)所必須的其他資料。8、協(xié)調(diào)、處理物業(yè)管理公司在前期介入中，提出的合理化建議和發(fā)現(xiàn)的問題。解決在物業(yè)驗收時提出的各項遺留問題，在規(guī)定時間內(nèi)必須整改完結(jié)；9、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動；10、按本合同第二十一條第3款規(guī)定及時向乙方繳納空置房的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。第二十八條 乙方的權(quán)利義務(wù)1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)、招、投標(biāo)文件及本合同的約定，制定本物業(yè)管理方案，自主開展物業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)活動；2、按本合同第四章的規(guī)定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；3

17、、對項目設(shè)計和施工提供管理方面的整改和完善建議；4、配備工作人員參入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備調(diào)試、驗收和交接，并指制定合理的工程維保計劃；5、對業(yè)主和使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，進(jìn)行勸阻、制止，并報請有關(guān)部門處理；6、按本合同第十六條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主臨時管理規(guī)約或物業(yè)使用手冊及相關(guān)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理；7、可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)經(jīng)業(yè)主同意后委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人；8、負(fù)責(zé)編制房屋及其附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護(hù)計劃和保修期滿后的維修、更新、改造方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施；9、

18、向業(yè)主和物業(yè)使用人書面告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，書面告知有關(guān)注意事項和禁止行為，并負(fù)責(zé)監(jiān)督；10、每年一次向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布物業(yè)維修、更新費(fèi)用的收支賬目和商業(yè)用房及其他共用設(shè)施設(shè)備和場地的經(jīng)營收入；并應(yīng)將物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示；11、負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計劃，資金使用計劃及預(yù)算報告，經(jīng)甲方審定后組織實施；12、對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或改善配套項目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實施；不得擅自改變房屋共用部位的用途；13、建立并妥善保管和正確使用本物業(yè)的管理檔案，負(fù)責(zé)及

19、時記載有關(guān)變更的情況；14、接受業(yè)主、物業(yè)使用人、甲方和行業(yè)主管部門等的監(jiān)督，不斷完善管理服務(wù)，定期向甲方報告本合同履行情況；15、本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部物業(yè)經(jīng)營、管理用房和物業(yè)管理完整檔案資料，保證順利完成交接工作。第七章 違約責(zé)任第二十九條 甲方違反本合同第二十條、第二十八條相關(guān)條款的約定，使乙方未完成約定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，過期未解決的，乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給乙方經(jīng)濟(jì)賠償。第三十條 乙方違反本合同第三章及第六章相關(guān)條款的約定，未能達(dá)到約定的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改并達(dá)到合同約定；過期未整改的，或整改不符合

20、合同約定的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。第三十一條 乙方違反本合同第四章的約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，業(yè)主和物業(yè)使用人就超額部分有權(quán)拒絕繳納；乙方已經(jīng)收取的，甲方有權(quán)就超額部分要求乙方雙倍返還。第三十二條 甲乙雙方任意一方無正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街?貳 萬元的違約金；給對方造成損失的，應(yīng)予以經(jīng)濟(jì)賠償。第三十三條 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实模梢曳匠袚?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以相關(guān)主管部門的鑒定為準(zhǔn)。第八章 其他事項第三十四條 本合同委托管理期