zktime0考勤軟件常見問題處理辦法

1、5.0 考勤軟件常見問題解答:1.問：如何刪除已有的班次？答：1.可以先增加一個(gè)新的空班次，然后在員工排班中用空班次取代將用刪除的班次，然后再到班次管理中刪除相應(yīng)班次即可；2.也可以先在員工排班中將班次去掉，再到班次管理中將相應(yīng)的班次刪掉，最后再到時(shí)間段維護(hù)中刪除相應(yīng)的時(shí)間段。2.問：為什么下載全部紀(jì)錄時(shí)保存的數(shù)據(jù)比下載的數(shù)據(jù)要少？答：下載記錄時(shí)，考勤程序會對下載的考勤記錄進(jìn)行判定，重復(fù)的記錄會自動刪除，已保存的記錄也將不會再一次保存。3.問：為什么下載顯示有記錄，但是在查詢時(shí)找不到？答：1.在員工維護(hù)中檢查是否員工編號前有0,如00001號，或者一個(gè)員工對應(yīng)兩個(gè)編號，這樣會導(dǎo)致無法查詢記錄；

2、確定你查詢的時(shí)間范圍與下載記錄的考勤時(shí)間是否一致，可以在下載記錄后查看考勤記錄的年月日，或者打開數(shù)據(jù)庫(att2000.mdb),進(jìn)入checkinout表，就可以看到所有的原始記錄，確認(rèn)考勤原始記錄的時(shí)間是否在查詢的時(shí)間范圍之內(nèi)，尤其要注意記錄的年份，有可能脫機(jī)設(shè)備中設(shè)置的時(shí)間與實(shí)際時(shí)間不一致，從而導(dǎo)致考勤記錄時(shí)間不正確。2 .檢查此員工是否為離職員工，如果為離職員工，請先進(jìn)行恢復(fù)再進(jìn)行查詢。3 .請?jiān)诔銮谟涗浿胁樵?，看是否能查詢到。如果出勤記錄中可以查詢到出勤記錄，但是?bào)表里面確查詢不到。那么請檢查員工是否有排班，或者員工的班次是否過期。4.問：為什么我有正?？记?，但在統(tǒng)計(jì)時(shí)卻顯示我有曠工

3、？答：首先查看你的時(shí)間段設(shè)置，確認(rèn)您的考勤記錄在簽到退的時(shí)間范圍之內(nèi)，例如：您設(shè)置的簽退時(shí)間是從17:00-18:00,而你的考勤記錄是16:30,那么該記錄屬于無效記錄，系統(tǒng)將判定您該天曠工(考勤規(guī)則中設(shè)置無簽退記錄時(shí)為曠工)。其次，在數(shù)據(jù)庫中查看你的考勤記錄時(shí)間是否正確。需注意一點(diǎn)：在中午必須考勤的情況下，上午下班的結(jié)束簽退時(shí)間和下午上班的開始簽到時(shí)間不能有交叉。2.檢查一下，出勤記錄的狀態(tài)，如果是外出，外出返回，加班簽到簽退，這些狀態(tài)的記錄，軟件默認(rèn)為無效，不進(jìn)入正常統(tǒng)計(jì)。5.問：為什么考勤統(tǒng)計(jì)總表中有遲到/早退，而記錄查詢中沒有遲到早退記錄？答：請查詢考勤規(guī)則中考勤計(jì)算里的設(shè)置，看上班

4、無簽到記錄時(shí)記遲到/早退是否打勾，如果有選取該項(xiàng)，那么曠工時(shí)系統(tǒng)將判定為遲到/早退。6.問：公司領(lǐng)導(dǎo)無需簽到退，但要計(jì)算為正?？记?，如何設(shè)置？答：(1)進(jìn)入員工維護(hù)下的考勤設(shè)置，將考勤有效去除就可以；(2)設(shè)置一個(gè)無需簽到退的時(shí)段， 并生成一個(gè)班次， 將該班次應(yīng)用于對應(yīng)的人員即可。7.問：為什么我在班次管理無法添加新的班次？答：該程序必須先設(shè)置班次時(shí)間段，然后才能設(shè)置班次，請先查看有否設(shè)置班次時(shí)間段。8.問：在查詢計(jì)算的時(shí)候，系統(tǒng)彈出一個(gè)對話框：“Invalidfloatingpointoperation”如下圖。這個(gè)怎么解決？答:1.在“維護(hù)/設(shè)置一一假類設(shè)置”里面的每個(gè)假， 設(shè)置最小單位。

5、 保存之后然后退出軟件，再重新進(jìn)入軟件。2.請進(jìn)入時(shí)間段維護(hù)，檢查一下所有時(shí)間段，記為多少工作日，是否為0,如果為0,請?zhí)顚懴鄳?yīng)的工作日。9.問：怎么樣設(shè)置固定時(shí)間加班？答：在班次管理里面，添加一個(gè)新的班次，然后選擇固定加班的時(shí)間段，并在左邊的“該時(shí)段記為加班”打上勾，設(shè)置好記加班分鐘數(shù)；對于即需上正常班又需上加班的情況，需先設(shè)定固定加班的時(shí)間段， 然后在班次管理中在原班次中添加這個(gè)時(shí)段并在“該時(shí)段記為加班”打上勾即可。10.問：在軟件中有多個(gè)地方設(shè)置考勤規(guī)則的時(shí)候，請問軟件以什么地方的設(shè)置為準(zhǔn)？答：軟件中多個(gè)地方可以設(shè)置是否簽到簽退，人員排班中考勤規(guī)則設(shè)置考勤規(guī)則時(shí)間段維護(hù)中考勤規(guī)則設(shè)置記遲

6、到時(shí)間以時(shí)間段維護(hù)中設(shè)置為準(zhǔn)。11.問：如何知道當(dāng)前考勤程序的安裝目錄？答：簡單的辦法是在桌面的“考勤管理程序”圖標(biāo)上單擊右鍵，選擇“屬性”，可以查看當(dāng)前程序的位置。12.問：為什么我的考勤報(bào)表里面顯示的出勤狀態(tài)都是上班簽到？答：我們的黑白屏考勤機(jī)系統(tǒng)默認(rèn)的就是上班簽到，但是這個(gè)不影響考勤報(bào)表。如果使用帶有有狀態(tài)鍵的考勤機(jī)，就會有顯示正常的考勤狀態(tài)了?？记跈C(jī)只是收集數(shù)據(jù)的作用，實(shí)際的對數(shù)據(jù)篩選，處理工作都是在軟件中完成的?？记谲浖鶕?jù)員工的排班自動辨別上下班狀態(tài)。13.問：為什么刪除了某個(gè)員工A,但是用那個(gè)考勤號登記新的員工B時(shí)，彈出如下的對話框？提示，保存輸入的數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)生如下錯(cuò)誤：。(如下

7、)答：這是因?yàn)槟阒皇菍⒃搯T工A離崗，而不是離職。離崗后的員工在總公司或者在部門管理里面可以查看到該員工。如果需要徹底刪除這些員工，那么需要在部門管理-部門錄用里面，先把這個(gè)人調(diào)配到本部門，然后再到人員維護(hù)里面刪除就可以了。14.問：我是否可以查詢離崗員工的出勤記錄？答：可以。在軟件維護(hù)設(shè)置-部門管理-部門錄用員工菜單下，把離崗員工重新錄入即可查詢記錄。15.問：為什么查詢出勤記錄時(shí)，選擇了最大一級部門，選擇所有員工，看不到記錄，而實(shí)際上下載時(shí)顯示保存了記錄？答：(1)有可能是記錄的時(shí)間超出了查詢的范圍，查看一下原始記錄的時(shí)間，打開考勤數(shù)據(jù)庫(att2000.mdb),進(jìn)入checkinout表

8、， 就可以看到所有的原始記錄，確認(rèn)考勤原始記錄的時(shí)間是否在查詢的時(shí)間范圍之內(nèi)，尤其要注意記錄的年份；(2)可能是將總公司名稱刪除后，又添加了最大一級部門，安裝完成后默認(rèn)的最大一級部門總公司不能刪除，但可以在考勤規(guī)則中修改它的名稱。(3)以上2種可能性排除之后，看一下軟件版本是否是build144、145版本的，如果是請于我們官網(wǎng)更新新版本的軟件即可。16.問：為什么我在考勤軟件里面操作，彈出一個(gè)對話框：“缺少注冊類別”？答：1.這個(gè)是由于您曾經(jīng)在這臺電腦上裝過多個(gè)我們的軟件，并刪除了其中的一些軟件。您可以注冊管理程序根目錄下面的zkemkeeper.dll這個(gè)文件。具體的做法如下： 在“開始”

9、一一“運(yùn)行”里面輸入：regsvr32和文件zkemkeeper.dll的路徑，確定之后，顯示注冊成功就可以了。2.重新安裝了系統(tǒng)或者是殺毒軟件把考勤軟件運(yùn)行相關(guān)文件刪除掉了。或者是您重新安裝了電腦系統(tǒng)，請重新覆蓋安裝一下軟件。17.問：考勤管理程序因管理員變更或者密碼忘記，不能進(jìn)入管理程序需要口令和號碼怎么辦？答：方法一：在考勤軟件設(shè)置的管理員的工號就是打開軟件時(shí)的口令和號碼，如果還是進(jìn)不了軟件，請參照方法二。方法二：首先計(jì)算機(jī)必須安裝了Office2000中的Accesso然后進(jìn)入考勤程序安裝目錄，找到Att2000.mdb文件，雙擊打開，在出現(xiàn)的界面中找到userinfo表，雙擊打開，找

10、securityflags這個(gè)子段，將這個(gè)子段所在的列中所有的數(shù)子全部18.問：忘記了數(shù)據(jù)庫的密碼，如何清除它？答：進(jìn)入管理程序中的維護(hù)設(shè)置，點(diǎn)擊設(shè)置數(shù)據(jù)庫密碼，就可以無需驗(yàn)證舊密碼而重新設(shè)置新的數(shù)據(jù)庫密碼。或下載一個(gè)讀取數(shù)據(jù)庫密碼的工具，打開數(shù)據(jù)庫后再刪除。19.問：我已經(jīng)排了班，為什么統(tǒng)計(jì)結(jié)果反映不出曠工、遲到、早退？答：第一步，檢查班次設(shè)置。首先到班次管理中察看設(shè)定班次的情況，正確的情況下和班次名稱對應(yīng)右邊時(shí)間框中有藍(lán)色時(shí)間段顯示。第二步，檢查班次啟用時(shí)間。到員工排班中，查看給員工所排班次的啟用日期，是不是在統(tǒng)計(jì)時(shí)間范圍之前，如果不是重新排班，確定新的啟用日期。第三步，檢查報(bào)表中是否過濾

11、掉曠工，遲到，早退。在查詢報(bào)表時(shí)還要注意是否過濾掉了曠工這一項(xiàng)。20.問：怎么樣設(shè)置延時(shí)加班?如下圖:砥打開Q）包包對象口去國查溝13畝體LJ報(bào)表*直方定越福決姐*收康央使用設(shè)計(jì)器創(chuàng)磋表使用向?qū)鹘ㄎ彝ㄟ^蠟入黝據(jù)制聲表就Group總亡hoiIdayACTam-eZonesACVnlflckCombAl西mL中工AtlFwiAu4a匕*延 X。AUTMDEVICECHECMEXM2TCKECKIHOVTnn口aanq二二二口口口TBKEITBSMSALLOTTBSMSIKTOTEMPLATEUSEE_0PJWUSEB_SPEBATUSER_TBMPCMUM電tKMactiimrUttrMCPri

12、iviiltft運(yùn)麗逝r二Uttr-EHckinatITE電年出d*l五Uf UsedSCL 如下:-Ll:口I默述刪除（15代表管理員）；找到password字段，將這個(gè)字段所在列中所有的數(shù)字全部刪除。注：如果是SQL的數(shù)據(jù)庫，需要解密的話，解密的語句是：Updateuserinfosetsecurityflags=null,password=null 執(zhí)行即可。21.答:1）、在時(shí)間段設(shè)置中下班結(jié)束簽退的時(shí)間盡量的延長；2）、在員工排班一一員工考勤設(shè)置里面選中計(jì)算加班；3）、在考勤規(guī)則一一考勤計(jì)算里面，選中下班XX分鐘后記為加班。這樣設(shè)置之后， 系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的時(shí)候會自動的將從下班開始到員工

13、簽退的考勤時(shí)間記為加班時(shí)間。22.問：員工有在時(shí)間范圍內(nèi)打卡，但是在查詢是否在崗情況時(shí)顯示的是不在崗呢？答：這是由于員工在考勤機(jī)里面按了除上班簽到以外的狀態(tài)鍵，我們的考勤軟件顯示在崗的情況必須要是狀態(tài)鍵為上班簽到，否則在查詢是否在崗時(shí)就顯示的是不在崗。23.問：怎么樣設(shè)置輪班？答：這個(gè)在我們的考勤手冊上有具體的例子，您可以參考。24.問：如果員工忘記打卡時(shí)，如何補(bǔ)增簽到/簽退記錄，如何設(shè)置假類功能？答：打開軟件，在考勤處理中，員工忘簽到/簽退處理中可進(jìn)行補(bǔ)增記錄的設(shè)置。在員工公出/請假中可以設(shè)置不同的假類。例如：一員工前短時(shí)間因蠟假而沒有打卡，進(jìn)而在報(bào)表中出現(xiàn)了曠工的狀態(tài)，此時(shí)可補(bǔ)上焙假設(shè)置，

14、根據(jù)具體日期增補(bǔ)，然后重啟軟件，再進(jìn)行報(bào)表查詢計(jì)算，這樣，原來曠工的狀態(tài)就變成焙假狀態(tài)了.25.問：某段時(shí)間的記錄日期或時(shí)間錯(cuò)誤，如2007.7.5變成了2004.7.5?答：可能是由于電腦系統(tǒng)中病毒等原因造成的，可以直接在數(shù)據(jù)庫中checkinout表里把日期改過來，或在員工忘簽到/簽退處理中人為添加有效記錄即可。26.問：在時(shí)間段維護(hù)，班次管理，員工排班都做好了，統(tǒng)計(jì)報(bào)表時(shí)班次異常情況里沒有班次，統(tǒng)計(jì)結(jié)果明細(xì)記錄都是上班簽到？答：這種情況可能是因?yàn)樵O(shè)置了臨時(shí)排班，臨時(shí)排班優(yōu)先于其他班次，在員工排班里點(diǎn)“取消所有臨時(shí)排班”即可.臨時(shí)排班人員排班智能排班27.問：為什么打開軟件時(shí)報(bào)錯(cuò)：Acce

15、ssciolationataddress00000000readofaddress00000000,下載時(shí)保存不了數(shù)據(jù)？答：報(bào)錯(cuò)的原因是因?yàn)檐浖膠kemkeeper.dll的控件沒有注冊好，再注冊一下即可。如果仍不能保存數(shù)據(jù)，則需重裝軟件。注冊控件方法：開始一運(yùn)行一輸入regsvr32zkemkeeper.dll確認(rèn)，提示成功即可。28.問： 我們公司一共有3班次0:008:008:0016:0016:00-0:00當(dāng)上0:00-8:00的班時(shí)，現(xiàn)在員工上什么班次不固定，請問我應(yīng)該怎么排班？答：您可以先在時(shí)間段維護(hù)中增加3個(gè)時(shí)間段，然后在人員排班中智能排班選項(xiàng)中把這3個(gè)時(shí)間段全部增加上去。這

16、樣我們的軟件就會根據(jù)員工的上下班時(shí)間自動的來判定員工上的什么班次。注意：智能排班的時(shí)候，幾個(gè)時(shí)間段的打卡時(shí)間必須能區(qū)分出來，即不能有重合的情況，不然軟件就不能正常的尋班。29.問：在時(shí)間段維護(hù)里未設(shè)簽到或簽退時(shí)間范圍對統(tǒng)計(jì)是否有影響？答：軟件里面的時(shí)間段里一定要設(shè)開始簽到、簽退，結(jié)束簽到、簽退時(shí)間。如果不設(shè)，則每天的23:58分最后一條記錄判斷為簽退記錄。上班時(shí)間取上班時(shí)間點(diǎn)一個(gè)小時(shí)以內(nèi)的一條記錄。30.問：軟件報(bào)錯(cuò)accessviolationaddress0040505cinmodule“att.exe”readofaddressFFFFFFFF怎樣解決？答：可以通過以下幾種方式：先備份數(shù)

17、據(jù)庫1.重新注冊zkemkeeper.dllzkemkeeper.dll。（具體方法為：點(diǎn)擊開始菜單-運(yùn)行-輸入CMDM后在彈出的黑色DOS寸話框中輸入regsvr32zkemkeeper.dll即可）2.在任務(wù)管理器中看att.exe是否在運(yùn)行。3 .重新安裝軟件或到網(wǎng)上下載最新版本的軟件。4.使用安裝目錄下的att.exe程序。如果不再報(bào)錯(cuò)，那么請發(fā)送一個(gè)att.exe的快捷方式到桌面。31.問：考勤軟件提示“有一個(gè)參數(shù)未設(shè)定”是什么原因？答：1.先查看假類設(shè)置是否都設(shè)置了最小單位；檢查一下數(shù)據(jù)庫中HOLIDAYS表中的字段，與正常的數(shù)據(jù)庫比較。2.檢查數(shù)據(jù)庫中arrpram表中，是否有不

18、正常的字段，如有請刪除掉。.3、JA.t*.LA.T.?XLVZ!iLC1GTTTC1OIdrA.ttft.fiTnatninFT-mninirA*t.Abn-a-rrii.t.U1btNNLJH4%t.AtGQX-E工七U1&TTT2O4tA.ttAbxi.-w-.x-mi.tC1OTSSO2-4ALi.1yC1rsTOOC1OAlt 也 hTYCt-IWiTtr-r：A.,4,t1 網(wǎng)口 rvasrrri，t.*1_：A-ttA-tn-z-rria._U_E-4.2:133A.t 七用LGQJTmJ.-t.石-I.AlLL.t!L11tthhTLrri1 十#K1隊(duì)七 to-i-r

19、riut-口1LA.比 tAtxvox-m _3_11A.Lt.NTbxwzmJit._不%J山 Suci,-611一A*十 mbikfcds-E3+M1J1u匚 l/LFIPLOXXILCV3bh 廠，inj1tl1tyT.iu， OEOSG七分司1Z/TVYM-E4必4制jVAX-XX-G擊1Hur 工-GtOZJWLtWA.T.=4JIl4.oMIiifJxTnftTTn1Vi|-FifnhHaTBM4C-CrVI 口 K 曾 4W三，F(xiàn).11GhElfc3.-l_y與Mi.mHdx-lhAhMvxvt-1OQM.0.91,LiCLUJTgvJ1口Mn.1+r-imAH1GEl-JB.t

20、.Al-iK 七1RPlJMa:ieoMJ.GBH。耳 x,tGOMliGOMbIB1-i-mM-a.nKMOttJb，-JTaim*HUMa.tscO-u.tOr-iBX-TxnneoMi.s.W=xLJD 言15 上.XUTJI很u-a:1:i.程用出娛一.-I.港討的IBDAH鷹燈茶T.重新啟動電腦，再重復(fù)以W面醉1化片料xx 正諉過麗S看瓦通的變電卬*imm|或者如圖所示點(diǎn)擊即可。2.軟件中無，支持登記號碼前加0選項(xiàng)，請進(jìn)入軟件安裝目錄下，找到option.dat文件，然后找到allowSort這個(gè)參數(shù)，請把這個(gè)參數(shù)改成allowSort=1,修改以后再進(jìn)行查詢即正常。48.問： 考勤

21、機(jī)使用U盤導(dǎo)出的數(shù)據(jù)是加密的么？答： 考勤機(jī)導(dǎo)出的數(shù)據(jù)分為用戶數(shù)據(jù)和考勤記錄兩種。用戶數(shù)據(jù)是有進(jìn)行加密。(user.dattemplate.dat)考勤記錄不加密(attlog.dat)49.問：用U盤從考勤機(jī)中導(dǎo)出的數(shù)據(jù)，在電腦上打開是亂碼怎么辦？答：考勤機(jī)中用U盤導(dǎo)出的數(shù)據(jù)需要導(dǎo)入到考勤軟件中，然后通過各種報(bào)表進(jìn)行查看的，并不是直接就可以打開。(如果下載的是人員信息，那么就到人員維護(hù)中查看，如果下載的是記錄數(shù)據(jù)，那么就到出勤記錄中查看即可)50.問：電腦重新安裝系統(tǒng)，怎么找回以前的數(shù)據(jù)？答：我們考勤軟件的所有數(shù)據(jù)都是儲存在數(shù)據(jù)庫中的，如果重新安裝系統(tǒng)，需要先把以前的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份。(安裝目

22、錄下的att2000.mdb)待重新安裝軟件以后，把備份的文件拷貝到新安裝軟件的安裝目錄下即可。如果客戶使用的是sqlserver數(shù)據(jù)庫，則需要備份客戶的sqlserver數(shù)據(jù)庫，安裝好系統(tǒng)之后，再還原數(shù)據(jù)庫，然后軟件指向這個(gè)數(shù)據(jù)庫就可以了。數(shù)據(jù)庫備份還原方法請參見：CRMK統(tǒng)知識庫51.問：軟件打開以后，軟件提示，軟件需要激活。您需要致電我司獲取注冊號碼如圖：請itit冊宓愫ntnt的產(chǎn)品在陽工漂字在陽工漂字* *WcK316LWSt53小普電小普電 e e 狂狂 熱熱. .告由我告由我| |巾巾 的，汪毋工那字的，汪毋工那字“就才就才H7.口X醒昇醒昇；答：請把注冊關(guān)鍵字讓客戶報(bào)出來，然后

23、填入獲取注冊號碼軟件，然后即可得到一個(gè)注冊號碼。把這個(gè)注冊號碼填寫入軟件點(diǎn)確定即可。52.問：客戶使用的門禁機(jī)，如果需要做考勤使用，應(yīng)該下載那個(gè)軟件？答：門禁機(jī)如果要做考勤功能使用，需要安裝一個(gè)考勤軟件?？梢杂梦宜竟獗P直接安裝，如果光盤丟失，也可以在我們的官方網(wǎng)站上進(jìn)行下載：下載地址：進(jìn)入下載中心下載zktime5.0考勤軟件標(biāo)準(zhǔn)版程序即可53.問：報(bào)表預(yù)覽點(diǎn)擊員工上下班時(shí)間提示這個(gè)錯(cuò)誤是什么原因?5D-5答：這是因?yàn)槲覀兊能浖J(rèn)裝的時(shí)在 C C 盤，C C 盤中的一些數(shù)據(jù)防護(hù)措施做的嚴(yán)密，只需將此軟件重裝在其它盤既可。54.問：從U盤導(dǎo)入人員信息至電腦時(shí)提示這個(gè)錯(cuò)誤是什么原因?答：這個(gè)可能

24、是由于登記號出錯(cuò)而造成的。請到設(shè)備中，進(jìn)入用戶管理選項(xiàng)，瀏覽一下用戶,找到工號為不規(guī)則的人員信息，刪除掉即可。55.問：繁體的5.0考勤軟件導(dǎo)入人員信息時(shí)，系統(tǒng)看不見無任何提示？答：將查找目標(biāo)中的 attcheckin.chtattcheckin.cht 打開找到 QETai.dllQETai.dll 改為 QEEnglish.dllQEEnglish.dll 保存。導(dǎo)入界面即可變成英文版本。56.問： 客戶在統(tǒng)計(jì)報(bào)表中進(jìn)行查詢時(shí)會提示“Floatingpointdivisionbyzero， 這是什么原因？答：1 1.這可能是由于排班問題造成的。請檢查時(shí)間段中，記為多少工作日是否為 0 05

25、757.問：軟件報(bào)錯(cuò)如下：請問應(yīng)該怎么處理答：那是因?yàn)槟陌啻喂芾砝?，班次周期為空。請?zhí)顚懻_的班次周期即可。S口.S36D558.問：在一臺U160機(jī)器上登記員工，通過U盤直接上傳到另外一臺設(shè)備中示成功，為什么會打卡失??？答：那是因?yàn)樵搩膳_機(jī)器的算法版本不一樣。請到系統(tǒng)設(shè)置中把兩臺考勤機(jī)切換成相同的指紋算法?；蛘呤且慌_機(jī)器為黑白屏考勤機(jī)，一臺為彩屏考勤機(jī)。黑白屏考勤機(jī)和彩屏考勤機(jī)不能直接用 U U 盤互相傳數(shù)據(jù)。需要先把數(shù)據(jù)先下載到軟件中，然后再導(dǎo)出到 U U 盤，再上傳到另外一臺設(shè)備中即可。59.問：iface101怎么在軟件中設(shè)置短消息，然后說上傳到設(shè)備中？答：目前我們的面部機(jī)系列，暫時(shí)

26、不支持短消息功能。60.問：客戶以前有使用其他考勤軟件，目前新安裝中控公司的軟件，怎么樣把以前的人員信息一次性的導(dǎo)入到5.0考勤軟件標(biāo)準(zhǔn)軟件中。答：5.05.0 考勤軟件支持使用 CSVCSV 格式的人員信息導(dǎo)入，注意：人員信息中工號，和姓名欄位不能為空。您可以留一個(gè)郵箱地址給我們，我們可以給您發(fā)一個(gè)視頻操作文檔。您按照視頻操作文檔操作即可。文檔可以在 CRMCRM 系統(tǒng)中下載即可。61.問：軟件連接上設(shè)備，下載人員信息的時(shí)候，每一次下載，軟件里面都是新增很多姓名為空，登記號碼為：644829981此類的數(shù)據(jù)，而設(shè)備中根本不存在這些登記號碼。答：這個(gè)可能是您的軟件版本比較低造成的，請?jiān)谖覀兊木W(wǎng)

27、站上下載新版本的考勤軟件，覆蓋安裝一下即可。注意：一定要覆蓋安裝，（以前安裝在什么位置現(xiàn)在也安裝在什么位置）62.問：我這邊使用脫機(jī)通訊開發(fā)包，在開發(fā)的過程中有一些問題，需要咨詢一下。答：我們這邊有專門負(fù)責(zé)2次開發(fā)的工程師，89602344分機(jī)號為：1052您請稍等。我給您轉(zhuǎn)過去。63.問：人員維護(hù)中增加人員需要點(diǎn)加號才能新增，有沒有什么辦法或者是快捷鍵，能快速的增加。答：您可以選擇批量增加選項(xiàng)進(jìn)行新增人員信息。64.問：公司購買的的是標(biāo)準(zhǔn)版本的考勤軟件，默認(rèn)使用的是Access數(shù)據(jù)庫。但是我想使用sqlserver數(shù)據(jù)庫，我應(yīng)該怎么處理。答：請留下一個(gè)郵箱地址給我，我們這邊給您發(fā)一個(gè)操作說明

28、，您按照操作說明上的操作就可以了。（操作說明請到CRMS統(tǒng)中下載）65 .問：考勤軟件提示如下錯(cuò)誤，請問應(yīng)該怎么處理?答：這是因?yàn)槟愕臄?shù)據(jù)庫損壞導(dǎo)致軟件不能正常讀取數(shù)據(jù)，請把您的數(shù)據(jù)庫發(fā)給我們進(jìn)行檢測?；蛘呤悄憧梢宰约翰僮饕幌略跀?shù)據(jù)-清除過期數(shù)據(jù)-壓縮考勤數(shù)據(jù)庫文件，即可。66.問：下載人員信息的時(shí)候，提示如下錯(cuò)誤，請問應(yīng)該怎么樣處理?答：出現(xiàn)此類問題，請注冊一下控件，具體方法為：點(diǎn)擊開始菜單-運(yùn)行-輸入CM后在彈出的黑色DOS寸話框中輸入regsvr32zkemkeeper.dll即可67.問：關(guān)閉軟件的時(shí)候，提示如下錯(cuò)誤，關(guān)閉不了。請問應(yīng)該怎么處理？答：1.這個(gè)問題可能是因?yàn)榭蛻粼O(shè)備列表為

29、空，請?jiān)谲浖性黾右粋€(gè)設(shè)備或者確認(rèn)一下是不是用戶信息沒有登記號碼，可以選擇在數(shù)據(jù)庫里面刪掉無登記號碼的用戶信息然后去設(shè)備中下載記錄數(shù)據(jù)即可。68.問：使用考勤軟件標(biāo)準(zhǔn)版，使用uru登記指紋的時(shí)候，提示驗(yàn)證許可失敗,請問應(yīng)該怎么處理？王五0004MsLi卜答：1.使用指紋儀登記10.0算法指紋，是需要寫一個(gè)許可，具體寫許可方法可以按照。如下進(jìn)行。2.使用免10.0許可的驅(qū)動。70.問： 我使用2008版本軟件下載面部機(jī)數(shù)據(jù)的時(shí)候， 提示如下錯(cuò)誤， 請問應(yīng)該怎么處理？答：請問您使用的是3.6.8版本的軟件么？我們3.7.1build99以下版本的軟件是不支持面部數(shù)據(jù)的上傳下載的，請?jiān)谖覀兊墓俜骄W(wǎng)站

30、上下載一個(gè)最新的版本軟件即可正常的上傳下載。69.問：下載人員信息的時(shí)候提示如下錯(cuò)誤，請問應(yīng)該怎么處理答：這個(gè)是由于3.7.1build73的軟件為多線程。給客戶更新為最新軟件以上版本的單線程軟件即可。iTFlL771.問：打開軟件的時(shí)候提示如下錯(cuò)誤，請問應(yīng)該怎么處理？答：這是因?yàn)殡娔X對數(shù)據(jù)庫設(shè)置了比較高的權(quán)限,般的用戶對數(shù)據(jù)庫不能進(jìn)行操作，請聯(lián)系電腦管理員，增加設(shè)置了數(shù)據(jù)庫的讀寫權(quán)限，因?yàn)檫@個(gè)權(quán)限設(shè)置比較嚴(yán)密，必須所設(shè)置的人增加此權(quán)限。否則無法破除。72.問：考勤軟件打開，報(bào)如下錯(cuò)誤，應(yīng)該怎么處理?答：出現(xiàn)此類問題原因是考勤機(jī)未在數(shù)據(jù)庫中找到divisionFP這個(gè)字段，原因：客戶有更新軟件

31、，以前版本軟件中不包含此字段。解決辦法：進(jìn)入數(shù)據(jù)庫，找到attparm表，然后找到DBVersion字段，把這個(gè)字段的數(shù)值改成360然后再重新啟動軟件，待軟件自動升級成功后即可解決。73.問：設(shè)備中時(shí)間顯示格式是以24小時(shí)制顯示，如下午1點(diǎn)鐘顯示為13:00但是我使用軟件把數(shù)據(jù)下載下來，發(fā)現(xiàn)時(shí)間顯示為1:00即是以12小時(shí)制顯示的。請問我怎么才能把軟件中的數(shù)據(jù)以12小時(shí)制顯示出來？答：軟件中的時(shí)間格式，是取的電腦中的時(shí)間格式，請更改電腦中的時(shí)間格式為24小時(shí)制就可以了。74.問：我的軟件中上下班時(shí)間表中表格太小，可以顯示星期和上下班時(shí)間，這樣顯示不全，是否可以把星期給去掉？如圖：員工上下班時(shí)間

32、表吉成酒業(yè)1陳艷輝J.4W 版日U.Qjgajaa一W-3!1U口V.岸Jta=uaum息南wjqwrW 聞石07:3T-13:GO13J2T-1S:40tT:2B-12:MISJ16-20:0or：ST-13:O513；:M-0T:ST-12:120T:S5-20:2TO7:4&-12:0T-20:IT0T:3口ghau-MaEHJl-0-Mia石與Jta左LFiQJ/XJ%日u-a-xmqMa-u岳0T38-13:1。13:2-20QT:36-12:56-20:1O07:35-12:1UT岸卑同M!=07.3ft-12!1O-t0；ai07.36-11：-2Q：or!-iz.19T

33、.39-1213.2T-1H；-42-131.09-14：或口OT!ST-1Z.13194S7.313.2答：我們軟件的日期格式是按照電腦的日期格式進(jìn)行設(shè)置的。您需要在修改一下電腦的日期格式就可以了。操作流程：控制面板-區(qū)域和語言選項(xiàng)然后點(diǎn)擊自定義進(jìn)入下一步區(qū)豳土項(xiàng)語言育阻標(biāo)準(zhǔn)箱格式這T選項(xiàng)費(fèi)響到某些程序如何輅式化數(shù)字、貨擊，時(shí)間和日明.區(qū)域和海言選項(xiàng)區(qū)域和海言選項(xiàng)選擇一個(gè)與其首選項(xiàng)匹配前項(xiàng)或單擊目定義選擇您自己的格*自定義口然后進(jìn)入日期選項(xiàng)卡在長日期格式欄位中修改長日期格式：修改如下:75.問：我公司的軟件，使用的時(shí)間比較長，很多年以前的記錄仍然存在設(shè)備中,我現(xiàn)在想清楚一部分?jǐn)?shù)據(jù)，請問改怎么

34、辦？答：5.0考勤軟件中自帶有清除過期數(shù)據(jù)的功能。進(jìn)入軟件左上角數(shù)據(jù)菜單，如圖：國妙處追充說HTE口印建護(hù)/設(shè)置ttO謾色營理幫助00HL5H囚犯背兩短消息若理設(shè)置好時(shí)間以后清除即可（此次清除的數(shù)據(jù)只有前10天的）76.問：5.0考勤軟件中數(shù)據(jù)菜單-清除過期數(shù)據(jù)菜單下有3種類型的數(shù)據(jù)，請問這3種數(shù)據(jù)分別指的是什么？答：清除過期數(shù)據(jù)菜單下分別有考勤簽到記錄，考勤例外記錄，考勤時(shí)間設(shè)定數(shù)據(jù)3個(gè)菜單。其中考勤簽到記錄指的是員工的打卡記錄（checkinout表里面的記錄）考勤例外記錄指的是員工的請假記錄（CHECKEXACT!面的記錄）考勤時(shí)間設(shè)定數(shù)據(jù)指的是員工排班記錄（SchClass表里面的記錄

35、）77.問：我購買了一個(gè)指紋/刷卡設(shè)備，現(xiàn)在我需要連接上電腦下載數(shù)據(jù)，但是我的驅(qū)動光盤給丟失了，請問我因該怎么做？答：我們的考勤設(shè)備連接電腦是沒有任何驅(qū)動，只需要安裝我們的標(biāo)準(zhǔn)版本的考勤軟件就可以連接并下載數(shù)據(jù)。如果您的考勤軟件光盤丟失，您可以到我們的官方網(wǎng)站上一下載中心中一指紋射頻卡考勤機(jī)一一ZKtime5.0考勤軟件標(biāo)準(zhǔn)版?？简?yàn)管時(shí)容序-201數(shù)據(jù)通曲柳始化原麟（X）X咕院過斯數(shù)指曰）國總借敝據(jù)用Ctrl+B=HX5v承史&灘護(hù)刪除設(shè)普送菽設(shè)奇即開設(shè)備智能升場唱出系統(tǒng)S導(dǎo)入苦豹鶴括Cirl-H管導(dǎo)出考斯默更圓J：教的收品列表金翁名稱鈍鼠鈍鼠設(shè)轄率狀態(tài)耒叁據(jù)話口號-1370通信方式r

36、cp/rriptitt1.QQ口|店出系玩然后進(jìn)入清除過期數(shù)據(jù)菜單，如圖:78.問：我在2008版本軟件中使用uru指紋儀登記指紋后，點(diǎn)刪除指紋，軟件提示找不到指紋，但是實(shí)際上我是有登記指紋的，請問我應(yīng)該怎么處理。答:這個(gè)是我們舊版本軟件中存在的一個(gè)問題，在新版本軟件中已經(jīng)更正此問題。請下載4.8.5版本的軟件即可。79.問： 我使用5.0考勤軟件使用簽到忘簽退給員工添加卡的時(shí)候， 軟件報(bào)錯(cuò),提示如下圖：請問我應(yīng)該怎么處理？答：遇到這個(gè)問題的時(shí)候我們一般可以有兩種解決辦法:第一，在管理員設(shè)置里面加入一個(gè)超級管理員。第二，第二：用 AccessAccess 打開考勤軟件安裝

37、目錄下的CHECKEXACTCHECKEXACT 表，然后用鼠標(biāo)單擊選中這個(gè)表，點(diǎn)設(shè)計(jì)att2000.mdbatt2000.mdb 數(shù)據(jù)庫文件。找到Q Q）匕設(shè)計(jì)匕設(shè)計(jì) S S）當(dāng)IIM M 然后在彈出的對話框里面找到設(shè)計(jì)表格時(shí)對 MODIFYBYMODIFYBY 字段的約束條件：將“允許空字符串：否改為是然后保存退出，問題就解決了！!iscoinrrWODIFTEYDATE間字本期數(shù)文日常規(guī)查閱宇程大小格式輸入持同桁嶷默認(rèn)值有效性弱則仃效性文本心據(jù)宇設(shè)允許空手苻本素引Umi3dq壓縮80.問：出現(xiàn)登記號碼錯(cuò)誤怎么辦?考勒管理程序區(qū)）登記登記 F F 碼碼trrosplftas#correct

38、it答：進(jìn)入數(shù)據(jù)庫選中FaceTemp點(diǎn)設(shè)計(jì)，把USERN改為文本，字段大小改為24即可。二1 1EXCMOTESEXCMOTESFiceTempFiceTemp*1*1HDUDAySHDUDAySFaceTe：KP：表1TEMPLATETEMPLATE工工D D自動編號自動編號USER!USER!叼叼備注備注* *SI2ESI2E文本文本PinPin備注備注FACEFACE工工D D數(shù)字?jǐn)?shù)字VAUDVAUD日期日期/ /時(shí)間時(shí)間RESERVERESERVE貨幣貨幣ACTIVETIMEACTIVETIME自動編號自動編號VFCOlffiTVFCOlffiT是是/ /否否(O(O對象對象TEMP

39、LATETEMPLATE超鏈接超鏈接直閱向?qū)е遍喯驅(qū)?-另：采用 sqlsql 數(shù)據(jù)庫時(shí)修改方法找到 facetempfacetemp 表，然后進(jìn)入設(shè)計(jì)報(bào)表界面HJIfW/FWHFac&lFac&l設(shè)計(jì)表設(shè)計(jì)表) )打開表打開表電電) )進(jìn)入設(shè)計(jì)報(bào)表界面后，按照以下方法修改即可:獨(dú)。如把那條考勤州設(shè)日表FaceTemp位置是*ZKSGftrace中、中、么一個(gè)部門不合在一起？答：先查詢班次明細(xì)情況然后再在考勤統(tǒng)計(jì)匯總表里面查詢計(jì)算然后把排序部門選上，然后報(bào)表預(yù)覽里面部門考勤統(tǒng)計(jì)報(bào)表，就變成這樣了ELiaAJfcStPUWMHij一 I-十u-3_十 k*T+QJ.9-0SPOT

40、rmKWHi企Hs3-s-ah5i1-4-3-EkiW484.問：在考勤統(tǒng)計(jì)報(bào)表里面U*jV-K!BJ工!TUTq*TH工日工tVDi工QJ:M1*i小Bd小 IZE-illQffl*4Q1004!：工Y1UHFXFTEDJEIQI4flJbM+aIYT上HFT近耳中心.53kdiiiiTYiH*.rirBFTaQ*Ma7TE 心TTHD加3MJRXfTOBrFJCK7,牙Tay*jm14T3HtfTPft.-37Th.Q似.REE7Tp&aM-nrn-13I334E;eit 中心bTTIaaPHDrt*rl-OKT8yWEEITTIJPIJ,3AJL.ZLWMFHP-IanRJE為什

41、85.問：下載人員信息的時(shí)候答：安裝目錄下找到數(shù)據(jù)庫名為att2000.mdb,數(shù)據(jù)庫中找到I篋逅運(yùn)設(shè)或者是用一個(gè)好的空數(shù)據(jù)庫再把原來的數(shù)據(jù)導(dǎo)進(jìn)去就可以了在統(tǒng)計(jì)報(bào)表里面查詢計(jì)算后查看報(bào)表預(yù)覽的時(shí)候提示這樣的報(bào)錯(cuò)，怎么到那個(gè)沒有的請假的數(shù)據(jù)庫里面，即可87.問：考勤機(jī)里面有考勤記錄，但是用zktime5.0會提示共下載0條、新下載為00這是為什么？答：出現(xiàn)此類問題解決方法有：支持U盤的考勤機(jī)，用U盤把機(jī)器里面的記錄數(shù)86.問:解決？答：這是因?yàn)榘颜埣俚臄?shù)據(jù)全部刪除了,這里表里面沒有請假的設(shè)置，找一個(gè)沒被損壞的數(shù)據(jù)庫把leaveClass里面的請假的復(fù)制的黏貼的考勤軟件下載記錄數(shù)據(jù)時(shí)計(jì)視圖，改為以

42、下形式:*T皿eB任口率止;國占 y1E 豐出 S一-II&T14csr-RJ春廣皿3?二i3Ffi_K_行CT)=-.nUJlMi*1?Jmica.-FJ=i=1*t值W三二H:fe*:MY下neR黑博,TTbs-zTTbs-z羊BBhfrtBBhfrt, ,. .皿二窩也售二招UUME曷回回翼找皿！二S!:三三三！.!三EeaveClass據(jù)下載下來再導(dǎo)入到考勤軟件里面，然后把機(jī)器里面的記錄數(shù)據(jù)刪掉，再在機(jī)器里面打幾條記錄，連接設(shè)備，再下載記錄數(shù)據(jù)?；蛘咦孕碌腟DKW可。88.問：用U盤導(dǎo)入記錄數(shù)據(jù)的時(shí)候提示共下載多少新下載多少錯(cuò)誤數(shù)據(jù)多少,無法將考勤數(shù)據(jù)導(dǎo)入到考勤軟件中，請問怎

43、么解決？:這是用Win7電腦系統(tǒng)出現(xiàn)的，在控制面板里面修改電腦的時(shí)間格式,疽日期格式疽日期格式信）信）：dd長日期格式口長日期格式口：皿皿 年飛，月，年飛，月，M M日，日，將這兩個(gè)格式修改即可89.問：新增人員信息的時(shí)候出現(xiàn)，這么解決？2.在人員維護(hù)中或是再數(shù)據(jù)庫中找到不對登記號碼或是人員姓名刪掉，即可問：兩臺機(jī)器的指紋算法一下，從一臺機(jī)器上下載用戶數(shù)據(jù)庫，再上傳到另外一臺機(jī)器上會提示這樣的報(bào)錯(cuò)，如何解決？1-/sI_百_1近_lI川IwI答：1.由于數(shù)據(jù)庫容量過大造成的，點(diǎn)此操作。數(shù)據(jù)-清除過期數(shù)據(jù)-即可。IOH-答：因?yàn)橛行C(jī)器的固件不一樣而導(dǎo)致，建議采用高速上傳的方法:90.問：出勤記錄中查詢記錄時(shí)原始記錄簡單分析里面的日期不是按順序排列的，如何解決？答：在電腦中的控制面板中，區(qū)域和預(yù)言選項(xiàng)，調(diào)整日期格式后再重啟電腦，即可。短日期格式短日期格式) )：yyyyMM-ddV長日期格式長日期格式&)&)：bZbZ 年飛，月，年飛，月，M M日，日，91.問：點(diǎn)上傳人員信息到設(shè)備中時(shí)，出現(xiàn)這樣的報(bào)錯(cuò)，請問如何解決?：這是