2012年10月 淘 寶考試 A類(lèi)B類(lèi) 淘 寶違規(guī)考試題目 淘 寶商城考試題目

1、2012淘寶開(kāi)店考、違規(guī)考試、商城入駐考試試題大全1 、下列哪一項(xiàng)不是淘寶賣(mài)家必須做到的？寶貝頁(yè)面的描述，應(yīng)該與商品的實(shí)際情況相符遵守淘寶規(guī)則，遵守對(duì)買(mǎi)家的服務(wù)承諾每天都要重新發(fā)布商品出售的商品，在合理不存在影向正常使用的質(zhì)量問(wèn)題2 、一個(gè)淘寶會(huì)員能在淘寶開(kāi)幾家店？三家一家兩家沒(méi)限制3 、淘寶的違規(guī)行為分哪兩種？一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為普通違規(guī)行為和特殊違規(guī)行為少數(shù)違規(guī)行為和多數(shù)違規(guī)行為買(mǎi)家違規(guī)行為和賣(mài)家違規(guī)行為4 、了解淘寶規(guī)則的最佳途徑是：進(jìn)入淘寶官方唯一規(guī)則發(fā)布平臺(tái)一一規(guī)則頻道到Google搜索到淘寶社區(qū)看帖向其它店家詢(xún)問(wèn)5 、買(mǎi)賣(mài)雙方在支付寶交易成功后的多少天內(nèi)可以進(jìn)行評(píng)價(jià)？ 30

2、天15 天9 天7 天6 、下面哪種情況下，淘寶有權(quán)收回會(huì)員名？己通過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證的且連續(xù)三年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會(huì)員名已通過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證的且連續(xù)二年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會(huì)員名未通過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證且連續(xù)一年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會(huì)員名已通過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證的且連續(xù)一年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會(huì)員名7 、一般違規(guī)行為多少分為一個(gè)處罰節(jié)點(diǎn)？10 分16 分12 分20 分8 、淘寶上不允許發(fā)布槍支彈藥、暴力色情書(shū)刊等國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)所禁止的商品，這類(lèi)規(guī)則在 淘寶規(guī)則 中的哪幾條有所規(guī)定？惡意評(píng)價(jià)競(jìng)拍不買(mǎi)發(fā)布違禁信息和濫發(fā)信息虛假交易9 、全新 淘寶規(guī)則 是何時(shí)生效的？2010 年10

3、月1 日2010 年11 月11 日2009 年11 月11 日2011 年1 月1 日10 、規(guī)則頻道右側(cè)欄目是：直通車(chē)規(guī)則動(dòng)態(tài)店鋪街淘寶大學(xué)11 、以下哪種不屬于淘寶違規(guī)行為？虛假交易侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)成交不賣(mài)濫發(fā)信息12 、下列哪些類(lèi)目的商品不需要具備特殊資質(zhì)就能出售？成人類(lèi)目音像類(lèi)目服裝類(lèi)目書(shū)籍類(lèi)目13 、淘寶會(huì)員名、淘寶店鋪名或域名中可以包含什么信息？涉嫌侵犯他人權(quán)利的信息賣(mài)家本人己通過(guò)工商注冊(cè)的實(shí)體店名干擾淘寶網(wǎng)運(yùn)營(yíng)秩序等相關(guān)信息違反國(guó)家法律法規(guī)的信息14 、如何從淘寶首頁(yè)進(jìn)入規(guī)則頻道，以查看淘寶官方發(fā)布的規(guī)則？首頁(yè)右側(cè)“規(guī)則”專(zhuān)欄搜索寶貝淘寶服務(wù)類(lèi)目導(dǎo)航15 、以下哪種行為不屬于嚴(yán)重違

4、規(guī)？騙取他人財(cái)物泄露他人隱私盜用他人賬戶(hù)競(jìng)拍不買(mǎi)16 、規(guī)則頻道里，哪個(gè)欄目會(huì)發(fā)布淘寶規(guī)則最新的變更公告？考試中心規(guī)則公告規(guī)則解讀友情鏈接17 、違規(guī)扣分什么時(shí)候會(huì)被清零？每年的十二月三十一日二十四時(shí)每年的五月一日二十四時(shí)每年的十月一日二十四時(shí)每年的一月一號(hào)二十四時(shí)18 、除了下列哪一項(xiàng)以外，其他都是會(huì)員發(fā)生違規(guī)行為以后，淘寶會(huì)對(duì)他作出的處理？對(duì)這次違規(guī)行為進(jìn)行公示對(duì)這次違規(guī)行為進(jìn)行扣分對(duì)違規(guī)的會(huì)員進(jìn)行罰款對(duì)這次違規(guī)行為進(jìn)行糾正19 、在淘寶開(kāi)店以后，什么情況下會(huì)被查封賬戶(hù)？只有當(dāng)該賬戶(hù)的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分累積到四十八分，才會(huì)被查封帳戶(hù)只要被買(mǎi)家投訴，就會(huì)被查封帳戶(hù)只要違規(guī)了，就會(huì)被查封帳戶(hù)只要

5、發(fā)生了嚴(yán)重違規(guī)行為，才會(huì)被查封帳戶(hù)20 、嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)多少分的，會(huì)被處以查封帳戶(hù)的處罰？48 分100 分36 分24分2 、 淘寶規(guī)則 的違規(guī)積分如何清零？每半年一次每年一次每個(gè)月一次每季度一次3 、下列哪一項(xiàng)不是信用評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)分的區(qū)別？買(mǎi)、賣(mài)家互相之間都能給對(duì)方進(jìn)行信用評(píng)價(jià)，但是賣(mài)家不能給買(mǎi)家打店鋪評(píng)分針對(duì)信用評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)人可比給好評(píng)，中評(píng)、差評(píng)，而店鋪評(píng)分只能打分?jǐn)?shù)淘寶上很多賣(mài)家會(huì)員名邊上顯示的“皇冠”、“鉆石”，是指店鋪評(píng)分的分?jǐn)?shù)，不是指信用評(píng)價(jià)的積分信用評(píng)價(jià)中的好評(píng)會(huì)使得被評(píng)價(jià)人累計(jì)一分信用積分，而店鋪評(píng)分不累積信用積分13 、買(mǎi)賣(mài)雙方在評(píng)價(jià)中允許出現(xiàn)的下列哪種情形？買(mǎi)家在評(píng)論

6、內(nèi)容中稱(chēng)贊賣(mài)家發(fā)貨速度快同行競(jìng)爭(zhēng)者惡意給予中、差評(píng)買(mǎi)家利用中、差評(píng)惡意向賣(mài)家索要額外財(cái)物買(mǎi)賣(mài)雙方在評(píng)論內(nèi)容中發(fā)布污言穢語(yǔ)14 、淘寶規(guī)則變更時(shí)，不會(huì)以哪種方式通知？規(guī)則頻道公告淘寶網(wǎng)首頁(yè)公告電話(huà)通知會(huì)員淘寶網(wǎng)幫助中心公告15 、買(mǎi)家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發(fā)貨前買(mǎi)家又想申請(qǐng)退款，請(qǐng)問(wèn)買(mǎi)家什么時(shí)候開(kāi)始可以申請(qǐng)退款？買(mǎi)家付款后三天內(nèi)賣(mài)家還沒(méi)點(diǎn)擊發(fā)貨的，買(mǎi)家可以申請(qǐng)退款買(mǎi)家付款以后就可以申請(qǐng)退款買(mǎi)家不能申請(qǐng)退款，只有賣(mài)家去點(diǎn)了發(fā)貨之后買(mǎi)家才能申請(qǐng)退款淘寶規(guī)則是會(huì)員自發(fā)達(dá)成的共識(shí)性文本淘寶上不存在淘寶規(guī)則淘寶規(guī)則是對(duì)淘寶網(wǎng)用戶(hù)增加基本義務(wù)或限制基本權(quán)利的條款19 、評(píng)價(jià)人若給予好評(píng)，則被評(píng)價(jià)

7、人信用積分會(huì)增加幾分？二分四分一分三分20 、滿(mǎn)足下列哪種情況會(huì)員方可創(chuàng)建店鋪？會(huì)員將其賬戶(hù)與通過(guò)實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶(hù)綁定，公示真實(shí)有效的姓名地址或營(yíng)業(yè)執(zhí)照等信息，但未通過(guò)開(kāi)店考試后會(huì)員將其賬戶(hù)與通過(guò)實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶(hù)綁定，并通過(guò)開(kāi)店考試后會(huì)員將其賬戶(hù)與通過(guò)實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶(hù)綁定，公示真實(shí)有效的姓名地址或營(yíng)業(yè)執(zhí)照等信息，并通過(guò)開(kāi)店考試后會(huì)員公示真實(shí)有效的姓名地址或營(yíng)業(yè)執(zhí)照等信息，并通過(guò)開(kāi)店考試后2 、除了從淘寶網(wǎng)首頁(yè)可以進(jìn)人規(guī)則頻道以外，以下哪個(gè)域名可以進(jìn)入規(guī)則頻道？bbs rule guize.taobao . com rose 6 、下列哪些行為不屬于違規(guī)行為？同一會(huì)員開(kāi)兩家店鋪并且發(fā)

8、布完全相同的商品同一會(huì)員開(kāi)一家店鋪并且發(fā)布大量重復(fù)的商品同一會(huì)員開(kāi)兩家店鋪并且發(fā)布不同的商品同一會(huì)員開(kāi)一家店鋪并且發(fā)布各種不同的商品7 、集市與商城的評(píng)價(jià)體系有什么區(qū)別？商城只有信用評(píng)價(jià)，集市只有店鋪評(píng)分商城有信用評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)分，集市只有店鋪評(píng)分集市只有信用評(píng)價(jià)，商城只有店鋪評(píng)分集市有信用評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)分，商城只有店鋪評(píng)分8 、尚未創(chuàng)建淘寶店鋪的是否可以在淘寶發(fā)布全新商品？可以，且沒(méi)數(shù)量限制不可以可以，但只能發(fā)布100 件可以，但只能發(fā)布10件20 、在淘寶網(wǎng)上哪里無(wú)法查看到淘寶規(guī)則的信息？淘寶官方規(guī)則頻道rule . taobao . com 淘寶商品搜索頁(yè)面淘寶幫助中心規(guī)則類(lèi)目 淘寶首頁(yè)規(guī)則

9、專(zhuān)欄14 、淘寶對(duì)賣(mài)家發(fā)布商品的數(shù)量有什么限制？信用等級(jí)高就沒(méi)限制了完全沒(méi)限制有限制，但至少可發(fā)布100 件有限制，有些情形可能1 件都不能發(fā)了！1、某商品出現(xiàn)"商品標(biāo)題為A品牌,實(shí)物圖片為B品牌"的情況,違反"淘寶商城如實(shí)描述服務(wù)規(guī)則",將被扣去多少分?(基礎(chǔ)題)4分2分 6分1分2、下列哪個(gè)表述在店鋪里出現(xiàn)是允許的?(基礎(chǔ)題)淘寶網(wǎng)戰(zhàn)略合作試點(diǎn)店鋪數(shù)碼配件一站式購(gòu)物網(wǎng)店 淘寶網(wǎng)數(shù)碼頻道合作伙伴淘寶網(wǎng)唯一授權(quán)店鋪3、淘寶商城只允許以下哪種性質(zhì)的商品可以出售?(基礎(chǔ)題)水貨仿單跟單正品 4、以下哪種操作在支付寶帳戶(hù)關(guān)閉"余額支付"功能

10、后仍可進(jìn)行?(基礎(chǔ)題)提現(xiàn)到綁定的銀行對(duì)公帳號(hào)上 直接通過(guò)支付寶支付購(gòu)買(mǎi)商品的貨款給自己的另一個(gè)支付寶帳戶(hù)轉(zhuǎn)帳給他人的支付寶帳戶(hù)轉(zhuǎn)帳5、如果一個(gè)記分周期內(nèi)12分全部被扣完,店鋪將會(huì)受到怎么樣的處罰?(基礎(chǔ)題)公示監(jiān)管30天,監(jiān)管店鋪30天監(jiān)管店鋪,限制登錄阿里旺旺公示警告7天,限制發(fā)布商品信息7天監(jiān)管店鋪,終止服務(wù)協(xié)議 6、關(guān)于亂用關(guān)鍵字，以下描述正確的是？扣除6分在同一雙鞋子的標(biāo)題中使用：運(yùn)動(dòng)鞋、球鞋、板鞋等字眼 在店鋪?lái)?yè)面公示：OEM原單貨、廠家尾單等信息以上說(shuō)法都正確7、商家發(fā)布違法、違規(guī)信息會(huì)受到的處罰是？扣除2分扣除1分公示警告（7天）以上說(shuō)法均不對(duì) 8、以下哪種經(jīng)營(yíng)行為會(huì)直接導(dǎo)致終

11、止服務(wù)協(xié)議？在店鋪?lái)?yè)面公示：OEM原單貨、廠家尾單等信息 在買(mǎi)家向商家咨詢(xún)7天無(wú)理由退換貨規(guī)則時(shí)，商家向買(mǎi)家進(jìn)行誤導(dǎo)不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，向淘寶商城開(kāi)具當(dāng)季積分發(fā)票；通過(guò)旺旺與買(mǎi)家溝通時(shí)，誘導(dǎo)買(mǎi)家至其他網(wǎng)店、或采用其他支付方式進(jìn)行交易的行為；9、以下哪種經(jīng)營(yíng)行為會(huì)導(dǎo)致店鋪被監(jiān)管30天？針對(duì)商家包郵的產(chǎn)品，商家不肯承擔(dān)一半運(yùn)費(fèi)，要買(mǎi)家全額承擔(dān)運(yùn)費(fèi)后方同意退還 以上說(shuō)法均不正確在店鋪?lái)?yè)面任何位置，顯示和使用除旺旺以外的聊天工具；將購(gòu)買(mǎi)過(guò)商品的用戶(hù)信息，以各種形式公布或給到其他經(jīng)營(yíng)者10、以下哪種經(jīng)營(yíng)行為會(huì)被扣除6分？買(mǎi)家索取發(fā)票時(shí)，要求買(mǎi)家額外支付錢(qián)款才提供發(fā)票 出售假貨、水貨、仿貨、三無(wú)商品將廣告作為

12、單個(gè)商品進(jìn)行發(fā)布將用戶(hù)的聊天記錄，在店鋪中進(jìn)行公布11、以下哪種行為違反了“淘寶商城商品如實(shí)描述服務(wù)規(guī)則”？進(jìn)口普通類(lèi)食品在圖片中體現(xiàn)該進(jìn)口商品的中文標(biāo)簽；在產(chǎn)品描述中公示：OEM原單貨、廠家尾單等信息國(guó)家強(qiáng)制執(zhí)行QS認(rèn)證的28類(lèi)食品沒(méi)有在圖片中體現(xiàn)該商品包裝的QS； 以上說(shuō)法均不對(duì)12、在產(chǎn)品的圖片上加水印，顯示店鋪實(shí)體店地址、店鋪名等信息將會(huì)被扣除多少分？4分1分6分2分 13、不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向淘寶商城開(kāi)具當(dāng)季積分發(fā)票，將會(huì)被扣除多少分？4分2分1分6分 14、對(duì)于交易后未給予好評(píng)的買(mǎi)家或有過(guò)投訴的買(mǎi)家，在評(píng)價(jià)中公布聊天記錄、進(jìn)行惡嚴(yán)抨擊、公布買(mǎi)家個(gè)人信息等行為,將會(huì)被扣除多少分?2分 4

13、分1分6分15、賣(mài)家應(yīng)于每個(gè)自然季度開(kāi)始后幾個(gè)工作日內(nèi)就上季度淘寶支付的金額開(kāi)出相應(yīng)的銷(xiāo)售發(fā)票?4515 30516、關(guān)于"淘寶商城發(fā)票規(guī)則",以下哪個(gè)描述是正確的?不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，向淘寶商城開(kāi)具當(dāng)季積分發(fā)票買(mǎi)家索取發(fā)票時(shí)，要求買(mǎi)家額外支付錢(qián)款才提供發(fā)票賣(mài)家開(kāi)具的發(fā)票所蓋公章與商城商家公司名稱(chēng)一致 買(mǎi)家索取發(fā)票時(shí)，告知不提供17、掛價(jià)標(biāo)價(jià)為1元，運(yùn)費(fèi)為50元,該種行為屬于違規(guī)發(fā)布商品范疇,將被扣除多少分? 2分1分 6分4分18、發(fā)布廣告商品將會(huì)被公示警告多少天?7天 15天30天3天19、以下哪種行為屬于"違規(guī)發(fā)布廣告商品"?在商品標(biāo)題中出現(xiàn)：招商、代

14、理、批發(fā)等廣告字樣 商家未在店鋪中公示：物流配送說(shuō)明、發(fā)送商品時(shí)間標(biāo)題信息與圖片或商品描述不符將購(gòu)買(mǎi)過(guò)商品的用戶(hù)信息，以各種形式公布或給到其他經(jīng)營(yíng)者20、關(guān)于"重復(fù)鋪貨",以下哪種說(shuō)法是正確的是?以上說(shuō)法都正確 將同一服裝贈(zèng)送腰帶；同一件服裝贈(zèng)送口紅作為兩個(gè)不同的商品分別發(fā)布,屬于重復(fù)鋪貨將同一件服裝，以S、M、L不同的尺碼作為單個(gè)商品分別發(fā)布屬于重復(fù)鋪貨將同一件服裝，以紅色、藍(lán)色不同的顏色作為單個(gè)商品分別發(fā)布屬于重復(fù)鋪貨21、一旦發(fā)現(xiàn)商城商家在店鋪中發(fā)布仿真槍、梅花鹿等國(guó)家法律明令禁止銷(xiāo)售的商品,會(huì)受到以下哪種處罰?扣除2分限期3天內(nèi)整改扣除4分扣除12分 22、以下哪個(gè)

15、行為不屬于"進(jìn)行人氣商品炒作"行為?商家對(duì)所發(fā)布的商品，注冊(cè)多個(gè)個(gè)人帳號(hào)進(jìn)行虛假交易，抬高商品人氣 copyright 將C2C店鋪中商品的銷(xiāo)售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳將商城店鋪內(nèi)之前買(mǎi)家的評(píng)價(jià)展示在商城商品頁(yè)面進(jìn)行宣傳 商家通過(guò)虛設(shè)價(jià)格或虛假交易，抬高商品人氣的行為23、用戶(hù)通過(guò)社區(qū)、阿里旺旺、站內(nèi)信等渠道，宣傳店鋪、在線銷(xiāo)售的商品、淘寶網(wǎng)外商品信息,商家出現(xiàn)以上行為將會(huì)扣多少分?1分4分 2分6分24、關(guān)于"退款率及退款筆數(shù)",以下哪種說(shuō)法是正確的?退款筆數(shù)和退款率不會(huì)對(duì)商家產(chǎn)生任何影響7天無(wú)理由退換貨的交易將被計(jì)入退款筆數(shù)退款率高于同

16、類(lèi)目退款率平均水平線的商家,將被扣去6分7天無(wú)理由退換貨的交易不會(huì)被計(jì)入退款筆數(shù) 25、買(mǎi)家支付寶付款后，商家已確認(rèn)發(fā)貨，但實(shí)際并未履行發(fā)貨義務(wù),這種行為將會(huì)被扣去多少分?4分2分 1分6分26、以下哪種行為沒(méi)有違反"淘寶商城支付方式"規(guī)則?通過(guò)旺旺與買(mǎi)家溝通時(shí)，誘導(dǎo)買(mǎi)家至其他網(wǎng)店、或采用其他支付方式進(jìn)行交易的行為在店鋪?lái)?yè)面任何位置，顯示和使用除旺旺以外的聊天工具以上說(shuō)法均不對(duì) 在店鋪?lái)?yè)面任何位置、顯示下方信息的行為：外部網(wǎng)站地址、400電話(huà)、個(gè)人手機(jī)、固定電話(huà)、銀行帳號(hào)、淘寶C2C網(wǎng)店鏈接內(nèi)容 本文來(lái)自淘巧網(wǎng) 27、買(mǎi)家下單后，商家由于調(diào)貨問(wèn)題，未能在承諾時(shí)間向買(mǎi)家進(jìn)行發(fā)

17、貨.以上行為將被扣去多少分?4分6分1分 2分28、違反“淘寶商城發(fā)票” 規(guī)則,會(huì)受到以下哪種處罰?公示監(jiān)管30天,監(jiān)管店鋪30天 公示警告7天,限制發(fā)布商品信息下架所有商品信息,刪除所有未出價(jià)商品信息監(jiān)管店鋪,終止服務(wù)協(xié)議29、違反“淘寶商城發(fā)票”規(guī)則,將會(huì)被扣去多少分?4分2分6分 1分30、商家出現(xiàn)下面哪種情況是違反"淘寶商城商家銷(xiāo)售行為規(guī)則"發(fā)布的商品，與所選擇類(lèi)目不符：“家居”下的被子，放在了“服飾”大類(lèi)下買(mǎi)家索取發(fā)票時(shí)，告知不提供未按事前約定贈(zèng)送或減少贈(zèng)送相應(yīng)積分前臺(tái)商品數(shù)量顯示與實(shí)際情況不符，即前臺(tái)顯示為1件，買(mǎi)家拍下后告知已無(wú)貨 31、商家對(duì)所發(fā)布的商品，注

18、冊(cè)多個(gè)個(gè)人帳號(hào)進(jìn)行虛假交易，抬高商品人氣。以上這種行為違反了"淘寶商城商家銷(xiāo)售行為規(guī)則"中的哪一條?進(jìn)行人氣商品炒作 違反淘寶商城支付方式收款不發(fā)貨成交不賣(mài)32、以下哪種描述是符合淘寶商城規(guī)范的? 淘巧網(wǎng) 寶貝標(biāo)題為NIKE ADIDAS CONVERSE 09新款運(yùn)動(dòng)鞋賣(mài)家在商品信息中拒絕使用支付寶或者違反支付寶流程同一件商品按照不同尺寸/不同顏色分開(kāi)發(fā)布在店鋪中公示物流配送說(shuō)明、發(fā)送商品時(shí)間 33、商城的商品評(píng)價(jià)體系是怎么樣的?好評(píng)/中評(píng)/差評(píng),記分制評(píng)價(jià)體系留言評(píng)價(jià)制10分制評(píng)分體系5分制評(píng)分體系 34、按照淘寶商城的規(guī)定,商城商家出售的商品,賣(mài)家有義務(wù)要開(kāi)具發(fā)票,發(fā)票部分的稅收應(yīng)該由以下哪方承擔(dān)?淘寶網(wǎng)買(mǎi)賣(mài)雙方共同承擔(dān)賣(mài)家 買(mǎi)家35、商城要求商家在以下哪個(gè)時(shí)間段必須確保阿里旺旺在線?周一至周日9點(diǎn)至22點(diǎn)周一周日24小時(shí)在線周一至周五24小時(shí)在線,周六周日休息周一至周五9點(diǎn)至22點(diǎn),周六周日(含法定節(jié)假日)10點(diǎn)到18點(diǎn) 36、商家未在店鋪中公示物流配送說(shuō)明、發(fā)送商品時(shí)間，這種行為會(huì)被扣除幾分？6分2分 1分4分37、買(mǎi)家在淘寶商城購(gòu)物均可獲得相應(yīng)積分,每件商品(虛擬/機(jī)票商品除外)的最低返點(diǎn)比例是多少?0.50% 0.10%5%1%38、通過(guò)旺旺與買(mǎi)家溝通時(shí)，誘導(dǎo)買(mǎi)家至其他網(wǎng)店、或采用其他支付方式進(jìn)行交易的行為會(huì)被扣除幾分？ 4分2分1分6分 39