物流考試重點unit供應(yīng)鏈管理

1、物流考試重點unit供應(yīng)鏈管理2一、供應(yīng)鏈的基本概念二、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵三、供應(yīng)鏈管理的意義四、供應(yīng)鏈管理的演進3一 供應(yīng)鏈的基本概念 一、供應(yīng)鏈的產(chǎn)生v傳統(tǒng)縱向一體化運作模式的不足最大限度占有市場分額牢牢控制用于生產(chǎn)經(jīng)營的資源；在企業(yè)的運作模式上，采用了“”運營策略?？v向一體化模式的主要弊端v增加企業(yè)的投資負擔(dān)；增加企業(yè)的投資負擔(dān)；v喪失市場開發(fā)的時機；喪失市場開發(fā)的時機；v從事不擅長業(yè)務(wù)活動；從事不擅長業(yè)務(wù)活動；v每項業(yè)務(wù)都直接面臨眾多競爭對手；每項業(yè)務(wù)都直接面臨眾多競爭對手；v管理思想與組織模式的轉(zhuǎn)變管理思想與組織模式的轉(zhuǎn)變4一 供應(yīng)鏈的基本概念v橫向合作聯(lián)盟的運作模式 80年代中后期，

2、企業(yè)管理中形成管理熱潮將原有的非核心出去；自己集中資源發(fā)展通過共同的市場利益和業(yè)務(wù)結(jié)成 結(jié)點企業(yè)聯(lián)合與協(xié)作擴展其組織邊界結(jié)點企業(yè)聯(lián)合與協(xié)作擴展其組織邊界聯(lián)盟組織單元聯(lián)盟組織單元擴展型企業(yè)擴展型企業(yè)5一 供應(yīng)鏈的基本概念v縱向一體化 Vertical Integration Horizontal Integration高度自制 封閉式 6一 供應(yīng)鏈的基本概念v小結(jié)：供應(yīng)鏈組織的產(chǎn)生原理市場需求與競爭環(huán)境變化企業(yè)間合作與聯(lián)盟供應(yīng)鏈組織與管理企業(yè)機會成本增加企業(yè)間交易成本增加實行業(yè)務(wù)外包巨大壓力巨大壓力無限動力無限動力7一 供應(yīng)鏈的基本概念二、供應(yīng)鏈的定義v供應(yīng)鏈(Supply Chain)是指圍繞

3、核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者的將供應(yīng)商、制造商、銷售商、直到最終用戶連成一個有機整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。 供應(yīng)商供應(yīng)商 零件生產(chǎn)商零件生產(chǎn)商 制造商制造商 倉儲和配送中心倉儲和配送中心 零售商零售商 消費者消費者物料管理供應(yīng)鏈管理流入物流管理流出物流管理8二 供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵一、供應(yīng)鏈管理的概念v借助信息技術(shù)和管理技術(shù)，將供應(yīng)鏈上業(yè)務(wù)伙伴的業(yè)務(wù)流程相互，從而有效地管理從原材料采購、產(chǎn)品制造、分銷到交付給最終用戶的全過程，在提高客戶滿意度的同時，降低的運作總成本，提高各企業(yè)的效益。所有結(jié)點企業(yè)是一個有機整體 合作共盟而不是簡單

4、的連接；供應(yīng)鏈集成流程集成而不是企業(yè)組織集成； 資源配置的創(chuàng)新重點在于識別誰是關(guān)鍵的供應(yīng)鏈成員 ；側(cè)重于網(wǎng)鏈企業(yè)間合作關(guān)系管理，而不只是企業(yè)內(nèi)部運作；“從需求市場到供應(yīng)市場” 而不是傳統(tǒng)“從采購到銷售” 。9二 供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵二、供應(yīng)鏈管理的理念縱向一體化 橫向一體化面向職能管理 面向過程管理產(chǎn)品管理 顧客管理單純重視物質(zhì)管理 物質(zhì)和信息管理并重企業(yè)間的交易管理 長期的戰(zhàn)略聯(lián)盟管理簡單的多元化經(jīng)營 核心競爭力管理重視實有資源管理 虛擬資源的運用 所謂虛擬資源，就是把資源的所謂虛擬資源，就是把資源的概念外延到合作伙伴，將上游概念外延到合作伙伴，將上游企業(yè)、下游企業(yè)甚至客戶的資企業(yè)、下游企業(yè)甚至

5、客戶的資源看作自己資源的擴展。源看作自己資源的擴展。 10二 供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵三、供應(yīng)鏈管理關(guān)鍵決策供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程供應(yīng)鏈管理要素供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)3.這些流程應(yīng)進行何程度的集成管理1.誰是供應(yīng)鏈關(guān)鍵成員應(yīng)聯(lián)結(jié)誰的流程2.哪些流程應(yīng)與關(guān)鍵的供應(yīng)成員進行聯(lián)結(jié) JIT/LPJIT/LP MRPII/ERP/TOC MRPII/ERP/TOC TQM TQM、BPRBPR、VMIVMI 11產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)有效配送/分銷產(chǎn)品補貨、銷售服務(wù)物料采購二 供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵四、供應(yīng)鏈管理主要內(nèi)容業(yè)務(wù)層支持層SCOR模型規(guī)劃層核心層核心能力核心能力合作共贏合作共贏質(zhì)量、成本和效率的改善 收入、利潤的增長配送中心零件供應(yīng)

6、商客戶制造商分銷商零售商門店原料供應(yīng)商關(guān)鍵業(yè)務(wù)改善集成解決方案新的業(yè)務(wù)過程渠道選擇產(chǎn)品市場分析分銷鏈響應(yīng)銷售策略資源獲取策略銷售數(shù)據(jù)處理客戶信息收集原材料零部件產(chǎn)品匹配產(chǎn)品聯(lián)合開發(fā)市場策略和客戶服務(wù)訂單管理和執(zhí)行12三 供應(yīng)鏈管理的意義一、供應(yīng)鏈管理支持企業(yè)營銷策略 v供應(yīng)鏈物流是營銷策略的焦點，支持營銷策略可在支持基本價格、產(chǎn)品改良和促銷服務(wù)上扮演重要角色v公司可以使用物流服務(wù)去提升客戶忠誠度創(chuàng)造生產(chǎn)率優(yōu)勢 成本優(yōu)勢 創(chuàng)造服務(wù)優(yōu)勢 顧客價值優(yōu)勢(V-P) 顧客剩余(P-C) 企業(yè)利潤V對顧客的價值P價格C成本(V-C) 企業(yè)創(chuàng)造的價值13三 供應(yīng)鏈管理的意義二、供應(yīng)鏈管理是利潤的“新”源泉v

7、宏觀層面我國產(chǎn)品庫存占GDP的比例大，導(dǎo)致庫存量大v“十五”期間我國庫存價值占GDP的50%；而發(fā)達國家一般為10% 全社會物流費用占GDP的20%，而發(fā)達國家僅占10%成本成本時間時間供應(yīng)商供應(yīng)商顧客顧客采購采購生產(chǎn)生產(chǎn)分銷分銷物流物流, , 信息流信息流返回物流返回物流, , 信息信息流流企業(yè)企業(yè)物流服務(wù)物流服務(wù)物流服務(wù)物流服務(wù)物流時間為總時間的物流時間為總時間的90%90%物流成本物流成本( (僅庫僅庫存存+ +運輸運輸成本成本) )為總成本為總成本的的40%40%14v微觀層面三 供應(yīng)鏈管理的意義大部分企業(yè)只能大部分企業(yè)只能管理物流運作成本！管理物流運作成本！物流運作成本物流運作成本物

8、流相關(guān)成本物流相關(guān)成本反向物流成本反向物流成本存貨保有成本存貨保有成本運輸成本倉庫運作成本管理費用IT系統(tǒng)成本庫存風(fēng)險成本資本占用成本庫存服務(wù)成本調(diào)價損失誰最重要誰最重要 庫存成本庫存成本 運輸成本運輸成本庫存成本高庫存成本高食品雜貨業(yè)不必要庫存卷走300億美元物流周期長物流周期長麥片粥工廠超市途經(jīng)一連串各有庫房的批發(fā)商、分銷商、集運人,居然要走104天15三 供應(yīng)鏈管理的意義三、供應(yīng)鏈上的優(yōu)勢不容易被復(fù)制供應(yīng)鏈管理目的在于v提高服務(wù)水平：快速響應(yīng)快速響應(yīng)最小誤差最小誤差服務(wù)質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量全生命周期之物流支持全生命周期之物流支持v降低總成本：最小存貨最小存貨運送并合運送并合有利于形成核心能力v價

9、值優(yōu)勢v成本優(yōu)勢v增加市場占有率:產(chǎn)品上市更快v成為受歡迎的業(yè)務(wù)伙伴:競爭對手難介入16四 供應(yīng)鏈管理演進一、供應(yīng)鏈管理的發(fā)展階段v1980 傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈零部件制造商零部件制造商 最終裝配最終裝配 分銷中心分銷中心 零售商零售商 用戶用戶用戶需求零售商需求分銷商需求總裝需求拉動推動推動推動幾個星期幾個星期幾個月幾個月零部件制造商零部件制造商 最終裝配最終裝配 分銷中心分銷中心 零售商零售商 用戶用戶用戶需求看板看板看板拉動拉動拉動拉動幾個星期幾個星期幾個月幾個月 1990 1990 精細供應(yīng)鏈精細供應(yīng)鏈17四 供應(yīng)鏈管理演進v1995 集成化的敏捷供應(yīng)鏈零部件制造商零部件制造商 最終裝配最終裝配 分銷中心分銷中心 零售商零售商 用戶用戶一個星期一個星期2個星期幾個月用戶需求總體的用戶需求全球物料計劃系統(tǒng)推動式計劃拉動拉動拉動推動庫存信息庫存信息庫存信息2000 用戶化的敏捷供應(yīng)鏈用戶化的敏捷供應(yīng)鏈單個的用戶需求用戶需求零部件制造商零部件制造商 最終裝配最終裝