2014四川公務員面試備考指導：情景應變類試題技巧

1、最新消息速遞：2014年四川公務員面試備考指導2014年四川公務員面試復習資料免費閱讀筆試備考攻略： 2014四川省公務員面試輔導簡章2014 四川公務員面試備考指導：情景應變類試題技巧一、整體概述情景應變類試題往往設置一個特定情景， 要求考生處理其中突然發(fā)生的各種問題和矛盾， 以此測查考生處理突發(fā)事件與棘手問題的能力，即面對意外事件，能迅速地做出反應，并尋求合適的方法，使事 件得以妥善解決的能力。 主要考查考生的思維敏捷性、 情緒穩(wěn)定性及對突發(fā)事件的應急應變能力和整體駕馭能力。情景應變類試題主要分為兩類：(1) 一般情景的突發(fā)事件處理，主要指處理在工作和日常生活中發(fā)生的突發(fā)事件， 尤其是會對

2、正常工作秩序與原有工作計劃造成不利影響的突發(fā)事件。(2) 公共突發(fā)事件的應急管理， 這里的公共突發(fā)事件指突然發(fā)生， 造成或者可能造成嚴重社會危害， 需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。二、答題技巧對于以上兩種不同情景的處理， 中公政法干警考試網認為， 大體可以遵循以下三個步驟：四川中公教育： 1 號保利中心東區(qū)1 棟 12 樓( 美領館旁 )四川中公地址：成都市武侯區(qū)錦繡路第一步：控制情緒，沉著應對情景應變題難度高，在于出題靈活，針對性強，甚至直指個人的缺點和不足，往往給考生的刺激是最直接的，也是最難以控制的。所以，中公政法干警考試網認為， 考生首先要

3、具備的就是過硬的心理素質，要能夠控制自己的情緒，做到臨危不亂，處事不驚，面對非常棘手的情景應變題，要心平如水，表情自然，沉著冷靜，思路清晰，控制住自己的情緒，不可有不屑的表情，甚至笑場等現(xiàn)象出現(xiàn)。第二步：確定角色，明確權限要答好情景應變題， 考生的角色定位很重要， 題目中的角色無非有兩種：一種是公職人員身份，一種是非公職人員身份。考生只有在 明確了自己的角色后才能界定自身權限，有針對性地解決問題。尤其對于公職人員， 其自身具有明確的權限范圍， 明確的職責要求，份內事必須去做，份外事要視情況去做，如果所做的事情脫離了 權限職責的要求，那么就是違規(guī)違紀的行為，不僅不能將問題解決， 反而適得其反，為

4、別人增添負擔。所以，中公政法干警考試網再次強 調，并不是每件事情都得征求別人的幫忙， 審題時要了解他人的權限， 自己的職責，才能恰當?shù)靥幚砗檬虑?。第三步：妥善處置，做到合情、合理、有序、有效地解決問題制造困難是情景應變題產生的初衷， 但是，解決問題才是情景應變題的真正歸宿。所以，面對棘手的問題，考生的回答和選擇就可以四川中公教育： 很好地反映這個人為人處世的原則和能力。 答題中對問題的 “妥善處置”體現(xiàn)為合情、合理、有序、有效地解決問題。合情在于答題過程要充滿人情味， 需要將自己融合到題境之中，很好地表達自己的真情實感。合理在于答題要明確什么是正確的做法，比如，要明白面試考查的是考生這個人的能力， 題目中的問題， 必然是個人通過努力可以去完善和解決的，不要一開口就是“我會匯報給上級領導請求支援”，這種匯報是要分情況的。有序在于分清問題的輕重緩急， 公私分明， 確立正確的處理邏輯，合理的安排好處理順序。有效在于是否真的有利于解決問題， 是否能充分利用周圍的資源