科學(xué)管理理論學(xué)習(xí)教案

1、會(huì)計(jì)學(xué)1科學(xué)管理理論科學(xué)管理理論(lln)第一頁，共21頁。驗(yàn)驗(yàn)n弗雷德里克弗雷德里克WW泰勒泰勒- -重大重大(zhngd)(zhngd)影響影響第1頁/共20頁第二頁，共21頁。第2頁/共20頁第三頁，共21頁。思想精要：思想精要： “ “諸種要素諸種要素不是個(gè)別要不是個(gè)別要素的結(jié)合，構(gòu)成了科學(xué)管理，素的結(jié)合，構(gòu)成了科學(xué)管理，它可以概括如下：科學(xué)，不是它可以概括如下：科學(xué)，不是單憑經(jīng)驗(yàn)的方法。協(xié)調(diào)，不是單憑經(jīng)驗(yàn)的方法。協(xié)調(diào)，不是不和別人合作，不是個(gè)人主義。不和別人合作，不是個(gè)人主義。最高的產(chǎn)量，取代有限最高的產(chǎn)量，取代有限(yuxin)(yuxin)的產(chǎn)量。發(fā)揮每個(gè)的產(chǎn)量。發(fā)揮每個(gè)人最高的

2、效率，實(shí)現(xiàn)最大的富人最高的效率，實(shí)現(xiàn)最大的富裕。裕?！?” 泰勒泰勒第3頁/共20頁第四頁，共21頁。第4頁/共20頁第五頁，共21頁。 差別計(jì)件工資制：按照工人是否完成差別計(jì)件工資制：按照工人是否完成定額而采用不同的工資率。如果工人能夠定額而采用不同的工資率。如果工人能夠保質(zhì)保量地完成定額，就按高的工資率付保質(zhì)保量地完成定額，就按高的工資率付酬，以資鼓勵(lì)；如果工人的生產(chǎn)沒有達(dá)到酬，以資鼓勵(lì)；如果工人的生產(chǎn)沒有達(dá)到定額就將全部工作量按低的工資率付給，定額就將全部工作量按低的工資率付給，并給以警告，如不改進(jìn)，就要被解雇。并給以警告，如不改進(jìn)，就要被解雇。 優(yōu)點(diǎn)（泰勒言）：有利于充分發(fā)揮個(gè)優(yōu)點(diǎn)（泰

3、勒言）：有利于充分發(fā)揮個(gè)人積極性，有利于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；能真人積極性，有利于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；能真正做到多勞多得，因此這種制度就能更加正做到多勞多得，因此這種制度就能更加公平地對待工人；能夠迅速地清除所有低公平地對待工人；能夠迅速地清除所有低能能(dnng)的工人，吸收適合的工人來工的工人，吸收適合的工人來工作。作。第5頁/共20頁第六頁，共21頁。二、挑選二、挑選(tioxun)頭頭等工人等工人 為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須為為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須為工作挑選頭等工人，既是泰勒在工作挑選頭等工人，既是泰勒在科學(xué)管理原理科學(xué)管理原理(yunl)中提出中提出的一個(gè)重要思想，也是他為企業(yè)的的一個(gè)重要思想

4、，也是他為企業(yè)的人事管理提出的一條重要原則。人事管理提出的一條重要原則。 所謂挑選第一流工人，就是指所謂挑選第一流工人，就是指在企業(yè)人事管理中，要把合適的人在企業(yè)人事管理中，要把合適的人安排到合適的崗位上。管理者的工安排到合適的崗位上。管理者的工作即在做到人盡其才的基礎(chǔ)上，挖作即在做到人盡其才的基礎(chǔ)上，挖掘此人在這個(gè)工作方面的最大潛力。掘此人在這個(gè)工作方面的最大潛力。第6頁/共20頁第七頁，共21頁。三、標(biāo)準(zhǔn)化原理三、標(biāo)準(zhǔn)化原理(yunl) 為了達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的目的，為了達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的目的，要用科學(xué)知識(shí)代替?zhèn)€人經(jīng)驗(yàn)，具體措要用科學(xué)知識(shí)代替?zhèn)€人經(jīng)驗(yàn)，具體措施是：施是：（1 1）實(shí)行工具

5、標(biāo)準(zhǔn)化、操作標(biāo)準(zhǔn)化、）實(shí)行工具標(biāo)準(zhǔn)化、操作標(biāo)準(zhǔn)化、勞動(dòng)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化、勞動(dòng)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化等勞動(dòng)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化、勞動(dòng)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化等標(biāo)準(zhǔn)化管理。標(biāo)準(zhǔn)化管理。（2 2）對工人操作的每一個(gè)）對工人操作的每一個(gè)(y (y )動(dòng)作進(jìn)行科學(xué)地分解、刪減，依據(jù)經(jīng)動(dòng)作進(jìn)行科學(xué)地分解、刪減，依據(jù)經(jīng)濟(jì)合理的原則，加以改進(jìn)和合并，以濟(jì)合理的原則，加以改進(jìn)和合并，以形成標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方法。形成標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方法。第7頁/共20頁第八頁，共21頁。四、勞資雙方的密切合作四、勞資雙方的密切合作 勞資雙方都把注意力放在提勞資雙方都把注意力放在提高勞動(dòng)生產(chǎn)率上，那樣才可以實(shí)高勞動(dòng)生產(chǎn)率上，那樣才可以實(shí)現(xiàn)雙方現(xiàn)雙方“最大限度的富裕最大限度的富?！薄ｊP(guān)

6、鍵。關(guān)鍵是要使勞資雙方進(jìn)行密切合作，是要使勞資雙方進(jìn)行密切合作，它要求勞資雙方在思想上發(fā)生大它要求勞資雙方在思想上發(fā)生大革命，那就是：雙方不再革命，那就是：雙方不再(b zi)把注意力放在盈余分配上，他們把注意力放在盈余分配上，他們將注意力轉(zhuǎn)向增加盈余的數(shù)量上，將注意力轉(zhuǎn)向增加盈余的數(shù)量上，使盈余增加到使如何分配盈余的使盈余增加到使如何分配盈余的爭論成為不必要。爭論成為不必要。第8頁/共20頁第九頁，共21頁。五、建立五、建立(jinl)專門計(jì)專門計(jì)劃層劃層 泰勒首次提出計(jì)劃職能與執(zhí)行職泰勒首次提出計(jì)劃職能與執(zhí)行職能要分開、要設(shè)置專門的計(jì)劃部門，能要分開、要設(shè)置專門的計(jì)劃部門，實(shí)際是把管理職能

7、與生產(chǎn)職能分開、實(shí)際是把管理職能與生產(chǎn)職能分開、設(shè)置專門的管理部門。然后讓管理部設(shè)置專門的管理部門。然后讓管理部門找出標(biāo)準(zhǔn)，制定標(biāo)準(zhǔn)，然后讓工人門找出標(biāo)準(zhǔn)，制定標(biāo)準(zhǔn)，然后讓工人按標(biāo)準(zhǔn)辦事。按標(biāo)準(zhǔn)辦事。 泰勒的這種管理方法使得泰勒的這種管理方法使得(sh (sh de)de)管理思想的發(fā)展向前邁出了一大步，管理思想的發(fā)展向前邁出了一大步，將分工理論進(jìn)一步拓展到管理領(lǐng)域?qū)⒎止だ碚撨M(jìn)一步拓展到管理領(lǐng)域 第9頁/共20頁第十頁，共21頁。六、職能六、職能(zhnng)工長制工長制 泰勒提出必須廢除當(dāng)時(shí)企業(yè)中軍泰勒提出必須廢除當(dāng)時(shí)企業(yè)中軍隊(duì)式的組織而代之以隊(duì)式的組織而代之以“職能式職能式”的組的組織，實(shí)

8、行織，實(shí)行“職能式的管理職能式的管理”。 泰勒泰勒列舉了在傳統(tǒng)組織下作為一個(gè)指導(dǎo)工列舉了在傳統(tǒng)組織下作為一個(gè)指導(dǎo)工人干活的工長應(yīng)具有的幾種素質(zhì)，即人干活的工長應(yīng)具有的幾種素質(zhì)，即教育、專門知識(shí)或技術(shù)知識(shí)、機(jī)智、教育、專門知識(shí)或技術(shù)知識(shí)、機(jī)智、充沛的精力、毅力、誠實(shí)、判斷力或充沛的精力、毅力、誠實(shí)、判斷力或常識(shí)、良好的健康情況常識(shí)、良好的健康情況(qngkung)(qngkung)等。但是每一個(gè)工長不可能同時(shí)具備等。但是每一個(gè)工長不可能同時(shí)具備這這9 9種素質(zhì)。種素質(zhì)。 第10頁/共20頁第十一頁，共21頁。 為了使工長職能有效地發(fā)揮，就要為了使工長職能有效地發(fā)揮，就要(ji (ji yo)yo

9、)進(jìn)行更進(jìn)一步細(xì)分，使每個(gè)工長只承擔(dān)進(jìn)行更進(jìn)一步細(xì)分，使每個(gè)工長只承擔(dān)一種管理的職能，為此，泰勒設(shè)計(jì)出一種管理的職能，為此，泰勒設(shè)計(jì)出8 8種職能種職能工長，來代替原來的一個(gè)工長。工長，來代替原來的一個(gè)工長。 后來的事實(shí)證明，這種單純后來的事實(shí)證明，這種單純“職能型職能型”的的組織結(jié)構(gòu)容易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)，造成管理混亂。組織結(jié)構(gòu)容易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)，造成管理混亂。所以，泰勒的這一設(shè)想雖然對以后職能部門的所以，泰勒的這一設(shè)想雖然對以后職能部門的建立和管理職能的專業(yè)化有較大的影響，但并建立和管理職能的專業(yè)化有較大的影響，但并未真正實(shí)行。未真正實(shí)行。第11頁/共20頁第十二頁，共21頁。七、例外七、例外(l

10、wi)原則原則 所謂例外原則，就是指企業(yè)的高所謂例外原則，就是指企業(yè)的高級管理人員把一般日常事務(wù)授權(quán)給下級管理人員把一般日常事務(wù)授權(quán)給下屬管理人員，而自己保留對例外的事屬管理人員，而自己保留對例外的事項(xiàng)一般也是重要事項(xiàng)的決策權(quán)和控制項(xiàng)一般也是重要事項(xiàng)的決策權(quán)和控制權(quán)。泰勒提出權(quán)。泰勒提出(t ch)的這種以例外原的這種以例外原則為依據(jù)的管理控制方式，后來發(fā)展則為依據(jù)的管理控制方式，后來發(fā)展為管理上授權(quán)原則、分權(quán)化原則和實(shí)為管理上授權(quán)原則、分權(quán)化原則和實(shí)行事業(yè)部制等管理體制，至今仍然是行事業(yè)部制等管理體制，至今仍然是管理中極為重要的原則。管理中極為重要的原則。第12頁/共20頁第十三頁，共21頁。第13頁/共20頁第十四頁，共21頁。7.57.5美分降到美分降到3.33.3美分。美分。第14頁/共20頁第十五頁，共21頁。之后，給工人制定了一套工作日之后，給工人制定了一套工作日的工作量標(biāo)準(zhǔn)。為工作標(biāo)準(zhǔn)化、的工作量標(biāo)準(zhǔn)。為工作標(biāo)準(zhǔn)化、工具標(biāo)準(zhǔn)化和操作標(biāo)準(zhǔn)化的制定工具標(biāo)準(zhǔn)化和操作標(biāo)準(zhǔn)化的制定提供了科學(xué)的依據(jù)提供了科學(xué)的依據(jù)第15頁/共20頁第十六頁，共21頁。第16頁/共20頁第十七頁，共21