華為績效考核

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上HUAWEI華為績效考核體系 徐鵬華為績效考核體系一、華為簡介 華為技術(shù)有限公司是一家總部位于中國省市的生產(chǎn)銷售電信設(shè)備的員工持股的科技公司，于1987年由任正非創(chuàng)建于中國深圳，是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商，全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商。華為的主要營業(yè)范圍是交換，傳輸，無線和數(shù)據(jù)通信類電信產(chǎn)品，在電信領(lǐng)域?yàn)槭澜绺鞯氐目蛻籼峁┚W(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)和解決方案。在2011年11月8日公布的2011年中國民營500強(qiáng)企業(yè)榜單中，華為技術(shù)有限公司名列第一。同時華為也是世界500強(qiáng)中唯一一家沒有上市的公司，也是全球第六大手機(jī)廠商。截止到2007年6月底，華為已經(jīng)累計(jì)申請專利超過2

2、2695件，連續(xù)數(shù)年成為中國申請專利最多的單位。華為在全球建立了100多個分支機(jī)構(gòu)，營銷及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全球，能夠?yàn)榭蛻籼峁┛焖?、?yōu)質(zhì)的服務(wù)。目前，華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球100多個國家，以及31全球前50強(qiáng)的運(yùn)營商，服務(wù)全球超過10億用戶。二、績效考核前的準(zhǔn)備工作1、動員1）部門負(fù)責(zé)人根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，近幾年的發(fā)展目標(biāo)、年度計(jì)劃以及前期部門績效完成情況制作修改本部門的戰(zhàn)略和經(jīng)營計(jì)劃。2）在新的績效周期開始前，部門負(fù)責(zé)人要與員工進(jìn)行溝通，讓他們了解企業(yè)的戰(zhàn)略，近幾年的發(fā)展目標(biāo)，年度計(jì)劃及本部門的戰(zhàn)略和經(jīng)營計(jì)劃。3）幫助員工明確有助于企業(yè)、部門目標(biāo)完成的個人目標(biāo)，以及反饋和總結(jié)員工前績效結(jié)果

3、，指出不足點(diǎn)，幫助員工制定下一周期工作計(jì)劃2明確工作說明書績效考核指標(biāo)在一定程度上是以工作說明書為基礎(chǔ)進(jìn)行制定的，在上一績效考核結(jié)束之后，要再次明確工作說明書的內(nèi)容，以便下一績效周期員工更明確自己的工作。三、華為績效考核體系的內(nèi)容制定績效目標(biāo)建立工作期望建立目標(biāo)任務(wù)指導(dǎo)書績效形成過程指導(dǎo)績效考核績效面談制定績效改進(jìn)計(jì)劃（一）、制定績效目標(biāo)：1、 各級主管根據(jù)本年度（或考核周期）公司對員工要求和期望，在與員工協(xié)商的基礎(chǔ)上確定年度（或考核周期）工作目標(biāo)；2、 部門負(fù)責(zé)人的考核內(nèi)容包括：1） 部門量化指標(biāo)：針對部門可以量化的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)；2） 部門非量化指標(biāo)：針對部門不能量化但對公司和部門業(yè)績形成非

4、常重要的指標(biāo)；3） 追加目標(biāo)和任務(wù)考核：主要是對工作中的追加目標(biāo)和任務(wù)的考核；（以上部分權(quán)重為70%，參考值，具體分配由考核責(zé)任人確定）4） 工作行為與態(tài)度考核；（此項(xiàng)權(quán)重為20%，參考值）；5） 管理行為考核。（此項(xiàng)權(quán)重為10%，參考值）（參見附表一、附表二、附表三、附表四）6） 不良事故考核。3、 其他具有管理職能職位的考核內(nèi)容包括：1） 指標(biāo)性目標(biāo)：可以定量衡量的考核目標(biāo)；2） 重點(diǎn)工作目標(biāo)：不能量化，但是對完成工作非常重要的工作目標(biāo)；3） 追加目標(biāo)和任務(wù)考核：主要是對工作中的追加目標(biāo)和任務(wù)的考核；（以上部分權(quán)重為70%，參考值，具體分配由各級考核責(zé)任人確定）4） 工作行為與態(tài)度考核；（

5、此項(xiàng)權(quán)重為20%，參考值）；5） 管理行為考核；（此項(xiàng)權(quán)重為10%，參考值）（參見附表二、附表三、附表四）6） 不良事故考核。4、 非管理職能職位的考核內(nèi)容包括：1） 指標(biāo)性目標(biāo)：可以定量衡量的考核目標(biāo)；2） 重點(diǎn)工作目標(biāo)：不能量化，但是對完成工作非常重要的工作目標(biāo)；3） 追加目標(biāo)和任務(wù)考核：主要是對工作中的追加目標(biāo)和任務(wù)的考核； （以上部分權(quán)重為80%，參考值，具體分配由各級考核責(zé)任人確定）4） 工作行為與態(tài)度考核。 （此項(xiàng)權(quán)重為20%，參考值）（參見附表二、附表三）5)不良事故考核。5、 各級主管將設(shè)定的目標(biāo)填寫到相應(yīng)的年度（或考核周期）考核表中，并確定每項(xiàng)目標(biāo)的權(quán)重；呈報(bào)上級主管認(rèn)定后，

6、統(tǒng)一交至人力資源部備案。（二）、建立工作期望：1、 為了確保員工在業(yè)績形成過程中實(shí)現(xiàn)有效的自我控制，各級主管在填具考核表后，必須與所轄員工就考核表中的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行溝通；2、 溝通的基本內(nèi)容包括：1） 期望員工達(dá)到的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)；2） 衡量業(yè)績的方法和手段；3） 實(shí)現(xiàn)業(yè)績的主要控制點(diǎn)；4） 管理者在下屬達(dá)成業(yè)績過程中應(yīng)提供的指導(dǎo)和幫助；5） 出現(xiàn)意外情況的處理方式；6） 員工個人發(fā)展與改進(jìn)要點(diǎn)與指導(dǎo)等。3、 在溝通的基礎(chǔ)上，管理者與被管理者雙方共同填寫“目標(biāo)任務(wù)指導(dǎo)書”（見附表五）。4、管理者必須在下屬績效形成過程中予以有效的指導(dǎo)，并把下屬在業(yè)績形成過程中存在的比較突出的問題、良好的表現(xiàn)以及管的指

7、導(dǎo)，如實(shí)隨時記錄在“行為指導(dǎo)記錄”（見附表六）中，以便為實(shí)施績效管理積累客觀依據(jù)。5、各級主管在考核時，必須依據(jù)客觀事實(shí)進(jìn)行評價(jià)，盡量避免主觀，同時做好評價(jià)記錄，以便進(jìn)行考核面談。6、在考核結(jié)束后，各級主管必須與每一位下屬進(jìn)行考核面談，面談的主要目的在于：1） 肯定業(yè)績，指出不足，為員工職業(yè)能力和工作業(yè)績的不斷提高指明方向；2） 討論員工產(chǎn)生不足的原因，區(qū)分下屬和管理者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，以便形成雙方共同認(rèn)可的績效改善點(diǎn)，并將其列入下年度（或考核周期）的績效改進(jìn)目標(biāo)；3） 在員工與主管互動的過程中，確定下年度（或考核周期）的各項(xiàng)工作目標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)指導(dǎo)書；4） 如有必要，可修訂年度（或考核周期）的“目

8、標(biāo)任務(wù)指導(dǎo)書”，但必須經(jīng)過上一級主管同意后方可。7、考核的結(jié)果，經(jīng)上級主管核準(zhǔn)后報(bào)人力資源部，以便進(jìn)行必要的調(diào)整。8、人力資源部在對各部門考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整后（如需要），呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)，并按核準(zhǔn)后的考核結(jié)果執(zhí)行。9、考核資料必須嚴(yán)格管理，一經(jīng)考核結(jié)束，人力資源部須將原始表格歸入員工檔案，員工個人和主管只能保留復(fù)印件。10、任何員工對自己的考核結(jié)果不滿，均可以在一周內(nèi)向上一級主管投訴，也可以直接向人力資源部投訴。接到投訴的主管或人力資源部，在接到投訴后一周內(nèi)，組織有關(guān)人員對投訴者進(jìn)行再次評估。如投訴者對再次評估仍不滿意，可以進(jìn)入勞動爭議處理程序。（三）、建立目標(biāo)任務(wù)指導(dǎo)書 在溝通的基礎(chǔ)上，管理者與

9、被管理者雙方共同填寫“目標(biāo)任務(wù)指導(dǎo)書”（四）、績效形成的過程指導(dǎo) 管理者必須在下屬形成過程中予以有效的指導(dǎo)，并把下屬在業(yè)績形成過程中存在的比較突出的問題、良好的表現(xiàn)以及管理者的指導(dǎo)，如實(shí)隨時記錄在“行為指導(dǎo)記錄”中，以便為實(shí)施績效管理積累客觀依據(jù)。（五）、績效考核 各級主管在考核時，必須依據(jù)客觀事實(shí)進(jìn)行評價(jià)，盡量避免主管，同時做好評價(jià)記錄，以便進(jìn)行考核免談。（六）、績效考核面談 在考核結(jié)束后，各級主管必須與每一位下屬進(jìn)行考核面談，面談的目的在于：肯定業(yè)績，指出不足；談?wù)搯T工產(chǎn)生不足的原因；在員工與主管互動的過程中，肯定下一年度的各項(xiàng)工作目標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)。（七）、考核結(jié)果的處理 1、考核的結(jié)果，經(jīng)

10、上級主管核準(zhǔn)后報(bào)人力資源部，以便進(jìn)行必要的調(diào)整。2、人力資源部在對各部門考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整后，呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)，并按核準(zhǔn)后的結(jié)果執(zhí)行3、考核資料必須嚴(yán)格管理，一經(jīng)考核結(jié)束后，人力資源部須將原始表格歸入員工檔案，員工個人和主管只能保留復(fù)印件。4、任何員工對自己的考核結(jié)果不滿意，均可以在一周向上一級主管投訴，也可以直接向人力資源部投訴。接到投訴的主管部門或人力資源部，在接到投訴之后一周內(nèi)，組織有關(guān)人員對投訴者進(jìn)行再次評估。如果再不滿意，可以進(jìn)入爭議處理程序。四、考核結(jié)果的應(yīng)用（一）總體考核標(biāo)準(zhǔn)1、月度考核月度考核總分1000分，劃分為五個等級，考核結(jié)果實(shí)行強(qiáng)迫分配，考核等級對應(yīng)的分配比例如表一：表一：

11、 等級A（優(yōu)秀）B（良好）C（稱職）D（基本稱職）E（不稱職）標(biāo)準(zhǔn)40月基本薪酬30月基本薪酬20月基本薪酬10月基本薪酬無比率（%）52050205注：基本薪酬基本工資績效工資2、年度考核年度考核總分1000分，劃分為五個等級，考核結(jié)果實(shí)行強(qiáng)迫分配，考核等級對應(yīng)的分配比例如表二：表二：等級A（優(yōu)秀）B（良好）C（稱職）D（基本稱職）E（不稱職）標(biāo)準(zhǔn)1月基本薪酬80月基本薪酬60月基本薪酬50月基本薪酬無比率（%）52050205注：基本薪酬基本工資績效工資3、 不良事故考核不良事故考核根據(jù)相關(guān)不良事故造成不良后果的程度，劃分為A（重大）、 B（一般）、C（輕微）三個等級。不良事故懲罰辦法見表

12、三： 表三： 等級系列A（重大）B（一般）C（輕微）年薪制不享受考核年薪和獎勵年薪扣除50%考核年薪和獎勵年薪扣除20%考核年薪和獎勵年薪等級薪酬不享受月度獎金扣除50%月度獎金扣除20%月度獎金銷售支持不享受月度獎金扣除50%月度獎金扣除20%月度獎金直接銷售扣除當(dāng)月提成扣除當(dāng)月70%提成扣除當(dāng)月30%提成生產(chǎn)計(jì)件制不享受年中或年終獎扣除50%年中或年終獎扣除20%年中或年終獎具體不良事故條款及等級由各部門根據(jù)具體工作情況確定。4、考核結(jié)果與員工利益的相關(guān)性表現(xiàn)在以下幾個方面：1、 月度獎金的分配；2、 年度獎金的分配；3、 績效工資的確認(rèn)；4、 年薪上限的確認(rèn)；5、 晉級資格的確認(rèn)；6、

13、晉等資格的確認(rèn)；7、 晉職資格的確認(rèn)；8、 培訓(xùn)資格的確認(rèn)；9、 其他資格的確認(rèn)。（二）具體考核標(biāo)準(zhǔn)1、等級工資制員工1）績效工資實(shí)際支付與當(dāng)月公司總體業(yè)績完成情況以及員工月度考核成績掛鉤，考核等級和相應(yīng)的績效工資分配比例見表四：表四： 公司總體 業(yè)績完成等 績效級 工資支付 比例（%）100%及以上95999094858985以下不稱職8070605050基本稱職9075655550稱職10080706050良好10090807050優(yōu)秀100959085502）等級工資制員工月度考核成績與月度獎金的關(guān)系為：1、 月度考核不稱職的員工，免月度獎；2、 連續(xù)兩次考核不稱職者，警告；3、 累積三

14、次考核不稱職者，辭退；4、 其他考核等級的享受標(biāo)準(zhǔn)，參見*有限公司等級薪酬管理制度；3）等級工資制員工年度考核成績與年度獎金的關(guān)系為：1、 年度考核不稱職者，免年度獎；2、 連續(xù)兩年考核不稱職者，辭退；3、 其他考核等級的享受標(biāo)準(zhǔn)，見*有限公司等級薪酬管理制度。2、生產(chǎn)計(jì)件制員工生產(chǎn)計(jì)件制員工獎金與工作行為態(tài)度考核、管理行為考核掛鉤，一年考核兩次，半年考核一次，根據(jù)額定的生產(chǎn)量，超額部分提取獎金總額，采取獎金分享方式進(jìn)行分配，考核等級和相應(yīng)的分配比例見表五：表五：等級A（優(yōu)秀）B（良好）C（稱職）D（基本稱職）E（不稱職）年中獎金1月基本薪酬70月基本薪酬60月基本薪酬50月基本薪酬無年終獎金

15、2月基本薪酬18月基本薪酬15月基本薪酬1月基本薪酬無比例（）52050205注：基本薪酬基本工資績效工資3、銷售服務(wù)支持相關(guān)人員月度考核成績的應(yīng)用：1）銷售服務(wù)支持相關(guān)人員的月度獎金根據(jù)考核結(jié)果確定，按月度發(fā)放，具體管理辦法參照等級制員工管理辦法執(zhí)行。其支付水平略高于公司其他部門的平均水平（見表六）。表六：等級A（優(yōu)秀）B（良好）C（稱職）D（基本稱職）E（不稱職）標(biāo)準(zhǔn)60%月基本薪酬40%月基本薪酬30%月基本薪酬20%月基本薪酬無比率（%）520502054、 連續(xù)兩次考核不稱職者，警告；5、 累積三次考核不稱職者，辭退；6、 其他考核等級的享受標(biāo)準(zhǔn)，參見*公司營銷薪酬管理制度；2）銷售

16、服務(wù)支持相關(guān)人員年度獎金根據(jù)年度考核結(jié)果確定（見表七）。表七：等級A（優(yōu)秀）B（良好）C（稱職）D（基本稱職）E（不稱職）標(biāo)準(zhǔn)2月基本薪酬18月基本薪酬15月基本薪酬1月基本薪酬無比率（%）52050205注：基本薪酬基本工資績效工資3）直接銷售人員考核成績的應(yīng)用：1、 建立不良事故考核機(jī)制，凡發(fā)生不良事故者，根據(jù)所發(fā)生的不良事故等級，對責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)處罰，具體細(xì)則另行規(guī)定；2、不良事故懲罰辦法參見表三。4、年薪制員工的季度考核：1）年薪制員工的季度考核1、年薪制員工前三季度施行季度考核（第四季度施行年度考核）。2、季度考核總分1000分，劃分為五個等級，見表八： 表八：等級A（優(yōu)秀）B（良好

17、）C（稱職）D（基本稱職）E（不稱職）考核系數(shù)10.90.80.60.53、連續(xù)兩次考核不稱職者，警告；4、全年累積三次考核不稱職者，免職。2）年薪制員工年度考核成績與考核年薪（上限年薪）和獎勵年薪確定的關(guān)系為：1、 年度考核不稱職者，免考核年薪（上限年薪）；2、 考核年薪根據(jù)年度考核系數(shù)修正，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為：年終發(fā)放額=(考核年薪基本年薪) *考核系數(shù)考核系數(shù)見表九：表九：考核等級A（優(yōu)秀）B（良好）C（稱職）D(基本稱職)E（不稱職）考核系數(shù)1.00.90.80.603、 獎勵年薪（年終獎金）總額從當(dāng)年超額利潤中提取，在年度結(jié)束后，根據(jù)公司業(yè)績和考核系數(shù)結(jié)果進(jìn)行核定，具體計(jì)算辦法為：該崗位對比

18、系數(shù)*考核系數(shù)各崗位獎勵年薪 = ×獎勵年薪總額（對比系數(shù)*考核系數(shù)）4、 不良事故懲罰辦法參見表三。5、 其他享受標(biāo)準(zhǔn)，參見*公司中高層管理人員薪酬管理制度中考核年薪計(jì)算方法；6、 考核成績良好者，除享受上限年薪以外，享受公司表彰；7、 考核成績優(yōu)秀者，除享受上限年薪以外，可以享受優(yōu)秀經(jīng)理人稱號，并頒發(fā)董事長或總經(jīng)理特別獎；（三）、員工考核與晉級、培訓(xùn)的關(guān)系A(chǔ)、享受等級薪酬制員工年度考核與晉級的關(guān)系為：1、 年度考核不稱職者，免晉級；2、 年度考核等級為基本稱職以上（含基本稱職）者，可在本職等內(nèi)晉升一級；3、 年度考核成績?yōu)閮?yōu)秀者，可在本職等內(nèi)晉升兩級；4、 不管哪種晉級情況，如果在本職等內(nèi)沒有晉級空間，則不能晉級。B、享受等級工資制員工年度考核與晉等的關(guān)系（特殊情況除外）：1、 主管以下（不含）或薪資等級在五職等（不包括五職等）以下者，連續(xù)兩年考核為良好者（或以上），可以晉升一個職等；2、 主管以上（含）或薪資等級在五職等（包括五職等）以上者，連續(xù)三年考核為良好（或以上）者，可以晉升一個職等。C、考核成績與職務(wù)晉升的關(guān)系，由人力資源部根據(jù)具體情況擬訂，呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后執(zhí)行。D、培訓(xùn)資格的確認(rèn)：1、 凡涉及需要提高員工履行工作