某集團(tuán)工作安排

1、2018年集團(tuán)工作規(guī)劃各位員工、各位同事:下午好！ 2017年已經(jīng)過(guò)去，今天我們聚在一起，對(duì)2017年的工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，對(duì)2018年工作進(jìn)行有效規(guī)劃，本次會(huì)議是公司發(fā)展中的一件大事。往年的工作會(huì)議，我們對(duì)公司的各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)，并找出問(wèn)題進(jìn)行集中解決，很好的促進(jìn)了集團(tuán)公司的發(fā)展。回看這幾年，我們步入了商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域，業(yè)務(wù)范圍從武漢走向華中。2017年，我們又推進(jìn)了集團(tuán)的事業(yè)部改制工作，可以說(shuō)過(guò)去的五年是集團(tuán)充分發(fā)展的五年，是XXX積極進(jìn)取的五年。在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也面臨著多種多樣的問(wèn)題，主要體現(xiàn)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，公司發(fā)展后勁不足；企業(yè)制度建設(shè)跟不上發(fā)展的步伐，管理體系落后；企業(yè)發(fā)展與員工增收

2、矛盾明顯，企業(yè)內(nèi)生機(jī)制有待加強(qiáng)。這兩天我們的會(huì)議進(jìn)程中，我一直在認(rèn)真的聽(tīng)取大家反映的一些問(wèn)題，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子下來(lái)要集中研究解決。但是從目前來(lái)看，接下來(lái)的一段時(shí)間，整個(gè)集團(tuán)要做好這幾方面的工作：一、 強(qiáng)調(diào)規(guī)劃引領(lǐng)作用，以高標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)劃愿景保障集團(tuán)戰(zhàn)略布局1、 明確集團(tuán)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，制定并踐行五年滾動(dòng)發(fā)展規(guī)劃思路就是出路，公司發(fā)展的思路就是明確的戰(zhàn)略規(guī)劃，可以說(shuō)集團(tuán)公司的發(fā)展離不開(kāi)長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃的指引，只有在各方面形成詳細(xì)的戰(zhàn)略規(guī)劃，明確集團(tuán)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的具體目標(biāo)，才能具體細(xì)化詳細(xì)的戰(zhàn)略步驟和節(jié)點(diǎn)，指導(dǎo)集團(tuán)各業(yè)務(wù)板塊嚴(yán)格按照既定的發(fā)展目標(biāo)有序向前，同時(shí)對(duì)各項(xiàng)具體工作進(jìn)行有效的約束和指導(dǎo)。從制定規(guī)劃的過(guò)程來(lái)

3、講，市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)，市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析包括行業(yè)現(xiàn)狀分析、市場(chǎng)需求分析、市場(chǎng)增長(zhǎng)速度、客戶群分析、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析、技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃趨勢(shì)分析、政策環(huán)境分析等各方面。制定戰(zhàn)略規(guī)劃也是各級(jí)單位及部門對(duì)企業(yè)及行業(yè)、區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行梳理過(guò)程，有助于集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)更加深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)所處位置，明確下步經(jīng)營(yíng)舉措。2018年，要在2017年五年規(guī)劃的基礎(chǔ)上，更加細(xì)化規(guī)劃目標(biāo)，明確年度戰(zhàn)略目標(biāo)，把年度戰(zhàn)略規(guī)劃與公司目標(biāo)管理體系有機(jī)結(jié)合。同時(shí)要滾動(dòng)制定三年中期發(fā)展規(guī)劃，通過(guò)一年時(shí)間確定集團(tuán)下步的戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)，然后通過(guò)各種培訓(xùn)和討論使集團(tuán)的各級(jí)人員都能夠知曉集團(tuán)的共同目標(biāo)，進(jìn)而增強(qiáng)公司的凝聚力和向

4、心力。因此，集團(tuán)各級(jí)層面都要重視規(guī)劃制定工作，通過(guò)制定規(guī)劃明確未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)各分子公司、各業(yè)務(wù)單元的職能發(fā)展方向和步驟，從而使各職能部門、各單位都能夠清楚地了解自己該做什么，在各時(shí)間節(jié)點(diǎn)該達(dá)成什么目標(biāo)。有了目標(biāo)才有考核，才能保證集團(tuán)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2、正確處理幾個(gè)關(guān)系：宏觀與微觀、長(zhǎng)期與短期（1）宏觀與微觀，在確保微觀的前提要注重宏觀環(huán)境的變化企業(yè)在社會(huì)中發(fā)展，離不開(kāi)宏觀和微觀的環(huán)境，企業(yè)發(fā)展的宏觀因素有幾個(gè)方面的特點(diǎn)：（1）波動(dòng)性，即外部環(huán)境經(jīng)常發(fā)生變化而且難以預(yù)測(cè)；（2）不可控性，即外部環(huán)境的變化不受單個(gè)企業(yè)的控制；（3）差異性，即外部環(huán)境對(duì)不同類型的企業(yè)影響各不相同。這些不受控制的因素?zé)o

5、時(shí)不刻以各種形式影響企業(yè)的發(fā)展，這就要求在座的各位管理者要時(shí)刻認(rèn)真理解和掌握國(guó)家以及地方上的有關(guān)政策法令和法規(guī)，認(rèn)真分析這些政策法令能為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)怎樣的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)又存在哪些制約因素，并根據(jù)環(huán)境威脅的特點(diǎn)制定出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。長(zhǎng)期以來(lái)，我們的企業(yè)管理者，特別是中高級(jí)管理者都習(xí)慣于兢兢業(yè)業(yè)的在崗位上從事企業(yè)的微觀管理，在此，我要提出來(lái)的是，在低頭做事的同時(shí)也要抬頭看天，集團(tuán)的中高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)要關(guān)注引起市場(chǎng)變化的重要因素的變化，并且要及時(shí)地分析這些變化的發(fā)展趨勢(shì)，研究哪些是帶有傾向性的，而哪些是暫時(shí)的現(xiàn)象，并結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)，考慮應(yīng)對(duì)策略，帶領(lǐng)企業(yè)提前預(yù)先掌握市場(chǎng)的變化規(guī)律，為企業(yè)發(fā)展?fàn)幦〉较?/p>

6、人一步的時(shí)間和商機(jī)。在微觀層面上，我們企業(yè)管理者要不斷扎實(shí)自身的管理基礎(chǔ)，打造及時(shí)應(yīng)變的能力，才能帶領(lǐng)企業(yè)隨客觀環(huán)境的變化而變化。如果企業(yè)內(nèi)部的管理是混亂的，沒(méi)有一整套科學(xué)的、完整的服務(wù)管理體系，成本核算體制，財(cái)務(wù)監(jiān)督體制等等，在外界環(huán)境變化的時(shí)候，企業(yè)內(nèi)部的許多相關(guān)數(shù)據(jù)就會(huì)出現(xiàn)不準(zhǔn)確、不全面、不及時(shí)的現(xiàn)象，一旦出現(xiàn)這種情況，企業(yè)也難以應(yīng)付大環(huán)境的變化?？偨Y(jié)上面所講的，我們的各級(jí)管理者都要在確保自己分管的業(yè)務(wù)單元內(nèi)部理順的前提下注重宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，做好隨時(shí)應(yīng)變的準(zhǔn)備。（2）長(zhǎng)期和短期，以長(zhǎng)期利益為著眼點(diǎn)兼顧短期利益短期和長(zhǎng)期是我們每個(gè)人，每個(gè)公司都會(huì)面臨的艱難選擇，從個(gè)人來(lái)講，是選擇眼前的

7、既得利益還是選擇長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展機(jī)遇，從企業(yè)發(fā)展層面來(lái)看，是選擇既得利益還是持續(xù)投入以圖長(zhǎng)遠(yuǎn)。這些都是魚與熊掌的關(guān)系。但是從根本上來(lái)說(shuō)，企業(yè)面對(duì)長(zhǎng)短期，企業(yè)要解決的首要問(wèn)題是生存問(wèn)題，生存問(wèn)題解決了，才會(huì)把目光轉(zhuǎn)移到怎么活得好，怎么活得長(zhǎng)的問(wèn)題上去。從目前來(lái)看，我們XXX不存在生存的問(wèn)題，我們今天討論的是發(fā)展，所以我認(rèn)為有幾個(gè)要點(diǎn)要和大家講講。第一、在不危及企業(yè)生存時(shí)，把企業(yè)長(zhǎng)期利益放在短期利益之前。這是最重要的原則。要把握這個(gè)原則首先必須要明白，如果我們要做百年企業(yè)，那么我們每個(gè)人的職業(yè)生命都只是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一部分。從現(xiàn)實(shí)來(lái)看，任何管理者都需要良好的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)來(lái)體現(xiàn)自己的價(jià)值，但這個(gè)指標(biāo)體現(xiàn)對(duì)企

8、業(yè)來(lái)說(shuō)可能是有害的，因?yàn)槿魏味唐诶娴牟徽Ｔ隽慷际且該p害長(zhǎng)期利益為代價(jià)而實(shí)現(xiàn)的。基于這一點(diǎn)，我們的各級(jí)管理者都必須樹(shù)立以企業(yè)長(zhǎng)期效益為出發(fā)點(diǎn)，建立百年企業(yè)的良好愿景。第二、企業(yè)利益與顧客利益發(fā)生沖突時(shí)，把顧客利益放在企業(yè)利益之前。我們的家居事業(yè)部，以及下來(lái)要成立的其他事業(yè)部都是服務(wù)性質(zhì)的，這就要求我們的服務(wù)必須體現(xiàn)出增值的部分。因此，在處理顧客糾紛問(wèn)題時(shí)，顧客利益與公司利益發(fā)生沖突時(shí)，我們必須優(yōu)先考慮顧客利益。這其實(shí)是長(zhǎng)短期利益沖突的一個(gè)變化，我們講“金杯銀杯不如顧客的口碑”，在自媒體高度發(fā)展的如今，這一點(diǎn)我們要始終堅(jiān)持?？傊?，從企業(yè)發(fā)展來(lái)看，企業(yè)的明天是由今天決定的，我們要盡量頂住短期的壓

9、力和誘惑，把企業(yè)長(zhǎng)期利益放到短期利益之前。3、 管理經(jīng)營(yíng)兩手硬，以優(yōu)質(zhì)高效的管理促進(jìn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展正確對(duì)待管理和經(jīng)營(yíng)的關(guān)系，經(jīng)營(yíng)是指企業(yè)市場(chǎng)活動(dòng)的行為，是對(duì)外的，追求從外部獲取資源和建立影響；管理是指企業(yè)理順工作流程、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的行為，是對(duì)內(nèi)的，強(qiáng)調(diào)對(duì)內(nèi)部資源的整合并建立秩序。經(jīng)營(yíng)解決的是方向，戰(zhàn)略，市場(chǎng)，效益，管理解決次序，紀(jì)律，積極性，效率。經(jīng)營(yíng)是龍頭，管理是基礎(chǔ)，管理必須為經(jīng)營(yíng)服務(wù)。企業(yè)要做大作強(qiáng)，必須首先關(guān)注經(jīng)營(yíng)，研究市場(chǎng)和客戶，并為目標(biāo)客戶提供有針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)；然后基礎(chǔ)管理必須跟上。只有管理跟上了，經(jīng)營(yíng)才可能繼續(xù)往前進(jìn)，經(jīng)營(yíng)前進(jìn)后，又會(huì)對(duì)管理水平提出更高的要求。所以，企業(yè)發(fā)展的規(guī)律就是：

10、經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)營(yíng)管理交替前進(jìn)，就象人的左腳與右腳。如果撇開(kāi)管理光抓經(jīng)營(yíng)是行不通的，管理扯后腿，經(jīng)營(yíng)就前進(jìn)不了。相反的，撇開(kāi)經(jīng)營(yíng)，光抓管理，就會(huì)原地踏步甚至倒退。集團(tuán)目前普遍存在著重經(jīng)營(yíng)、輕管理的思路，這與企業(yè)發(fā)展的規(guī)律是相違背的。相信大部分員工在工作中也能隨時(shí)體會(huì)，在今年的工作中，要加大管理投入力度，將管理和經(jīng)營(yíng)并舉，創(chuàng)造公司發(fā)展新的局面。二、 打造家居事業(yè)部示范作用，全面深入推動(dòng)集團(tuán)事業(yè)部改革工作1、 探索完善家居事業(yè)部架構(gòu)及授權(quán)設(shè)置2017年，集團(tuán)為強(qiáng)化家居建材板塊，形成協(xié)同作戰(zhàn)和規(guī)模效應(yīng)，成立了家居事業(yè)部。家居事業(yè)部對(duì)集團(tuán)來(lái)說(shuō)屬于新鮮事物，需要一段時(shí)間進(jìn)行摸索，但是我們基本明確事業(yè)部的主要職

11、能是在公司總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定家居建材連鎖運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)層次的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，確定具體的實(shí)施計(jì)劃和方案，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、管理和指揮本事業(yè)部?jī)?nèi)的招商、管理和營(yíng)銷活動(dòng)，對(duì)利潤(rùn)和回報(bào)率負(fù)責(zé)。為了使事業(yè)部成為真正的利潤(rùn)中心，事業(yè)部成立之初便明確要大量放權(quán)，使其能夠充分享有和行使經(jīng)營(yíng)的自主權(quán)。這些管理的權(quán)限主要包括一定限額的投資決策權(quán)和預(yù)算審批權(quán)、建設(shè)項(xiàng)目的建議權(quán)、事業(yè)部?jī)?nèi)及下屬企業(yè)的人事任免和獎(jiǎng)懲權(quán)等。在2018年，要繼續(xù)對(duì)事業(yè)部體系內(nèi)的管理權(quán)限進(jìn)行細(xì)化明確，形成完整有效的辦事程序。于此同時(shí)，要不斷完善監(jiān)督約束機(jī)制，制定獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。2、 梳理集團(tuán)業(yè)務(wù)板塊，全面搭建事業(yè)部管理系統(tǒng)在明確集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃的前提下，對(duì)集團(tuán)

12、的業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行明確，完善集團(tuán)事業(yè)部管理體系。依照目前發(fā)展方向，初步明確成立商業(yè)事業(yè)部、地產(chǎn)事業(yè)部，在家居事業(yè)部試點(diǎn)運(yùn)行的基礎(chǔ)上，集團(tuán)要輔助兩個(gè)新建事業(yè)部開(kāi)展班子搭建、人員配置、權(quán)限明確等工作搭建起商業(yè)事業(yè)部和地產(chǎn)事業(yè)部的管理框架。集團(tuán)要建立起嚴(yán)格的獨(dú)立核算，在內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理上擁有高度自主性和獨(dú)立性的事業(yè)部管理體系。在搭建事業(yè)部管理體系時(shí)，要注重在以下幾個(gè)方面做好工作，一是要清楚界定事業(yè)部的邊界。使各事業(yè)部有獨(dú)立的產(chǎn)品和市場(chǎng)，消除事業(yè)部之間的競(jìng)爭(zhēng)，使整個(gè)公司形成合力。二是必須明確各事業(yè)部的責(zé)任、權(quán)限和利益。做到責(zé)、權(quán)、利相匹配。三是建立流暢的信息渠道。使集團(tuán)與事業(yè)部、事業(yè)部與分子公司之間的協(xié)調(diào)溝通

13、能及時(shí)高效的進(jìn)行。四是建立準(zhǔn)確有效的評(píng)估監(jiān)控機(jī)制。各事業(yè)部的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同，市場(chǎng)環(huán)境不同，競(jìng)爭(zhēng)條件不同，必須確定不同的評(píng)估基準(zhǔn)。三、 強(qiáng)化科學(xué)管理推動(dòng)作用，管理經(jīng)營(yíng)齊頭并進(jìn)發(fā)掘深挖企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力1、 強(qiáng)化集團(tuán)管理職能，建立有效的集團(tuán)管控體系在進(jìn)行事業(yè)部改革后，集團(tuán)如何對(duì)事業(yè)部進(jìn)行有效的管理，如何處理母公司、子公司及事業(yè)部的關(guān)系，都是必須盡快明確落實(shí)的首要問(wèn)題。為理清關(guān)系，流程化管理，集團(tuán)要逐步的建立起以下幾個(gè)管理體系：（1）戰(zhàn)略管理體系，集團(tuán)戰(zhàn)略決定各事業(yè)部的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，事業(yè)部的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略要依靠集團(tuán)的資源配置，同時(shí)，事業(yè)部的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略需要分子公司進(jìn)行實(shí)施落實(shí)，子公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的規(guī)劃過(guò)程就是事業(yè)部、集團(tuán)進(jìn)

14、行資源配置，把集團(tuán)戰(zhàn)略落實(shí)到子公司層面的一個(gè)過(guò)程。因此，要建立起三級(jí)戰(zhàn)略管理體系，集團(tuán)、事業(yè)部、分子公司都要進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃建設(shè)。（2）投資管理體系，這個(gè)體系要對(duì)事業(yè)部及分子公司的投資戰(zhàn)略管理、投資質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求、投資財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求、投資篩選標(biāo)準(zhǔn)、投資領(lǐng)域要求等問(wèn)題做出規(guī)定，同時(shí)要對(duì)集團(tuán)及事業(yè)部之間投資流程進(jìn)行合理的分工與權(quán)力切割，互相制衡做出的規(guī)定安排，形成合理有效的集團(tuán)投資管理體系。（3）信息交流體系，一方面，要對(duì)集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的分解，形成一個(gè)以會(huì)議進(jìn)行命令傳遞和溝通的主要渠道，把各個(gè)會(huì)議例會(huì)化，會(huì)議決議事項(xiàng)要追蹤流程化，另一方面，要建立完善的匯報(bào)報(bào)告體系，把經(jīng)濟(jì)分析、業(yè)務(wù)報(bào)告、財(cái)務(wù)信息等多個(gè)方面

15、需要層層上交的報(bào)告進(jìn)行統(tǒng)一格式和統(tǒng)一時(shí)間節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)，通過(guò)大量管理報(bào)告的上傳下達(dá)，消除母子公司之間信息不對(duì)稱，確保各管理?xiàng)l線都能有效的對(duì)各分管業(yè)務(wù)進(jìn)行及時(shí)的把控，最終實(shí)現(xiàn)集團(tuán)管理者決策的準(zhǔn)確資訊支持。（4）全面預(yù)算體系，全面預(yù)算管理超越傳統(tǒng)的純財(cái)務(wù)預(yù)算范疇，將預(yù)測(cè)、規(guī)劃、計(jì)劃、預(yù)算、報(bào)告和績(jī)效考核通過(guò)目標(biāo)體系緊密相連、協(xié)調(diào)一致。集團(tuán)對(duì)各事業(yè)部的管理如何通過(guò)財(cái)務(wù)體系進(jìn)行把控，一個(gè)是上面講到的投資體系，一個(gè)就是這個(gè)預(yù)算體系。（5）績(jī)效管理體系，針對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，集團(tuán)總部，各部門，事業(yè)部，分子公司各個(gè)單位的責(zé)任與戰(zhàn)略要點(diǎn)，通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略性目標(biāo)與舉措的把握，集團(tuán)要通過(guò)績(jī)效管理體系對(duì)對(duì)各個(gè)層次的戰(zhàn)略要點(diǎn)，互動(dòng)

16、關(guān)系進(jìn)行的績(jī)效管理。通過(guò)以上管理體系的建立，逐步強(qiáng)化集團(tuán)的管理職能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)事業(yè)部和分子公司的有效管控。 2、 依托目標(biāo)管理體系，強(qiáng)化各單位核心競(jìng)爭(zhēng)力年度目標(biāo)是企業(yè)未來(lái)一年內(nèi)的核心工作內(nèi)容和努力方向，缺乏目標(biāo)在一定程度上就意味著缺乏了核心，其后果不僅意味著預(yù)期目標(biāo)難以完成，更嚴(yán)重的是可能導(dǎo)致管理上一系列問(wèn)題。企業(yè)的高層次市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是其產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈控制力的競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈控制力的強(qiáng)弱，決定了企業(yè)在該行業(yè)的地位，因此，建立全集團(tuán)范圍內(nèi)的目標(biāo)管理體系是公司下一步的重點(diǎn)工作，主要在以下幾個(gè)方面要狠抓：（1）集團(tuán)宏觀經(jīng)營(yíng)目標(biāo)體系明確，集團(tuán)部門要依據(jù)實(shí)際情況拿出集團(tuán)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，針對(duì)不同的業(yè)務(wù)板塊、

17、事業(yè)部架構(gòu)拿出不同的經(jīng)營(yíng)要求和考核指標(biāo)。（2）各事業(yè)部和業(yè)務(wù)板塊主力公司要拿出目標(biāo)管理體系，在制定管理目標(biāo)的時(shí)候要嚴(yán)格按照相關(guān)原則執(zhí)行，切實(shí)拿出健康的指標(biāo)體系，促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)。這就要求我們的事業(yè)部和分子公司在制定指標(biāo)之前要明確企業(yè)的定位，作為我們家居事業(yè)部來(lái)講，我們?nèi)绾稳タ刂莆覀兊暮诵馁Y源，如何對(duì)關(guān)鍵資源進(jìn)行整合，在其他的業(yè)務(wù)板塊，我們是要走價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的道路，還是趨向于價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)，這都需要我們各業(yè)務(wù)板塊的領(lǐng)頭人進(jìn)行詳細(xì)分析并最終明確。四、 激發(fā)員工催化作用，以強(qiáng)勢(shì)品牌推廣打造XXX良好品牌形象1、 加強(qiáng)員工培訓(xùn)和激勵(lì)，創(chuàng)造和諧共贏的勞資關(guān)系員工是企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造者，在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中

18、要盡量使企業(yè)和員工都得到成長(zhǎng)，因此創(chuàng)造和諧高效的勞資關(guān)系是企業(yè)發(fā)展的基石之一。首先，要加強(qiáng)制度建設(shè)并積極落實(shí)。要正視、重視制度的規(guī)范性和約束性，企業(yè)制定制度，是為了培養(yǎng)員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，激勵(lì)和指導(dǎo)員工更高效地工作，固化優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)和工作方式，保障職工合法權(quán)益。因此，制度制定要結(jié)合國(guó)家法律法規(guī)、企業(yè)內(nèi)外部情況、員工思想狀況等因素，在確保制度科學(xué)性、準(zhǔn)確性的基礎(chǔ)上，更加注重制度的合理性、針對(duì)性和可行性，從而建立一套完全適合自身的規(guī)范化管理制度體系，各專業(yè)口要對(duì)本業(yè)務(wù)板塊的制度建設(shè)負(fù)責(zé)。其次，要不斷加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，強(qiáng)化員工對(duì)制度的理解和認(rèn)知。一方面，制度建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，每項(xiàng)制度都需要在

19、工作實(shí)踐中不斷檢驗(yàn)和優(yōu)化。因此，要通過(guò)培訓(xùn)引導(dǎo)員工按照規(guī)章制度辦事，并通過(guò)不斷的制度修訂，在企業(yè)內(nèi)部形成遵章守紀(jì)的正氣氛圍。另一方面，要通過(guò)培訓(xùn)使我們的員工能夠適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，開(kāi)展員工隊(duì)伍整體優(yōu)化提升計(jì)劃，變以往碎片化培訓(xùn)為系統(tǒng)性、層次性、功能性培訓(xùn)，通過(guò)不同形式的技能培訓(xùn)、思想熏陶，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感，激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的激情。第三，要建立完善的激勵(lì)措施和機(jī)制，了解員工不同的需求層次，研究制定符合企業(yè)發(fā)展實(shí)際情況的激勵(lì)機(jī)制。2、強(qiáng)化品牌推廣，試水公益慈善，多舉并行打造企業(yè)品牌（1）開(kāi)展業(yè)務(wù)板塊品牌創(chuàng)建，打造XXX集團(tuán)品牌形象 企業(yè)的品牌能夠增加企業(yè)的凝聚力，使團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生自豪

20、感，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)認(rèn)同感和歸屬感，還能增強(qiáng)企業(yè)的吸引力與輻射力，提高企業(yè)知名度和強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力。XXX作為商貿(mào)流通行業(yè)的一員，打造品牌是我們企業(yè)發(fā)展壯大的必經(jīng)之路，而打造品牌也分為規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)等不同階段。去年我們建立了事業(yè)部的管理體系，將我們的家居建材業(yè)務(wù)拿出來(lái)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，我們XXX賣場(chǎng)也經(jīng)歷了XXX家私城、XXX國(guó)際家居、XXX國(guó)際建材家居等不同的發(fā)展階段，從現(xiàn)在來(lái)看，我們的家具事業(yè)部以及其他各業(yè)務(wù)板塊要對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的品牌進(jìn)行診斷，找出品牌建設(shè)中的問(wèn)題，總結(jié)出優(yōu)勢(shì)和缺陷，確立品牌的價(jià)值觀，要根據(jù)市場(chǎng)和企業(yè)自身發(fā)展的變化，對(duì)品牌進(jìn)行不斷地自我維護(hù)和提升，使之達(dá)到一個(gè)新的高度，從而產(chǎn)生品牌影響力，使品牌真正形成一種無(wú)形資產(chǎn)。（2）著眼公益慈善事業(yè)，強(qiáng)化品牌推廣樂(lè)善好施、扶危濟(jì)困是中華民族傳統(tǒng)美德，也是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的具體體現(xiàn)。社會(huì)公益事業(yè)正是中華傳統(tǒng)美德和核心價(jià)值觀在當(dāng)代社會(huì)的繼