網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)第06講 網(wǎng)民消費模式分析ppt課件

1、 長沙民政電子商務(wù)CSMZEC網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)主講人:方玲玉第6講 網(wǎng)民消費方式分析 長沙民政電子商務(wù)CSMZEC 長沙民政電子商務(wù)CSMZEC一、目的市場調(diào)研二、競爭對手分析三、消費方式分析四、目的用戶選擇五、獨特賣點提煉第2章 網(wǎng)絡(luò)營銷市場定位 長沙民政電子商務(wù)CSMZEC三、消費三、消費方式研討方式研討 (1)n什么樣的人在網(wǎng)上什么樣的人在網(wǎng)上買東西？買東西？n為什么在網(wǎng)上買？為什么在網(wǎng)上買？n買什么？買多少錢買什么？買多少錢的產(chǎn)品？購買頻率的產(chǎn)品？購買頻率如何？如何？n他們經(jīng)過哪些方式他們經(jīng)過哪些方式找到購物網(wǎng)站？找到購物網(wǎng)站？n他們在網(wǎng)上閱讀和他們在網(wǎng)上閱讀和購買行為有什么特

2、購買行為有什么特點？點？ 長沙民政電子商務(wù)CSMZEC1、網(wǎng)民特征分析：網(wǎng)民構(gòu)造、網(wǎng)民特征分析：網(wǎng)民構(gòu)造三、消費三、消費方式研討方式研討 (2) 長沙民政電子商務(wù)CSMZEC1、網(wǎng)民特征分析：上網(wǎng)行為、網(wǎng)民特征分析：上網(wǎng)行為三、消費三、消費方式研討方式研討 (3) 長沙民政電子商務(wù)CSMZEC網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)絡(luò)購物截至截至2019年年6月底，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模到達月底，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模到達2.10億，運用率提升至億，運用率提升至39.0%，較，較2019年底用戶增長年底用戶增長8.2%。網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)絡(luò)團購團購用戶規(guī)模為團購用戶規(guī)模為6181萬，運用率為萬，運用率為11.5%，與，與2019年底相比用戶規(guī)

3、模年底相比用戶規(guī)模減少減少284萬，運用率下降萬，運用率下降1.1個百分點。個百分點。手機挪動購物手機挪動購物2019年上半年，手機網(wǎng)上購物用戶達年上半年，手機網(wǎng)上購物用戶達3747萬人，相比萬人，相比2019年下半年年下半年的的2347萬，半年增長萬，半年增長59.7%。智能手機等挪動終端走入用戶生活，挪動商務(wù)注入新活力，手機購物智能手機等挪動終端走入用戶生活，挪動商務(wù)注入新活力，手機購物逐漸被用戶接受。逐漸被用戶接受。1、網(wǎng)民特征分析：購物方式、網(wǎng)民特征分析：購物方式三、消費三、消費方式研討方式研討 (4) 長沙民政電子商務(wù)CSMZEC1、網(wǎng)民特征分析：、網(wǎng)民特征分析： 購物途徑購物途徑三

4、、消費三、消費方式研討方式研討 (5) 長沙民政電子商務(wù)CSMZEC 對企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)用戶研討的最終成果，是要構(gòu)成關(guān)于網(wǎng)絡(luò)用戶的對企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)用戶研討的最終成果，是要構(gòu)成關(guān)于網(wǎng)絡(luò)用戶的“規(guī)規(guī)范模板，即范模板，即“用戶快照，以描寫出網(wǎng)絡(luò)用戶的典型特征，使企業(yè)網(wǎng)用戶快照，以描寫出網(wǎng)絡(luò)用戶的典型特征，使企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷絡(luò)營銷“有據(jù)可依：如：有據(jù)可依：如：年齡、收入、教育程度年齡、收入、教育程度辦公地點、任務(wù)性質(zhì)、地理位置、家庭人口辦公地點、任務(wù)性質(zhì)、地理位置、家庭人口消費類型時髦型，明智型，激動型、透支型消費類型時髦型，明智型，激動型、透支型個性特點、心思偏好個性特點、心思偏好2、網(wǎng)絡(luò)目的用戶快照：定義、

5、網(wǎng)絡(luò)目的用戶快照：定義三、消費三、消費方式研討方式研討 (6) 長沙民政電子商務(wù)CSMZEC講究生活質(zhì)量的白領(lǐng)媽媽；講究生活質(zhì)量的白領(lǐng)媽媽；他們特別在乎本人小孩的外表籠統(tǒng)，希望他們：不僅干他們特別在乎本人小孩的外表籠統(tǒng)，希望他們：不僅干凈整潔，而且有型有范；凈整潔，而且有型有范；這些媽媽的月收入這些媽媽的月收入3000-5000之間：既非奢華一族，也之間：既非奢華一族，也無溫飽之憂。無溫飽之憂。他們要求產(chǎn)品不僅質(zhì)量可靠、價錢真實，而且該當潮流他們要求產(chǎn)品不僅質(zhì)量可靠、價錢真實，而且該當潮流時髦、設(shè)計新穎；時髦、設(shè)計新穎；這些服裝可以不是大品牌，卻有可圈可點的性價比和美這些服裝可以不是大品牌，卻

6、有可圈可點的性價比和美觀度觀度2、網(wǎng)絡(luò)目的用戶快照：特征描畫、網(wǎng)絡(luò)目的用戶快照：特征描畫-以小楊教師的以小楊教師的網(wǎng)店為例網(wǎng)店為例三、消費三、消費方式研討方式研討 (7) 長沙民政電子商務(wù)CSMZEC2、網(wǎng)絡(luò)目的用戶快照、網(wǎng)絡(luò)目的用戶快照三、消費三、消費方式研討方式研討 (8) 長沙民政電子商務(wù)CSMZEC鳳凰新媒體鳳凰新媒體CEO-劉爽劉爽 談鳳凰網(wǎng)之道談鳳凰網(wǎng)之道 : 第一鎖定主流人群，第二是傳播稀缺信息，第三是專注組合傳播，第一鎖定主流人群，第二是傳播稀缺信息，第三是專注組合傳播，第四是堅守媒體氣質(zhì)。第四是堅守媒體氣質(zhì)。 海量的訪問量是各大門戶追求的非常重要的目的。對商業(yè)網(wǎng)站來海量的訪問

7、量是各大門戶追求的非常重要的目的。對商業(yè)網(wǎng)站來說，流量是很重要的，我們也很在乎，但是我們更在乎的是說，流量是很重要的，我們也很在乎，但是我們更在乎的是:我們的中心受眾我們的中心受眾都市白領(lǐng)；都市白領(lǐng)； 他們是他們是25歲到歲到45歲的人群，他們有較高的收入、較高的職位、比歲的人群，他們有較高的收入、較高的職位、比較良好的教育，他們積極、斗爭、進取，同時又懂得生活、享用、較良好的教育，他們積極、斗爭、進取，同時又懂得生活、享用、消費。消費。 他們也許沒有那么多的時間在網(wǎng)上搶車位、種莊稼、寫跟貼、微他們也許沒有那么多的時間在網(wǎng)上搶車位、種莊稼、寫跟貼、微博，但是我置信他們是網(wǎng)絡(luò)上的主流人群，是沉默的大多數(shù)，他們博，但是我置信他們是網(wǎng)絡(luò)上的主流人群，是沉默的大多數(shù)，他們才是我們鳳凰網(wǎng)鎖定的人群。才是我們鳳凰網(wǎng)鎖定的人群。案例分析案例分析: 鳳凰網(wǎng)的目鳳凰網(wǎng)的目的用戶快照的用戶快照 長沙民政電子商務(wù)CSMZEC本講小本講小結(jié)結(jié):目的用戶快照目的用戶快照 網(wǎng)民特征分析網(wǎng)民特征分析 網(wǎng)民構(gòu)造 上網(wǎng)行為 購物方式 購物途徑 用戶特征描畫 目的用戶快照 長沙民政電子商務(wù)CSMZEC實訓(xùn)實訓(xùn)3 :3 :目目的用戶、競的用戶、競爭對手及消爭對手及消費方式調(diào)研費方式調(diào)研分析分