供應商質(zhì)量培訓資料

1、產(chǎn)品質(zhì)量策劃進度圖表過程設計和開發(fā)過程設計和開發(fā)產(chǎn)品與過程確認產(chǎn)品與過程確認策劃策劃反饋、評定和糾正措施反饋、評定和糾正措施概念概念提出提出/批準批準項目批準項目批準樣件樣件試生產(chǎn)試生產(chǎn)投產(chǎn)投產(chǎn)產(chǎn)品設計和開發(fā)產(chǎn)品設計和開發(fā)生產(chǎn)生產(chǎn)策劃策劃Tianjin Global Management Consulting Co. LtdFMEA的順序過程過程功能功能要求要求潛在潛在失效失效模式模式潛在潛在失效失效的后的后果果嚴嚴重重度度數(shù)數(shù)S級級 別別潛在潛在失效失效的的起因起因/機理機理頻頻 度度 數(shù)數(shù)O現(xiàn)行設現(xiàn)行設計控制計控制不不易易探探測測度度數(shù)數(shù)D風風險險順順序序數(shù)數(shù)RPN建議建議措施措施責任責任

2、和目和目標完標完成日成日期期措施結果措施結果預預防防探探測測采取的采取的措施措施嚴嚴重重度度數(shù)數(shù)頻頻度度數(shù)數(shù)不不易易探探測測度度數(shù)數(shù)R.P.N功能功能、特、特征或征或要求要求會有什么問題會有什么問題無功能無功能部分功能部分功能功能過強功能過強功能降級功能降級功能間歇功能間歇非預期功能非預期功能有多有多糟糕糟糕起因起因是什是什么么后果后果是什是什么么發(fā)生發(fā)生頻率頻率如何如何怎樣怎樣預防預防和探和探測測該方法在該方法在探測時有探測時有多好多好能做些什么能做些什么設計更改設計更改過程更改過程更改特殊控制特殊控制采用新程序采用新程序或指南的更或指南的更改改 跟蹤跟蹤評審評審確認確認控制計劃控制計劃Ti

3、anjin Global Management Consulting Co. Ltd控制計劃控制計劃分控制計劃分類和編號類和編號1.樣件樣件2.試生產(chǎn)試生產(chǎn)3.生產(chǎn)生產(chǎn)零件編號零件編號和名稱和名稱被控制的系統(tǒng)、被控制的系統(tǒng)、產(chǎn)品、過程的產(chǎn)品、過程的描述描述供方工廠的名稱供方工廠的名稱和供應商代碼和供應商代碼核心小組核心小組和聯(lián)系人和聯(lián)系人負責制訂控制負責制訂控制計劃最終版本計劃最終版本人員和聯(lián)系人人員和聯(lián)系人的姓名和電話的姓名和電話必要時，必要時，獲取負獲取負責的制責的制造廠批造廠批準準編制和修訂編制和修訂日期日期其他批準其他批準必要時，獲取必要時，獲取其它同意的批其它同意的批準準顧客工程批準

4、顧客工程批準必要時，獲取負責必要時，獲取負責的工程批準的工程批準顧客質(zhì)量顧客質(zhì)量批準批準必要時，獲必要時，獲取負責的供取負責的供方代表批準方代表批準Tianjin Global Management Consulting Co. Ltd控制計劃零件零件/過程編過程編號號根據(jù)流程圖根據(jù)流程圖過程名稱過程名稱/操作描述操作描述根據(jù)流程圖根據(jù)流程圖生產(chǎn)設備生產(chǎn)設備機器、裝置、機器、裝置、夾具和其它工夾具和其它工具具特性特性可獲取計量可獲取計量或計數(shù)型數(shù)或計數(shù)型數(shù)據(jù)的過程或據(jù)的過程或其輸出的特其輸出的特點、尺寸或點、尺寸或性能性能特殊特性分類特殊特性分類可以根據(jù)對產(chǎn)品的可以根據(jù)對產(chǎn)品的影響分為關鍵、重

5、影響分為關鍵、重要、主要、安全等要、主要、安全等產(chǎn)品產(chǎn)品/過程過程規(guī)范規(guī)范/公差公差評價評價/測量測量技術技術使用的測量使用的測量系統(tǒng)，包括系統(tǒng)，包括量具、檢具、量具、檢具、工具和試驗工具和試驗裝置裝置樣本容量樣本容量/頻率頻率當需要取樣時，列出相應的當需要取樣時，列出相應的樣本容量和頻率樣本容量和頻率控制方法控制方法對操縱將怎樣進行對操縱將怎樣進行控制的簡要描述，控制的簡要描述，控制應基于對過程控制應基于對過程的有效控制的有效控制反應計劃反應計劃規(guī)定了為避免生規(guī)定了為避免生產(chǎn)不合格產(chǎn)品或產(chǎn)不合格產(chǎn)品或操作失控所需要操作失控所需要的糾正措施的糾正措施 樣件樣件 試生產(chǎn)試生產(chǎn) 生產(chǎn)生產(chǎn)控制計劃編

6、號控制計劃編號主要聯(lián)系人主要聯(lián)系人/電話電話 日期（編制）日期（編制）2004-02-26日期（修訂）日期（修訂）零件號零件號/最新更改水平最新更改水平 TAB.010.329.BN核心小組核心小組 顧客工程批準顧客工程批準/日期（如需要）日期（如需要）零件名稱零件名稱/描述描述 C6保險絲盒保險絲盒供方供方/工廠批準工廠批準/日期日期顧客質(zhì)量批準顧客質(zhì)量批準/日期（如需要）日期（如需要）供方供方供方代號供方代號 5GC其它批準其它批準/日期（如需要）日期（如需要）其它批準其它批準/日期（如需要）日期（如需要）零零件件/ /過過程程編編號號過程名過程名稱稱/ /操作描操作描述述生產(chǎn)生產(chǎn)設備設備

7、特特 性性容容量量方方 法法反應反應計劃計劃編編號號產(chǎn)品產(chǎn)品過過程程產(chǎn)品產(chǎn)品/ /過程過程規(guī)范規(guī)范/ /公差公差評價評價/ /測量測量技術技術取樣取樣控制控制方法方法容量容量頻率頻率01支支架架原材料原材料驗收驗收1.0材料材料性能性能Z按技術協(xié)議按技術協(xié)議質(zhì)保書質(zhì)保書1爐批爐批號號驗證驗證記錄記錄調(diào)整、檢調(diào)整、檢查、退貨查、退貨注塑注塑“海海天天”80g2.0尺寸尺寸C按圖紙按圖紙尺尺3班前班前檢驗檢驗記錄記錄調(diào)整、再調(diào)整、再檢驗檢驗3.0外觀外觀無缺陷、平整、無缺陷、平整、有光澤、有光澤、 無飛無飛邊、符合圖紙邊、符合圖紙目測目測100%連續(xù)連續(xù)檢驗檢驗記錄記錄調(diào)整、再調(diào)整、再檢驗檢驗02

8、大大蓋蓋03小小蓋蓋04插插銷銷原材料原材料驗收驗收1.0材料材料性能性能Z按技術協(xié)議及按技術協(xié)議及標準標準質(zhì)保書質(zhì)保書1爐批爐批號號驗收驗收記錄記錄調(diào)整、檢調(diào)整、檢查、退貨查、退貨注塑注塑“海海天天”80g2.0尺寸尺寸C按圖紙按圖紙尺尺3班前班前檢驗檢驗記錄記錄調(diào)整、再調(diào)整、再檢驗檢驗3.0外觀外觀無缺陷、平整、無缺陷、平整、有光澤、有光澤、 無飛無飛邊、符合圖紙邊、符合圖紙目測目測100%連續(xù)連續(xù)檢驗檢驗記錄記錄調(diào)整、再調(diào)整、再檢驗檢驗量具重復性和再現(xiàn)性數(shù)據(jù)表量具重復性和再現(xiàn)性數(shù)據(jù)表 變差、普通原因和特殊原因Tianjin Global Management Consulting Co.

9、 Ltd過程控制和過程能力Tianjin Global Management Consulting Co. LtdFCD-1205傳動軸臺階尺寸傳動軸臺階尺寸 0.15 工序能力指數(shù)工序能力指數(shù)Cp/ Cpk計算書計算書1.標稱值標稱值 標標 稱稱 值值: 公差帶寬度公差帶寬度最大極值尺寸最大極值尺寸: Tu最小極值尺寸最小極值尺寸: TL 樣本數(shù)樣本數(shù): N=50(數(shù)據(jù)見附表數(shù)據(jù)見附表)Tianjin Global Management Consulting Co. Ltd2.測量值測量值: 3.上限上限: XL下限下限: XS4.組數(shù)組數(shù):取取K=7，即分為，即分為7組組5.組距組距: h

10、= = =0.0167 取取6.組界：組界：U1=XS = 2455 根據(jù)排出各組組界根據(jù)排出各組組界(見頻數(shù)表見頻數(shù)表)KXXSL7445. 2562. 22h202. 07.頻數(shù)表頻數(shù)表組號組號組界組界組中數(shù)組中數(shù)頻數(shù)頻數(shù)f組次組次ufufu212.4352.4552.4455-3-154522.4552.4752.4656-2-122432.4752.4952.4856-1-6642.4952.5152.5051300052.5152.5352.525121121262.5352.5552.54572142872.5552.5752.5651339Nfufu250-4124工序能力指數(shù)計

11、算書工序能力指數(shù)計算書數(shù)據(jù)測定表數(shù)據(jù)測定表設備名稱設備名稱CG1107CG1107自動車床自動車床設備編號設備編號CA-0319CA-0319產(chǎn)品圖號產(chǎn)品圖號FCD-1205FCD-1205工件標準尺寸工件標準尺寸 2.5 2.5 0.150.15使用車間使用車間測定人員（簽字）測定人員（簽字）測定日期測定日期1996.12.81996.12.8測定數(shù)據(jù)測定數(shù)據(jù)Tianjin Global Management Consulting Co. Ltd序序 實際測定值實際測定值 序序 實際測定值實際測定值 序序 實際測定值實際測定值 序序 實際測定值實際測定值1 12.4712.47114142.

12、4852.48527272.5402.54040402.4872.4872 22.5322.53215152.5352.53528282.4632.46341412.5122.5123 32.5232.52316162.5162.51629292.5062.50642422.4902.4904 42.4742.47417172.4062.40630302.5272.52743432.5292.5295 52.5812.58118182.5392.53931312.5552.55544442.5382.5386 62.5622.56219192.5352.53532322.5032.503454

13、52.4452.4457 72.5412.54120202.4532.45333332.5462.54646462.4452.4458 82.5152.51521212.5032.50334342.4982.49847472.5242.5249 92.4952.49522222.4992.49935352.4942.49448482.5062.50610102.4712.47123232.5242.52436362.5002.50049492.5202.52011112.5412.54124242.4542.45437372.4962.49650502.4822.48212122.4792.4

14、7925252.5142.51438382.4522.45213132.5162.51626262.4542.45439392.5062.506表一表一 Cp值對應的總體不合格品率（值對應的總體不合格品率（%）CpCp.00.00.01.01.02.02.03.03.04.04.05.05.06.06.07.07.08.08.09.090.00.0100.0100.097.697.695.2295.2292.8292.8290.4490.4488.0388.0385.7285.7283.3683.360.10.176.4276.4274.1474.1471.8871.8869.6669.666

15、7.4467.4465.2865.2863.1263.1261.0061.000.20.252.8652.8650.9250.9249.0249.0247.1647.1645.3245.3243.5443.5441.8041.8040.1040.1038.4438.440.30.335.2435.2433.7033.7032.2232.2230.7830.7829.3829.3828.0228.0226.7026.7025.4225.4224.2024.200.40.421.8621.8620.7620.7619.7019.7018.6818.6817.7017.7016.7616.7615.

16、8615.8614.9814.9814.1614.160.50.513.3613.3612.6012.6011.8811.8811.1811.1810.5210.529.909.909.309.308.728.728.488.487.687.680.60.67.197.196.726.726.286.285.885.885.485.485.125.124.784.784.444.444.144.143.843.840.70.73.573.573.323.323.083.082.862.862.462.462.442.442.262.262.082.081.931.931.781.780.80.

17、81.641.641.511.511.391.391.281.281.171.171.081.080.9880.9880.9060.9060.8300.8300.7580.7580.90.90.6940.6940.6340.6340.5780.5780.5270.5270.4800.4800.4370.4370.3980.3980.3610.3610.3280.3280.2980.2981.01.00.2700.2700.2450.2450.2210.2210.2000.2000.1810.1810.1630.1630.1470.1470.1330.1330.1200.1200.1080.10

18、81.11.10.09670.09670.08680.08680.07790.07790.06980.06980.05260.05260.05610.05610.05010.05010.04480.04480.04000.04000.03570.03571.21.20.03180.03180.02830.02830.02520.02520.02240.02240.01990.01990.01770.01770.01570.01570.01390.01390.01230.01230.01090.01091.31.30.00960.00960.00850.00850.00750.00750.006

19、60.00660.00580.00580.00510.00510.00450.00450.00400.00400.00350.00350.00300.00301.41.40.00270.00270.00230.00230.00200.00200.00180.00180.00160.00160.00140.00140.00120.00120.00100.00100.00090.00090.00080.00081.51.50.00070.00070.00060.00060.00050.00050.00040.00040.00040.00040.00030.00030.00030.00030.000

20、20.00020.00020.00020.00020.00021.61.60.00020.00020.00010.00010.00010.00010.00010.00010.00010.00010.00010.00010.00010.0001表二表二 CP值、值、K值對應的總體不合格品（值對應的總體不合格品（%）.00.05.10.15.20.25.30.35.40.45.500.3036.8236.8637.0137.2537.5937.9738.5339.0739.8440.3641.490.3529.3829.4429.6229.9830.4330.9931.5032.6133.5134

21、.5335.52.04023.0223.0923.3523.7724.3425.0925.9927.0328.2329.5531.020.4517.7017.8117.9318.5719.2720.1721.0322.3823.8425.4726.950.5013.3613.4713.8014.2115.1015.9317.2518.4720.2021.7923.880.559.8910.0010.2510.9511.7312.7313.8815.5217.1518.9820.990.607.197.307.658.229.0310.0711.3412.8517.6016.6518.760.6

22、55125.235.506.106.907.959.0910.6312.4214.4616.520.703.573.633.984.455.236.137.398.7610.5412.4114.770.752.442.532.773.293.944.805.877.338.9310.8112.96 K KC CP P0.801.641.721.952.362.943.734.746.007.539.3711.530.851.081.141.321.672.182.883.724.886.328.0910.040.900.690.750.901.131.602.182.963.935.276.8

23、88.850.950.440.480.590.831.161.642.293.224.375.827.641.000.270.300.400.570.841.231.792.563.594.956.681.050.160.190.250.380.590.921.362.022.944.185.711.100.0970.110.160.260.420.671.041.602.303.484.951.150.0560.0670.100.170.290.480.781.261.922.874.181.200.0320.0390.0640.110.200.350.590.961.542.393.591

24、.250.0180.0230.0380.0720.140.250.430.731.221.973.011.300.00960.0130.0230.0460.0900.170.320.560.961.602.561.350.00510.00700.0130.0290.0590.120.230.430.751.292.121.400.00270.00380.00800.0180.0390.0820.160.310.591.041.791.450.00140.00300.00400.0110.0250.0560.110.230.450.841.461.500.00070.00110.00260.00

25、650.0160.0370.0820.170.350.671.22Tianjin Global Management Consulting Co. Ltd表二（續(xù)）表二（續(xù)）0.0.工作準備工作準備1.1.成立小組成立小組2.2.描述問題描述問題3.3.執(zhí)執(zhí)行和確認行和確認臨時措施臨時措施識別可能原因識別可能原因選擇最有可能選擇最有可能的原因的原因最有可能的原因最有可能的原因是否是根本原因是否是根本原因識別可能的識別可能的解決方案解決方案5.5.選擇選擇及及驗證糾正措施驗證糾正措施6.6.實施實施永久永久糾正措施糾正措施7.7.預防預防再發(fā)生再發(fā)生8.8.小組祝賀小組祝賀4.4.確定并驗證根本

26、原因確定并驗證根本原因2.2.輔導供應商預防質(zhì)量問題輔導供應商預防質(zhì)量問題過程功能要求過程功能要求根據(jù)流程圖，簡單描述被分根據(jù)流程圖，簡單描述被分析的過程或工序析的過程或工序(如注塑成型、如注塑成型、噴漆、車、鉆、攻絲、焊接、噴漆、車、鉆、攻絲、焊接、裝配裝配)。盡可能簡單地說明該。盡可能簡單地說明該過程或工序的目的。過程或工序的目的。如果過程包括許多具有不同如果過程包括許多具有不同潛在失效模式的工序潛在失效模式的工序(例如裝例如裝配配)，那么可以把這些工序作，那么可以把這些工序作為獨立過程列出為獨立過程列出 潛在失效模式潛在失效模式是指過程可能發(fā)生的不滿是指過程可能發(fā)生的不滿足過程要求和或設

27、計意圖足過程要求和或設計意圖的形式，是對某具體工序不的形式，是對某具體工序不符合要求的描述。符合要求的描述。它可能是引起下一道它可能是引起下一道(下下游游)工序的潛在失效模式的工序的潛在失效模式的起因，也可能是上一道起因，也可能是上一道(上上游游)工序潛在失效的后果。工序潛在失效的后果。典型的失效模式如：典型的失效模式如： 彎彎曲、粘合、毛刺、轉運損壞、曲、粘合、毛刺、轉運損壞、斷裂、變形、臟污、斷裂、變形、臟污、-安裝安裝調(diào)試不當、接地、開路、短調(diào)試不當、接地、開路、短路、工具磨損等。路、工具磨損等。PFMEA潛在失效模式級別級別特殊產(chǎn)品或過程的天特殊產(chǎn)品或過程的天下進行分級下進行分級,:如

28、關鍵、如關鍵、主要、重要、重點等主要、重要、重點等潛在失效后果潛在失效后果 是指失效模式對是指失效模式對顧客的影響。顧客的影響。在這里，顧客可在這里，顧客可以是下一道工序、以是下一道工序、后續(xù)工序或工位、后續(xù)工序或工位、代理商、和或車代理商、和或車主。主。潛在失效起因機理潛在失效起因機理是指失效是怎么發(fā)生的，并依據(jù)可以是指失效是怎么發(fā)生的，并依據(jù)可以糾正或控制的原則來描述。糾正或控制的原則來描述。如果起因對失效模式來說是唯一的，如果起因對失效模式來說是唯一的，也就是說如果糾正該起因對該失效模式也就是說如果糾正該起因對該失效模式有直接的影響。有直接的影響。如果不是唯一的，應明確哪些起因起如果不是唯一的，應明確哪些起因起主要作用、哪些起因容易得到控制主要作用、哪些起因容易得到控制。嚴重度（嚴重度（S）是潛在失效模式對顧客的影響是潛在失效模式對顧客的影響后果的嚴重程度的評價指標后果的嚴重程度的評價指標。嚴重度僅適用于失效的后果。嚴重度僅適用于失效的后果。PFMEA潛