歐美最新500強企業(yè)人才測評試題與答案

1、歐美最新500強企業(yè)人才測評試題與答案自我測試    測測你的EQ(情緒智商)     這是最近在歐洲流行的測試題?？煽诳蓸饭?、麥當(dāng)勞公司、諾基亞公司等世界500強中的眾多企業(yè)都曾以此作為員工EQ測試的模板，幫助員工了解自己的EQ狀況。此測試共33題，測試時間25分鐘，最高EQ為174分。如果你已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，請開始計時。     第19題：請從下面的問題中，選擇一個和自己最切合的答案，但要盡可能少選中性答案。     1我有能力克服各

2、種困難：     A.是的B.不一定C.不是的     2如果我能到一個新的環(huán)境，我要把生活安排得：     A.和從前相仿B.不一定C.和從前不一樣     3一生中，我覺得自己能達到所預(yù)想的目標(biāo)：     A.是的B.不一定C.不是的     4不知為什么，有些人總是回避或不愿理我：     A.不是的B.不一定C

3、.是的     5在大街上，我常常避開我不愿打招呼的人：     A.從未如此B.偶爾如此C.經(jīng)常如此     6當(dāng)我集中精力工作時，假使有人在旁邊高談闊論：     A.我仍能專心工作B.介于A、C之間     C.我不能專心工作且感到憤怒     7我不論到什么地方，都能清楚地辨別方向：     A.是的B.不一定

4、C.不是的     8我熱愛所學(xué)的專業(yè)和所從事的工作：     A.是的B.不一定C.不是的     9氣候的變化不會影響我的情緒：     A.是的B.介于A、C之間C.不是的     第1016題：請如實回答下列問題，將答案填入右邊橫線處。     10我從不因流言蜚語而生氣：     A.是的B.介于A、C之間C

5、.不是的     11我善于控制自己的面部表情：     A.是的B.不太確定C.不是的     12在就寢時，我常常：     A.極易入睡B.介于A、C之間C.不易入睡     13有人侵?jǐn)_我時，我：     A.不露聲色B.介于A、C之間     C.大聲抗議，以泄己憤    

6、60;14在和人爭辯或工作出現(xiàn)失誤后，我常常感到震顫、精疲力竭，而不能繼續(xù)安心工作：     A.不是的B.介于A、C之間C.是的     15我常常被一些不重要的小事困擾：     A.不是的B.介于A、C之間C.是的     16我寧愿住在僻靜的郊區(qū)，也不愿住在嘈雜的市區(qū)：     A.不是的B.不太確定C.是的     第1725題：在下面問題中，每一

7、題請選擇一個和自己最切合的答案，同樣少選中性答案。     17我被朋友或同事起過綽號、挖苦過：     A.從來沒有B.偶爾有過C.這是常有的事     18有一種食物使我吃后嘔吐：     A.沒有B.記不清C.有     19除去看見的世界外，我的心中沒有另外的世界：     A.沒有B.記不清C.有     2

8、0我會想到若干年后有什么使自己極為不安的事：     A.從來沒有想過B.偶爾想到過C.經(jīng)常想到     21我常常覺得自己的家庭對自己不好，但又確切地知道他們的確對我好：     A.否B.說不清楚C.是     22每天我一回家就立刻把門關(guān)上：     A.否B.不清楚C.是     23我坐在小房間里把門關(guān)上，但我仍覺得心里不安：  

9、0;  A.否B.偶爾是C.是     24當(dāng)一件事需要我做出決定時，我常覺得很難：     A.否B.偶爾是C.是     25我常常用拋硬幣、翻紙牌、抽簽之類的游戲來預(yù)測兇吉：     A.否B.偶爾是C.是   第2629題：下面各題，請按實際情況如實回答，僅需回答“是”或“否”即可，在你選擇的答案旁邊打“”。     26為了工作我早出晚歸，早晨起床

10、時我常常感到疲憊不堪：     是 否     27.在某種心境下，我會因為困惑陷入空想，將工作擱置下來:     是 否     28.我的神經(jīng)脆弱，稍有刺激就會使我戰(zhàn)栗:     是 否     29.睡夢中，我常常被噩夢驚醒：     是 否     第3033題：本組測試

11、共4題，每題有5種答案，請選擇與自己最切合的答案，在你選擇的答案下打“”。     答案標(biāo)準(zhǔn)如下：     1 2 3 4 5     從不 幾乎不 一半時間是 大多數(shù)時間是 總是     30工作中我愿意挑戰(zhàn)艱巨的任務(wù)。1 2 3 4 5     31我常發(fā)現(xiàn)別人好的意愿。1 2 3 4 5     32我能聽取不同的意見，包括對自己的批評。1 2 3 4

12、 5     33我時常勉勵自己，對未來充滿希望。1 2 3 4 5     參考答案及計分評估     計分時請按照記分標(biāo)準(zhǔn)，先算出各部分得分，最后將幾部分得分相加，得到的分值即為你的最終得分。     第19題，每回答一個A得6分，回答一個B得3分，回答一個C得0分。計 分。     第1016題，每回答一個A得5分，回答一個B得2分，回答一個C得0分。計 分。   

13、60; 第1725題，每回答一個A得5分，回答一個B得2分，回答一個C得0分。計 分。     第2629題，每回答一個“是”得0分，回答一個“否”得5分。計 分。     第3033題，從左至右分?jǐn)?shù)分別為1分、2分、3分、4分、5分。計 分。     總計為  分。     專家點評     近年來，EQ情緒智商，逐漸受到了重視，世界500強企業(yè)還將EQ測試作為員工

14、招聘、培訓(xùn)、任命的重要參考標(biāo)準(zhǔn)。     看看我們身邊，有些人十分聰明、IQ很高，卻一事無成，甚至有人可以說是某一方面的高手，卻仍被拒于企業(yè)大門之外；相反，許多IQ平庸者，卻反而常有令人羨慕的良機、杰出不凡的表現(xiàn)。     為什么呢？最大的原因，乃在于EQ的不同！一個人若沒有情緒智慧，不懂得提高情緒自制力、自我驅(qū)使力，也沒有同情心和毅力，就可能是個“EQ低能兒”。     通過以上測試，你會對自己的EQ有所了解。但切記這不是一個求職詢問表，用不著有意識地盡量展示你的優(yōu)點和掩飾

15、你的缺點。如果你真心想對自己有一個判斷，那就不應(yīng)施加任何粉飾。否則，你應(yīng)重測一次。     測試后如果你的得分在90分以下，說明你的EQ較低，你常常不能控制自己，極易被自己的情緒所影響。很多時候，你容易動火、發(fā)脾氣，這是非常危險的信號你的事業(yè)可能會毀于你的急躁。對此，最好的解決辦法是認真學(xué)習(xí)并掌握一些情緒管理的知識和方法。     如果你的得分在90129分之間，說明你的EQ一般，對于一件事，你在不同時候的表現(xiàn)可能不一，這與你的意識有關(guān)，你比前者更具有EQ意識，但這種意識不是常常都有的，因此你需要多加注意。

16、60;   如果你的得分在130149分之間，說明你的EQ較高，你是一個快樂的人，不易恐懼、擔(dān)憂，對于工作你熱情投入、敢于負責(zé)，這是你的優(yōu)點，應(yīng)該努力保持。     如果你的EQ在150分以上，那你就是個EQ高手，你的情緒智慧將是你事業(yè)有成的一個重要前提條件。     如果您想更深入地了解情緒并管理情緒，那么就趕快進入本書的學(xué)習(xí)吧！ 你對壓力的了解有多少     在你認為正確的觀點后打“”，錯的觀點后打“×”。  &

17、#160;  1.人一旦有壓力的感受，首先一定會覺得神經(jīng)緊張。（）     2.只要你遭受到壓力，你一定會知道的。（）     3.長期的運動會減弱你抵抗壓力的能力。（）     4.有壓力總是不好的。（）     5.壓力會制造不愉快的問題，但不會置你于死地。（）     6.打針吃藥就可以控制壓力。（）     7.你離開單位時就會留

18、下工作的壓力而不會把它帶回家。（）     8.壓力只是“心事”，與身體無關(guān)。（）     9.壓力是可以完全消除的。（）     10.除非你改變生活方式，否則你對壓力一點辦法也沒有。（）     答案應(yīng)該全是“×”，你認為對的越多，說明你對壓力的了解越少。     壓力自我測驗    請以你最近6個月的生活情形來回答以下問題，請回答“是”或“不

19、是”。     1.你最近感到有令你不舒服的緊張情緒嗎？（）     2.你常與周圍的人爭辯嗎？（）     3.你的睡眠有困難嗎？（）     4.你覺得生活無意義嗎？（）     5.有許多人干擾你或激怒你嗎？（）     6.你想吃糖或甜食嗎？（）     7.你抽香煙的花費增加了嗎？（）   

20、;  8.你漸漸地對酒或咖啡上癮了嗎？（）     9.你發(fā)現(xiàn)要集中精力工作有困難嗎？（）     10.你會常忘記一些小事(如寄信)嗎？（）     11.你漸漸對一些重要的事情(如約會、繳稅)也變得健忘？（）     12.你上洗手間的次數(shù)增多了嗎？（）     13.有人說你氣色不太好嗎？（）     14.你常和其他人有言語上的沖

21、突嗎？（）     15.你最近是否不止一次生??？（）     16.你最近是否有因為緊張而頭痛的現(xiàn)象？（）     17.你最近是否有經(jīng)常作嘔的感覺？（）     18.你最近是否幾乎每天都覺得輕微的頭痛和暈眩？（）     19.你是否經(jīng)常有胃部翻攪的感覺？（）     20.你總是匆匆忙忙地趕時間？（）     

22、05個“是”：你的壓力正常；     614個“是”：你的壓力有些高，請及時進行調(diào)節(jié)；     1520個“是”：高壓危險！你的身心正在遭受到嚴(yán)重傷害，必要的話該尋求專業(yè)咨詢機構(gòu)的協(xié)助。     每一個人都有一個承受壓力的極限，超過這個極限，壓力增加時，生活和工作效能就會下降，繼續(xù)增加到一定限度就會有危險出現(xiàn)。因此，通過一些測試了解自己所處的壓力狀態(tài)，對于進一步采取相應(yīng)的措施調(diào)整壓力是有益的。 A型與B型人格類型調(diào)查問卷    姓名性別

23、年齡受教育程度     1.我總是力圖說服別人同意我的觀點。1.是0.否     2.即使沒有什么要緊的事，我走路也很快。1.是0.否     3.我經(jīng)常感到應(yīng)該做的事太多，有壓力。1.是0.否     4.我自己決定的事，別人很難讓我改變主意。1.是0.否     5.有些人和事常常使我十分惱火。1.是0.否     6.在急需買東西但又要排長隊時，我寧愿

24、不買。1.是0.否     7.有些工作我根本安排不過來，只能臨時擠時間去做。1.是0.否     8.上班或赴約會時，我從來不遲到。1.是0.否     9.當(dāng)我正在做事時，誰要是打擾我，不管有意無意，我總是感到惱火。1.是0.否     10.我總看不慣那些慢條斯理、不緊不慢的人。1.是0.否     11.我常常忙得透不過氣來，因為該做的事情太多了。1.是0.否   &#

25、160; 12.即使同別人合作，我也總想單獨完成一些更重要的部分。1.是0.否     13.有時我真想罵人。1.是0.否     14.我做事總是喜歡慢慢來，而且思前想后，拿不定主意。1.是0.否     15.排隊買東西，要是有人加塞，我就忍不住要指責(zé)他或出來干涉。1.是0.否     16.我覺得自己是一個無憂無慮、悠閑自在的人。1.是0.否     17.有時連我自己都覺得我所操

26、心的事遠遠超過我應(yīng)該操心的范圍。1.是0.否     18.無論做什么事，即使比別人差，我也無所謂。1.是0.否     19.做什么事我也不著急，著急也沒有用，不著急也誤不了事。1.是0.否     20.我從來沒想過要按自己的想法辦事。1.是0.否     21.每天的事情都使我精神十分緊張。1.是0.否     22.就是逛公園、賞花、觀魚等，我也總是先看完，等著同來的人。1.是0.否 &#

27、160;   23.我常常不能寬容別人的缺點和毛病。1.是0.否     24.在我認識的人里，個個我都喜歡。1.是0.否     25.聽到別人發(fā)表不正確的見解，我總想立即就去糾正他。1.是0.否     26.無論做什么事，我都比別人快一些。1.是0.否     27.當(dāng)別人對我無禮時，我對他也不客氣。1.是0.否     28.我總覺得我有能力把一切事情辦好。1

28、.是0.否     29.聊天時，我也總是急于說出自己的想法，甚至打斷別人的話。1.是0.否     30.人們認為我是個安靜、沉著、有耐心的人。1.是0.否     31.我覺得在我認識的人之中值得我信任和佩服的人實在不多。1.是0.否     32.對未來我有許多想法和打算，并總想都能盡快實現(xiàn)。1.是0.否     33.有時我也會說別人的閑話。1.是0.否    

29、; 34.盡管時間很寬裕，我吃飯也很快。1.是0.否     35.聽人講話或作報告時，如講得不好，我就非常著急，總想還不如讓我來講。1.是0.否     36.即使有人欺負了我，我也不在乎。1.是0.否     37.我有時會把今天該做的事拖到明天去做。1.是0.否     38.人們認為我是一個干脆、利落、高效率的人。1.是0.否     39.當(dāng)有人對我或我的工作吹毛求疵時，很容易

30、挫傷我的積極性。1.是0.否     40.我常常感到時間已經(jīng)晚了，可一看表還早呢。1.是0.否     41.我覺得我是一個非常敏感的人。1.是0.否     42.我做事總是匆匆忙忙的，力圖用最少的時間辦盡量多的事情。1.是0.否     43.如果犯了錯誤，不管大小，我全都主動承認。1.是0.否     44.坐公共汽車時，我常常感到車開得太慢。1.是0.否   

31、0; 45.無論做什么事，即使看著別人做不好,我也不想拿來替他做。1.是0.否     46.我常常為工作沒做完、一天又過去了而感到憂慮。1.是0.否     47.我認為很多事情如果由我來負責(zé)，情況要比現(xiàn)在好得多。1.是0.否     48.有時我會想到一些說不出口的壞念頭。1.是0.否     49.即使領(lǐng)導(dǎo)我的人能力差、水平低、不怎么樣，我也能服從、合作。1.是0.否     50

32、.必須等待什么的時候，我總是心急如焚，缺乏耐心。1.是0.否     51.我常常感到自己能力不夠，所以在做事遇到不順利時就想放棄不干了。1.是0.否     52.我每天都看電視，也看電影，不然心里就不舒服。1.是0.否     53.別人托我辦的事，只要答應(yīng)了，我從不拖延。1.是0.否     54.人們都說我很有耐心，干什么事都不著急。1.是0.否     55.外出乘車、坐船或跟人約定時間

33、辦事時，我很少遲到，如對方遲到我就很惱火。1.是0.否     56.偶爾我也會說一兩句假話。1.是0.否     57.許多事本來可以大家分擔(dān)，可我喜歡一個人去干。1.是0.否     58.我覺得別人對我的話理解太慢，甚至理解不了我的意思。1.是0.否     59.我是一個脾氣暴躁的人。1.是0.否     60.我常常容易看到別人的短處而忽視別人的長處。1.是0.否   

34、;  分值統(tǒng)計     A型與B型人格類型調(diào)查問卷有60個問題，分為L、CH和TH三個分量表。     (一)先計算L量表，記分7分者，證明真實性不大，作廢卷處理；低于7分者，有價值。     答“是”得分題8、20、24、43、52     答“否”得分題13、33、37、48、56     (二)CH量表，滿分25分。     答“是

35、”得分題     2、3、6、7、10、11、21、     22、26、27、32、34、40、     42、44、46、50、53、55、58     答“否”得分題1、14、19、30、54     (三)TH量表，滿分25分。     答“是”得分題     4、5、9、12、15、16、17、  

36、   23、25、28、29、31、35、38、     39、41、47、57、59、60     答“否”得分題18、36、45、49、51     分型對照     類型總分     A型行為3750分     MA型行為3036分     M型行為2729分   

37、;  MB型行為2026分     B型行為 119分     我國對人格類型的評定     A型較強的A型     MA型以A型為主的中間偏A型     M型中間型     MB型以B型為主的中間偏B型     B型較強的B型     表現(xiàn)特點  

38、   A型：好勝心強、追求成就、具有競爭性，做事匆忙、急躁，反應(yīng)快而強烈、行動迅速、易受激怒、常有時間緊迫感和敵意傾向。     B型：人際關(guān)系隨和、很少生氣動怒、不易緊張、不趕時間、競爭性不強，喜歡平靜生活，悠然自得。     M型：人格特點介于A型及B型之間。     量表說明     TH量表：時間匆忙、緊迫感特征(滿分25分)     高分者：惜時如金，生活和

39、工作節(jié)奏快，總有一種匆匆忙忙、感到時間不夠用的感覺。渴望在最短的時間內(nèi)完成最多的事情，對于節(jié)奏緩慢和浪費時間的工作或事會不耐煩、不適應(yīng)。容易粗心大意，急躁。     低分者：時間利用率不高，生活、工作節(jié)奏不快，悠閑自得。心態(tài)平和，喜歡休閑和娛樂，做事有耐心，四平八穩(wěn)，容易給人一種慢條斯理的感覺。     CH量表：爭強好勝、懷有戒心或敵意特征(滿分25分)     高分者：生活及工作壓力大，渴望事業(yè)有所成就，競爭意識強烈，爭強好勝，希望能出人頭地，并對阻礙自己發(fā)展的人或事表現(xiàn)

40、出激烈的反感或攻擊意識。     低分者：與世無爭，容易與人平和相處，生活和工作壓力不大，也可能生活標(biāo)準(zhǔn)要求不高，隨遇而安，也可能是過于現(xiàn)實。     L量表：掩飾分(滿分10分)     喜歡掩飾對自己不利的評價，為人容易表現(xiàn)出虛偽、圓滑，也可能是由于自身定位不準(zhǔn)確，自我認識不清或理解能力不足造成的。 PSTRI壓力測試問卷    你可以用大約10分鐘的時間填寫PSTRI壓力測試問卷，不要在每一題上費很多時間考慮，根據(jù)你的感覺填寫。該

41、測試表能夠幫助你大致了解自己的壓力，對你的壓力管理有一個很好的引導(dǎo)。     仔細考慮下列每一個項目，看它究竟有多少適合你，然后將你對每一項目的評分，根據(jù)發(fā)生頻率打分。     頻率：總是4分；經(jīng)常3分；有時2分；很少1分     題目得分     1.我受背痛之苦。     2.我的睡眠不足且睡不安穩(wěn)。     3.我頭痛。   

42、60; 4.我顎部疼痛。     5.若需要等待，我會不安。     6.我的后頸感到疼痛。     7.我比多數(shù)人更神經(jīng)緊張。     8.我很難入睡。     9.我的頭感到緊或痛。     10.我的胃有毛病。     11.我對自己沒有信心。     12.我會

43、自言自語。     13.我憂慮財務(wù)問題。     14.與人見面時，我會膽怯。     15.我怕發(fā)生可怕的事。     16.白天我覺得很累。     17.下午感到喉嚨痛，但并非由于染上感冒。     18.我心情不安，無法靜坐。     19.我感到非常口干。     2

44、0.我的心臟有毛病。     21.我覺得自己不是很有用。     22.我吸煙。     23.我肚子不舒服。     24.我覺得不快樂。     25.我流汗。     26.我喝酒。     27.我很敏感。     28.我覺得自己像被四分五裂了似的。  &#

45、160;  29.我的眼睛又酸又累。     30.我的腿或腳抽筋。     31.我的心跳快速。     32.我怕結(jié)識新人。     33.我的手腳冰冷。     34.我患便秘。     35.我未經(jīng)醫(yī)師的指示使用各種藥物。     36.我發(fā)現(xiàn)自己很容易哭。   

46、0; 37.我消化不良。     38.我咬指甲。     39.我耳中有嗡嗡聲。     40.我小便頻繁。     41.我有胃潰瘍的毛病。     42.我有皮膚方面的毛病。     43.我的咽喉很緊。     44.我有十二指腸潰瘍的毛病。     45.我擔(dān)

47、心我的工作。     46.我有口腔潰瘍。     47.我為瑣事憂慮。     48.我覺得胸部緊迫。     49.我呼吸淺促。     50.我發(fā)現(xiàn)很難做決定。     解釋得分     下列每一段分?jǐn)?shù)都相隔半個標(biāo)準(zhǔn)差，而總平均分?jǐn)?shù)是54。將自己的分?jǐn)?shù)與下列分?jǐn)?shù)作一比較，就可了解自己的壓力程度。  &#

48、160;  93分或以上     這個分?jǐn)?shù)表示你確實經(jīng)受著極度的壓力且它正在傷害你的健康。你需要專業(yè)的心理治療師給予一些忠告，他可以幫助你消減你對于壓力的知覺，并幫助你改良生活的品質(zhì)。     8292分     這個分?jǐn)?shù)表示你正經(jīng)歷太多的壓力且它正在損害你的健康，并令你的人際關(guān)系發(fā)生問題。你的行為會傷害自己，也可能會影響其他人。因此，對你來說，學(xué)習(xí)如何減少自己的壓力反應(yīng)是非常重要的。你可能必須花很多時間做練習(xí)，學(xué)習(xí)控制壓力，也可以尋找專業(yè)的幫助。

49、60;   7181分     這個分?jǐn)?shù)表示你的壓力程度中等，它可能正開始對你的健康不利。你可以仔細反省自己對壓力如何反應(yīng)，并學(xué)習(xí)在壓力出現(xiàn)時控制自己的肌肉緊張，以消除生理激活反應(yīng)。好的心理咨詢師會對你有幫助，或者選擇適合的放松訓(xùn)練方式進行放松訓(xùn)練。     6070分     這個分?jǐn)?shù)表示你生活中的興奮與壓力量也許是相當(dāng)適中的。偶爾會有一段時間壓力太多，但你也許有能力去管理壓力，并且很快地回到平靜的狀態(tài)，因此，它對你的健康并不會造成威脅。做一些

50、放松訓(xùn)練是有益的。     4959分     這個分?jǐn)?shù)表示你能夠控制你自己的壓力反應(yīng)，你是一個相當(dāng)放松的人。也許你對于所遇到的各種壓力，并沒有將它們解釋為威脅，所以你很容易與人相處，可以毫無懼怕地勝任工作，也沒有失去自信。     3848分     這個分?jǐn)?shù)表示你對所遭遇的壓力毫不在乎，好像并沒有發(fā)生過一樣。這對你的健康不會有什么負面的影響，但你的生活缺乏適度的興奮，因此，趣味也有限。     

51、;2737分     這個分?jǐn)?shù)表示你的生活可能是相當(dāng)沉悶的，即使刺激或有趣的事情發(fā)生了，你也很少有反應(yīng)?？赡苣惚仨殔⑴c更多的社會活動或娛樂活動，以增加你的壓力激活反應(yīng)。     1626分     這個分?jǐn)?shù)表示你在生活中所經(jīng)歷的壓力經(jīng)驗不夠，或者你并沒有正確地分析自己。你最好更主動些，在工作、社交、娛樂等活動上多尋求些刺激。做放松訓(xùn)練對你沒有很大用處，但一些心理輔導(dǎo)也許會對你有幫助。     如果你的分?jǐn)?shù)在4365分之間，那么你的壓力是

52、適中的，不必尋求改變生活狀態(tài)；如果你的分?jǐn)?shù)低于43或高于65，那表示你可能須調(diào)整生活狀態(tài)。低分者需要更多刺激，高分者則需要更好的壓力管理。 人際關(guān)系問卷    該問卷也被稱為“馬基雅維里量表”，用以測度馬基雅維里傾向。這份問卷是由理查德克里斯蒂在紐約設(shè)計的，該問卷對預(yù)測特定個體是否會變得與其他人感情十分融洽、是否可以直接利用他人為自己謀利方面十分有效。問卷得分越高，表明你對不確定事件的應(yīng)對能力越強。     以下問題是關(guān)于你在工作中的行為、你對人際關(guān)系的信賴程度以及你賦予它們的價值。每個問題以陳述的方式提出，請你從

53、A、B、C、D、E項中選擇你的觀點。這里沒有正確或錯誤的回答，所以，請按真實情況回答。     A完全同意；B同意；C不知道；D不同意；E完全不同意     1.你只有在認為這樣做對獲得成功有利時，才把真正原因告訴其他人。     2.正直而受人尊敬的人在世界上獲得如意。     3.絕大多數(shù)人生來就是勇敢的。     4.你總是認為人們是邪惡的，而且一有機會就會表現(xiàn)出來。     5.告訴人們他們喜歡聽的是對付他們最好的方式。     6.“每分鐘都有人誕生”，這句話是不正確的。     7.不能原諒對其他人的欺騙行為。     8.當(dāng)