聯(lián)想人力資源管理模式課件

1、聯(lián)想人力資源管理模式課件聯(lián)想英文名稱：聯(lián)想英文名稱：LenovLenov 成立時間：成立時間：19841984年年經(jīng)營范圍：經(jīng)營范圍：ITIT行業(yè)行業(yè) 創(chuàng)始人創(chuàng)始人 ：柳傳志中國：柳傳志中國ITIT教父中國人的驕傲教父中國人的驕傲 年營業(yè)額：年營業(yè)額： 296296億美元億美元(2011(2011年年) ) 員工數(shù)員工數(shù) ： 4.24.2萬人（人含國際員工萬人（人含國際員工7 7千人）千人） 聯(lián)想主要產(chǎn)品平板電腦平板電腦手機手機電腦電腦聯(lián)想六大品牌電腦 1、Yoga聯(lián)想聯(lián)想2012年推出的一款超級本，年推出的一款超級本，YOGA最大的特點最大的特點是屏幕可以自由向后翻轉(zhuǎn)，直至與是屏幕可以自由向

2、后翻轉(zhuǎn)，直至與D面合在一起，面合在一起，一般的筆記本屏幕，最大張開角度為一般的筆記本屏幕，最大張開角度為180度，而聯(lián)想度，而聯(lián)想YOGA卻可以張開卻可以張開360度！配合度！配合Windows 8系統(tǒng)和系統(tǒng)和十點觸控屏幕，這一改進(jìn)將會大大改變用戶的操作十點觸控屏幕，這一改進(jìn)將會大大改變用戶的操作模式，不但可以把它像平板那樣使用，還可以呈現(xiàn)模式，不但可以把它像平板那樣使用，還可以呈現(xiàn)“后仰式后仰式”“”“帳篷式帳篷式”等多種形態(tài)，從而滿足用戶等多種形態(tài)，從而滿足用戶在不同場所的實際需求。在不同場所的實際需求。 2、Smart TV聯(lián)想集團5月8日宣布，聯(lián)想智能電視K系列的四款新品在國內(nèi)正式上市

3、。其中最高配置的55寸智能電視K91售價14999元，最低配置的42寸智能電視K71售價6499元。 聯(lián)想智能電視搭載了Android4.0操作系統(tǒng)，采用IPS硬屏，并擁有1.5G雙核智能處理器。除了可以收看電視節(jié)目外，聯(lián)想智能電視還可以實現(xiàn)在線視頻點播功能，并體驗針對電視優(yōu)化的游戲、新浪微博等應(yīng)用程序。 聯(lián)想此次推出的K系列智能電視共有四款，分別是55英寸屏幕的K91、K81，42英寸屏幕的K81、K71，價位分別是14999元、11999元、7499元、6499元不等。據(jù)透露，聯(lián)想未來還將推出更多產(chǎn)品，以滿足不同細(xì)分市場用戶的需求。 3、U300s/Ultrabook 聯(lián)想聯(lián)想U300s是

4、聯(lián)想集團在是聯(lián)想集團在2011年推出的超年推出的超薄系列筆記本，最早現(xiàn)身在臺北電腦展。薄系列筆記本，最早現(xiàn)身在臺北電腦展。其設(shè)計非常輕薄且非常時尚，其設(shè)計非常輕薄且非常時尚，10s開機速度開機速度和和2s左右的待機喚醒速度，此外憑借左右的待機喚醒速度，此外憑借8小時小時的續(xù)航時間，的續(xù)航時間，1.49厘米的厚度（比厘米的厚度（比macbook air 還薄還薄2mm）和不到）和不到1.4kg的的重量，也使得它成功多下史上重量，也使得它成功多下史上“最薄的筆最薄的筆記本記本”的稱號。的稱號。 2011年年12月月21日，聯(lián)想日，聯(lián)想U300s正式上正式上市，共有市，共有i5/i7兩款配置可供選擇

5、，起步價兩款配置可供選擇，起步價格為格為9999 4、Smart TV ThinkPad Tablet主要面向商務(wù)人士使用，其采用主要面向商務(wù)人士使用，其采用10.1英英寸寸1280 x800分辨率的分辨率的IPS屏幕，搭載了屏幕，搭載了Lenovo launcher用戶界面，內(nèi)置用戶界面，內(nèi)置500W+200W雙攝像頭，搭載雙攝像頭，搭載NDIA Tegra 2處理器，預(yù)裝處理器，預(yù)裝Android 3.0系統(tǒng)，支持電磁筆輸入，系統(tǒng)，支持電磁筆輸入，接口方面，提供了接口方面，提供了USB2.0/Micro USB/3合一讀卡器合一讀卡器/Mini HDMI等接口，支持等接口，支持WiFi和和

6、3G網(wǎng)絡(luò)，重網(wǎng)絡(luò)，重726g。 聯(lián)想為聯(lián)想為ThinkPad Table平板電腦推出了多款專屬配平板電腦推出了多款專屬配件，像多彩的保護套，有黑色、藍(lán)色、白色和黃色等供件，像多彩的保護套，有黑色、藍(lán)色、白色和黃色等供選擇，其中專為其設(shè)計的便攜鍵盤包吸引了不少用戶的選擇，其中專為其設(shè)計的便攜鍵盤包吸引了不少用戶的目光，沉穩(wěn)的黑色皮質(zhì)包內(nèi)置一個外接鍵盤，打開后直目光，沉穩(wěn)的黑色皮質(zhì)包內(nèi)置一個外接鍵盤，打開后直接變身成一部真正的電腦接變身成一部真正的電腦 5、Smart Phone 美國拉斯維加斯時間美國拉斯維加斯時間2010年年1月月6日，聯(lián)想集團在美國拉日，聯(lián)想集團在美國拉斯維加斯召開新聞發(fā)布會

7、，正式發(fā)布聯(lián)想移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)斯維加斯召開新聞發(fā)布會，正式發(fā)布聯(lián)想移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，并推出其第一代移動互聯(lián)網(wǎng)終端產(chǎn)品：智能本略，并推出其第一代移動互聯(lián)網(wǎng)終端產(chǎn)品：智能本Skylight、智能手機樂、智能手機樂phone和全新創(chuàng)意的雙模筆記本和全新創(chuàng)意的雙模筆記本電腦電腦ideapad U1，旨在通過對產(chǎn)品、服務(wù)、應(yīng)用和內(nèi)容，旨在通過對產(chǎn)品、服務(wù)、應(yīng)用和內(nèi)容的端到端的資源整合，為全球用戶帶來精彩的移動互聯(lián)的端到端的資源整合，為全球用戶帶來精彩的移動互聯(lián)網(wǎng)體驗。網(wǎng)體驗。 其中，智能手機樂其中，智能手機樂phone集中體現(xiàn)了聯(lián)想的獨特集中體現(xiàn)了聯(lián)想的獨特優(yōu)勢，它只有手機大小，卻完整地實現(xiàn)了產(chǎn)品、服務(wù)、優(yōu)勢

8、，它只有手機大小，卻完整地實現(xiàn)了產(chǎn)品、服務(wù)、內(nèi)容和應(yīng)用的端到端整合，不僅提供全新的軟硬件交內(nèi)容和應(yīng)用的端到端整合，不僅提供全新的軟硬件交互體驗，而且預(yù)置了用戶可定制的微件（互體驗，而且預(yù)置了用戶可定制的微件（widget）和）和中國頂級互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商提供的多種專為樂中國頂級互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商提供的多種專為樂phone調(diào)優(yōu)調(diào)優(yōu)的應(yīng)用，聯(lián)想自主開發(fā)的的應(yīng)用，聯(lián)想自主開發(fā)的“推推”技術(shù)還能將用戶最需技術(shù)還能將用戶最需要的信息實時推送到用戶的手機上；通過樂要的信息實時推送到用戶的手機上；通過樂phone內(nèi)內(nèi)置的聯(lián)想應(yīng)用商店，用戶還可以下載更多的桌面微件置的聯(lián)想應(yīng)用商店，用戶還可以下載更多的桌面微件和應(yīng)用和應(yīng)用

9、 6、ThinkServer 6月月5日下午，聯(lián)想在北京舉辦主題為日下午，聯(lián)想在北京舉辦主題為“穩(wěn)穩(wěn)定大局定大局”聯(lián)想聯(lián)想ThinkServer品牌及全品牌及全新家族產(chǎn)品發(fā)布會。新家族產(chǎn)品發(fā)布會。 本次發(fā)布了本次發(fā)布了TD、TS、RD等多款機架等多款機架和臺式服務(wù)器。其旗艦型號采用英特爾處和臺式服務(wù)器。其旗艦型號采用英特爾處理器，支持理器，支持Vmware虛擬化等云計算技術(shù)。虛擬化等云計算技術(shù)。 聯(lián)想聯(lián)想ThinkServer服務(wù)器具有如下四大服務(wù)器具有如下四大特性：特性：懸架系統(tǒng)減震 、模塊化設(shè)計 、易于管理 、高效散熱 聯(lián)想公司企業(yè)文化聯(lián)想公司企業(yè)文化 聯(lián)想集團是一間極富創(chuàng)新性的高科聯(lián)想集

10、團是一間極富創(chuàng)新性的高科技公司，秉承自主創(chuàng)新與技公司，秉承自主創(chuàng)新與追求卓越追求卓越的傳的傳統(tǒng)，聯(lián)想持續(xù)不斷地在用戶關(guān)鍵應(yīng)用領(lǐng)域統(tǒng)，聯(lián)想持續(xù)不斷地在用戶關(guān)鍵應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行技術(shù)研發(fā)投入。聯(lián)想將最新的研發(fā)成進(jìn)行技術(shù)研發(fā)投入。聯(lián)想將最新的研發(fā)成果從實驗室?guī)У绞袌觯D(zhuǎn)化為生產(chǎn)力并改果從實驗室?guī)У绞袌?，轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力并改善人們的工作和生活。善人們的工作和生活。 企業(yè)定位企業(yè)定位聯(lián)想從事開發(fā)、制造及銷售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品。聯(lián)想從事開發(fā)、制造及銷售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品。 我們的成功源自于不懈地幫助客戶提高生產(chǎn)力，提升生活品質(zhì)。我們的成功源自于不懈地幫助客戶提高生產(chǎn)力，提升生活品質(zhì)。使命使命為客

11、戶利益而努力創(chuàng)新為客戶利益而努力創(chuàng)新 創(chuàng)造世界最優(yōu)秀、最具創(chuàng)新性的創(chuàng)造世界最優(yōu)秀、最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品產(chǎn)品 像對待技術(shù)創(chuàng)新一樣致力于成本創(chuàng)新像對待技術(shù)創(chuàng)新一樣致力于成本創(chuàng)新 讓更多的人獲得更新、更好的技術(shù)讓更多的人獲得更新、更好的技術(shù) 最低的總體擁有成本（最低的總體擁有成本（TCO），更高的工作效率），更高的工作效率 核心價值觀核心價值觀成就客戶成就客戶致力于客戶的滿意與成功致力于客戶的滿意與成功 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新追求速度和追求速度和效率效率，專注于對客戶和公司有影響的創(chuàng)新，專注于對客戶和公司有影響的創(chuàng)新 精準(zhǔn)求實精準(zhǔn)求實基于事實的決策與業(yè)務(wù)管理基于事實的決策與業(yè)務(wù)管理 誠信正直誠信正直建立信任與

12、負(fù)責(zé)任的人際關(guān)系建立信任與負(fù)責(zé)任的人際關(guān)系 品牌精神品牌精神高端品質(zhì)、創(chuàng)新、國際化、企業(yè)責(zé)任高端品質(zhì)、創(chuàng)新、國際化、企業(yè)責(zé)任 聯(lián)想的人才培養(yǎng)方案聯(lián)想的人才培養(yǎng)方案第一種方法：第一種方法： “縫鞋墊縫鞋墊”與與“做西服做西服”第二個方法：第二個方法： “賽馬中識別好馬賽馬中識別好馬”、“誰跑得快誰跑得快支持誰支持誰” 第三個方法：第三個方法： 訓(xùn)練搭班子、協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的能力訓(xùn)練搭班子、協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的能力 聯(lián)想人力資源管理聯(lián)想人力資源管理 方案方案1、對年輕人、對年輕人“情有獨鐘情有獨鐘” “我們對年輕人是情有獨鐘的。我們對年輕人是情有獨鐘的。” 。其實從聯(lián)想高級主管的資料，就可。其實從聯(lián)想高級主管的資料

13、，就可以證明聯(lián)想對年輕人的以證明聯(lián)想對年輕人的“鐘愛鐘愛”：現(xiàn)任聯(lián)想集團總裁兼的楊元慶，現(xiàn)：現(xiàn)任聯(lián)想集團總裁兼的楊元慶，現(xiàn)年歲；劉軍歲，現(xiàn)升任聯(lián)想高級副總裁分管產(chǎn)品鏈；喬松歲，年歲；劉軍歲，現(xiàn)升任聯(lián)想高級副總裁分管產(chǎn)品鏈；喬松歲，現(xiàn)任聯(lián)想高級副總裁分管供應(yīng)鏈；俞兵歲，現(xiàn)任聯(lián)想高級副總裁分管市現(xiàn)任聯(lián)想高級副總裁分管供應(yīng)鏈；俞兵歲，現(xiàn)任聯(lián)想高級副總裁分管市場鏈場鏈年輕人更有干勁、活力和激情，可塑性也更強。在聯(lián)想只要有能力，年輕人更有干勁、活力和激情，可塑性也更強。在聯(lián)想只要有能力，年齡絕對不是障礙。對于應(yīng)屆畢業(yè)生，聯(lián)想更是年齡絕對不是障礙。對于應(yīng)屆畢業(yè)生，聯(lián)想更是“寵愛有加寵愛有加”。例如，今年。

14、例如，今年招聘的多人中，有多人都是大學(xué)的應(yīng)屆畢業(yè)生。聯(lián)想不單單招聘的多人中，有多人都是大學(xué)的應(yīng)屆畢業(yè)生。聯(lián)想不單單從學(xué)校招聘新成員，更會定期和高校老師座談。把學(xué)生的跟蹤情況反映給學(xué)從學(xué)校招聘新成員，更會定期和高校老師座談。把學(xué)生的跟蹤情況反映給學(xué)校，指出各個專業(yè)學(xué)生的優(yōu)缺點。進(jìn)行學(xué)校、學(xué)生、用人單位面對面的交流，校，指出各個專業(yè)學(xué)生的優(yōu)缺點。進(jìn)行學(xué)校、學(xué)生、用人單位面對面的交流，使三者達(dá)到有機的結(jié)合。使三者達(dá)到有機的結(jié)合。 聯(lián)想人力資源管理聯(lián)想人力資源管理 方案方案2、“入職教育入職教育”與與“入模子入模子”培訓(xùn)培訓(xùn) 在聯(lián)想中層以上的干部有都是自己培養(yǎng)起來的，他們每年每人要接受在聯(lián)想中層以上的

15、干部有都是自己培養(yǎng)起來的，他們每年每人要接受小時的培訓(xùn)。新員工報到的當(dāng)天，要進(jìn)行小時的小時的培訓(xùn)。新員工報到的當(dāng)天，要進(jìn)行小時的“入職教育入職教育”，這其中有聯(lián)想的，這其中有聯(lián)想的規(guī)章制度更有富人情味的一些東西，例如，告訴員工班車、上下班以及吃飯的時間等規(guī)章制度更有富人情味的一些東西，例如，告訴員工班車、上下班以及吃飯的時間等等。在試用期間還有一個叫等。在試用期間還有一個叫“入模子入模子”的培訓(xùn)安排。為期一周的封閉培訓(xùn)，使員了解的培訓(xùn)安排。為期一周的封閉培訓(xùn)，使員了解公司的歷史、文化、行為、理念、發(fā)展方向等。授課的老師是各個職能部門、相應(yīng)業(yè)公司的歷史、文化、行為、理念、發(fā)展方向等。授課的老師是

16、各個職能部門、相應(yīng)業(yè)務(wù)部門的相關(guān)人員。同時還有一個新員工指導(dǎo)人制度，即每位員工都會被安排一個指務(wù)部門的相關(guān)人員。同時還有一個新員工指導(dǎo)人制度，即每位員工都會被安排一個指導(dǎo)老師，進(jìn)行一對一的指導(dǎo)。魯經(jīng)理說，提高合作伙伴的工作效率帶來的價值會比投導(dǎo)老師，進(jìn)行一對一的指導(dǎo)。魯經(jīng)理說，提高合作伙伴的工作效率帶來的價值會比投入大得多。例如產(chǎn)品是要靠經(jīng)銷商、分銷商推到客戶面前的，所以對他們的培訓(xùn)其實入大得多。例如產(chǎn)品是要靠經(jīng)銷商、分銷商推到客戶面前的，所以對他們的培訓(xùn)其實也是給自己創(chuàng)造效益，而且這樣的產(chǎn)出絕對大于投入。也是給自己創(chuàng)造效益，而且這樣的產(chǎn)出絕對大于投入。 聯(lián)想人力資源管理聯(lián)想人力資源管理 方案

17、方案3、一個沒有天花板的舞臺、一個沒有天花板的舞臺 聯(lián)想用人要的是聯(lián)想用人要的是“發(fā)動機發(fā)動機”而不是而不是“螺絲釘螺絲釘”。這。這就要求員工有吃苦耐勞的創(chuàng)業(yè)精神和主人翁的感覺，就要求員工有吃苦耐勞的創(chuàng)業(yè)精神和主人翁的感覺，而且是善于學(xué)習(xí)和總結(jié)的。在此基礎(chǔ)上，聯(lián)想為員而且是善于學(xué)習(xí)和總結(jié)的。在此基礎(chǔ)上，聯(lián)想為員工提供的就是一個工提供的就是一個“沒有天花板的舞臺沒有天花板的舞臺”。人才通。人才通常關(guān)注的是兩個方面，一是合理薪酬；再有就是發(fā)常關(guān)注的是兩個方面，一是合理薪酬；再有就是發(fā)展的空間。在聯(lián)想，企業(yè)的成長為員工提供了機會，展的空間。在聯(lián)想，企業(yè)的成長為員工提供了機會，許多年輕人因此而成長了起

18、來，并在重要的崗位上許多年輕人因此而成長了起來，并在重要的崗位上擔(dān)當(dāng)擔(dān)當(dāng)“一把手一把手”。這形成了對年輕人極有吸引力的。這形成了對年輕人極有吸引力的發(fā)展舞臺。發(fā)展舞臺?！叭绻墙鹱樱芸炀蜁l(fā)光的。如果是金子，很快就會發(fā)光的。 聯(lián)想的人才要求聯(lián)想的人才要求(1)好員工：有責(zé)任心，能獨立完成本職工作的人好員工：有責(zé)任心，能獨立完成本職工作的人;(2)骨干或經(jīng)理：有責(zé)任心和上進(jìn)心，能帶領(lǐng)一班人完成工作的人骨干或經(jīng)理：有責(zé)任心和上進(jìn)心，能帶領(lǐng)一班人完成工作的人;(3)領(lǐng)軍人物領(lǐng)軍人物(也即帥才也即帥才)：有責(zé)任心、上進(jìn)心、事業(yè)心，能帶領(lǐng)一個團隊、制定戰(zhàn)略，：有責(zé)任心、上進(jìn)心、事業(yè)心，能帶領(lǐng)一個團隊、

19、制定戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略推向成功的人。對于帥才細(xì)化成了十項全能：并將戰(zhàn)略推向成功的人。對于帥才細(xì)化成了十項全能：1.很強的適應(yīng)能力。很強的適應(yīng)能力。2.很強的學(xué)習(xí)能力。很強的學(xué)習(xí)能力。3.很強的總結(jié)能力。很強的總結(jié)能力。4.很強的溝通能力。很強的溝通能力。5.很強的決策能力。很強的決策能力。6.正確認(rèn)識自我的能力。正確認(rèn)識自我的能力。7.顧全大局。顧全大局。8.實事求是。實事求是。9.敢于承擔(dān)風(fēng)險，敢于面對困難。敢于承擔(dān)風(fēng)險，敢于面對困難。10.勤奮、吃苦。勤奮、吃苦。聯(lián)想招聘方案聯(lián)想招聘方案招聘目的：招聘目的：人力資源管理的重要職能在于求才、育人力資源管理的重要職能在于求才、育才、用才、勵才和留才

20、，并且這一切都才、用才、勵才和留才，并且這一切都要在企業(yè)價值體系的引導(dǎo)之下。因此我要在企業(yè)價值體系的引導(dǎo)之下。因此我們聯(lián)想集團的招聘方案，將基于公司的們聯(lián)想集團的招聘方案，將基于公司的價值體系，以公司的遠(yuǎn)景為目標(biāo)。價值體系，以公司的遠(yuǎn)景為目標(biāo)。聯(lián)想集團聯(lián)想集團“求才求才”原則：原則：1、不一定最優(yōu)秀，但一定是最、不一定最優(yōu)秀，但一定是最合適。合適。2、招聘忠誠度高的人才，便于、招聘忠誠度高的人才，便于今后用公司的價值體系將他培今后用公司的價值體系將他培養(yǎng)成符合聯(lián)想組織文化的員工。養(yǎng)成符合聯(lián)想組織文化的員工。3招聘要求嚴(yán)格，同時員工流招聘要求嚴(yán)格，同時員工流動率低（小于動率低（小于2%）判斷是否

21、需要外部招聘判斷是否需要外部招聘 外部招聘準(zhǔn)備（附銷售經(jīng)理招聘題目示例）外部招聘準(zhǔn)備（附銷售經(jīng)理招聘題目示例）1、職位說明書、職位說明書 編制完備、詳細(xì)的職位說明書是人力資源工作的根本，但這不是招聘人才的唯一標(biāo)編制完備、詳細(xì)的職位說明書是人力資源工作的根本，但這不是招聘人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)。職位說明書只是為我們提供了一個職位所需的技能的指標(biāo)庫，我們需要依據(jù)準(zhǔn)。職位說明書只是為我們提供了一個職位所需的技能的指標(biāo)庫，我們需要依據(jù)這些技能指標(biāo)在我們的題庫中選取相應(yīng)的題目。這些技能指標(biāo)在我們的題庫中選取相應(yīng)的題目。2、筆試題庫、筆試題庫筆試題目主要考察應(yīng)聘者的筆試題目主要考察應(yīng)聘者的“應(yīng)知應(yīng)知”、“應(yīng)會應(yīng)會

22、”、“應(yīng)變應(yīng)變”，題目設(shè)置靈活多變，以，題目設(shè)置靈活多變，以專業(yè)技能為主，同時注重考察應(yīng)聘者的智商、情商的考察。專業(yè)技能為主，同時注重考察應(yīng)聘者的智商、情商的考察。因此筆試題庫有三個部分：專業(yè)技能題庫、智商測試題庫和情商測試題庫。因此筆試題庫有三個部分：專業(yè)技能題庫、智商測試題庫和情商測試題庫。3、面試題庫、面試題庫面試主要是考察應(yīng)聘者是否具備我們所要求的精力、激發(fā)活力、決斷力、執(zhí)行力和自我管理面試主要是考察應(yīng)聘者是否具備我們所要求的精力、激發(fā)活力、決斷力、執(zhí)行力和自我管理的能力即信、進(jìn)、念、定、慧。同時不同的職位層次對這五者的要求程度都有所不同，的能力即信、進(jìn)、念、定、慧。同時不同的職位層次

23、對這五者的要求程度都有所不同，所以要根據(jù)職位的高、中、低設(shè)計相應(yīng)的題目。而在面試中不同職位所要求的專業(yè)經(jīng)驗所以要根據(jù)職位的高、中、低設(shè)計相應(yīng)的題目。而在面試中不同職位所要求的專業(yè)經(jīng)驗技能也會相應(yīng)涉及技能也會相應(yīng)涉及 因此面試題庫分為三個部分：基礎(chǔ)面試題庫、管理者面試題庫、專業(yè)技能面因此面試題庫分為三個部分：基礎(chǔ)面試題庫、管理者面試題庫、專業(yè)技能面試題庫。試題庫。題目設(shè)計的原則：題目關(guān)注的是行為而不是觀念或是一般性的認(rèn)識，避免抽象的詞語。題目設(shè)計的原則：題目關(guān)注的是行為而不是觀念或是一般性的認(rèn)識，避免抽象的詞語。面試人員培訓(xùn)面試人員培訓(xùn)1、去面試應(yīng)聘者的人員首先要具備我們公司要求的、去面試應(yīng)聘者的人員首先要具備我們公司要求的“信信”、“進(jìn)進(jìn)”、“念念”、“定定”、“慧慧”，這五，這五項指標(biāo)，是一個能夠自我管理，自我完善的員工。項指標(biāo)，是一個能夠自我管理，自我