管理學(xué)原理期末考試A卷含答案(2024040223)

1、揚(yáng)州大學(xué)試題紙(2022 2022學(xué)年第一學(xué)期)社會開展學(xué)院 檔案1501班(年)級課程 管理學(xué)原理(A卷題目-一一二二.三1四五：六七八總分得分一、選擇題每題1分，共20分1 對于所有層次管理者的重要性大體相同的是CA技術(shù)技能 B 概念技能 C人際技能 D知識技能2 亨利明茨伯格把管理者扮演著的十種角色可歸入三大類：BA代表人角色、領(lǐng)導(dǎo)者角色和聯(lián)絡(luò)者角色B人際角色、信息角色和決策角色C監(jiān)督人角色、傳播者角色和發(fā)言人角色D領(lǐng)導(dǎo)者角色、監(jiān)督人角色和談判者角色3 被稱為“人事管理之父是BA泰羅B歐文 C馬克斯韋伯 D亨利法約爾4. ( B )面對未能可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)

2、何種狀 態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。C系統(tǒng)管理理論 系統(tǒng)管理理論 核心能力理論 核心能力理論5. 20世紀(jì)90年代的管理理論，主要有 A學(xué)習(xí)型組織、精益思想、全面質(zhì)量管理B學(xué)習(xí)型組織、精益思想、業(yè)務(wù)流程再造C學(xué)習(xí)型組織、精益思想、業(yè)務(wù)流程再造 D學(xué)習(xí)型組織、精益思想、全面質(zhì)量管理6. 不管黑貓、白貓，抓到耗子就是好貓，表達(dá)哪一種道德觀的根本精神DA功利主義道德觀人 B權(quán)利至上道德觀 C公平公正道德觀 D社會契約道德觀7該問題如果采取不道德的處理行為可能產(chǎn)生后果的嚴(yán)重程度，即所謂的BA問題性質(zhì)B問題強(qiáng)度 C問題后果 D問題大小&霍桑試驗(yàn)說明D這件工作就叫-9.菲德勒權(quán)變理論認(rèn)為，如果

3、一個(gè)工作只能用一種方式來完成,-做(C)院-學(xué)-10.針對解決的問題，相關(guān)專家聚在一起，敞開思路，暢所欲言，這種集體決策方法是AA頭腦風(fēng)暴法B名義小組技術(shù) C德爾菲技術(shù) D定量決策法11根據(jù)方案涉及時(shí)間長短及其范圍廣狹標(biāo)準(zhǔn)，可以將方案分類為BA業(yè)務(wù)方案、財(cái)務(wù)方案和人事方案B戰(zhàn)略性方案與戰(zhàn)術(shù)方案C具體性方案和指導(dǎo)性方案D程序性方案與非程序性方案12.指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書，是BA戰(zhàn)略 B政策 C程序 D方案13按照組織變革的程度與速度不同可分為AA漸進(jìn)式變革和激進(jìn)式變革B以人為重點(diǎn)的變革和以技術(shù)為重點(diǎn)的變革C主動性變革和被動式變革D流程式變革與非流程式變革14.獎勵那些符合組織

4、目標(biāo)的行為，以便使這些行為得到加強(qiáng)，從而利于組織目標(biāo)的實(shí) 現(xiàn)，這種行為屬于C A正向鼓勵B負(fù)向鼓勵 C正強(qiáng)化D負(fù)強(qiáng)化15直線管理者向自己轄屬以外的個(gè)人或部門授權(quán)，允許他們按照一定的制度行使某些 職權(quán)為AA職能職權(quán) B職務(wù)職權(quán) C直線職權(quán)D參謀職權(quán)16某人“爬到了能力所不逮的階層，引起了組織效率滑坡，被稱為C A馬太效應(yīng) B木桶效應(yīng)C彼得現(xiàn)象 D彼得潘現(xiàn)象17組織文化中最核心和主體的局部是AA精神層B制度層C物質(zhì)層D表層18個(gè)人由于被組織任命擔(dān)任某一職位而獲得相應(yīng)的權(quán)力是AA法定性權(quán)力B獎賞性權(quán)力C處分性權(quán)力 D感召性權(quán)力19按照領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中的進(jìn)行制度創(chuàng)新的方式，可以將領(lǐng)導(dǎo)分為兩類CA集權(quán)

5、式領(lǐng)導(dǎo)者和民主式領(lǐng)導(dǎo)者B事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者和戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者C魅力型領(lǐng)導(dǎo)者和變革型領(lǐng)導(dǎo)者D保守型領(lǐng)導(dǎo)者和開放型領(lǐng)導(dǎo)者20.中層管理者比低層管理者更多地依靠D A.溝通技能與人際關(guān)系技能D.正式權(quán)力與溝通技巧- 二、名稱解釋每題3分，共15分- 1 組織變革- 組織變革就是組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時(shí)明確組織活動的內(nèi)容或重點(diǎn)，并- 據(jù)此對組織中的崗位、機(jī)構(gòu)以及結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)組織開展的要求。- 2.組織文化- 組織文化是指組織在長期的實(shí)踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵- 循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識、工作作風(fēng)、行為標(biāo)準(zhǔn)和思維方式- 的總和。- 3 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力- 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力通常就是指影響

6、他人的能力，在組織中就是指排除各種障礙完成任務(wù)線到達(dá)目標(biāo)的能力。- 4 職能部門化- 按照根本活動相似或技能相似的要求，分類設(shè)立專門的管理部門，如生產(chǎn)、財(cái)- 務(wù)管理、營銷、人事、研發(fā)等部門。- 5 績效評估- 組織定期對個(gè)人或群體小組的工作行為及業(yè)績進(jìn)行考察、評估和測度的一種正- 式制度。- 三、簡答題每題5分，共30分訂1 簡述中外早期管理思想。訂 中國：1分?孫子兵法?周禮?，田忌騫馬的智慧- 國外：4分- 亞當(dāng)斯密的勞動分工觀點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn)- 小瓦特和博爾頓的科學(xué)管理制度- 歐文的人事管理- 巴貝奇的作業(yè)研究和報(bào)酬制度- 享利湯的收益分享制度- 哈爾西的獎金方案裝2改善企業(yè)道德修養(yǎng)的途徑

7、有哪些？- 一招聘道德素質(zhì)高的職工0.5分- 二確立道德守那么和決策規(guī)那么0.5分- 三管理者在道德方面領(lǐng)導(dǎo)職工0.5分- 四設(shè)定工作目標(biāo)0.5分- 五對職工進(jìn)行道德教育0.5分- 六建立正式的保護(hù)機(jī)制0.5分- 七進(jìn)行獨(dú)立的社會審計(jì)1分- 八對績效進(jìn)行全面評估1分第3頁3.全球化經(jīng)營的進(jìn)入方式有哪些？一出口 0.5 分直接出口和間接出口0.5分二非股權(quán)安排1分特許、合同制造、管理合同1分三國際直接投資1分合資進(jìn)入、獨(dú)資進(jìn)入、新建進(jìn)入、購并進(jìn)入1分4績效評估可以分為幾個(gè)步驟？1分一確定特定的績效評估目標(biāo)二確定考核責(zé)任者1分三評價(jià)業(yè)績1分四公布考核結(jié)果，交流考評意見1分五根據(jù)考評結(jié)論，將績效評估

8、的結(jié)論備案1分5何謂組織部門化？組織部門化應(yīng)遵循根本原那么是什么？組織部門化是指按照職能相似性、任務(wù)活動相似性或關(guān)系緊密性的原那么把組織中 的專業(yè)技能人員分類集合在各個(gè)部門內(nèi)，然后配以專職的管理人員來協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一 指揮。2分組織部門化應(yīng)遵循以下根本原那么：一因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合的原那么1分二分工與協(xié)作相結(jié)合的原那么1分三精簡高效的部門設(shè)計(jì)原那么1分6.企業(yè)管理實(shí)踐中提出了哪些形式新穎的鼓勵方式？一薪酬管理1分績效工資，分紅，總獎金，知識工資1分二職工持股方案1分三靈活的工作日程1分四目標(biāo)管理1分四、論述題每題10分，共20分1 組織變革過程中可能遇到哪些阻力？如何克服這些阻力?組織變革的

9、阻力：一個(gè)人阻力1分1利益上的影響1分2心理上的影響1分二團(tuán)體阻力1分1組織結(jié)構(gòu)變動的影響1分2人際關(guān)系調(diào)整的影響1分消除組織變革阻力的管理對策：一客觀分析變革的推力和阻力的強(qiáng)弱1分二創(chuàng)新組織文化1分三創(chuàng)新策略方法和手段2分2 試比擬管理人員內(nèi)部晉升與外部招聘的優(yōu)點(diǎn)和局限性。一、外部招聘優(yōu)點(diǎn)3分 具備難得的外部競爭優(yōu)勢平息并內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系 為組織輸送新鮮血液二、外部招聘局限性2分外聘者對組織缺深入了解組織對外聘者缺深入了解外聘者對內(nèi)部職工的積極性造成打擊。三、內(nèi)部晉升的優(yōu)點(diǎn)3分 有利于調(diào)動職工作積極性 有利于吸引外部人才有利于保證選聘工作的正確性有利于選聘者迅速展開工作四、內(nèi)部晉升的

10、局限性2分導(dǎo)致“近親繁殖 引起同事矛盾五、案例分析題每題15分，共15分某民營企業(yè)的老板通過學(xué)習(xí)有關(guān)鼓勵理論，受到很大啟發(fā)，并著手付諸實(shí)踐。他 賦予下屬職工更多的工作和責(zé)任，并通過贊揚(yáng)和賞識來鼓勵下屬職工。結(jié)果事與愿違， 職工的積極性非但沒有提高， 反而對老板的做法強(qiáng)烈不滿，認(rèn)為他是在利用詭計(jì)來剝削職工。請根據(jù)所學(xué)習(xí)的有關(guān)鼓勵等理論，分析該老板做法失敗的原因并提出建議。分析要點(diǎn)：(1) 從馬斯洛的需要層次理論我們知道，人類需要是分層的，分別是生理需要、安定或平安需要、社交和愛情的需要、自尊與受人尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)需要5分。馬斯洛認(rèn)為只有當(dāng)?shù)图壍男枰獫M足以后才會有更高層次的需要，主導(dǎo)需要決定了人的行為。2分(2) 案例中該民營企業(yè)的老板可能