經(jīng)銷商管理規(guī)定

1、經(jīng)銷商管理規(guī)定為充分發(fā)揮產(chǎn)銷雙方的資源優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)和擴(kuò)大公司產(chǎn)品銷售的規(guī)模，并保證產(chǎn)銷雙方的利益，特制定本經(jīng)銷商管理規(guī)定。一、具有一定規(guī)模公司或具有較好社會(huì)關(guān)系的個(gè)人簽訂經(jīng)銷協(xié)議后，正式成為公司指定地區(qū)或領(lǐng)域的經(jīng)銷商。二、 經(jīng)銷商的基本條件：(一) 認(rèn)同公司的經(jīng)營(yíng)理念；(二) 三年以上建材、建筑業(yè)的專業(yè)背景； (三) 專注于建筑事業(yè)的發(fā)展；(四) 能夠獨(dú)立運(yùn)作工程項(xiàng)目,并完成一定規(guī)模的綜合銷售任務(wù)；(五) 具有廣泛的銷售網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)關(guān)系及良好的商業(yè)信譽(yù)；(六) 有一定的資金實(shí)力，有良好的管理、營(yíng)銷能力； (七) 能夠有效地向客戶提供本公司產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)；(八) 能夠及時(shí)收集并反饋用戶的需求信息。三

2、、 經(jīng)銷商應(yīng)遵守公司的相關(guān)營(yíng)銷管理制度，共同維護(hù)品牌的發(fā)展及公司的產(chǎn)品形象，在銷售和施工過(guò)程中不得違反工藝操作，嚴(yán)禁摻假使假， 嚴(yán)禁以次充好。四、經(jīng)銷商如何開(kāi)展工程業(yè)務(wù)（一）一般工程業(yè)務(wù)流程：工程信息收集-選擇目標(biāo)客戶重點(diǎn)公關(guān)-制訂項(xiàng)目銷售計(jì)劃-樣板制作-投標(biāo)-合同簽訂-項(xiàng)目施工與管理-工程結(jié)算-工程收款。（二） 工程業(yè)務(wù)開(kāi)展的關(guān)鍵事項(xiàng)：1、不盲目追求不適合公司體系的工程業(yè)務(wù)2、工程項(xiàng)目一經(jīng)確定，即要全力以赴3、注意在工作過(guò)程中收集相關(guān)資源，如施工隊(duì)伍4、簽訂合同前應(yīng)詳細(xì)了解工程條件，注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)5、注重施工過(guò)程中的安全管理、成本管理和質(zhì)量管理五、如何準(zhǔn)確有效的訂貨（一）、正式訂貨前詳細(xì)核算工

3、程用料，并征求區(qū)域經(jīng)理意見(jiàn)（二）、詳細(xì)閱讀所訂產(chǎn)品技術(shù)手冊(cè)及施工工藝（三）、閱讀經(jīng)銷協(xié)議中的相關(guān)訂貨條款（四）、訂貨只能以書(shū)面形式發(fā)至公司商務(wù)部（五）、訂貨單中應(yīng)詳細(xì)注明訂貨需求（六）、運(yùn)輸破損時(shí)應(yīng)在簽收單中注明，并拍照記錄六、如何快速獲得服務(wù)支持（一）、公司對(duì)外職能部門主要職責(zé)：1、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)北京以外的全國(guó)外埠市場(chǎng)的統(tǒng)一開(kāi)發(fā)和管理；2、區(qū)域經(jīng)理隸屬公司市場(chǎng)部及各大區(qū)總監(jiān)，為經(jīng)銷商提供全面銷售支持，但區(qū)域經(jīng)理無(wú)權(quán)從事以下工作：1) 直接操作工程訂單；2) 參與經(jīng)銷商內(nèi)部管理；3) 代為經(jīng)銷商直接管理工程施工；4) 與經(jīng)銷商之間有直接利益往來(lái)；3、商務(wù)部負(fù)責(zé)經(jīng)銷商各類訂單的接收、處理和收款；4、

4、技術(shù)部負(fù)責(zé)技術(shù)咨詢和施工指導(dǎo)；5、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)、運(yùn)輸及樣品樣板制作； 緊急事務(wù)、特殊情況或權(quán)責(zé)不明事務(wù)可直接向市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人尋求幫助。七、投訴（一）、經(jīng)銷商有任何不滿意事務(wù)均可投訴；（二）、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接收經(jīng)銷商投訴；（三）、特殊重要事務(wù)可直接向總經(jīng)理投訴；（四）、質(zhì)量投訴的處理主要依據(jù)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，產(chǎn)品訂單要求等；（五）、投訴以書(shū)面形式提交。八、獎(jiǎng)勵(lì)政策：（一）年銷售任務(wù)50萬(wàn)，低于100萬(wàn)：執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)折扣價(jià)格，實(shí)現(xiàn)100%的回款，經(jīng)銷商可享受實(shí)際銷售額1%的廣告宣傳品配送或貨物等價(jià)配送政策，可任選：1、 廣告宣傳品包括：FS統(tǒng)一工作服、安全帽、標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場(chǎng)樣板制作見(jiàn)具體細(xì)

5、則等；2、 廣告宣傳品計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：工作服30元/套、安全帽30元/頂和60元/頂、標(biāo)準(zhǔn)樣板20元/塊、非標(biāo)準(zhǔn)樣板50/塊、展示樣板及展架一套5000元/套，現(xiàn)場(chǎng)樣板制作500元/次；（二）年銷售任務(wù)100萬(wàn)，低于300萬(wàn)：經(jīng)銷商在協(xié)議期限內(nèi)，完成指定銷售任務(wù)，執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)折扣價(jià)格，實(shí)現(xiàn)100%的回款，在考核過(guò)程中無(wú)拖欠貨款行為，可享受實(shí)際銷售額2%的廣告宣傳品配送政策或貨物等價(jià)配送政策，可任選；（三）年銷售任務(wù)300萬(wàn)，低于600萬(wàn)：經(jīng)銷商在協(xié)議期限內(nèi)，完成指定銷售任務(wù)，執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)折扣價(jià)格，實(shí)現(xiàn)100%的回款，在考核過(guò)程中無(wú)拖欠貨款行為，可享受實(shí)際銷售額1%的廣告宣傳品配送政策及2%貨物等價(jià)配

6、送政策；（四）年銷售任務(wù)600萬(wàn)，低于1000萬(wàn)：經(jīng)銷商在協(xié)議期限內(nèi)，完成指定銷售任務(wù)，執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)折扣價(jià)格，實(shí)現(xiàn)100%的回款，在考核過(guò)程中無(wú)拖欠貨款行為，可享受實(shí)際銷售額1%的廣告宣傳品配送政策及3%貨物等價(jià)配送政策；（五）年銷售任務(wù)1000萬(wàn)，低于2000萬(wàn)：經(jīng)銷商在協(xié)議期限內(nèi)，完成指定銷售任務(wù)，執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)折扣價(jià)格，實(shí)現(xiàn)100%的回款，在考核過(guò)程中無(wú)拖欠貨款行為，可享受實(shí)際銷售額1%的廣告宣傳品配送政策及4%貨物等價(jià)配送政策；（六）年銷售任務(wù)2000萬(wàn)：經(jīng)銷商在協(xié)議期限內(nèi)，完成指定銷售任務(wù)，執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)折扣價(jià)格，實(shí)現(xiàn)100%的回款，在考核過(guò)程中無(wú)拖欠貨款行為，可享受實(shí)際銷售額1%的廣告

7、宣傳品配送政策及5%貨物等價(jià)配送政策；（七）給予經(jīng)銷商的返利不直接兌換現(xiàn)金，返利金額用于沖抵下一年度的進(jìn)貨款；（八）當(dāng)年返利不計(jì)入下一年度返利的計(jì)算基數(shù)。九、經(jīng)銷商如存在違規(guī)行為，公司將采取扣減相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)，取消經(jīng)銷資格等處罰，情節(jié)嚴(yán)重者將通過(guò)法律途徑解決。十、 宣傳資料發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：（一）公司簡(jiǎn)介、BW技術(shù)手冊(cè)、DP技術(shù)手冊(cè)、資質(zhì)證書(shū)、產(chǎn)品單頁(yè)、手提袋等宣傳資料實(shí)行配額制，每銷售10萬(wàn)配送50本，新開(kāi)發(fā)經(jīng)銷商配送50本，超出部分按成本價(jià)收費(fèi)；（二）色卡每銷售50萬(wàn)配送一份，新開(kāi)發(fā)經(jīng)銷商配送一份；（三）各類資質(zhì)證書(shū)、產(chǎn)品最新檢測(cè)報(bào)告可在公司網(wǎng)站相應(yīng)地點(diǎn)下載或由區(qū)域經(jīng)理提供一套，經(jīng)銷商作為原件留存，自行

8、復(fù)印使用。十一、 樣YQ樣板服務(wù)申請(qǐng)流程標(biāo)準(zhǔn)(一) 服務(wù)內(nèi)容1、 樣YQ：按照客戶要求制作的公司現(xiàn)有T、BW產(chǎn)品的樣品YQ，包括公司庫(kù)存的部分外購(gòu)輔材，均由公司統(tǒng)一包裝；2、 標(biāo)準(zhǔn)樣板：按照客戶要求制作的公司現(xiàn)有T、BW工藝的產(chǎn)品樣板，規(guī)格為10cm×12cm、 20cm×30cm、40cm×52cm，均由公司統(tǒng)一包裝；3、 現(xiàn)場(chǎng)樣板制作：按照客戶要求到工程現(xiàn)場(chǎng)制作的公司現(xiàn)有T、BW工藝的現(xiàn)場(chǎng)樣板，規(guī)格不超過(guò)3M2，均由公司統(tǒng)一裝飾完成；4、 技術(shù)服務(wù)：按照客戶要求對(duì)使用公司現(xiàn)有T、BW工藝的工程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)問(wèn)題處理。(二) 申請(qǐng)流程經(jīng)銷商提出服務(wù)申

9、請(qǐng)，應(yīng)以工程名義提出，該工程需在商務(wù)中心備案，并經(jīng)備案確認(rèn)；申請(qǐng)人以電話傳真形式發(fā)至商務(wù)中心，商務(wù)中心進(jìn)行登記、評(píng)審，經(jīng)銷售主管審批后由商務(wù)助理負(fù)責(zé)下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)單到生產(chǎn)部、技術(shù)部；生產(chǎn)部、技術(shù)部依據(jù)服務(wù)指令進(jìn)行生產(chǎn)、車間制作、包裝、現(xiàn)場(chǎng)制作和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)； 經(jīng)銷商自行提取樣YQ樣板，外埠應(yīng)以對(duì)付形式發(fā)送，外埠現(xiàn)場(chǎng)樣板工或技術(shù)服務(wù)人員在工程當(dāng)?shù)氐氖乘抻缮暾?qǐng)人負(fù)責(zé)解決，北京地區(qū)技術(shù)服務(wù)人員由當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商安排。(三) 申請(qǐng)格式及注意事項(xiàng)1、 申請(qǐng)人按公司統(tǒng)一格式填寫(xiě)申請(qǐng)單；2、 申請(qǐng)單須注明客戶名稱、工程名稱、施工工藝、產(chǎn)品型號(hào)、顏色、數(shù)量、包裝要求；3、 申請(qǐng)人須提供準(zhǔn)確聯(lián)系人及聯(lián)系電話、地址，明確發(fā)貨

10、或人員派出服務(wù)時(shí)間，相關(guān)事宜應(yīng)與生產(chǎn)、技術(shù)部門溝通落實(shí)；4、 申請(qǐng)人以傳真或書(shū)面填寫(xiě)形式將樣YQ、樣板申請(qǐng)單發(fā)至商務(wù)中心，商務(wù)中心經(jīng)評(píng)審后計(jì)算樣YQ價(jià)格，將有償部分進(jìn)入訂單流程；5、 標(biāo)準(zhǔn)樣板應(yīng)遵循生產(chǎn)部門給定的生產(chǎn)周期，并及時(shí)溝通出廠時(shí)間；6、 現(xiàn)場(chǎng)樣板單工藝、產(chǎn)品應(yīng)配套，樣板工派出時(shí)間應(yīng)與生產(chǎn)部門及時(shí)溝通落實(shí)；7、 申請(qǐng)技術(shù)服務(wù)人員時(shí)應(yīng)說(shuō)明工程進(jìn)度情況，派出人員、時(shí)間應(yīng)與技術(shù)部門及時(shí)溝通落實(shí)；8、 歸口助理負(fù)責(zé)管轄內(nèi)的經(jīng)銷商申請(qǐng)服務(wù)，跟蹤申請(qǐng)流程，有對(duì)運(yùn)行過(guò)程向經(jīng)銷商告知的義務(wù)；9、 經(jīng)銷商如因個(gè)人原因造成生產(chǎn)浪費(fèi)、發(fā)貨延誤或派員誤工等應(yīng)由申請(qǐng)人承擔(dān)責(zé)任，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。 (四) 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

11、1、 樣YQ申請(qǐng)1) 投標(biāo)申請(qǐng)：應(yīng)客戶需求申請(qǐng)投標(biāo)用樣YQ時(shí)，按照標(biāo)書(shū)要求規(guī)格、數(shù)量申請(qǐng)；2) 經(jīng)銷商應(yīng)以工程備案中工程名稱和施工工藝為準(zhǔn)申請(qǐng)服務(wù)；3) 經(jīng)銷商上述申請(qǐng)時(shí)如連續(xù)三個(gè)工程提供無(wú)償服務(wù)后均未最終供料或施工的，再進(jìn)行申請(qǐng)時(shí)應(yīng)由銷售主管審批。2、 標(biāo)準(zhǔn)樣板申請(qǐng)1) 工程樣板：?jiǎn)蝹€(gè)工程申請(qǐng)各種型號(hào)、顏色的樣板不得超過(guò)3塊；柔性膩?zhàn)印⑸皾{演示板單個(gè)工程可申請(qǐng)1塊；樣板型號(hào)以公司標(biāo)準(zhǔn)型號(hào)為主，客戶指定樣板規(guī)格不得超過(guò)40cm×52cm；2) 展示樣板：公司參與展會(huì)、區(qū)域形象展示申請(qǐng)時(shí)經(jīng)主管審批，型號(hào)、數(shù)量由申請(qǐng)人提供，規(guī)格為40cm×52cm；3) 投標(biāo)申請(qǐng)：應(yīng)客戶需求申

12、請(qǐng)投標(biāo)用樣板時(shí)，按照標(biāo)書(shū)要求規(guī)格、數(shù)量申請(qǐng)；4) 經(jīng)銷商應(yīng)以工程備案中工程名稱和施工工藝為準(zhǔn)申請(qǐng)服務(wù)；5) 經(jīng)銷商上述用于工程申請(qǐng)時(shí)如連續(xù)三個(gè)工程提供無(wú)償服務(wù)后均未最終供料或施工的，再進(jìn)行申請(qǐng)時(shí)應(yīng)由銷售主管審批。3、 現(xiàn)場(chǎng)樣板申請(qǐng)1) 工程現(xiàn)場(chǎng)樣板申請(qǐng)：?jiǎn)蝹€(gè)工程申請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)制作，各種型號(hào)、顏色累計(jì)不得超過(guò)3m2；2) 經(jīng)銷商應(yīng)以工程備案中工程名稱和施工工藝為準(zhǔn)申請(qǐng)服務(wù)；3) 投標(biāo)申請(qǐng)：應(yīng)客戶需求申請(qǐng)投標(biāo)用樣板時(shí)，按照標(biāo)書(shū)要求規(guī)格、數(shù)量申請(qǐng)；4) 經(jīng)銷商上述用于工程申請(qǐng)時(shí)如連續(xù)三個(gè)工程提供無(wú)償服務(wù)后均未最終供料或施工的，再進(jìn)行申請(qǐng)時(shí)應(yīng)由銷售主管審批。4、 技術(shù)服務(wù)申請(qǐng)1) 技術(shù)服務(wù)申請(qǐng)是經(jīng)銷商就已施

13、工工程提出申請(qǐng)，技術(shù)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)疑難問(wèn)題解決指導(dǎo)，根據(jù)申請(qǐng)要求以技術(shù)部確認(rèn)指導(dǎo)時(shí)間安排人員為準(zhǔn)；2) 技術(shù)服務(wù)以為客戶提供銷售支持為原則，鼓勵(lì)通過(guò)電話溝通、解答，技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)遵循資源分配合理有效原則；3) 投標(biāo)答疑：應(yīng)客戶需求申請(qǐng)投標(biāo)答疑時(shí)，由技術(shù)部根據(jù)工藝特點(diǎn)派技術(shù)人員參與現(xiàn)場(chǎng)投標(biāo)。5、 變更及修改1) 經(jīng)銷商在申請(qǐng)服務(wù)后因故發(fā)生變化，應(yīng)在服務(wù)未發(fā)生前及時(shí)通知商務(wù)中心變更服務(wù)內(nèi)容，以免造成生產(chǎn)成本和人員成本的不必要損失；2) 發(fā)生變更或修改后，應(yīng)按流程填寫(xiě)變更單，由商務(wù)中心發(fā)至生產(chǎn)、技術(shù)部門。申請(qǐng)服務(wù)變更如在服務(wù)過(guò)程中或發(fā)生后，應(yīng)進(jìn)入有償取費(fèi)流程，向客戶收取服務(wù)費(fèi)用；3) 如有超出規(guī)定

14、時(shí)間或增加服務(wù)項(xiàng)目，樣板制作人員或技術(shù)人員必須請(qǐng)示生產(chǎn)部或技術(shù)部主管領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)域負(fù)責(zé)人，經(jīng)批準(zhǔn)方可繼續(xù)留在當(dāng)?shù)?，同時(shí)所延長(zhǎng)時(shí)間按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。6、 生產(chǎn)制作周期1) 樣YQ制作周期生產(chǎn)部每天調(diào)色約為18種，普通T制作周期為12天；功能性T制作周期為23天；BW產(chǎn)品制作周期為1天。2) 標(biāo)準(zhǔn)樣板制作周期根據(jù)生產(chǎn)部樣板生產(chǎn)能力，普通T樣板制作周期為12天；功能性T樣板制作周期為35天；BW樣板制作周期為5-7天；為節(jié)約成本，公司鼓勵(lì)提供紙質(zhì)YQ板以確定YQ膜顏色；鼓勵(lì)樣板以舊換新，經(jīng)銷商或業(yè)務(wù)員將保護(hù)完好的樣板統(tǒng)一交回公司商務(wù)中心，更換所需的新樣板，以舊換新的樣板不計(jì)算費(fèi)用。3) 現(xiàn)場(chǎng)樣板制作周期現(xiàn)場(chǎng)樣板制作工藝現(xiàn)場(chǎng)樣板制作期限（從到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)算起）FD樣板2天PT樣板2天NQ樣板2天JSYQ樣板5天DPYQ樣板5天ZSYQ樣板2天JBBBW樣板5天（涂層為T的，另加T工藝制作時(shí)間）JBKLBW樣板7天（涂層為T的，另加T工藝制作時(shí)間）特殊說(shuō)明：1、 以上現(xiàn)場(chǎng)樣板的制作