學(xué)校后勤管理存在的不足及整改對(duì)策6篇.docx

1、學(xué)校后勤管理存在的不足及整改對(duì)策6篇學(xué)校后勤管理存在問(wèn)題及對(duì)策（一）摘要：學(xué)校后勤管理工作在學(xué)校整體工作中占據(jù)重要地位。后 勤管理是其他各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和前提條件。學(xué)校后勤工作是圍繞學(xué)校 中心工作進(jìn)行的，體現(xiàn)為教育教學(xué)服務(wù)、為師生提供生活保障的服務(wù) 型宗旨，具有教育和經(jīng)濟(jì)兩重性。加強(qiáng)后勤工作的規(guī)范性管理，確保 后勤工作的健康有序開(kāi)展，對(duì)于構(gòu)建和諧社會(huì)、落實(shí)服務(wù)育人的工作 理念都具有重要的意義。本文以東勝區(qū)華研中學(xué)為例，通過(guò)長(zhǎng)期對(duì)本 校后勤工作的接觸、了解和深入調(diào)查，并進(jìn)行了扎根性的研究，發(fā)現(xiàn) 學(xué)校在后勤規(guī)范化管理方面存在諸多問(wèn)題。結(jié)合發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我進(jìn)行 了探索、總結(jié)和研究關(guān)鍵詞：后勤管理；問(wèn)題；

2、策略一、后勤綜合管理存在的問(wèn)題（一）后勤管理的重視程度偏低。教學(xué)工作能否較為輕松、順利 地落實(shí)與學(xué)校的后勤管理密切相關(guān)。但是，個(gè)別學(xué)校對(duì)后勤管理的工 作不夠重視。首先，學(xué)校把教學(xué)工作放到第一位，這并沒(méi)有錯(cuò)，但是 有些學(xué)校認(rèn)為只要搞好學(xué)生的教學(xué)工作就可以了，忽略后勤管理的重 要性，這就會(huì)對(duì)實(shí)際工作的落實(shí)產(chǎn)生消極影響。其次，很多學(xué)?？紤] 到資金的開(kāi)銷(xiāo)，想減少后勤管理人員與設(shè)施的投入，這就導(dǎo)致了后勤 人員不足，后勤設(shè)施滯后（二）管理觀(guān)念相對(duì)較落后。首先，后勤管理按照行政的思想與學(xué)生衣服身上臟的主要原因是經(jīng)常趴地上玩，這一現(xiàn)象低年級(jí) 有，中年級(jí)尤其突出。因?yàn)樵谧呃壤锿?，值日老師查不到。?duì)此問(wèn)題我們學(xué)校

3、采取的對(duì)策：(1) 、班主任要加強(qiáng)教育和督查。還可設(shè)立樓層值班老師解決 這個(gè)問(wèn)題。(2) 、放假前一天先組織生活老師自查，再宿舍領(lǐng)導(dǎo)檢查。將 學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生納入紅領(lǐng)巾值周崗的檢查中，每天晚上聽(tīng)廣播的時(shí)間 專(zhuān)門(mén)檢查衛(wèi)生。第一周周末和第二小周放假前的當(dāng)天早自習(xí)時(shí)間，小 督查深入班級(jí)逐個(gè)檢查孩子手、指甲、臉、脖子、衣服的衛(wèi)生情況組 織一次打檢查，特別是低年級(jí)學(xué)生嚴(yán)仔細(xì)嚴(yán)格檢查，確保每一個(gè)孩子 干干凈凈回家。(3) 、女孩的內(nèi)褲、男孩的襪子最好每天一換，每周給孩子剪 一次指甲，高溫天氣每天換洗衣服。夏天建議孩子穿涼鞋，運(yùn)動(dòng)鞋規(guī) 定幾天換一次。中高段女孩、男孩的內(nèi)衣、襪子可以自己洗，減輕生 活老師的負(fù)擔(dān)

4、，也增強(qiáng)孩子的自理能力。(4) 、孩子尿床問(wèn)題，我們學(xué)校設(shè)立特殊學(xué)生登記卡，對(duì)每個(gè) 宿舍愛(ài)尿床的、愛(ài)踢被子的、愛(ài)吵鬧的學(xué)生做到心中有數(shù)，并有相應(yīng) 的措施。如：晚上提醒愛(ài)尿床的孩子少喝流質(zhì)食物、睡前先上廁所、 夜里多喊幾遍。這些學(xué)生可安排和生活老師同一個(gè)寢室，便于管理。3、學(xué)生浪費(fèi)糧食現(xiàn)象嚴(yán)重的問(wèn)題：早、晚餐菜少不夠吃，午餐剩余 很多菜。對(duì)此問(wèn)題我們學(xué)校采取的對(duì)策：對(duì)學(xué)生剩菜很多倒掉的問(wèn)題， 我是這樣做的，吃不掉的可在沒(méi)吃之前請(qǐng)同學(xué)幫忙；自己不喜歡吃的、 同學(xué)也不喜歡的則不可給別人；吃完后路過(guò)老師的餐桌旁邊給老師檢 查一下，看剩菜倒掉的原因。如果是很難吃，則不追求學(xué)生的責(zé)任。 對(duì)浪費(fèi)糧食的同學(xué)給

5、予思想教育和班級(jí)扣分，對(duì)不愛(ài)吃飯的孩子也是 一個(gè)促進(jìn)。堅(jiān)持一周后效果相當(dāng)好。4、學(xué)生吃零食問(wèn)題：有些學(xué)生零食代替午餐或晚餐對(duì)此問(wèn)題我們學(xué)校采取的對(duì)策：教學(xué)區(qū)禁止吃零食。針對(duì)晚飯吃得早, 餓得快問(wèn)題，晚上回宿舍后，可留一定的時(shí)間允許學(xué)生吃零食或水果。總之、后勤服務(wù)是學(xué)校后勤工作的主旋律，后勤工作必須立足于 為師生服務(wù)，為教育教學(xué)服務(wù)。后勤管理是一個(gè)復(fù)雜的工程，要搞好 后勤優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵在于實(shí)行科學(xué)的、細(xì)化的、規(guī)范的后勤管理。后 勤管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。需要學(xué)校開(kāi)展調(diào)研，分析問(wèn)題，研究 解決對(duì)策，并努力實(shí)踐，創(chuàng)新管理模式，建立一整套后勤管理服務(wù)系 統(tǒng)，才能構(gòu)建一流后勤，科學(xué)、精細(xì)、規(guī)范地管理好

6、學(xué)校。學(xué)校后勤管理存在的不足及整改意見(jiàn)（四）學(xué)校后勤服務(wù)中心負(fù)責(zé)著廣大師生、員工的衣食住行、學(xué)校環(huán)境、基礎(chǔ)建設(shè)、文化宣傳、校園安全等等，幾乎概括了學(xué)校全部的后勤保 障功能。后勤服務(wù)中心功能發(fā)揮的好，在很大程度上對(duì)集團(tuán)、對(duì)學(xué)校 的人力資源流失率的降低、員工士氣的高昂、職工工作的質(zhì)量和效于 率的提升、學(xué)校社會(huì)知名度的提升和在社會(huì)上良好形象的樹(shù)立等諸多 方面起到至關(guān)重要作用。后勤保障工作做得差：?jiǎn)T工吃不飽、睡不好, 無(wú)處學(xué)習(xí)娛樂(lè)，健康安全不保障；后勤保障工作做得好：?jiǎn)T工食宿都 很舒適，整潔的工裝穿在身上顯得很精神、自信，“充電”有條件， 娛樂(lè)設(shè)施完善，活動(dòng)氣氛濃，健康安全知識(shí)常宣傳，公司形成了自己

7、的文化，工作環(huán)境整潔，待遇條件優(yōu)越，這種狀態(tài)下的員工在這樣的 環(huán)境中工作，不言而喻的。自古兵書(shū)講帥軍打仗，離不開(kāi)“招兵買(mǎi)馬、 安營(yíng)扎寨、屯積糧草”，這其中兩項(xiàng)都應(yīng)是后勤服務(wù)中心要做的事情, 還有講“兵馬未動(dòng)、糧草先行”，足可見(jiàn)后勤服務(wù)中心職能在學(xué)校實(shí) 現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)中的重要作用。一、了解本部門(mén)職工隊(duì)伍情況：目前餐廳編制31人，實(shí)際在崗人數(shù)26,男女比例為4： 22,學(xué) 歷水平：小學(xué)程度5人占比19%,初中程度15人占比58%,中專(zhuān)及高 中程度5人占比19%、大專(zhuān)程度占1人比4%；地域：惠州籍17人占 比65. 4%,河源、梅州和外省籍各3人占比11.54%。綜合分析：現(xiàn)有 職工中基本上都是學(xué)校附近

8、的文化教育程度不高的村民，他們的職業(yè) 竟?fàn)幠芰^弱，工作心里上基本是要求穩(wěn)穩(wěn)定定、有社?？晒?、作息 時(shí)間規(guī)律、有假期陪伴家人。目前餐廳職工隊(duì)伍流動(dòng)性不大，除個(gè)人 主觀(guān)意愿提出離職的，基本上都能安心工作。二、目前在內(nèi)部管理上存在的問(wèn)題1、部門(mén)人員缺乏向心力，整體感不強(qiáng)。2、對(duì)人員的系統(tǒng)性管理不足，缺乏凝聚力，成員精力分散，各 謀其事。3、工作分配欠合理，呈現(xiàn)有的超負(fù)荷、有的膨脹、有的不盡職責(zé)。4、溝通渠道不順暢，成員的覺(jué)悟意識(shí)弱，缺乏良好的工作作風(fēng) 和習(xí)慣。職工容易在部門(mén)里麻木地工作，其結(jié)果會(huì)怎樣？預(yù)計(jì)連部門(mén) 最基本的穩(wěn)定運(yùn)作都難以維持長(zhǎng)久。應(yīng)付突發(fā)事情的能力將逐漸消 失，日常工作問(wèn)題將頻繁發(fā)生

9、，工作向被動(dòng)狀態(tài)滑坡，管理者整天只 能忙于“救火”。三、問(wèn)題原因分析會(huì)議上，章校也說(shuō)到，為什么后勤職工總會(huì)感覺(jué)到低人一等？我 想，以下就是凡個(gè)根本原因吧。1、學(xué)校對(duì)后勤職工管理的認(rèn)識(shí)不夠深入、沒(méi)有足夠的支持。要 知道，無(wú)論是福利待遇，還是職業(yè)前景，職工與學(xué)部的差距可不是一 丁半點(diǎn)的啊。2、部分職工對(duì)學(xué)校的管理跟不上，沒(méi)有迸發(fā)力，質(zhì)素仍需提高。3、后勤職工缺乏系統(tǒng)性的崗位技能訓(xùn)練，沒(méi)有良好的督導(dǎo)機(jī)制, 個(gè)別員工能力表現(xiàn)與職位不匹配。4、學(xué)校未能完善應(yīng)有的企業(yè)文化。5、沒(méi)有建立良好的部門(mén)溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，上下級(jí)、同級(jí)、校部等 的所謂協(xié)調(diào)，無(wú)非就是一紙命令，后勤部門(mén)的只有低頭應(yīng)答的份。四、改善提案1、以

10、人為本，完善各崗位相應(yīng)的規(guī)章制度，堅(jiān)持組織員工多學(xué) 習(xí)各項(xiàng)勞動(dòng)制度。著重組織員工學(xué)習(xí)餐廳標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)流程管理、餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范中華人民共和國(guó)食品安全 法教職工獎(jiǎng)懲管理規(guī)定等等法律法規(guī)和生產(chǎn)制度，及生產(chǎn)上有 關(guān)食品安全管理方面的知識(shí)，結(jié)合日常工作，培養(yǎng)職工進(jìn)一步樹(shù)立正 確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，提高職工的工作能力。每月開(kāi)展各類(lèi)教育、培 訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)灌輸、交流、總結(jié)來(lái)把各類(lèi)生產(chǎn)生活中的行為制度化， 并簽名認(rèn)可，以達(dá)到制度在心中時(shí)刻需遵守的效果。2、推動(dòng)6S管理（六常管理法），扎實(shí)抓好日常規(guī)范操作，制訂 6S操作手冊(cè)，持之以恒地致力于6S,加強(qiáng)培訓(xùn)、宣傳、教導(dǎo)力度， 讓6S深入員工意識(shí)，促使

11、正確地行動(dòng)，由不斷的行動(dòng)，配合目前的 管理。要經(jīng)常性、普及性再開(kāi)展培訓(xùn)、演練，不間斷地向員工宣導(dǎo)相 關(guān)知識(shí)，杜絕“只救火不預(yù)防”“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的現(xiàn)象， 根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)，督促幫助全體后勤人員，提高水平。3、思想上的管理：要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉，思想 有多高，路才有多遠(yuǎn)。多談心，多開(kāi)會(huì)，從思想上的教育，到生活上 的關(guān)心，多鼓勵(lì)，多開(kāi)解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題員工要及時(shí)按制度處理，并記錄 相關(guān)材料。4、要樹(shù)立員工“自尊、自愛(ài)、自強(qiáng)、自立”的信心，增強(qiáng)隊(duì)伍 的凝聚力和戰(zhàn)斗力，要不斷強(qiáng)化大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。培養(yǎng)員工要樹(shù) 立學(xué)校利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，要敢于負(fù) 責(zé)，勇挑重?fù)?dān)。5、“

12、雙向選擇，競(jìng)爭(zhēng)上崗”，對(duì)部分招聘難的崗位引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī) 制，只要有能力的員工都可以得到進(jìn)步，個(gè)別能力強(qiáng)的更可跨崗位競(jìng) 爭(zhēng)上崗。增強(qiáng)職工的責(zé)任心，提高工作效率。6、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作技能。加強(qiáng)員工各項(xiàng)培訓(xùn)，提高思 想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。所謂“措施未動(dòng)、思想先行”，學(xué)校后勤職工的 管理要靠多學(xué)習(xí)，靠多培訓(xùn)，讓員工多接受新思維、新舉措。只有通 過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，才能了解和掌握新時(shí)代的學(xué)校管理理念和管理方 法，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短。大力開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，每個(gè)月對(duì)所有員 工進(jìn)行一次評(píng)比，分別設(shè)置“最快成長(zhǎng)”、“服務(wù)大使” “學(xué)習(xí)標(biāo)兵”、“最佳拍檔”、“好人好事”等等的先進(jìn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)，并頒發(fā)流動(dòng)紅 旗、紀(jì)念證書(shū)

13、、獎(jiǎng)狀等，每月、每季度評(píng)選3-5名優(yōu)秀員工。通過(guò) 評(píng)先活動(dòng)，使各崗位職工形成比、學(xué)、趕、超的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)局面。7、抓典型、樹(shù)榜樣。在抓典型，樹(shù)榜樣上下功夫，以典型促工 作，以典型鼓干勁，多挖掘員工的積極、進(jìn)步的一面，作為典型樹(shù)起 來(lái)，通過(guò)典型的示范帶動(dòng)，并通過(guò)學(xué)校公布欄、公眾號(hào)、網(wǎng)站等， 用圖片文字加大對(duì)此的宣傳力度，擴(kuò)大榜樣的影響力，提升員工對(duì)學(xué) 校、集團(tuán)的歸屬感。8、要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要建立良好的部門(mén)溝通 協(xié)調(diào)機(jī)制，比如與上下級(jí)的協(xié)調(diào)，與同級(jí)部門(mén)的協(xié)調(diào)，與校部的協(xié)調(diào) 等級(jí)等，教育廣大職工要學(xué)會(huì)溝通，要善于進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì)尊重別 人，放下面子，要圍繞學(xué)校、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的思路，積極主動(dòng)地

14、開(kāi)展工作。 主動(dòng)培養(yǎng)提升職工的能力，加強(qiáng)溝通交流，尊重職工的工作，為職工 提供發(fā)展空間。9、宣揚(yáng)要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)的精神，向廣大職 工傳播為人處世要心胸開(kāi)闊，寬以待人，要多體諒他人，遇事多為別 人著想，即使別人犯了錯(cuò)誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計(jì)較，以免 因小失大，傷害相互之間的感情。要樹(shù)立奉獻(xiàn)精神，樹(shù)立“吃苦、吃 虧、吃氣"的思想。10、要培養(yǎng)寬宏大量，學(xué)會(huì)包容的心態(tài)。如何做到“擺正位置、 調(diào)整心態(tài)”，其實(shí)包容是一門(mén)藝術(shù)，是一種境界，要達(dá)到這種境界， 就必須擁有博愛(ài)的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概。五、建立有特色的企業(yè)文化我其實(shí)是想把它歸為第1條改善提案的，

15、但想想還是以單獨(dú)一大 類(lèi)來(lái)建議了。前面我們知道，廣大后勤職工大多數(shù)文化程度不高、接 受能力較弱、思想認(rèn)識(shí)不深、對(duì)職業(yè)環(huán)境不熱衷，導(dǎo)致隊(duì)伍長(zhǎng)期以來(lái) 總是難以有很大的改觀(guān)，每天的工作沒(méi)有多大變化。目前集團(tuán)和學(xué)校 對(duì)職工的企業(yè)文化宣傳內(nèi)容是很少有的，宣傳力度太貧乏，員工認(rèn)識(shí) 學(xué)校、認(rèn)識(shí)集團(tuán)僅靠在老員工這里聽(tīng)一點(diǎn)那個(gè)說(shuō)一下才了解一點(diǎn)點(diǎn)。 另外，學(xué)校對(duì)廣大職工幾乎沒(méi)有可減壓、娛樂(lè)的地方，還有很少開(kāi)展 文娛活動(dòng)，在活動(dòng)場(chǎng)所欠缺的環(huán)境中，員工難免枯燥，哪里有興趣和 氛圍來(lái)感受企業(yè)文化呢？企業(yè)文化宣傳僅靠張貼、懸掛兒條標(biāo)語(yǔ)、 口號(hào)壓給員工是不行的，要讓員工親身感受，思想、行動(dòng)都活躍起來(lái), 真正融入到當(dāng)中去，相

16、關(guān)宣傳的人員好象還是沒(méi)有意識(shí)到或是沒(méi)有理 解透宣傳的內(nèi)涵。我們首先要了解，企業(yè)文化一直是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的精神領(lǐng) 袖和力量，1. 企業(yè)文化能激發(fā)員工的使命感。不管是什么企業(yè)都有它的責(zé) 任和使命，企業(yè)使命感是全體員工工作的目標(biāo)和方向，是企業(yè)不斷發(fā) 展或前進(jìn)的動(dòng)力之源。2. 企業(yè)文化能凝聚員工的歸屬感。企業(yè)文化的作用就是通過(guò)企 業(yè)價(jià)值觀(guān)的提煉和傳播，讓一群來(lái)自不同地方的人共同追求同一個(gè)夢(mèng) 想。3. 企業(yè)文化能加強(qiáng)員工的責(zé)任感。企業(yè)要通過(guò)大量的資料和文 件宣傳員工責(zé)任感的重要性，管理人員要給全體員工灌輸責(zé)任意識(shí)， 危機(jī)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要讓大家清楚地認(rèn)識(shí)企業(yè)是全體員工共同的企 業(yè)。4. 企業(yè)文化能賦

17、予員工的榮譽(yù)感。每個(gè)人都要在自己的工作崗 位，工作領(lǐng)域，多做貢獻(xiàn)，多出成績(jī)，多追求榮譽(yù)感。5. 企業(yè)文化能實(shí)現(xiàn)員工的成就感。一個(gè)企業(yè)的繁榮昌盛關(guān)系到 每一個(gè)公司員工的生存，企業(yè)繁榮了，員工們就會(huì)引以為豪，會(huì)更積 極努力的進(jìn)取，榮耀越高，成就感就越大，越明顯。要說(shuō)規(guī)章制度是管理中的硬手段，那么企業(yè)文化對(duì)應(yīng)的就是軟手 段了。學(xué)校也是企業(yè)，對(duì)于學(xué)校管理來(lái)說(shuō)更需要較強(qiáng)創(chuàng)造力和適應(yīng)力 的職工，良好的企業(yè)文化能夠更好地促進(jìn)學(xué)校的持續(xù)發(fā)展。企業(yè)文化 不是一味的指上上課、培培訓(xùn)、講講話(huà)，有時(shí)候，職工整齊畫(huà)一的工 作制服、美麗的校園、豐富多彩的職工活動(dòng)、良好的人際關(guān)系、不錯(cuò) 的福利待遇、完善的規(guī)章制度等等，都是

18、有形和無(wú)形的東西組成的。 而目前學(xué)校負(fù)責(zé)宣傳的人員沒(méi)有真正弄清企業(yè)文化的意義，沒(méi)有認(rèn)識(shí) 到企業(yè)文化對(duì)于學(xué)校管理健康、快速發(fā)展的重要意義。企業(yè)文化是難 以用文字來(lái)表述的，它是在廣大職工隊(duì)伍中根深蒂固、難以改變的自 覺(jué)行為，是企業(yè)用以規(guī)范企業(yè)人在多數(shù)情況下行為的一種強(qiáng)有力的、 不成文的規(guī)則體系，是一系列相互依存的價(jià)值觀(guān)和行為方式的總和， 它需要通過(guò)宣傳影響、行為感染等很長(zhǎng)一段時(shí)間的積淀而留存下來(lái)。 如果不理解企業(yè)文化，這樣怎么進(jìn)行宣導(dǎo)工作呢？怎么將這文化潛移 默化到員工身上去呢？怎么將文化轉(zhuǎn)化為員工的行動(dòng)？建議多開(kāi)展 業(yè)余培訓(xùn)和舉辦業(yè)余活動(dòng)，將文化宣傳的形式多樣化，逐漸地感染員 工。當(dāng)然，我自己對(duì)

19、于企業(yè)文化的理解和修煉還是很有限的，它是一 門(mén)非常深?yuàn)W的學(xué)科，作為一名最基層的管理人員，有太多需要學(xué)習(xí)和 改進(jìn)的地方，當(dāng)然，所有的方式方法，都還需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo) 和大力支持才能去嘗試和實(shí)踐，但是我深信，通過(guò)這些方法，用多彩 的企業(yè)文化、用高效的工作路徑帶領(lǐng)廣大職工做好各級(jí)部門(mén)的溝通工 作、做好后勤管理的每一項(xiàng)工作，我深信惠州光正在章校英明和出色 的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下必然會(huì)有更上一層樓的發(fā)展。學(xué)校后勤綜合管理存在的問(wèn)題及對(duì)策（五）摘 要：如今，人們對(duì)小學(xué)后勤管理問(wèn)題的關(guān)注程度逐漸提高， 后勤管理已經(jīng)成為學(xué)校管理的重要組成部分。但是，從小學(xué)后勤管理 現(xiàn)狀可以看出，后勤管理中還存在

20、很多問(wèn)題，學(xué)校必須詳細(xì)分析問(wèn)題 存在的原因，并針對(duì)存在的問(wèn)題采取調(diào)整對(duì)策，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況 合理地制訂后勤管理方案，提高管理水平。關(guān)鍵詞：小學(xué)學(xué)校；后勤管理；對(duì)策后勤管理是學(xué)校教學(xué)順利開(kāi)展的保障，學(xué)校必須樹(shù)立先進(jìn)的后勤 管理觀(guān)念，堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，完善后勤管理體系，這樣 才能提高后勤管理水平，真正體現(xiàn)出后勤管理的價(jià)值，發(fā)揮后勤管理 的作用。一、小學(xué)學(xué)校后勤管理中存在的問(wèn)題分析1. 管理觀(guān)念落后小學(xué)學(xué)校后勤管理觀(guān)念落后體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是很多學(xué)校 把后勤管理歸為行政管理，后勤管理職責(zé)不明確，服務(wù)意識(shí)較差，而 且學(xué)校多采用行政手段進(jìn)行后勤管理，管理效率低下。二是學(xué)校后勤 管理人員都

21、屬于編制人員，后勤工作是“鐵飯碗”，很多人在這樣的 環(huán)境中養(yǎng)成了惰性。如今，學(xué)校把后勤人員推向社會(huì)，后勤人員心理 手段進(jìn)行管理，而實(shí)際上，后勤管理應(yīng)該被理解為服務(wù)部門(mén)。其次， 后勤管理部門(mén)存在依賴(lài)心態(tài)，存在懶惰性。最后，很多學(xué)校的后勤管 理部門(mén)忽視管理的質(zhì)量與效果。工作人員完全服務(wù)于上級(jí)的指示，并 沒(méi)有根據(jù)具體的形式做出決策，導(dǎo)致后勤機(jī)構(gòu)的管理范圍過(guò)廣，質(zhì)量 大大降低（三）后勤管理系統(tǒng)與結(jié)構(gòu)存在漏洞。首先，很多學(xué)校在后勤管 理路線(xiàn)上走的是直上直下的線(xiàn)性管理模式，直屬于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，并沒(méi)有 自身獨(dú)立的結(jié)構(gòu)模式，即沒(méi)有獨(dú)立的法人地位。所以說(shuō)，學(xué)校后勤管 理不能夠按照企業(yè)運(yùn)營(yíng)的模式進(jìn)行管理，致使管理結(jié)構(gòu)

22、的內(nèi)容與形式 不協(xié)調(diào)。其次，后勤管理的規(guī)章制度不完善，管理散漫，導(dǎo)致后勤管 理的混亂性。最后，后勤管理的監(jiān)督機(jī)制存在漏洞，很多情況下是道 德的約束，嚴(yán)重影響了管理的效率與效果（四）管理人員的素質(zhì)與 水平偏低。首先，學(xué)校后勤綜合管理人員的文化程度偏低，很多學(xué)校 的后勤管理人員都是臨時(shí)工，并沒(méi)有相關(guān)專(zhuān)業(yè)的管理技術(shù)，缺乏管理 經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自身職責(zé)的認(rèn)知不夠，服務(wù)意識(shí)淡薄。其次，后勤管理人?T 的來(lái)源相對(duì)單一，多為學(xué)校教師與職員的家屬，工作比較懶散，工作 效率低。再次，后勤管理人員并沒(méi)有相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，員工年齡相對(duì) 偏大，思想固化，這也制約了后勤管理的發(fā)展二、小學(xué)后勤綜合管理的對(duì)策（一）對(duì)小學(xué)學(xué)校后勤管理

23、的重視程度要提高。首先，學(xué)校后勤 管理人員一定要主動(dòng)學(xué)習(xí)管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)后勤管理的進(jìn)一步 認(rèn)識(shí)，從片面認(rèn)知提升為全面認(rèn)知。其次，學(xué)校的上級(jí)管理人員一定 會(huì)產(chǎn)生一定的恐慌。三是很多學(xué)校都沒(méi)有認(rèn)識(shí)到后勤管理的重要性， 不注重后勤管理質(zhì)量。后勤管理從屬于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)，后勤管理需要 被動(dòng)地接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，而上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的觀(guān)念比較落后，這就導(dǎo)致 學(xué)校的后勤管理水平低下，效果十分不理想。2. 管理體制落后小學(xué)學(xué)校后勤管理體制的落后體現(xiàn)為以下兒個(gè)方面：一是后勤管 理體制的落后，小學(xué)后勤管理沒(méi)有獨(dú)立的管理權(quán)限，需要從屬于學(xué)校 領(lǐng)導(dǎo)；二是學(xué)校的后勤管理缺乏咨詢(xún)體制，即便有些學(xué)校設(shè)置了后勤 咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，但是代

24、表性較差，功能得不到發(fā)揮。學(xué)校后勤管理無(wú)法實(shí) 現(xiàn)民主化和合理化，管理人員的工作積極性和熱情不高，創(chuàng)新能力較 差。除此之外，學(xué)校后勤管理人員之間缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，很多人認(rèn)為后 勤管理水平不會(huì)影響自己的薪酬，不主動(dòng)研究創(chuàng)新管理方法。3. 管理人員素質(zhì)低后勤管理人員的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)對(duì)管理成效有很大影響。但 是，從小學(xué)學(xué)校后勤管理人員結(jié)構(gòu)來(lái)看，學(xué)校缺乏專(zhuān)業(yè)的后勤管理人 員，現(xiàn)有的后勤管理人員專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)較低，無(wú)法滿(mǎn)足后勤管 理的需求。在后勤管理人員入職之前，學(xué)校也沒(méi)有組織人員培訓(xùn)，管 理人員文化水平較低。除此之外，學(xué)校后勤人員的來(lái)源相對(duì)短缺，我 國(guó)還沒(méi)有在高校設(shè)置后勤管理專(zhuān)業(yè)，無(wú)法為學(xué)校輸送高素

25、質(zhì)的人 才。二、小學(xué)學(xué)校后勤管理問(wèn)題的解決對(duì)策1 .樹(shù)立科學(xué)的后勤管理理念后勤管理是為教學(xué)服務(wù)的，也就是為學(xué)生和教師服務(wù)的，后勤管 理人員必須增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)與學(xué)校其他部門(mén)聯(lián)系，了解各部門(mén)的 需求，從教師和學(xué)生的角度出發(fā)，增添后勤服務(wù)內(nèi)容，并擴(kuò)大后勤服 務(wù)的范圍，提高服務(wù)質(zhì)量。后勤管理部門(mén)的資金主要由學(xué)校下?lián)?，?dǎo) 致后勤管理人員對(duì)學(xué)校的依賴(lài)性非常強(qiáng)，這對(duì)后勤管理質(zhì)量也有很大 影響。后勤管理人員必須認(rèn)識(shí)到提高后勤服務(wù)質(zhì)量的重要性，滿(mǎn)足學(xué) 校的教學(xué)需求。2. 健全管理制度后勤管理制度可以為學(xué)校后勤管理提供政策依據(jù)。學(xué)校要增強(qiáng)管 理人員的責(zé)任感，明確后勤管理方向，合理制訂后勤管理方案。學(xué)校 后勤管

26、理部門(mén)還應(yīng)該設(shè)置咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，為學(xué)校的師生提供咨詢(xún)服務(wù)。學(xué) 校管理人員要對(duì)后勤管理工作進(jìn)行監(jiān)督，并定期檢查后勤工作的完成 情況。3. 加強(qiáng)人員培訓(xùn)要想提高學(xué)校后勤管理水平，學(xué)校必須認(rèn)識(shí)到人員培訓(xùn)的重要 性，加大人員培訓(xùn)方面的資金投入。人員培訓(xùn)的形式有以下幾種：一 是派遣后勤管理人員外出學(xué)習(xí)；二是邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士來(lái)學(xué)校授課，后勤 管理人員可以互相交流工作經(jīng)驗(yàn)，積累知識(shí)。學(xué)校還可以在后勤管理 人員內(nèi)部設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的管理人員給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) 和精神獎(jiǎng)勵(lì)，提高后勤管理人員的工作積極性和熱情。國(guó)家應(yīng)該在高 校設(shè)置后勤管理專(zhuān)業(yè)，為學(xué)校輸送高素質(zhì)后勤管理人才，壯大管理人 員隊(duì)伍。目前，學(xué)校可以從內(nèi)部培

27、養(yǎng)，也可以從外部聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的后勤 管理人員，滿(mǎn)足學(xué)校的后勤管理需求。學(xué)校后勤管理是為教學(xué)提供服務(wù)的。但是，從小學(xué)后勤管理現(xiàn)狀 可以看出，后勤管理中還存在很多問(wèn)題，如管理觀(guān)念落后，管理結(jié)構(gòu) 失衡，管理體制落后，管理人員專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)較低等，這些問(wèn) 題嚴(yán)重影響后勤管理效率，也無(wú)法滿(mǎn)足學(xué)校的教學(xué)需求。后勤管理人 員必須增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到提高后勤服務(wù)質(zhì)量的重要性。學(xué)校還應(yīng) 該健全后勤管理制度，給后勤管理部門(mén)獨(dú)立的管理權(quán)限。除此之外， 學(xué)校必須認(rèn)識(shí)到人員培訓(xùn)的重要性，加大人員培訓(xùn)方面的資金投入， 并從外部聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的后勤管理人員，壯大學(xué)校后勤管理人員隊(duì)伍。通 過(guò)這些措施，不斷提高學(xué)校后勤管理水平。參考

28、文獻(xiàn)：1 雷學(xué)榮.農(nóng)村寄宿制小學(xué)內(nèi)部管理問(wèn)題研究D.桂林：廣西師 范大學(xué)，2014.2 端木曉薇.陜西省農(nóng)村寄宿制小學(xué)學(xué)生生活管理的現(xiàn)狀、問(wèn)題 與對(duì)策研究D.西安：陜西師范大學(xué)，2011.學(xué)校后勤管理存在的問(wèn)題及其對(duì)策（六）當(dāng)前，學(xué)校后勤管理工作的重要性越發(fā)凸顯，其內(nèi)容也日益增多, 財(cái)務(wù)管理、食堂管理、宿舍管理、物資管理等都是后勤管理的重要內(nèi) 容。這就要求在后勤管理工作中，要努力做好各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)管理, 建立完善的后勤規(guī)范化管理體系，推動(dòng)學(xué)校后勤管理工作有序進(jìn)行。 不少學(xué)校后勤管理不斷顯現(xiàn)諸多問(wèn)題，對(duì)學(xué)校教育教學(xué)的開(kāi)展造成了 不良的影響。為了更好地適應(yīng)學(xué)校的發(fā)展，需要完善學(xué)校后勤管理工 作，

29、提高后勤工作效率，對(duì)學(xué)校后勤工作進(jìn)行規(guī)范化管理。一、學(xué)校后勤管理存在的問(wèn)題1. 學(xué)校重視力度不夠，后勤服務(wù)意識(shí)較差學(xué)校后勤工作是服務(wù)于學(xué)校教育教學(xué)工作的，是確保學(xué)校教學(xué)工 作順利開(kāi)展的重要手段。但是當(dāng)前不少學(xué)校過(guò)分注重教學(xué)工作，而忽 視了其他工作的管理，尤其是后勤工作。學(xué)校對(duì)后勤工作的忽視，必 然會(huì)影響到后勤人員的工作熱情，工作效果和工作效率也會(huì)大打折 扣。后勤工作主要以服務(wù)為主，所以對(duì)后勤工作的管理要注重服務(wù)意 識(shí)和服務(wù)水平的提高。但是當(dāng)前學(xué)校后勤部門(mén)的服務(wù)效果并不讓人滿(mǎn) 意，工作人員之間的攀比現(xiàn)象嚴(yán)重，認(rèn)為自己的付出與回報(bào)不相匹配, 并且沒(méi)有受到學(xué)校和領(lǐng)導(dǎo)的重視。這就使得后勤人員的服務(wù)意識(shí)

30、較 差，服務(wù)水平有限,有些甚至利用職權(quán)，有意無(wú)意地拖延或刁難教學(xué) 第一線(xiàn)工作，對(duì)學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展產(chǎn)生不利影響。后勤工作與 教學(xué)工作同時(shí)服務(wù)于學(xué)校、服務(wù)于師生，它們之間是相互作用、相輔 相成的，如果后勤部門(mén)的服務(wù)意識(shí)缺乏，勢(shì)必會(huì)使教學(xué)活動(dòng)受到影響, 最終影響學(xué)校的整體發(fā)展。2. 后勤人員素質(zhì)較低,缺乏學(xué)習(xí)意識(shí)學(xué)校的后勤部門(mén)對(duì)工作人員的專(zhuān)業(yè)要求和素質(zhì)要求相對(duì)教學(xué)部 門(mén)要寬松得多，學(xué)校后勤部門(mén)的工作人員素質(zhì)相對(duì)較低，而且有些人 員是由其他專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)崗的，因此專(zhuān)業(yè)水平有限。在很多農(nóng)村和小城鎮(zhèn)的 學(xué)校中，后勤部門(mén)的工作人員并沒(méi)有接受過(guò)高等教育，文化素養(yǎng)、專(zhuān) 業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)都有待提高。這些都嚴(yán)重阻礙了

31、學(xué)校后勤管理工作 的開(kāi)展。而工作人員并沒(méi)有意識(shí)到自身的不足，缺乏自我學(xué)習(xí)、自我 提高的意識(shí)，導(dǎo)致自己的工作思想、工作態(tài)度和工作方式都得不到提 高，無(wú)法更好地滿(mǎn)足現(xiàn)代學(xué)校后勤工作的需要。與此同時(shí)，部分后勤 管理人員在工作中玩忽職守，沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待自己的工作，不僅沒(méi)有為 師生提供更好的服務(wù)，甚至還和一些師生產(chǎn)生糾紛，搞不團(tuán)結(jié)有之, 牢騷滿(mǎn)腹有之，吵架打罵有之，嚴(yán)重影響了學(xué)校的教育教學(xué)。3. 管理制度缺失，管理水平受限若要加強(qiáng)學(xué)校后勤工作的規(guī)范化管理，必須完善后勤工作的管理 制度。但是很多學(xué)校后勤管理制度缺失，缺乏完善的規(guī)章制度對(duì)工作 人員的行為進(jìn)行規(guī)范，這也是導(dǎo)致學(xué)校后勤工作人員服務(wù)水平差、服 務(wù)效

32、果差的主要原因。后勤管理制度的缺失，使得后勤工作的管理比 較寬松，無(wú)章可循、無(wú)法可依，導(dǎo)致后勤管理人浮于事、出工不出力 的現(xiàn)象比較普遍，有的甚至任意叫人代班代崗，出了差錯(cuò)也缺乏規(guī)范 的處理措施。工作人員還缺乏自我管理的意識(shí)，極大地增加了學(xué)校后 勤規(guī)范化管理的難度。而制度的缺失，又使得管理工作沒(méi)有依據(jù)，管 理受限，對(duì)后勤各部門(mén)的工作不能進(jìn)行很好的監(jiān)督。有些學(xué)校制度雖 比較齊全，但多掛在墻上或存放在檔案室,沒(méi)落到實(shí)處。二、學(xué)校后勤工作規(guī)范化管理的對(duì)策1 .加大力度,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)學(xué)校是后勤工作的組織者和需求者，同時(shí)也是后勤工作的監(jiān)督 者。因此學(xué)校后勤管理工作的開(kāi)展，首先要加大重視，尤其是提高學(xué) 校領(lǐng)

33、導(dǎo)對(duì)后勤管理工作的重視程度，同時(shí)要提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)管理方面的 能力。學(xué)校必須要意識(shí)到后勤管理工作對(duì)教育教學(xué)活動(dòng)的作用以及對(duì) 學(xué)校整體發(fā)展的意義，從根本上轉(zhuǎn)變對(duì)后勤工作的認(rèn)識(shí)，這樣才能確 保學(xué)校后勤工作的順利進(jìn)行。另外，學(xué)校還應(yīng)該在硬件設(shè)備上進(jìn)行完 善，滿(mǎn)足后勤部門(mén)的工作需求，兼顧后勤管理和教學(xué)管理，為后勤工 作人員營(yíng)造一個(gè)舒適的工作環(huán)境,提高工作人員的工作熱情和服務(wù)意 識(shí)。學(xué)校不僅是教育機(jī)構(gòu)，也是育人機(jī)構(gòu)，所以學(xué)校不僅有教學(xué)服務(wù), 還有后勤服務(wù)。學(xué)校抓管理，要著力于齊抓共管，統(tǒng)籌兼顧，重視教學(xué) 第一線(xiàn)，也決不忽視后勤管理，學(xué)校設(shè)定的考核獎(jiǎng)、教學(xué)獎(jiǎng)等等也應(yīng) 該體現(xiàn)后勤人員的一份辛勞，這樣才能調(diào)動(dòng)后勤

34、人員的工作積極性。 只有想方設(shè)法增強(qiáng)后勤人員的服務(wù)意識(shí)，提高后勤人員的服務(wù)水平, 完善后勤工作的規(guī)范化管理，才能讓后勤工作真正服務(wù)于學(xué)校、服務(wù) 于師生。2.提高后勤工作人員的素質(zhì)，建立高素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍提高后勤 工作人員的素質(zhì)是后勤規(guī)范化工作的核心和重點(diǎn)，后勤工作人員的綜 合素質(zhì)和整體能力是影響后勤管理水平的重要因素。要實(shí)現(xiàn)學(xué)校后勤 管理的規(guī)范化，就要提高后勤人員的素質(zhì)，建立起一支高素質(zhì)的服務(wù) 隊(duì)伍，做學(xué)校后勤工作最堅(jiān)強(qiáng)的后盾。在提高后勤人員素質(zhì)上，要從學(xué)校和個(gè)人兩方面入手。第一，學(xué) 校要定期為后勤工作人員組織技能、職業(yè)素養(yǎng)、思想政治等方面的培 訓(xùn)，不僅要提高工作人員的專(zhuān)業(yè)能力，還要提高工作人員

35、的職業(yè)素養(yǎng) 和綜合素質(zhì)，尤其是提高工作人員的服務(wù)意識(shí)。之后還要定期考核, 建立后勤人員考核機(jī)制，獎(jiǎng)勤罰懶，并不斷促進(jìn)工作人員自我提高。 第二，學(xué)校要優(yōu)化后勤工作人員的組成結(jié)構(gòu)，建立完善的人員招聘機(jī) 制，從源頭上提高后勤人員的素質(zhì)。第三，授人以魚(yú)不如授人以漁， 提高后勤管理水平的關(guān)鍵是后勤人員整體素質(zhì)的提高，而后勤管理人 員主觀(guān)意識(shí)的覺(jué)醒與努力則是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。后勤工作人員要根據(jù)自 身的情況，樹(shù)立起自我提高、終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，不斷提升自身的知識(shí) 水平，提高自身的綜合素質(zhì)，積極向有經(jīng)驗(yàn)的員工學(xué)習(xí)，善于總結(jié)經(jīng) 驗(yàn)，更好地服務(wù)于學(xué)校的后勤工作。3.制定和完善管理制度，提高管理水平健全的管理制度是后勤管理

36、的有效保障，也是工作開(kāi)展的具體依 據(jù)。因此學(xué)校后勤管理工作的開(kāi)展要健全和完善管理制度，通過(guò)健全 的管理制度，對(duì)工作內(nèi)容和工作人員進(jìn)行科學(xué)的管理和有效的制約， 并且加強(qiáng)管理制度的執(zhí)行力度，真正做到有章可循、有章必循、違章要認(rèn)識(shí)到后勤管理工作的不可替代性以及對(duì)于學(xué)校開(kāi)展其他工作的 推動(dòng)作用。在對(duì)后勤管理工作的地位和作用充分認(rèn)知后，要協(xié)調(diào)好學(xué) 校的整體工作與后勤綜合管理的關(guān)系。最后，要做到學(xué)校資源配置的 合理性，加強(qiáng)學(xué)校各項(xiàng)管理設(shè)施的建設(shè)，尤其是后勤管理這一項(xiàng)，及 時(shí)有效地加大投入，保障后勤管理的有效實(shí)施（二）提高后勤管理的服務(wù)意識(shí)。首先，后勤管理人員要把行政 管理轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)管理，要有為教師和學(xué)生服

37、務(wù)的理念。后勤管理人員 不僅僅要完成上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)，還要與上級(jí)、教學(xué)部門(mén)、管理部 門(mén)進(jìn)行溝通，滿(mǎn)足教學(xué)工作的需求。要從服務(wù)人員的角度出發(fā)，提升 服務(wù)的質(zhì)量，充實(shí)服務(wù)的內(nèi)容。其次，后勤管理人員要把自己的工作 性質(zhì)由無(wú)償服務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橛袃敺?wù)模式。但是，我們要清楚受服務(wù) 的人員應(yīng)該提供有償?shù)馁M(fèi)用，要嚴(yán)格遵守學(xué)校后勤的服務(wù)理念與管理 模式。最后，要把后勤原本的“量多質(zhì)少”的模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤百|(zhì)量并多” 的模式。在傳統(tǒng)的后勤管理中，往往只注重管理的范圍與內(nèi)容，而忽 視了管理的效果與成效。后勤工作要想取得發(fā)展，一定要提升服務(wù)質(zhì) 量，達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)（三）建立有效的后勤管理系統(tǒng)。首先，完善后勤的管理機(jī)制，

38、 使后勤的管理工作有據(jù)可依。在實(shí)際的工作中，要加強(qiáng)管理的執(zhí)行力， 將原有的依靠人為管理的模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽恐贫燃s束的模式，從而提高 后勤工作人員的紀(jì)律性。其次，要對(duì)原有的管理模式進(jìn)行再創(chuàng)新，對(duì) 后勤工作的實(shí)施做到全面把控，提高后勤管理的綜合性。最后，加強(qiáng) 后勤的成本輸出，建立健全監(jiān)督體系，實(shí)現(xiàn)經(jīng)費(fèi)管理的最優(yōu)化(四) 領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。首先，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分重視后勤管理人 員的選拔，把有敬業(yè)精神和后勤管理經(jīng)驗(yàn)的人充實(shí)到后勤領(lǐng)導(dǎo)崗位。 其次，把后勤人員的職稱(chēng)、考級(jí)問(wèn)題等納入學(xué)校正常的考核工作的范 圍，切實(shí)關(guān)心后勤服務(wù)人員切身利益，充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。 第三，要重視增強(qiáng)后勤群體的凝聚力，妥善處理好后勤

39、群體內(nèi)部的人 際關(guān)系及后勤人員與教師、教師和學(xué)生的人際關(guān)系(五) 提升后勤管理人員的素質(zhì)。要想提高后勤管理人員的整體 素質(zhì)，就要加強(qiáng)后勤管理隊(duì)伍的建設(shè)。學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)后勤工作人員的 素質(zhì)教育與培訓(xùn)，不斷提高后勤管理人員的工作能力，加強(qiáng)思想教育, 提高服務(wù)意識(shí)參考文獻(xiàn)：1 張代全.實(shí)行后勤社會(huì)化不能“一刀切”J.中小學(xué)管理,2000 (12).2 王振洪.關(guān)于高校領(lǐng)導(dǎo)干部重視后勤工作的思考J.浙江師 大學(xué)報(bào),1998 (4).3 陳翰孫，田莉莉.加強(qiáng)中學(xué)后勤社會(huì)化監(jiān)督管理的實(shí)踐與思考 J.中小學(xué)管理，2005 (12).4 長(zhǎng)青.談?wù)労笄诠芾淼幕疽豃.時(shí)代文學(xué)(雙月版),2006 (4).5

40、陳啟國(guó).后勤改革之忌J.中小學(xué)管理，2001 (11)1學(xué)校后勤管理存在的不足及整改意見(jiàn)（二）一、學(xué)校后勤管理存在的問(wèn)題1. 學(xué)校重視力度不夠，后勤服務(wù)意識(shí)較差學(xué)校后勤工作是服務(wù)于學(xué)校教育教學(xué)工作的，是確保學(xué)校教學(xué)工 作順利開(kāi)展的重要手段。但是當(dāng)前不少學(xué)校過(guò)分注重教學(xué)工作，而忽 視了其他工作的管理，尤其是后勤工作。學(xué)校對(duì)后勤工作的忽視，必 然會(huì)影響到后勤人員的工作熱情，工作效果和工作效率也會(huì)大打折 扣。2. 后勤人員素質(zhì)較低，缺乏學(xué)習(xí)意識(shí)學(xué)校的后勤部門(mén)對(duì)工作人員的專(zhuān)業(yè)要求和素質(zhì)要求相對(duì)教學(xué)部 門(mén)要寬松得多，學(xué)校后勤部門(mén)的工作人員素質(zhì)相對(duì)較低，而且有些人 員是由其他專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)崗的，因此專(zhuān)業(yè)水平有限。

41、二、學(xué)校后勤工作規(guī)范化管理的整改意見(jiàn)1. 加大力度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)學(xué)校是后勤工作的組織者和需求者，同時(shí)也是后勤工作的監(jiān)督 者。因此學(xué)校后勤管理工作的開(kāi)展，首先要加大重視，尤其是提高學(xué) 校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)后勤管理工作的重視程度，同時(shí)要提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)管理方面的 能力。2. 提高后勤工作人員的素質(zhì)，建立高素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍提高后勤工作人員的素質(zhì)是后勤規(guī)范化工作的核心和重點(diǎn)，后勤 工作人員的綜合素質(zhì)和整體能力是影響后勤管理水平的重要因素。在 提高后勤人員素質(zhì)上，要從學(xué)校和個(gè)人兩方面入手。第一，學(xué)校要定期為后勤工作人員組織技能、職業(yè)素養(yǎng)、思想政 治等方面的培訓(xùn)，不僅要提高工作人員的專(zhuān)業(yè)能力，還要提高工作人 員的職業(yè)素養(yǎng)和

42、綜合素質(zhì)，尤其是提高工作人員的服務(wù)意識(shí)。第二，學(xué)校要優(yōu)化后勤工作人員的組成結(jié)構(gòu)，建立完善的人員招 聘機(jī)制，從源頭上提高后勤人員的素質(zhì)。第三，授人以魚(yú)不如授人以漁，提高后勤管理水平的關(guān)鍵是后勤 人員整體素質(zhì)的提高，而后勤管理人員主觀(guān)意識(shí)的覺(jué)醒與努力則是關(guān) 鍵中的關(guān)鍵。后勤工作人員要根據(jù)自身的情況，樹(shù)立起自我提高、終 身學(xué)習(xí)的意識(shí)，不斷提升自身的知識(shí)水平，提高自身的綜合素質(zhì)，積 極向有經(jīng)驗(yàn)的員工學(xué)習(xí)，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好地服務(wù)于學(xué)校的后勤工 作。3. 制定和完善管理制度，提高管理水平健全的管理制度是后勤管理的有效保障，也是工作開(kāi)展的具體依 據(jù)。因此學(xué)校后勤管理工作的開(kāi)展要健全和完善管理制度，通過(guò)健全

43、 的管理制度，對(duì)工作內(nèi)容和工作人員進(jìn)行科學(xué)的管理和有效的制約， 并且加強(qiáng)管理制度的執(zhí)行力度，真正做到有章可循、有章必循、違章 必究，使學(xué)校的后勤管理工作更加規(guī)范化。管理制度的制定和完善，要走群眾路線(xiàn)，上上下下反復(fù)醞釀?dòng)懻? 并經(jīng)黨政聯(lián)席會(huì)討論通過(guò)，這樣的管理制度才有生命力、執(zhí)行力。綜上所述，學(xué)校后勤管理工作量大，后勤管理工作的完善也不是 一日之事，所以不斷完善學(xué)校后勤管理工作，推動(dòng)學(xué)校后勤管理工作 的規(guī)范化發(fā)展，是當(dāng)前學(xué)校后勤管理工作最主要的問(wèn)題。在學(xué)校后勤管理工作中，首先要明確后勤管理工作中存在的問(wèn) 題，然后對(duì)癥下藥，采取最有效的解決措施，其中給予重視，提高后 勤人員的服務(wù)意識(shí)，建立高素質(zhì)的后勤隊(duì)伍，健全后勤管理制度，提 高管理水平等，都是推動(dòng)學(xué)校后勤管理規(guī)范化發(fā)展較為理想的措施。學(xué)校后勤管理存在問(wèn)題的原因及對(duì)策（三）摘要：在學(xué)校后勤管理工作中，學(xué)校后勤管理存在問(wèn)題的原因及