生產(chǎn)與運(yùn)作管理期末小抄

1、一:單冷遠(yuǎn)樣I:言理的酋蔓駅笈是（計(jì)劃）2： （ifl紇資潭和ifl敘活動(dòng)）風(fēng)于管理的對(duì)飲.3：在理的得/職能中.最具有規(guī)苑性技術(shù)性的職能是（控 M）.4曽理的職能分為一毀職能和5：決!IT ft（25嫁）的現(xiàn)點(diǎn)6：立，不預(yù)OJ»說的是（計(jì)劃）的S5tt.7人切“說管理S-IT.旁調(diào)的是（管理的實(shí)跋性）.8在理的各以駅施中.（控制）職能紇夠保證日拆及為此而制 訂的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)9E由（目存.那門和關(guān)90三個(gè) «4s#m.io：為了保if計(jì)劃目標(biāo)得以賓取.fitws有控制職能控制的 實(shí)庾就是史（實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃）11： tt«9的駅鏈而宮.法約爾認(rèn)為（曽理狀是昶計(jì)劃

2、.繪檢、 摘拝、竹測(cè)和tt«）12:當(dāng)管理者根待來V5者、參m舛彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí).他扮 度的是（?«*領(lǐng)袖的角色13：對(duì)fcaiajR說.貝備負(fù)好 （技術(shù)技鏈?zhǔn)亲顬?耍的m 對(duì)子離履普理老來蛻拿負(fù)好旳<««»«>是力 更的.15:西方甲JB的管理恩想中.（亞1S. *«）業(yè)化和芳尬分工的濟(jì)學(xué)家.16:從19世紀(jì)末對(duì)2D世紀(jì)初.一些西方遠(yuǎn)動(dòng).形成了各有特伺的AMWIJI論.U羅的（科字管 理理論）裁是具中之一17：示羅柱學(xué)詩(shī)理理論的中心冋85是（»«芳動(dòng)空產(chǎn)率）18:被你為tfl熾理論之父的理

3、學(xué)塞是（馬克斯.fi）19：泰羅的科學(xué)置理理論對(duì)以fittSfl論的發(fā)K產(chǎn)生了淡遠(yuǎn)影 *!,他的代豪作是（科學(xué)管理理論20：法約爾提出的爸璋五（計(jì)劃細(xì)織掃竟、 悔調(diào)和控創(chuàng)）21: 9W.法約爾暑西方古典理理論在法國(guó)的杰出代義.M 代Wtrs «工為！8理和-他被書為（好營(yíng)管理之 父）.22- -ttifN+fZaiSffW »Ffi （亨利法釣爾）提岀來的 23:古與管H理論對(duì)認(rèn)為人是（經(jīng)濟(jì)人）.24在tflCl中存在正式ffitRti非正式fflCl.二者之聞的一個(gè) 電大的區(qū)別就量正式ft!熾是以（效卓的建紀(jì)）為重曼標(biāo)浪 25:浚想的行政銀飲體系理論是由B克斷葦怕援出來的

4、.M 中理廻的代社會(huì)（有效和合理的）ffitR形式. 26：不飯營(yíng)用學(xué)派認(rèn)為.ffltRSA-個(gè)相11聯(lián)系的若干Vtiti 成、為環(huán)埃賃影響的并反過瑕影。環(huán)境的開放的（社金技 術(shù)系竦）27： »9M學(xué)金派中序運(yùn)HI的科學(xué)技術(shù)方法MJiT （軍認(rèn)）. 28：儀初字眾主銀週過分侑儀g耒研究KU字問越.祓稱為（* 俛軼學(xué)幾29:（企業(yè)桶伸）是企業(yè)文化的核心.30：日本經(jīng)濟(jì)之所以能在第二次世界大戰(zhàn)Jfi的一片廢城上迅逮 «na2*. ©主導(dǎo)和關(guān)作用的是（培養(yǎng)并利用了aea 特的企業(yè)文化）31: 1993年洵畝和錢皮合"了企業(yè)劇適丄程一書.該書 SttTS去幾十年

5、采世界成功企此的疑蛙援岀了應(yīng)變市 場(chǎng)變化的斫方法.即（企業(yè)attAift）.32：企宜祓長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)董和理活詒中創(chuàng)擊的貝柿本企業(yè)恃 色的文化和物81文化It是（1&文化）33:企業(yè)流程再逍的目的是找為企業(yè)殳0力.從（生產(chǎn)流肖） 上保誠(chéng)企業(yè)絶以最小的成本.ASI的產(chǎn)品和優(yōu)展的詛務(wù) 得*戶.34：企JkXRiftSH （MS為導(dǎo)向和18務(wù)至上）理念.35：（彼得逢潔的第五哦修殊一學(xué)習(xí)8»組識(shí)的藝術(shù)與實(shí)務(wù) 引GtfFf界的豪動(dòng)從此立立學(xué)習(xí)StifiCb進(jìn)行玉型修煉 成為社理理論與實(shí)踐的能總36：沒層的企業(yè)文化是18 （企業(yè)»»*.37:關(guān)于企史文化的廉神層的關(guān)系

6、.正觀的 搆迷斥堵伸孱足打質(zhì)展和制廈第的思巒內(nèi)通是企業(yè)文 化的住心38：計(jì)劃工作的舸提餐（條測(cè)）.39:忖劃工作的檢心（決*）40計(jì)劃L作可廣義和狹義之分.鐵義的計(jì):H丄作主（制 訂計(jì)劃）.4i：級(jí)枳的各越甘譚人員郃烽計(jì)劃的swia.戰(zhàn)mi計(jì)劃是田 負(fù)!8制訂的42:毎一層0的套理住參與館以計(jì)劃的制訂.這就是計(jì)劃工作 的（普追性）.43：計(jì)劃工作總量ft對(duì)気鼻第決的領(lǐng)問披和可綬友生的廚變化. 新機(jī)僉而作岀決策.這就暑它的（個(gè)舫性）性質(zhì)44:制仃作魚計(jì)劃的M是（戰(zhàn)酹計(jì)劃.45當(dāng)外部環(huán)埃貝初附高的不定性科.計(jì)劃慮泉指導(dǎo)性的.網(wǎng)時(shí)計(jì)劃期限也反該（更短）.46.建設(shè)計(jì)劃、祈產(chǎn)品如計(jì)丸奇為充劇r協(xié)定任另

7、而拒訂的計(jì)劃.畝忌（專項(xiàng)計(jì)劃）47姊合計(jì)劃號(hào)專瑣計(jì)劃之罰是（整體與局那）的關(guān)系48為實(shí)雙組熾日標(biāo)而采取的一績(jī)描手（ffi K）.49遑?fù)袢f竇就是根桓評(píng)價(jià)結(jié)果從各沖可行方案爐選岀（ 満倉(cāng)）的方舉SO：對(duì)各種崗品的蛻格、苗僵、價(jià)格的變功Q勢(shì)得進(jìn)行的序測(cè) 就是（帀場(chǎng)笊測(cè)）.51：若企業(yè)更改變經(jīng)善方向、進(jìn)入蘇的產(chǎn)業(yè)«*.就需嬰對(duì)該 產(chǎn)業(yè)的發(fā)KI3勢(shì)進(jìn)行（長(zhǎng)期f?鴻）.52：龍性條測(cè)主更0先$業(yè)人員運(yùn)用多年幟累的知識(shí)和妊強(qiáng)， 對(duì)冇關(guān)事物遠(yuǎn)期的交化13勢(shì)進(jìn)行13述.WWittr （長(zhǎng)期Jfi 測(cè)）.S3：當(dāng)/測(cè)者能夠得列足夠的來確故植資R時(shí)采附（Sflffi 測(cè)）長(zhǎng)可取的方法54:甘先杷目標(biāo)管理

8、作為一董憑整的管理思窮撮出來的量（彼 ». n55:企業(yè)目標(biāo)并不是一戍不變的.外部環(huán)坍的費(fèi)化及時(shí) 調(diào)整與修正.地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的條旨.這It是確定企 業(yè)日柝的（Rtttt）原則.56：管JI學(xué)家彼碣?gòu)钥苏J(rèn)為，#»««««會(huì)使經(jīng)理人迷 夫方爾以致危及企業(yè)的生存，因此他捷岀.企土目標(biāo)唯一 有效的定義就是（創(chuàng)fiMK）.57:日標(biāo)的*定更建立衽對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境乞行充分分析的基礎(chǔ) 上.并通過一定的殍序JD以確定毆費(fèi)保證目標(biāo)的科字性 又要保迂具可行性.確富日標(biāo)的（現(xiàn)實(shí)性）«»J<58:目標(biāo)管理是一個(gè)金面的（詮理系竦）它用系統(tǒng)的

9、萬法.« 許多關(guān)權(quán)無動(dòng)結(jié)含起來59：（杳利于企業(yè)ttlifUn構(gòu)的改革）»37日標(biāo)理的優(yōu)超性60 簽學(xué)酒提岀.金業(yè)在追求利潤(rùn)大化的過程中.由于各 種閃外閔素的限制人們只艙得到（満畫利漏人61：通過對(duì)目標(biāo)變遷的分析，我們冇用田相依（企此長(zhǎng)痔）是 成功理的志.也金企業(yè)永煩追求62:裁堆菊尊字者描出.企毀日標(biāo)可以分為主嬰日標(biāo)、并行日 標(biāo)和次鼻目標(biāo)等多種矣型（主更目標(biāo)）由金ikttft決定. ftS«紿企嘗廊官的日標(biāo)63：企業(yè)目轉(zhuǎn)可以分為多W5S94.其中.（次夏目標(biāo)）矍貢敵紿 企業(yè)本身的曰標(biāo).是企掘?qū)峉?高效生產(chǎn)的舸提和保障.64企業(yè)日標(biāo)具稅變動(dòng)性.第二次世界大故以腹（

10、滋喜之上） 的企/日標(biāo)日益晉及65:押些組能目標(biāo)不S-®不變的.一股墩說，（長(zhǎng)期日標(biāo)）S 保持一定的粉定性.66:在徳色克目標(biāo)理乞的SU±.有一位學(xué)者扼出了齋的 業(yè)啊價(jià)方法.他戲是（£>豪格»*）.67：曽理學(xué)宣（R.利克特）從行為14學(xué)的用度研究日標(biāo)曽理. 提岀工作貳象二決策鴿質(zhì)減友人們牘行決策的恥機(jī)68日標(biāo)建立S3程中要注倉(cāng)日楊放更込中.一船而盲.Iffi 目標(biāo)JH1在（5個(gè)以內(nèi)69：日標(biāo)W3Sffl«生干羨國(guó)但用于*理靈衣的 m«s （日*）70:企業(yè)營(yíng)理晟次的走井決定了日標(biāo)體系的市H高這樣， 企受目標(biāo)tt«T一

11、個(gè)初屋次的體豪和期堵這廉現(xiàn)了目標(biāo) 的（層次性）.71：企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)拓和點(diǎn)頑外界壞境、企業(yè)»«»«. 自身優(yōu)勢(shì)的變化而變化的.iZttft企業(yè)日標(biāo)的（變動(dòng)性）.72: （20愷紀(jì)70年代）以民 目標(biāo)JMl8i衽我08-整企業(yè)得 刊廣沒的應(yīng)用.并在實(shí)踐中與計(jì)劃菅理、尺主管號(hào).經(jīng)濟(jì) 費(fèi)任MWH9MA相館合.形成了帝有中01椅色的目標(biāo) 理制fit.73:日標(biāo)論的理論B礎(chǔ)是（權(quán)變首理理論）.74在完全競(jìng)爭(zhēng)的市埼壞*T.企業(yè)衽啟求自身利益大化的 同時(shí).aam場(chǎng)中不見的手”的引曷.實(shí)1& （資週配 豈的優(yōu)化）.從間實(shí)現(xiàn)金社會(huì)的公共利益故犬化75:偉塊的日柝鬲定

12、過程臭由企女的粧35理者憲戍的現(xiàn)代 理學(xué)援借（與詢?nèi)諛?biāo)設(shè)定法）.76：戰(zhàn)咯閤外足以細(xì)筑金局為譽(yù)用對(duì)箴來鋼定給溟友晨的運(yùn)if 植總體目標(biāo).規(guī)定爼熾總的行功甥幺這就是戰(zhàn)話鐐理的 （金*4面性）特征77： awn的!工低霆（M）.7841敘號(hào)略所定的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)湊方向.足一*MS桔性和 IliWtt的雌.是對(duì)級(jí)敘未泉的一沖粗線條的設(shè)計(jì)這是 戰(zhàn)昵總埒的符址79：關(guān)于戰(zhàn)賂遠(yuǎn)以的1述下列逵冷中.（C）是不輪的 A:它tREBTffitHM性底B:它明WTffltR*從爭(zhēng)的事出C: BttT可化的經(jīng)濟(jì)抬柝0：匚明堆了組坦應(yīng)*按的社金責(zé)任80:市場(chǎng)巻銷戰(zhàn)崎、&究與開發(fā)&略、生產(chǎn)戰(zhàn)爵虞干（職能戰(zhàn)

13、略81:戰(zhàn)略管iVftffiK（KKtt3«） AKV的駅責(zé)82:金業(yè)組尿制迄競(jìng)爭(zhēng)&«8的星礎(chǔ)性工作忌（產(chǎn)魚競(jìng)爐鎧溝分 析）.83：決策者轉(zhuǎn)組15呀謝環(huán)埃與內(nèi)醉環(huán)境分析的8果必行妨合 比較.&找二者的假佳戰(zhàn)路組合.為戰(zhàn)略制定和肚略決策 WWJEfiS的依JB.這就矍（SWOT分析）84：故»只H履定了發(fā)展方冉、目標(biāo)和為了使具得 以JR利拔行，上須（編制具體的行為計(jì)劃）以階 段的任齊85：定業(yè)JiBttft和職維戰(zhàn)IS的依18是（公司展故略）.84： ttffllR的發(fā)R«»形式而；8.可口可樂公旬采用的斥（« 關(guān)0發(fā)展

14、戰(zhàn)昭）87:海爾集團(tuán)原隸以生產(chǎn)冰納為主，JR來又引邊空調(diào)生產(chǎn)線， 就是（關(guān)®t多元化）的發(fā)員戰(zhàn)?88: Qffl. ；AM«用子隹樣戰(zhàn)腐方臬的方?jīng)Q有多艸.具中最著 名的就是（BCGBi歸法）.89:累企業(yè)tfUB改XMS8方向,需夏企業(yè)高層領(lǐng)9作岀決策. 這種決細(xì)舄于（戰(zhàn)塔性決龍）90:發(fā)生.危按己現(xiàn)龍的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)遺行的笛單化決簽.浪千（程序化決策）91：決第的第一步是（iR»JP）H）w：具有ia大的g無性entail無先俛可償?shù)臎Q！»如一個(gè) 錨產(chǎn)品的Bftifi合方JR決策，于（非程序化決策）.93：決策的前提長(zhǎng)（確龍決策目標(biāo)）.94:決簽

15、的t?點(diǎn)是（賞取決策日標(biāo)）95:厲于定S4決*方處的WHm多.收材中介!的方法是（盈 虧平街點(diǎn)法）.96: （BM*法）決*方法也KMSttM*法、檢談會(huì)透.97:重見的風(fēng)臉0決策萬圧有（決飯樹法）98:耳公旬生產(chǎn)茉產(chǎn)品的S3定血本為30虧元，草位可變風(fēng)本 為30元.產(chǎn)品桑位色價(jià)為45元.如果該產(chǎn)品現(xiàn)在的產(chǎn)情 為25000ft,劉該產(chǎn)品的»S£全MJS于（不;WD經(jīng)和經(jīng)«$±狀I(lǐng)S況我經(jīng) n 安 全 車S>30 %25%-X%I5X-25%10X75 %<10 %經(jīng)=殳 ± 狀 況安全牧安全不柚危繪w：兀金業(yè)在卜一年at有中、乙、內(nèi)

16、二神產(chǎn)加萬x°jm2ie 每伸方JK聲面輪輛銷，較好、一敵和滯信四種狀態(tài)，每狀 態(tài)的"和損a值如下表所示枝»滝 MM;20.30.2甲110So500乙90604020丙70503010屎么.用決»wa出的憂方M是（A）方聿.100茉企業(yè)掠開篇產(chǎn)品.祈三種設(shè)計(jì)方案可供選療.齊種方案 胚著種陽(yáng)場(chǎng)狀態(tài)下的fflfitia io2«sajw>r剣用保守 法遶取的o優(yōu)方宴為（甲）101 X±±M開發(fā)紡戶品.有三Wtttt方案可fUM.各斥方 塞在各伸市場(chǎng)狀態(tài)下的極a值如IO2S0B*所示.若最犬值樂敷為0. 7,奧用折袤注逸取

17、的銀優(yōu)方集為（W）102栗企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品.冇三科設(shè)計(jì)方寰可供選樺.務(wù)忡方 案在魯IHJiMt態(tài)下的下舉所靈Mttt甲654540乙80500貢120 I 40 I YO 1那么.取的最仇方竇為（W）.103:菜金豐約開友韓產(chǎn)品.科三種設(shè)計(jì)方JR可供逮毎各種方 案在等種市0狀慫下的摘益值畑険102 0S義序示 JK州兩悔值法遶JK的鍛優(yōu)方案為（乙）104:巣產(chǎn)品有三斡生產(chǎn)方餐.其成為 甲方第囚主戍4為 S000元草位變動(dòng)成4為18元;乙方寰固迄成*為12000 元.簞位變功成為60元；丙方翼囲左成4為30000元. 單位變動(dòng)戊農(nóng)為30元罪PJ方*為量佳方案.！«產(chǎn)品為 （700）臺(tái)1

18、05：棊公司生產(chǎn)果產(chǎn)品的國(guó)定It力300萬元.單位可變成 車為40元.韓產(chǎn)品細(xì)位首價(jià)為55 St,那么.當(dāng)懊祈產(chǎn)品 的產(chǎn)B達(dá)到20萬件時(shí).其總幺4為（H00）萬元.106：累公司生產(chǎn)萊產(chǎn)品的囲定攻為50萬元.產(chǎn)&第位色價(jià) 為80元，年廈產(chǎn)品訂單為10X0件.據(jù)此.該產(chǎn)品的 筑位可變成本降到（30）元/件取才不會(huì)虧梆107:累公fl）生產(chǎn)菓產(chǎn)品的B!進(jìn)皮為50萬競(jìng).單儀可SUA 為80元.產(chǎn)品簞位笞價(jià)為120元.本*Hl«產(chǎn)品預(yù)計(jì)俯 為40000件，那么該產(chǎn)品的利制赫是（-20）萬元。108:兼企業(yè)生產(chǎn)粟科產(chǎn)品.囲定成本力15萬元.越位可變 攻車為1000元.4臺(tái)倉(cāng)價(jià)2200元

19、JW懊產(chǎn)品盈虧孚衡點(diǎn) 的產(chǎn)還（125） to.109:在管理字中.紐識(shí)的靜態(tài)方35含義救是（紐曲構(gòu)110:姐熾館構(gòu)設(shè)計(jì)必演與（姐敘目林）相匹配.111：甩鋒式組織屬于（有機(jī)戒）ffiftttW.112:衽快速費(fèi)化的壞下.需嬰設(shè)計(jì)有機(jī)式的組欽結(jié)構(gòu) 比如（矩瑋制結(jié)恂）H3.貴任權(quán)力、利直三不可分制必勿是協(xié)的、平 的和統(tǒng)一的這救是ffl敘結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的（責(zé)權(quán)利對(duì)等）阪曲.114：企業(yè)采用大Ht生產(chǎn).需曼高fflSltt構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng) 采用（tUM式結(jié)構(gòu)）H5:小世生產(chǎn)和全色動(dòng)生產(chǎn)爲(wèi)曼夷松、靈活的組織結(jié)構(gòu).如 （有機(jī)式結(jié)構(gòu)）116:以下組織銘構(gòu)形K中.（矩腐制OS構(gòu)）最迢用于組織耶門 問的權(quán)向悔作和攻關(guān)項(xiàng)目.

20、117:構(gòu)又稱為多ffllltt構(gòu).芟即（寧業(yè)118根第掃個(gè)人的能力大小安津合適的肉位這放堆人員i?備 的（更才ttffl）康則119:以職位的5J0和實(shí)際工件的胃嬰為岀發(fā)點(diǎn).以駅位對(duì)人員 的實(shí)際姜求為掙*»».錄用各類人員 jtttfi人員配 的（因事樣人）原剣120： ffl熾內(nèi)麻管理入員的選科主要斤自內(nèi)郵和外那兩個(gè)果道. -般而茗，（«»«理） MSBJ多釆用外郵楽道121:辰用損窮悄fiUN練方法測(cè)血胡音有校離的4I9IK用 于招聘（高層理者）.122:考評(píng)管理人員的理第鏈力和鈕熾執(zhí)行縫力主通過向（上 級(jí)WPJ）菽取信123:駕坪理人員

21、的協(xié)作磅神主賈jgil向（關(guān)廉那門）茨取偵 息124:考評(píng)理密的仝昌檢力和影響住力主嬰通過向（下H部門） 菽膠信息125:述職報(bào)俗是對(duì)HJ1人員講行考棵的一沖萬it. EMT （自 我考評(píng)）.126:初計(jì)劃地安卅管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職男.以 此金面培養(yǎng)理人員的純力.這忌管理人員在駅塔訓(xùn)的方Z-D （舉雋輪!»）127：魏坊的實(shí)質(zhì)在于影G構(gòu)成令導(dǎo)*菲農(nóng)力性左響力的丙素 包括（品循.學(xué)識(shí)、蘆力、情息）128:關(guān)于領(lǐng)議者與管理者的權(quán)力下久描述冷確的是（管 aeww力潭自職位）129:領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力果源枯職位權(quán)才和（fl»影響力兩個(gè)方 面130:以白9的專業(yè)知識(shí)、個(gè)竹特征4

22、形改變襁鮫務(wù)者的心理和行為的力是他的I自身影響力）131: 理方格理論II岀了五秒最的令導(dǎo)類型具中. （I. 9 fi!）又稱俱樂祁式令導(dǎo).這科領(lǐng)§方式下的0導(dǎo) 者對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心少.對(duì)人關(guān)心多.55力曽遠(yuǎn)一人人收松的 工作環(huán)境132:諸理方格理論提出了五科最具代毀性的匕導(dǎo)矣8（9. 9 型）0導(dǎo)方式下的領(lǐng)導(dǎo)渚對(duì)下人員及貝工掙悄況祁夜02 出般犬的關(guān)心.厲于理133:普理萬格J1淪提出了五科量耳代養(yǎng)性99«W«ft（9,丨 fi）«9方式下的0導(dǎo)含對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心較多對(duì)人很少關(guān)心. 爲(wèi)于任務(wù)夭領(lǐng)導(dǎo)IS：岀的悄境領(lǐng)冒理論.衣下屬雖徭有 枳1性但駅乏足夠的技社的情況下.

23、應(yīng)詬的（WIft-« 關(guān) *）135:當(dāng)袋丹者簡(jiǎn)對(duì)一個(gè)非處用不可的事情時(shí).不可支雄處理、 而是先M-M.去ftJIM他問煙.進(jìn)科調(diào)込人塚關(guān)系的方136:激動(dòng)過種就是一個(gè)由（ff«）幵如 ft （H9）館到満足為止的謹(jǐn)鎖反反137人幻在通往目標(biāo)的i8H±所色到的隠碣是（想折）138灣動(dòng)方汪得當(dāng).TJ利于倉(cāng)發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的枳極t黃31唸 佛大學(xué)的心理學(xué)対職工的0究中發(fā)5? 按時(shí)計(jì) 齡的職工的徒力僅綻發(fā)揮20%-30%而受到港型的員工 的便力可發(fā)拝割（80%-90%）139靂雯層次理論名if理心理學(xué)豪和行力家亞伯枚 ¥.馬廝洛提出系的一1激助理論.J于（內(nèi)SSS

24、MKS 論）.U0 （需要居次理論）認(rèn)為人的構(gòu)鼻由低48向髙43分為五個(gè)區(qū) 次.即生理的需更、安全的需更、社交的縄更 耳H的需 更、fiftRS的鴿更ui：靜茨伯格扼岀的雙因索理論認(rèn)為（保?。┎换窲撞起對(duì)灌 恥的作用.但it訪止人們產(chǎn)生不滿悄緒142:根鎧佛色卿的期型廈論公«.»K*效價(jià)14高.期塑債越大.濯減的水平就短（離）M3.岌特一為勒欖式是以（期望理論）為晏起引申出一個(gè)實(shí)昕 上更為完的激駐模戒一個(gè)組swi«R.與其所貝人藪冇關(guān). 這是（fitttXS）理論的隈點(diǎn)M5 VSSflJl論，職工窮力工作是為了選免不ftSWFJ的結(jié) 錄.速K是（消6B8化.U6成

25、就貫夏理論主葵用于對(duì)（管理人員）的斕M7:工作豐富化的畫點(diǎn)是（一般專業(yè)人員）.148 «»,贊賞.増m工資、獎(jiǎng)金及S&.分義的工作 等行為在強(qiáng)化理論中厲千（枳極込化）M9溝通的滌層次目的是（酒勖或影響人的行為）.150：當(dāng)fgBH受鼻對(duì)佑息友堡事的值息作岀«EW.就出玫了 反辰乞體現(xiàn)了溝通的（雙冏性）151按躲功能進(jìn)行分類的溝遇臭S3中.（感悄戎溝通）貝右測(cè) 満刑的作用IS2：（書面溝通）的鍛大優(yōu)點(diǎn)在于它拎久.有形、可以檢實(shí)153 ISMfflCiW文規(guī)定的爵則、方式進(jìn)行的偵總傳酒與交流的 為通方式是（正式溝通）154：信息為通在上下級(jí)之問淹行.而并不與鏈

26、糸兩3M9人員玄 找追行.信息加層傳逐路燥長(zhǎng).茨度矗，發(fā)生信 的cur第改和夫n的沖週橫式是（鏈?zhǔn)胶Ｍǎ?S5下級(jí)不«!憊向上級(jí)傳逐壞消JB怕上ta認(rèn)力日三無能.這 種引起溝通1識(shí)障碣的應(yīng)因是（地位«»）156人們只記憶繪過n己的逶擇jg童記憶的信總.由于逗種認(rèn) 知過肚產(chǎn)生的溝迓障餌是個(gè)體壽碣中的（遠(yuǎn)祥性知JR） » 丙ift成的.157不J于克H溝通卸碣的組敘行功稅（使用反“技巧）158導(dǎo)致爼枳沖真產(chǎn)生的畐本厚因中（tfi枳中個(gè)體菱笄的窩 現(xiàn)歹在）長(zhǎng)由于ttitH中的每個(gè)人的環(huán)慢.收育背IK 經(jīng)歷.索賦等并不相同而導(dǎo)U的IS9在沖冥發(fā)生兩管理者可以召第

27、沖突的雙方.育過開會(huì)尊 方氏.辻孜方開諫巾公地文渣.聽井理解對(duì)方的広 見.這科魅決沖賁的方?jīng)Q是（講調(diào)解決）.160玫代4理中.需鼻滋發(fā)的沖突是（連設(shè)性沖靈）.161:如酸所示的正式淘通橫式建（環(huán)式溝通M.163晉理的各項(xiàng)敘纜杓成了一個(gè)完整的管理廉環(huán)過理，而（控 刨）怕終是一次管理術(shù)環(huán)過程的終點(diǎn)，御時(shí)只是蘇一輪管 理価壞過程的凰點(diǎn).164：竝1M是一種動(dòng)態(tài)的適時(shí)的信息（反9D ««.15 H1時(shí)粗制逢窮帝的尺（現(xiàn)場(chǎng)腔制）164曽理人員衽事故發(fā)生之附就瑕取初效的防患于 未加.2ft（W»»制）.167在負(fù)舍me加丄企業(yè).薈理者通過電子曲測(cè)儀粉有進(jìn)出車 勺的甸

28、一個(gè)人，以便控制負(fù)金的衣失.在速工，電子監(jiān)測(cè) 僅就忌控制的（鱷體）.168壞企業(yè)材企業(yè)的歷史量高利«ttft為4隼度的科;filfi悸. 這在控制標(biāo)準(zhǔn)中區(qū)千（歷史標(biāo)準(zhǔn)幾169在蚣材標(biāo)淮中.愴如離位產(chǎn)品產(chǎn)岀所需工時(shí)敵耗電矍、 療材料消耗0及龜位機(jī)測(cè)臺(tái)時(shí)產(chǎn)、貨該噸公里油耗錚 標(biāo)子（實(shí)林）170：不能以實(shí)物乂不能以貨幣來徇的標(biāo)準(zhǔn).如用于徇社理人員 的力、»»«力、責(zé)任55的標(biāo);童人 員的創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)笈力、貴任眼的標(biāo)準(zhǔn).用于*trft 效果的標(biāo)準(zhǔn)奪裕稱為（無形標(biāo)淮）171：笊單位制定的年終考桟情標(biāo)中有一* 丄作JF認(rèn)真負(fù)費(fèi)J 這樣的標(biāo)準(zhǔn)不竹合控制標(biāo)浚的（可檢強(qiáng)

29、性）更求.172: XMtt人員去為300萬元.今年初.企業(yè)為共 制定的本年度的«»«»»標(biāo)為1600萬.在今年市場(chǎng)情況 沒有椅別大的變化的情況下，速樣的標(biāo)浪顯熱不符含控期 標(biāo)準(zhǔn)的（可行性）»«173 ttna的力及貝可以利用的資怎郃是有限的.目此.有 效的？2制鼻求診理者蟲將主&精力放在為曲0的爭(zhēng)項(xiàng)、 £動(dòng)或環(huán)15上.這就是控制的（控制關(guān)點(diǎn)）原則I"：燈制工作皮當(dāng)著取子1伙發(fā)盲的8?體需洽嗽豪茨橙制 應(yīng)貝有（金局觀念）175：依據(jù)控制描農(nóng)作用的（環(huán)節(jié)）不同控制可分為現(xiàn)坊控制 和反饋疫制176:組

30、駅控制系統(tǒng)首先量（人員177人員控制系統(tǒng)的控制對(duì)食是（員工的行為）.178:療層管理鼻策用的控*方法是179：人事調(diào)整的目的是（保證工作或任務(wù)的完成）.180 （工作K8）控制是栢企業(yè)為保證和M!壽產(chǎn)品質(zhì)對(duì)坯 ff»aw生產(chǎn)技術(shù)工作at行的水平按制181：進(jìn)行廣鼻蛙創(chuàng)njtsrB （全面庾管理方送）182:贋小ttbTB有（6-12）人級(jí)成183對(duì)于管利性組敘率說.（障低反本）是濟(jì)效 益或UM價(jià)格優(yōu)嬌的星4途&184平荷記分卡的杭心恩想以（戰(zhàn)SHfitH）為岀發(fā)點(diǎn)ias： 定目標(biāo)成本的萬法中.（定法）是以ffltfitt長(zhǎng)期的實(shí) aaa中爲(wèi)定的務(wù)/芳動(dòng)客除.消use為礎(chǔ)的日標(biāo)

31、成 4186采購(gòu)矩制的日標(biāo)缺是訊保同作或茶統(tǒng)綸人足的、質(zhì)可 靠的、果渾4定的輸入品.制時(shí)（障低采詡成）187對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)中.（悔同能力）主&涉及的呈備慮莉響 應(yīng)買方裔求變化的絶力188采購(gòu)是冇戍本的捏制（XR）成本暑降低»»«本的莊 變途徑89 （&預(yù)策）是指以WifiS體為范圖涉儀«1坦所有收人或 支岀禺目的總的不算190. （£tt）枚制鏈夠&峽企女的貴AKH1H況.進(jìn)向佼爸理 豈了M企疊的妊薰螢理水平.）91:（投資收8«）反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)適*9潤(rùn)的效事.192當(dāng)存貨周苓儀議和疏以出爸時(shí).（連動(dòng)比率）能資

32、糸確地 反映企業(yè)的僂還SMffi務(wù)的能力193評(píng)價(jià)企業(yè)遠(yuǎn)賢能力的財(cái)男折標(biāo)不包括（資產(chǎn)員備字）.二、多項(xiàng)選廉號(hào)I：曽理作為一I待殊的實(shí)踐活動(dòng).具裔具強(qiáng)轉(zhuǎn)的性殛.比如（ABC）.A譽(yù)理貝有二廉性 Bit理貝冇H學(xué)性 C 具有藝 術(shù)性 DwHIAfiW效性2: «filt理二性的療理.11理貝有阿（AC）相聯(lián)嬴的H找 Mtl.A：生產(chǎn)力 B:生產(chǎn)關(guān)系 C:社會(huì)化大生產(chǎn) D: tt 僉制度3：關(guān)于髙層、中居和6£tt9«H8ZI4的關(guān)系.可以描述為（ABD）a他m所行的理駅社是相同的B:花在計(jì)劃職艇上的時(shí)間燮比碁煨"理吉多C:戛層#W«花在控制職極上的

33、時(shí)冬比薯層管理者少D:花在g與職變上的時(shí)間要比高多明茨伯格戀訶實(shí)誠(chéng)研究發(fā)現(xiàn)巻理者在ttiiH中扮漬十松角也. 這些角魚植分為（ACD）.A：人障關(guān)系尙色 B:組熾角色C：住處角色 D：決第介色S： T51zS«P （AttCU） m+BiS«JfriW»fn«aRFl-A:企4»»ft B:干擾應(yīng)對(duì)C:資廿分配者角 ft D:談判者角色6: 理者衣行便養(yǎng)種理職能、粉演三矣理角龜時(shí).必須貝 話以下技It （BCD）A:倍息技能 B:技術(shù)技徒C：人D: «念技麓7對(duì)獎(jiǎng)一待定牡會(huì)中的所汝逍熾和發(fā)生影響的環(huán)境閔素就杲宏 理環(huán)境.它主

34、VGI2(A8CD)人技術(shù)環(huán)境 B:政治址律環(huán)壩 C:經(jīng)濟(jì)環(huán)埃 D: 社會(huì)文化環(huán)境8：物険環(huán)境通拒組敘所捕右的各斡資源主婆包仏(ABCD) A:人力資澎 B:恂力夜泳 C:財(cái)力資# D:技術(shù) 資源9：外8B環(huán)堤是指對(duì)組織的細(xì)效具有漏在彭響的外它又 分為(AB)A：宏觀環(huán)境B:產(chǎn)豊壞境 C：初質(zhì)壞境D：文化環(huán)境10:古典曽理理論的代舉人韌主燮有(BCD)A：婆緇爾紐曼 B： »irai3fe. 99 C：亨利 泳約爾 D:馬克斯.韋侶11：梅更的人際關(guān)泵學(xué)說的藝本內(nèi)密國(guó)括(ABC)A：人是扯會(huì)人簡(jiǎn)不是經(jīng)邪人B:企業(yè)中存衽著菲正式級(jí)敘C:生產(chǎn)效罩主嬰販決于工人的士氣D:科學(xué)蒼建方逶可以提

35、高效辜12：馬克齋.希伯!6岀.任何ffiSia須由*種形氏的權(quán)力作 為基砒.才絶實(shí)玫日權(quán)這笠權(quán)力但松(ABD)A：憐狡的權(quán)力B: J1性一合法的權(quán)力 C:純悴的權(quán)力 D：超凡的權(quán)力13：企業(yè)文化是金業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)氏和薈理活動(dòng)中形aw. 它由(ACD)三個(gè)那份組成A:廉神文化B:傳娩文化 C:制度文化D:輸質(zhì)文化I" 1990年.黃國(guó)麻借理工字疏Will*理字統(tǒng)的彼得.3E吉戟 授岀版了他的事骨世界之作一第五項(xiàng)修體一學(xué)習(xí)型組坎 的藝術(shù)與實(shí)務(wù).下列迭質(zhì)中(ABCD)是具主要內(nèi)貳A： *tt»< B:改變心U橫瓷 C MlUhft D： W立共同18聚IS：物質(zhì)文化是企

36、業(yè)文化外衽彩喩的貝侔體5?,包猜(ABCD). A:產(chǎn)品設(shè)計(jì) B:產(chǎn)品訪 C：廠&廠檢 D:員工 K«16：計(jì)劃工作初廣義M狄義之分.廣X的計(jì)劃工作包桔(ACD) A:別訂計(jì)18 B:機(jī)僉分析 C：妖行計(jì)劃 D：檢 含計(jì)劃執(zhí)行能況7管理者之所以要編制計(jì)劃.是因?yàn)?BCD)A:計(jì)劃能使ffiCia構(gòu)更加憲皙B:計(jì)劃量一料悔調(diào)過段c： iS過計(jì)劃可以促使管理4KS未泉D:計(jì)劃為控制援供了標(biāo)笊和佩廚18：計(jì)劃在負(fù)理的各種駅笈中處于主®地位.主»»aa以下 方面(ABD)A:計(jì)劃和8J制工作是不可分的B:計(jì)劃的確定總是衽真他理職維之削C:計(jì)劃工作是一成不

37、變的D：計(jì)劃工作第終員穿于紐銀人7等丄作中19：根M應(yīng)用廣度的不阿5以將計(jì)劃分為(AB)A:戰(zhàn)酹計(jì)劃B：作業(yè)計(jì)劃C：長(zhǎng)期計(jì)劃D: »期計(jì)劃20：枚話計(jì)13與作業(yè)計(jì)劃相比咬.下弭說法淮的J8 (ABCD) A:戰(zhàn)塔計(jì)劃的內(nèi)密貝有#(領(lǐng)性B： &話計(jì)劃的對(duì)C:戰(zhàn)R計(jì)劃的任務(wù)是設(shè)立目標(biāo)D:戰(zhàn)希計(jì)劃的風(fēng)唸性較高21：計(jì)劃ffiMMffgf及時(shí)阿跨廈的不同可以分為(ABC)A:長(zhǎng)期計(jì)劃8:中期計(jì)劃C:用期計(jì)劃 0：近期計(jì)劃22:用飲字形式H示的計(jì)劃是預(yù)如逢I# (ACD)A: WttS用ffiHB: 屋定算 C: rft»M D:成本預(yù)算23：戢劃為實(shí)現(xiàn)它的(BCD)等而制訂

38、的培合性計(jì)劃. A:發(fā)展 B:目掠 C: JW D: ft*24:計(jì)劃工作的起.4是機(jī)僉分折.包塔下列內(nèi)JF (ABCD) A:外部環(huán)境分析 B內(nèi)IB刃*分衍 C:自身綾力分僑 D:對(duì)手住力分析25任何ifi熾的經(jīng)佞目標(biāo)都是多元化的，比如(BCD)A:高學(xué)歷H的比例 B:高利劉 C:燙直市場(chǎng)占利率 0: »««!«*!待遇26：以下幾用中.(ABCD)屬于對(duì)遶方案遏行評(píng)價(jià)的梅標(biāo). A:收益 B:成本 C:期限 D: W627為了對(duì)備選方倉(cāng)進(jìn)行冶確的評(píng)價(jià).計(jì)劃工作御要做好以 卜丄作(2A 定tfitJ啲目驚B: 定貝體評(píng)價(jià)描標(biāo)C: 定計(jì)劃的曲援療件D: 定

39、擋標(biāo)的孜*28影響用測(cè)浪瑞性的閔聚主IF有(ABCD)A M測(cè)時(shí)間長(zhǎng)短8:用測(cè)方法 C:用測(cè)人員的知識(shí)枝能 D: 12息的冷“29按屬性的不間可WWfl (CD).A:市場(chǎng)條測(cè)C:財(cái)務(wù)SUI C:定tlffiM Dr定預(yù)滴30:按照預(yù)測(cè)應(yīng)用范凹的不網(wǎng).可以碼預(yù)測(cè)分為(ABCD:A：宏取經(jīng)濟(jì)J#漢B: «»濟(jì)図測(cè) C:地區(qū)經(jīng)濟(jì)砂！ D:企業(yè)經(jīng)邪條鴻31：計(jì)劃術(shù)的關(guān)欖是繪制PERT網(wǎng)絡(luò).恂成後網(wǎng)堵的三 個(gè)9M (ACD)<A:事件 B:結(jié)構(gòu) C:活功 D:關(guān)«£(» 32;組織妊胃活幼的復(fù)量性決定了fflWB標(biāo)貝有I®下性質(zhì) (AB

40、D)A：多盅性 8：層次性 C: *-tt D:交動(dòng) 性33：日標(biāo)制訂計(jì)劃的屢SL 定合理的姐織日標(biāo)必須週 守遼娟的*«.它們是SB8)A:現(xiàn)實(shí)性原則B:定化療則 C:權(quán)XSHD：協(xié)消性康鵝34：目標(biāo)直立過西中JS該(ABD)A:盡可純矍化金業(yè)日標(biāo)B：把日標(biāo)衛(wèi)制在五個(gè)以內(nèi)C:日標(biāo)期吸應(yīng)以長(zhǎng)期日標(biāo)為主 D:期限適中 35:日標(biāo)在實(shí)滋過程中存在一定的MMtl比如(ABCD)A:日標(biāo)制定較為應(yīng)堆B:日標(biāo)創(chuàng)定與分解費(fèi)時(shí)、彷力C:受駅丄素質(zhì)的影響校大D:目標(biāo)成果的號(hào)杭與獎(jiǎng)懲堆以憲金一效36:曰標(biāo)分鶴過程中應(yīng)注& (ABCD)a：目標(biāo)侔系嬰有尸密的邏輯關(guān)JKB： ttJteMXWis#與

41、目標(biāo)分勢(shì)C：芟突岀金點(diǎn)目標(biāo)D:目標(biāo)分離啟熒遏行嚴(yán)格的審?fù)?7： MfiH. M. MttffW學(xué)喜的雙點(diǎn).tti録曰標(biāo)可以分為以 下關(guān)H (ACD)A:主要目標(biāo) B： M合日杠 C:并行目驚 D:次奧 目標(biāo)38曰薦理注重結(jié)果所以.對(duì)部門.個(gè)人的目停的縱行怡 況必須謎行(ABD)A: n裁評(píng)定 B: 0導(dǎo)評(píng)甲 C:小D詩(shī)眾 評(píng)議39實(shí)踐茂明.許多企業(yè)實(shí)行了日標(biāo)管理以厲皿得了很好的 效果.比0 (ABCD)A: If &效了B tflffl結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更加合理C:員工主動(dòng)與曰標(biāo)的設(shè)立D:有效的益8F與控制40枚UP 詞邑意足BUS檸乍隊(duì)的(AC)A: H學(xué) B:方法 C:藝術(shù) D：戰(zhàn)術(shù)41：制

42、定戰(zhàn)»的或尊目的就楚(ABD)A: 猬克優(yōu)竊 B: AftMft*對(duì)手 C: SBttltRffl 狀 D: 得市場(chǎng)和妙官42組織的戰(zhàn)略速以包括以下內(nèi)旨(BC)A.B. fittlfi C. it址麻KD.金北資連43: 定ttllH的案旨a*% (CD).A:誦宮虞瀝B:喪述過長(zhǎng)C: 9LV D空泛44為了有效地實(shí)略iiU還必渙設(shè)罡一音中是期的定性和定的榻標(biāo).這就是(AD).A:日標(biāo)B:察旨 C:計(jì)劉 D:目的<5-公司在為斥否進(jìn)入累一產(chǎn)業(yè)作決簫時(shí).鼻琴念的問從冇 (BCD)A：該產(chǎn)it衽產(chǎn)ik結(jié)構(gòu)中的地位B:該產(chǎn)血是否貝有啜31力c：該產(chǎn)業(yè)否資洱 0：該產(chǎn)業(yè)旳盤利縫力 46

43、： 一個(gè)ttl駅的戰(zhàn)略體系從上俱下可以分為三個(gè)層次.正礦的 X序?yàn)?DBA)A:B：業(yè)務(wù)展戰(zhàn)路 C: VMMK D:公創(chuàng)層醴略47:戰(zhàn)話理過程恬起果就是(ABCD)A:故酹分折B:故略制定 C:醴IR實(shí)話D:故略規(guī)制48組61對(duì)外叭坍班行分衍的目的量(BC)A:有的優(yōu)劭B尋找細(xì)敘的發(fā)K機(jī)余C：灣開存在的刪D:發(fā)現(xiàn)繪坎聊有的劣勢(shì)49： tfliH的9體戰(zhàn)崎主鼻祈下列幾種SS (BCD)A:規(guī)M&ttK B： 4定m/iK C：收tgHHAK D: 友KF戰(zhàn)路50：戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)農(nóng)觀在(ABC)A：迸涇目籽繁中tt：慨博簡(jiǎn)草萬便C絶夠収御戲橫經(jīng)濟(jì)效益D對(duì)壞境變化的JS圧縫力S51:-體化發(fā)K戰(zhàn)

44、!MI-I*擴(kuò)膜細(xì)熾經(jīng)戲范帽的故略.它主侵 稍兩樽舉JS影式，BJ (AC)A衲網(wǎng)一體化戰(zhàn)塔 B:盲同一體化戰(zhàn)略 C務(wù)維一體 化戰(zhàn)» D:多元一律化醴略52:關(guān)農(nóng)多元化發(fā)農(nóng)般峪的關(guān)業(yè)務(wù)與原右蟲務(wù)之衽(ABCD)等方両.有一定的關(guān)聯(lián)性. A生產(chǎn)系歩 B.產(chǎn)品的俟心鐵術(shù)C HK9.&D綃肯杲1S53:話希工第團(tuán)從生產(chǎn)0Wi£KUMX進(jìn)入了房地產(chǎn).J&f 霍行業(yè).這I*發(fā)JRAW層(CD)A:關(guān)聯(lián)多元化 B:祠心多元化C:無關(guān)聯(lián)多元化D；復(fù)合多元化54： 25特戦授在產(chǎn)業(yè)構(gòu)分析権架爲(wèi)礎(chǔ)上.捷出了三種可 能供選樺的一般性競(jìng)戰(zhàn)踣E«» (ACD).

45、A:戌本金先&IRB:多無化戰(zhàn)站C:復(fù)畀化故略D：隸中化乩8S5：Vf»決第與個(gè)人決第相比較而5下列說戀準(zhǔn)*的量(ABO) A： “休決第中賈任模軽B:前體決策方X£«易»»«C: II體決策效率高0:科體決簽比個(gè)人決策的用慢黑56:為了從行和目標(biāo)而作出的決第.如財(cái)務(wù)決策、榜 皆計(jì)劃決«W» «T <AB)eA戰(zhàn)術(shù)性決策B: ?8話性決IBC:戰(zhàn)諾性決策D:業(yè)務(wù)性決簽57:按8R決策的it更血不同.可以將其分為(BCDA：職鏈性決彙 8:業(yè)務(wù)H決策 C:出略性決篇 D: 戰(zhàn)術(shù)性決策58：肉薯

46、層管理人罠員貴制定.對(duì)合Haim業(yè)雋活動(dòng)霍方as進(jìn) 行的決策.于(BD)A: Ktt性決簽B業(yè)務(wù)性決策C: ttXtt決第 D:日廉官理決康59:按躲決策所紿岀雜件的不同.可以材具劃分為(ACD)A 定型決* B:程序化決簽 C:風(fēng)繪為決廉 D: 不血龍顯決策60：定性決策方?jīng)i是決策awts所攝的侑息，直過對(duì)耶竹運(yùn) 動(dòng)規(guī)"的分析進(jìn)行決策的方法.主鼻的定性決第方法衣 (ABD)A：滾爾丑法B:妖悩風(fēng)法 C:盈虧平衡點(diǎn)法D:61：怨?fàn)柗品ㄊ且豢聘倪M(jìn)的專家念見法.貝xKsnea的函 A9ltt色桔兩個(gè)晏車點(diǎn)即(CD). A：條測(cè)B:決 簽C:函詢D:反債62:許多學(xué)者認(rèn)為ft!敘結(jié)構(gòu)椅從可

47、以橋述為艮雜性.正妙化. 駅權(quán)展級(jí)和廉權(quán)化由此可以將ffltnm構(gòu)形氏分為(AB)A：機(jī)械氏組熾 B：初機(jī) JtifitH C：M<XJtffiCl D: 分權(quán)式ifltR63:組紀(jì)結(jié)梅設(shè)計(jì)的康則包恬(ABCD).A有效n»M B：分工與協(xié)作原則C:責(zé)収利對(duì)靂療 910:分級(jí)音理原奧|64：堅(jiān)禱爼敘結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性9W9做到(ABCD).A：按任務(wù)和日樣需鼻設(shè)立崗位B：定用更換皆理人員C:實(shí)行眼工一專參耀D：多種用工制*65：現(xiàn)代ffln論強(qiáng)調(diào)姐坦結(jié)恂的設(shè)計(jì)應(yīng)貝有丼性.也就是說 (ABD)環(huán)境釣支化而變動(dòng)A: ffl縱的移門機(jī)構(gòu) B:駅貴的觀定 C：利泯的髙 S D:載位的安撐6

48、6: 10貞外祁環(huán)慢是徐定的.tatntt可以采用剛性的、策權(quán)的 機(jī)檢式姐織結(jié)構(gòu)比細(xì)(BCD)A構(gòu) B亡戲職柢制結(jié)構(gòu)C:駅施制結(jié)構(gòu)D: AH%W構(gòu)67:影響ttitR情杓設(shè)計(jì)的R*»多個(gè).比如(ABCD) W. A:故略 B:C:環(huán)圾 D:姐敘鍛欖68:第業(yè)詔制細(xì)結(jié)構(gòu)又可以稱作(ABO).A: MflJWW B：多郵門信構(gòu) C: W0結(jié)構(gòu) D: 產(chǎn)品部式信構(gòu)69:構(gòu)比fittMttieitt構(gòu)和構(gòu)更有優(yōu)糠.2(A8C).A：保持了簽中統(tǒng)一版稈的特點(diǎn)B:分工非定細(xì)毘c：注畫e業(yè)化管理D：下厲科靈活的自主權(quán)70: fflIHSM可以分為許多神.比如(BCD).A待SM1變AS8:運(yùn)應(yīng)性變

49、草 C:創(chuàng)新性變革D:蘆遙性變單71：從的角度為貝配備込當(dāng)?shù)娜?達(dá)餐人應(yīng)該長(zhǎng) (BCD).A:有駅位的人 8:襯短識(shí)的人 C:冇能力的人 D: 對(duì)ffitRStt的人72：以滔足員的需#為岀友csr人員 &考虔的顯 (AB).A 甸個(gè)人紐自合站訥PJ儀B 毋個(gè)職位糾冃合55丄凌展的欄鼻C:每個(gè)崗位需要什么人O:符含組爐的長(zhǎng)逸發(fā)晨73:合理地進(jìn)行人員配備工作必須循(ABCD) 9W.A:因事?lián)袢薆：人事動(dòng)慫平街 C: E才使用D：程序化、規(guī)范化74: *定主世人員的需鼻應(yīng)陵考虔以下因索(ABO)A iHtHfii材的規(guī)橫和崗位B: Itfl人員的液動(dòng)率C:銀坦成員發(fā)K的需要D:組敘發(fā)K的

50、黒要75:管理人員的內(nèi)記提升機(jī)制貝有一主的優(yōu)勢(shì).tltt(A3CD) a：調(diào)動(dòng)tfioi內(nèi)saa的工作枳根性b：毀引外部人4C:保ilftR工作的準(zhǔn)確性0:可以迅1#農(nóng)開工作76:對(duì)管理人員的貢鍬考評(píng)包桔(CO)A心理I庚號(hào)評(píng) 3.殳気施力C:達(dá)標(biāo)填效評(píng)價(jià) D：養(yǎng)理續(xù)效評(píng)價(jià)77: 0導(dǎo)音莖于駅位的權(quán)力在貝權(quán)力構(gòu)戊中鳳主導(dǎo)地位.主要 包播(ABD).A:法定權(quán)力 B:獎(jiǎng)戲權(quán)力C:細(xì)級(jí)權(quán)力D:處罰權(quán)力78：領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一個(gè)包含多的活動(dòng)過程.這些回索有 (ABCD)A: g導(dǎo)者 B:作用對(duì)欽 C:D:番現(xiàn)環(huán)境79:俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過訶杳硏究.總結(jié)岀 酒行為的兩個(gè)fttfll (AB)A:關(guān)壞銀

51、度 B： 2tt«S C:員工導(dǎo)角 D:生產(chǎn) 9向SO： Affl«理學(xué)家菲徂勒認(rèn)為.28是決定較科有效怪的 主更環(huán)境因*A:員工索質(zhì) B: JR位權(quán)力 C:任另結(jié)構(gòu)D:上下級(jí)關(guān)爲(wèi)81: 0町者大致有-®«S5 實(shí)干ST. 密套ST、ifi織ST 弩幾種矣型.衽這鑒矣H中.MT 井才* MS (AC)A:恩想型鍾導(dǎo)右B: UUS2?雪事 C:組以型領(lǐng)©a d：實(shí)干型製導(dǎo)者S2: gg者在幀3過程中需更貝簽多斡績(jī)力.它們矗(ABCD) A:情息鏈力 B：行為鏈力 C：意志鏈力D：認(rèn)知鏡力83：目標(biāo)路徑理論提出了影響鮫導(dǎo)行為的閔茂和下 因1L下因索

52、主更是包括(ACD).A:控制點(diǎn) B：工作靜體 C:經(jīng)驗(yàn) D:知免能力 W 坂導(dǎo)者在紡調(diào)人陸關(guān)樂的時(shí)慣貨豪傳助一整處事t支巧.比 如(ABCD)A:貸移法 B不為圧 C:農(nóng)位法 D:俺洽渣B5：鴉妙對(duì)的作用主更徉玫在 (ABCD)A:襯利于H發(fā)和訶動(dòng)員丄的積極性B:宿助于促進(jìn)姐粽內(nèi)Bfr®f3c«分的悔謂狡一C:有跡于將員丄的個(gè)人目標(biāo)與紐敘目標(biāo)0?倉(cāng)瑕D:有助力86：當(dāng)一個(gè)人的需得不到漏定進(jìn)處仝產(chǎn)生址折!5受拴后的肪 苑打描施一般初(BC)A: ««不安的插施 B:幟根進(jìn)取的描範(fàn) C:洎根防范 nffiK D n*4Mtt«IKW87: 子內(nèi)務(wù)

53、型;«Kt9論的主要有(ABC)A:需曼層次理論 B:雙閔索理論 C:成鍍?cè)⒄褐?論 D：公平H論88:需奧區(qū)次!f論中.下列3；填屬于安全需舉的有(BCD)A：tt護(hù)生命的衣食住行B：生活JF得列棊本保隔 C:邂免人身傷害.失業(yè)保障D:年老時(shí)務(wù)所依靠89：在雙n«a論中.(ABC)體珂的A:鼻紿員工費(fèi)供iJ當(dāng)?shù)墓へ?zé)和安全傑障 B:鼻改員工 的工作環(huán)爲(wèi)和條件c：對(duì)員工的監(jiān)筒要能為他m»sd：?jiǎn)T丄的工作帰到認(rèn)可和未識(shí)90:麥兗利竺的成就需豪淞動(dòng)理論認(rèn)為.人f在生理fl鼻超對(duì) 満足以厲.還有對(duì)(BCD)等的nw.安金 B：權(quán)力 C社交 D: ttit91： IR9

54、9論公式中的三個(gè)要素捷(ACD)A:灣勘水平的離低 B:環(huán)圾 C:期望值 D:效價(jià) n歸因理論認(rèn)為.人oiefia的成切和失敗主鼻歸烤為即方 面的閔舉：菊力ttH.儺力、任»»a和機(jī)遇這四方面 的因素可以復(fù)三方H來劃分(ABC)A: W«J?W和外B:輸定性 C:可控性 D：93：疆化理論中的強(qiáng)化類型有(ABCD)A:枳檢2化 B:洎樓聲化C：D:自弟泊退94丄作豐寓化具科Jt高揄挑戰(zhàn)性和AUttSS下列 萬注儀丄作豐葛起耒(AttD).A: ftMTM人員與理鼓戲人f2W相H交往B：放心大膽地任用下H.以堆逐貝責(zé)任島C «AHE力SUB內(nèi).大的其同奐工

55、作的ftl.D:采取措隊(duì)以確保下«¥«»自己為工作的組織所作的 «tt95:込過為過的含義可以出溝通最關(guān)的環(huán)秸是(AB)>a： me的傳at b對(duì)信息的c：信倉(cāng)e編瑪 d：96.信忌為通一般包含下列環(huán)節(jié)(ABCD).A： <X息源發(fā)出經(jīng)過IB碼的信息B通過一定的媒介傳逐信息c：并解凹0：侑息反餓97：按廉溝通方衣不冋.溝通可以劃分為(BC)B: 口頭為週和書面溝遹c： nisx方氏溝通和電子媒介溝通 d：正式為通和非正 式溝通98：按朋組歆系統(tǒng)劃分.為透方氏分為(CD).A:丄具It溝通 B:慝情氏溝通 C:正攻沖通 D: 99：下

56、列溝通障碣中愿于ifliHJI碣的冇(ABCD).A:地位H異B:日樣差畀 C：険乏正丈溝通剜D:協(xié)調(diào)不夠100克盛溝通障謁的組坦行動(dòng)掃(ABC)A: Hi®-科坦減和依任的fflIRH*B:金方位地開發(fā)并便用正It的東ifiC: ftMMf用多元海通眾ifiD：使用反1«技巧101產(chǎn)生的«*WE< (ABCD)A：細(xì)尿中個(gè)休自以力是的態(tài)良B:組繪中個(gè)體豪畀的客炭存在C:組枳中個(gè)律假設(shè)相似的存在0:組以中個(gè)體利己功機(jī)的存在 102:曽理沖«-« (ABD)需涉牧A:診斷沖窩 B:分析沖翼 C:支持沖突 D:干 103：企業(yè)中應(yīng)當(dāng)液畫住制駅

57、責(zé)的人員包括(ACD)A:企業(yè)高層理人員B:上級(jí)簞位曽理人員C:企受中熄理人員D:企業(yè)人員104:檢制的作用有(ABCD).a：完成計(jì)劃任務(wù)的科力保證b： sfflsia的有力保證c： ia織創(chuàng)新的斥動(dòng)力d：及時(shí)解決何/、提高組檢效卓的壹要手段105:枝熱師對(duì)彖的范也可以將湘分為(AB) &A：金面疫制 B:局冊(cè)控制C:盲愉控制 D文化控制106右效的鶯&貝備一定的條件.» (ABD)< A：枝高索8S的®if«B:下鼎人員的釈級(jí)"與和配合C:很爲(wèi)的預(yù)測(cè)鏈力 D:適肖的授權(quán)107垃制第統(tǒng)是折由(A3CD)組成的具冇自9日標(biāo)和功能的理

58、系録.A:控制主體 8哲"客體 C:控?zé)o<5念 D鉉制108下列選項(xiàng)中.(ACD)厲于沒有確定的突物單位而只以一 SMAMIT以表示的毀制標(biāo)灌5UfllA:猜售磯 B:耗電 C:戌本總MlD工賈總鰻109用于宙工作績(jī)效的各沖信息應(yīng)満足(ABC)等方囲的 *求A：及時(shí)性 B:可H性 C:妊濟(jì)込用性 D: ±««HO：控制的關(guān)律環(huán)節(jié)ftJKIS切賓可行餡糾侵播焦一般面有. 主曼的糾侑描施有(ABCD)A:改進(jìn)工作方法B:改進(jìn)tfltH工作和鏤導(dǎo)工作C：凋婁或修正冷有計(jì)巳D消整就修正原有標(biāo)比111為了保證對(duì)爼敘丄作進(jìn)行有效的控制U看庇以下舜本原劇(ABD).A: