勞頓管理信息系統(tǒng)習題集-全球電子商務與合作

1、第2章全球電子商務與合作目錄第2章全球電子商務與合作1單項選擇題一1對錯題一2簡答題一2單項選擇題二3對錯題二10簡答題二12單項選擇題三14對錯題三17簡答題三17單項選擇題四18對錯題四20簡答題四20單項選擇題一1 .生產物料清單是以下那個職能的業(yè)務流程?A財務會計B人力資源C制造和生產D研發(fā)E銷售和市場Answer:CDifficulty:Moderate2 .以下哪一個選項是跨職能業(yè)務流程的例子?A識別客戶B運輸產品C制造新產品D組裝產品E支付債券人Answer:CDifficulty:Moderate實用文檔.3 .訂單履行不包括以下哪一個業(yè)務流程？A檢查客戶信用B組裝產品C提交訂

2、單D讓客戶意識到產品E運輸產品Answer:DDifficulty:Moderate4 .以下那個職能與識別客戶有關？A財務會計B人力資源C制造和生產D銷售和市場E分配與物流Answer:DDifficulty:Easy5 .根據(jù)章節(jié)案例，AB映定更換其現(xiàn)有的企業(yè)內部網的原因不包括以下哪個原因？A內部網絡維護起來太貴B內部網絡過于靜態(tài)和過時，難以滿足現(xiàn)有需求C內部網信息的搜索能力較差D內部網缺乏協(xié)助工具E內部網混亂而低效Answer:ADifficulty:Challenging對錯題一6 .識別客戶是由人力資源部門負責的業(yè)務流程Answer:FALSEDifficulty:Moderate7

3、 .業(yè)務流程的一個例子是運輸產品給客戶Answer:TRUEDifficulty:Moderate實用文檔.簡答題一8 .組織，信息系統(tǒng)，業(yè)務流程直接的連接是什么？參考答案：業(yè)務流程指的是工作活動的組織、協(xié)調、產生特定業(yè)務結果的方式。他們也代表了組織協(xié)作工作，信息和知識的獨特方式以及管理協(xié)作工作的方式。管理者需要關注業(yè)務流程因為他們決定組織的執(zhí)行好壞程度，因此這是戰(zhàn)略成功或者失敗的潛在來源。盡管每個主要職能部門有一系列的業(yè)務流程，很多業(yè)務流程是跨職能的。信息系統(tǒng)可以通過自動化這些流程的一局部或者幫助組織重新制定來實現(xiàn)高效率。公司通過協(xié)調和整合業(yè)務流程來改善資源和客戶效勞管理，從而變得更加靈活和

4、高效。Difficulty:Moderate9 .什么是跨職能業(yè)務流程？請舉例說明參考答案：跨職能業(yè)務流程是指那些需要在組織間主要業(yè)務功能中需要輸入、合作或者協(xié)調的流程。例如，當一個銷售接到訂單時，在訂單完成之前方案、生產、庫存控制、裝運、會計和客戶關系等主要業(yè)務流程都會被涉及到。Difficulty:Moderate10 .你的阿姨在當?shù)亻_了一家蛋糕店，非常忙碌但是效率不高，現(xiàn)在詢問你的建議，如何使得她的生意更有效率，描述至少三種蛋糕店的業(yè)務流程。通過使用信息系統(tǒng)能使得這些業(yè)務流程更好地協(xié)調嗎，舉例說明？參考答案：三明治店的業(yè)務流程包括：接受訂單、制作三明治、銷售給客戶、訂購供給材料、開店、

5、關店、清掃商店、支付員工薪金、雇用員工、支付債權人和供給商、編制財務報表、支付稅收，管理現(xiàn)金。許多這些過程可以通過更好的信息系統(tǒng)得到改善，特別是那些需要記錄數(shù)據(jù)的業(yè)務流程，例如任何財務流程付款、現(xiàn)金管理、稅收、薪金以及從雇員那里收集并分告知給雇員的信息。Difficulty:Moderate單項選擇題二11 .如果你主要的供給商發(fā)貨晚了，你會用哪種系統(tǒng)來使用和更新生產日程?A高層主管支持系統(tǒng)ESSB事務處理系統(tǒng)TPSJC管理信息系統(tǒng)MISD決策支才I系統(tǒng)DSSE商務智能系統(tǒng)BISAnswer:BDifficulty:Moderate實用文檔.12 .你已經被一個非營利機構雇傭來實施一個系統(tǒng)來處

6、理他們的捐贈。該系統(tǒng)必須能夠處理和記錄、短信和互聯(lián)網捐贈，提供最新的報告，并創(chuàng)立高度定制的郵件列表。此外，籌款人需要能夠快速訪問捐贈者的信息和歷史。以下哪一個系統(tǒng)最能滿足這些需要？A事務處理系統(tǒng)TP摟B有決策支持系統(tǒng)DSS能力的事物處理系統(tǒng)TPSC有管理信息系統(tǒng)MIS能力的事物處理系統(tǒng)TPSJD有高層主管支持系統(tǒng)ESS能力的事物處理系統(tǒng)TPSJE有管理信息系統(tǒng)MIS能力的決策支持系統(tǒng)DSSAnswer:CDifficulty:Challenging13 .為了公司內部監(jiān)控運營狀況和公司與外部環(huán)境的關系，管理者需要以下哪種系統(tǒng)？a決策支才e系統(tǒng)dssB知識工彳系統(tǒng)KWSC事務處理系統(tǒng)TPSJD管

7、理信息系統(tǒng)MISE商務智能系統(tǒng)BISAnswer:CDifficulty:Moderate14 .以下哪個系統(tǒng)是其他系統(tǒng)的主要數(shù)據(jù)來源？A事務處理系統(tǒng)TPSJB管理信息系統(tǒng)MISC高層主管支持系統(tǒng)ESSD決策支才I系統(tǒng)DSSE知識管理系統(tǒng)KMSAnswer:ADifficulty:Moderate15 .術語“管理信息系統(tǒng)是指效勞于什么領域的特定信息系統(tǒng)分類?A整個公司的綜合數(shù)據(jù)處理B事務處理報告C在線訪問歷史數(shù)據(jù)的雇員D信息技術功能E中層管理職能Answer:EDifficulty:Easy16 .你會使用以下哪一個管理信息系統(tǒng)來決定與你合作的最好的和最糟糕的供給商來保證生產方案？A管理信息

8、系統(tǒng)MIS實用文檔.B事務處理系統(tǒng)TP摟CUPSD決策支才e系統(tǒng)DSSE客戶關系管理系統(tǒng)CRMAnswer:ADifficulty:Moderate17 .一個搬遷控制系統(tǒng)報告公司所有部門員工的總搬遷，找房屋和住房融資本錢匯總屬于以下哪一類？A知識管理系統(tǒng)LMSB事務處理系統(tǒng)TPSJC高層主管支持系統(tǒng)ESSD管理信息系統(tǒng)MISE決策支才I系統(tǒng)DSSAnswer:DDifficulty:Challenging18 .具有快速變化的原因和影響的非典型業(yè)務問題通常由以下哪種類型的信息系統(tǒng)處理？A管理信息系統(tǒng)MISB事務處理系統(tǒng)TPSJC高層主管支持系統(tǒng)ESSD決策支才I系統(tǒng)DSSE知識管理系統(tǒng)KMS

9、Answer:DDifficulty:Moderate19 .以下哪種類型的信息系統(tǒng)適合于事先沒有完全定義達成解決方案的過程的情況？A管理信息系統(tǒng)MISB事務處理系統(tǒng)TPSC決策支持系統(tǒng)DSSD知識管理系統(tǒng)KMSERPSAnswer:CDifficulty:Moderate20 .如果貴公司方案采用一個低本錢的產品供給商，你會使用哪種信息系統(tǒng)來預測投資回報？A高層主管支持系統(tǒng)ESSB事務處理系統(tǒng)TPSJC管理信息系統(tǒng)MISD客戶關系管理系統(tǒng)CRM實用文檔.E決策支才I系統(tǒng)DSSAnswer:EDifficulty:Moderate21 .高層主管支持系統(tǒng)ESS專門效勞于組織層的哪一個層次?A運

10、營B終端用戶C中層管理者D高層管理者E腦力工作者Answer:DDifficulty:Easy22 .高層主管支持系統(tǒng)ESS支持以下哪一類活動/工作者？A高級管理人員的長期規(guī)劃活動B組織中的知識和數(shù)據(jù)工作者C中層管理者的決策和管理活動D日常生產過程E組織的交易需求Answer:ADifficulty:Easy23 .你希望以下哪一類系統(tǒng)通過基于界面的WebE交付集成的、個性化的業(yè)務內容？A事務處理系統(tǒng)TPSJB高層主管支持系統(tǒng)ESSC管理信息系統(tǒng)MISD決策支才I系統(tǒng)DSSE供給鏈管理信息系統(tǒng)SCMAnswer:BDifficulty:Moderate24 .你會使用以下哪一項來預測未來五年影

11、響你的公司的供給商的行業(yè)趨勢?ESSA高層主管支持系統(tǒng)ESSB事務處理系統(tǒng)TPSJC管理信息系統(tǒng)MISD決策支才I系統(tǒng)DSSE知識管理系統(tǒng)KMSAnswer:ADifficulty:Easy實用文檔.25 .以下哪一項為哪一項高度結構化的決策?A創(chuàng)造新產品B估計供給材料本錢變化的影響C計算產品交付的最正確貨運路線D向客戶授信E預測新的產業(yè)趨勢Answer:DDifficulty:Moderate26 .使用互聯(lián)網買賣商品被稱為：A電子商務B電子業(yè)務C內聯(lián)網D外聯(lián)網E電子政務Answer:ADifficulty:Easy27 .以下哪個例子不屬于商務職能系統(tǒng)？A總結和報告一家公司的根本操作。B跟

12、蹤工廠的材料流動。C關注獨特且迅速變化的問題。D將特定產品的年度銷售數(shù)字與方案目標進行比擬。E處理非常規(guī)的決定。Answer:BDifficulty:Challenging28 .以下哪種類型的系統(tǒng)使用數(shù)字儀表盤來展示企業(yè)關鍵績效指標的圖表?A管理信息系統(tǒng)MISB事務處理系統(tǒng)TPSJC高層主管支持系統(tǒng)ESSD客戶關系管理系統(tǒng)CRME供給鏈管理信息系統(tǒng)SCMAnswer:CDifficulty:Moderate29 .以下哪一項為哪一項企業(yè)應用中最重要的功能?A提高交流速度B使業(yè)務功能和部門共享信息C使公司能夠與客戶和供給商合作D使電子商務過程本錢效益高E實現(xiàn)庫存和供給鏈管理Answer:B實用

13、文檔.Difficulty:Challenging30 .以下哪一個系統(tǒng)被設計為支持管理范圍內的過程協(xié)調和整合?a決策支才e系統(tǒng)dssB管理信息系統(tǒng)MISC客戶關系管理系統(tǒng)CRIMD企業(yè)應用E供給鏈管理信息系統(tǒng)SCMAnswer:DDifficulty:Easy31 .一個系統(tǒng)從各種關鍵業(yè)務流程收集數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)存儲在單個、全面的數(shù)據(jù)倉庫中，其他業(yè)務部門可以使用該數(shù)據(jù)倉庫。A事務處理B企業(yè)C自動報告D管理信息E知識管理Answer:BDifficulty:Moderate32 .四個主要的企業(yè)應用的類型是：ASCM,CRM,DSS,以及KMS.BSCM,CRM,ESS,以及KMSs.CERP,

14、SCM,DSS,以及CRM.DERP,SCM,CRM,以及KMS.ETPS,MIS,DSS,以及ESS.Answer:DDifficulty:Easy33 .以下那個系統(tǒng)是企業(yè)系統(tǒng)？A資源規(guī)劃B企業(yè)資源方案C企業(yè)支持D管理信息E決策支持Answer:BDifficulty:Easy34 .以下哪種類型的系統(tǒng)能夠使管理層在組織和規(guī)劃采購、生產和分配方面做出更好的決策？A供給鏈管理信息系統(tǒng)SCMB事物處理系統(tǒng)TPSJ實用文檔.C知識管理系統(tǒng)KMSD企業(yè)資源方案ERPE管理信息系統(tǒng)MISAnswer:ADifficulty:Moderate35 .以下哪種系統(tǒng)集成供給商、制造商、分銷商和客戶物流流程

15、？A知識管理系統(tǒng)B供給鏈管理系統(tǒng)C客戶關系管理系統(tǒng)D企業(yè)方案系統(tǒng)E事務處理系統(tǒng)Answer:BDifficulty:Moderate36 .以下哪種系統(tǒng)將用于管理和客戶的關系？ACRMBMISCTPSDERPEKMSAnswer:ADifficulty:Easy37 .你會使用以下哪類系統(tǒng)來穩(wěn)固公司的相關知識和經驗，并使之可用于改良業(yè)務流程和管理決策？ATPSBERPCKMSDCRMEMISAnswer:CDifficulty:Moderate38 .你受聘于商務通信咨詢公司BizCom該公司為美國不同行業(yè)的許多客戶提供效勞，以幫助其提高利潤率。BizComg供了定制的建議，通過最正確地利用客

16、戶現(xiàn)有的資源來改良其公司內部通信，通常通過不同媒體中的文檔傳遞。該公司擁有約50名參謀，所有人都位于BizComi總部-Virginia亞歷山大市。你將推薦BizComfe裝什么類型的系統(tǒng)來改良業(yè)務流程并提高其利潤率？A外聯(lián)網，以便在因特網上進行快速協(xié)作，盡量減少與客戶進行通信的時問，并盡量減少所需的文書工作量。BCRM以維護易于訪問的客戶記錄，以盡量減少尋找客戶數(shù)據(jù)所花費的時實用文檔.C一個KMS用于最小化相似客戶的冗余工作D營銷體系，以提高銷售水平E一個TPS幫助管理日?；顒雍褪聞誂nswer:ADifficulty:Challenging39 .你在一家小型創(chuàng)業(yè)網絡廣告商管理IT部門。你

17、需要建立一個廉價的系統(tǒng)，讓客戶看到實時的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，比方關于他們當前橫幅廣告的視圖和點擊率。哪種系統(tǒng)能提供最有效的解決方案？A客戶關系管理系統(tǒng)CRIMB企業(yè)系統(tǒng)C外聯(lián)網D內聯(lián)網E管理信息系統(tǒng)MISAnswer:CDifficulty:Challenging40 .以下哪種系統(tǒng)有助于協(xié)調公司與其供給商和客戶之間的信息流?A內部網B外聯(lián)網C知識管理系統(tǒng)KMSD事務處理系統(tǒng)TPSJE決策支才I系統(tǒng)DSSAnswer:BDifficulty:Easy41 .使用使得使政府與公民、企業(yè)和政府其他部門的關系被稱為電子政務A互聯(lián)網和網絡技術B電子商務C電子商務D任何計算機化技術E電信Answer:ADiffi

18、culty:Easy42 .在，數(shù)字技術和互聯(lián)網被用來實現(xiàn)企業(yè)的主要業(yè)務流程。A電子商務B電子業(yè)務C企業(yè)應用D管理信息系統(tǒng)MISE供給鏈管理系統(tǒng)SCM實用文檔.Answer:BDifficulty:Easy43 .以下關于國際方案新人力資源系統(tǒng)的陳述，如本章案例中所述，哪一個項不正確？A花費六個月的時間在方案國際方案的國際總部執(zhí)行一個工作系統(tǒng)。B新系統(tǒng)有助于管理國際方案所獲得的贈款和捐贈。C新系統(tǒng)是基于云的，并在平安的移動平臺上傳遞信息。D新的系統(tǒng)使員工能夠更新他們自己的個人信息。E新系統(tǒng)提供了整個方案勞動力的鳥瞰圖。Answer:ADifficulty:Moderate對錯題二44 .事務級

19、信息對于指導企業(yè)日常的運營管理是必不可少的。Answer:TRUEDifficulty:Easy45 .跨功能系統(tǒng)逐步被淘汰，取而代之的是支持在單個功能組如人力資源內支持業(yè)務流程的系統(tǒng)。Answer:FALSEDifficulty:Moderate46 .決策支持系統(tǒng)DSS最常用于組織的運營管理級別。Answer:FALSEDifficulty:Moderate47 .你將使用MIS來幫助確定你的企業(yè)是否應該引入新的產品線。Answer:FALSEDifficulty:Moderate48 .非常規(guī)決策，高級管理人員依賴于管理信息系統(tǒng)。Answer:FALSEDifficulty:Modera

20、te49 .大多數(shù)事務處理系統(tǒng)使用復雜的數(shù)學模型或統(tǒng)計技術。Answer:FALSEDifficulty:Moderate實用文檔.50 .管理者可以使用決策支持系統(tǒng)來對不尋常且不容易提前具體說明的問題作出決策。Answer:TRUEDifficulty:Easy51 .決策支持系統(tǒng)使用內部信息以及來自外部的信息。Answer:TRUEDifficulty:Moderate52 .組織的管理信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)為高層主管支持系統(tǒng)信息系統(tǒng)提供信息。Answer:TRUEDifficulty:Moderate53 .運營經理主要使用ESS單決具體問題。Answer:FALSEDifficulty

21、:Moderate54 .用于向用戶呈現(xiàn)集成的個性化業(yè)務內容的We界面被稱為門戶。Answer:TRUEDifficulty:Easy55 .企業(yè)應用程序集成來自多個功能和業(yè)務流程的信息，以提高整個組織的性臺匕目匕。Answer:TRUEDifficulty:Moderate56 .供給鏈管理被認為是一個組織內部的系統(tǒng)，因為它管理不同公司之間的信息流。Answer:FALSEDifficulty:Challenging57 .供給鏈管理系統(tǒng)比企業(yè)系統(tǒng)更加面向外部。Answer:TRUEDifficulty:Challenging58 .事物處理系統(tǒng)TPSJ是一種跟蹤企業(yè)日常事務處理的信息系統(tǒng)。

22、Answer:TRUEDifficulty:Easy59 .庫存控制系統(tǒng)是管理信息系統(tǒng)MIS的一個例子。Answer:FALSE實用文檔.Difficulty:Moderate簡答題二60 .你工作的寵物產品連鎖店PetsGalore意識到它的一個品牌的狗糧銷售情況不如預期。你會用哪個信息系統(tǒng)來確定銷售不佳的原因？你會從這個系統(tǒng)中收集哪些信息。哪一個信息系統(tǒng)對你的分析最重要？哪個系統(tǒng)最不重要？參考答案：你可以查詢操作層的事務處理系統(tǒng)TP摟來確保產品實際到達商店并被補給。您可以查詢管理信息系統(tǒng)MIS來查看如地理、位置和其他因素影響對平均銷售水平的影響。你可能會通過ES榮查看同一種狗糧是否也被競爭

23、對手銷售以及該狗糧的售價。你可以使用DS既了解哪些因素可以增加銷售額。假設狗糧在商店里被適當?shù)貎Υ?，最重要的查詢系統(tǒng)是管理層系統(tǒng)：用于概括銷售記錄以幫助確定任何其他因素的管理信息系統(tǒng)MIS；用于查看競爭情況的ESS口用于預測可能的解決方案的更高層分析的決策支持系統(tǒng)DSS。Difficulty:Challenging61 .識別和討論信息系統(tǒng)的主要類型，這些信息系統(tǒng)效勞于企業(yè)內的主要管理團隊。這些系統(tǒng)之間的關系是什么？參考答案：信息系統(tǒng)的四大類是：1、事務處理系統(tǒng)，如工資單或訂單處理，跟蹤處理業(yè)務所必需的日常事務流。2、管理信息系統(tǒng)MIS向管理控制層提供報告和訪問組織當前業(yè)績和歷史記錄的權限。大

24、多數(shù)MIS的報告從TP漱縮信息，但并不能高度分析信息。3、決策支持系統(tǒng)DSS支持管理決策，當這些決策是唯一的、快速變化的,并且不容易預先具體說明。它們比MIS具有更先進的分析模型和數(shù)據(jù)的能力，并且經常從外部和內部來源獲取信息。4、執(zhí)行支持系統(tǒng)ESS通過向高級管理層決策者提供最重要的數(shù)據(jù)來支持高級管理，通常采用通過門戶傳送圖表和圖形的形式。它們分析能力有限，但可以利用復雜的圖形軟件來繪圖，信息來源于內部和外部。組織中的各種類型的系統(tǒng)相互交換數(shù)據(jù)。TP為其他系統(tǒng)的主要數(shù)據(jù)源，尤其是MIS?PDSSESS定要從更低層級的系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)。Difficulty:Moderate62 .Zoop-Vavuu

25、m真空是一家擁有高端真空吸塵器的制造商，在過去幾年中呈指數(shù)增長。然而，該公司正在為未來的開展上遇到了阻力。Zoom隹一使用過的信息系統(tǒng)是過時的會計系統(tǒng)。該公司有一個制造廠位于愛荷華，以及三個倉庫分別在愛荷華,新澤西和內華達州。Zoom勺銷售隊伍遍布全國，實用文檔.Zoo械單個海外供2&商購置了約25%勺真空部件和材料。你已經被雇用來推薦信息系統(tǒng)執(zhí)行變革以保持Zoom勺競爭優(yōu)勢。然而，沒有足夠的資金可以來購置一個全面的、跨功能的企業(yè)應用程序，你需要將第一步限制在單個功能區(qū)域。你會選擇什么哪個功能區(qū)？為什么？參考答案：學生的答案會有所不同。例如，一個注重生產和制造的TPS在保持質量的同時保

26、持低本錢，并能夠與其他可能的供給商溝通。TPSf肖后將被用于給MISffi其他更高級別的系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)。Difficulty:Moderate63 .描述使用企業(yè)系統(tǒng)的至少兩個好處。參考答案：企業(yè)系統(tǒng)將公司在銷售、生產、財務、物流和人力資源方面的關鍵業(yè)務流程集成到單個軟件系統(tǒng)中，以便信息可以在整個組織中流動，從而提高協(xié)調、效率和決策的過程。這些系統(tǒng)有助于創(chuàng)立一個更加統(tǒng)一的組織，其中每個人都使用類似的過程和信息，并且根據(jù)組織范圍的性能標準來衡量他們的工作標準。公司的關鍵業(yè)務流程的協(xié)調使公司能夠更迅速地響應客戶的需求。Difficulty:Easy64 .與電子商務相關的技術是如何影響政府的？參考答

27、案：各級政府都在利用互聯(lián)網技術，向公民、企業(yè)雇員以及他們工作的企業(yè)提供信息和效勞。術語“電子政務是指應用互聯(lián)網和網絡技術，使政府和公共部門機構能夠與公民、企業(yè)和其他政府部門建立數(shù)字化的關系。除了改善政府效勞的提供之外，電子政務還可以通過使公民更容易獲得信息以及讓公民具備進行數(shù)字聯(lián)網的能力，使政府運作更有效率并賦予公民權力。例如，一些州的公民可以在網上更新駕駛執(zhí)照或申請失業(yè)救濟金，互聯(lián)網已成為立即發(fā)動利益集團采取政治行動和籌集資金的有力工具。Difficulty:Challenging65 .什么是數(shù)字儀表板，為什么它們成為越來越流行的工具？參考答案：數(shù)字儀表板在一個屏幕上顯示圖形信息和關鍵性能

28、指標的圖表。它們正變得越來越流行，因為它們?yōu)闆Q策提供全面和準確的信息，幫助管理人員快速發(fā)現(xiàn)需要關注的領域。Difficulty:Challenging66 .一個好的CR陳統(tǒng)如何為公司增加利潤？參考答案：客戶關系管理使用信息系統(tǒng)來協(xié)調圍繞公司與客戶交互的所有業(yè)務流程。這些系統(tǒng)整合來自多個來源的客戶信息一一、電子郵件、無線設備、傳統(tǒng)銷售和市場營銷系統(tǒng)、以及網絡一一以便公司能夠獲得客戶的統(tǒng)一視圖。CR酈助企業(yè)更好地了解客戶以提高市場營銷活動的有效性。Difficulty:Moderate實用文檔.單項選擇題三67 .SVF!用以下協(xié)作工具中的哪一種？AEMCDocumentumeRoomBIBMN

29、otesCMicrosoftSharePointOnlineDMicrosoftYammerESalesforceChatterAnswer:CDifficulty:Moderate68 .在不同地點，遠距離的公司工作的員工之間相互協(xié)作的主要障礙是什么？A隱私權B權限C時區(qū)D語言E企業(yè)文化Answer:CDifficulty:Moderate69 .一個社交網絡工具通過將組織成員的適合于內部企業(yè)使用的配置文件、更新和通知相互連接來創(chuàng)立業(yè)務價值。A基于云的B社會商業(yè)C協(xié)作的D遠程、非同步的E企業(yè)的Answer:EDifficulty:Moderate70 .以下哪一項關于合作的陳述是不正確的？A

30、在商業(yè)中，合作可以持續(xù)幾分鐘。B業(yè)務合作依賴于團隊特定的任務或者目標的信息。C成功的合作可以通過技術實現(xiàn)，與組織的文化或結構無關。D一個商業(yè)合作的好處是改良創(chuàng)新。E企業(yè)需要特殊的合作系統(tǒng)。Answer:CDifficulty:Challenging71 .以下哪種工具可以用來評估和選擇組織的合作工具？A虛擬會議系統(tǒng)B云合作CIBMNotes實用文檔.D合作矩陣E時間/空間協(xié)作和社會工具矩陣Answer:EDifficulty:Moderate72 .以下哪一個決定需要基于協(xié)作和交互的知識？A生產這種產品需要多長時間？B我們應該與外部供給商合作新產品和效勞嗎？C在哪些地理位置我們的產品銷售最多？

31、D在能源使用方面，哪種產品設計對用戶來說是最有效的?E我們怎樣才能更廉價地生產這種產品呢？Answer:BDifficulty:Challenging73 .以下哪一項不是合作的商業(yè)利益？A改善質量B改善財務表現(xiàn)C改善客戶效勞D改良創(chuàng)新E提高政府規(guī)章的依從性Answer:EDifficulty:Easy74 .允許你使用文本消息與虛擬世界中的化身進行通信A虛擬世界B屏幕共享C合作寫作D大量的觀眾網絡研討會E網真Answer:ADifficulty:Easy75 .以下哪一項不是增加業(yè)務專注于協(xié)作和團隊合作的原因？A需要創(chuàng)造創(chuàng)新的產品和效勞的需求。B”互動的工作的增長。C更多的全球存在感。D需要

32、更高效的工作層次的需求。E需要降低通信本錢的需求。Answer:DDifficulty:Moderate76 .以下關于IBMNotes的陳述是不正確的選項是？A它最初是電子郵件和消息傳遞客戶端。B它是一個在大公司被廣泛使用的合作工具。實用文檔.C它提供wikis和microblogging的功能。D它提供了對所有公司文檔進行完全版本控制的工具。E它旨在為敏感的企業(yè)信息提供平安保障。Answer:ADifficulty:Moderate77 .以下哪個不是由空間/時間矩陣來劃分的協(xié)作工具的四個主要分類之一?A同步/共定位B同一時間/遠程C不同的時間/遠程D遠程/共定位E同一時間/同一地點Ans

33、wer:DDifficulty:Moderate78 .是支持遠程不同地點、同步同時合作的合作工具A視頻會議B電子郵件C多使用者空間D墻壁顯示E虛擬世界Answer:ADifficulty:Challenging79 .根據(jù)章節(jié)的情況，關于思科的IX5000遠程呈現(xiàn)系統(tǒng)的以下哪一項為哪一項不正確的？A安裝IX5000系統(tǒng)不需要對房間進行特殊更改。B六座IX500系統(tǒng)的價格約為500,000美元。CIX5000系統(tǒng)能夠捕獲整個房間的細節(jié)。DIX5000系統(tǒng)只需要思科先前的遠程呈現(xiàn)系統(tǒng)的一半功率、安裝時間和數(shù)據(jù)傳輸容量帶寬。EProduban是第一家部署IX5000系統(tǒng)的公司。Answer:BDi

34、fficulty:Moderate對錯題三80 .在社會化商務中，通過調整社交網絡的使用來協(xié)調生產任務Answer:FALSEDifficulty:Moderate81 .社會化商務中的關鍵詞是“會話。Answer:TRUE實用文檔.Difficulty:Moderate和網絡攝像頭的Skype會82 .一個遠程，同步合作工具的例子是使用網絡議。Answer:TRUEDifficulty:Moderate83 .全球公司可以在不同地點遠距離地使用同步合作工具進行合作Answer:TUREDifficulty:Easy簡答題三84 .你被聘請與8名來自全國不同部門的員工一起工作，幫助創(chuàng)立用于培訓

35、新銷售人員的網絡應用程序。確定六個協(xié)作工具，以幫助團隊協(xié)同工作。在你看來，哪一個工具對工程最有幫助，為什么？參考答案：協(xié)作工具包括電子郵件和即時消息；社交網絡；維基；虛擬世界,協(xié)作平臺，如虛擬會議系統(tǒng)，Google應用程序/Google站點。其中最有幫助的可能是協(xié)作平臺，因為人們可以在該平臺上進行討論、會議、創(chuàng)立日歷和共享文檔。Difficulty:Moderate85 .允許公民在網上納稅是的一種形式Answer:e-governmentDifficulty:Difficulty:Challenging86 .你被一家國際建筑公司雇傭，在新加坡、巴黎和孟買設有辦事處。該公司希望來自不同團隊的

36、建筑師和繪圖員能夠高效合作。你將如何確定哪些最好的協(xié)作工具來滿足他們的需求？參考答案：評估的第一步是確定合作的挑戰(zhàn)，并在時間/空間矩陣中定位該公司。其次，對于該公司所在的矩陣的每個塊，確定哪些解決方案可供供給商使用。第三，從產品的本錢和對企業(yè)的效益方面行分析。接下來，確定使用產品所涉及的任何風險。然后，尋求潛在用戶的幫助來識別在實施和培訓中的問題。最后，制作工具清單并邀請供給商進行演示。Difficulty:Challenging87 .協(xié)同企業(yè)文化和業(yè)務流程與“指揮和控制公司有何不同？參考答案：在“指揮和控制企業(yè)中，最高領導者決定所有真正重要的事情，然后命令下級員工執(zhí)行高級管理方案。中層管理

37、的工作就是在同層級上來回傳遞消息?！爸笓]和控制公司要求下級員工執(zhí)行命令而不問太多問題，沒有改良流程的責任，沒有團隊合作或團隊表現(xiàn)優(yōu)異的獎勵。如果工作組需要另一個工作組的幫助，需要老板們解決這樣的問題。員工從不水平方向溝通，總是垂直方向溝通，所以管理人員可以垂直方向控制過程。實用文檔.合作的企業(yè)文化和業(yè)務流程是非常不同的。高級管理者負責實現(xiàn)結果，但依賴于團隊的員工來實現(xiàn)和執(zhí)行結果。策略、產品、設計、過程和系統(tǒng)更加依賴于組織所有級別的團隊來設計、創(chuàng)造和構建。團隊的績效得到獎勵，個人在團隊中的表現(xiàn)得到獎勵。中層管理者的職能是建立團隊，協(xié)調工作，監(jiān)管團隊的表現(xiàn)。企業(yè)文化和業(yè)務流程更具社會性。在協(xié)作文化中，高級管理層將建立對組織極其重要的合作和團隊，并且實際上還為企業(yè)的高級別的業(yè)務執(zhí)行合作。Difficulty:Challenging88 .為什么“對話與社會事務有關？參考答案：客戶、供給商、雇員、經理、甚至監(jiān)督機構不斷地與公司進行對話，通常不了解公司或其主要行動者雇員和經理。社會企業(yè)的支持者們斷言，如果企業(yè)能夠適應這些對話，他們將加強與消費者、供給商和雇員的聯(lián)系,增加他們在公司中的情感投入。Difficulty:Challenging單項選擇題四89 .信息系統(tǒng)組與其他組織之間的主要聯(lián)系是:A程序員B信息系統(tǒng)經