中央電大《管理學(xué)基礎(chǔ)》2013年最新各章綜合練習(xí)題及答案

1、中央電大管理學(xué)基礎(chǔ)最新各章綜合練習(xí)題及答案第1章 管理與管理學(xué)一單項(xiàng)選擇1管理者的首要職能是(A )。A計(jì)劃 B控制 C協(xié)調(diào) D指揮2在管理的各項(xiàng)職能中,最具有標(biāo)準(zhǔn)性、技術(shù)性的職能是D。A計(jì)劃 B組織 C領(lǐng)導(dǎo) D控制3八十年代，日本企業(yè)管理模式一度引起各國企業(yè)的關(guān)注和借鑒。然而，東南亞金融風(fēng)暴的出現(xiàn)，反映了日本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面。此時，許多人又下結(jié)論，日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過時，美國企業(yè)管理模式更加有效。對于這種情況，你贊同以下那種說法？( B) A對管理模式的評價必須隨世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變B每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性C美國的管理模式長期以來都比日本的更優(yōu)秀D日本的管理模式不適應(yīng)知識經(jīng)

2、濟(jì)時代的需要4企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心在B 。A計(jì)劃 B決策 C組織 D協(xié)調(diào)5人們常說“管理是一門藝術(shù)”強(qiáng)調(diào)的是 A。 A管理的實(shí)踐性 B管理的復(fù)雜性C管理的科學(xué)性 D管理的變動性6針對預(yù)期目標(biāo)，在一定條件的約束下，從諸多方案中選擇一個方案并付諸實(shí)施，這就是管理的B 職能。A、領(lǐng)導(dǎo) B、決策 C、計(jì)劃 D組織7協(xié)調(diào)就是正確處理組織內(nèi)外各種關(guān)系，為組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，促進(jìn)D的實(shí)現(xiàn)。A、管理目標(biāo) B、組織決策 C、管理決策 D組織目標(biāo)8組織是管理的基本職能之一，它是由C 三個基本要素構(gòu)成。A、目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu) B、目標(biāo)、部門和效率C、目標(biāo)、部門和關(guān)系 D目標(biāo)、部門和人員二、

3、判斷正誤1管理是隨著人類社會的發(fā)展而產(chǎn)生的，在原始社會是不存在管理的。 (×)存在管理2管理的目的在于“有效地”做出決策,提高組織活動的成效。 (×)有效地到達(dá)組織目標(biāo)。3事先對未來行為所作的安排就是預(yù)測,它是人們有意識的活動。(×) 計(jì)劃4經(jīng)濟(jì)環(huán)境對組織的生產(chǎn)經(jīng)營活動有著直接關(guān)系，是組織行為的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。() 5組織與外部環(huán)境間的關(guān)系表現(xiàn)為兩個方面：一是社會環(huán)境對組織的作用；二是組織對外部環(huán)境的適應(yīng)性。() 6組織是管理的一項(xiàng)重要職能，它由三個基本要素構(gòu)成，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。(×) 部門7獎勵是人的需要和動機(jī)得到強(qiáng)化的心理狀態(tài)，其作用在于激發(fā)和調(diào)動

4、人的積極性。激勵8管理者是管理活動的主體，所以管理者的出生背景、人際關(guān)系是管理學(xué)研究的重要課題。 (×)個體素質(zhì)，群體結(jié)構(gòu)，以及它們之間關(guān)系和聯(lián)系第2章 管理理論的形成和發(fā)展一單項(xiàng)選擇1西方早期的管理思想中，A 是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學(xué)家。A亞當(dāng)?斯密 B查爾斯?巴比奇C泰羅 D大衛(wèi)?李嘉圖219世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國家產(chǎn)生了科學(xué)管理，形成了各有特色的古典管理理論，美國泰羅的A 就是其中之一。A、科學(xué)管理理論 B、一般管理理論C、行政管理理論 D行政組織理論3泰羅的管理理論對以后管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，他的代表作是C 。A社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論 B工業(yè)管理和一般

5、管理C科學(xué)管理理論 D管理的要素4理想的行政組織體系理論，是由馬克斯?韋伯提出來的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會A 組織形式。A、最有效和合理的 B、最符合需要的C、最經(jīng)濟(jì)和合理的 D最先進(jìn)科學(xué)的5梅奧等人通過霍桑試驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了D 學(xué)說。A行為科學(xué) B人文關(guān)系 C社會關(guān)系 D人際關(guān)系 6管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于 B。 A科研部門 B軍隊(duì) C學(xué)校 D企業(yè) 7企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容包括從闡明企業(yè)戰(zhàn)略的任務(wù)、目標(biāo)、方針到戰(zhàn)略實(shí)施的全過程，一般由 B等所組成。 A戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略方針和戰(zhàn)略實(shí)施B

6、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評價及控制C戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略控制D戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評價及控制8日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是A 。 A培養(yǎng)并充分利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化B資本主義社會制度C充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理D進(jìn)行了企業(yè)流程再造9D 引起管理界的轟動，從此建立學(xué)習(xí)型組織、進(jìn)行修煉成為管理理論與實(shí)踐的熱點(diǎn)。 A邁克爾?海默的企業(yè)再造工程B孔茨的管理學(xué)C德魯克的管理的實(shí)踐D彼得?圣吉的第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織與實(shí)務(wù)10關(guān)于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系，正確的描述是 C。A物質(zhì)層標(biāo)準(zhǔn)和制約著精神層和制度層B制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)C精神層是物質(zhì)

7、層和制度層的思想內(nèi)涵，是企業(yè)文化的核心和靈魂D制度層是物質(zhì)層和精神層的載體二、判斷正誤 1泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素。(×)只 但不2權(quán)變理論認(rèn)為，組織和組織成員的行為是復(fù)雜的，不斷變化的，這是一種固有的性質(zhì)。(×)行為科學(xué)理論3從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比方，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。(×)一般管理理論 4法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，他提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽(yù)為“一般管理理論之父”。(×)經(jīng)營管

8、理理論之父5梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們必然發(fā)生相互之間的聯(lián)系，產(chǎn)生感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個人服從，這就形成了正式組織。(×)非正式組織6企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)文化的后向?qū)?，是呈觀念形態(tài)的價值觀、信仰及行為準(zhǔn)則。它表達(dá)在企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、宗旨、方針、目標(biāo)等方面。(×)企業(yè)精神71993年，海默和錢皮合著了一本書，該書總結(jié)了世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，闡明了生產(chǎn)流程、組織流程在企業(yè)競爭中的作用，提出了應(yīng)變市場變化的新方法-企業(yè)流程改造。企業(yè)流程再造8企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組成。()9企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的是增強(qiáng)企業(yè)競爭力，從業(yè)務(wù)流程上保證

9、企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。 (×)企業(yè)流程再造10西蒙是決策理論學(xué)派的代表人，他認(rèn)為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點(diǎn)是程序性決策。(×)非程序性決策第三章：計(jì)劃一、單項(xiàng)選擇1確立目標(biāo)是A工作的一個主要方面。 A計(jì)劃 B人員配備 C指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo) D控制 2基本建設(shè)計(jì)劃、新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃等屬于A計(jì)劃。 A專項(xiàng) B綜合 C財務(wù) D生產(chǎn)3“第十個五年計(jì)劃”屬于C計(jì)劃。 A專項(xiàng) B長期 C中期 D短期4管理過程中的其他職能都只有在A確定了目標(biāo)以后才能進(jìn)行。 A計(jì)劃職能 B組織職能 C領(lǐng)導(dǎo)職能 D決策職能5供應(yīng)計(jì)劃是按D進(jìn)行分類的

10、計(jì)劃類別。 A計(jì)劃內(nèi)容的表現(xiàn)形式 B企業(yè)管理部門 C計(jì)劃的內(nèi)容 D企業(yè)管理職能6年度計(jì)劃一般屬于C計(jì)劃。 A長期 B中期 C短期 D生產(chǎn)7確立組織的基本長期目標(biāo)，采取行動，合理分配各種資源，以期到達(dá)既定目標(biāo)，這也是計(jì)劃的一種表現(xiàn)形式，即B。 A目標(biāo) B策略 C規(guī)劃 D政策 二、判斷正誤 1決策工作是進(jìn)行組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制等工作的基礎(chǔ)。(×) 計(jì)劃2.計(jì)劃是對企業(yè)內(nèi)部不同部門和成員在該一定時期內(nèi)具體任務(wù)的安排，他詳細(xì)規(guī)定了不同部門和成員在時期內(nèi)從事活動的具體內(nèi)容和要求。3嚴(yán)格意義上講，確定目標(biāo)是計(jì)劃工作的開始。 (×)估量時機(jī)4計(jì)劃職能的主要任務(wù)是確定任務(wù)和目標(biāo)

11、，擬定完成任務(wù)和達(dá)成目標(biāo)的行動計(jì)劃。()5政策是指在決策或處理問題時指導(dǎo)及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定，政策必須保持靈活性和及時性。 (×)一貫性和完整性6長期計(jì)劃往往是戰(zhàn)略性計(jì)劃，它規(guī)定組織在較長時期的目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)采取的措施和步驟。 ()7它是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，它就是預(yù)測。(×) 預(yù)算第4章 目標(biāo)管理一、單項(xiàng)選擇1首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出的是D。 A、泰羅 B、梅奧 C、赫伯特?西蒙 D、彼得?德魯克2目標(biāo)確實(shí)定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其

12、可行性。這就是確定目標(biāo)的A原則。 A、現(xiàn)實(shí)性 B、可行性 C、程序性 D、權(quán)變性3以下哪一條表達(dá)了目標(biāo)管理的優(yōu)越性D。 A、目標(biāo)制定簡便易行B、目標(biāo)成果的考核與獎懲一致C、目標(biāo)管理的應(yīng)用適用于任何企業(yè)D、有利于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的改革4一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到B。A、適當(dāng)利潤 B、滿意利潤 C、最大利潤 D、理想利潤5戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等多種類型。B由企業(yè)性質(zhì)決定，是奉獻(xiàn)給企業(yè)顧客的目標(biāo)。A、企業(yè)目標(biāo) B、主要目標(biāo) C、次要目標(biāo) D、并行目標(biāo)6企業(yè)目標(biāo)具有變動性，第二次世界大戰(zhàn)以后，B的企業(yè)目標(biāo)日益普

13、及。A、利潤目標(biāo) B、顧客之上 C、融入社會責(zé)任 D、滿意利潤7目標(biāo)設(shè)立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在B以內(nèi)。A2個 B5個 C10個 D15個 8目標(biāo)管理思想誕生于美國，但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國家是A。 A日本 B德國 C法國 D英國9B以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。A20世紀(jì)60年代 B20世紀(jì)70年代C20世紀(jì)80年代 D20世紀(jì)80年代初10在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時，通過市場中“看不見的手”的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)D，從而

14、實(shí)現(xiàn)全社會的公共利益最大化。A資源的再分配 B利益的再分配C勞動力的合理利用 D資源配置的優(yōu)化二、判斷正誤1依據(jù)權(quán)變原則，企業(yè)目標(biāo)要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正。比較看來，企業(yè)的長期目標(biāo)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性，短期目標(biāo)應(yīng)保持一定的針對性。靈活性2著名管理學(xué)家彼得?德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。(×)創(chuàng)造顧客3在目標(biāo)的內(nèi)容方面，彼得?德魯克指出,企業(yè)的性質(zhì)本身需要多重目標(biāo)。在每一個領(lǐng)域中，只要企業(yè)績效和成果對企業(yè)的生存和興盛有直接的利害關(guān)系，就需要訂出目標(biāo)來。() 4R?利克特從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，他提出：工作目標(biāo)=決策的質(zhì)量×激發(fā)人們履行決策的動機(jī)

15、。工作成果5彼得?德魯克認(rèn)為,企業(yè)經(jīng)理的任務(wù)就是要創(chuàng)造一個整體，企業(yè)經(jīng)理既是“作曲家”也是“指揮家”。()6美國管理學(xué)家德魯克在20世紀(jì)50年代中期首先在目標(biāo)管理一書中提出目標(biāo)管理思想。管理實(shí)踐7目標(biāo)管理把以科學(xué)技術(shù)為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來，是對管理學(xué)的重要奉獻(xiàn)。 (×)工作8在目標(biāo)設(shè)立過程中，目標(biāo)要略低于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營能力，保證企業(yè)經(jīng)過一定努力能夠?qū)崿F(xiàn)。目標(biāo)過高，會因無法完成任務(wù)而使職工喪失信心。(×) 高于9目標(biāo)的制定具有嚴(yán)肅性，確定之后不能修改。(×)權(quán)變性， 可以10在實(shí)踐中，結(jié)合日本企業(yè)管理的特點(diǎn)，將目標(biāo)管理理論賦予日本化的個性，形成

16、自己的管理風(fēng)格。 ()第5章 預(yù)測一、單項(xiàng)選擇1根據(jù)過去和現(xiàn)在的已知因素，運(yùn)用人們的知識、經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法，對未來進(jìn)行預(yù)先估計(jì)，并推測事物未來的發(fā)展趨勢的活動過程，稱為B。A、計(jì)劃 B、預(yù)測 C、決策 D、定性預(yù)測2如果企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進(jìn)入新的市場領(lǐng)域時，就需要對該領(lǐng)域市場變化趨勢進(jìn)行C。A、短期預(yù)測 B、中期預(yù)測 C、長期預(yù)測 D、因果分析3在預(yù)測過程中，如果能夠收集到足夠可靠的數(shù)據(jù)資料，那么，可以采用C。A、專家調(diào)查法 B、定性預(yù)測法C、定量預(yù)測法 D、頭腦風(fēng)暴法4現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中，往往要預(yù)測的變量和因果變量都不止一個，并且它們之間存在互為因果關(guān)系，這就需要將多個回歸方程聯(lián)立求解。這種預(yù)測

17、方法稱為C。 A、時間序列法 B、回歸分析法C、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)法 D、銷售人員意見綜合法5一般來說，預(yù)測時間范圍越短，預(yù)測質(zhì)量越高；反之，預(yù)測質(zhì)量越低。因此，要提高產(chǎn)品價格決策的準(zhǔn)確性，需要進(jìn)行A。A、短期預(yù)測 B、中期預(yù)測C、長期預(yù)測 D、中短期預(yù)測相結(jié)合6定量預(yù)測是運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對事物未來的發(fā)展趨勢做出定量、具體描述的方法。它需要完整有效的B作基礎(chǔ)。A科學(xué)技術(shù) B數(shù)據(jù)資料 C信息 D、模擬試驗(yàn)室二、判斷正誤1按照預(yù)測時間的不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測。一般情況下，預(yù)測時間范圍的長短與預(yù)測質(zhì)量的高低成正比關(guān)系。 (×)反比2定量預(yù)測比定性預(yù)測準(zhǔn)確。(×)不一定比

18、定性預(yù)測準(zhǔn)確3預(yù)測結(jié)果出現(xiàn)偏差的原因可能是預(yù)測過程失誤，也可能是環(huán)境發(fā)生變化。()4在現(xiàn)有經(jīng)營范圍內(nèi)進(jìn)行技術(shù)改造等投資時，需要對技術(shù)發(fā)展動態(tài)作短期預(yù)測。(×)中期5依靠人的知識和經(jīng)驗(yàn)，對事物變化發(fā)展的趨勢做出定性的描述，這就是經(jīng)濟(jì)預(yù)測。它往往用于對事物遠(yuǎn)期前景的預(yù)測。 (×)定性預(yù)測第6章 決策 一、單項(xiàng)選擇1該項(xiàng)決策具有極大偶然性和隨機(jī)性，又無先例可循且有大量不確定因素，其方法和步驟也難以程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，這項(xiàng)決策就是D。A、風(fēng)險型決策 B、不確定型決策C、程序化決策 D、非程序化決策2任何決策都是針對未來行動的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問題以及將來會出現(xiàn)的問題，這

19、就是決策的A原則。 A、超前性 B、目標(biāo)性 C、科學(xué)性 D、可行性3在確定決策目標(biāo)時，要注意把目標(biāo)建立在C的基礎(chǔ)上。 A、需要 B、可能 C、需要和可能 D、必要的利潤4例外決策，具有極大偶然性、隨機(jī)性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其方法和步驟也是難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用的。這類決策又稱為D。 A、風(fēng)險型決策 B、不確定型決策 C、戰(zhàn)略決策 D、非程序化決策5決策程序的首要環(huán)節(jié)是C。 A、確定決策原則 B、確定決策方法C、確定決策目標(biāo) D、擬定可行方案6下面哪種方法具有“匿名性”的特點(diǎn)？A。 A、特爾菲法 B、哥頓法 C、頭腦風(fēng)暴法 D、群眾評議法7某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定

20、成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此，單位可變成本降到D元/件時才不至于虧損。 A300 B 130 C60 D30 8某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于C。 附表：經(jīng)營安全率和經(jīng)營安全狀況表經(jīng)營安全率S >30% 25%-30% 15%-25% 10%-15% <10%經(jīng)營安全狀況 安全 較安全 不太好 要警惕 危險A安全 B較安全 C不太好 D要警惕9某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：

21、單位：萬元 則用保守法選取的最優(yōu)方案為A。 損益值市場狀態(tài)方案暢銷一般滯銷甲654540乙80500丙12040-40A甲 B乙 C丙 D乙和丙二、判斷正誤1決策本質(zhì)上是一個系統(tǒng)的過程，而非“瞬間”的“拍板定案”。()2戰(zhàn)術(shù)決策是指屬于日?；顒又杏嘘P(guān)提高效率和效益、合理組織業(yè)務(wù)活動等方面的決策，多為程序化決策。(×)業(yè)務(wù)決策3盈虧平衡點(diǎn)法適用于風(fēng)險型決策。(×)確定性決策4當(dāng)一個決策方案對應(yīng)兩個或兩個以上相互排斥的可能狀態(tài)，每一種狀態(tài)都以一定的可能性出現(xiàn)，并對應(yīng)特定的結(jié)果時，這種已知方案的各種可能狀態(tài)及其發(fā)生的可能性大小的決策，可以采用盈虧平衡點(diǎn)法。 (×)決策樹

22、法5決策者在作決策時，應(yīng)正確處理組織內(nèi)部各個單元之間、組織與社會、組織與其他組織之間的關(guān)系，在充分考慮局部利益的基礎(chǔ)上，把提高整體效用放在首位，實(shí)現(xiàn)決策方案的整體滿意。這就是決策的完全滿意原則。 (×)整體效用原則6事關(guān)企業(yè)興衰成敗、帶有全局性、長遠(yuǎn)性的大政方針?biāo)鳑Q策。如企業(yè)方針、目標(biāo)與計(jì)劃等，都屬于戰(zhàn)術(shù)決策。 (×)戰(zhàn)略決策7任何決策都是針對未來行動的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問題以及將來會出現(xiàn)的問題，所以決策是行動的基礎(chǔ)。這就是決策的目標(biāo)性特征。 (×)超前性特征第7章 組織概述一、單項(xiàng)選擇1提出組織的定義是“兩人以上有意識地協(xié)調(diào)和活動的合作系統(tǒng)”的

23、人是社會系統(tǒng)學(xué)派的代表人物A。A、巴納德 B、韋伯 C、厄威克 D、古利克2提出建立理想的組織模式的社會學(xué)家是 B。A、巴納德 B、韋伯 C、孔茨 D、厄威克3企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是A 。A、權(quán)責(zé)利關(guān)系 B、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)C、分工合作關(guān)系 D、一項(xiàng)管理職能4企業(yè)中表達(dá)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是A 。A、正式組織 B、非正式組織C、企業(yè)結(jié)構(gòu) D、結(jié)構(gòu)等級5責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織作中的 A原則。 A、責(zé)權(quán)利相結(jié)合 B、分工協(xié)作 C、目標(biāo)任務(wù) D、統(tǒng)一指揮6社會系統(tǒng)學(xué)派的代表巴納德提出了構(gòu)成組織的基本要素，它們包括：B 。 A、共同

24、的目標(biāo)，相互的協(xié)調(diào)，信息的交流B、共同的目標(biāo)，合作的意愿，信息的交流C、共同的目標(biāo)，合作的意愿，情感的溝通D、相互的協(xié)調(diào)，合作的意愿，情感的溝通二、判斷正誤 1組織作為人的集合，就是簡單的個人的加總。 (×)不是簡單的毫無關(guān)聯(lián)的個人的加總2從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的定義中可以看出，組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是責(zé)權(quán)利關(guān)系的劃分。核心內(nèi)容3為了到達(dá)某些特定目標(biāo)，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合，就是管理學(xué)意義上的組織。譬如某企業(yè)、某協(xié)會等。 一般意義4管理幅度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做。(×)管理層次5企業(yè)在確定其上下級權(quán)力劃分時，應(yīng)考慮的因素之一是企業(yè)產(chǎn)品種類的多少，專業(yè)

25、化生產(chǎn)企業(yè)，比方汽車制造等，由于規(guī)模較大，一般應(yīng)采用分權(quán)模式。 (×)集權(quán)6各級職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級來組織，每個下級應(yīng)當(dāng)接受上級的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一職權(quán)等級。 ()第8章 組織結(jié)構(gòu)一、單項(xiàng)選擇1當(dāng)組織的外部環(huán)境變化不大時，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)可以表達(dá)較強(qiáng)的B 。 A、彈性 B、剛性 C、不確定性 D、柔性2小批量生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn)，常常根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，對企業(yè)技術(shù)人員技術(shù)水平要求較高，適于采用B 組織形式。 A、集權(quán)式 B、分權(quán)式 C、均權(quán)式 D、不確定3假設(shè)企業(yè)高層管理人員能力較強(qiáng)，則適于采用C 。 A、均權(quán)管理 B、分權(quán)管理 C、集

26、權(quán)管理 D、不確定4在組織結(jié)構(gòu)的橫向協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)時，D認(rèn)為協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)化方式三個階段。A、亨利法約爾 B、馬克斯韋伯 C、威廉詹姆士 D、亨利明茨伯5通過職工聯(lián)誼制度、上下級定期交流等制度實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)的方式是D 。 A、相互調(diào)整方式 B、結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)方式 C、制度協(xié)調(diào)方式 D、人際關(guān)系協(xié)調(diào)方式6組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主體階段是C 。 A、因素分析 B、職能分解與設(shè)計(jì) C、組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計(jì) D、運(yùn)行保障設(shè)計(jì)7 B即H型結(jié)構(gòu)。 A直線職能制組織結(jié)構(gòu) B、控股型組織結(jié)構(gòu) C、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) D、矩陣制組織結(jié)構(gòu)8M型組織結(jié)構(gòu)是一種分權(quán)式結(jié)構(gòu)，它的初創(chuàng)者是著名管理學(xué)家A 。 A、斯隆和

27、杜邦 B、魯梅爾特 C、福特和艾柯卡 D、洛克菲勒9根據(jù)決策的重要性，假設(shè)較低層次做出的決策比較重要，影響面較大，則說明該組織的權(quán)力劃分特征是A 。 A、分權(quán)程度較高 B、集權(quán)程度較高 C、集權(quán)分權(quán)程度相當(dāng) D、不確定10B組織結(jié)構(gòu)最早是由美國通用電氣公司發(fā)展起來的，由鐵路公司發(fā)展的高層管理方法和家族式企業(yè)發(fā)展的中層管理方法綜合而成的。 A、M型 B、U型 C、H型 D、矩陣制二、判斷正誤1當(dāng)外部環(huán)境處于劇烈變化狀態(tài)時，企業(yè)可以通過建立一些臨時性的部門、通暢的信息傳遞、分權(quán)程度的提高，發(fā)揮職工的潛力，減少外部環(huán)境對企業(yè)造成的不利影響。2企業(yè)人員素質(zhì)普遍較高，對領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)會，則適合采取集權(quán)

28、管理。(×)分權(quán) 3組織結(jié)構(gòu)的具體模式有許多種，但其中最主要的是直線制和事業(yè)部制。(×) 直線職能制4M型結(jié)構(gòu)和U型結(jié)構(gòu)的相同之處是事業(yè)部和子公司都是獨(dú)立經(jīng)營的。(×) H型結(jié)構(gòu)5管理層次的增加必將導(dǎo)致管理人員數(shù)量的急劇增加，管理成本大幅度上升，所以應(yīng)盡量減少管理層次。 ()6究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素。因?yàn)樵诠芾矸炔蛔儠r，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然。 ()第9章 人員配備一、單項(xiàng)選擇1組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是D 。 A、財力資源 B、文化資源 C、物

29、力資源 D、人力資源2以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的 A原則。 A、因事?lián)袢?B、因人擇事 C、量才使用 D、經(jīng)濟(jì)效益3在管理人員選聘的測試方法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是D 。 A、即席發(fā)言 B、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 C、結(jié)構(gòu)式面談 D、非結(jié)構(gòu)式面談4考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向B獲取信息。 A、上級部門 B、關(guān)系部門 C、下屬部門 D、主要領(lǐng)導(dǎo)5讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)職務(wù)的培訓(xùn)方法是 C。 A、臨時職務(wù) B、角色扮演 C、職務(wù)輪換 D

30、、委以助手職務(wù)二、判斷正誤1采用外部來源選聘管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。(×)內(nèi)部來源2管理人員選聘的內(nèi)部來源存在著“近親繁殖”、易形成關(guān)系網(wǎng)、備選對象范圍窄等缺點(diǎn)。 ()3在管理人員考評時，由上級人員填寫的考評表主要是考核管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力。 (×)理解能力和組織執(zhí)行能力4管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。()5讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù)。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn)。 (×)換輪第10章 領(lǐng)導(dǎo)一、

31、單項(xiàng)選擇1領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個方面A 。 A、品德、學(xué)識、能力、情感 B、品德、學(xué)識、能力、資歷 C、品德、學(xué)識、資歷、情感 D、品德、威信、能力、情感2領(lǐng)導(dǎo)是由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織目標(biāo)、行為結(jié)果等共同構(gòu)成的內(nèi)容體系，其中，領(lǐng)導(dǎo)行為的主體是C 。 A、組織目標(biāo) B、行為結(jié)果 C、領(lǐng)導(dǎo)者 D、被領(lǐng)導(dǎo)者3領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段， A側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征。 A、性格理論階段 B、行為理論階段 C、效用領(lǐng)導(dǎo)階段 D、權(quán)變理論階段4坦南鮑姆和施密特提出的領(lǐng)導(dǎo)理論是A 。 A、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論 B、管理系統(tǒng)理論 C、管

32、理方格理論 D、情境領(lǐng)導(dǎo)理論5在“專制式”的領(lǐng)導(dǎo)方式到極度民主化“放任式”領(lǐng)導(dǎo)方式之間存在著許多種領(lǐng)導(dǎo)方式，哪種方式好與不好，關(guān)鍵取決于各種客觀因素，這種觀點(diǎn)是A 的觀點(diǎn)。 A、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論 B、隨機(jī)制宜理論 C、管理方格理論 D、情境領(lǐng)導(dǎo)理論6管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，C 又稱鄉(xiāng)村俱樂部式的領(lǐng)導(dǎo)，這種領(lǐng)導(dǎo)方式只注重去創(chuàng)造一種良好的人際關(guān)系環(huán)境，而很少去關(guān)心工作情況。 A、1-1型 B、9-1型 C、1-9型 D、5-5型7隨機(jī)制宜領(lǐng)導(dǎo)理論強(qiáng)調(diào)環(huán)境對領(lǐng)導(dǎo)效果的影響，認(rèn)為起重大影響作用的環(huán)境因素主要有三個方面，即上下級關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)和A 。 A、職位權(quán)力 B、自

33、身影響力 C、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) D、被領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)8領(lǐng)導(dǎo)者只決定目標(biāo)、政策、任務(wù)的方向，對部屬在完成任務(wù)各個階段上日常活動不加干預(yù)，只問效果，不問過程和細(xì)節(jié)，這種領(lǐng)導(dǎo)類型屬于D 。 A、放任型領(lǐng)導(dǎo) B、集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) C、均權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) D、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) 9領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實(shí)干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是B。 A、“思想型”和“實(shí)干型” B、“思想型”和“組織型” C、“智囊型”和“組織型” D、“思想型”和“智囊型”10當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是D 。 A、不為法 B、糊涂法

34、C、緩沖法 D、轉(zhuǎn)移法二、判斷正誤 1按領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力控制程度，可以把領(lǐng)導(dǎo)分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)。 (×)均權(quán)型2根據(jù)菲德勒的隨機(jī)制宜領(lǐng)導(dǎo)理論，如果實(shí)行目標(biāo)管理，下級參與程度較高，對下級的工作有明確的要求和規(guī)定，則領(lǐng)導(dǎo)者的影響力就越小。 (×)越大3阿吉利斯認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式會影響人的成熟過程，如果讓職工長期從事簡單的重復(fù)性工作會造成依賴心理，從而阻礙其向成熟發(fā)展。 ()4在一個領(lǐng)導(dǎo)班子里，“帥才”應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。(×) 將才5權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。() 第1

35、1章 激勵一、單項(xiàng)選擇1激勵過程就是一個由 A開始，到A 得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。 A、需要 需要 B、需要 動機(jī) C、動機(jī) 需要 D、動機(jī) 動機(jī)2人們在通往目標(biāo)的道路上所遇到的障礙就是D 。 A、抑制 B、緊張 C、防范 D、挫折3需要層次理論是美國著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于A 。 A、內(nèi)容型激勵理論 B、過程型激勵理論 C、行為改造激勵理論 D、權(quán)變型激勵理論4赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為 A不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。 A、保健因素 B、激勵因素 C、成就因素 D、需要因素5波特勞勒模式是以C 為基礎(chǔ)引申出一個實(shí)際上更為完善的

36、激勵模式。 A、公平理論 B、強(qiáng)化理論 C、期望理論 D、歸因理論6根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了防止不希望得到的結(jié)果，這就是C 。 A、自然消退 B、懲罰 C、消極強(qiáng)化 D、積極強(qiáng)化二、判斷正誤1根據(jù)戴維麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強(qiáng)烈。(×) 主管人員2根據(jù)歸因理論，把失敗歸于穩(wěn)定因素會提高以后工作的積極性，歸于不穩(wěn)定因素可以降低工作的積極性。 (×)降低，提高3表彰和獎勵能起到激勵的作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。×也能起到4高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對象。 第12章 控制的基礎(chǔ)理論一、單項(xiàng)選擇1控制是控制者與受控者

37、之間交流信息、溝通情況的行為和過程，它是一種動態(tài)的、適時的信息 過程。第12章，第1節(jié)；中AA反饋 B擴(kuò)散 C上傳 D下達(dá)2即時控制通常又被稱作 。第12章，第1節(jié)；易BA前饋控制 B現(xiàn)場控制 C作業(yè)控制 D反饋控制3在集中控制中，信息處理、偏差檢測、糾偏措施的擬定等都是由 統(tǒng)一完成的。第12章，第1節(jié)；中BA最高決策層 B控制中心 C中級管理層 D監(jiān)督機(jī)構(gòu)4控制活動過程中，管理人員所在的部門、所處的管理層次不同，實(shí)施控制的主要任務(wù)也不盡相同。一般來說， 主要從事例外的、非程序性的和重大的程序性控制活動。第12章，第1節(jié)；中DA中層管理人員 B基層管理人員 C重點(diǎn)部門的管理人員 D高層管理人員

38、5在黃金飾品加工企業(yè)，管理者通過電子監(jiān)測儀監(jiān)督檢查進(jìn)出生產(chǎn)車間的每一個人，以便控制黃金的流失。這里的電子檢測儀就是控制的。第12章，第1節(jié)；中CA目的 B主體 C媒體 D客體 6控制應(yīng)當(dāng)從實(shí)際目標(biāo)出發(fā)，采用各種控制方式到達(dá)控制目的，不能過分依賴正規(guī)的控制方式，也要采用一些能隨機(jī)應(yīng)變的控制方式和方法。這就是控制的。第12章，第2節(jié)；難CA隨機(jī)性原則 B多變性原則 C靈活性原則 D彈性原則二、判斷正誤 1在現(xiàn)代管理實(shí)踐中，管理常常被視為其多項(xiàng)基本職能的結(jié)合體，管理過程被劃分為計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等過程。控制僅僅是一次管理循環(huán)過程的終點(diǎn)。×不僅是一次管理循環(huán)過程的起點(diǎn)，也是另一次管

39、理循環(huán)過程的終點(diǎn)2現(xiàn)場控制是一種管理者與被管理者面對面進(jìn)行的控制活動，它要求管理人員具有較高的素質(zhì)，還要求有高度的集權(quán)。 ×適當(dāng)授權(quán)3集中控制是指在組織中建立一個相對穩(wěn)定的控制中心，對組織內(nèi)外的各種信息進(jìn)行統(tǒng)一的加工處理，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。 4在管理過程中，只有各級管理人員才是控制的主體。 ×各級管理人員及其所屬的職能部門5有效的控制只能針對關(guān)鍵項(xiàng)目，抓住活動過程中的關(guān)鍵和重點(diǎn)進(jìn)行局部的和重點(diǎn)的控制，這就是控制的目標(biāo)原則。 ×重點(diǎn)原則6堅(jiān)持控制的經(jīng)濟(jì)性原則，一要有選擇地實(shí)行控制；二要降低控制的各種消耗。第13章 控制技術(shù)與方法一、單項(xiàng)選擇1在企業(yè)經(jīng)營管理活動

40、中，質(zhì)量的涵義就是指 B。 A產(chǎn)品質(zhì)量 B產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量 C工作質(zhì)量 D產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量2全員參與企業(yè)的質(zhì)量管理工作，主要是通過 B完成的。 A技術(shù)小組 B質(zhì)量小組C檢測小組 D臨時小組3關(guān)于全面質(zhì)量管理，以下D 的描述是錯誤的。 A全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)了動態(tài)的控制過程 B全面質(zhì)量管理要求全體職工參與質(zhì)量控制C全面質(zhì)量管理要求全員、全過程的質(zhì)量監(jiān)控 D全面質(zhì)量管理重視最終的檢驗(yàn)過程4財政收支預(yù)算在執(zhí)行過程中幾乎沒有變動余地，這種預(yù)算屬于 B。 A彈性預(yù)算 B剛性預(yù)算C收入預(yù)算 D支出預(yù)算5在每個預(yù)算年度開始時，把所有還在繼續(xù)開展的活動都視為從零開始，重新編制預(yù)算，這種預(yù)算方法被稱作C 。 A傳統(tǒng)預(yù)算 B過程預(yù)算C零基預(yù)算 D年度預(yù)算6以下說法中，D 不符合零基預(yù)算的思想。 A預(yù)算人員本著一切從頭開始的思想編制預(yù)算B每個預(yù)算年度按照活動的實(shí)際需要安排收支 C每個預(yù)算年度按照活動的實(shí)際需要進(jìn)行資源分配 D每個預(yù)算年度充分考慮過去預(yù)算支出的結(jié)構(gòu)和規(guī)模7成本控制的直接對象是A。 A產(chǎn)品或服務(wù)的成本開支 B管理者 C生產(chǎn)過程中的物質(zhì)消耗 D成本控制者 8確定目標(biāo)成本的方法有多種，假設(shè)以企業(yè)在長期的實(shí)踐過程中確定的各項(xiàng)勞動定額、消耗定額為基礎(chǔ)來制定目標(biāo)成本，這種方法屬于B。 A勞動定