國際營銷關(guān)于奢侈品網(wǎng)絡營銷（課堂PPT）

1、1關(guān)于奢侈品網(wǎng)絡營銷關(guān)于奢侈品網(wǎng)絡營銷2什么是奢侈品？什么是奢侈品？第一頁第一頁國內(nèi)外學術(shù)界對奢侈品尚無統(tǒng)一的定義，但奢侈品在國際上被認為是國內(nèi)外學術(shù)界對奢侈品尚無統(tǒng)一的定義，但奢侈品在國際上被認為是“一種超出人們生存與發(fā)展需要范圍的，具有獨特、稀缺、珍奇等特一種超出人們生存與發(fā)展需要范圍的，具有獨特、稀缺、珍奇等特點的消費品，又稱為非生活必需品。點的消費品，又稱為非生活必需品?！蓖瑫r，奢侈品是一個相對的概同時，奢侈品是一個相對的概念，在不同的地區(qū)和不同的時期其內(nèi)涵是變化的，它是在一定時期由念，在不同的地區(qū)和不同的時期其內(nèi)涵是變化的，它是在一定時期由消費者和實業(yè)界共同約定俗成的消費者和實業(yè)界共

2、同約定俗成的3你所認識的奢侈品品牌有哪些？你所認識的奢侈品品牌有哪些？關(guān)于奢侈品的那些事關(guān)于奢侈品的那些事第二頁第二頁最貴的是HERMES愛馬仕 （法）始創(chuàng)于1837年，這個品牌的任何一個單品都在四位數(shù)字以上CHANEL香奈兒 （法），1913年，涉及服裝，珠寶，配飾，化妝品，香水等諸多領(lǐng)域LV（louis viutton）路易威登(法) ，創(chuàng)于1854年，由于國內(nèi)仿品泛濫，在大眾眼里已經(jīng)貶值了很多BURBERRY巴寶莉 （英），1856年，經(jīng)典的格子圖案是他的品牌標志ROLEX勞力士（瑞士），1905年開創(chuàng)，1908年正式注冊商標，在手表領(lǐng)域是霸主，其他方面也就一般般啦CARTIER卡地亞（

3、瑞士），1902,年，是珠寶界知名度最高，歷史最悠久的品牌之一GUCCI古奇 （意大利），1923年，目前是意大利最大的時裝集團LOEWE羅意威（西班牙），1846年，以其高級時裝文明海外PRADA（MIU MIU）普拉達（意）1913年，MIU MIU為其副線品牌，創(chuàng)于1992年。FENDI芬迪 （意大利）（法），1925年VERSACE范思哲 （意大利）1978年GIVENCHY紀梵希（法）1952年這些品牌是不能用價格貴賤來衡量，他們賣的是故事和工藝設計，每個品牌都有他們的不同之處，這才是他們的亮點所在 4全球奢侈品市場分析全球奢侈品市場分析第三頁第三頁國際奢侈品市場國際知名咨詢機構(gòu)貝恩

4、顧問有限公司與意大利奢侈品生產(chǎn)者協(xié)會日前合作發(fā)布全國際知名咨詢機構(gòu)貝恩顧問有限公司與意大利奢侈品生產(chǎn)者協(xié)會日前合作發(fā)布全球奢侈品市場報告顯示，奢侈品市場已徹底走出金融危機的影響，球奢侈品市場報告顯示，奢侈品市場已徹底走出金融危機的影響，2010年全球年全球市場規(guī)模達市場規(guī)模達1720億歐元億歐元(2540億美元億美元 ）中國奢侈品市場2012年，大中華區(qū)（中國內(nèi)地、中國香港、中國澳門、中國臺灣）的消費者，年，大中華區(qū)（中國內(nèi)地、中國香港、中國澳門、中國臺灣）的消費者，包括中國游客，超過日本已成為僅次于美國消費者的世界第二大奢侈品消費群體。包括中國游客，超過日本已成為僅次于美國消費者的世界第二大

5、奢侈品消費群體。今年中國奢侈品市場銷售額預計增至今年中國奢侈品市場銷售額預計增至115億歐元（折合億歐元（折合155億美元）。奢侈品億美元）。奢侈品25%的銷售額增幅，使中國成為全球推動市場增長貢獻最大的國家。的銷售額增幅，使中國成為全球推動市場增長貢獻最大的國家。5郭美美郭美美靚女有木有，拜金女有木有！靚女有木有，拜金女有木有！第四頁第四頁6奢侈品網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀奢侈品網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀第五頁第五頁另有80%的消費者表示，在購買奢侈品時，互聯(lián)網(wǎng)能幫助自己作決定。官方品牌網(wǎng)站和搜索引擎成為消費者購買奢侈品前最喜愛的信息來源。82%的中國奢侈品消費者認為，互聯(lián)網(wǎng)是保持與奢侈品時尚同步的有效途徑 用互聯(lián)

6、網(wǎng)獲取奢侈品信息的中國用戶比例達到78%，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們購買奢侈品之前收集信息最常用的媒介。 目前,互聯(lián)網(wǎng)是僅次于電視廣告的奢侈品牌靈感來源,據(jù)統(tǒng)計 7奢侈品網(wǎng)絡營銷的利處奢侈品網(wǎng)絡營銷的利處 第六頁第六頁1234迎合目標消費的需求迎合目標消費的需求擴大品牌知名度擴大品牌知名度減少了營銷成本減少了營銷成本擴大了購物新體驗擴大了購物新體驗8奢侈品網(wǎng)絡營銷的弊端奢侈品網(wǎng)絡營銷的弊端 第七頁第七頁安全性安全性 壹對于成熟低端的市場，因為價格不高，即使所購商品不對于成熟低端的市場，因為價格不高，即使所購商品不讓人滿意，消費者也不會付出很大代價，因此人們敢于讓人滿意，消費者也不會付出很大代價，因此人

7、們敢于嘗試。但網(wǎng)購奢侈品則完全不同，即使價格有很大的優(yōu)嘗試。但網(wǎng)購奢侈品則完全不同，即使價格有很大的優(yōu)勢，但如果消費者在支付安全，品質(zhì)安全，物流安全的勢，但如果消費者在支付安全，品質(zhì)安全，物流安全的任何一環(huán)有疑慮，都不可能產(chǎn)生消費。任何一環(huán)有疑慮，都不可能產(chǎn)生消費。在體驗上有所欠缺在體驗上有所欠缺 貳在網(wǎng)上無法獲得實體店內(nèi)的購物體驗，奢侈品零售業(yè)的在網(wǎng)上無法獲得實體店內(nèi)的購物體驗，奢侈品零售業(yè)的關(guān)鍵在于給人的特殊感和稀有感。但由于網(wǎng)絡的共享性，關(guān)鍵在于給人的特殊感和稀有感。但由于網(wǎng)絡的共享性，這 種 特 殊 感 和 稀 有 感 就 難 以 體 現(xiàn) 。這 種 特 殊 感 和 稀 有 感 就 難

8、以 體 現(xiàn) 。網(wǎng)絡營銷策略的選擇網(wǎng)絡營銷策略的選擇 叁奢侈品牌擔心網(wǎng)絡營銷可能會削弱其獨特的品牌環(huán)境，奢侈品牌擔心網(wǎng)絡營銷可能會削弱其獨特的品牌環(huán)境，導致導致“灰色市場灰色市場”的發(fā)展。然而，伴隨網(wǎng)絡在全球影響的發(fā)展。然而，伴隨網(wǎng)絡在全球影響力的擴展，奢侈品牌面臨的已不再是該不該使用網(wǎng)絡進力的擴展，奢侈品牌面臨的已不再是該不該使用網(wǎng)絡進行營銷和拓展，而是在保持奢侈品獨一無二的尊貴感的行營銷和拓展，而是在保持奢侈品獨一無二的尊貴感的同 時 ， 如 何 用 網(wǎng) 絡 來 進 行 營 銷同 時 ， 如 何 用 網(wǎng) 絡 來 進 行 營 銷 。9奢侈品網(wǎng)絡營銷的可行性和必然性奢侈品網(wǎng)絡營銷的可行性和必然性

9、網(wǎng)絡營銷為奢侈品行業(yè)最大限度地降低成本以保證特殊時期的正常運營提供了最好途徑，因為網(wǎng)絡營銷覆蓋面廣，并且不必鋪設高成本的實體店鋪費用，減少了復雜的運送環(huán)節(jié)，減少了奢侈品的成本，大大提高了產(chǎn)品的交易率。第八頁第八頁2.拓展市場拓展市場 4.精準傳播精準傳播3.快捷獲取信息快捷獲取信息 1 .降低成本降低成本由于網(wǎng)絡的發(fā)展，人們獲取信息的渠道和內(nèi)容異常豐富，品牌神秘感在逐漸消失，同時隨著電腦數(shù)據(jù)采集的完備和三維技術(shù)的發(fā)達，能夠把品牌感覺充分傳達給目標消費群體，奢侈品的消費群會隨著網(wǎng)絡的發(fā)展逐漸壯大起來。獲取最新參考信息可直接上網(wǎng)瀏覽權(quán)威的時尚資訊網(wǎng)站或登錄奢侈品牌網(wǎng)站，尋覓流行的觸角，滿足短時間內(nèi)

10、獲取大量信息的愿望，并且消費習慣的改變使得越來越多的消費者喜歡通過網(wǎng)上瀏覽來購買自己心儀的產(chǎn)品。通過高級搜索，鎖定符合奢侈品要求的高價值潛在目標，協(xié)助尋找具有品牌消費經(jīng)驗的用戶，用Tips主動向她們發(fā)送邀請，可進行一對一的精準營銷。10奢侈品的網(wǎng)絡營銷策略奢侈品的網(wǎng)絡營銷策略第九頁第九頁當人們對網(wǎng)絡輿論寄予較高信任時，對于重視口碑營銷和深度溝通的奢侈品來說，利用網(wǎng)絡培育市場的方式更直接，也更迅速。對于奢侈品的網(wǎng)絡營銷策略，應該考慮如何讓奢侈品受到真正追求時尚的消費者關(guān)注、喜歡，并讓他們能夠輕松地與品牌之間形成良好的互動。 1.1.注重用戶體驗的網(wǎng)絡注重用戶體驗的網(wǎng)絡 互動營銷互動營銷 2.2.充分利用網(wǎng)絡社交營充分利用網(wǎng)絡社交營銷銷 3.3.多元化的網(wǎng)購平臺多元化的網(wǎng)購平臺 4.4.網(wǎng)實體與虛擬同步網(wǎng)實體與虛擬同步更新更新 5.5.整合移動營銷整合移動營銷 6.6.奢侈品牌建立和客