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1、最新國(guó)家公務(wù)員考試面試題庫(kù)【模擬試題】你的同事在工作遇到困難時(shí)總是挑三揀四、好抱怨,有點(diǎn)小成績(jī)的時(shí)候容易驕傲,遇到這種人,你怎么辦?【參考答題要點(diǎn)】1.工作中存在著形形色色的人,每個(gè)人都有著不同的性格特點(diǎn),處理同事關(guān)系,一切要以單位大局為重,以理性、包容的狀態(tài)來(lái)維護(hù)良好的同事關(guān)系。2.在同事遇到工作困難總是挑三揀四、好抱怨時(shí)要積極與同事溝通,工作不分輕重,每一項(xiàng)工作都有重難點(diǎn),抱怨只能浪費(fèi)時(shí)間卻不能解決問(wèn)題。3.在工作中我會(huì)積極幫助同事,在積極完成自己本職工作的基礎(chǔ)上,盡自己最大能力幫助該同事,主動(dòng)承擔(dān)一些困難的工作或者幫助同事做好他的工作。4.對(duì)于同事工作取得成果時(shí)應(yīng)該不吝嗇表?yè)P(yáng),充分肯定其
2、成績(jī)并積極學(xué)習(xí)同事的工作方法,做到見(jiàn)賢思齊,但在同事驕傲的時(shí)候也要及時(shí)委婉提醒同事,讓其放平心態(tài)更好的開(kāi)展工作。5.以人為鏡可以明得失,所以從同事的身上,應(yīng)該學(xué)會(huì)反思自我,多尋找自己的不足,不斷完善自己,謹(jǐn)記經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在工作放平心態(tài),一切以工作為重。【模擬試題】單位的分管領(lǐng)導(dǎo)給你一份書(shū)目,安排你按照既定書(shū)目去購(gòu)買(mǎi)這批書(shū),而其他領(lǐng)導(dǎo)看到書(shū)目后,要求你購(gòu)買(mǎi)書(shū)目上沒(méi)有的書(shū),你該怎么辦?【參考解析】其他領(lǐng)導(dǎo)要求我購(gòu)買(mǎi)的書(shū)籍不在書(shū)目中,我需要秉承著工作中公正的原則處理好此事。首先,我會(huì)再次核對(duì)書(shū)目,看是否是因?yàn)槲矣浡┝藭?shū)籍,而誤以為其他領(lǐng)導(dǎo)要求的書(shū)籍本不在其中;或是要求的書(shū)籍只是別名不同,也在范圍內(nèi),導(dǎo)
3、致了工作的失誤。面對(duì)此種情況,我會(huì)對(duì)其他領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)解釋?zhuān)瑢?duì)我工作的疏忽表示道歉,并承諾一定將其購(gòu)買(mǎi)。其次,根據(jù)預(yù)算,妥善解決。如果經(jīng)核查所要求購(gòu)買(mǎi)的書(shū)籍確實(shí)不在書(shū)目?jī)?nèi),且符合單位的工作需要,我會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上的多方淘書(shū)店去選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、且折扣率較大的賣(mài)書(shū)房進(jìn)行預(yù)訂;與此同時(shí),向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)購(gòu)買(mǎi)多余書(shū)籍的情況,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決定,做好書(shū)籍的購(gòu)買(mǎi);如果預(yù)算確實(shí)超出,我也會(huì)根據(jù)單位的工作實(shí)際,向其他領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明在下次的書(shū)籍購(gòu)買(mǎi)中,優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)該領(lǐng)導(dǎo)推薦的書(shū)籍,并表示抱歉。最后,妥善處理完此事,我需要認(rèn)真審視工作中存在的問(wèn)題。總結(jié)工作中的方式方法,不斷提升自己的工作素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力,再以后遇到此類(lèi)事件的時(shí)候能處理得更
4、加得心應(yīng)手?!灸M試題】領(lǐng)導(dǎo)安排你小組一項(xiàng)任務(wù),中間又加了新任務(wù),但是之前的工作還要按原定時(shí)間完成,你小組其他人員有抱怨,不想干,說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)要求不明確。你作為小組的負(fù)責(zé)人,會(huì)怎么辦?【參考解析】身為小組負(fù)責(zé)人,既要保證小組成員工作的積極性,也要服從領(lǐng)導(dǎo)工作的安排,確保工作順利完成。針對(duì)當(dāng)前情況,我會(huì)采取以下措施:首先,調(diào)整原來(lái)的工作計(jì)劃,將現(xiàn)有任務(wù)加入到工作的計(jì)劃中來(lái),做工作應(yīng)分清輕重緩急,將最重要、難度較大的工作調(diào)到前面。此外,做好時(shí)間的調(diào)整,工作任務(wù)加重而時(shí)間不變,這就需要我們小組成員提高自己工作的效率以及必要的情況下?tīng)奚约盒菹⒌臅r(shí)間,要做好時(shí)間的安排。調(diào)整計(jì)劃的同時(shí),安撫小組成員的情緒,告
5、訴小組成員,領(lǐng)導(dǎo)將工作交給我們是對(duì)我們的信任,能夠按時(shí)保質(zhì)地完成,也能體現(xiàn)出我們小組的能力,只要大家團(tuán)結(jié)協(xié)作就一定能完成工作。作為小組的負(fù)責(zé)人,要身先士卒,將難度最大、工作時(shí)間到最晚的任務(wù)分給自己,做好表率作用。其次,與領(lǐng)導(dǎo)做好溝通工作。向領(lǐng)導(dǎo)表明小組完成工作的決心,同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)表明當(dāng)前小組的工作量較大,以及完成任務(wù)難度較高,為了確保工作的完成質(zhì)量,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠適當(dāng)?shù)匮娱L(zhǎng)新任務(wù)完成的時(shí)間,緩解小組成員的壓力,并向領(lǐng)導(dǎo)表示感謝。最后,向小組成員表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛(ài)護(hù),緩和領(lǐng)導(dǎo)和小組成員的矛盾。在工作開(kāi)始前做好小組成員間任務(wù)的分工,確保工作的效率。此外,要做好工作前的動(dòng)員工作,充分地調(diào)動(dòng)小組成員工作的
6、積極性,保證能夠?qū)⒃泄ぷ饕约靶氯蝿?wù)圓滿完成?!灸M試題】某市城管局目前聘請(qǐng)千名“市容監(jiān)督員”代替城管“執(zhí)法”。該市城管局的市容環(huán)境監(jiān)督員執(zhí)法手冊(cè)中規(guī)定:市容監(jiān)督員的罰金將上繳給區(qū)財(cái)政,及時(shí)結(jié)算后,其中80%將返還獎(jiǎng)勵(lì)給監(jiān)督員本人。請(qǐng)對(duì)該市城管局的做法談?wù)勀愕目捶ā!緟⒖冀馕觥吭撌衅刚?qǐng)市容監(jiān)督員執(zhí)法,本意是為了強(qiáng)化市容管理,依靠群眾力量對(duì)城市建設(shè)中的亂扔垃圾、隨地吐痰、車(chē)輛亂停亂放等行為進(jìn)行糾正和制止。然而,執(zhí)法權(quán)以委托的形式讓渡給監(jiān)督員、結(jié)算后罰金的80%返還給監(jiān)督員的做法,我認(rèn)為這是不合理、不合法的。從法律角度來(lái)說(shuō),市容監(jiān)督員并無(wú)執(zhí)法資質(zhì),更無(wú)執(zhí)法權(quán)。按照我國(guó)行政處罰法的規(guī)定,罰款等行政處
7、罰由具有行政處罰權(quán)的行政機(jī)關(guān)在法定職權(quán)范圍內(nèi)實(shí)施,行政機(jī)關(guān)不得委托其他組織或者個(gè)人實(shí)施行政處罰。因此,該市的城管局將執(zhí)法權(quán)委托給市容監(jiān)督員進(jìn)行執(zhí)法,是違法行為,是對(duì)法律尊嚴(yán)的踐踏。除此之外,依據(jù)行政處罰法規(guī)定,所有罰款均應(yīng)上繳國(guó)庫(kù),而不能由處罰機(jī)關(guān)擅自挪用。該市城管局將罰款返還監(jiān)督員作為工資,同樣違背了法律規(guī)定。該市將市容監(jiān)督員收繳的罰金按80%的高比例返還給監(jiān)督員,本是為了激發(fā)他們工作的熱情。然而,高額的返還罰金同樣也會(huì)產(chǎn)生負(fù)作用。市容衛(wèi)生監(jiān)督員的主要職責(zé)是協(xié)助城管人員進(jìn)行有關(guān)市容方面的宣傳、勸導(dǎo)、監(jiān)督整改、按規(guī)定收取停車(chē)費(fèi)等。然而,在“提成”利益的誘惑下,市民一旦有違規(guī)行為,市容監(jiān)督員立刻
8、就開(kāi)罰款單,甚至?xí)霈F(xiàn)中飽私囊、踐踏法規(guī),亂罰款、亂收費(fèi)的現(xiàn)象。這種以“罰”代“管”的行為顯然與政府的初衷相去甚遠(yuǎn),而這實(shí)質(zhì)上也是“懶政”的表現(xiàn)。一旦發(fā)生亂執(zhí)法的行為,對(duì)執(zhí)法部門(mén)的形象、對(duì)整個(gè)城市的文明建設(shè)、對(duì)社會(huì)的穩(wěn)定都會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。因此,要真正強(qiáng)化市容管理,充分發(fā)揮市容監(jiān)督員的積極作用,我認(rèn)為要做好以下幾個(gè)方面:針對(duì)市容監(jiān)督員,我認(rèn)為一方面要充分發(fā)揮市容監(jiān)督員的引導(dǎo)作用,通過(guò)自身的文明勸阻,文明引導(dǎo),帶動(dòng)更多的人,自覺(jué)遵守社會(huì)文明,對(duì)不文明現(xiàn)象說(shuō)“不”。另一方面,加強(qiáng)對(duì)市容監(jiān)督員的管理。要制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),在資格準(zhǔn)入、常態(tài)監(jiān)察、投訴監(jiān)管、權(quán)利救濟(jì)等層面完善制度,打造一支文明合法的市容監(jiān)督引
9、導(dǎo)隊(duì)伍。對(duì)于政府本身來(lái)說(shuō),我認(rèn)為一方面政府要采取切實(shí)有效的手段加強(qiáng)市容管理,從宣傳、勸導(dǎo)、監(jiān)督等方面來(lái)解決市容亂象。另一方面,建立和完善客觀執(zhí)法、公正執(zhí)法的標(biāo)準(zhǔn),既要保證市容管理中的有法必依、執(zhí)法必嚴(yán),又要避免過(guò)度執(zhí)法、惡意執(zhí)法,從責(zé)任、法律、榮譽(yù)等方面對(duì)執(zhí)法者施以嚴(yán)格的激勵(lì)與約束,而不是通過(guò)“罰款提成”之類(lèi)的利益機(jī)制去“刺激執(zhí)法”。【模擬試題】某街道的自助圖書(shū)館在建成之初使用率很高,后來(lái)使用率越來(lái)越低。假如你是該街道的工作人員,領(lǐng)導(dǎo)讓你就此事展開(kāi)調(diào)研,你怎么做?【參考解析】1.明確目的:摸清使用率低的原因,改善圖書(shū)館更好地推進(jìn)全民閱讀。2.開(kāi)展調(diào)研:(1)內(nèi)容方面,主要圍繞自助圖書(shū)館的藏書(shū)量,藏書(shū)種類(lèi),開(kāi)放時(shí)間,借閱制度,管理制度以及街道居民的知曉度展
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