目標(biāo)管理及計(jì)劃管理培訓(xùn)

1、目標(biāo)及計(jì)劃管理目標(biāo)及計(jì)劃管理基礎(chǔ)培訓(xùn)基礎(chǔ)培訓(xùn)品質(zhì)部2015年3月21日一、目標(biāo)管理一、目標(biāo)管理二、計(jì)劃管理二、計(jì)劃管理目標(biāo)目標(biāo)和計(jì)劃計(jì)劃的關(guān)系減肥目標(biāo)是計(jì)劃的終結(jié)，計(jì)劃是目標(biāo)的實(shí)施方案目標(biāo)是計(jì)劃的終結(jié)，計(jì)劃是目標(biāo)的實(shí)施方案目標(biāo)目標(biāo)是終點(diǎn)，是終點(diǎn)，計(jì)劃計(jì)劃是途徑是途徑必須先有目標(biāo)，再有計(jì)劃，二者是相輔相成必須先有目標(biāo)，再有計(jì)劃，二者是相輔相成缺一不可的缺一不可的目標(biāo)目標(biāo)和計(jì)劃計(jì)劃的關(guān)系目目標(biāo)標(biāo)管管理理目標(biāo)管理的意義目標(biāo)管理的意義目標(biāo)的內(nèi)容目標(biāo)的內(nèi)容目標(biāo)管理的特點(diǎn)目標(biāo)管理的特點(diǎn)目標(biāo)目標(biāo)SMART要素要素目標(biāo)制定的步驟目標(biāo)制定的步驟故事一：愛(ài)麗絲的故事“請(qǐng)你告訴我，我該走哪條路？”愛(ài)麗絲問(wèn)“那要看你

2、想去哪里？”貓說(shuō)。“去哪兒無(wú)所謂?！睈?ài)麗絲說(shuō)?！澳敲醋吣臈l路也就無(wú)所謂了。”貓說(shuō)。 摘自劉易斯卡羅爾的愛(ài)麗絲漫游奇境記 人人要有明確的目標(biāo)，當(dāng)一個(gè)人沒(méi)有明確的目標(biāo)的時(shí)要有明確的目標(biāo)，當(dāng)一個(gè)人沒(méi)有明確的目標(biāo)的時(shí)候，自己不知道該怎么做，別人也無(wú)法幫到你！天助先候，自己不知道該怎么做，別人也無(wú)法幫到你！天助先要自助，當(dāng)自己沒(méi)有清晰的目標(biāo)方向的時(shí)候，別人說(shuō)的要自助，當(dāng)自己沒(méi)有清晰的目標(biāo)方向的時(shí)候，別人說(shuō)的再好也是別人的觀點(diǎn)，不能轉(zhuǎn)化自己的有效行動(dòng)。再好也是別人的觀點(diǎn)，不能轉(zhuǎn)化自己的有效行動(dòng)。故事分享故事二：游泳的故事 1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島

3、上，一個(gè)43歲的女士準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。她叫費(fèi)羅倫絲查德威克。 那天早晨，霧很大，海水凍得她身體發(fā)麻，她幾乎看不到護(hù)送他的船。時(shí)間一個(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)的過(guò)去，千千萬(wàn)萬(wàn)的人在電視上看著。有幾次，鯊魚(yú)靠近她了，被人開(kāi)槍嚇跑了。 15小時(shí)之后，她又累，又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了，叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去，除了濃霧什么也沒(méi)看不到 人們拉她上船的地點(diǎn)，離加州海岸只有半英里！后來(lái)她說(shuō)，令她半途而廢的不是疲勞，也不是寒冷，而是因?yàn)樗跐忪F中看不到目標(biāo)。查德威克女士一生中就只有這一次沒(méi)有堅(jiān)持到底。 目標(biāo)目標(biāo)要看的見(jiàn)，夠得著，才

4、能成為一個(gè)有效的要看的見(jiàn)，夠得著，才能成為一個(gè)有效的目標(biāo)，才會(huì)形成動(dòng)力，幫助人們獲得自己想要的結(jié)目標(biāo)，才會(huì)形成動(dòng)力，幫助人們獲得自己想要的結(jié)果。果。目標(biāo)管理的意義目標(biāo)管理的意義借助目標(biāo)說(shuō)借助目標(biāo)說(shuō)明公司的期明公司的期望及要求望及要求通過(guò)目標(biāo)分通過(guò)目標(biāo)分解使各級(jí)人解使各級(jí)人員負(fù)起責(zé)任員負(fù)起責(zé)任目標(biāo)及其標(biāo)目標(biāo)及其標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)考準(zhǔn)為企業(yè)考核提供依據(jù)核提供依據(jù)通過(guò)目標(biāo)管通過(guò)目標(biāo)管理使上下理使上下級(jí)立績(jī)效級(jí)立績(jī)效伙伴關(guān)系伙伴關(guān)系目標(biāo)管理有目標(biāo)管理有助于把握企助于把握企業(yè)的命運(yùn)，業(yè)的命運(yùn)，保持長(zhǎng)期和保持長(zhǎng)期和短期利益之短期利益之間的平衡間的平衡態(tài)度態(tài)度 承諾承諾共同共同 價(jià)值價(jià)值目標(biāo)的目標(biāo)的內(nèi)容內(nèi)容各負(fù)各負(fù)

5、 其責(zé)其責(zé)注重注重 績(jī)效績(jī)效不斷不斷 發(fā)展發(fā)展 目標(biāo)難以確定目標(biāo)難以確定 標(biāo)準(zhǔn)難以量化標(biāo)準(zhǔn)難以量化 目標(biāo)難以長(zhǎng)期化目標(biāo)難以長(zhǎng)期化 目標(biāo)難以靈活變動(dòng)目標(biāo)難以靈活變動(dòng) 目標(biāo)制定參與性較差目標(biāo)制定參與性較差 不同層次對(duì)目標(biāo)的理解差異不同層次對(duì)目標(biāo)的理解差異目標(biāo)管理中的常見(jiàn)問(wèn)題目標(biāo)管理中的常見(jiàn)問(wèn)題目標(biāo)管理的特點(diǎn)* *注重注重系統(tǒng)方法系統(tǒng)方法 長(zhǎng)目標(biāo)與短目標(biāo)；大目標(biāo)與小目標(biāo)相互支持。目標(biāo)行動(dòng)結(jié)果新的目標(biāo)* *強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)員工員工參與參與鼓勵(lì)員工參與制定目標(biāo)是形成責(zé)任的基礎(chǔ)1部下既了解組織的目標(biāo)，又參與制定目標(biāo)2可使主管集中于關(guān)鍵領(lǐng)域* *強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)合作合作任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)均需依靠團(tuán)隊(duì)合作小目標(biāo)需服從大目

6、標(biāo)* *強(qiáng)調(diào)結(jié)果強(qiáng)調(diào)結(jié)果對(duì)管理者考核的是其結(jié)果（成果），而不是“活動(dòng)”本身。要不斷將目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)結(jié)果，通過(guò)及時(shí)檢查反饋來(lái)達(dá)到這一點(diǎn)。結(jié)果往往是由“用戶”所決定的。目標(biāo)目標(biāo)SMART要素要素Specific （明確性）（明確性）Measurable (衡量性衡量性)Attainable (可實(shí)現(xiàn)性可實(shí)現(xiàn)性)Relevant (相關(guān)性相關(guān)性)Time-bound (時(shí)限性時(shí)限性)與高層目標(biāo)一致與高層目標(biāo)一致目標(biāo)應(yīng)當(dāng)符合目標(biāo)應(yīng)當(dāng)符合SMARTSMART原則原則具有挑戰(zhàn)性具有挑戰(zhàn)性書(shū)面化書(shū)面化好目標(biāo)的好目標(biāo)的特征特征設(shè)立目標(biāo)的七個(gè)步驟設(shè)立目標(biāo)的七個(gè)步驟正確理解公司整體的目標(biāo)，并向下屬進(jìn)行傳達(dá)制定符合SMA

7、RT原則的目標(biāo)檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致列出可能遇到的問(wèn)題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和授權(quán)列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對(duì)象和外部資源確定目標(biāo)完成的日期目目標(biāo)標(biāo)管管理理目標(biāo)管理的意義目標(biāo)的內(nèi)容目標(biāo)管理的特點(diǎn)目標(biāo)SMART要素目標(biāo)制定的步驟如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？合理的計(jì)劃合理的計(jì)劃如何制定合理的計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)如何制定合理的計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)？既定目標(biāo)？休息十分鐘休息十分鐘計(jì)劃管理計(jì)劃管理計(jì)計(jì)劃劃管管理理計(jì)劃概述計(jì)劃概述如何制定合理的計(jì)劃如何制定合理的計(jì)劃計(jì)劃的跟蹤及實(shí)施計(jì)劃的跟蹤及實(shí)施名詞名詞n.n. 用文字和指標(biāo)用文字和指標(biāo)等形式所表述等形式所表述的，在未來(lái)一的，在未來(lái)

8、一定時(shí)期內(nèi)組織定時(shí)期內(nèi)組織及組織內(nèi)不同及組織內(nèi)不同部門(mén)和不同成部門(mén)和不同成員，關(guān)于行動(dòng)員，關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容和方向、內(nèi)容和方式安排的管方式安排的管理文件理文件動(dòng)詞動(dòng)詞v.v. 為了實(shí)現(xiàn)決策為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)，所確定的目標(biāo)，預(yù)先進(jìn)行的行預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排動(dòng)安排廣義的廣義的 為了實(shí)現(xiàn)組織為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，對(duì)組織目標(biāo)，對(duì)組織未來(lái)的方案進(jìn)未來(lái)的方案進(jìn)行設(shè)計(jì)、選擇、行設(shè)計(jì)、選擇、執(zhí)行與實(shí)施的執(zhí)行與實(shí)施的過(guò)程。（包括過(guò)程。（包括制定、執(zhí)行和制定、執(zhí)行和實(shí)施計(jì)劃三個(gè)實(shí)施計(jì)劃三個(gè)環(huán)節(jié)）環(huán)節(jié)）狹義的狹義的 對(duì)組織未來(lái)行對(duì)組織未來(lái)行動(dòng)的設(shè)想與選動(dòng)的設(shè)想與選擇（強(qiáng)調(diào)制定擇（強(qiáng)調(diào)制定計(jì)劃）計(jì)劃）計(jì)劃的概念計(jì)劃的

9、概念-對(duì)未來(lái)行動(dòng)的預(yù)先籌劃對(duì)未來(lái)行動(dòng)的預(yù)先籌劃普遍性首位性科學(xué)性有效性計(jì)劃的計(jì)劃的 性質(zhì)性質(zhì)計(jì)劃是組織生存與發(fā)展的綱領(lǐng)計(jì)劃是組織協(xié)調(diào)的前提計(jì)劃是指揮實(shí)施的準(zhǔn)則計(jì)劃是控制活動(dòng)的依據(jù) 在管理實(shí)踐中，計(jì)劃是其他管理職能的前提和基礎(chǔ)，并且還滲透到其他管理職能之中，任何計(jì)劃都是尺度、準(zhǔn)則、燈塔、路標(biāo)。 它是管理過(guò)程的中心環(huán)節(jié)，因此，計(jì)劃在管理活動(dòng)中具有特殊重要的地位和作用。計(jì)劃的作用計(jì)劃的作用一個(gè)合理的計(jì)劃應(yīng)包含的內(nèi)容一個(gè)合理的計(jì)劃應(yīng)包含的內(nèi)容-5W2H目前的情況：現(xiàn)在所處的位置目前的情況：現(xiàn)在所處的位置 where前進(jìn)的方向：做什么，向哪里前進(jìn)前進(jìn)的方向：做什么，向哪里前進(jìn) what行動(dòng)：需要做什么才

10、能達(dá)到行動(dòng)：需要做什么才能達(dá)到 how人員責(zé)任：誰(shuí)來(lái)做人員責(zé)任：誰(shuí)來(lái)做 who開(kāi)始日期與結(jié)束日期開(kāi)始日期與結(jié)束日期 when預(yù)算成本預(yù)算成本 how much可行性分析可行性分析 why如何制定一個(gè)合理的計(jì)劃如何制定一個(gè)合理的計(jì)劃一、尋找出關(guān)鍵成功因素一、尋找出關(guān)鍵成功因素目標(biāo)目標(biāo)成功因素成功因素1成功因素成功因素2成功因素成功因素31、分析、分析現(xiàn)狀，找出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的成功因數(shù)?，F(xiàn)狀，找出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的成功因數(shù)。2、找出、找出關(guān)鍵成功因素是制定計(jì)劃的前提。關(guān)鍵成功因素是制定計(jì)劃的前提?？偰繕?biāo)子目標(biāo)1子目標(biāo)2孫目標(biāo)1孫目標(biāo)2子目標(biāo)3策略：為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)謀求的方針/措施*策略是一種選擇*有所為，有所不為*

11、策略體現(xiàn)為一個(gè)目標(biāo)樹(shù)。如下圖所示二、制定二、制定工作策略工作策略策略策略1策略策略2策略策略3制定工作策略常用的方法制定工作策略常用的方法SWOT法法 稱(chēng)為態(tài)勢(shì)分析法或優(yōu)劣勢(shì)分析法，用來(lái)確定企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（strength）、競(jìng)爭(zhēng)劣（weakness）、機(jī)會(huì)（opportunity）和威脅（threat），從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境可以有機(jī)地結(jié)合起來(lái),運(yùn)用這種方法，可以對(duì)研究對(duì)象所處的情景進(jìn)行全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的研究，從而根據(jù)研究結(jié)果制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃以及對(duì)策等。SStrength優(yōu)勢(shì)WWeakness劣勢(shì)OOpportunity機(jī)會(huì)SO策略利用優(yōu)勢(shì)，抓住機(jī)會(huì)WO策略利用

12、機(jī)會(huì)，克服劣勢(shì)TThreat威脅ST策略利用優(yōu)勢(shì)，避免威脅WT策略克服劣勢(shì)，避開(kāi)威脅內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境外部環(huán)境策略策略制定工作策略常用的方法制定工作策略常用的方法SWOT法法三、決策三、決策決策是計(jì)劃的核心決策是計(jì)劃的核心決策指非程序化決策決策一詞的意思就是為了到達(dá)一定目標(biāo)，決策指非程序化決策決策一詞的意思就是為了到達(dá)一定目標(biāo)，采用一定的科學(xué)方法和手段，從兩個(gè)以上的方案中選擇一個(gè)采用一定的科學(xué)方法和手段，從兩個(gè)以上的方案中選擇一個(gè)滿意方案的分析判斷過(guò)程。管理就是決策。是指通過(guò)分析、滿意方案的分析判斷過(guò)程。管理就是決策。是指通過(guò)分析、比較，在若干種可供選擇的方案中選定最優(yōu)方案的過(guò)程。比較，

13、在若干種可供選擇的方案中選定最優(yōu)方案的過(guò)程。科學(xué)決策科學(xué)決策法法1、對(duì)、對(duì)方案抉擇應(yīng)有正確的認(rèn)識(shí)，不能單純地方案抉擇應(yīng)有正確的認(rèn)識(shí)，不能單純地理解理解為為對(duì)某一種方案對(duì)某一種方案“是是”、某一種方案、某一種方案“非非”之間之間的的選擇選擇2、決策、決策時(shí)綜合參考不同的意見(jiàn)，然后再做決定時(shí)綜合參考不同的意見(jiàn)，然后再做決定3、聽(tīng)取、聽(tīng)取反面意見(jiàn)，進(jìn)行深入思考，從而有助于反面意見(jiàn)，進(jìn)行深入思考，從而有助于產(chǎn)產(chǎn)生生新方案新方案4、防止、防止盲目從眾心理鼓勵(lì)大膽發(fā)表不同的想法盲目從眾心理鼓勵(lì)大膽發(fā)表不同的想法洛陽(yáng)分公司完成全年物業(yè)費(fèi)收入任務(wù)天匯中心物管員1物管員2花樣年華物管員3易收戶按月列明收費(fèi)計(jì)劃困

14、難欠費(fèi)戶惡意欠費(fèi)工程遺留問(wèn)題其他問(wèn)題未解決物管員4境界物管員5物管員6四、科學(xué)分解計(jì)劃四、科學(xué)分解計(jì)劃制定計(jì)劃常見(jiàn)的錯(cuò)誤制定計(jì)劃常見(jiàn)的錯(cuò)誤沒(méi)有充分考慮實(shí)現(xiàn)計(jì)劃所需要的人員、資源和時(shí)間等條件，不符合實(shí)際沒(méi)有包括一套處理各種情況的要素，缺乏彈性不注重計(jì)劃的可操作性沒(méi)有使參加行動(dòng)的人員了解什么事情是最重要的沒(méi)有明確對(duì)于下屬的工作標(biāo)準(zhǔn)和期望對(duì)于涉及相關(guān)部門(mén)和同事的情況，在制訂計(jì)劃時(shí)沒(méi)有同未來(lái)的合作者進(jìn)行溝通好計(jì)劃的特征詳盡并且清晰，使目標(biāo)不存在疑問(wèn)：要完成什么？有誰(shuí)來(lái)完成？什么時(shí)間完成？完整，以避免行動(dòng)之中造成脫節(jié)符合實(shí)際，以現(xiàn)有的人員、資源、時(shí)間可以做得到的有B-plan具有彈性，能夠充分利用新出現(xiàn)

15、的各種機(jī)會(huì)列出優(yōu)先順序，使行動(dòng)成員都能了解什么事情是最重要的附有衡量該計(jì)劃成功的標(biāo)準(zhǔn)界定行動(dòng)，使成員能明白哪些活動(dòng)是希望他做到的，哪些是一定要做到的事先同合作者進(jìn)行充分的溝通定出日期以便定期檢查計(jì)劃的進(jìn)展情況計(jì)劃的追蹤管理計(jì)劃的追蹤管理計(jì)劃調(diào)整計(jì)劃調(diào)整計(jì)劃反饋計(jì)劃反饋計(jì)劃?rùn)z查計(jì)劃?rùn)z查計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃實(shí)施中問(wèn)題的中問(wèn)題的處理處理計(jì)劃追蹤計(jì)劃追蹤計(jì)劃追蹤的作用計(jì)劃追蹤的作用 確信工作按照工作計(jì)劃進(jìn)行確信工作按照工作計(jì)劃進(jìn)行 確信可以達(dá)到預(yù)計(jì)的工作成確信可以達(dá)到預(yù)計(jì)的工作成果果 確信組織的政策和程序規(guī)定確信組織的政策和程序規(guī)定被執(zhí)行和遵守被執(zhí)行和遵守 及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的危險(xiǎn)和問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的危險(xiǎn)和問(wèn)題，

16、并做好準(zhǔn)備，采取必要的補(bǔ)并做好準(zhǔn)備，采取必要的補(bǔ)救措施救措施 必要的時(shí)候，經(jīng)授權(quán)采取特必要的時(shí)候，經(jīng)授權(quán)采取特別的措別的措收集信息 個(gè)人工作報(bào)告 部門(mén)、公司內(nèi)部的客觀數(shù)字資料 會(huì)議追蹤 協(xié)同工作 他人的反映（對(duì)人的反映（統(tǒng)統(tǒng)不能予以采用）；對(duì)事的反映（作為上述幾種方法的印證）評(píng)估 不可能一次使用所有述及的方法來(lái)評(píng)估 按照工作重要性進(jìn)行評(píng)估 避免只做機(jī)械式的業(yè)績(jī)和目標(biāo)的比較，應(yīng)當(dāng)發(fā)掘發(fā)生偏差的原因反饋 知道自己表現(xiàn)的優(yōu)劣所在 尋求改善自己缺點(diǎn)的方法 使自己習(xí)慣于自我工作追蹤工作追蹤的方法工作追蹤的方法在工作追蹤中容易出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行追蹤時(shí)，使用的資料有偏差不追蹤到底管理層態(tài)度或行為影響追蹤結(jié)果只對(duì)

17、做得不好的下屬進(jìn)行追蹤沒(méi)有制定計(jì)劃和采用有效的手段進(jìn)行工作追蹤下屬對(duì)工作追蹤抵制的七個(gè)原因下屬基于不想暴露自己缺點(diǎn)的思想，或者不愿意同他人合作尋求改進(jìn)方法下屬不清楚工作追蹤的目的，總認(rèn)為是上司對(duì)自己不放心下屬早在同中層經(jīng)理制定工作目標(biāo)時(shí)，對(duì)自己的工作目標(biāo)不認(rèn)同或不同意這些目標(biāo)，有保留意見(jiàn)，也就是中層經(jīng)理沒(méi)有能夠說(shuō)服下屬。下屬雖然認(rèn)同自己的工作目標(biāo)，但不認(rèn)同評(píng)估成果的標(biāo)準(zhǔn)，或者達(dá)到目標(biāo)的方法下屬不相信自己的表現(xiàn)能受到公平、正確的評(píng)估下屬過(guò)分相信自己的能力別人誰(shuí)也不如我了解這項(xiàng)工作，誰(shuí)也沒(méi)有資格說(shuō)三道四，要想看結(jié)果，就看總的工作結(jié)果吧，目前階段的工作別來(lái)打攪我下屬認(rèn)為工作追蹤總是與壞消息連在一起

18、使下屬了解有效工作追蹤的必要向下屬解釋?zhuān)河?jì)劃的偏差是很自然而且是可預(yù)知的；及時(shí)覺(jué)察出偏差是非常重要的；按照這種方式。他們會(huì)更容易達(dá)到目標(biāo)；如果下屬更清楚自己錯(cuò)誤的話，他們就更容易進(jìn)行改進(jìn)；如果中層經(jīng)理更了解下屬們的需求的話，就更容易協(xié)脅他們工作 使下屬了解工作追蹤不是簡(jiǎn)單的監(jiān)督工作情況，關(guān)鍵在于輔助下屬更好的完成工作 在設(shè)定目標(biāo)、計(jì)劃工作、追蹤績(jī)效表現(xiàn)、以及執(zhí)行改正措施時(shí)，要讓下屬親自參與 工作追蹤過(guò)程中，遵循對(duì)事不對(duì)人的原則，保持客觀、冷靜的態(tài)度 不要以權(quán)威的形式、以命令的方式進(jìn)行工作追蹤 中層經(jīng)理要對(duì)下屬遇到的困難表現(xiàn)出理解，并針對(duì)不同的情況，努力幫助下屬解決困難 工作追蹤成為習(xí)慣克服下屬抵制的七個(gè)措施各部門(mén)主管（小區(qū)主任）上報(bào)部門(mén)（各地塊）次月工作計(jì)劃至品質(zhì)專(zhuān)員處品質(zhì)專(zhuān)員匯總制定出服務(wù)中心計(jì)劃，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審核后提報(bào)每月20日上報(bào)次月工作計(jì)劃經(jīng)品質(zhì)部調(diào)整后，26日確定下發(fā)品質(zhì)專(zhuān)員根據(jù)確定版工作計(jì)劃，對(duì)二三級(jí)計(jì)劃增減、調(diào)整工作，兩日內(nèi)提報(bào)日常跟進(jìn)工作計(jì)劃，推進(jìn)各項(xiàng)工作的進(jìn)展。對(duì)工作的