商務(wù)會(huì)見(jiàn)禮儀學(xué)習(xí)教案

1、商務(wù)會(huì)見(jiàn)商務(wù)會(huì)見(jiàn)(hujin)禮儀禮儀第一頁(yè)，共42頁(yè)。第1頁(yè)/共41頁(yè)第二頁(yè)，共42頁(yè)。計(jì)師等含金量較高的職稱或?qū)W位；計(jì)師等含金量較高的職稱或?qū)W位；使用行業(yè)稱呼：警官、老師使用行業(yè)稱呼：警官、老師(losh)、醫(yī)生、司機(jī)等；、醫(yī)生、司機(jī)等；使用泛尊稱（按性別不同）：先使用泛尊稱（按性別不同）：先生、女士、小姐、夫人等；生、女士、小姐、夫人等；直呼姓名：一般限于同事、熟人直呼姓名：一般限于同事、熟人之間。之間。第2頁(yè)/共41頁(yè)第三頁(yè)，共42頁(yè)。倪董倪董不用地方性稱呼不用地方性稱呼:伙計(jì)、師傅、大伙計(jì)、師傅、大媽、大叔、大哥、大姐（內(nèi)地與媽、大叔、大哥、大姐（內(nèi)地與北方）北方） 不使用錯(cuò)誤不使用

2、錯(cuò)誤(cuw)稱呼：常見(jiàn)稱呼：常見(jiàn)的是生僻姓氏的誤讀，如：區(qū)、的是生僻姓氏的誤讀，如：區(qū)、樂(lè)、仇、單、解、卜、任、尉遲樂(lè)、仇、單、解、卜、任、尉遲等。等。第3頁(yè)/共41頁(yè)第四頁(yè)，共42頁(yè)。第4頁(yè)/共41頁(yè)第五頁(yè)，共42頁(yè)。第5頁(yè)/共41頁(yè)第六頁(yè)，共42頁(yè)。作問(wèn)候也不同。作問(wèn)候也不同。對(duì)日本、朝鮮等一些東方國(guó)家的對(duì)日本、朝鮮等一些東方國(guó)家的人，最常見(jiàn)人，最常見(jiàn)(chn jin)的禮節(jié)是的禮節(jié)是鞠躬；鞠躬；歐洲人和美洲人常見(jiàn)歐洲人和美洲人常見(jiàn)(chn jin)的禮節(jié)是擁抱和握手，有時(shí)握手的禮節(jié)是擁抱和握手，有時(shí)握手后還伴以吻禮。后還伴以吻禮。第6頁(yè)/共41頁(yè)第七頁(yè)，共42頁(yè)。 介紹自己的介紹自己的

3、 目的是為了目的是為了 結(jié)識(shí)某人或結(jié)識(shí)某人或 大家。大家。自我介紹自我介紹第7頁(yè)/共41頁(yè)第八頁(yè)，共42頁(yè)。長(zhǎng)，要注意(zh y)第一次介紹時(shí)使用全稱，以后才可以用簡(jiǎn)稱。第8頁(yè)/共41頁(yè)第九頁(yè)，共42頁(yè)。您好！我是康佳集團(tuán)上海分公您好！我是康佳集團(tuán)上海分公司的公關(guān)部經(jīng)理，我叫陳潔。司的公關(guān)部經(jīng)理，我叫陳潔。（很高興（很高興(goxng)認(rèn)識(shí)您，認(rèn)識(shí)您，請(qǐng)多關(guān)照?。┱?qǐng)多關(guān)照?。┳晕医榻B順序自我介紹順序(shnx)：地位低的人先向地位高：地位低的人先向地位高的人作自我介紹。的人作自我介紹。第9頁(yè)/共41頁(yè)第十頁(yè)，共42頁(yè)。介紹），不僅要介紹），不僅要熟悉雙方的情況，熟悉雙方的情況，而且要特別注意而

4、且要特別注意介紹的禮儀順序介紹的禮儀順序和介紹時(shí)的姿態(tài)。和介紹時(shí)的姿態(tài)。第10頁(yè)/共41頁(yè)第十一頁(yè)，共42頁(yè)。第11頁(yè)/共41頁(yè)第十二頁(yè)，共42頁(yè)。第12頁(yè)/共41頁(yè)第十三頁(yè)，共42頁(yè)。第13頁(yè)/共41頁(yè)第十四頁(yè)，共42頁(yè)。.第14頁(yè)/共41頁(yè)第十五頁(yè)，共42頁(yè)。第15頁(yè)/共41頁(yè)第十六頁(yè)，共42頁(yè)。其介紹給集體，再向其介紹集體的主要領(lǐng)導(dǎo)人。在宴會(huì)或晚會(huì)上，一般由主人介紹主要來(lái)賓，然后再一一介紹其他來(lái)賓。也可以按座位順序來(lái)介紹。邀請(qǐng)多人聚會(huì)，邀請(qǐng)人可以把大家招呼(zho hu)一起，說(shuō)幾句熱情揚(yáng)溢的話，然后說(shuō)：讓我們互相認(rèn)識(shí)一下，再按身份或年齡或順序介紹。第16頁(yè)/共41頁(yè)第十七頁(yè)，共42頁(yè)。

5、,下方伸直,右手四指并攏,拇指自然向上,掌心向左，握住對(duì)方, 面帶微笑地注視對(duì)方.第17頁(yè)/共41頁(yè)第十八頁(yè)，共42頁(yè)。第18頁(yè)/共41頁(yè)第十九頁(yè)，共42頁(yè)。第19頁(yè)/共41頁(yè)第二十頁(yè)，共42頁(yè)。第20頁(yè)/共41頁(yè)第二十一頁(yè)，共42頁(yè)。第21頁(yè)/共41頁(yè)第二十二頁(yè)，共42頁(yè)。致意。致意。行使點(diǎn)頭禮的注意事項(xiàng)行使點(diǎn)頭禮的注意事項(xiàng)行點(diǎn)頭禮時(shí)，最好摘下帽子，以示對(duì)對(duì)方行點(diǎn)頭禮時(shí)，最好摘下帽子，以示對(duì)對(duì)方的尊重。的尊重。第22頁(yè)/共41頁(yè)第二十三頁(yè)，共42頁(yè)。騎士們要把手舉起來(lái)做擋住陽(yáng)光的姿勢(shì)，借此一睹芳容，表示虔敬。后來(lái)，這種動(dòng)作便演變成為見(jiàn)到尊敬的人就把手舉到眉上，形成舉手禮，并一直沿用下來(lái)。第2

6、3頁(yè)/共41頁(yè)第二十四頁(yè)，共42頁(yè)。每次相遇，雙方不必反復(fù)脫帽，只點(diǎn)頭致意即可。當(dāng)進(jìn)入主人房間時(shí)，客人必須脫帽，以示敬意。在莊重場(chǎng)合，人們應(yīng)自覺(jué)脫帽。第24頁(yè)/共41頁(yè)第二十五頁(yè)，共42頁(yè)。第25頁(yè)/共41頁(yè)第二十六頁(yè)，共42頁(yè)。雙腳尖處微微分開(kāi)雙腳尖處微微分開(kāi)(fn (fn ki)ki)，目視對(duì)方。然后將伸，目視對(duì)方。然后將伸直的腰背，由腰開(kāi)始的上身直的腰背，由腰開(kāi)始的上身向前彎曲。向前彎曲。鞠躬時(shí)，彎腰速度適中，之后鞠躬時(shí)，彎腰速度適中，之后抬頭直腰，動(dòng)作可慢慢做，抬頭直腰，動(dòng)作可慢慢做，這樣令人感覺(jué)很舒服。這樣令人感覺(jué)很舒服。第26頁(yè)/共41頁(yè)第二十七頁(yè)，共42頁(yè)。 鞠躬時(shí)，嘴里不能吃東

7、鞠躬時(shí)，嘴里不能吃東西西(dngx)(dngx)或叼著香煙?；虻鹬銦?。 鞠躬完畢，雙眼應(yīng)有禮鞠躬完畢，雙眼應(yīng)有禮貌地注視著對(duì)方，如果視線移向貌地注視著對(duì)方，如果視線移向別處，即使行了鞠躬禮，也不會(huì)別處，即使行了鞠躬禮，也不會(huì)讓人感到是誠(chéng)心誠(chéng)意的。讓人感到是誠(chéng)心誠(chéng)意的。第27頁(yè)/共41頁(yè)第二十八頁(yè)，共42頁(yè)。路等都應(yīng)伴隨路等都應(yīng)伴隨1515的鞠躬。的鞠躬。第28頁(yè)/共41頁(yè)第二十九頁(yè)，共42頁(yè)。帽子掉下來(lái)，造成尷尬帽子掉下來(lái)，造成尷尬( (n n )。日本的鞠躬禮是以雙手日本的鞠躬禮是以雙手搭在雙腿上，鞠躬時(shí)，雙手向搭在雙腿上，鞠躬時(shí)，雙手向下垂的程度越大，所表示的敬下垂的程度越大，所表示的敬意就越深。意就越深。第29頁(yè)/共41頁(yè)第三十頁(yè)，共42頁(yè)。示虔誠(chéng)和尊敬。示虔誠(chéng)和尊敬。第30頁(yè)/共41頁(yè)第三十一頁(yè)，共42頁(yè)。第31頁(yè)/共41頁(yè)第三十二頁(yè)，共42頁(yè)。次，即左右臉頰各吻一次。比利時(shí)人的親吻比較熱烈，往往反復(fù)多次。在當(dāng)代，許多國(guó)家的迎賓場(chǎng)合，賓主(bnzh)往往以握手、擁抱、左右吻面或貼面的連動(dòng)性禮節(jié)，以示敬意。第32頁(yè)/共41頁(yè)第三十三頁(yè)，共42頁(yè)。第33頁(yè)/共41頁(yè)第三十四頁(yè)，共42頁(yè)。第34頁(yè)/共41頁(yè)第三十五頁(yè)，共42頁(yè)。第35頁(yè)/共41頁(yè)第三十六頁(yè)，共42頁(yè)。第36頁(yè)/共41頁(yè)第三十七頁(yè)，共42頁(yè)。你答對(duì)了你答對(duì)了