USB小風(fēng)扇調(diào)研

1、USB小風(fēng)扇調(diào)研小組成員：201110111 何笑 201110114 李思奇 201110119 董瑞花 201010136 劉石磊目錄一、USB小風(fēng)扇調(diào)研大綱及結(jié)論 二 、調(diào)研文件的加工處理 三、設(shè)計定位一、USB小風(fēng)扇調(diào)研大綱及結(jié)論 1、調(diào)研內(nèi)容 USB小風(fēng)扇2、選擇目標(biāo) 家電城、售后中心、家電維修店、消費(fèi)者3、調(diào)研方式 1、問卷調(diào)查 （發(fā)現(xiàn)問題） 2、觀察使用中的產(chǎn)品 3、深度訪談4、記錄手段 錄音、筆記、錄像、拍照 調(diào)研方式之問卷調(diào)查 學(xué)生對USB小風(fēng)扇各方面的關(guān)注度此次問卷調(diào)查我們總共發(fā)放了50份問卷，主要針對大學(xué)生和上班族，大學(xué)生填寫了30份問卷，上班族填了20份問卷，最后根據(jù)我

2、們小組的統(tǒng)計，問卷調(diào)查結(jié)果為以下： 問卷主要針對大學(xué)生和上班族兩類人群，通過問卷調(diào)查結(jié)果歸納得出：大多數(shù)大學(xué)生對USB小風(fēng)扇的外觀比較注重，其次是實用性，附加功能和安全性。而上班族更注重的則是實用性，其次是安全性，外觀和附加功能。 上班族對USB小風(fēng)扇各方面的關(guān)注度 具體細(xì)化問卷調(diào)查所發(fā)現(xiàn)的問題和處理方式： 1、問卷調(diào)查結(jié)果顯示USB小風(fēng)扇的扇葉在高速旋轉(zhuǎn)式，容易觸傷人 初步處理方式：加防護(hù)罩，或用無葉片設(shè)計 2、問卷調(diào)查結(jié)果顯示平放式USB小風(fēng)扇由于底座過于 平滑，在使用過程中很容易被打翻，尤其在夜晚使用的時候，容易帶來安全事故。 初步處理方式：可以采用吸附形式，或加大底部材料的粗糙度，或增

3、加照明功能。 3、問卷調(diào)查結(jié)果顯示，USB小風(fēng)扇不方便存放。 初步處理方式：設(shè)計成可折疊方式 4、問卷調(diào)查結(jié)果顯示，USB小風(fēng)扇一般都不可以調(diào)檔，難調(diào)節(jié)風(fēng)速 初步處理方式：采用多檔控制調(diào)研方式之觀察市面上的產(chǎn)品市面上現(xiàn)有USB小風(fēng)扇：觀察使用中存在的問題 1、USB小風(fēng)扇的扇葉在高速旋轉(zhuǎn)時，容易觸傷人。 解決方案：加安全罩，或使用無葉片設(shè)計。2、USB小風(fēng)扇底座可以移動，容易將其打翻，尤其在夜晚的使用中，存在安全隱患。 解決方案：吸盤形式、增加照明功能。3、USB小風(fēng)扇不利于存放。 解決方案：設(shè)計為可折疊式。 4、USB小風(fēng)扇清洗比較難。 解決方案：設(shè)計為可拆裝式。 5、USB小風(fēng)扇一般就一個

4、檔位，很難調(diào)節(jié)風(fēng)速。 解決方案：設(shè)計為多檔控制。 6、USB小風(fēng)扇只有在接觸電源的情況下才能使用。 解決方案：增加蓄電裝置。 7、旋轉(zhuǎn)中的扇葉，給人造成遠(yuǎn)離、不敢靠近的心理。 解決方案：增加安全罩，或使用無葉片設(shè)計。 8、USB小風(fēng)扇在使用中浪費(fèi)能源。 解決方案：增加太陽能發(fā)電板。 9、現(xiàn)有的USB小風(fēng)扇材料一般為塑料盒金屬，材質(zhì)相 對較硬。 解決方案：使用海綿等較軟的材質(zhì)。 10、現(xiàn)有的USB小風(fēng)扇的基本骨架，大多是以塑料構(gòu)成，易壞。 解決方案：采用較軟、韌性較大的材質(zhì)。調(diào)研方式之深度訪談及結(jié)論深度訪談內(nèi)容主要分為價格，外觀，材質(zhì)，功能四大方面來進(jìn)行訪談。歸納深度訪談的結(jié)果分析如下：1、價格

5、方面：現(xiàn)在多數(shù)人普遍的能接受的USB小風(fēng)扇的價格范圍是20-40元。2、外觀方面：對于USB小風(fēng)扇外觀，大多數(shù)人喜歡的是簡約大方型，而非繁瑣華麗型。3、材質(zhì)方面：對于USB小風(fēng)扇的材質(zhì)，希望能增加底盤重量，加強(qiáng)穩(wěn)定性，多數(shù)人希望有防護(hù)罩，來確保風(fēng)扇的安全性。4、功能方面：USB小風(fēng)扇可以在現(xiàn)有基礎(chǔ)上可以增加一些輔助功能，多數(shù)人普遍表示能接受增加照明功能，并覺得能給日常生活帶來方便。二 、調(diào)研文件的加工處理1、根據(jù)問題的類型進(jìn)行分類，列出表格。2、重要級別排序。3、去掉無法解決的問題。1、根據(jù)問題的類型進(jìn)行分類處理，列出表格。 問題、提示問題、提示 客戶描述客戶描述 需求翻譯需求翻譯 功能小風(fēng)扇風(fēng)太小了，不好用，不能用電池，風(fēng)扇功率過小，風(fēng)力不夠大，使用方式單一 安全太容易壞了，尤其是扇葉，老是掉，不穩(wěn)定，老刮到東西質(zhì)量問題，扇葉材質(zhì)方面的問題，風(fēng)扇不固定。 外觀我用的還行，我覺得挺好看的，外觀比較符合消費(fèi)者心理需求。2、重要級別排序序號序號需求需求重要性重要性1安全性42外觀33功能54材質(zhì)23、去掉無法解決的問題1、設(shè)計無法解決客戶功能方面的需求2、USB小風(fēng)扇材質(zhì)無法用設(shè)計來解決。三、設(shè)計定位一、人群定位：在校大學(xué)生二、功能定位：1、人體散熱2、電腦散熱3、夜晚照明功能三、價格價格范圍