針對保安清潔工的員工考核表

1、7.6針對保安、清潔工的員工考核表班組姓 名職位考核期：年 月總 分序號項目扣分標(biāo)準(zhǔn)班長考評主管考評經(jīng)理考評序號項目加分標(biāo)準(zhǔn)班長考評主管考評經(jīng)理考評懲罰510獎勵5101上班遲到、早退10分鐘以內(nèi)1工作積極主動、任勞任怨2上班抽煙、看報、寫信、聊天、吃零食、打私人電話2培訓(xùn)認(rèn)真刻苦、成績突出，能夠?qū)W以致用3未經(jīng)允許不參加培訓(xùn)，上班會客、換班、替班3做好傳、幫、帶工作4上班無精打采，影響公司形象4內(nèi)務(wù)始終保持良好，經(jīng)常幫助后進(jìn)者5接受任務(wù)拖沓，消極怠工；5工作中善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時反映6違反體系文件操作要求6勤儉節(jié)約，為部門節(jié)省開支7違反請假制度，違反服裝管理規(guī)定和不戴工牌7尊老愛幼，樂于助人8

2、背后議論他人，不利團(tuán)結(jié)8空余時間協(xié)助管理工作9在宿舍會客、留外人住宿、不按時就寢9反映問題及時，起到防微杜漸作用10其他10其他懲罰1120獎勵11201未使用文明語言，與顧客爭辯1警惕性高，抓獲小偷或亂發(fā)廣告2工作不認(rèn)真，出差錯或服務(wù)欠佳被投訴2工作中經(jīng)常提出合理化建議并被采納3上班喝酒、瞌睡、擅離工作崗位，未造成損失3能夠靈活處理問題和解決問題4發(fā)現(xiàn)問題故意回避、不處理、不報告、不記錄4提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到顧客表揚5利用工作之便損壞公物、浪費材料5拾金不昧6公報私仇，以權(quán)壓人，以老欺新或處理問題不公平6出色完成上級交給的特殊任務(wù)7非工作需要私用機(jī)電設(shè)備或消防器材7其他8其他獎勵2130懲罰2

3、1301對提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)1當(dāng)值時間睡覺2在服務(wù)中創(chuàng)造優(yōu)異成績，屢受各界表揚2玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成事故或損失3修改質(zhì)量體系文件，經(jīng)實施確對公司管理有效3蓄意破壞、偷竊公物或顧客物品4提出合理建議，經(jīng)實施有顯著成效4進(jìn)行公司不允許的活動或變相賭博5保護(hù)公共財產(chǎn)安全，防止重大事故，搶險救災(zāi)成績顯著5未經(jīng)允許向外界泄露資料或文件內(nèi)容6揭發(fā)損害顧客利益或違規(guī)行為，抵制歪風(fēng)邪氣事跡突出6收車費不撕停車票據(jù)或以權(quán)謀私7嚴(yán)格控制開支，節(jié)約能源、費用有顯著成效7私藏小費或拾到員工、顧客物品不上交8協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲重大案件、抓獲重大案犯8顧客有困難不相助9其他9態(tài)度野蠻、刁難顧客，造成較大影響考評實際得分?jǐn)?shù)10服務(wù)態(tài)度差，受到顧客合理投訴、影響公司聲譽(yù)考評者簽名11其他評分標(biāo)準(zhǔn)：1）獎罰分滿分100。2）根據(jù)情節(jié)輕重在相應(yīng)的欄里選擇浮動分。3）凡獎罰分在2130分之間必須附有主管的書面報告，送部門經(jīng)理審核