POS收單業(yè)務(wù)綠學(xué)習(xí)教案

1、會計(jì)學(xué)1POS收單業(yè)務(wù)綠收單業(yè)務(wù)綠第一頁，編輯于星期日：點(diǎn) 五十分。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 內(nèi)容提要內(nèi)容提要 一、一、POSPOS收單業(yè)務(wù)介紹收單業(yè)務(wù)介紹 二、國內(nèi)外二、國內(nèi)外POSPOS收單業(yè)務(wù)發(fā)展情況收單業(yè)務(wù)發(fā)展情況 三、三、POSPOS收單業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境分析收單業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境分析 四、我行四、我行POSPOS收單業(yè)務(wù)發(fā)展措施收單業(yè)務(wù)發(fā)展措施第1頁/共38頁第二頁，編輯于星期日：點(diǎn) 五十分。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRAN

2、CH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 一、一、POS收單業(yè)務(wù)介紹收單業(yè)務(wù)介紹 （一）（一）POSPOS收單業(yè)務(wù)的含義收單業(yè)務(wù)的含義 （二）（二）POSPOS收單業(yè)務(wù)流程介紹收單業(yè)務(wù)流程介紹 （三）發(fā)展（三）發(fā)展POSPOS收單業(yè)務(wù)的意義收單業(yè)務(wù)的意義第2頁/共38頁第三頁，編輯于星期日：點(diǎn) 五十分。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （一）（一）POS收單業(yè)務(wù)的含義收單業(yè)務(wù)的含義 廣義：廣義：POS收單業(yè)務(wù)是指銀行向與收單業(yè)務(wù)是指銀行向與之簽約的商戶提供的本外幣

3、資金結(jié)之簽約的商戶提供的本外幣資金結(jié)算服務(wù)。算服務(wù)。 就是人們在銀行簽約商戶那里就是人們在銀行簽約商戶那里 刷刷卡消費(fèi)，銀行為商戶進(jìn)行結(jié)算?？ㄏM(fèi)，銀行為商戶進(jìn)行結(jié)算。 第3頁/共38頁第四頁，編輯于星期日：點(diǎn) 五十分。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （一）（一）POS收單業(yè)務(wù)的含義收單業(yè)務(wù)的含義狹義：狹義：是指郵儲銀行與特約商戶簽訂是指郵儲銀行與特約商戶簽訂中國郵政儲中國郵政儲蓄銀行蓄銀行POS特約商戶協(xié)議書特約商戶協(xié)議書后，郵儲銀行為后，郵儲銀行為特約商戶提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)、特約商戶

4、提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)、POS資金結(jié)算、差資金結(jié)算、差錯處理、受理投訴和咨詢、機(jī)具日常維護(hù)管錯處理、受理投訴和咨詢、機(jī)具日常維護(hù)管理、特約商戶理、特約商戶POS風(fēng)險(xiǎn)管理等服務(wù)，統(tǒng)稱風(fēng)險(xiǎn)管理等服務(wù)，統(tǒng)稱POS收單業(yè)務(wù)。收單業(yè)務(wù)。第4頁/共38頁第五頁，編輯于星期日：點(diǎn) 五十分。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 一、一、POS收單業(yè)務(wù)介紹收單業(yè)務(wù)介紹 （一）（一）POSPOS收單業(yè)務(wù)的含義收單業(yè)務(wù)的含義 （二）（二）POSPOS收單業(yè)務(wù)流程介紹收單業(yè)務(wù)流程介紹 （三）發(fā)展（三）發(fā)展POSPOS收單

5、業(yè)務(wù)的意義收單業(yè)務(wù)的意義第5頁/共38頁第六頁，編輯于星期日：點(diǎn) 五十分。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （二）（二）POS收單業(yè)務(wù)流程介紹收單業(yè)務(wù)流程介紹1.1.基本概念基本概念發(fā)卡機(jī)構(gòu)：發(fā)卡機(jī)構(gòu)：是指經(jīng)國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)經(jīng)營發(fā)是指經(jīng)國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)經(jīng)營發(fā)行銀行卡業(yè)務(wù)的銀行機(jī)構(gòu)及其在各地的分支機(jī)構(gòu)。行銀行卡業(yè)務(wù)的銀行機(jī)構(gòu)及其在各地的分支機(jī)構(gòu)。收單機(jī)構(gòu)：收單機(jī)構(gòu)：是指與特約商戶簽約并向該商戶承諾付款的是指與特約商戶簽約并向該商戶承諾付款的金融機(jī)構(gòu)以及有資質(zhì)的專

6、業(yè)化收單機(jī)構(gòu)。其業(yè)務(wù)范圍包金融機(jī)構(gòu)以及有資質(zhì)的專業(yè)化收單機(jī)構(gòu)。其業(yè)務(wù)范圍包括發(fā)展商戶、機(jī)具布放和維護(hù)、交易處理及交易單據(jù)清括發(fā)展商戶、機(jī)具布放和維護(hù)、交易處理及交易單據(jù)清分、為商戶受理銀行卡提供授權(quán)和結(jié)算、交易后的對賬分、為商戶受理銀行卡提供授權(quán)和結(jié)算、交易后的對賬查詢和差錯處理、監(jiān)控收單交易等。查詢和差錯處理、監(jiān)控收單交易等。 第6頁/共38頁第七頁，編輯于星期日：點(diǎn) 五十分。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （二）（二）POS收單業(yè)務(wù)流程介紹收單業(yè)務(wù)流程介紹1.1.基本概念基本概

7、念銀行卡清算組織：銀行卡清算組織：是提供銀行卡跨行信息交換和清算服務(wù)是提供銀行卡跨行信息交換和清算服務(wù)的法人。中國銀聯(lián)是目前國內(nèi)專門從事人民幣銀行卡跨的法人。中國銀聯(lián)是目前國內(nèi)專門從事人民幣銀行卡跨行信息轉(zhuǎn)接的清算組織，主要職責(zé)是建立和運(yùn)營安全、行信息轉(zhuǎn)接的清算組織，主要職責(zé)是建立和運(yùn)營安全、高效的銀行卡跨行信息轉(zhuǎn)換網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)銀行卡聯(lián)網(wǎng)通用。高效的銀行卡跨行信息轉(zhuǎn)換網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)銀行卡聯(lián)網(wǎng)通用。中國銀聯(lián)遼寧分公司是中國銀聯(lián)在遼寧地區(qū)設(shè)立的分支中國銀聯(lián)遼寧分公司是中國銀聯(lián)在遼寧地區(qū)設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)遼寧地區(qū)銀行卡跨行交易的轉(zhuǎn)接和清算。機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)遼寧地區(qū)銀行卡跨行交易的轉(zhuǎn)接和清算。 第7頁/共38頁

8、第八頁，編輯于星期日：點(diǎn) 五十分。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （二）（二）POS收單業(yè)務(wù)流程介紹收單業(yè)務(wù)流程介紹1.1.基本概念基本概念第三方專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)：第三方專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)：是接受收單機(jī)構(gòu)委托，從事銀行卡收單是接受收單機(jī)構(gòu)委托，從事銀行卡收單業(yè)務(wù)中非核心業(yè)務(wù)的自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的法人企業(yè)。第三方服業(yè)務(wù)中非核心業(yè)務(wù)的自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的法人企業(yè)。第三方服務(wù)商不得從事銀行卡信息交換業(yè)務(wù)。務(wù)商不得從事銀行卡信息交換業(yè)務(wù)。POSPOS直聯(lián)和間聯(lián)：直聯(lián)和間聯(lián)：是是POSPOS機(jī)具接

9、入銀聯(lián)信息轉(zhuǎn)接網(wǎng)絡(luò)的兩種基機(jī)具接入銀聯(lián)信息轉(zhuǎn)接網(wǎng)絡(luò)的兩種基本模式。本模式。直聯(lián)：直聯(lián)：受理終端直接接入中國銀聯(lián)；受理終端直接接入中國銀聯(lián)；間聯(lián)：間聯(lián)：通過收通過收單機(jī)構(gòu)接入中國銀聯(lián)。單機(jī)構(gòu)接入中國銀聯(lián)。 第8頁/共38頁第九頁，編輯于星期日：點(diǎn) 五十分。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （二）（二）POS收單業(yè)務(wù)流程介紹收單業(yè)務(wù)流程介紹2.2.收單業(yè)務(wù)流程圖解（以信用卡為例）收單業(yè)務(wù)流程圖解（以信用卡為例） 傳送交易數(shù)據(jù)確認(rèn)交易后入帳發(fā)送對帳單按期還款上傳交易數(shù)據(jù)發(fā)卡銀行將資金轉(zhuǎn)入商

10、戶賬戶收單銀行提供產(chǎn)品或服務(wù)到商戶處消費(fèi)持卡人特約商戶第9頁/共38頁第十頁，編輯于星期日：點(diǎn) 五十分。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 一、一、POS收單業(yè)務(wù)介紹收單業(yè)務(wù)介紹 （一）（一）POSPOS收單業(yè)務(wù)的含義收單業(yè)務(wù)的含義 （二）（二）POSPOS收單業(yè)務(wù)流程介紹收單業(yè)務(wù)流程介紹 （三）發(fā)展（三）發(fā)展POSPOS收單業(yè)務(wù)的意義收單業(yè)務(wù)的意義第10頁/共38頁第十一頁，編輯于星期日：點(diǎn) 五十分。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRAN

11、CH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （三）發(fā)展（三）發(fā)展POS收單業(yè)務(wù)的意義收單業(yè)務(wù)的意義POSPOS收單業(yè)務(wù)收單業(yè)務(wù)是整個銀行卡是整個銀行卡業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)是對公業(yè)務(wù)是對公業(yè)務(wù)發(fā)展的發(fā)展的“助推器助推器”為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展開辟一條開辟一條“新路新路”提高持卡人持卡消費(fèi)的頻率提高持卡人持卡消費(fèi)的頻率增加卡業(yè)務(wù)收益增加卡業(yè)務(wù)收益帶來新的客戶群體帶來新的客戶群體及可觀的資金沉淀及可觀的資金沉淀拓寬拓寬 銀行卡受理渠道銀行卡受理渠道為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)帶來新的客戶資源為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)帶來新的客戶資源通過交叉營銷和增值服務(wù)可帶動卡業(yè)務(wù)、代收付、信用卡、對公業(yè)務(wù)及貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展通

12、過交叉營銷和增值服務(wù)可帶動卡業(yè)務(wù)、代收付、信用卡、對公業(yè)務(wù)及貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展第11頁/共38頁第十二頁，編輯于星期日：點(diǎn) 五十分。第12頁/共38頁第十三頁，編輯于星期日：點(diǎn) 五十分。第13頁/共38頁第十四頁，編輯于星期日：點(diǎn) 五十分。第一類賓館、餐飲、娛樂、珠寶金飾、工藝美術(shù)品類 2%發(fā)卡行固定收益1.4，銀聯(lián)0.2；機(jī)具0.36，收單行0.04第二類房地產(chǎn)、汽車銷售1%,50元封頂 ；小商品、光彩市場內(nèi)商戶（40元封頂+50元/月機(jī)器維護(hù)費(fèi)）光彩與小商品市場內(nèi)商戶可憑材料第三類航空售票、加油、超市類 （5個收費(fèi)窗口以上）0.5%發(fā)卡行固定收益0.35，銀聯(lián)0.05；機(jī)具：0.09%；收單行

13、0.01 %第四類公立醫(yī)院、公里學(xué)校類 現(xiàn)行零扣率，收取月租金200元/月讓利優(yōu)惠第五類一般類 1%發(fā)卡行固定收益0.7，銀聯(lián)0.1；機(jī)具：0.18%；收單行0.2%五類商戶分類標(biāo)準(zhǔn)：五類商戶分類標(biāo)準(zhǔn)：7：1：POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 第14頁/共38頁第十五頁，編輯于星期日：點(diǎn) 五十分。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 內(nèi)容提要內(nèi)容提要 一、一、POSPOS收單業(yè)

14、務(wù)介紹收單業(yè)務(wù)介紹 二、國內(nèi)二、國內(nèi)POSPOS收單業(yè)務(wù)發(fā)展情況收單業(yè)務(wù)發(fā)展情況 三、三、POSPOS收單業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境分析收單業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境分析 四、我行四、我行POSPOS收單業(yè)務(wù)發(fā)展措施收單業(yè)務(wù)發(fā)展措施第15頁/共38頁第十六頁，編輯于星期日：點(diǎn) 五十分。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （二）我國（二）我國POS收單業(yè)務(wù)的發(fā)展情況收單業(yè)務(wù)的發(fā)展情況1.1.發(fā)展歷程發(fā)展歷程第一階段：各發(fā)卡行分別收單時(shí)期（第一階段：各發(fā)卡行分別收單時(shí)期（1985-20031985-2003年年4 4

15、月）月）在中國銀聯(lián)股份有限公司在中國銀聯(lián)股份有限公司(以下簡稱中國銀聯(lián)以下簡稱中國銀聯(lián))成立之前成立之前,特別是特別是1993年年6月組織實(shí)施月組織實(shí)施“金卡工程金卡工程”以前以前,各銀行金融機(jī)構(gòu)都是獨(dú)各銀行金融機(jī)構(gòu)都是獨(dú)立發(fā)卡立發(fā)卡,獨(dú)立尋找商戶獨(dú)立尋找商戶,卡與卡互不通用卡與卡互不通用,甚至同一銀行所發(fā)銀行卡甚至同一銀行所發(fā)銀行卡在不同地區(qū)都無法使用在不同地區(qū)都無法使用,發(fā)卡行肩負(fù)著從發(fā)卡發(fā)卡行肩負(fù)著從發(fā)卡商戶開發(fā)簽約商戶開發(fā)簽約終端設(shè)備布放及維護(hù)終端設(shè)備布放及維護(hù)交易信息清分處理交易信息清分處理資金清算劃撥全過資金清算劃撥全過程的工作。程的工作。 2003年年5月，中國人民銀行正式對外宣

16、布全國銀行月，中國人民銀行正式對外宣布全國銀行卡聯(lián)網(wǎng)目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)。卡聯(lián)網(wǎng)目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)。 第16頁/共38頁第十七頁，編輯于星期日：點(diǎn) 五十分。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （二）我國（二）我國POS收單業(yè)務(wù)的發(fā)展情況收單業(yè)務(wù)的發(fā)展情況1.1.發(fā)展歷程發(fā)展歷程第二階段：第二階段：委托專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)單一收單時(shí)期委托專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)單一收單時(shí)期(2003年年5月月2006年上半年年上半年) 即各發(fā)卡行通過委托專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)商戶開發(fā)簽約與終端即各發(fā)卡行通過委托專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)商戶開發(fā)

17、簽約與終端設(shè)備布放及維護(hù)工作。主要出現(xiàn)兩種模式：設(shè)備布放及維護(hù)工作。主要出現(xiàn)兩種模式：一是深圳模式，一是深圳模式，2004年深圳年深圳17家發(fā)卡行共同簽署的家發(fā)卡行共同簽署的合作發(fā)展深圳市銀行卡特合作發(fā)展深圳市銀行卡特約商戶協(xié)議書約商戶協(xié)議書規(guī)定，在統(tǒng)一委托專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展商戶受規(guī)定，在統(tǒng)一委托專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展商戶受理銀行卡這種模式下商戶回傭收入按理銀行卡這種模式下商戶回傭收入按9：1比例在發(fā)卡行與銀聯(lián)比例在發(fā)卡行與銀聯(lián)之間分配。這種模式也稱之間分配。這種模式也稱POS機(jī)機(jī)“直聯(lián)模式直聯(lián)模式”，機(jī)具由各發(fā)卡行，機(jī)具由各發(fā)卡行投入，專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)則向發(fā)卡行收取機(jī)具補(bǔ)償費(fèi)。投入，專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)

18、則向發(fā)卡行收取機(jī)具補(bǔ)償費(fèi)。二是江蘇模二是江蘇模式，式，即各發(fā)卡行委托專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)拓展商戶與市場機(jī)具即各發(fā)卡行委托專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)拓展商戶與市場機(jī)具布放及維護(hù)，機(jī)具投放主體為專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)。商戶手續(xù)布放及維護(hù)，機(jī)具投放主體為專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)。商戶手續(xù)費(fèi)收入在固定發(fā)卡行收益的前提下費(fèi)收入在固定發(fā)卡行收益的前提下,按按7：2：1在發(fā)卡行、負(fù)在發(fā)卡行、負(fù)責(zé)機(jī)具投入的專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)和銀聯(lián)之間分配責(zé)機(jī)具投入的專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)和銀聯(lián)之間分配。 第17頁/共38頁第十八頁，編輯于星期日：點(diǎn) 五十分。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINA

19、NCE DEPARTMENT （二）我國（二）我國POS收單業(yè)務(wù)的發(fā)展情況收單業(yè)務(wù)的發(fā)展情況1.1.發(fā)展歷程發(fā)展歷程第三階段：第三階段：專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)與發(fā)卡行共同收單時(shí)期專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)與發(fā)卡行共同收單時(shí)期(2006年下半年下半年至今）年至今）自自2006年下半年起，專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)單一收單的模式在江蘇被打破，年下半年起，專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)單一收單的模式在江蘇被打破，該省絕大多數(shù)地級市商業(yè)銀行在委托專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)單一收單不長時(shí)該省絕大多數(shù)地級市商業(yè)銀行在委托專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)單一收單不長時(shí)間后，按照人民銀行提出的發(fā)卡行是當(dāng)然收單行精神，均直接開展從間后，按照人民銀行提出的發(fā)卡行是當(dāng)然收單行精神，均直接開展

20、從拓展商戶開始的全面收單業(yè)務(wù)。拓展商戶開始的全面收單業(yè)務(wù)。從從2008年年7月月1日起日起,各商業(yè)銀行可以對增量商戶開展收單業(yè)務(wù)。這種模各商業(yè)銀行可以對增量商戶開展收單業(yè)務(wù)。這種模式也稱式也稱POS機(jī)機(jī)“間聯(lián)模式間聯(lián)模式”，機(jī)具由收單方投入，按照發(fā)卡、，機(jī)具由收單方投入，按照發(fā)卡、收單、轉(zhuǎn)接收單、轉(zhuǎn)接7：2：1的分配比例，各方取得收單收益；自的分配比例，各方取得收單收益；自2009年年1月月1日開始日開始,各商業(yè)銀行可以對深圳所有商戶開展收單業(yè)務(wù)各商業(yè)銀行可以對深圳所有商戶開展收單業(yè)務(wù),銀行卡收銀行卡收單市場全面放開放。單市場全面放開放。 第18頁/共38頁第十九頁，編輯于星期日：點(diǎn) 五十分。

21、POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （二）我國（二）我國POS收單業(yè)務(wù)的發(fā)展情況收單業(yè)務(wù)的發(fā)展情況2.2.發(fā)展現(xiàn)狀發(fā)展現(xiàn)狀l 截至截至20082008年末，年末，全國全國聯(lián)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)POSPOS終端達(dá)萬臺，聯(lián)網(wǎng)商戶達(dá)萬終端達(dá)萬臺，聯(lián)網(wǎng)商戶達(dá)萬戶。戶。l 遼寧省遼寧省聯(lián)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)POSPOS終端萬臺，聯(lián)網(wǎng)商戶萬戶。終端萬臺，聯(lián)網(wǎng)商戶萬戶。l 銀聯(lián)遼寧分公司轄內(nèi)銀聯(lián)遼寧分公司轄內(nèi)聯(lián)網(wǎng)商戶萬臺，萬戶。聯(lián)網(wǎng)商戶萬臺，萬戶。 第19頁/共38頁第二十頁，編輯于星期日：點(diǎn) 五十分。POSTAL SAVIN

22、GS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 內(nèi)容提要內(nèi)容提要 一、一、POSPOS收單業(yè)務(wù)介紹收單業(yè)務(wù)介紹 二、二、POSPOS收單業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境分析收單業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境分析 三、我行三、我行POSPOS收單業(yè)務(wù)發(fā)展措施收單業(yè)務(wù)發(fā)展措施第20頁/共38頁第二十一頁，編輯于星期日：點(diǎn) 五十分。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 三、三、POS收單業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境分析收單業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境分析 （一）整體環(huán)境分析（一）整體環(huán)境分

23、析 （二）我省收單市場構(gòu)成（二）我省收單市場構(gòu)成 （三）我省收單市場潛力分析（三）我省收單市場潛力分析 （ 四）我行發(fā)展四）我行發(fā)展POSPOS收單優(yōu)劣勢分析收單優(yōu)劣勢分析第21頁/共38頁第二十二頁，編輯于星期日：點(diǎn) 五十分。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （一）整體環(huán)境分析（一）整體環(huán)境分析1.1.隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，市場規(guī)模市場規(guī)模逐年大幅增長。逐年大幅增長。2.2.參與機(jī)構(gòu)數(shù)量較多，參與機(jī)構(gòu)數(shù)量較多，競爭激烈競爭激烈，屬于充分競爭行業(yè)。，屬于充分

24、競爭行業(yè)。 隨著銀行卡受理市場的逐漸成熟，隨著銀行卡受理市場的逐漸成熟，POS收單業(yè)務(wù)的收益也逐漸成長，越來越多收單業(yè)務(wù)的收益也逐漸成長，越來越多的的商業(yè)銀行商業(yè)銀行為了提高自身的競爭力，把收單業(yè)務(wù)作為新的利潤增長點(diǎn)，加大為了提高自身的競爭力，把收單業(yè)務(wù)作為新的利潤增長點(diǎn)，加大了對了對POS收單市場的投入。收單市場的投入。 越來越多的越來越多的專業(yè)化收單服務(wù)機(jī)構(gòu)專業(yè)化收單服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)入收單專業(yè)化服務(wù)市場，受理市場拓進(jìn)入收單專業(yè)化服務(wù)市場，受理市場拓展的專業(yè)化分工日益深化。隨著市場化程度的提高，競爭將進(jìn)一步加展的專業(yè)化分工日益深化。隨著市場化程度的提高，競爭將進(jìn)一步加劇。劇。3.3.隨著隨著人們?nèi)?/p>

25、們生活水平的逐漸提高，生活水平的逐漸提高，思想認(rèn)識的逐步轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識的逐步轉(zhuǎn)變，刷卡消費(fèi)日漸代替現(xiàn)，刷卡消費(fèi)日漸代替現(xiàn)金消費(fèi)受到人們的歡迎，收單市場前景廣闊。金消費(fèi)受到人們的歡迎，收單市場前景廣闊。第22頁/共38頁第二十三頁，編輯于星期日：點(diǎn) 五十分。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 三、三、POS收單業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境分析收單業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境分析 （一）整體環(huán)境分析（一）整體環(huán)境分析 （二）我省收單市場構(gòu)成（二）我省收單市場構(gòu)成 （三）我省收單市場潛力分析（三）我省收單市場潛力分析 （ 四

26、）我行發(fā)展四）我行發(fā)展POSPOS收單優(yōu)劣勢分析收單優(yōu)劣勢分析第23頁/共38頁第二十四頁，編輯于星期日：點(diǎn) 五十分。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 三、三、POS收單業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境分析收單業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境分析 （一）整體環(huán)境分析（一）整體環(huán)境分析 （二）我省收單市場構(gòu)成（二）我省收單市場構(gòu)成 （三）我省收單市場潛力分析（三）我省收單市場潛力分析 （ 四）我行發(fā)展四）我行發(fā)展POSPOS收單優(yōu)劣勢分析收單優(yōu)劣勢分析第24頁/共38頁第二十五頁，編輯于星期日：點(diǎn) 五十分。POSTAL SA

27、VINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （三）我省收單市場潛力分析（三）我省收單市場潛力分析 從我省收單市場情況看，沈陽市場的賓館、酒店、大型商場等特約從我省收單市場情況看，沈陽市場的賓館、酒店、大型商場等特約商戶的市場競爭已非常激烈，商戶的市場競爭已非常激烈，在二級地市和縣域城市在二級地市和縣域城市，與公眾日常生活緊密與公眾日常生活緊密相關(guān)的中小商戶、醫(yī)院、學(xué)校、物流、交通等行業(yè)的特約商戶發(fā)展還是空白相關(guān)的中小商戶、醫(yī)院、學(xué)校、物流、交通等行業(yè)的特約商戶發(fā)展還是空白。根據(jù)銀。根據(jù)銀聯(lián)聯(lián)20082008年對

28、二級地市收單市場商戶調(diào)查顯示，有發(fā)展?jié)摿Φ奶丶s商戶共年對二級地市收單市場商戶調(diào)查顯示，有發(fā)展?jié)摿Φ奶丶s商戶共1.41.4萬，其中高收益商戶占比萬，其中高收益商戶占比30%30%；百貨、煙酒類中等收益商戶占；百貨、煙酒類中等收益商戶占60%60%，市場潛力巨大市場潛力巨大。第25頁/共38頁第二十六頁，編輯于星期日：點(diǎn) 五十分。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 三、三、POS收單業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境分析收單業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境分析 （一）整體環(huán)境分析（一）整體環(huán)境分析 （二）我省收單市場構(gòu)成（二）我省

29、收單市場構(gòu)成 （三）我省收單市場潛力分析（三）我省收單市場潛力分析 （ 四）我行發(fā)展四）我行發(fā)展POSPOS收單優(yōu)劣勢分析收單優(yōu)劣勢分析第26頁/共38頁第二十七頁，編輯于星期日：點(diǎn) 五十分。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （四）我行發(fā)展（四）我行發(fā)展POS收單優(yōu)劣勢分析收單優(yōu)劣勢分析優(yōu)勢：優(yōu)勢：l網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。我行網(wǎng)點(diǎn)眾多，尤其是在收單市場潛力巨大的我行網(wǎng)點(diǎn)眾多，尤其是在收單市場潛力巨大的二級地二級地市和縣域城市，市和縣域城市，我行與中小商戶、醫(yī)院、學(xué)校、物流、交通等與我行

30、與中小商戶、醫(yī)院、學(xué)校、物流、交通等與公眾日常生活相關(guān)行業(yè)聯(lián)系緊密，公眾日常生活相關(guān)行業(yè)聯(lián)系緊密，有較大的競爭優(yōu)勢。有較大的競爭優(yōu)勢。l后發(fā)優(yōu)勢。后發(fā)優(yōu)勢。我國的受理市場自我國的受理市場自19851985年開始建設(shè)至今已有年開始建設(shè)至今已有2020多年的多年的發(fā)展歷程，無論是在業(yè)務(wù)規(guī)章、業(yè)務(wù)開辦、風(fēng)險(xiǎn)防范等諸發(fā)展歷程，無論是在業(yè)務(wù)規(guī)章、業(yè)務(wù)開辦、風(fēng)險(xiǎn)防范等諸多方面中國銀聯(lián)、工農(nóng)中建等各大商業(yè)銀行、銀聯(lián)商務(wù)等多方面中國銀聯(lián)、工農(nóng)中建等各大商業(yè)銀行、銀聯(lián)商務(wù)等一些收單專業(yè)化服務(wù)公司在收單業(yè)務(wù)的開展上都積累了豐一些收單專業(yè)化服務(wù)公司在收單業(yè)務(wù)的開展上都積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，我行可在借鑒其他機(jī)構(gòu)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)

31、上，結(jié)合自富的經(jīng)驗(yàn)，我行可在借鑒其他機(jī)構(gòu)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身優(yōu)勢使我行收單業(yè)務(wù)穩(wěn)步快速發(fā)展。身優(yōu)勢使我行收單業(yè)務(wù)穩(wěn)步快速發(fā)展。第27頁/共38頁第二十八頁，編輯于星期日：點(diǎn) 五十分。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （四）我行發(fā)展（四）我行發(fā)展POS收單優(yōu)劣勢分析收單優(yōu)劣勢分析劣勢：劣勢：l對對POS收單業(yè)務(wù)認(rèn)識不夠。收單業(yè)務(wù)認(rèn)識不夠。POS收單是我行開展的一項(xiàng)新收單是我行開展的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，尚沒有認(rèn)識到它對卡業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)等發(fā)業(yè)務(wù)，尚沒有認(rèn)識到它對卡業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、傳統(tǒng)業(yè)

32、務(wù)等發(fā)展的促進(jìn)作用潛力巨大。展的促進(jìn)作用潛力巨大。l新業(yè)務(wù)開辦伊始，對業(yè)務(wù)流程尚不明晰。新業(yè)務(wù)開辦伊始，對業(yè)務(wù)流程尚不明晰。面對一項(xiàng)嶄新的業(yè)務(wù)，雖面對一項(xiàng)嶄新的業(yè)務(wù)，雖然已經(jīng)做了全轄培訓(xùn)，但是由于沒有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)尚停留在理論然已經(jīng)做了全轄培訓(xùn)，但是由于沒有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)尚停留在理論水平，缺少實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，風(fēng)險(xiǎn)防控經(jīng)驗(yàn)少，對業(yè)務(wù)流程尤其是具體操水平，缺少實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，風(fēng)險(xiǎn)防控經(jīng)驗(yàn)少，對業(yè)務(wù)流程尤其是具體操作細(xì)節(jié)還很模糊。作細(xì)節(jié)還很模糊。第28頁/共38頁第二十九頁，編輯于星期日：點(diǎn) 五十分。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PER

33、SONAL FINANCE DEPARTMENT 內(nèi)容提要內(nèi)容提要 一、一、POSPOS收單業(yè)務(wù)介紹收單業(yè)務(wù)介紹 二、國內(nèi)外二、國內(nèi)外POSPOS收單業(yè)務(wù)發(fā)展情況收單業(yè)務(wù)發(fā)展情況 三、三、POSPOS收單業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境分析收單業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境分析 四、我行四、我行POSPOS收單業(yè)務(wù)發(fā)展措施收單業(yè)務(wù)發(fā)展措施第29頁/共38頁第三十頁，編輯于星期日：點(diǎn) 五十分。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 四、我行四、我行POS收單業(yè)務(wù)發(fā)展措施收單業(yè)務(wù)發(fā)展措施 （一）基本思路（一）基本思路 （二）主要措

34、施（二）主要措施第30頁/共38頁第三十一頁，編輯于星期日：點(diǎn) 五十分。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （一）基本思路（一）基本思路以為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為前提，以為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為前提，整合我行的優(yōu)勢資源，發(fā)揮整合我行的優(yōu)勢資源，發(fā)揮優(yōu)勢，克服困難。優(yōu)勢，克服困難。組建一支營銷能組建一支營銷能力強(qiáng)、管理經(jīng)驗(yàn)力強(qiáng)、管理經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)隊(duì)伍豐富的業(yè)務(wù)隊(duì)伍設(shè)計(jì)一套完善的設(shè)計(jì)一套完善的風(fēng)險(xiǎn)防控體系風(fēng)險(xiǎn)防控體系制訂一套完整、制訂一套完整、詳盡的業(yè)務(wù)管理制度詳盡的業(yè)務(wù)管理制度發(fā)展一批交易量發(fā)展

35、一批交易量大、收益穩(wěn)定、大、收益穩(wěn)定、風(fēng)險(xiǎn)小、貼近郵風(fēng)險(xiǎn)小、貼近郵儲持卡人的商戶儲持卡人的商戶第31頁/共38頁第三十二頁，編輯于星期日：點(diǎn) 五十分。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 四、我行四、我行POS收單業(yè)務(wù)發(fā)展措施收單業(yè)務(wù)發(fā)展措施 （一）基本思路（一）基本思路 （二）主要措施（二）主要措施第32頁/共38頁第三十三頁，編輯于星期日：點(diǎn) 五十分。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPAR

36、TMENT （二）主要措施（二）主要措施統(tǒng)一思想，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識充分認(rèn)識發(fā)展發(fā)展POSPOS收單業(yè)務(wù)的收單業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略意義戰(zhàn)略意義，加強(qiáng)，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)的重視程度。對各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作逐層推進(jìn)、逐級對業(yè)務(wù)的重視程度。對各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作逐層推進(jìn)、逐級落實(shí)。落實(shí)。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，設(shè)置科學(xué)的業(yè)務(wù)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，設(shè)置科學(xué)的業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)。管理組織架構(gòu)。選派業(yè)選派業(yè)務(wù)能力突出的專業(yè)人員，分別負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理、市場、風(fēng)險(xiǎn)、清務(wù)能力突出的專業(yè)人員，分別負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理、市場、風(fēng)險(xiǎn)、清算、客服等工作，逐步建立完整的算、客服等工作，逐步建立完整的POSPOS收單管理體系。收單管理體系。第33頁/共38頁第三十四頁，編輯于星期日：點(diǎn) 五十分。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （二）主要措施（二）主要措施制訂合理、有效的制訂合理、有效的內(nèi)部考核和獎勵機(jī)制內(nèi)部考核和獎勵機(jī)制。l按年度向分行下達(dá)任務(wù)指標(biāo)，并在年終對分行業(yè)務(wù)發(fā)展按年度