上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試試題分析劉中勝

1、2013年上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試 試題分析希賽教育軟考學(xué)院 劉中勝?gòu)V受IT行業(yè)關(guān)注的2013年上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試已經(jīng)塵埃落定，筆者于考后第一時(shí)間看到了試卷，借此機(jī)會(huì)談?wù)剛€(gè)人的看法，以供大家參考。信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試歷來(lái)以知識(shí)點(diǎn)分布范圍非常廣而著稱(chēng)，涉及到項(xiàng)目管理知識(shí)、信息系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及安全基礎(chǔ)知識(shí)、系統(tǒng)集成基礎(chǔ)知識(shí)、法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)、管理科學(xué)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)等內(nèi)容，這次延續(xù)了這一特點(diǎn)?？偟恼f(shuō)來(lái)，這次考試相比2012年下半年，難度是有很大的下降，很多考生做下來(lái)，感覺(jué)很容易，雖然不是很難，但有些地方出人意料，如溝通管理往年的考試占分?jǐn)?shù)較少，而這次占分的比例較大。下午

2、的案例分析主要考查了質(zhì)量管理、進(jìn)度管理和項(xiàng)目收尾的內(nèi)容，考試難度不大，雖然難度不大，但前兩道題目案例說(shuō)明的內(nèi)容都比較長(zhǎng)，需要花較多的時(shí)間來(lái)閱讀和分析，造成很多考生時(shí)間不夠，以致造成失分。論文題目考查的是風(fēng)險(xiǎn)管理或溝通管理，雖然沒(méi)有脫離項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域，但要求是寫(xiě)大型項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理或溝通管理，在這點(diǎn)上很多考生把握不準(zhǔn)。1信息系統(tǒng)綜合知識(shí)試題2013年5月考試 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師基礎(chǔ)知識(shí)試題考查的知識(shí)點(diǎn)分布如表1所示。表1 2013年5月考試 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師基礎(chǔ)知識(shí)試題知識(shí)點(diǎn)分布科目/知識(shí)點(diǎn)題號(hào)分?jǐn)?shù)說(shuō)明重要程度信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)1、2、3、21、22、636V模型、面向?qū)ο蠓椒?、軟件審?jì)、

3、UML知識(shí)、需求分析信息化和系統(tǒng)集成技術(shù)4、6、7、23、245電子政務(wù)、電子商務(wù)、企業(yè)信息系統(tǒng)、J2EE、工作流計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及安全11、12、13、14、15、16、17、18、209攻擊類(lèi)型、平均失效時(shí)間、安全審計(jì)、信息安全保障系統(tǒng)、基于角色的訪問(wèn)控制、入侵檢測(cè)及防火墻、UDP、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)安全加密、UTP線傳輸距離知識(shí)產(chǎn)權(quán)和標(biāo)準(zhǔn)化5、8、9、19、27、61、627GB/T 11457-2006 信息技術(shù) 軟件工程術(shù)語(yǔ)、GB/T16260.1-2006 軟件工程 產(chǎn)品質(zhì)量、軟件文檔管理指南GB/T16680-1996 、電子信息系統(tǒng)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范GB50174-2008、著作權(quán)法、計(jì)算機(jī)軟件文檔

4、編制規(guī)范GB/T 8567-2006信息系統(tǒng)服務(wù)管理281監(jiān)理項(xiàng)目立項(xiàng)管理36、37、563立項(xiàng)過(guò)程、可行性研究報(bào)告、財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)估項(xiàng)目整體管理29、302并更管理、項(xiàng)目范圍管理34、352WBS輸出、控制賬戶項(xiàng)目進(jìn)度管理31、32、333制定進(jìn)度計(jì)劃、自由時(shí)差、總時(shí)差項(xiàng)目成本管理57、582成本估算、成本變更項(xiàng)目質(zhì)量管理10、59、603統(tǒng)計(jì)抽樣、質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量檢驗(yàn)項(xiàng)目溝通管理40、41、42、43、45、46、557溝通模型、溝通計(jì)劃、溝通途徑計(jì)算、績(jī)效報(bào)告、干系人管理、溝通問(wèn)題、績(jī)效評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理47、48、493風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型、風(fēng)險(xiǎn)量化項(xiàng)目采購(gòu)管理25、26、38、394政府采

5、購(gòu)法、索賠、招投標(biāo)法項(xiàng)目配置管理64、652基線、版本管理組織級(jí)項(xiàng)目管理44、50、51、52、545大型項(xiàng)目管理、項(xiàng)目組合管理、項(xiàng)目管理高級(jí)知識(shí)53、66、67、68、69、706戰(zhàn)略管理、管理科學(xué)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)71-755專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)在本次考試中，上午試題中，從占的分?jǐn)?shù)來(lái)看，信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與安全、法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)，這三個(gè)方面和以往考試一樣，占的分?jǐn)?shù)比較多。但和以往不同的是，采購(gòu)管理的占的分?jǐn)?shù)減少了，而溝通管理占的分?jǐn)?shù)增多了，項(xiàng)目管理高級(jí)知識(shí)（含管理科學(xué)）的占的分?jǐn)?shù)也有所提高。從內(nèi)容上來(lái)講，信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)中的UML、開(kāi)發(fā)模型等仍然考到了，而上次沒(méi)有考查自由時(shí)差和總時(shí)差，這次卻考到了

6、，和上次一樣，成本管理中重點(diǎn)內(nèi)容掙值分析，沒(méi)有考到。2案例分析試題試題一這是一道有關(guān)項(xiàng)目質(zhì)量管理的題目。具體涉及到質(zhì)量管理體系的建立和改進(jìn)，質(zhì)量保證和質(zhì)量控制等內(nèi)容。這道題相對(duì)來(lái)將，難度不是很大，主要是考查考生對(duì)質(zhì)量管理的各過(guò)程的工作內(nèi)容、工具和方法的掌握的程度，但和以前的與質(zhì)量管理相關(guān)的題目有所不同，以前的類(lèi)似題目大部分情況下把質(zhì)量控制過(guò)程的的工具和方法作為重點(diǎn)，而這次沒(méi)有重點(diǎn)考查質(zhì)量控制的工具和方法。問(wèn)題1：考查質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行。要求考生描述題目案例中在質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行中存在的主要問(wèn)題。這就要求考試對(duì)質(zhì)量管理體系的定義、特征以及建立的過(guò)程等內(nèi)容有比較多的了解，才能分析出題目

7、案例中存在哪些主要問(wèn)題，對(duì)于在工作過(guò)程中有過(guò)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的考生來(lái)講，是得心應(yīng)手的。 問(wèn)題2：本小題是針對(duì)問(wèn)題1的回答，如果考生在問(wèn)題1中分析出來(lái)了此案例在項(xiàng)目質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行過(guò)程中存在的主要問(wèn)題，那么本小題就可以有針對(duì)性的回答出改進(jìn)的步驟。問(wèn)題3：本小題是填空題，考查考生對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制等過(guò)程的記憶程度以及對(duì)質(zhì)量管理中的評(píng)審問(wèn)題。試題二這是一道有關(guān)進(jìn)度管理（時(shí)間管理）的題目。這道題目沒(méi)有考查出人意料的內(nèi)容，同時(shí)該主題也是希賽教育面授培訓(xùn)中主要練習(xí)的科目，對(duì)于學(xué)員而言，這類(lèi)問(wèn)題是最熟悉的。題目還是涉及到前導(dǎo)圖、關(guān)鍵路徑、總工期、總時(shí)差等重要知識(shí)點(diǎn)，以及制定進(jìn)

8、度計(jì)劃等過(guò)程的方法或工具。但有幾個(gè)方面讓考生容易失分，一是題目的描述較長(zhǎng)，讓考生感覺(jué)案例中的進(jìn)度過(guò)程中延誤情況比較復(fù)雜和模糊，導(dǎo)致在回答問(wèn)題的時(shí)候容易出錯(cuò)。二是對(duì)于時(shí)間管理中的各過(guò)程的方法或工具的記憶，因?yàn)轫?xiàng)目管理的過(guò)程比較多，要能記住各過(guò)程的方法或工具，不是件容易的事情。問(wèn)題1：考查考生掌握前導(dǎo)圖的畫(huà)法、關(guān)鍵路徑的概念、總工期的概念及求法，以及總時(shí)差的概念及求法。這對(duì)于大部分的考生來(lái)講，應(yīng)該不是問(wèn)題，因?yàn)檫@些內(nèi)容是進(jìn)度管理過(guò)程中的重要知識(shí)點(diǎn)，是需要考生在平時(shí)的學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)中必須掌握的。問(wèn)題2：需要考試分析出此案例中項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)度管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。這需要考生知道進(jìn)度管理有哪些管理過(guò)程，以及各

9、過(guò)程的主要工作內(nèi)容。這樣才能在掌握這些知識(shí)的基礎(chǔ)上，分析出此案例中項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)度管理過(guò)程中出現(xiàn)的主要問(wèn)題。問(wèn)題3：此小題是針對(duì)問(wèn)題2的回答，如果考生在問(wèn)題1中分析出了項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)度管理過(guò)程中的主要問(wèn)題，那么在此小題就可以直接有針對(duì)性地回答有哪些應(yīng)對(duì)措施。問(wèn)題4：此小題是個(gè)死記的題目，要求考生必須熟悉記住制定進(jìn)度管理計(jì)劃過(guò)程可以采用的方法或工具。此小題可能失分比較多，因?yàn)轫?xiàng)目管理過(guò)程比較多，要記住每個(gè)過(guò)程使用的工具或方法，不是一件很容易的事，而且制定進(jìn)度計(jì)劃這個(gè)過(guò)程的方法或工具也比較多。試題三這是一道關(guān)于整體管理中項(xiàng)目收尾過(guò)程的內(nèi)容。要求考生掌握項(xiàng)目收尾過(guò)程中應(yīng)該做哪些工作，應(yīng)該完成并提交的哪些

10、交付物。問(wèn)題1：考查考生對(duì)項(xiàng)目收尾的主要工作有哪些？考生可以從管理收尾和合同收尾等方面去闡述。問(wèn)題2：要求說(shuō)明項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員轉(zhuǎn)移進(jìn)入新的項(xiàng)目的前提條件，既考查了考生是否有真正的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，也考查了考生對(duì)項(xiàng)目收尾階段的理解?？忌部梢詮墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)方面來(lái)進(jìn)行分析，也可以從對(duì)項(xiàng)目收尾的理解方面去回答。團(tuán)隊(duì)成員要進(jìn)入新的項(xiàng)目，首先重要一點(diǎn)是上一個(gè)的項(xiàng)目工作內(nèi)容已完成并交付，上一個(gè)項(xiàng)目應(yīng)該真正地收尾了。問(wèn)題3：考查了考生的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目在收尾階段需要交付比較多的文檔，如果考生有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的話，很容易回答出需完成哪些文檔。三、論文試題本此考試的論文題目分別是：試題一、論大型信息系統(tǒng)項(xiàng)目的溝通管理。試題二、論大型信息系統(tǒng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理。本次考試的論文既在考生的意料之中，又有點(diǎn)出乎考生的意料。在意料之中的是，仍然考查的是九大知識(shí)領(lǐng)域里的內(nèi)容，即溝通管理和風(fēng)險(xiǎn)管理。在意料之外的是，兩個(gè)題目都是要求論述大型項(xiàng)目管理的溝通管理和風(fēng)險(xiǎn)管理，很多考生根本就沒(méi)有參加大型項(xiàng)目的實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。因此考生是“又喜又悲”，喜得是溝通管理或風(fēng)險(xiǎn)管理都很好寫(xiě)，考生對(duì)這兩個(gè)管理領(lǐng)域的內(nèi)容也比較熟悉。悲得是需寫(xiě)大型項(xiàng)目的溝通管理或風(fēng)險(xiǎn)管理，大型項(xiàng)目和一般項(xiàng)目的區(qū)別是什么？大型項(xiàng)目和一般項(xiàng)目管理有何