營銷云,企業(yè)營銷的殺手級(jí)應(yīng)用

1、.“營銷云，企業(yè)營銷的殺手級(jí)應(yīng)用前言：近期，我們看到包括Adobe、Oracle、Salesforce、SAS、99click等軟件巨頭紛紛重磅推出營銷云平臺(tái)，又一場SaaS行業(yè)大戰(zhàn)，一時(shí)間硝煙四起。在“無所不數(shù)據(jù)的世界里，用戶的行為不僅能夠被量化搜集、能被預(yù)測，而且用戶的觀點(diǎn)表達(dá)能夠改變商業(yè)世界和社會(huì)的運(yùn)行。一個(gè)個(gè)性化客戶主導(dǎo)商業(yè)需求的時(shí)代到來了，市場營銷引領(lǐng)的企業(yè)變革初見端倪。企業(yè)將借助大數(shù)據(jù)的力量，把各種數(shù)據(jù)資源進(jìn)展整合，打造企業(yè)的營銷生態(tài)系統(tǒng)。 傳統(tǒng)營銷模式已不適合企業(yè)開展傳統(tǒng)的營銷模式是以市場為導(dǎo)向，依據(jù)市場準(zhǔn)那么來定位人群目標(biāo)和營銷策略，營銷走群眾化路線，往往帶來各種弊端，諸如消費(fèi)

2、目標(biāo)定位不準(zhǔn)確、產(chǎn)品需求本錢過高、需求時(shí)間過長、速度慢等，最終忽略了消費(fèi)者的實(shí)際需求，使企業(yè)和消費(fèi)者處于隔海相望、有口難言的為難境地，為什么會(huì)造成這種局面.如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者的終極對(duì)話呢.簡單的來說，傳統(tǒng)的營銷模式單一，沒有形成一套全面的系統(tǒng)。這種營銷模式注定會(huì)被企業(yè)所淘汰。 新型營銷模式應(yīng)勢而生，大數(shù)據(jù)是中堅(jiān)力量2016年Q2弗雷斯特研究公司從40家EMSS供給商美國市場中選擇了九家最著名的廠商進(jìn)展研究，其中包括：Adobe、Oracle、Salesforce、SAS、IBM、experian、Marketo、Teradata Marketing applications、SAP。研究發(fā)現(xiàn)

3、營銷者的需求主要表達(dá)在以下三方面：1、 組建一個(gè)企業(yè)的營銷技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)2、 支持公司業(yè)務(wù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)B2C營銷人員的功能需求3、 推動(dòng)企業(yè)上下游部門技術(shù)整合在這份調(diào)查中，B2C營銷者告訴我們，營銷不再是一個(gè)單一的粗暴模式，應(yīng)該是企業(yè)各個(gè)功能之間相互融合，打通企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)，建立一套完整的生態(tài)系統(tǒng)。超過3分之2的營銷者告訴我們整合企業(yè)內(nèi)外一體化是營銷工具軟件的重要特征，41%的人表示整合后更有利于實(shí)現(xiàn)更好的營銷策略。半數(shù)以上的B2C營銷者正在尋找整合營銷與數(shù)字廣告技術(shù)，在軟件選擇時(shí)，3分之2的人優(yōu)先考慮營銷軟件與企業(yè)現(xiàn)有資源規(guī)劃的整合，與客戶關(guān)系管理的整合。由此可見，大數(shù)據(jù)才是互通融合的關(guān)鍵，借助

4、大數(shù)據(jù)的力量，將企業(yè)和消費(fèi)者串聯(lián)起來，整合企業(yè)數(shù)據(jù)資源，從而形成一套完整的營銷生態(tài)系統(tǒng)。于是一種新型的營銷模式-營銷云應(yīng)勢而生。這也是國外各大廠商競相爭奪的戰(zhàn)略制高點(diǎn)。什么是營銷云.什么是營銷云.一個(gè)集成的營銷技術(shù)產(chǎn)品，打通企業(yè)與用戶的關(guān)系數(shù)據(jù)，提供分析自動(dòng)化、業(yè)務(wù)流程洞察、驅(qū)動(dòng)客戶互動(dòng)，并支持企業(yè)外部及自有渠道營銷的云平臺(tái)。在今年弗雷斯特研究公司發(fā)布的第二季度企業(yè)營銷報(bào)告中,就對(duì)企業(yè)營銷新趨勢-營銷云，進(jìn)展了深度解析，報(bào)告中顯示出國外各大廠商紛紛布局企業(yè)營銷云。營銷云這個(gè)詞來源于英文“Enterprise Marketing Software Suites，翻譯成中文就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷管理軟件

5、套件，有兩個(gè)特點(diǎn)，一是廣義上的營銷，包括運(yùn)營、會(huì)員在內(nèi)的營銷，二是云效勞的形式。營銷云通過大數(shù)據(jù)，整合企業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)站內(nèi)、站外、全營銷一體化的模式，最終提升企業(yè)管理、營銷、生成、設(shè)計(jì)、研發(fā)等方方面面的運(yùn)作效率。營銷云這種模式顛覆了傳統(tǒng)的營銷模式，給國內(nèi)市場注入了一針強(qiáng)心劑。相較于國外的開展，國內(nèi)目前那么處于萌芽階段剛剛開場啟動(dòng)，參與相關(guān)業(yè)務(wù)的公司如國外Adobe、Oracle、Salesforce，國內(nèi)的99Click等知名企業(yè)。對(duì)于B2C營銷者，如何去判斷一個(gè)企業(yè)營銷云是否適合自己呢.依據(jù)2016年弗雷斯特研究公司發(fā)布的第二季度企業(yè)營銷報(bào)告顯示，企業(yè)營銷云應(yīng)該包括10大功能：客戶資料管理、客戶分析、活動(dòng)與互動(dòng)管理、在線廣告、營銷資源管理、內(nèi)容與資產(chǎn)管理、客戶體驗(yàn)?zāi)芰Αy量與優(yōu)化、用戶體驗(yàn)、整合。開展與機(jī)遇技術(shù)讓企業(yè)滿足客戶個(gè)體需求成為可能：從搜集客戶的個(gè)性化信息和需求，推送購置建議和相關(guān)促銷信息，到提供跨渠道的客戶購置體驗(yàn)，以及激發(fā)相關(guān)的品