全國2015年10月00147《人力資源管理(一)》歷年真題及答案【帶解析】_第1頁
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文檔簡介

1、2015年10月人力資源管理(一)真題?一、單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題,每小題1分,共25分。在每小題列出的 四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。)?1 .社會發(fā)展水平從整體上影響、制約著人力資源的素質(zhì)水平。人力資源的這一特 征是指()。?A.生成過程的時代性?B.使用過程的時效性?C.開發(fā)過程的持續(xù)性?D.閑置過程的消耗性?【答案】A?【解析】生成過程的時代性:一個國家的人力資源素質(zhì)水平,在其形成過程中受 到時代條件的制約。人一生下來就遇到既定的生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的影響和制約, 當(dāng)時的社會發(fā)展水平從整體上影響、 制約著這批人力資源的素質(zhì)

2、水平。他們只能 在時代為他們提供的條件下,努力發(fā)揮其作用。?【考點(diǎn)】人力資源概述?2 .提出“復(fù)雜人”假設(shè)的學(xué)者是()。?A,泰羅?B.梅奧?C.薛恩?D.舒爾茨?【答案】C?【解析】“復(fù)雜人”假設(shè)是20世紀(jì)60年代70年代初由組織心理學(xué)家薛恩提出 的。?【考點(diǎn)】人力資源概述?3 .激勵的首要因素是()。?A.激發(fā)行為?B.激發(fā)過程?C.激發(fā)動機(jī)?D.激發(fā)結(jié)果?【答案】B?【解析】激勵的首要因素是激發(fā)動機(jī),即通過某種外部誘因調(diào)動人的積極性和創(chuàng) 造性。?【考點(diǎn)】激勵概述?4 .赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為滿意的對立面是()。?A.不?!意?B.沒有滿意?C較?C意?D.沒有不滿意?【答案】B?【解析

3、】赫茨伯格的保健一一激勵雙因素理論認(rèn)為,“滿意”的對立面不是不滿意,而是“沒有滿意”;“不滿意”的對立面則是“沒有不滿意”。?【考點(diǎn)】激勵概述?5 .通過滿足員工個體心理需要激發(fā)其工作活力的方法被稱為()。?A.物理治療?B.物質(zhì)激勵?C.心理治療?D.精神激勵?【答案】D?【解析】精神激勵是指通過一系列非物質(zhì)方式來滿足個體心理需要,改變其意識形態(tài),激發(fā)其工作活力。?【考點(diǎn)】員工激勵的方法?6 .職位的數(shù)量又稱為()。?A.編制?B.耳R務(wù)?C.耳R系?D.耳R級?【答案】A?【解析】職位是指某一時間內(nèi)某一主體所擔(dān)負(fù)的一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)相互聯(lián)系的職責(zé)集合。職位的數(shù)量是有限的,職位的數(shù)量又稱為編制。?【

4、考點(diǎn)】工作分析概述?7 .工作設(shè)計(jì)方法中的工作專業(yè)化方法強(qiáng)調(diào)的是()。?A.員工心理?8 .員工發(fā)展?C工作靈活?D.工作任務(wù)?【答案】D?【解析】工作專業(yè)化是通過對動作和時間的研究, 把工作分解為許多很小的單一 化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的操作內(nèi)容和程序,并對工人進(jìn)行培訓(xùn)和激勵,使工作保持 高效率。專業(yè)化強(qiáng)調(diào)工作任務(wù)的完成,而沒有考慮工人的心理因素,可能引發(fā)工 人對重復(fù)單一工作的不滿與厭惡情緒。?【考點(diǎn)】工作設(shè)計(jì)?8 .人力資源規(guī)劃目標(biāo)的核心,除了人力資源效益、全員勞動生產(chǎn)效率之外,還有 ()。?A.人均利潤?B.組織系統(tǒng)設(shè)計(jì)?C.人力資源需求預(yù)測?D.人力資源供給預(yù)測?【答案】A?【解析】編制人力

5、資源規(guī)劃的前提是服從企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益提高的需要。因此,人力資源效益、人才效益、全員勞動生產(chǎn)率、人均利潤等指標(biāo)應(yīng)構(gòu)成企業(yè)人力資 源規(guī)劃目標(biāo)的核心。?【考點(diǎn)】人力資源規(guī)劃概述?9 .企業(yè)人力資源供大于求時采用工作分享措施的目的是,()。?A.擴(kuò)大就業(yè)?B.減少就業(yè)?C.擴(kuò)大工作范圍?D.延長工作時間?【答案】A?【解析】工作分享是企業(yè)通過縮短員工的平均工作時間、通過靈活調(diào)整工作時間 從而調(diào)整付薪辦法,創(chuàng)造出更多的工作崗位,避免裁員。工作分享制通過對勞動 的分割,讓更多的人分享工作,實(shí)現(xiàn)更多的人就業(yè)。 G D兩項(xiàng)屬于預(yù)測企業(yè)人 力資源供不應(yīng)求的調(diào)整方法。?【考點(diǎn)】人力資源預(yù)測?10 .下列選項(xiàng)屬于人

6、力資源使用計(jì)劃的內(nèi)容是()。?A.人力資源晉升和輪換?B.人力資源工資和福利?C.人力資源辭職和辭退?D.人力資源招募和選拔?【答案】A?【解析】人力資源使用計(jì)劃的主要內(nèi)容是晉升和輪換。 晉升表現(xiàn)為員工崗位的垂 直上升,輪換則主要表現(xiàn)為員工崗位的水平變動。?【考點(diǎn)】人力資源規(guī)劃概述?11 .在招聘過程中,承擔(dān)招聘信息發(fā)布職責(zé)的部門是()。?A.用人部門?B.人力資源部門?C.政府部門?D.上級領(lǐng)導(dǎo)部門?【答案】B?【解析】在現(xiàn)代組織中,在員工招聘過程中起決定作用的是用人部門;人力資源部門只在招聘過程中起組織和服務(wù)的功能。例如,用人部門提出招聘崗位的工作 說明書及錄用標(biāo)準(zhǔn);人力資源部門負(fù)責(zé)招聘信

7、息的發(fā)布,應(yīng)聘者申請登記、資格 審查等。?【考點(diǎn)】招聘概述?12 .從應(yīng)征的候選人中挑選出符合組織需要的優(yōu)秀人才被稱為()。?A.人員招募?B.人員選拔?C.人員錄用?D.人員評估?【答案】B?【解析】人員選拔是從應(yīng)征的候選人中挑選出符合組織需要的優(yōu)秀人才,是招聘工作中最關(guān)鍵的一步,也是技術(shù)性最強(qiáng)的一步,必須要遵循科學(xué)性、有效性、簡 明性、可行性的原則。?【考點(diǎn)】人員選拔?13 .小張被某公司錄用后,公司為了實(shí)現(xiàn)入崗匹配,對他進(jìn)行了素質(zhì)測評。這種 測評類型是()。?A.配置Tt測評?B.鑒定Tt測評?C.診斷卜t測評?D.選拔Tt測評?【答案】A?【解析】配置性測評是以實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置,

8、達(dá)到人崗匹配的目的。?【考點(diǎn)】人員素質(zhì)測評概述?14 .在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中,被試者圍繞“你認(rèn)為什么樣的員工是一名優(yōu)秀的員工? ”的問題進(jìn)行討論。這類問題屬于()。?A.多項(xiàng)選擇問題?B.兩難問題?C.操作性問題?D.開放式問題?【答案】D?【解析】開放性問題主要考察被測試者思考問題時是否全面,是否有針對性,思路是否清晰,是否有新的觀點(diǎn)和見解。例如,“你認(rèn)為什么樣的員工是一名優(yōu)秀的員工?” ?【考點(diǎn)】人員素質(zhì)測評方法?15 .下列選項(xiàng)中屬于人格測驗(yàn)的測評方法是()。?A.智力測驗(yàn)?B.能力傾向測驗(yàn)?C.羅夏墨跡測評?D.行政職業(yè)能力傾向測驗(yàn)?【答案】C?【解析】心理測驗(yàn)分認(rèn)知測驗(yàn)和人格測驗(yàn)。認(rèn)知

9、測驗(yàn)又可分為成就測驗(yàn)、智力測 驗(yàn)與能力傾向測驗(yàn)(如行政職業(yè)能力傾向測驗(yàn)),故排除A、B、D。?【考點(diǎn)】人員素質(zhì)測評方法?16.新員工培訓(xùn)采用“端正心態(tài)、說出心里話、培養(yǎng)歸屬感、樹立職業(yè)心”四部 曲的典型企業(yè)是()。?A.聯(lián)想?B.海爾?C.沃爾瑪?D.摩托羅拉?【答案】B?【解析】海爾作為世界級的名牌企業(yè),離職率一直很低。先進(jìn)的培訓(xùn)方式能引導(dǎo) 幫助大學(xué)生正確、客觀地認(rèn)識企業(yè)。?【考點(diǎn)】員工培訓(xùn)的內(nèi)容和步驟?17.美國社會心理學(xué)家班杜拉提出的社會學(xué)習(xí)理論又稱為()。?A.模仿理論?B.職業(yè)錨理論?C.成人學(xué)習(xí)理論?D.刺激反應(yīng)理論?【答案】A?【解析】社會學(xué)習(xí)理論又稱模仿理論,創(chuàng)始人是美國社會心

10、理學(xué)家班杜拉。他認(rèn) 為人是通過觀察模仿而學(xué)會新的行為。?【考點(diǎn)】培訓(xùn)概述?18 .在績效管理發(fā)展的財務(wù)績效階段,最具代表性的績效模型是()。?A.卓越模型?B.沃爾評分法?C.杜邦模型?D.平衡計(jì)分卡?【答案】C?【解析】財務(wù)績效階段(20世紀(jì)2070年代)最具代表性的績效模型是杜邦兄 弟提出的“財務(wù)比率金字塔和投資回報率系統(tǒng)”,又稱杜邦系統(tǒng)。杜邦系統(tǒng)是一 個使用多種財務(wù)比率間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)來評價企業(yè)全面財務(wù)狀況的綜合性分析方法。 沃爾評分法是一種利用線性關(guān)系綜合幾種財務(wù)比率來評價企業(yè)財務(wù)狀況的綜合 比率評價系統(tǒng)。卓越模型和平衡計(jì)分卡產(chǎn)生在多維績效階段(20世紀(jì)70年代21世紀(jì)初)。?【考點(diǎn)】績效

11、管理概述?19 .績效管理中魚刺圖作為一種分析工具可用于()。?A.績效考核?B.績效反饋?C.戰(zhàn)略分解?D.過程控制?【答案】C?【解析】魚刺圖戰(zhàn)略分解法是一種定性的邏輯分析方法,其針對戰(zhàn)略目標(biāo)尋找關(guān)鍵成功因素,繼而確定公司級關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI),再由公司級KPI分解到部 門級KPI、每個崗位的KPI,使KPI形成一個因果關(guān)系網(wǎng)絡(luò),共同支持戰(zhàn)略目標(biāo) 的實(shí)現(xiàn)。?【考點(diǎn)】績效管理程序?20.老陳在績效考核中常用自己的思維方式和標(biāo)準(zhǔn)來衡量員工的言行。這種現(xiàn)象 稱為()。?A.暈輪效應(yīng)?B.近因效應(yīng)?C.對比效應(yīng)?D.定勢效應(yīng)?【答案】D?【解析】定勢效應(yīng)是指當(dāng)考核者進(jìn)行考核時, 往往用自己的思維

12、方式來衡量員工 的言行,與自己的理想標(biāo)準(zhǔn)或個人特點(diǎn)相似的,就給予高分,否則就給低分。【考點(diǎn)】績效考核方法和績效考核中常見問題 ?21 .薪酬設(shè)計(jì)流程的第一步驟是()。?A.工作分析?B.工作評價?C.工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)?D.確定薪酬原則和策略?【答案】D?【解析】薪酬設(shè)計(jì)的基本流程是:確定薪酬原則和策略;工作分析;工作評價;薪酬調(diào)去;工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì);工資分級定薪;薪酬方案實(shí)施修正調(diào)整。?【考點(diǎn)】薪酬設(shè)計(jì)?22 .薪酬設(shè)計(jì)中應(yīng)用最為普遍的一種工作評價方法是()。?A.排序法?B.評分法?C.套級法?D.因素比較法?【答案】B?【解析】直線經(jīng)理扮演四種角色一一教練、評估者、顧問、推薦人,主要職責(zé)是在職輔導(dǎo)

13、、咨詢、溝通、獲取來自其他方面的信息等。?【考點(diǎn)】薪酬設(shè)計(jì)?23 .直線經(jīng)理在職業(yè)生涯管理中的職責(zé)是()。?A.提供職業(yè)發(fā)展路徑?B.在職輔導(dǎo)、咨詢、溝通?C.制定職業(yè)生涯規(guī)劃手冊?D.確定員工未來白職業(yè)發(fā)展方向?【答案】B?【解析】直線經(jīng)理在職業(yè)生涯管理中的職責(zé)是在職輔導(dǎo)、咨詢、溝通、獲取來自 其他方面的信息。?【考點(diǎn)】職業(yè)生涯管理概述?24 .提出職業(yè)錨理論的學(xué)者是()。?A.施恩?B.霍蘭德?C.帕森斯?D.卡特爾?【答案】A?【解析】職業(yè)錨理論是由美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的教授施恩提出的。?【考點(diǎn)】職業(yè)生涯管理理論?25 .傳統(tǒng)型人格類型最適合的工作是.()。?A.畫家?B.作家?

14、C.律師?D.會計(jì)?【答案】D?【解析】傳統(tǒng)型人格喜歡從事有條理、有秩序的工作,按部就班、踏實(shí)穩(wěn)重,講 求準(zhǔn)確性,愿意執(zhí)行他人命令、接受指揮而不愿獨(dú)立負(fù)責(zé)或指揮他人。傳統(tǒng)型職 業(yè)有財會人員、速記員、成本估算員、打字員、辦公室職員、統(tǒng)計(jì)員、計(jì)算機(jī)操 作者、圖書資料檔案管理員、秘書等。畫家、作家屬于藝術(shù)型職業(yè),律師屬于企 業(yè)型職業(yè)。?【考點(diǎn)】職業(yè)生涯管理理論?二、多項(xiàng)選擇題(本大題共 5小題,每小題2分,共10分。在每小題列出的五 個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。)?26 .現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別有()。?A.管理觀念

15、不同?B.管理模式不同?C.管理重心不同?D.管理地位不同?E.管理方法不同?【答案】ABCDE?【解析】人力資源管理取代傳統(tǒng)人事管理是人事管理發(fā)展史上的一次質(zhì)的飛躍, 二者的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下幾方面:?1 .管理的觀念不同;?2 .管理的模式不同;?3 .管理的中心不同;?4 .管理的地位不同;?5 .管理的方法不同。?【考點(diǎn)】人力資源管理概述?27 .工作分析內(nèi)容中的信息分析包括()。?A.工作名稱?B.工作內(nèi)容?C.工作環(huán)境?D.工作條件?E.工作過程?【答案】ABCDE?【解析】工作分析內(nèi)容中的信息分析包括:(1)工作名稱分析,即對工作特征 的描述、概括與表達(dá);(2)工作內(nèi)容分析,即工

16、作任務(wù)、工作責(zé)任、工作關(guān)系 與工作強(qiáng)度的分析;(3)工作環(huán)境分析,即物理環(huán)境、安全環(huán)境與社會環(huán)境的 分析;(4)工作條件分析,即必備的知識、必備的經(jīng)驗(yàn)、必備的操作技能和必 備的心理素質(zhì)的分析;(5)工作過程分析,即對工作環(huán)節(jié)、人員關(guān)系與所受影 響的分析。?28 .解析招募成本分為:人事費(fèi)用、業(yè)務(wù)費(fèi)用、一般開支。其中,業(yè)務(wù)費(fèi)用主 要包括:通信費(fèi)(如電話、傳真、郵資、上網(wǎng)費(fèi));專業(yè)咨詢費(fèi);廣告費(fèi)(在廣 播、電視、報刊等媒體上刊登的廣告);信息服務(wù)費(fèi)(如公司宣傳資料、獲得中 介信息的費(fèi)用)等。C項(xiàng)屬于一般開支,E項(xiàng)屬于人事費(fèi)用。?【考點(diǎn)】工作分析概述?29 .在招募總費(fèi)用中,屬于業(yè)務(wù)費(fèi)用的有()。?

17、A.通訊費(fèi)?B.廣告費(fèi)?C.辦公用品費(fèi)?D.專業(yè)咨詢費(fèi)?E.招募工作人員的工資福利費(fèi)?【答案】ABD?【解析】業(yè)務(wù)費(fèi)用主要包括:通信費(fèi)(如電話、傳真、郵資、上網(wǎng)費(fèi));專業(yè)咨 詢費(fèi);廣告費(fèi)(在廣播電視、報刊等上刊登的廣告);信息服務(wù)費(fèi)(如公司宣傳 資料、獲得中介信息的費(fèi)用)等。?【考點(diǎn)】人員招募?29.下列選項(xiàng)中屬于柯克帕特里克模型培訓(xùn)效果評估指標(biāo)的有()。?A.反應(yīng)層?B.學(xué)習(xí)層?C.行為層?D.結(jié)果層?E.領(lǐng)導(dǎo)層?【答案】ABCD?【解析】柯克帕特里克模型按照評估的深度和難度遞進(jìn)的順序,把培訓(xùn)效果分為 4個層次:(1)反應(yīng)層,即一級評估,指受訓(xùn)者對培訓(xùn)項(xiàng)目的看法;(2)學(xué)習(xí) 層,即二級評估,

18、反映受訓(xùn)者對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度;( 3)行為層,即三級評 估,考察受訓(xùn)者接受培訓(xùn)后在實(shí)際工作中行為的變化;(4)結(jié)果層,即四級評估,考察培訓(xùn)是否改變了組織績效。?【考點(diǎn)】員工培訓(xùn)的內(nèi)容和步驟?30 .衡量薪酬水平的指標(biāo)有()。?A.增薪幅度?B.薪酬平均率?C.薪酬區(qū)間?D,平均增薪率?E.薪酬變動比率?【答案】ABD?【解析】衡量薪酬水平的指標(biāo)有:薪酬平均率、增薪幅度、平均增薪率。選項(xiàng) C薪酬區(qū)間和選項(xiàng)E薪酬變動比率屬于薪酬結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素。?【考點(diǎn)】薪酬水平和結(jié)構(gòu)?三、簡答題(本大題共5小題,每小題6分,共30分。)?31 .簡述人力資源管理的主要活動。?【答案】人力資源管理的主要活動:?(

19、1)工作分析與工作設(shè)計(jì)。?(2)人力資源規(guī)劃。?(3)招聘管理。?(4)員工素質(zhì)測評。?(5)員工培訓(xùn)。?(6)績效管理。?(7)薪酬管理。?(8)員工職業(yè)生涯管理。?【考點(diǎn)】人力資源管理概述?32 .簡述人力資源供不應(yīng)求的調(diào)整方法。?【答案】人力資源供不應(yīng)求的調(diào)整方法:?(1)外部招聘。?(2)內(nèi)部招聘。?(3)延長工作時間。?(4)工作擴(kuò)大化。?(5)外包。?【考點(diǎn)】人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃?33 .簡述全面薪酬中直接經(jīng)濟(jì)薪酬的構(gòu)成。?【答案】全面薪酬中直接經(jīng)濟(jì)薪酬的構(gòu)成:?(1)基本工資。?(2)績效工資。?(3)激勵工資。?(4)職位消費(fèi)。?(5)股票期權(quán)。?【考點(diǎn)】薪酬概述?34 .簡述績效

20、反饋的目的。?【答案】績效反饋的目的:?(1)回顧現(xiàn)有工作績效情況,就績效考核結(jié)果達(dá)成共識。?(2)分析現(xiàn)存績效問題,找出需要改進(jìn)的方面。?(3)展望未來績效發(fā)展路徑,共同協(xié)商下一績效周期的績效目標(biāo)。?【考點(diǎn)】績效管理程序?35 .簡述人員素質(zhì)測評的原則。?【答案】人員素質(zhì)測評的原則:?(1)客觀性原則。?(2)標(biāo)準(zhǔn)化原則。?(3)信度原則。?(4)效度原則。?(5)可行性原則。?(6)可比性原則。?【考點(diǎn)】人員素質(zhì)測評概述?四、論述題(本題10分。)?36 .試述員工培訓(xùn)的基本步驟。?【答案】員工培訓(xùn)的基本步驟:?(1)培訓(xùn)需求分析:采用適當(dāng)方法確定培訓(xùn)的需求。?(2)擬訂培訓(xùn)計(jì)劃:培訓(xùn)什么

21、、培訓(xùn)誰、何時培訓(xùn)、在哪里培訓(xùn)、誰來培訓(xùn)、 怎樣培訓(xùn)等。?(3)實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃:根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)。?(4)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化:將培訓(xùn)中學(xué)到的知識、技能等運(yùn)用到實(shí)際工作中。?(5)培訓(xùn)效果評估:對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。 ?【考點(diǎn)】員工培訓(xùn)的內(nèi)容和步驟?五、分析說明題(本題10分。)?37 .背景資料:?趙女士是國內(nèi)某名牌大學(xué)會計(jì)學(xué)學(xué)士, 在接受了許多公司的面試后,她選擇了某 著名會計(jì)公司的一個職位,并被派到某市辦事處兩年來,工作一直像她希望的那 樣具有挑戰(zhàn)性,讓人滿意,上級對她的工作也很認(rèn)可,她剛剛得到了加薪。但是 趙女士最近幾周的工作積極性急速下降,原因是辦事處剛剛聘用了 一盡某地方高 校的應(yīng)屆本科畢業(yè)生

22、。和趙女士相比,此人缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),但工資卻比趙女士現(xiàn) 在工資還多100元。除了憤怒,用其他任何語言都無法描述她現(xiàn)在的心情, 她甚 至不想干了。?問題:請你用亞當(dāng)斯公平理論分析說明趙女士為什么會不滿。?【答案】用公平理論分析說明趙女士為什么會不滿:?(1)公平理論認(rèn)為,員工的工作動機(jī)不僅受其所得報酬的絕對值的影響,而且 還受到報酬的相對值的影響。?(2)如果相對值較高,員工就會感覺到自己的付出得到了比較公平的對待,就 會感到滿意。?(3)如果相對值較低,員工就會感到不公,就會產(chǎn)生消極情緒影響工作。?(4)員工比較的對象是同事或自己以前的情況。材料中趙女士比較的對象是剛 畢業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生。?(5)趙女士不滿的原因是感覺到?jīng)]有獲得公平的待遇。?【考點(diǎn)】激勵理論?六、案例分析題(本題15分。)?38.萬科公司的員工職業(yè)生涯管理?萬科股份有限公司經(jīng)過20多年的發(fā)展,業(yè)務(wù)覆蓋珠三角、長三角、環(huán)渤海三大 城市經(jīng)濟(jì)圈以及中西部地區(qū),成為國內(nèi)最大的住宅開發(fā)企業(yè)。萬科輝煌成就和迅 猛發(fā)展的背后,是其獨(dú)特的人力資源管理體系的支持。?萬科十分重視員工的職業(yè)生涯發(fā)展。 按照萬科的理念,鼓勵一個人終身從事自己 不適合的工作,就是對對方不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),不如引導(dǎo)和幫助他尋求更適合個人 發(fā)展的職業(yè)空間。萬科強(qiáng)調(diào)“個人自主選擇性”和“企業(yè)對人的可替換性”。一 邊是員工的個

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