個(gè)人工作總結(jié)暨對(duì)工作的一點(diǎn)思考

1、個(gè)人工作總結(jié)暨對(duì)工作的一點(diǎn)思考加盟陽(yáng)光北分已近一年，個(gè)人工作總結(jié)暨對(duì)工作的一點(diǎn)思考?，F(xiàn)作一個(gè)階段性的總結(jié)，盤(pán)點(diǎn)過(guò)往的同時(shí)，也為今后的工作理清思路。一、對(duì)陽(yáng)光文化的理解，兼談為人之道本人的為人處世之道，篤信五個(gè)字：智、信、仁、勇、嚴(yán)。本人亦就此，談?wù)剬?duì)陽(yáng)光文化的理解。（一）智睿智多思智在首，彰顯重要。智分三個(gè)層面：智慧、方法、知識(shí)。智慧是根本，是智力與正確價(jià)值觀、人生觀、世界觀的結(jié)合，這是價(jià)值創(chuàng)造的源泉，也是個(gè)人的根本能力。陽(yáng)光文化是大智慧的體現(xiàn)，要想真正地、深刻地理解與認(rèn)同陽(yáng)光文化，必須有智慧的根基。智也在于審時(shí)度勢(shì)，古語(yǔ)有云不審勢(shì)即寬嚴(yán)皆誤。陽(yáng)光倡導(dǎo)快速成長(zhǎng)原則，快須借勢(shì)，智必先行。陽(yáng)光提倡

2、創(chuàng)新，創(chuàng)新是異想天開(kāi)的思維和以創(chuàng)造價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)的思維的一致性反映。創(chuàng)新來(lái)自于實(shí)踐，但需建立在智的基礎(chǔ)上。陽(yáng)光強(qiáng)調(diào)不折不扣地執(zhí)行，而執(zhí)行是講究方法的?？喔筛枨筛桑趴赡軐?shí)現(xiàn)公司跨越式發(fā)展。智來(lái)自于知識(shí)的積累，陽(yáng)光提供了知識(shí)分享的平臺(tái)；智也植根于群眾，公司整體知識(shí)積累了，組織智提升了，個(gè)人的智才能真正得以伸張。（二）信誠(chéng)實(shí)守信誠(chéng)信是陽(yáng)光生存和發(fā)展的根本之一，也是個(gè)人立足于世的準(zhǔn)則。信是一種寶貴的資源。對(duì)于陽(yáng)光來(lái)講，金錢(qián)的損失是可以計(jì)算挽回的，而一旦失去信譽(yù)，所造的損失卻是難以計(jì)算、無(wú)可挽回的。所以，不可圖一時(shí)之利而置信于不顧。就個(gè)人而言，因失信而導(dǎo)致人格與威信下降的例子，數(shù)不勝數(shù)。因此，信亦是智

3、，而且是區(qū)分小聰明與大智慧的分界線(xiàn)。管理的真諦在于收心，而收心的根源則在誠(chéng)、信。（三）仁仁德關(guān)愛(ài)仁能附眾，仁者愛(ài)人。作為儒家的最根本觀點(diǎn)，用義深邃，陽(yáng)光落到了實(shí)處，即關(guān)愛(ài)。陽(yáng)光以人為本，形成以客戶(hù)和員工為主線(xiàn)的關(guān)愛(ài)文化，并貫穿于客戶(hù)服務(wù)與員工成長(zhǎng)的權(quán)過(guò)程。陽(yáng)光之仁絕非婦人之仁，關(guān)愛(ài)的對(duì)象需值得關(guān)愛(ài)，這是一種現(xiàn)實(shí)的做法。能者上，庸者下，公平合理。（四）勇勇敢堅(jiān)毅就勇的具體實(shí)現(xiàn)，陽(yáng)光提出了企業(yè)精神戰(zhàn)勝自我。從哲學(xué)層面而言，自己才是最難戰(zhàn)勝的，只有勇于自我否定、自我?jiàn)^進(jìn)，敢于做自己沒(méi)有做過(guò)，別人做不到的事，才是陽(yáng)光之勇。（五）嚴(yán)嚴(yán)格莊重就陽(yáng)光而言，嚴(yán)者有三：管理嚴(yán)。陽(yáng)光建立高效健全的管理體系，強(qiáng)調(diào)在

4、任何情況下，個(gè)人不得超越組織，局部利益服從整體利益，個(gè)人利益服從集體利益。執(zhí)行嚴(yán)。陽(yáng)光強(qiáng)調(diào)不折不扣的執(zhí)行。決策一經(jīng)形成，必須確保執(zhí)行。律己嚴(yán)。每個(gè)員工對(duì)自己都富有管理責(zé)任.|方案范#文庫(kù)為；您搜集整.理。與嚴(yán)于律己相應(yīng)的，是寬以待人。二、個(gè)人的特長(zhǎng)及不足（一）特長(zhǎng)：1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問(wèn)題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。2、能辯證地看待問(wèn)題，遇事不絕對(duì)化、片面化。在處理問(wèn)題中，善于把握事物發(fā)展的客觀規(guī)律，對(duì)現(xiàn)有的矛盾加以引導(dǎo)并較合理地解決。3、在正確世界觀的指引下，用科學(xué)的方法論對(duì)事物進(jìn)行分析與理解。思考問(wèn)題善于從根本出發(fā)，在探本求源、實(shí)事求是的前

5、提下進(jìn)行發(fā)散性、多方位思維，力求通過(guò)尋求事物之間的普遍聯(lián)系來(lái)探索解決問(wèn)題的主要矛盾和矛盾的主要方面，并制訂合理分配資源、行之有效的行動(dòng)方案。研究問(wèn)題有一定的高度和廣度，具有一定的創(chuàng)新性思維。共4頁(yè)，當(dāng)前第1頁(yè)12344、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。（二）不足：1、限于閱歷與眼界，還難以深刻地洞悉行業(yè)根本矛盾，須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，戰(zhàn)勝自我，提升自我。2、須加強(qiáng)與人溝通的能力。3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。4、須加強(qiáng)口頭表達(dá)能力。加盟陽(yáng)光北分已近一年。現(xiàn)作一個(gè)階段性的總結(jié)，盤(pán)點(diǎn)過(guò)往的同時(shí)，也為今后的工作理清思路。一、對(duì)陽(yáng)光文化的理解，兼談為人之道本人的為人處

6、世之道，篤信五個(gè)字：智、信、仁、勇、嚴(yán)。本人亦就此，談?wù)剬?duì)陽(yáng)光文化的理解。（一）智睿智多思智在首，彰顯重要。智分三個(gè)層面：智慧、方法、知識(shí)。智慧是根本，是智力與正確價(jià)值觀、人生觀、世界觀的結(jié)合，這是價(jià)值創(chuàng)造的源泉，也是個(gè)人的根本能力。陽(yáng)光文化是大智慧的體現(xiàn)，要想真正地、深刻地理解與認(rèn)同陽(yáng)光文化，必須有智慧的根基。陽(yáng)光提倡創(chuàng)新，創(chuàng)新是異想天開(kāi)的思維和以創(chuàng)造價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)的思維的一致性反映。創(chuàng)新來(lái)自于實(shí)踐，但需建立在智的基礎(chǔ)上。陽(yáng)光強(qiáng)調(diào)不折不扣地執(zhí)行，而執(zhí)行是講究方法的。苦干更需巧干，才可能實(shí)現(xiàn)公司跨越式發(fā)展。智來(lái)自于知識(shí)的積累，陽(yáng)光提供了知識(shí)分享的平臺(tái)；智也植根于群眾，公司整體知識(shí)積累了，組織智提

7、升了，個(gè)人的智才能真正得以伸張。（二）信誠(chéng)實(shí)守信誠(chéng)信是陽(yáng)光生存和發(fā)展的根本之一，也是個(gè)人立足于世的準(zhǔn)則。信是一種寶貴的資源。對(duì)于陽(yáng)光來(lái)講，金錢(qián)的損失是可以計(jì)算挽回的，而一旦失去信譽(yù)，所造的損失卻是難以計(jì)算、無(wú)可挽回的。所以，不可圖一時(shí)之利而置信于不顧。就個(gè)人而言，因失信而導(dǎo)致人格與威信下降的例子，數(shù)不勝數(shù)。因此，信亦是智，而且是區(qū)分小聰明與大智慧的分界線(xiàn)。管理的真諦在于收心，而收心的根源則在誠(chéng)、信。（三）仁仁德關(guān)愛(ài)仁能附眾，仁者愛(ài)人。作為儒家的最根本觀點(diǎn)，用義深邃，陽(yáng)光落到了實(shí)處，即關(guān)愛(ài)。陽(yáng)光以人為本，形成以客戶(hù)和員工為主線(xiàn)的關(guān)愛(ài)文化，并貫穿于客戶(hù)服務(wù)與員工成長(zhǎng)的權(quán)過(guò)程。陽(yáng)光之仁絕非婦人之仁，

8、關(guān)愛(ài)的對(duì)象需值得關(guān)愛(ài)是一種現(xiàn)實(shí)的做法，個(gè)人總結(jié)個(gè)人工作總結(jié)暨對(duì)工作的一點(diǎn)思考。能者上，庸者下，公平合理。（四）勇勇敢堅(jiān)毅狹路相逢，勇者勝！勇的重要性自不必多說(shuō)。但本人認(rèn)為，勇與智乃是相輔相成：難不畏險(xiǎn)，進(jìn)不求名，退不避罪勇實(shí)際做到相當(dāng)難，但唯有此，才是大智大勇。一味猛沖猛進(jìn)，不計(jì)后果的勇，只是匹夫之勇，不是陽(yáng)光追求的勇。就勇的具體實(shí)現(xiàn)，陽(yáng)光提出了企業(yè)精神戰(zhàn)勝自我。從哲學(xué)層面而言，自己才是最難戰(zhàn)勝的，只有勇于自我否定、自我?jiàn)^進(jìn)，敢于做自己沒(méi)有做過(guò)，別人做不到的事，才是陽(yáng)光之勇。（五）嚴(yán)嚴(yán)格莊重就陽(yáng)光而言，嚴(yán)者有三：管理嚴(yán)。陽(yáng)光建立高效健全的管理體系，強(qiáng)調(diào)在任何情況下，個(gè)人不得超越組織，局部利益服

9、從整體利益，個(gè)人利益服從集體利益。執(zhí)行嚴(yán)。陽(yáng)光強(qiáng)調(diào)不折不扣的執(zhí)行。決策一經(jīng)形成，必須確保執(zhí)行。二、個(gè)人的特長(zhǎng)及不足（一）特長(zhǎng)：1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問(wèn)題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。共4頁(yè)，當(dāng)前第2頁(yè)12342、能辯證地看待問(wèn)題，遇事不絕對(duì)化、片面化。在處理問(wèn)題中，善于把握事物發(fā)展的客觀規(guī)律，對(duì)現(xiàn)有的矛盾加以引導(dǎo)并較合理地解決。3、在正確世界觀的指引下，用科學(xué)的方法論對(duì)事物進(jìn)行分析與理解。思考問(wèn)題善于從根本出發(fā)，在探本求源、實(shí)事求是的前提下進(jìn)行發(fā)散性、多方位思維，力求通過(guò)尋求事物之間的普遍聯(lián)系來(lái)探索解決問(wèn)題的主要矛盾和矛盾的主要方面，并制訂合理分配

10、資源、行之有效的行動(dòng)方案。研究問(wèn)題有一定的高度和廣度，具有一定的創(chuàng)新性思維。4、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。（二）不足：1、限于閱歷與眼界，還難以深刻地洞悉行業(yè)根本矛盾，須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，戰(zhàn)勝自我，提升自我。2、須加強(qiáng)與人溝通的能力。3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。4、須加強(qiáng)口頭表達(dá)能力。三、企劃的整體工作思路，兼談對(duì)本崗位的理解本人認(rèn)為，企劃工作應(yīng)為公司謀。古人說(shuō)過(guò)：凡戰(zhàn)，以奇勝，以正合，奇正之術(shù)，不竭于江河。作為企劃人員的基本素質(zhì)，一是要人正，二是要謀奇。人正，才可真正立足于國(guó)家、客戶(hù)、行業(yè)、公司、員工的根本利益，去探求、思考最本質(zhì)的東西；謀奇，能在

11、充分挖掘、收集行業(yè)現(xiàn)有信息的前提下，知己知彼，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有矛盾的深刻把握，去盡可能解決制衡發(fā)展的短板，以期在激烈競(jìng)爭(zhēng)中找出一條切實(shí)有效的成功途徑。分公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，就是持續(xù)地提升公司盈利水平。為持續(xù)，我們必須發(fā)現(xiàn)并解決經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)；為提升盈利水平，則必須開(kāi)源節(jié)流，也即增大銷(xiāo)售額與控制經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。因此，公司企劃存在的根本目的，是為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提升價(jià)值。基于以上根本原則，本人認(rèn)為企劃的主要工作，在于以下三個(gè)方面：（一）占有信息1、占有內(nèi)部信息通過(guò)、研討、訪(fǎng)談等方式，占有公司內(nèi)部的各種信息。公司戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)思路、核心優(yōu)勢(shì)、經(jīng)營(yíng)劣勢(shì)、經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)、各部門(mén)、工作進(jìn)度、工作績(jī)效、經(jīng)營(yíng)中存在問(wèn)題等。2、占有外

12、部信息通過(guò)社會(huì)階層分布、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等分析，及政策信息、行業(yè)信息、市場(chǎng)信息等的收集，極大占有外部信息。3、其它占有信息的方法，很大程度上可通過(guò)各部門(mén)工作督導(dǎo)工作完成。在此過(guò)程中，同時(shí)可向公司經(jīng)營(yíng)者及時(shí)通報(bào)公司情況，以作為決策參考、防范風(fēng)險(xiǎn)之依據(jù)。（二）分析信息1、社會(huì)、市場(chǎng)結(jié)果分析2、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分析3、市場(chǎng)反饋分析4、經(jīng)營(yíng)客戶(hù)群分析5、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析6、特定課題研究分析（三）提出解決的方案也即做什么，何時(shí)做，如何做，誰(shuí)來(lái)做。在充分占有信息及分析信息的基礎(chǔ)上，提出解決問(wèn)題的辦法，以期規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提升公司價(jià)值。主要包括以下問(wèn)題：1、公司內(nèi)控制度建設(shè)方案范=文庫(kù)為您搜.集整理2、公司經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新建議3、

13、市場(chǎng)活動(dòng)策劃4、公司發(fā)展預(yù)測(cè)5、公司機(jī)構(gòu)發(fā)展及品牌戰(zhàn)略6、努力整合資源四、未來(lái)三年工作規(guī)劃企劃的工作，應(yīng)伴隨公司整體的發(fā)展而定。為實(shí)現(xiàn)北京分公司三年進(jìn)入市場(chǎng)前十位的方針目標(biāo)，企劃工作規(guī)劃如下：（一）以半年至一年時(shí)間，配合方1案8范.文庫(kù)4歡迎您采，集公司領(lǐng)導(dǎo)打造一個(gè)較為完善、嚴(yán)密的內(nèi)控體系和流程體系，使整個(gè)公司以整齊、有序的面貌參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。初期不可冒進(jìn)，冒進(jìn)則后援、管理皆跟不上，孤軍深入，必然有失。所謂磨刀不誤砍柴工，必要的整隊(duì)是為了發(fā)揮更強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，看清方向、講明紀(jì)律再前進(jìn)，比急于冒進(jìn)更有效率，更少風(fēng)險(xiǎn)。（二）同時(shí)，以?xún)芍寥?xiàng)市場(chǎng)策劃，出奇致勝。奇不可持久，關(guān)鍵還看整體實(shí)力。但偶爾為之，不

14、僅可鼓舞士氣，完成保費(fèi)任務(wù)，提高市場(chǎng)知名度，更重要一點(diǎn)，初期以保費(fèi)換時(shí)間，給尚稚嫩的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取成長(zhǎng)時(shí)間，避免握苗助長(zhǎng)的情況發(fā)生。共4頁(yè)，當(dāng)前第3頁(yè)1234（三）用一至兩年的時(shí)間，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)體系創(chuàng)新。當(dāng)今時(shí)代，只有變化才是永恒的。營(yíng)銷(xiāo)提倡價(jià)值增長(zhǎng)，是公司的長(zhǎng)期利潤(rùn)來(lái)源。但由于內(nèi)、外部條件的變化，必須要因地制宜地進(jìn)行體系創(chuàng)新，才可實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)從價(jià)值中心向利潤(rùn)中心的轉(zhuǎn)移。配合方1案8范.文庫(kù)4歡迎，采，集后援體系、服務(wù)體系、培訓(xùn)體系的發(fā)展和完善，營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)進(jìn)行大膽的革新，以數(shù)路并進(jìn)，互為依托之勢(shì)，降低系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。（四）用三年左右的時(shí)間，配合方1案8范.文庫(kù)4歡迎您采，集公司領(lǐng)導(dǎo)打造北京分公司四大核心競(jìng)爭(zhēng)力。我以為，以下四項(xiàng)可成為北京分公司核心競(jìng)爭(zhēng)力：客戶(hù)服務(wù)、聯(lián)合培訓(xùn)、交叉銷(xiāo)售、媒體宣傳。原因如下：1、隨著社會(huì)化大分工的不斷深入，為降低成本，保險(xiǎn)公司的諸多職能必定以外包方式進(jìn)行。死死抓住幾個(gè)現(xiàn)有渠道不放，必定無(wú)法面對(duì)未來(lái)日新月異的競(jìng)爭(zhēng)需要，而唯獨(dú)抓住關(guān)鍵點(diǎn)，綱舉目張，才是立于不敗之地的關(guān)鍵；3、我們完全可以借兵打仗，而揚(yáng)長(zhǎng)避短、避免被渠道所鉗制的根本點(diǎn)在于：我們擁有核心資源后援、服務(wù)、培訓(xùn)等，甚至持股。就分公司而言，建立一個(gè)強(qiáng)大的，