金融營銷學(xué)試卷A

1、上海震旦職業(yè)學(xué)院成教部2016 學(xué)年第 1 學(xué)期金融營銷學(xué)期末試題（A）卷專業(yè)：金融理財班級： 14 級姓名 _學(xué)號 _一、單項選題號一二三四五六總分擇題(每小題1分，共得分20 分)1、市場營銷學(xué)是發(fā)源于 ()的一門應(yīng)用科學(xué)。A中國B、日本C、美國D、德國2、( ) 以常規(guī)營銷為基礎(chǔ)，強調(diào)把消費者需求與企業(yè)利益和環(huán)保利益三者有機地統(tǒng)起來。A、綠色營銷B、關(guān)系營銷C、網(wǎng)絡(luò)營銷D、定制營銷3、當企業(yè)面臨環(huán)境威脅時，通過各種方式以限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這就是()策略。A、轉(zhuǎn)移B、減輕C、對抗D、競爭4、面對產(chǎn)品或服務(wù)的需求超過企業(yè)的供應(yīng)能力時，企業(yè)應(yīng)采取()策略。A，保持性營銷B、開發(fā)性營銷C

2、、限制性營銷D、抵制性營銷5、經(jīng)紀人和代理商屬于 ()。A ，批發(fā)商 B 售商C、供應(yīng)商D、實體分配者6、當市場調(diào)研人員分析問題時，除了親自收集的資料外，先前為了一定的目的而收集的資料也是一個重要的消息來源，這些資料被稱為 ( ) 。A、單一來源B、二手資料C、最初數(shù)據(jù)D、便利數(shù)據(jù)7、對問題類產(chǎn)品中有希望轉(zhuǎn)為明星類的單位，可供選擇的投資戰(zhàn)略應(yīng)是()。A、拓展戰(zhàn)略B、維持戰(zhàn)略C、收割戰(zhàn)略D、放棄戰(zhàn)略8、一個企業(yè)若要識別其競爭者，通常可從()方面進行。A、產(chǎn)品和市場B、分銷渠道C、目標和戰(zhàn)略D、利潤9、市場營銷組合是指 ()。A、對企業(yè)微觀環(huán)境因素的組合B、對企業(yè)宏觀環(huán)境因素的組合C、對影響價格因

3、素的組合D、對企業(yè)可控的各種因素的組合10、收入、種族、性別和年齡是消費者市場細分變數(shù)中的()。A、人口和社會經(jīng)濟狀況因素B、購買行為因素C、地理環(huán)境因素D、商品用途因素11 產(chǎn)品在其基本模型和功能之外的附加功能和配件，稱之為()A、產(chǎn)品特色B、產(chǎn)品定位C、附加產(chǎn)品D、核心產(chǎn)品12、某種產(chǎn)品在市場上銷售迅速增長，利潤顯著上升，該產(chǎn)品這時正處在其市場生命周期的( ) 階段。A、介紹期B、成長期C、成熟期D、衰退期13、某企業(yè)在推出新產(chǎn)品時往往把價格定得較低，以后，隨著產(chǎn)品知名度的提高，再逐步提價，這家公司采用的是 ( ) 策略。A、撇脂定價B、滲透定價C、彈性定價D、感受價值定價14、 品種規(guī)格

4、復(fù)雜挑選性強，在質(zhì)量、價格、花色、款式等方面需要反復(fù)挑選和比較才能決定購買的產(chǎn)品被稱為 ( ) 。A 、耐用品B、選購品c、特殊品D、便利品15、某企業(yè)欲運用需求價格彈性理論， 通過降低產(chǎn)品價格提高其銷售量， 策略對下列 ( ) 類產(chǎn)品效果明顯。A、產(chǎn)品需求缺乏彈性B、產(chǎn)品需求富有彈性C、生活必需品D、名牌產(chǎn)品16、一般情況下，下列哪類商品適宜采用鐵路和水路運輸?()A、鮮花、藥品、首飾B、煤炭、木材、石油C、化學(xué)產(chǎn)品、鮮魚、活蝦D、服裝、技術(shù)儀器17、在以下幾種類型的零售商店中，產(chǎn)品線深而長的是()A、百貨商店B、超級市場C、專業(yè)商店18、“推動”型促銷策略是以()為主要對象。A、中間商B、

5、最終消費者C、批發(fā)商D 零售商19、產(chǎn)品處于成熟時，效果最佳的促銷方式首推()。A、營業(yè)推廣B、廣告C、人員推銷D、公共關(guān)系20、制造商推銷價格昂貴、技術(shù)復(fù)雜的機器設(shè)備時，適宜采用()的方式。A、廣告宣傳B、營業(yè)推廣C、商品陳列D、人員推銷二、多項選擇題 ( 每小題 2 分，共 20 分 )1、市場營銷的現(xiàn)代觀念與傳統(tǒng)觀念的區(qū)別主要表現(xiàn)為()。A、起點不同B、中心不同C、手段不同D、終點不同E、對象不同2、市場營銷因素組合中簡稱為A、產(chǎn)品B、顧客C4PS的各因素包括 ( ) 、分銷 D 、促進銷售。E、價格3、生產(chǎn)者購買行為類型有()。A、直接續(xù)購B、修正重購C.新購D.探究性購買E.零星購買

6、4、一手資料的信息主要來原有()A、政府刊物B、報刊書籍C.觀察獲得D.詢問獲得E. 實驗調(diào)查5、德爾菲法是 ()預(yù)測方法。A、定量B、定性C、專家意見D.特殊E.因果分析6、以下哪幾個是市場領(lǐng)先者的策略?()A、開辟多角化B、提高市場占有C、市場多角化D、陣地防御E.正面進攻7、市場營銷學(xué)中的新產(chǎn)品是指()。A、全新產(chǎn)品B、換代產(chǎn)品C、改進產(chǎn)品D、新牌子產(chǎn)品E、有形產(chǎn)品8、影響產(chǎn)品的需求價格彈性的因素很多，在以下哪種情況下產(chǎn)品的需求價格彈性較小。 ( )A 、與生活關(guān)系密切的必需品B 、缺少替代品且競爭產(chǎn)品也少的產(chǎn)品C 、知名度高的名牌產(chǎn)品D 、與生活關(guān)系不十分密切且競爭產(chǎn)品多的非必需晶E

7、、消費者認為價格變動是產(chǎn)品質(zhì)量變化的必然結(jié)果的產(chǎn)品9、具備下列哪些條件時，企業(yè)可以選擇直接式渠道?()A、市場集中B、消費者或用戶一次需求批量大C、中間商實力強、信譽高D、產(chǎn)品易腐易損，需求時效性強E.產(chǎn)品技術(shù)性強10. 企業(yè)的促銷組合是指由 ( ) 等基本促銷方式組合的一個策略系統(tǒng)。C、公共關(guān)系D、人員推銷E、電子郵件三、判斷改錯題( 每小題 3 分，共 15 分)1. 根據(jù)市場營銷學(xué)對市場的定義，市場專指買方，不包括賣方。( )2. 市場營銷環(huán)境具有動態(tài)性、強制性和可控性的特點。 ( )3. 恩格爾定律認為：當家庭收入增加時，多種消費 ( 食物、住房、交通、教育 ) 的比例會相應(yīng)增加 .(

8、 )4. 生產(chǎn)資料與消費資料的購買都是理性購買，兩者的特點大致相同。( )5. 廣告具有直接、準確和雙向溝通的特點。 ( )四、名詞解釋( 每小題 3 分，共 15 分)1、 金融營銷：2、 金融營銷環(huán)境：3、 金融客戶：4、 促銷組合：5、 金融產(chǎn)品促銷：五、簡答題 ( 每小題 5 分，共 30 分 )1. 金融營銷的主要特征 ? 2、金融營銷的動因分析3、簡述市場細分的作用4、金融市場定位的主要程序5、市場細分定位戰(zhàn)略：6、金融產(chǎn)品定價的營銷策略上海震旦職業(yè)學(xué)院成教部2016 學(xué)年第 1 學(xué)期金融營銷學(xué)期末試題（A）卷參考答案一、單項選擇題( 每小題 1 分，共 20 分)1、C2、A3、

9、C4、C5、A 6、B 7、A 8、C 9、D 10、A11、C12 、B13 、B 14 、C15 、B 16、B 17、B 18 、A 19 、B 20 、D二、多項選擇題 ( 每小題 2 分，共 20 分 )1、ABCD2 、ACDE3 、ABC4、CDE5 、BC6、ACE7 、 ABCD8 、ABCE9、ABDE10 、ABCD三、判斷改錯題 ( 每小題 3 分，共 15 分)1、× 應(yīng)為：市場是指由買方?jīng)Q定，而由賣方推動的動態(tài)過程。2、X應(yīng)為：市場營銷環(huán)境具有動態(tài)性、強制性和不可控性的特點。3、X應(yīng)為：多種消費的比例會相應(yīng)增加，而用于購買食物支出的比例會下降。4、X應(yīng)為：

10、生產(chǎn)資料的購買，多數(shù)為理性購買，與消費資料的購買有著明顯的不同5、X應(yīng)為：人員推銷。四、名詞解釋( 每小題 3 分，共 15 分)1、金融營銷：金融企業(yè)以金融市場為導(dǎo)向， 利用自己的資源優(yōu)勢， 通過運用各種營銷手段，把可盈利的金融產(chǎn)品和金融服務(wù)銷售給客戶，以滿足客戶需求并實現(xiàn)金融企業(yè)盈利最大化為目標的一系列活動。2、 金融營銷環(huán)境：廣義是指所有影響金融企業(yè)實現(xiàn)其經(jīng)營目標的一切因素和總和。3、金融客戶：是指使用金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品與服務(wù)的個人或組織， 即金融企業(yè)的服務(wù)對象。4、促銷組合：是企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品特點與營銷目標，綜合各種影響因素，對各種促銷方式的選擇，編配與運用。（人員推銷，廣告，公共關(guān)

11、系，銷售促銷）5、金融產(chǎn)品促銷：是指金融企業(yè)將自己的金融產(chǎn)品或服務(wù)通過適當?shù)姆绞较蚩蛻暨M行報導(dǎo)、宣傳和說明以引起其注意和興趣，激發(fā)其購買行為的營銷活動。五、簡答題 ( 每小題 5 分，共 30 分 )1. 金融營銷的主要特征 ?( 性質(zhì)是服務(wù)營銷 )（ 1）無形性。無形性轉(zhuǎn)變?yōu)橛行涡?，就?yīng)當不斷提供各種有說服了的證據(jù)，以使金融營銷有形化（ 2）非歧視性。金融營銷可以一視同仁地提供給各類金融客戶的種族，膚色，性別，長幼或宗教信仰等有所不同（ 3）不可分性。金融產(chǎn)品與服務(wù)的供應(yīng)和消費是同時進行而難以截然分開的（ 4）易模仿性。金融業(yè)務(wù)無專利可言，極易成為其他金融企業(yè)所模仿并無業(yè)務(wù)性質(zhì)之分 （5）專

12、業(yè)性。要求金融營銷人員具有廣泛的專業(yè)知識 （6）風(fēng)險性。風(fēng)險無時不在，保持收益與風(fēng)險的均衡是金融企業(yè)獨具特色的重要任務(wù)之一2、金融營銷的動因分析（ 1）金融市場出現(xiàn)的激勵競爭成為金融企業(yè)推行營銷管理的內(nèi)部動力（ 2）顧客需求的多樣化趨勢是金融企業(yè)推行營銷管理的外在動力（ 3）科技手段的進步為金融企業(yè)推行營銷管理提供了物質(zhì)條件3、簡述市場細分的作用（1）便于發(fā)現(xiàn)市場營銷機會（ 2）為制定營銷組合戰(zhàn)略提供依據(jù)（ 3）有利于發(fā)揮金融企業(yè)的競爭優(yōu)勢（ 4）為金融新產(chǎn)品的開發(fā)提供線索4、金融市場定位的主要程序(1) 細分市場評價 (2) 目標市場選擇（ 3）企業(yè)形象定位（ 4）金融產(chǎn)品定位（ 5）市場競爭定位（ 6）營銷組合定位5、市場細分定位戰(zhàn)略：（1）無差異市場戰(zhàn)略（優(yōu)點：成本費用最低） （ 2）差異市場戰(zhàn)略（優(yōu)點：可滿足不同特征的消費群體的需求。缺點：成本費用高） （3）密集市場戰(zhàn)略：集中力量進入一個或兩個細分市場，因而專業(yè)化程度較高， 力求在較小的目標市場上集中力量擁有較大的市場占有率。 “抓住重點，重拳出擊”6、金融產(chǎn)品定價的營銷策略（1）撇指定價策略：指金融產(chǎn)品剛進入市場時，可利用較高的產(chǎn)品價格盡可能多的獲取收益，而當市場競爭變得激烈時便適當降價以擴大銷售量(2) 滲透定價策略：金融企業(yè)會以較低價格出售產(chǎn)品以迅速打開銷路，擴大市場份額后，再相應(yīng)地提高產(chǎn)品的價格，從而保持一定的盈