如何做好調(diào)研工作

1、調(diào)查研究的基本規(guī)范A.步驟：確定選題制定調(diào)研方案實(shí)施操作撰寫調(diào)研報(bào)告確定選題：1.圍繞中心工作2.找出重要的、迫切的問(wèn)題3.圍繞群眾光新的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題（調(diào)研總的切入點(diǎn)）制定調(diào)研方案（綱領(lǐng)）1.調(diào)研目的：即要解決什么問(wèn)題，解決到什么程度，是供領(lǐng)導(dǎo)決策參考，是要全面了解工作，是了解服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)，還是要提出具體的建議，等等。2.調(diào)研內(nèi)容3.調(diào)研方法：主要方法用哪一種，輔助方法哪一種，采取這種方法的理由。 （普遍調(diào)查、典型調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查、個(gè)別調(diào)查、抽樣調(diào)查）4.調(diào)研時(shí)間5.調(diào)研經(jīng)費(fèi)6.組織實(shí)施7.成果運(yùn)用等實(shí)施操作：保證操作的嚴(yán)謹(jǐn)1.采集到的數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)真實(shí)可靠2.組建好的調(diào)研隊(duì)伍非常重要3.監(jiān)控非常重

2、要B如何保證調(diào)查研究方法的科學(xué)性1調(diào)研方法法多種多樣常用的有文獻(xiàn)調(diào)查法、座談會(huì)、個(gè)案訪談法、典型調(diào)查法、問(wèn)卷抽樣調(diào)查法等。2不同的方法，各有優(yōu)劣，具體如下：文獻(xiàn)調(diào)查法：通過(guò)搜集各種文獻(xiàn)資料，摘取與調(diào)研課題有關(guān)的信息的方法?？梢越梃b、找相關(guān)依據(jù)、啟發(fā)思路，但是落后于現(xiàn)實(shí)（例如公用事業(yè)改革）座談會(huì)：由主持人引導(dǎo)、控制對(duì)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行自由和深入的探討?？梢杂幸馑嫉淖尭鞣N專家、人士參加，增加其代表性；能夠獲得一定深度、廣度的意見。座談會(huì)的談話內(nèi)容的多寡決定了研究的成效（例如“禁摩”）重點(diǎn)調(diào)查法：為反映事物發(fā)展變化的總體趨勢(shì)，總體格局和總體情況，進(jìn)行調(diào)查研究。代表性有限。問(wèn)卷抽樣調(diào)查法：它是運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計(jì)的

3、問(wèn)卷，向被調(diào)查者了解情況或征詢意見的方法，是與現(xiàn)代社會(huì)相適應(yīng)的一種社會(huì)調(diào)查方法，便于進(jìn)行定性與定量分析研究，有很強(qiáng)的代表性，但缺乏生動(dòng)具體的情況，對(duì)無(wú)回答的分析困難。附：隨機(jī)抽樣方法A分層隨機(jī)抽樣：又稱為分類抽樣或類型抽樣，它首先是將總體的n個(gè)單位分成互不交叉、互不重復(fù)的k個(gè)部分，稱之為層；然后再每個(gè)層內(nèi)分別抽選n1、n2······nk個(gè)樣本，構(gòu)成一個(gè)容量為樣本的一種抽樣方式。當(dāng)總體數(shù)目比較大、內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜時(shí)，分層抽樣的精確度較高B多階段隨機(jī)抽樣：是指在抽取樣本是，分為兩個(gè)及以上的階段從總體中抽取樣本的一種抽樣方式。其具體操作過(guò)程是

4、：第一階段，將總體分為若干個(gè)一級(jí)抽樣單位，從中抽選若干個(gè)一級(jí)抽樣單位入樣；第二階段，將入樣的每一個(gè)一級(jí)單位分成若干個(gè)二級(jí)抽樣單位，從入樣的每一個(gè)一級(jí)單位中個(gè)抽選若干個(gè)二級(jí)抽樣單位入樣······以此類推，直到獲得最終樣本。隨機(jī)抽樣調(diào)查的三個(gè)突出特點(diǎn)：1.按隨機(jī)原則抽選樣本2.總體中每一個(gè)單位都有一定的概率被抽中3.可以用一定的概率來(lái)保證將誤差控制在規(guī)定的范圍之內(nèi)一種現(xiàn)代的科學(xué)的定量與定性結(jié)合的調(diào)查方法問(wèn)卷設(shè)計(jì)是重點(diǎn)和難點(diǎn)1.問(wèn)題內(nèi)容要具體，而不要過(guò)于抽象和籠統(tǒng)2.提問(wèn)要單一，不要將兩個(gè)或兩個(gè)以上的問(wèn)題合在一起3.用詞要準(zhǔn)確，避免以產(chǎn)生

5、歧義的概念4.用通俗的語(yǔ)句，米面用陌生、專業(yè)的術(shù)語(yǔ)5.問(wèn)題盡量簡(jiǎn)短6.提問(wèn)態(tài)度要客觀，避免誘導(dǎo)性的用詞7.選項(xiàng)（變量）要對(duì)稱，不偏不倚8.問(wèn)題設(shè)計(jì)邏輯清晰好的調(diào)研報(bào)告具備哪些特質(zhì)?1.調(diào)研報(bào)告其實(shí)是觀點(diǎn)、簡(jiǎn)介和文字相結(jié)合的長(zhǎng)期修煉的功夫好的調(diào)研報(bào)告不一定要全面，也不一定要系統(tǒng)、深刻，但對(duì)于做決策具有不可替代的參考、咨詢作用2.什么是好的調(diào)研報(bào)告好的調(diào)研報(bào)告固有的特質(zhì)包括針對(duì)性：針對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)和問(wèn)題；可靠性：數(shù)據(jù)、觀點(diǎn)是可靠的；貼近性：分析結(jié)論建議貼近工作；超前性：視野超前，預(yù)見未來(lái)。3.好的調(diào)研報(bào)告的三要素觀點(diǎn)獨(dú)到的見解、有根有據(jù)、有所創(chuàng)新、有所檢驗(yàn)結(jié)構(gòu)邏輯清晰表述簡(jiǎn)單明了4.常用調(diào)研報(bào)告模式：

6、“現(xiàn)狀”、“問(wèn)題”、“對(duì)策”總之，調(diào)研報(bào)告是全部調(diào)研工作的最后成果，他的成功與否，直接反映了調(diào)研工作的成敗。做調(diào)研要注意的幾個(gè)問(wèn)題一.實(shí)踐之前的準(zhǔn)備工作1.要進(jìn)行意向社會(huì)調(diào)查，需要考慮的問(wèn)題有哪些?首先，第一個(gè)比較大一些的問(wèn)題，要進(jìn)行一項(xiàng)社會(huì)調(diào)查，尤其是大學(xué)生深入到社會(huì)里去，去之前首先考慮哪些比較統(tǒng)籌整個(gè)調(diào)查的問(wèn)題，然后為什么要考慮這些問(wèn)題是必不可少的。第一你想達(dá)到什么樣的目標(biāo)？第二你的研究問(wèn)題是什么？ 為了達(dá)到某一個(gè)目標(biāo)，你可以采取不同的研究策略，也可以有不同研究問(wèn)題，回答同一個(gè)研究問(wèn)題取決于不同的目標(biāo)，也會(huì)有不同的興趣，這個(gè)要特別明確，要有明確的目標(biāo)和明確的研究問(wèn)題。在這個(gè)問(wèn)題上

7、再統(tǒng)籌，比如說(shuō)我最后可以有哪些資源可以動(dòng)用或者能夠得到，這里面不光是經(jīng)費(fèi)的問(wèn)題，還包括比如說(shuō)為了你做一些具體的調(diào)研，可能有時(shí)候需要?jiǎng)佑靡恍┤嗣}，動(dòng)用一些行政資源來(lái)協(xié)助你相關(guān)的工作，有這方面的可能性。另外，還包括跟你做一塊做調(diào)查的人力資源，有多少人可以去，可以待多長(zhǎng)時(shí)間，時(shí)間的資源，這都會(huì)影響整個(gè)調(diào)查設(shè)計(jì)組織和整體的效果。2.了解社會(huì)和民生，都有哪些途徑？我們做社會(huì)調(diào)查，了解社會(huì)，了解民生的途徑，無(wú)非兩類，一類直接的深入社會(huì)，另外一類所謂的間接的，我們通過(guò)其他的方式，不一定自己親身去，這兩類都非常重要。每一類本身都不是完整的。而且相互之間是補(bǔ)充的，比如說(shuō)我們今天的主題做社會(huì)調(diào)查，主要我們會(huì)去做第

8、一手的社會(huì)的考察，但是在做這種考察之前，其實(shí)非常重要的一點(diǎn)，從我們研究角度來(lái)說(shuō)應(yīng)事先做一些功課，做一些文獻(xiàn)調(diào)研也好，事先材料準(zhǔn)備也好，這部分是非常重要的。我剛才講到你去調(diào)查，你有什么樣的問(wèn)題，你帶著問(wèn)題去做調(diào)查和社會(huì)實(shí)踐，一定是這樣的。關(guān)于你這個(gè)相關(guān)的問(wèn)題，其他的人或者此前的研究者他們已經(jīng)做了哪些考察，已經(jīng)得出哪些結(jié)論，有哪些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我想這都需要你去做一些梳理，做一些整理，做一些借鑒，這樣的話，我想你的具體的調(diào)查，具體的實(shí)踐效率才會(huì)比較高，我想站在巨人的肩膀上事半功倍。3.如何確定調(diào)查題目？為什么說(shuō)選題對(duì)整個(gè)調(diào)查的組織實(shí)施具有統(tǒng)領(lǐng)作用?我想這里面討論到這個(gè)問(wèn)題：選題的問(wèn)題，怎么來(lái)選題？當(dāng)然選

9、題有各種各樣的由來(lái)，有時(shí)候是人家指定的題目，指派到你，或者你去領(lǐng)到，有時(shí)候這是一個(gè)籠統(tǒng)的方向，具體的題目是你來(lái)決定，有各種各樣的由來(lái)。但是有一點(diǎn)比較重要，你確定一個(gè)研究之前，你要有一個(gè)明確的研究問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題決定了你選題的主要內(nèi)容。這個(gè)定下來(lái)以后，就是我剛才說(shuō)的，你的文獻(xiàn)綜述，相關(guān)材料的準(zhǔn)備，資料的準(zhǔn)備，包括物色相關(guān)調(diào)查的比如選擇適合你這個(gè)研究問(wèn)題的社會(huì)實(shí)踐的地點(diǎn)，這些才能相應(yīng)的定下來(lái)。取決于問(wèn)題不同，選題不同，其實(shí)你挑選調(diào)查的地點(diǎn)或者是調(diào)查的人群的時(shí)候，都需要有專門相應(yīng)的考慮。第一我想你研究題目定下來(lái)以后，這樣你在做文獻(xiàn)綜述的時(shí)候，文獻(xiàn)綜述有一些相關(guān)的內(nèi)容，比如后期問(wèn)卷怎么設(shè)計(jì)，訪談提綱怎么

10、設(shè)計(jì)，這些你才能夠相應(yīng)的深入下去。這個(gè)不定下來(lái)下面無(wú)法往下走。4.調(diào)查地點(diǎn)的選取原則和準(zhǔn)備工作有哪些?我們可以舉一個(gè)例子，如果我現(xiàn)在想向同學(xué)們了解一下，在某一個(gè)社會(huì)群體中， 3G手機(jī)怎么樣使用，這個(gè)時(shí)候要考慮我要研究的社會(huì)群體到底是哪一類群體？如果我選擇農(nóng)民工，我可能選擇看看城市里面，我要找到農(nóng)民工工作生活的區(qū)域，比如我現(xiàn)在想了解西部地區(qū)，少數(shù)民族他們?nèi)绾蝸?lái)使用3G手機(jī)，這樣的話，有可能選擇相應(yīng)的地點(diǎn)。5.如何設(shè)計(jì)訪談大綱和調(diào)查問(wèn)卷?兩個(gè)方面來(lái)說(shuō)：第一方面做任何一件事情都要有事先的準(zhǔn)備資料，大致有一個(gè)方向，我們沒有到具體的研究場(chǎng)所去的時(shí)候，很多東西你是設(shè)想不到的，不可能完全預(yù)想。所以具體的研究

11、、社會(huì)實(shí)踐過(guò)程里面做相應(yīng)的調(diào)整，這是非常常見，無(wú)論訪談提綱，還是問(wèn)卷設(shè)計(jì)也好都需要一些調(diào)整。這都叫研究工具的準(zhǔn)備。但是有一點(diǎn)它事先準(zhǔn)備非常有必要，真是一個(gè)調(diào)查做的好的話，比如你關(guān)注一些現(xiàn)象，社會(huì)科學(xué)里面都有所謂的測(cè)量問(wèn)題，比如說(shuō)我們通常講的數(shù)字鴻溝，不同人群媒介素養(yǎng)這些概念我們每天都在用，你真要做一些調(diào)查，比如說(shuō)農(nóng)民工媒介素養(yǎng)狀況的題目，我們清華新聞傳播學(xué)的學(xué)生做過(guò)這方面的調(diào)查，像這方面都會(huì)涉及到媒介素養(yǎng)這樣的概念怎么樣測(cè)量，事先就要做很多相關(guān)的文獻(xiàn)的準(zhǔn)備，看看有什么樣的量表能夠測(cè)量出來(lái)比較符合實(shí)際的現(xiàn)在這種情況下每一個(gè)社會(huì)群體媒介素養(yǎng)的情況，這都是需要準(zhǔn)備的工作。6.社會(huì)調(diào)查有哪些常用的調(diào)查

12、工具和手段?這里有一個(gè)意識(shí)，我剛才講到關(guān)鍵詞“研究問(wèn)題”，“研究問(wèn)題”是一個(gè)專門用語(yǔ)。做這樣一個(gè)社會(huì)調(diào)查的時(shí)候，一定會(huì)涉及到所謂的關(guān)鍵的概念，我剛才舉的例子，農(nóng)民工媒介素養(yǎng)的情況，這里面至少在表述里有兩個(gè)概念，第一個(gè)你怎么界定農(nóng)民工，大家可以想一想，因?yàn)檫@里面涉及到什么樣的人是你需要去做，收集數(shù)據(jù)的，合格的數(shù)據(jù)收集者你怎么證明。第二，媒介素養(yǎng)。媒介素養(yǎng)這個(gè)概念在你具體調(diào)查里面怎么加以測(cè)量呢？怎么去通過(guò)什么樣的途徑把一個(gè)人或者一個(gè)群體媒介素養(yǎng)的情況測(cè)量出來(lái)呢？剛才提到量表，量表就是社會(huì)調(diào)查里面的研究工具，實(shí)際研究里面，我們通常把這些比較抽象的概念最后通過(guò)一組問(wèn)題的問(wèn)答來(lái)加以測(cè)量的。比如說(shuō)關(guān)于媒介

13、素養(yǎng)，里面這個(gè)概念里面包含不同方面的含義，至少包含這兩個(gè)方面的含義，一個(gè)是媒介支持多少，另外一個(gè)他面對(duì)媒介內(nèi)容的時(shí)候，他有沒有相應(yīng)的批判能力、鑒別的能力，進(jìn)一步我們還可以說(shuō)第三個(gè)緯度，他利用媒介來(lái)改善自己的生活，對(duì)媒介的利用能力。這是三個(gè)不同的方面，我們叫做一個(gè)概念的緯度，不同緯度。這三個(gè)還是比較抽象，比如說(shuō)媒介的知識(shí)，你怎么樣測(cè)量到呢？我通過(guò)什么樣的辦法測(cè)量到一個(gè)人的媒介知識(shí)多少，我可能問(wèn)這個(gè)人十個(gè)問(wèn)題，比如說(shuō)媒介發(fā)展情況的了解怎么樣，問(wèn)某一個(gè)媒介概念你知不知道？或者問(wèn)一個(gè)某一個(gè)重要媒體人你有沒有聽說(shuō)過(guò)，可能有十個(gè)問(wèn)題，這十個(gè)問(wèn)題你回答的好，媒介知識(shí)就豐富，媒介素養(yǎng)就比較高，答的不好就不高。

14、這十個(gè)問(wèn)題的選取并不是隨意的，要設(shè)計(jì)好，如果設(shè)計(jì)不好，你最后測(cè)的東西就不是媒介素養(yǎng)，這樣你的調(diào)查和研究實(shí)際就是有效性的問(wèn)題。為什么要做文獻(xiàn)調(diào)查？文獻(xiàn)調(diào)查里面測(cè)量的量表，別的人已經(jīng)檢驗(yàn)過(guò)，已經(jīng)使用過(guò)，已經(jīng)保證它的有效性，所以你可以借用過(guò)來(lái)以后做適當(dāng)?shù)母脑?，這樣的話，你的研究工具，就像我去測(cè)一群人身高體重以后，我首先研究工具準(zhǔn)確，研究工具準(zhǔn)確以后獲取資料才有效。我講的就是這個(gè)意思。調(diào)查之前還有一個(gè)事情，我們剛才講了調(diào)查研究工具的準(zhǔn)備，還有一個(gè)工具需要準(zhǔn)備，研究地方選定以后，怎么樣進(jìn)入調(diào)查的人群和場(chǎng)地，你事先要做一些聯(lián)系和聯(lián)絡(luò)，盡可能的保證你最后你的社會(huì)調(diào)查或者數(shù)據(jù)收集的工作能夠順利的進(jìn)行。如果沒有

15、這方面鋪墊的話，你貿(mào)然進(jìn)入一個(gè)社區(qū)，進(jìn)入一些人群以后，可能事先溝通的成本就會(huì)相當(dāng)高，而且溝通風(fēng)險(xiǎn)比較大，事先的鋪墊，不管用什么樣的辦法，我們選擇實(shí)踐地里面，有些同學(xué)來(lái)自于這個(gè)地方，他的家鄉(xiāng)有一些社會(huì)人脈可以利用，無(wú)論實(shí)際的住宿交通也好，還有一些費(fèi)用，能不能去訪問(wèn)或者進(jìn)入某一個(gè)社區(qū)村莊，這方面會(huì)給你帶來(lái)很大的變化。二.調(diào)研周期中注意的方法1.如何進(jìn)行訪談和抽樣調(diào)查?進(jìn)入研究或者是調(diào)查場(chǎng)地以后，其實(shí)數(shù)據(jù)的收集也好，我們調(diào)查實(shí)踐已經(jīng)無(wú)時(shí)無(wú)刻的就在進(jìn)行了。不光是正式的比如說(shuō)替人家填問(wèn)卷或者做一個(gè)訪談。我們這里面比較強(qiáng)調(diào)的數(shù)據(jù)收集是一個(gè)立體過(guò)程，特別像社會(huì)實(shí)踐，絕不僅僅做一份問(wèn)卷，其實(shí)你要做很多觀察或各

16、種正式非正式的訪談。在這里面，我覺得一個(gè)核心問(wèn)題，怎么樣來(lái)保證你溝通的有效性，首先這個(gè)溝通能夠完成，這也是我剛才說(shuō)的事先做一些功課的原因。比如說(shuō)同樣一個(gè)問(wèn)卷，如果是你問(wèn)我答，現(xiàn)在這種形式的，你不需要自己去填的，我這個(gè)問(wèn)卷的設(shè)計(jì)可能比較口語(yǔ)化。如果是我要發(fā)給人家去填，這個(gè)問(wèn)卷就比較書面化。剛才講到，我們中國(guó)這么大，不同的地方各地的人們可能有不同的方言習(xí)慣，所以這方面都會(huì)有相應(yīng)的設(shè)計(jì)，讓溝通更加的有效。2.觀察的重要性及方法?另外，還有一點(diǎn)數(shù)據(jù)收集過(guò)程中觀察很重要，這方面觀察的有效性有賴于你自己各個(gè)方面事先做一些準(zhǔn)備，然后才會(huì)對(duì)具體的場(chǎng)景比較敏感，看到一些東西在文獻(xiàn)里面相關(guān)的一些東西提到過(guò)，這個(gè)可

17、能有它的特殊的含義，可能你就比較關(guān)注，否則你就會(huì)把很重要的信息漏過(guò)去。3.調(diào)查過(guò)程中領(lǐng)隊(duì)如何把握總體？遇到意外應(yīng)該如何處理？這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)帶隊(duì)的那個(gè)人，我們叫做“核心協(xié)調(diào)者”，他的角色非常重要，是掌握整個(gè)社會(huì)實(shí)踐進(jìn)度和進(jìn)程的。另外遇到一些什么樣的問(wèn)題，可能要做一些及時(shí)的處理，我想這里有不同層面的問(wèn)題，最底層面你要保證人生的安全，從我們研究能力來(lái)說(shuō)跟被研究者和被訪談?wù)?，你不要?duì)他造成情感上、精神上的傷害，這是一個(gè)最基本的原則。比較基本的要求就是說(shuō)你要能夠完成預(yù)定的研究的目標(biāo)，我開始說(shuō)了要有研究的問(wèn)題，所以怎么樣才能把有效的數(shù)據(jù)收集到，比如說(shuō)我現(xiàn)在的研究，我的研究對(duì)象其實(shí)是各個(gè)村的村支

18、書，我要考慮的時(shí)候，我要訪問(wèn)到的人群里面至少村支書是一個(gè)必不可少的人群。如果村支書訪問(wèn)有難度的話，我是不是就放棄了？這涉及到我們所謂調(diào)查質(zhì)量問(wèn)題，數(shù)據(jù)的質(zhì)量，這也是需要實(shí)踐的核心協(xié)調(diào)人他來(lái)把握的。這里面可能沒有具體指導(dǎo)意見，你要根據(jù)具體情況隨機(jī)應(yīng)變，取決于不同地區(qū)的文化，有些時(shí)候我們做調(diào)查的時(shí)候要提供一些經(jīng)濟(jì)手段，有時(shí)候中間安排那個(gè)人需要一些疏通的關(guān)系。你下去了以后，社會(huì)上辦事的確跟我們大學(xué)里面有一些差別。這些我想可能都得有人來(lái)統(tǒng)籌考慮。再進(jìn)一步的，如果以更高的要求的話，其實(shí)我們說(shuō)一個(gè)研究它在這里面要有效的話，即抽樣是非常重要的問(wèn)題。我要調(diào)查某一個(gè)村莊也好，某一個(gè)縣城也好，我不可能每一個(gè)都做調(diào)

19、查，只能夠調(diào)查一部分。其實(shí)最后我們通過(guò)對(duì)樣本的了解來(lái)推斷整個(gè)情況的了解。所以在這里面樣本的質(zhì)量就非常重要。在這里面，你要不斷的反思，我現(xiàn)在訪談的這些人構(gòu)成的樣本是不是比較好的樣本。如果你的這個(gè)數(shù)據(jù)質(zhì)量不高，我只訪談我訪談到的人，結(jié)果我也能夠得到很多意見，收集很多數(shù)據(jù)，但有可能我得到的意見并沒有代表性、典型性，這樣你結(jié)論的說(shuō)服力和推廣性就比較差。三.調(diào)研之后應(yīng)該如何做總結(jié)和報(bào)告1.調(diào)查數(shù)據(jù)的處理問(wèn)題：量化和質(zhì)化數(shù)據(jù)的分析方法及調(diào)查報(bào)告的寫法數(shù)據(jù)收集完了以后，數(shù)據(jù)處理包括后續(xù)的研究報(bào)告的撰寫，這的確也是非常關(guān)鍵的。最后看同樣的材料你收獲不好的話，可能不能發(fā)揮它最大的效用。一般來(lái)講一個(gè)社會(huì)調(diào)查的報(bào)告

20、，它的數(shù)據(jù)分析兩大類，一類是定性材料的數(shù)據(jù)的處理，一類是定量材料的數(shù)據(jù)的處理，這兩類處理方法有時(shí)候不同。比如說(shuō)定性處理，包括各種各樣的記錄下來(lái)的，你的日記、觀察筆記、訪談?dòng)涗?、?shí)錄材料，在面對(duì)這樣比較多的材料的時(shí)候，大家怎么樣進(jìn)行處理？這里面就要回到我一開始講的問(wèn)題，你一定要回到你研究的最初的目標(biāo)是什么，你研究問(wèn)題到底是什么，所以我們對(duì)于數(shù)據(jù)的處理，實(shí)際上簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)對(duì)研究問(wèn)題的回答，對(duì)研究假設(shè)一個(gè)檢驗(yàn)，一定要跟前面對(duì)應(yīng)起來(lái)，如果跟我前面研究問(wèn)題相關(guān)，我這個(gè)材料是可以用的，如果不相關(guān)的，有兩種辦法，一種材料棄用，另外一種辦法這個(gè)材料能不能提煉出新的有意義的問(wèn)題，有些問(wèn)題完全沒有預(yù)想到的，調(diào)查過(guò)程中

21、發(fā)現(xiàn)一些新的研究點(diǎn)，我可以做一些新的問(wèn)題補(bǔ)充進(jìn)去。定量數(shù)據(jù)，這背后它的邏輯跟我們定性數(shù)據(jù)處理有些不同，更多是對(duì)一些現(xiàn)象的解釋。這里面最基本的處理方式，基于調(diào)查也好，基于訪談也好，對(duì)得到的結(jié)果可以有一些總結(jié)。比如說(shuō)有多少人用了3G手機(jī)，有多少人媒介素養(yǎng)達(dá)到了什么程度，這都可以總結(jié)。在這里面可以進(jìn)一步作為我們調(diào)查研究的結(jié)果，如果大家有一些訓(xùn)練和基礎(chǔ)的話，可以往前走一步，把不同現(xiàn)象的東西關(guān)聯(lián)出來(lái)，可以來(lái)豐富一些理論。比如說(shuō)為什么男性和女性在使用智能手機(jī)上使用方式會(huì)有不同，這個(gè)時(shí)候不是簡(jiǎn)單的說(shuō)男性和女性使用智能手機(jī)的情況，他們使用智能手機(jī)有哪種方式，不是割裂開來(lái)，而是聯(lián)系開來(lái)，男性使用智能手機(jī)的時(shí)候主

22、要使用哪些功能，女性使用哪些功能，兩種現(xiàn)象關(guān)聯(lián)起來(lái)，這方面處理好的話，同樣的數(shù)據(jù)可以做很多的解讀，所謂的深入解讀。這兩種差別，如果大家有興趣的話，大家可以去看一些中國(guó)互連網(wǎng)絡(luò)信息中心，他們提供的這些報(bào)告，包括上海艾瑞提供的調(diào)查報(bào)告，他通常提供給大家的報(bào)告就是所謂的描述性的報(bào)告，一個(gè)現(xiàn)象一個(gè)現(xiàn)象的，但是你深入的報(bào)告，把不同的現(xiàn)象聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行分析，我們叫做關(guān)聯(lián)分析，這些通常不會(huì)免費(fèi)的提供給你，但是這方面的東西對(duì)于我們了解一個(gè)事物背后現(xiàn)象規(guī)律非常有幫助，從數(shù)據(jù)處理方面來(lái)講可以分為兩個(gè)層面，從我們完成調(diào)查報(bào)告要求來(lái)說(shuō)提供一些描述性的結(jié)果，把現(xiàn)象是什么說(shuō)出來(lái)，進(jìn)一步可以做一些為什么是這樣的解釋性的工作。

23、2.專家支招寫研究論文的絕招一般來(lái)說(shuō)，我們做一個(gè)社會(huì)調(diào)查，它結(jié)果的呈現(xiàn)有多種方式，一種方式開一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)，第二種方式提供一個(gè)調(diào)查報(bào)告，方方面面的東西都可以通過(guò)報(bào)告在里面體現(xiàn)，比較豐滿。第三種方式，在這里面有特定的研究問(wèn)題，我們可以把它寫進(jìn)論文。論文跟報(bào)告有不同的方面，論文更加強(qiáng)調(diào)本身結(jié)構(gòu)上的這種要求，就是我是圍繞12個(gè)研究問(wèn)題，最后我回答了這個(gè)問(wèn)題并進(jìn)行討論就完了。但是它本身對(duì)研究問(wèn)題的回答要比較深入，如果僅僅是一個(gè)描述性的層面對(duì)這個(gè)研究是不夠的，你需要有一些理論上的建構(gòu)，對(duì)這個(gè)問(wèn)題有一些理論上的檢驗(yàn)。這樣能夠讓你的調(diào)查的數(shù)據(jù)發(fā)揮更加充分的效用。所以去做一個(gè)調(diào)查非常不容易，需要投入很多的資源

24、，最后數(shù)據(jù)收集起來(lái)以后，我也希望同學(xué)們能夠?qū)λ煤玫睦茫饶軌蚧卮鹨恍?shí)際問(wèn)題，解決一些實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)也作為大家進(jìn)一步快樂(lè)學(xué)習(xí)，研究的寶貴的材料，一個(gè)實(shí)實(shí)在在的研究。3.調(diào)查后如何使調(diào)查手記發(fā)揮最大作用我跟學(xué)生講研究方案這門課的時(shí)候，也涉及到這個(gè)問(wèn)題，有時(shí)候做社會(huì)實(shí)踐，其實(shí)它的數(shù)據(jù)，不完全需要你去跑出去，不需要完全深入到現(xiàn)場(chǎng)去的。有時(shí)候我們可以通過(guò)其他的途徑?jīng)]有收集到，在現(xiàn)場(chǎng)才能收集到數(shù)據(jù)，比如說(shuō)訪談數(shù)據(jù)，什么意思？我們現(xiàn)在越來(lái)越多人使用個(gè)人博客，包括微博這樣一種方式。很有可能我們同學(xué)在做社會(huì)實(shí)踐的時(shí)候，每天他通過(guò)寫博客的方式，把他的調(diào)查日記記錄下來(lái)，這里面有些材料未必都會(huì)進(jìn)入到幾種比較正規(guī)

25、的形式展示給社會(huì)和公眾，但是很多原始材料，你可以通過(guò)博客或者其他的方式保留在那兒。而且這些東西其他人也有途徑，包括有興趣的話可以檢索到，這是一種非常好的一種方式，我們大家對(duì)某一種現(xiàn)象，各自從各自的角度出發(fā)，記錄下不同的文本，今后這種文本的話作為一種社會(huì)資源大家可以有一些共享對(duì)其他的人或者以后真要研究同樣一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，可以作為很好的參考資料。我想這也是非常好的途徑，利用的途徑。4.大學(xué)生去實(shí)地調(diào)查后，如何和現(xiàn)實(shí)更好的結(jié)合?這個(gè)問(wèn)題是根本性的，這就回到我一開始說(shuō)的研究目標(biāo)和研究問(wèn)題的確定問(wèn)題，比如說(shuō)像這樣一個(gè)，特別這是我們青蘋果背景下的社會(huì)實(shí)踐，并不完全是一個(gè)社會(huì)研究，很大程度上還帶了了解社會(huì)，

26、甚至對(duì)社會(huì)有一些反哺，我給社會(huì)做一些貢獻(xiàn)，這樣一些意義，這樣的情況下，我們選取實(shí)踐目標(biāo)和相關(guān)問(wèn)題的時(shí)候，這方面一開始就要有所考慮，整個(gè)過(guò)程里面或者是最后的結(jié)果對(duì)當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)也好，人民也好，可能會(huì)有更多的正面的影響，可能給它起一些實(shí)際的作用。我們做社會(huì)調(diào)查，被訪者有一種感覺，你把我利用了一下，我只是給你提供了數(shù)據(jù)。但是像這樣的調(diào)查，比如說(shuō)像這樣的背景下的社會(huì)調(diào)查，其實(shí)不完全從研究者的角度考慮，研究者或者是我們實(shí)踐的東西，你一開始考慮的我開始關(guān)注這個(gè)問(wèn)題，關(guān)注這群人，他們真正需要是什么，從他們的角度來(lái)確定我研究的目標(biāo)和問(wèn)題，這樣的話，這個(gè)結(jié)果被研究者和被調(diào)查者和實(shí)踐的當(dāng)?shù)氐娜藗儾艜?huì)有更大的意義。如何

27、寫好調(diào)查報(bào)告一社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告的含義調(diào)查報(bào)告又叫調(diào)查研究報(bào)告，即調(diào)研報(bào)告，應(yīng)該說(shuō)后者是它更準(zhǔn)確的名稱。因?yàn)樗粌H是調(diào)查的產(chǎn)物，更是研究的產(chǎn)物。調(diào)查報(bào)告主要功能是搜集情況，并通過(guò)對(duì)調(diào)查所得情況的深入研究，提出一定的見解。因此調(diào)查報(bào)告是根據(jù)某一特定目的，運(yùn)用辯證唯物論的觀點(diǎn)，對(duì)某一事務(wù)或某一問(wèn)題進(jìn)行深入、細(xì)致、周密的調(diào)查研究和綜合分析后，將這些調(diào)查和分析的結(jié)果系統(tǒng)地、如實(shí)地整理成書面文字的一種文體。像考察報(bào)告、調(diào)研報(bào)告及××調(diào)查等都是常見的調(diào)查報(bào)告體裁。二、社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)1.真實(shí)性。真實(shí)性是調(diào)查報(bào)告首要的、最大的特點(diǎn)。所謂真實(shí)性，就是尊重客觀事實(shí)，靠事實(shí)說(shuō)話。這一特點(diǎn)要

28、求調(diào)研人員必須樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，認(rèn)真求實(shí)的精神，徹底拋棄“假大空”的虛偽作風(fēng)，不僅報(bào)喜，還要報(bào)憂，不僅要充分肯定工作成績(jī)，還要準(zhǔn)確反映工作中存在的問(wèn)題。只有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，才能寫出真實(shí)可靠，對(duì)工作具有指導(dǎo)意義的調(diào)查報(bào)告。2.針對(duì)性。這是調(diào)查報(bào)告所具有的第二個(gè)顯著特點(diǎn)，這是由具有很強(qiáng)的工作針對(duì)性所決定的。一般來(lái)說(shuō)一項(xiàng)調(diào)查研究工作，特別是大型調(diào)查研究，要花費(fèi)較大的時(shí)間、人力和物力，不是隨意組織進(jìn)行的，而是針對(duì)一些較為迫切的實(shí)際情況，解決某些實(shí)際問(wèn)題而進(jìn)行的。因此調(diào)查研究就具有很強(qiáng)的針對(duì)性，在調(diào)查報(bào)告的寫作上，必須中心突出，明確提出所針對(duì)的問(wèn)題，明確交待這一問(wèn)題所獲得的事實(shí)材料，分析出問(wèn)題的癥結(jié)所

29、在，提出具體可行的建議和對(duì)策。3.典型性。典型性是指在調(diào)查報(bào)告的寫作過(guò)程中所采用的事實(shí)材料要具有代表性，以及所揭示的問(wèn)題帶有普遍性。這種典型特點(diǎn)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和反映典型事件的典型調(diào)查中表現(xiàn)的尤為突出。4.系統(tǒng)性。調(diào)查報(bào)告的系統(tǒng)性或完整性是指由調(diào)查材料所得出的結(jié)論，必須是具有說(shuō)服力，把被調(diào)查的情況完整地、系統(tǒng)地交待清楚。不能只擺出結(jié)論，而疏漏交待事實(shí)過(guò)程和必須的環(huán)節(jié)。因?yàn)檫@樣的疏忽勢(shì)必造成不嚴(yán)密、根據(jù)不足以及不足以令人信服的印象。這里所說(shuō)的系統(tǒng)性和完整性，并不是要求在調(diào)查報(bào)告的寫作過(guò)程中，事無(wú)巨細(xì)，面面俱到，而是抓住事物的本質(zhì)和主要方面，寫出結(jié)論的推理過(guò)程。總的來(lái)說(shuō)，調(diào)查報(bào)告就是論證系統(tǒng)，邏輯嚴(yán)密，

30、擺事實(shí)，講道理，具有強(qiáng)烈的說(shuō)服力，從而使之成為科學(xué)決策的可靠資料。三、社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告的類型從內(nèi)容性質(zhì)分，調(diào)查報(bào)告有以下六種：1.專題型調(diào)查報(bào)告。專題型調(diào)查報(bào)告，就是側(cè)重某個(gè)問(wèn)題進(jìn)行較深入的調(diào)查后形成的報(bào)告，這類報(bào)告一般常常在標(biāo)題上反映出來(lái)。它能及時(shí)揭露現(xiàn)實(shí)生活中的矛盾，反映群眾的意見和要求，研究急需解決的具體的實(shí)際問(wèn)題，并根據(jù)調(diào)查的結(jié)果提出處理意見，或者對(duì)策，或是建議。2.綜合型調(diào)查報(bào)告。它是以綜合調(diào)查眾多的對(duì)象及其基本情況為內(nèi)容、作全面系統(tǒng)的調(diào)查和反映的報(bào)告。具有全面、系統(tǒng)、深入和篇幅較長(zhǎng)的特點(diǎn)。它與專題調(diào)查報(bào)告的主要區(qū)別點(diǎn)就在于它的綜合性上。它使讀者可以從報(bào)告中看到事物的相對(duì)完整的“鳥瞰

31、圖?！?.理論研究型調(diào)查報(bào)告。這是以學(xué)術(shù)研究為目的而撰寫的報(bào)告，它以收集、分類、整理資料并提出問(wèn)題、報(bào)告結(jié)論為特點(diǎn)，大多發(fā)表在學(xué)術(shù)刊物上，或載于學(xué)術(shù)著作中。4.實(shí)際建議型調(diào)查報(bào)告。這是由于實(shí)際工作需要而寫的調(diào)查報(bào)告，其主要內(nèi)容是為預(yù)測(cè)、決策、制定政策、處理問(wèn)題等進(jìn)行調(diào)查所獲得的材料及有關(guān)的建議。5.歷史情況型調(diào)查報(bào)告。這是根據(jù)需要以歷史情況為對(duì)象進(jìn)行調(diào)查而形成的調(diào)查報(bào)告。它可以供人們了解某一事物或問(wèn)題的歷史資料和歷史真相。6.現(xiàn)實(shí)情況型調(diào)查報(bào)告。它是以正在發(fā)生、發(fā)展的一些現(xiàn)實(shí)生活為對(duì)象進(jìn)行調(diào)查后所形成的調(diào)查報(bào)告。人們可以通過(guò)它了解和認(rèn)識(shí)某些事物和問(wèn)題的客觀現(xiàn)實(shí)情況，以作為其它認(rèn)識(shí)活動(dòng)的依據(jù)或參

32、考。另外，有些調(diào)查報(bào)告可以是以上幾種類型的結(jié)合形式。.四、社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告的寫法不同類型的調(diào)查報(bào)告，具體內(nèi)容有所不同。但基本寫法是相通的。調(diào)查報(bào)告的寫作方法，一是熟悉調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)；二要把握調(diào)查報(bào)告的寫作程序。（一）調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)一般來(lái)說(shuō)，調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容大體有：標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、概況介紹、資料統(tǒng)計(jì)、理性分析、總結(jié)和結(jié)論或?qū)Σ摺⒔ㄗh，以及所附的材料等。由此形成的調(diào)查報(bào)告結(jié)構(gòu)，就包括標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、正文、結(jié)尾和落款。1.標(biāo)題調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題有單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩類。所謂單標(biāo)題，就是一個(gè)標(biāo)題。其中又有公文式標(biāo)題和文章式標(biāo)題兩種。公文標(biāo)題為“事由+文種”構(gòu)成，如浙江省農(nóng)村中學(xué)語(yǔ)文教學(xué)情況的調(diào)查報(bào)告。文章式標(biāo)題，如

33、××市的校辦企業(yè)；其二是標(biāo)明作者通過(guò)調(diào)查所得到的觀點(diǎn)的標(biāo)題，如調(diào)整教育政策，增加教育投入。所謂雙標(biāo)題，就是兩個(gè)標(biāo)題，即一個(gè)正題、一個(gè)副題。如為了造福子孫后代-××縣封山育林調(diào)查報(bào)告。2.導(dǎo)語(yǔ)導(dǎo)語(yǔ)又稱引言。它是調(diào)查報(bào)告的前言，簡(jiǎn)潔明了地介紹有關(guān)調(diào)查的情況，或提出全文的引子，為正文寫作做好鋪墊。常見的導(dǎo)語(yǔ)有：簡(jiǎn)介式導(dǎo)語(yǔ)。對(duì)調(diào)查的課題、對(duì)象、時(shí)間、地點(diǎn)、方式、經(jīng)過(guò)等作簡(jiǎn)明的介紹；概括式導(dǎo)語(yǔ)。對(duì)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容（包括課題、對(duì)象、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查結(jié)果和分析的結(jié)論等）作概括的說(shuō)明；交代式導(dǎo)語(yǔ)。即對(duì)課題產(chǎn)生的由來(lái)作簡(jiǎn)明的介紹和說(shuō)明。3.正文正文是調(diào)查報(bào)告的主體。它對(duì)調(diào)查得來(lái)的事實(shí)和有關(guān)材料進(jìn)行敘述，對(duì)所做出的分析、綜合進(jìn)行議論，對(duì)調(diào)查研究的結(jié)果和結(jié)論進(jìn)行說(shuō)明。正文的結(jié)構(gòu)有不同的框架。根據(jù)邏輯關(guān)系安排材料的框架有：縱式結(jié)構(gòu)、橫式結(jié)構(gòu)、縱橫式結(jié)構(gòu)。這三種結(jié)構(gòu)，以縱橫式結(jié)構(gòu)常為人們采用。按照內(nèi)容表達(dá)的層次組成的框架有：“情況-成果-問(wèn)題-建議”式結(jié)構(gòu)，多用于反映基本情況的調(diào)查報(bào)告；“成果-具體做法-經(jīng)驗(yàn)”式結(jié)構(gòu),多用于介紹經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告；“問(wèn)題-原因-意見或建議”式結(jié)構(gòu)，多用于揭露問(wèn)題的調(diào)查報(bào)告；“事件過(guò)程-事件性質(zhì)結(jié)論-處理意見”式結(jié)