如何做好一個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理人

1、如何做好一個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理人 一、1、職業(yè)經(jīng)理人的使命是什么？（或者說什么是經(jīng)理人）    所謂職業(yè)經(jīng)理人是指以企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理為職業(yè)，深諳經(jīng)營(yíng)管理之道，熟練運(yùn)用企業(yè)內(nèi)外各項(xiàng)資源，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，擔(dān)任一定管理職務(wù)的受薪人員。這一概念包括兩層含義：其一，經(jīng)理人職業(yè)化。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理已經(jīng)成為一門科學(xué)性、專業(yè)性極強(qiáng)的社會(huì)職業(yè)，有其專業(yè)化的職業(yè)體系與行為規(guī)范，其職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與成就已逐漸被社會(huì)廣泛認(rèn)同；其二，具有經(jīng)營(yíng)者職業(yè)資格經(jīng)理的人員，將其工作視為職業(yè)生命，有相應(yīng)的社會(huì)角色標(biāo)準(zhǔn)與壓力約束，在社會(huì)選擇機(jī)制作用下不僅僅追求物質(zhì)利益的滿足，更重要的是體現(xiàn)一種職業(yè)文化與職業(yè)精

2、神，并以此激發(fā)經(jīng)營(yíng)者的創(chuàng)造智慧與獻(xiàn)身精神。    職業(yè)經(jīng)理人是經(jīng)營(yíng)組織單位當(dāng)中的一個(gè)重要角色，它的重要使命是短期當(dāng)中投入少產(chǎn)出大，中長(zhǎng)期做到持續(xù)健康發(fā)展。具體而言是指在一個(gè)所有權(quán)、法人財(cái)產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的企業(yè)中承擔(dān)法人財(cái)產(chǎn)的保值、增值責(zé)任，全免負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，由企業(yè)聘任，以年薪、股權(quán)、期權(quán)等作為獲得報(bào)酬主要形式的職業(yè)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理專家。    經(jīng)理是在組織中負(fù)責(zé)監(jiān)管他人工作的成員。頂層經(jīng)理，負(fù)責(zé)政策制定和組織的全面工作；中層經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行頂峰管理層確定的政策以及部門的日常工作；一線經(jīng)理負(fù)責(zé)在普通雇員中貫徹實(shí)施企業(yè)的政策任務(wù)。 2、職業(yè)經(jīng)理人同領(lǐng)導(dǎo)人的區(qū)別

3、 領(lǐng)導(dǎo)人重戰(zhàn)略，經(jīng)理人重戰(zhàn)術(shù)；領(lǐng)導(dǎo)人重決策，經(jīng)理人重執(zhí)行。 一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人不一定能成為好的職業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。好的職業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者首先是決策者，他必須做出決定，并且有足夠的心理承受能力和責(zé)任感來承擔(dān)責(zé)任。而優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人首先要是好的執(zhí)行者。 3、職業(yè)經(jīng)理人同老板的區(qū)別       經(jīng)理不是有形和無形資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的主要承擔(dān)者，老板不一定懂管理、抓業(yè)務(wù)，而經(jīng)理人不同。經(jīng)理與老板，工作上互相補(bǔ)充，相互輔助，才能造就企業(yè)的均衡發(fā)展態(tài)勢(shì)。老板作為投資者，擁有資產(chǎn)的所有權(quán)，其風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任較經(jīng)理要強(qiáng)烈的多。角色定位不同，工作內(nèi)容不同，構(gòu)成對(duì)經(jīng)理與老板職業(yè)行為的不同規(guī)范。

4、       老板的工作著重于策劃企業(yè)總目標(biāo)，開發(fā)創(chuàng)意，主要研究企業(yè)的戰(zhàn)略性問題；一個(gè)成功的老板，應(yīng)該把找合適的人作合適的工作作為自己的職業(yè)任務(wù)。而經(jīng)理的工作著重于從事專業(yè)技術(shù)上、專業(yè)能力范圍內(nèi)的事情，從事事務(wù)的具體管理，主要研究企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)術(shù)性問題；一個(gè)出色的經(jīng)理，應(yīng)該發(fā)揮工作主動(dòng)性，主動(dòng)投入于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)事務(wù)中，帶動(dòng)全體員工為達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)而畢生奮斗。 二、職業(yè)經(jīng)理人的基本特征：(一)精湛的業(yè)務(wù)能力;(二)優(yōu)秀的個(gè)性品質(zhì);(三) 健康的職業(yè)心態(tài)  (一)精湛的業(yè)務(wù)能力 職業(yè)經(jīng)理人毫無疑問應(yīng)該具備必要的業(yè)務(wù)能力，以駕馭現(xiàn)代企業(yè)這個(gè)高

5、度復(fù)雜的"機(jī)器"。這種能力是一個(gè)人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)和專業(yè)結(jié)構(gòu)的綜合體現(xiàn)，而尤以抉擇能力、創(chuàng)造能力、應(yīng)變能力更為重要。 1.決策能力：今天的時(shí)代是所有企業(yè)面臨不斷變化革新的時(shí)代，是出了問題而設(shè)法解決的時(shí)代。企業(yè)有技術(shù)專家，有智囊群體，他們負(fù)責(zé)給企業(yè)提出多種建議性方案，而經(jīng)理人的職責(zé)就是從中進(jìn)行選擇，拍板決斷，所以認(rèn)為管理就是決策并不為過。如果職業(yè)經(jīng)理人缺乏這種決策能力，就難以分辨各種方案的優(yōu)劣，無法進(jìn)行準(zhǔn)確的取舍，那麼，既使他的其它能力再?gòu)?qiáng)，也不會(huì)成為一個(gè)出色的企業(yè)家。 2.創(chuàng)造能力：這是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的核心能力，它表現(xiàn)為在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中善于敏銳地觀察舊事物的缺陷，準(zhǔn)確地捕捉

6、新事物的萌芽，提出大膽的、新穎的蛙菱和設(shè)想，并進(jìn)行周密論證，拿出可行的方案以付諸實(shí)施。通常所說，人無我有"、"出奇制勝"的招數(shù)都基于職業(yè)經(jīng)理的創(chuàng)造能力。 3.應(yīng)變能力：應(yīng)變是主觀思維的一種"快速反應(yīng)能力"，是人們創(chuàng)造能力的集中表現(xiàn)。所謂"水無常形，兵無常勢(shì)"，職業(yè)經(jīng)理人必須擅長(zhǎng)"隨行而變"。"行"即指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，包括消費(fèi)對(duì)象、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象、協(xié)作對(duì)象以及經(jīng)營(yíng)者本身。只有在應(yīng)變中造就有利的形勢(shì)，才能始終處于主動(dòng)地位，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。  (二)優(yōu)秀的個(gè)性品質(zhì) 任何職業(yè)經(jīng)理人首先是以&

7、quot;人"的概念成為社會(huì)的一分子，因此優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人必須同時(shí)也是一個(gè)"大寫"的人。在品質(zhì)上他應(yīng)具備以下條件： 1.理智感 是職業(yè)經(jīng)理人在智力活動(dòng)和追求真理中所產(chǎn)生的情感體驗(yàn)，它與人的求知欲望、興趣以及對(duì)真理的追求相聯(lián)系。一個(gè)有理智感的人，他在追求真理的過程中會(huì)表現(xiàn)出堅(jiān)定的信心和樂觀的精神。 2.道德感 是職業(yè)經(jīng)理人根據(jù)企業(yè)的行為規(guī)范，在評(píng)價(jià)他人或自己的思想言行是否合乎道德標(biāo)準(zhǔn)時(shí)所產(chǎn)生的一種情感。這種情感能夠體現(xiàn)這種情感能夠體現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人對(duì)企業(yè)和職工的強(qiáng)烈責(zé)任心，并形成一種巨大的凝聚力，密切企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的關(guān)系。  (三)健康的職業(yè)心態(tài) 美國(guó)心理

8、學(xué)家通過長(zhǎng)期研究認(rèn)為：個(gè)性與成就的關(guān)系大于智力與成就的關(guān)系，同樣都是高智商的人，有的成績(jī)卓著，有的一無所成，其最主要的原因在于個(gè)性差異。因此做為一個(gè)出色的職業(yè)經(jīng)理人擁有健康的職業(yè)心態(tài)是必不可少的，以下四種心理特征尤其具有代表性： 1.自知和自信：自知即自知之明，一個(gè)聰明的職業(yè)經(jīng)理人往往能清晰地知道自己的長(zhǎng)處和短處，在企業(yè)運(yùn)作過程中善于揚(yáng)長(zhǎng)避短，善于決定什么能干什么不能干，這樣就能領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)走上成功之路。自信就是始終對(duì)自己抱有足夠的信心，保持旺盛的勇氣。缺乏自信，不敢行動(dòng)的人，往往都有許多"理由"來為自己辯護(hù)，以此安慰自己，求得心理平衡。 2.意志和膽識(shí)：意志堅(jiān)強(qiáng)、富有膽識(shí)的職

9、業(yè)經(jīng)理人，能超越世俗，戰(zhàn)勝自我，善于在工作中抓住最本質(zhì)、最有價(jià)值的因素，敢于面對(duì)權(quán)威的挑戰(zhàn)，敢于承受輿論的壓力，達(dá)到一種非常有益的"心理自由"境界。 3.寬容和忍耐：寬容主要表現(xiàn)在對(duì)人上，它有兩層意思：一是對(duì)有過錯(cuò)誤的人或反對(duì)過自己的人要寬容，一是對(duì)比自己能力強(qiáng)的人不嫉妒。忍耐則更多地表現(xiàn)在對(duì)事上，對(duì)條件、局勢(shì)、時(shí)間的承受能力上。寬容和忍耐最能體現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)的高低，它不僅僅是一種美德和技巧，更重要的是體現(xiàn)了職業(yè)經(jīng)理人的理智、自信的心理品質(zhì)。 4.開放和追求：一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人必須要心態(tài)開放和追求卓越，只有開放的心態(tài)才能在日益膨脹的信息時(shí)代持續(xù)進(jìn)取，保持創(chuàng)新的活力。在與

10、同行業(yè)、不同行業(yè)的信息交流中，完善自我。只有追求卓越，才能使自己領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)不斷發(fā)展，在不斷自我完善的過程中，使企業(yè)的發(fā)展達(dá)到一個(gè)更高的境界。 三、經(jīng)理人必備的素質(zhì)：一心 雙贏 三素 四能（四過硬） 六商發(fā)展趨勢(shì)是運(yùn)動(dòng)員兼教練員 大家都已明白，職業(yè)經(jīng)理人，即以經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)為職業(yè)，將所經(jīng)營(yíng)企業(yè)成功視為自己人生成功，通過管理企業(yè)來實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的專職管理者。是不是專職替業(yè)主打點(diǎn)企業(yè)的人就是一個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理人呢？不，中國(guó)合格的職業(yè)經(jīng)理人至少應(yīng)具備所謂“六商”、“四能”、“三素”、“雙贏”、“一心”。 一心 “一心”就是經(jīng)理人要一門心思放在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上。只有一心撲在工作上，把事業(yè)做到精益求精，才能實(shí)現(xiàn)所效

11、力的企業(yè)優(yōu)者更優(yōu)，強(qiáng)者恒強(qiáng)。想想，有人一心撲在事業(yè)上，還難以把事業(yè)全面推向頂峰，如果是一個(gè)朝三暮四的經(jīng)理人，憑什么能實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化呢??？如果在外經(jīng)營(yíng)大企業(yè)，個(gè)人還有個(gè)“小算盤”，在如此殘酷的現(xiàn)代商戰(zhàn)中，這樣的經(jīng)理人其精力何以能濟(jì)？ 雙贏 所謂“雙贏”：要讓企業(yè)贏，然后自己贏。即經(jīng)理人要牢記，其個(gè)人價(jià)值是通過企業(yè)來實(shí)現(xiàn)的，只有業(yè)績(jī)做上去了，企業(yè)贏了，個(gè)人才能贏。把企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗了或業(yè)績(jī)平平的經(jīng)理人，肯定是不合格的，當(dāng)然企業(yè)發(fā)展了，自己的價(jià)值也一定要從回報(bào)中得到體現(xiàn)。 三素 “三素”是：1、道德素質(zhì)。這是作為職業(yè)經(jīng)理人最基礎(chǔ)、最必要的素質(zhì)。經(jīng)理人因?yàn)榫邆涓呱械钠焚|(zhì)，會(huì)衍生許多有利于企業(yè)發(fā)展的舉

12、措或影響力。比如任人唯賢，知人善用，不搞“武大郎開店”，企業(yè)因此競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)大增；為人師表，心胸開闊，團(tuán)隊(duì)的親和力必然增強(qiáng)；忠于職守、兢兢業(yè)業(yè)，企業(yè)發(fā)展才能穩(wěn)中求進(jìn)，蒸蒸日上，等等。2、文化素質(zhì)。這是經(jīng)理人通過長(zhǎng)期艱辛的學(xué)習(xí)和反復(fù)實(shí)踐的結(jié)晶。是經(jīng)理人能順利執(zhí)行決策，具備開拓進(jìn)取精神的根本。有相當(dāng)?shù)奈幕B(yǎng)是具備合格職業(yè)經(jīng)理人的重要硬件。3、個(gè)性化因素。經(jīng)理人還要具備個(gè)性化的素質(zhì)。因?yàn)槠髽I(yè)文化、團(tuán)隊(duì)精神的形成都與經(jīng)理人的個(gè)人風(fēng)格密切相關(guān)。經(jīng)理人的有個(gè)性并不是固執(zhí)，而是區(qū)別于他人的辦事作風(fēng)，比如要強(qiáng)、特質(zhì)、魄力、獨(dú)具匠心、逆向思維等等。所謂“強(qiáng)將手下無弱兵”，經(jīng)理人的個(gè)性化因素，會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)，從而為企

13、業(yè)發(fā)展帶來無窮的威力。 四能 “四能”是：1、決策能力。職業(yè)經(jīng)理人一定是權(quán)限內(nèi)的出色決策者，另外還能迅速領(lǐng)悟董事會(huì)推出的決策的內(nèi)涵，并具備對(duì)高層決策可行性與科學(xué)性的判斷能力。一個(gè)沒有決策遠(yuǎn)見的經(jīng)理人，很可能光想到追求企業(yè)的短期效益而考慮不到涉及企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，諸如并購(gòu)、長(zhǎng)期投資、技術(shù)開發(fā)等重大戰(zhàn)略問題。2、執(zhí)行能力。經(jīng)理人必定是實(shí)干家或?qū)嵙ε?，?zhí)行是經(jīng)理人的“主戲”，決策出臺(tái)后，經(jīng)理人要集中精力進(jìn)行實(shí)施，對(duì)所需人、財(cái)、物、技術(shù)等資源進(jìn)行合理配置與優(yōu)化組合，并根據(jù)市場(chǎng)變化不斷調(diào)整決策，還要在管理執(zhí)行中具備相當(dāng)強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。3、組織能力。項(xiàng)目的執(zhí)行者要像導(dǎo)演，誰負(fù)責(zé)燈光設(shè)計(jì)，誰在臺(tái)前誰在幕后，誰先

14、演誰后演，什么人充當(dāng)什么角色，要成竹在胸；作為經(jīng)理人，就要統(tǒng)籌全局，安排得當(dāng)，人盡其用，各顯其能，制度健全，結(jié)構(gòu)精干，讓整個(gè)“演出”有條不紊，使整個(gè)組織向著既定目標(biāo)奮進(jìn)，直達(dá)預(yù)期效果。4、協(xié)調(diào)能力。管理中的最高境界是實(shí)現(xiàn)和諧，協(xié)調(diào)就是實(shí)現(xiàn)這種和諧美。經(jīng)理人要與董事會(huì)、黨、團(tuán)、工會(huì)等協(xié)調(diào)，要與其他領(lǐng)導(dǎo)成員協(xié)調(diào)，要與下級(jí)溝通協(xié)調(diào)好，還要與企業(yè)外部的有關(guān)單位、人員搞好關(guān)系，如果沒有這諸多協(xié)調(diào)，經(jīng)理人就無法取得方方面面的支持，而致使工作難以開展下去。 六商      一個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理人，必須具備良好的職業(yè)道德、充沛的創(chuàng)新能力、清晰的工作思路、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)及和

15、諧的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；按現(xiàn)下時(shí)尚之說法，大概可以歸納為“六商”。 一是心商。指一個(gè)人維持心理健康、調(diào)整心理壓力、保持良好心態(tài)的能力。簡(jiǎn)單說就是心態(tài)要好，不因成就而狂妄、不因失落而氣餒，不因欲望而沉重、不因嫉妒而困擾，善于把一切當(dāng)作財(cái)富。如果說“性格決定命運(yùn)”，那么心態(tài)則決定人生，好的心態(tài)永遠(yuǎn)是取得成功的第一要素。 二是德商。指一個(gè)人的思想道德修養(yǎng)水平。人生的軌跡總是這樣：高尚的道德+高尚的事業(yè)=高尚的命運(yùn)。萬事德為先，古人講“勝勇者以智、勝智者以德，德者以祈修?！绷己玫牡赖率浅晒φ弑貍涞乃仞B(yǎng)；否則，即使成功亦不長(zhǎng)久，更不會(huì)成為優(yōu)秀者。 三是智商。指一個(gè)人的智力及發(fā)展水平。它反映著人們的文化水平和知

16、識(shí)層次，具體體現(xiàn)在一個(gè)人的觀察力、記憶力、思維力、想象力和創(chuàng)造力等諸多方面。它與先天的因素關(guān)系不大，而與后天的勤奮與否關(guān)系密切；不具備再學(xué)習(xí)能力者，絕不可能適應(yīng)職業(yè)經(jīng)理人這一角色。 四是情商。指一個(gè)人認(rèn)識(shí)、管理自已情緒和處理人際關(guān)系的能力。情商高的人，總應(yīng)了那句話“得道者多助”，人見人愛，倍受擁戴；反之，則會(huì)“失道者寡助”，上下左右，總受制肘；別人一見就煩，自己也郁郁不歡，還談何去做好管理呢？ 五是逆商。指一個(gè)人認(rèn)識(shí)以及戰(zhàn)勝逆境的能力。有人說“苦難是人生最好的教課書”，誠(chéng)然，作為管理者，誰又沒有失敗的時(shí)候呢？關(guān)鍵就看你如何面對(duì)。對(duì)待事業(yè)上的暫時(shí)不順或失敗，只有那些直面困難、百折不撓、銳意進(jìn)取的

17、人，才有可能東山再起、成就輝煌。 六是健商。指一個(gè)人對(duì)待自身健康的態(tài)度及維護(hù)健康的能力。有人形容某些經(jīng)理人“前四十年拼命掙錢，后四十年拿錢救命”，何苦來哉！畢竟“身體是革命的本錢”，說白了，身體不好全都玩兒完。所以，健康高于財(cái)富，對(duì)此，想成為成功的職業(yè)經(jīng)理人切不可掉以輕心吶！ 在這里，我們要特別著重地學(xué)習(xí)一下結(jié)合我們德圣工作本身的實(shí)際所總結(jié)出來的(四過硬)! 1、思想過硬 （1）定位于獻(xiàn)身于健康產(chǎn)業(yè)是明智的 （2）定位于立足于德圣、創(chuàng)業(yè)在德圣是科學(xué)的 （3）用企業(yè)文化和喬總的戰(zhàn)略思想武裝自己的頭腦 （4）用整合六大資源及時(shí)行銷理論方法做好工作 2、作風(fēng)過硬 （1）生活作風(fēng)：不小富即安、不驕傲輕

18、浮、尊老愛幼、關(guān)愛家人、善待員工 （2）工作作風(fēng)：以身作則、從嚴(yán)務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密穩(wěn)準(zhǔn)狠 3、業(yè)務(wù)過硬 （1）懂產(chǎn)品知識(shí)      產(chǎn)品知識(shí)一般包括以下十點(diǎn)：1、產(chǎn)品的類型與組成；2、產(chǎn)品的品質(zhì)與特性；3、產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與利益點(diǎn)；4、產(chǎn)品的制造方法；5、產(chǎn)品的用途及限制；6、產(chǎn)品的包裝與產(chǎn)品的價(jià)格；7、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的相關(guān)情況及優(yōu)缺點(diǎn)；8、相關(guān)產(chǎn)品及替代品的相關(guān)情況及發(fā)展趨勢(shì)；9、典型顧客使用后的評(píng)價(jià)；10、產(chǎn)品的獲獎(jiǎng)情況及當(dāng)前的市場(chǎng)反映。 （2）懂相關(guān)醫(yī)療保健知識(shí)      了解并熟知與所銷售的產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的醫(yī)療保健方

19、面的知識(shí)，知道哪種產(chǎn)品最適合哪類人群，能夠針對(duì)不同的人推薦和介紹不同的產(chǎn)品，能對(duì)有不同需要的顧客講清楚產(chǎn)品作用的機(jī)理。 （3）懂孝心工程 （4）懂外聯(lián) （5）會(huì)帶隊(duì)伍 （6）會(huì)終端布陣 （7）做到善待新老顧客 （8）精于預(yù)算經(jīng)營(yíng) （9）善營(yíng)銷規(guī)劃與實(shí)戰(zhàn) （10）階段性區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃 4、管理過硬 （1）自我管理：一個(gè)基礎(chǔ)、三個(gè)層次      自我管理的基礎(chǔ)是自我教育，三個(gè)層次是：自我意識(shí)、情緒自控、自我激勵(lì) （2）團(tuán)隊(duì)管理：人心齊 泰山移 （3）外聯(lián)管理：持續(xù)、穩(wěn)健、共建 （4）顧客管理：消費(fèi)者、顧客、客戶、客人、親人、家人、小棉襖   

20、;   在德圣，顧客管理的過程就是親情逐步遞進(jìn)的過程，從消費(fèi)者跟我們工作人員接觸的開始，用我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴的愛心和關(guān)懷，最終使那些可愛的中老年將我們視為親人、為家人，兒女! （5）終端管理：細(xì)分類型 陣地戰(zhàn)：生命園、旗艦店、品牌店、專賣店、服務(wù)中心等 陣地戰(zhàn)是指在我們固定的工作場(chǎng)所里所開進(jìn)行的工作 游擊戰(zhàn)：辦事處、聯(lián)絡(luò)處、專柜、賓館、戶外等 游擊戰(zhàn)是指我們的工作地點(diǎn)無處不在，人在何處，工作就 在何處，隨時(shí)隨地都可進(jìn)行都可開展 （6）經(jīng)營(yíng)管理： 貨物管理 儲(chǔ)備品種及數(shù)量 存放 周轉(zhuǎn)及時(shí) 實(shí)際消化量        

21、;  清楚庫(kù)存產(chǎn)品的出產(chǎn)時(shí)間、數(shù)量、種類，盡量避免貨品的滯壓。還有一點(diǎn)很重要的是，要清楚當(dāng)前顧客的在服人數(shù)及在服量，也就是產(chǎn)品在你手中的實(shí)際消化量是多少，要知道，這才是最實(shí)在最根本的市場(chǎng)! 貨款管理 及時(shí)回收、確保安全、量入為出、做好預(yù)算          貨提出去了只是成功了一半，只有貨款拿到了手中，這個(gè)圓才算劃滿。因此，要及時(shí)催款，要隨時(shí)掌握貨品當(dāng)前的狀態(tài)。同時(shí)也要做好對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)，在進(jìn)貨時(shí)要做到心中有數(shù)，而不是以胡猜亂測(cè)為依據(jù)。 物品管理 開源節(jié)流、循環(huán)使用、注意時(shí)效   

22、60;      在物品管理上，節(jié)約永遠(yuǎn)是第一位的。大家都知道銷售掙得就是辛苦錢，辛苦錢當(dāng)然要節(jié)約用才對(duì)得起我們自己辛苦的付出啊!能循環(huán)使用的物品一定不要重復(fù)置辦，要提高物品的使用率，而不是增加物品的使用數(shù)量!對(duì)那些有時(shí)效性的物品，一定要想盡辦法提高其在時(shí)效期內(nèi)的利用價(jià)值，而不能坐視不管，最終使其變成了廢物，人為地造成浪費(fèi)! 綜合管理  心、手合一，效益最佳化           所謂的綜合管理就是經(jīng)理層與員工一定要團(tuán)結(jié)一心，方向一致，經(jīng)理層開動(dòng)頭腦做好周密可行的規(guī)劃和策劃，員工則腳踏實(shí)地將那些計(jì)劃實(shí)施到位。唯有如此，市場(chǎng)才可能產(chǎn)生效益，每個(gè)人從中才能享受到效益最佳化的成果。 （7）營(yíng)銷管理： 會(huì)議營(yíng)銷   收集、預(yù)熱、聯(lián)誼、鞏固、轉(zhuǎn)介、員工化   服務(wù)營(yíng)銷   為了買服務(wù)而買商品，服務(wù)重于商品   體驗(yàn)營(yíng)銷   顧客參與表現(xiàn)越多，營(yíng)銷越好做 關(guān)系營(yíng)銷&#