物流公司投遞員勞動(dòng)模范先進(jìn)事跡

1、1物流公司投遞員勞動(dòng)模范先進(jìn)事跡物流公司投遞員勞動(dòng)模范先進(jìn)事跡物流公司投遞員勞動(dòng)模范先 進(jìn)事跡思于客戶之先伍攀明為客戶送貨上門(mén)。7 7 月的一天，來(lái)自*省贛州市郵政速遞物流公司的特快攬投人 員伍攀明像往常一樣，結(jié)束了一天的工作。今年5757 歲的他 19701970 年參加工作，19781978 年開(kāi)始從事投遞工作。他常說(shuō)：世上沒(méi)有永遠(yuǎn)忠誠(chéng) 的客戶，只有以優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一步的服務(wù)和產(chǎn)品品質(zhì)贏得客戶。為此，他總是。3939 年來(lái)，他正是靠著這種 思于客戶之先的理念和實(shí) 實(shí)在在做人、踏踏實(shí)實(shí)做事，先后被評(píng)為 全國(guó)十佳模范投遞員、* 省勞動(dòng)模范、中共*省第 1212 屆黨代表、*省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、贛 州

2、市郵政局核心員工，大家都親切地稱他為伍師傅。額外服務(wù)，客戶信賴今年入夏以來(lái)，南方頻頻遭遇大范圍高溫天氣襲擊，贛州也不 例外。車(chē)內(nèi)是陣陣悶熱，車(chē)外是烈日炎炎，但并沒(méi)有阻止伍師傅開(kāi)著 他那輛裝滿了代收貨款郵件的投遞車(chē)，挨家挨戶逐個(gè)投遞。上午1010點(diǎn)多，他來(lái)到鷺江花園某客戶處送豆?jié){機(jī)。按照慣例，這種貨物通電 試機(jī)即可交付郵件，但客戶對(duì)電視購(gòu)物疑慮重重，要求伍師傅試打一 杯豆?jié){。伍師傅二話沒(méi)說(shuō)，就按照仔細(xì)為客戶調(diào)試起來(lái)。4 4 個(gè)小時(shí)過(guò)去了，看著熱騰騰的豆?jié){，客戶終于露出了滿意的笑容，而揮汗如雨的伍師傅連午飯都沒(méi)來(lái)得及吃2在伍師傅看來(lái)，唯有用多一份的責(zé)任與全心細(xì)致的服務(wù)，才能 換來(lái)客戶最衷心的認(rèn)可。

3、談起兩年來(lái)的代收貨款郵件投遞工作， 伍師 傅感慨道，代收貨款郵件投遞難，但是為客戶全心服務(wù)的心會(huì)架起溝 通的橋梁，讓客戶感受到自己的誠(chéng)意。從為氣體壓縮機(jī)廠退休工人組 裝訂購(gòu)的空調(diào)扇，到告知客戶如何使用手提電腦；從載著客戶去銀行 取錢(qián)，到耐心解答客戶各種疑問(wèn) 伍師傅笑言，如今的他已學(xué)會(huì)了大 部分家電的組裝使用。正是伍師傅這種思于客戶之先、多為客戶服務(wù) 一步的理念，鑄就了伍師傅代收貨款郵件投遞的記錄每月投遞量逾700700 件，是其他投遞員的兩倍！專業(yè)至臻，承諾至上國(guó)際業(yè)務(wù)是快遞行業(yè)利潤(rùn)最高的業(yè)務(wù)之一，它是速遞業(yè)務(wù)體系 中專業(yè)化程度要求最高的業(yè)務(wù)，是撬動(dòng)客戶最有效的武器。服務(wù)的專業(yè)化水平如何，直接

4、決定快遞企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，決定客戶的選擇。 從最專業(yè)化的服務(wù)做起，從最可靠的承諾出發(fā)，解客戶燃眉之急，才 能贏得客戶的最終信賴。 伍師傅對(duì)客戶開(kāi)發(fā)有著自己的解讀。贛州作為世界鎢都，其礦產(chǎn)經(jīng)濟(jì)是地方經(jīng)濟(jì)最重要的組成部分。 然而，稀土礦產(chǎn)品受化工品出關(guān)等限制，樣品郵件出口時(shí)限慢、通關(guān) 難等問(wèn)題一直困擾著眾多生產(chǎn)企業(yè)， 金環(huán)磁選有限公司（以下簡(jiǎn)稱金 環(huán)公司）就是其中之一。面對(duì)國(guó)外訂單，金環(huán)公司常因樣品無(wú)法按時(shí) 通關(guān)而蒙受損失。為此，伍師傅第一時(shí)間協(xié)助其與上?；ぱ芯吭郝?lián) 系，為其公司出口的樣品辦理化學(xué)品鑒定， 并與金環(huán)公司一起準(zhǔn)備每 票郵件所需的通關(guān)單證，及時(shí)跟蹤查詢每單郵件的通關(guān)及投遞信息， 用所有郵

5、件按時(shí)投遞的短信，踐行了自己的服務(wù)3承諾，換來(lái)了客戶長(zhǎng) 期穩(wěn)定的用郵和客戶的口碑相傳 隨后，江凱齒輪箱廠、虔東稀土、 東芝贛州公司等一大批客戶紛紛成了贛州郵政速遞物流忠實(shí)的國(guó)際 用郵大客戶。從贛州錄取寄遞業(yè)務(wù)的成功運(yùn)作，到大客戶大項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)維護(hù)； 從衛(wèi)生許可證開(kāi)資格證類寄遞業(yè)務(wù)的先河，到道路從業(yè)人員資格證寄 遞的有效推進(jìn)；從經(jīng)濟(jì)（）（）快件 e e 郵寶網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)的大放異彩，到 二代 證 快遞業(yè)務(wù)的順利啟動(dòng)，伍師傅不辭辛勞地耕耘著，以專業(yè)化的優(yōu) 質(zhì)服務(wù)，為客戶提供著 一站式 的用郵解決方案。薪火相傳，風(fēng)雨同舟作為一名經(jīng)驗(yàn)豐富的特快攬投人員，伍師傅一直堅(jiān)持做好新員工的 幫、傳、代 工作，把自己在工作中的心得、經(jīng)驗(yàn)與團(tuán)隊(duì)中的每 位成員共享，為全市郵政速遞攬投隊(duì)伍的建設(shè)盡自己的最大努力，盡心演繹著薪火傳承的精彩。xxxx 年，贛州郵政速遞專業(yè)實(shí)行實(shí)體化運(yùn)作改革，推行攬投1+2+11+2+1 片區(qū)改革，伍師傅積極配合企業(yè)改革工作，帶領(lǐng) 5 5 名以上的 新員工跟班熟悉段道攬投工作，帶他們逐個(gè)走訪客戶，教他們?nèi)绾闻c 客戶交流，手把手地告訴他們?cè)谑占?、投遞emsems 郵件過(guò)程中的要領(lǐng)及注意事項(xiàng)。一年下來(lái)，全市 3030 多名攬投人員先后跟隨他學(xué)會(huì)了