人員素質(zhì)測評復(fù)習(xí)要點(diǎn)

1、人員素質(zhì)測評復(fù)習(xí)大綱第一章緒論是行為的基礎(chǔ)與根本因素。它包括素質(zhì)：是指個(gè)體在完成一定活動與任務(wù)時(shí)所具備的基本條件和基本特點(diǎn),生理素質(zhì)和心理素質(zhì)等方面。素質(zhì)的構(gòu)成：是指素質(zhì)結(jié)構(gòu)的基本劃分，包括基本成分、因素與層次個(gè)體素質(zhì)一般分為身體素質(zhì)和心理素質(zhì)兩大類。身體素質(zhì)是指個(gè)體的體質(zhì)、體力和健康狀況總和。良好的身體素質(zhì)是其他一切素質(zhì)發(fā)展與事業(yè)成功的生理基礎(chǔ)。心理素質(zhì)包括智能素質(zhì)、品德素質(zhì)、人格素質(zhì)、文化素質(zhì)等心理素質(zhì)是個(gè)體發(fā)展與事業(yè)成功的關(guān)鍵因素。素質(zhì)構(gòu)成體系：（見P5-P6的文字與體系圖，體系圖需按課堂所講修改）人員測評包括：素質(zhì)測評、能力測評和績效評估。素質(zhì)測評：通過科學(xué)手段和方法，對人員素質(zhì)及功能

2、行為進(jìn)行定量描述和評鑒的過程物質(zhì)測量是用直接的方法，人員素質(zhì)測量則有間接的方法素質(zhì)測評的功能：1、甄別和評定功能（最直接，最基礎(chǔ)的功能）；2、診斷和反饋功能；預(yù)測和激勵(lì)功能?？冃гu估：運(yùn)用各種科學(xué)的方法，對員工在一定時(shí)期內(nèi)完成本職工作或履行職務(wù)的質(zhì)量、數(shù)量、效率、效益等績效情況，進(jìn)行考核和評價(jià)的人事活動?？冃гu估包括考核和評價(jià)兩個(gè)環(huán)節(jié)，二者相互依存。績效評估的作用：1、為人力資源的配置和利用提供依據(jù)；2、為薪酬管理提供依據(jù)；3、為人員培訓(xùn)提供方向；4、有利于提高企業(yè)的綜合管理水平。人員測評：運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和手段，對社會各類人才所具有的知識水平、能力及其傾向、發(fā)展?jié)摿?、工作技能及績效，?shí)施測

3、量和評價(jià)的管理活動。人員測評的作用：一方面是針對組織機(jī)構(gòu)的，一方面是針對個(gè)人而言。人員測評對組織的意義：1、有助于人力資源的全面普查；2、有助于人才的選拔與配置；3、為員工培訓(xùn)提供診斷性信息；4、為團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供依據(jù)。人員測評對個(gè)人的作用：1、有利于個(gè)人擇業(yè)；2、有利于自我發(fā)展。第二章人員測評原理人員測評的理論基礎(chǔ)：個(gè)體差異原理、職位類別差異原理、測量與評定原理、定性與定量原理、靜態(tài)與動態(tài)原理、模糊與精確原理個(gè)體差異原理：分為個(gè)性傾向差異（需要，動機(jī)，興趣，信念）和個(gè)性心理特征差異（氣質(zhì)，性格，能力）。職位類別差異原理：不同類別的職位所承擔(dān)的工作內(nèi)容，工作責(zé)任，難易程度及資格，要求在客觀上是不盡

4、相同的，它對任職者有不同的要求，也對人員測評提出了客觀要求測量與評定原理：測量是評定的基礎(chǔ)，評定是測量的繼續(xù)和深化定性與定量原理：定性是對人與事的本質(zhì)屬性進(jìn)行鑒別與確定.定量是通過數(shù)學(xué)形式來描述人員素質(zhì)的特征。靜態(tài)與動態(tài)原理：把穩(wěn)定與發(fā)展變化有機(jī)的結(jié)合起來模糊與精確原理：模糊是指由于概念外延的不明確性而引起的判斷上的不確定性精確是指對事物判斷的精確性。人員測評的基本原則：是指進(jìn)行測評活動的基本行為規(guī)范，是良好的測評應(yīng)滿足的基本條件。人員測評的基本原則可歸納為：信度與效度原則，客觀與公正原則，標(biāo)準(zhǔn)化原則，可行性與適用性原則，比較性原則。信度與效度原則：正確性是指測評的效度，即測評能夠正確地測量到

5、所要測量的能力程度，也就是測評本身所能達(dá)到的期望目標(biāo)的程度大小可靠性是指測評的信度，即同一個(gè)群個(gè)體數(shù)次測量結(jié)果的一致性客觀公正原則：指測評必須以人員素質(zhì)，能力，績效為客觀基礎(chǔ)，在測評過程中客觀描述要以客觀的行為和事件為依據(jù)，盡量減少或排除考察和被考察者的主觀隨意性，并保證不同考察者在對同一被考察者進(jìn)行測評時(shí)，能做出大致相同的結(jié)論。標(biāo)準(zhǔn)化原則：控制測評誤差的重要手段是使測評情況對所有被試者都是相似的，這種控制方法稱為標(biāo)準(zhǔn)化.標(biāo)準(zhǔn)化原則包括程序的標(biāo)準(zhǔn)化，施測條件的標(biāo)準(zhǔn)化，施測工具的標(biāo)準(zhǔn)化，施測方法的標(biāo)準(zhǔn)化。可行性與適用性原則：所謂可行性是指任何一次測評方案所需時(shí)間、人力、物力、財(cái)力要為使用者的客觀

6、環(huán)境條件所許可，在進(jìn)行可行性分析時(shí)，應(yīng)考慮:限制性問題分析，目標(biāo)效益分析，潛在問題分析所謂適用性:一是指測評工具和測評方法應(yīng)適合不同的測評目的和要求，要根據(jù)測評目的來設(shè)計(jì)測評工具；二是指所設(shè)計(jì)的測評方案應(yīng)適應(yīng)不同行業(yè)、不同部門、不同崗位的人員素質(zhì)的特點(diǎn)和要求。比較性原則：包含單位的等值性、同類互比性、比較的參照性人員測評的參照標(biāo)準(zhǔn)體系有兩種基本形式：一是參照常模；二是參照效標(biāo)參照常模是用以比較被試的分?jǐn)?shù)在某個(gè)團(tuán)體中的相對等級或位置的參照體參照效標(biāo)則是用以比較被試者的素質(zhì)、能力、績效達(dá)到某種標(biāo)準(zhǔn)的要求。人員測評的基本類型：按測評標(biāo)準(zhǔn)分：有無目標(biāo)測評、常模參照性測評、效標(biāo)參照性測評按測評范圍分：有

7、單項(xiàng)測評、綜合測評按測評技術(shù)與手段劃分：有定性測評與定量測評以及包括模糊綜合測評在內(nèi)的中性測評按測評的主體來劃分：有自我測評、他人測評、個(gè)人測評、群體測評、上級測評、同級測評與下級測評按測評的時(shí)間劃分：有日常測評、期中測評、期末測評、定期測評與不定期測評按測評的結(jié)果劃分：有分?jǐn)?shù)測評、評語測評、等級測評以及符號測評按測評活動分為：動態(tài)測評與靜態(tài)測評。按測評客體分為：領(lǐng)導(dǎo)干部測評、管理人員測評、工人測評等按測評的目的與用途劃分：有選拔性測評、診斷性測評、配置性測評、鑒定性與開發(fā)性測評。選拔性測評是一種以選拔優(yōu)秀人員為目的的人員測評，這是人力資源管理活動中經(jīng)常要操作的一種素質(zhì)測評.選拔性測評特點(diǎn)：選

8、拔性測評特別強(qiáng)調(diào)測評的區(qū)分共功用；測評標(biāo)準(zhǔn)的剛性最強(qiáng)；測評過程特別強(qiáng)調(diào)客觀性；測評指標(biāo)具有選擇性；選拔性測評的結(jié)果是分?jǐn)?shù)或是等級選拔性測評操作與運(yùn)用的基本原則有公平性、公正性、差異性與可比性配置性測評是人力資源管理中常見的另一種人員測評，它以人事合理配置為目的配置性測評特點(diǎn)：針對性特點(diǎn)、客觀性特點(diǎn)、嚴(yán)格性特點(diǎn)、準(zhǔn)備性特點(diǎn)。開發(fā)性測評是一種以開發(fā)人員素質(zhì)為目的的測評開發(fā)性測評特點(diǎn)：勘探性特點(diǎn)、配合性特點(diǎn)、促進(jìn)性特點(diǎn)。診斷性測評是那種以了解素質(zhì)現(xiàn)狀或素質(zhì)開發(fā)問題為目的的人員測評診斷性測評特點(diǎn)：測評內(nèi)容十分精細(xì)，或者全面廣泛、診斷性測評的過程是尋根究底、測評結(jié)果不公正、測評具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性考核性測評

9、又稱鑒定性測評，是以堅(jiān)定與驗(yàn)證某種素質(zhì)、能力、績效是否具備或者具備程度大小為目的的人員測評考核性測評特點(diǎn)：測評結(jié)果主要是為組織提供求職者的成績或證明；是對求職者素質(zhì)結(jié)構(gòu)與水平的鑒定；側(cè)重于求職者現(xiàn)有的素質(zhì)的價(jià)值與功用；比較注重素質(zhì)的現(xiàn)有差異而不是素質(zhì)發(fā)展的原有基礎(chǔ)或者發(fā)展過程的差異；具有概括性的特點(diǎn)；要求測評結(jié)果具有較高的信度與效度鑒定性測評的原則性：全面性原則、充足性原則、可信性原則、權(quán)威性與公眾性原則人員測評中常用的統(tǒng)計(jì)萬法次數(shù)分布分析：將原始材料的項(xiàng)目，按次數(shù)分布分析進(jìn)行分組的統(tǒng)計(jì)方法稱為次數(shù)分布分析。（例題見課本P38頁）集中趨勢分析：為了使人們對一組測評數(shù)據(jù)有一個(gè)概括的了解，需要用一

10、個(gè)數(shù)來表示整組數(shù)據(jù)的集中情況。分析集中趨勢的最常用指標(biāo)可用算術(shù)平均數(shù)（常用符號為X,叉可分為簡單算術(shù)平均數(shù)和加權(quán)算術(shù)平均數(shù)兩種）和中位數(shù)兩種（計(jì)算參見課本P39-4O頁）離中趨勢分析：為了分析一組評定結(jié)果靠近平均數(shù)或中位數(shù)的分布狀況，需要分析它們的離中趨勢。度量離中趨勢最常用的指標(biāo)是標(biāo)準(zhǔn)差（標(biāo)準(zhǔn)差計(jì)算公式和例題見課本P41-43頁）相關(guān)分析：用于揭示兩組變量或幾組變量之間的關(guān)系，一般用相關(guān)系數(shù)作為度量的具體指標(biāo)。（計(jì)算公式和算法見課本P44頁）相關(guān)系數(shù)范圍是從1經(jīng)過0到一1.相關(guān)系數(shù)為0時(shí)，兩組變量之間沒有任何關(guān)系.相關(guān)系數(shù)為0.3-0.5時(shí)，存在中等相關(guān).相關(guān)系數(shù)為0.5-0.7時(shí)，存在顯著

11、關(guān)系.相關(guān)系數(shù)為0.7-0.9時(shí)，表示存在密切關(guān)系.相關(guān)系數(shù)為1時(shí)，表示存在正比或反比關(guān)系.等級相關(guān)系數(shù)的計(jì)算公式與算法見P45第三章人員測評指標(biāo)體系與設(shè)計(jì)人員測評指標(biāo)指評價(jià)因子或評價(jià)項(xiàng)目，是反映人員素質(zhì)、功能行為、績效特征的基本因素，一般由一個(gè)詞或詞組表示。3.1人員測評指標(biāo)四大系統(tǒng)：德、能、勤、績。五大系統(tǒng)：德、能、勤、績、體人員測評指標(biāo)構(gòu)成：素質(zhì)指標(biāo)、能力指標(biāo)、績效指標(biāo)測評指標(biāo)三大模塊：素質(zhì)特征、能力特征、績效特征素質(zhì)指標(biāo)的構(gòu)成：身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、文化素質(zhì)身體素質(zhì)包括生理方面的健康狀況和體力狀況兩個(gè)子系統(tǒng)健康狀況指身體的生理機(jī)能的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。人體系統(tǒng)的外適應(yīng)和內(nèi)協(xié)調(diào)狀態(tài)是人體運(yùn)行是否良好

12、的指示器體力狀況表現(xiàn)為人的意識支配下的肌肉活動?；疽厥橇α?、速度、耐力、柔韌、靈敏度。心理素質(zhì)子系統(tǒng)：智能素質(zhì)、人格素質(zhì)、觀念素質(zhì)智能素質(zhì)是人在活動過程中對觀察、表象、記憶、想象、和思維的綜合運(yùn)動功能，其中思維是核心功能人格素質(zhì)指個(gè)體活動的傾向性和慣?；顒臃绞降男睦硭刭|(zhì)特征之總和觀念素質(zhì)包括價(jià)值觀、人生觀、世界觀觀念與社會發(fā)展需要的符合程度以及觀念的更新程度與機(jī)制，是衡量勞動者素質(zhì)發(fā)展的標(biāo)志文化素質(zhì)包括勞動者具有的知識素質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)知識素質(zhì)指勞動者所接受的知識訓(xùn)練的程度。內(nèi)容：勞動者所具有的知識量，知識結(jié)構(gòu)的有序性，知識的更新程度經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)指勞動者經(jīng)驗(yàn)積累的程度。能力是指工作人員完成某項(xiàng)工作

13、或任務(wù)時(shí)所表現(xiàn)出來的功能行為能力或能力結(jié)構(gòu)包括工作技能技巧、一般能力、專業(yè)能力、特殊能力、能力傾向工作技能技巧：通過簡單的重復(fù)訓(xùn)練即可獲得的動作方式或動作系統(tǒng)一般能力：在不同種類的活動中表現(xiàn)出來的共同的能力專業(yè)能力：通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)而獲得的某一方面的穩(wěn)定的專業(yè)技術(shù)能力特殊能力：在解決特殊問題時(shí)所表現(xiàn)出來的獨(dú)創(chuàng)能力能力傾向：介于一般能力與智能之間的心理特征，是未來的發(fā)展?jié)撃芸冃е腹ぷ髦黧w在一定時(shí)間與條件，完成某一任務(wù)所取得的成效工作績效包括一個(gè)人的工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率、工作成果、群眾威信、人才培養(yǎng)、社會效益3.2測評指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則與程序測評指標(biāo)體系：指一組既相互獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)并能完

14、整表達(dá)測評要求的測評指標(biāo)測評指標(biāo)設(shè)計(jì)原則：精簡原則、明確性原則、系統(tǒng)性原則、可比性原則、針對性原則、微分化原則、不重復(fù)原則、創(chuàng)新原則按指標(biāo)要素的程序設(shè)計(jì)來劃分，測評指標(biāo)體系設(shè)計(jì)程序可分為三個(gè)步驟：目標(biāo)總體設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、單項(xiàng)指標(biāo)設(shè)計(jì)按指標(biāo)要素設(shè)計(jì)的工作過程來劃分，測評指標(biāo)體系設(shè)計(jì)程序可分為：職務(wù)分析、理論構(gòu)思、要素調(diào)查與評判、預(yù)試修訂職務(wù)分析是對各項(xiàng)職務(wù)的性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、環(huán)境以及工作人員的自身?xiàng)l件進(jìn)行系統(tǒng)分析也稱為工作分析。量表預(yù)試指測評要素初步設(shè)計(jì)出來后，必須同測評標(biāo)準(zhǔn)體系和計(jì)量體系相匹配在小范圍內(nèi)試驗(yàn)。3.3測評指標(biāo)體系的萬法1、構(gòu)建測評指標(biāo)體系的六種基本方法：工作職務(wù)分析法個(gè)案研究法問

15、卷調(diào)查法專家調(diào)查法功能圖示法經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法2、六種基本方法的概念：職務(wù)分析法：就是對各類人員所從事的工作內(nèi)容、性質(zhì)、責(zé)任、環(huán)境以及完成這些工作的各類人員所具備的條件進(jìn)行研究和分析，了解和掌握各類人員的工作特點(diǎn)、工作性質(zhì)和應(yīng)該注意的問題，以及各類人員勝任本職工作所應(yīng)具備的能力、知識、技能等個(gè)案研究法：是指對某一個(gè)體、群體或某一組織在較長時(shí)間里連續(xù)進(jìn)行調(diào)查研究期望從典型個(gè)案中推導(dǎo)普遍規(guī)律的研究方法。問卷調(diào)查法：是指運(yùn)用內(nèi)容明確、表達(dá)正確的問卷量表，讓被調(diào)查者根據(jù)個(gè)人的知識與經(jīng)驗(yàn)，自行選擇答案的研究方法。專家調(diào)查法中的“專家，一般包括有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、理論研究人員，具有豐富的實(shí)際測評經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員等專家調(diào)查法的

16、主要形式：個(gè)別訪談法和頭腦風(fēng)暴法等。個(gè)別訪談法是走訪具有一定實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)知識比較豐富、專業(yè)理論較強(qiáng)的各類人員和專家，聽取他們的工作體會，對各類工作的基本要求和完成這些工作應(yīng)該具備的素質(zhì)、能力、績效等有關(guān)問題頭腦風(fēng)暴法是根據(jù)調(diào)查的需要,把數(shù)量不等的各類人員集中在一起，這些人員一般是來自各部門的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，具體從事該項(xiàng)工作的工作人員，如組織、認(rèn)識、勞資、教育等部門的人員以及懂管理、有一定專業(yè)、人士心理學(xué)方面知識的專業(yè)人員功能圖示法：是將某類人員的功能特征，用圖表的形式描繪出來，然后加以分析研究選取確定測評要素。分檔可分為三檔或五檔。三檔的尺度是：非具備不可的、非常需要的、需要但要求不高的。五檔

17、的尺度是：非具備不可的、非常需要的、需要但要求不高的、需要程度較低，幾乎不必具備。功能圖示法的優(yōu)點(diǎn)：直觀性強(qiáng)；比較簡單，容易選取要素經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法：由眾多專家通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提煉出現(xiàn)規(guī)律性的研究方法常用的檢驗(yàn)總結(jié)法有：個(gè)人總結(jié)法和集體總結(jié)法個(gè)人總結(jié)法是請人事專家或組織人事干部回顧自己過去的工作，通過分析最成功或最不成功的人事決策來總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并在此基礎(chǔ)上提出人員測評的指標(biāo)目錄集體總結(jié)法是請若干個(gè)人事專家或組織人事干部（6-1O人）集體回顧過去的工作，分析杰出人才和庸碌之輩的差異，列出長期以來傳統(tǒng)人士考評的常用指標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上整理出實(shí)用的測評指標(biāo)體系。3.4指標(biāo)權(quán)重的確定指標(biāo)權(quán)重指測評指標(biāo)在測評體系中

18、的重要性或測評指標(biāo)在總分析中所占的比重。數(shù)量表示即為權(quán)數(shù)。權(quán)數(shù)形式：絕對權(quán)數(shù)、相對權(quán)數(shù)。絕對權(quán)數(shù)指為分配給測評指標(biāo)的分?jǐn)?shù)，也稱自重權(quán)數(shù)，通常是絕對數(shù)量相對權(quán)數(shù)指以某個(gè)測評指標(biāo)作為一個(gè)單位，在總體中的比重值，它通常表現(xiàn)為相對數(shù)量，即百分比、小數(shù)等對各個(gè)測評指標(biāo)所賦予的權(quán)數(shù)稱為加權(quán)形式：縱向加權(quán)、橫向加權(quán)、綜合加權(quán)縱向加權(quán)：是對不同的測評指標(biāo)給予不同的權(quán)數(shù)值，其目的是使不同的測評指標(biāo)的得分可以進(jìn)行縱向比較橫向加權(quán)：是給每個(gè)指標(biāo)分配不同等級分?jǐn)?shù)，其目的是使不同的測評客體在同一測評指標(biāo)上的得分可以比較綜合加權(quán)：指縱向加權(quán)與橫向加權(quán)同時(shí)進(jìn)行，其目的是使不同的測評客體在不同的測評指標(biāo)中的得分可以相互比較確

19、定指標(biāo)權(quán)重的方法：特爾斐法、層次分析法、多元分析法、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法等特爾斐法（專家咨詢法）是美國蘭德公司于1964年首先用于技術(shù)預(yù)測的它請專家“背靠背”地反復(fù)寫對權(quán)重設(shè)立的意見，不斷反饋信息以期專家意見趨于一致，得出較為合理的權(quán)重分配方案。層次分析法是一種多目標(biāo)決策方法.計(jì)算見P64-66對偶比較法：計(jì)算見P66-67-主觀經(jīng)驗(yàn)法應(yīng)注意的原則：權(quán)重分配的合理性；權(quán)重分配的變通性；權(quán)重?cái)?shù)值的模糊性；權(quán)重?cái)?shù)值的歸一性第四章人員測評評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)所謂測評標(biāo)準(zhǔn)：就是我們對事物進(jìn)行判斷評價(jià)的依據(jù)或準(zhǔn)則在人員測評中，測評評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)就是對人員素質(zhì)、能力、績效作出評鑒的準(zhǔn)則，簡稱測評標(biāo)準(zhǔn)人員測評標(biāo)準(zhǔn)通常由強(qiáng)度和頻率、標(biāo)號

20、、標(biāo)度構(gòu)成，稱為測評標(biāo)準(zhǔn)三要素強(qiáng)度和頻率是指測評標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，即人員素質(zhì)及其功能行為的表現(xiàn)程度和相對數(shù)量。標(biāo)號表示不同的強(qiáng)度和頻率的標(biāo)記符號標(biāo)度就是測量的單位4.1.3測評標(biāo)準(zhǔn)的基本格式P75頁1 .概述部分：A封皮，B目錄，C標(biāo)準(zhǔn)名稱，D弓|言；2 .主體部分：A序號（序號由專業(yè)代號、分類代號、編制年份和總序列四部分組成），B標(biāo)準(zhǔn)等級，c標(biāo)準(zhǔn)要求（即強(qiáng)度和頻率要素），D標(biāo)準(zhǔn)單位（即標(biāo)度要素）；3 .說明部分：A附錄，B附加說明4 .2人員測評標(biāo)準(zhǔn)的類型5 .2.1根據(jù)測評手段分類1 .定量標(biāo)準(zhǔn)：定量標(biāo)準(zhǔn)中的標(biāo)度因素采用分?jǐn)?shù)形式；2 .定性標(biāo)準(zhǔn)：定性標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)度為評語或字符4 .2.5根據(jù)測評標(biāo)準(zhǔn)

21、的實(shí)用形式分類分段式標(biāo)準(zhǔn)：所謂分段式標(biāo)準(zhǔn)，就是將每個(gè)要素分為若干等級，然后根據(jù)指派給該要素的分?jǐn)?shù)確定相應(yīng)的等級，再將每個(gè)等級的分值劃成若干檔次（即幅度）分段式標(biāo)準(zhǔn)是一種簡易標(biāo)準(zhǔn)，其特點(diǎn)是分檔較細(xì)，編制和使用都較方便評語式標(biāo)準(zhǔn)：所謂評語式標(biāo)準(zhǔn)，就是用文字評述每個(gè)要素的不同等級，也可以稱為評述式標(biāo)準(zhǔn)。可分為積分評語標(biāo)準(zhǔn)（積分評語標(biāo)準(zhǔn)有等分積分和累計(jì)積分兩種，這種標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)是通過要素的再分解使標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)、層次清楚，因而編制和使用都較方便）和期望評語標(biāo)準(zhǔn)（就是根據(jù)某崗位職務(wù)對該類人員功能的理想要求，將要素分為若干等級，再對每等級制定相應(yīng)的評語，其特點(diǎn)是以崗位要求或上級要求為準(zhǔn)則，便于把考核制與責(zé)任制結(jié)合

22、起來，通常分為三檔）量表式標(biāo)準(zhǔn)：是用刻度量表形式直觀地劃分等級的一種標(biāo)準(zhǔn)，在測定每個(gè)對象后，就可以直接在表上形成一條曲線。特點(diǎn)：圖文兼有，直觀形象，測量結(jié)束就能進(jìn)行評價(jià)。對比式標(biāo)準(zhǔn)：就是將各個(gè)要素最好的一端與最差的一端作為兩極，中間分為若干等級。對比式標(biāo)準(zhǔn)特點(diǎn)：具有量表式標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)，還可以將功能強(qiáng)與弱的人員明顯區(qū)分出來。隸屬度標(biāo)準(zhǔn)：就是以模糊數(shù)學(xué)中的隸屬度函數(shù)為標(biāo)度的測評標(biāo)準(zhǔn)隸屬度標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)度值范圍在【O,1】區(qū)間之內(nèi)其特點(diǎn)是運(yùn)用模糊數(shù)學(xué)的方法來測量與評估人員功能，使難以精確定量的要素得到客觀合理的測評。行為特征式標(biāo)準(zhǔn)：即通過觀察分析，選擇一系列關(guān)鍵行為作為測評內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)管理式標(biāo)準(zhǔn)：就是以

23、目標(biāo)管理內(nèi)容為基準(zhǔn)的測評標(biāo)準(zhǔn)，也是對管理成果加以嚴(yán)格考核的一種管理程序其主要特點(diǎn)是將現(xiàn)代管理方法與人事考核制度結(jié)合起來，由職工直接參加目標(biāo)值和測評標(biāo)準(zhǔn)的制定，特別有利于開發(fā)各類人員的能力，也可稱為能力開發(fā)型測評標(biāo)準(zhǔn)。期望行為式標(biāo)準(zhǔn)：一種同我國文化傳統(tǒng)和目前管理基礎(chǔ)相適應(yīng)的測評標(biāo)準(zhǔn)所謂期望行為式標(biāo)準(zhǔn)就是以最理想的期望要求和可見行為為上限，以最不理想的預(yù)期可能和可見行為為下限，把要素分為若干等級，再將每個(gè)等級制定出相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。5 .3測評標(biāo)準(zhǔn)的編寫評語式標(biāo)準(zhǔn)的編制方法：首先確定測評指標(biāo)的內(nèi)涵，然后將其進(jìn)行分解，分解工作的質(zhì)量是評語式標(biāo)準(zhǔn)編制的關(guān)鍵。量表式標(biāo)準(zhǔn)編制：通常分為三級，五級，七級，其中最為

24、常用的是五級.此外，也有偶數(shù)分級對比式標(biāo)準(zhǔn)的編制：可以制定“理想人員功能曲線隸屬度標(biāo)準(zhǔn)的編制方法：分為隸屬度分段法和隸屬度全域法A.隸屬度分段法規(guī)定測評指標(biāo)的各個(gè)等級分別屬于【O,1】區(qū)間的某個(gè)子區(qū)間或某一點(diǎn)?？膳c量表式標(biāo)準(zhǔn)或期望行為標(biāo)準(zhǔn)的各級評語進(jìn)行配合使用B.隸屬度全域法則沒有規(guī)定，?？膳c期望式評語配合使用5.行為特征標(biāo)準(zhǔn)的編制方法：主要有關(guān)鍵事件法和陳述選擇法（定義見P91）期望行為標(biāo)準(zhǔn)的編制方法：按三步驟進(jìn)行：（1）給測評指標(biāo)體系中的各個(gè)測評指標(biāo)定義，明確其內(nèi)涵（2）在測評指標(biāo)定義的基礎(chǔ)上，對該測評指標(biāo)的具體測評內(nèi)容進(jìn)行分析，并將其測評內(nèi)容在深度和廣度上做縱橫擴(kuò)展，編制成相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)，即

25、縱橫網(wǎng)絡(luò)（3）開始測評標(biāo)準(zhǔn)化正文的編寫目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)的編制方法：A.直接式；B.間接式直接式：（1）橫向法，即每個(gè)目標(biāo)按屬性進(jìn)行歸類，作為測評指標(biāo)體系的4大結(jié)構(gòu)中的測評指標(biāo)加以測評，測評標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)測值與目標(biāo)值之比，此法較為簡便易行（2）縱向法，即對每一個(gè)目標(biāo)都從以下三個(gè)方面進(jìn)行測評：一是目標(biāo)達(dá)到的程度，二是目標(biāo)的難度，三是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的努力程度。這種方法雖復(fù)雜，但較為全面，細(xì)致能從一定深度上反映人員功能。等級劃分技巧：分為三級，五級，七級。最常用的是五級但五級也存在一定的問題，最為突出的是“中間化”問題。評語編寫技巧：（1）要保證評語中所使用的概念前后要一致（2）所提問題意義明確，只對一個(gè)主題進(jìn)行提問

26、。（3）在標(biāo)準(zhǔn)化等級的用詞上，盡量體現(xiàn)等距的原則，講究各級之間相互照應(yīng)，層層遞進(jìn)，保持分寸，程度和數(shù)量上的連續(xù)性，避免幅度較大跳躍。（4）評語用詞應(yīng)該簡明易懂，盡量使用常用的大眾化詞句，詞匯和術(shù)語，避免由于用詞不當(dāng)而不能對詞語概念產(chǎn)生一致的理解，造成測評差異第五，對一些敏感問題的提問時(shí)，應(yīng)采取讓大家能夠接受的方法。此外，還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：一是避免使用模棱兩可之詞：二是切忌使用前后矛盾之詞：三是慎用專業(yè)術(shù)語：四是忌空話，套話：五是慎用微妙詞語1O.測評標(biāo)準(zhǔn)體系的編制程序：P894.4測評量表1 .測評量表的定義：在人員測評中根據(jù)不同的測評目的、測評對象及不同的施測環(huán)境所編制的能夠達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的測

27、評工具和方法體系2 .測評量表的特征：（1）目的性；（2）系統(tǒng)性；（3）結(jié)構(gòu)性；（4）穩(wěn)定性；（5）實(shí)用性。3 .測評量表的編制程序：（1）確定測評主要內(nèi)容；（2）構(gòu)建測評指標(biāo)體系；（3）編制測評指標(biāo)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系；（4）測評量表的試用與調(diào)整第五章測評信度與效度5.1.1測評信度的概念測評信度即測評結(jié)果的前后一致性程度，又稱可靠性程度它用于分析一種測評方法所得結(jié)果的前后一致性水平，并以這種一致性程度為指標(biāo)來判斷測評量表與測評方法的可靠性，也就是測評得分使人們可以依賴的程度有多大。5.1. 2測評信度的分類1 .重測信度：又稱穩(wěn)定性信度，它用于分析兩次間隔一定時(shí)間的評定（或測定）結(jié)果之間的關(guān)系。

28、2 .對半信度：又叫內(nèi)容一致性信度。把測評量表中的問題（或測驗(yàn)問題）按隨機(jī)的原則分為相等的兩部分，然后請一組評定人（或被測人）運(yùn)用測評量表（或測驗(yàn)工具）進(jìn)行評定（或測定），記錄這些結(jié)果，求出兩部分評定結(jié)果（或測驗(yàn)結(jié)果）的相關(guān)系數(shù)即為半信度系數(shù)3 .等值信度：又叫復(fù)本信度，是以兩個(gè)平等型的測評量表在最短時(shí)距內(nèi)旅行兩次所得結(jié)果的相關(guān)系數(shù)來評估的。5 .1.3影響信度的因素對測評信度發(fā)生作用的因素，無非是來自的主體和客體來自主體的就是施測人員自身，這是影響最大的因素；來自客體的因素既包括被測人員，也包括使用的測量工具5.2測評效度及檢驗(yàn)5.2.1測評效度的概念和分類測評效度即測評實(shí)際上能夠測得所測評

29、對象的真實(shí)程度，也就是測評本身所能達(dá)到期望目標(biāo)的程度有多大。效度是測評的中心問題，一般來說測評的效度高，其信度也高；而信度高的測評，其效度未必高。1 .內(nèi)容效度：指測評要素和測評標(biāo)準(zhǔn)等子系統(tǒng)能夠達(dá)到所想測量內(nèi)容的程度，也是指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)是否符合該類人員的功能性2 .結(jié)構(gòu)效度：指測評結(jié)果根據(jù)測評所假定的結(jié)構(gòu)予以解釋的程度，主要用于人員功能結(jié)構(gòu)的理論概括和探討3 .效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度：指通過尋求測評結(jié)果與某項(xiàng)效標(biāo)的相關(guān)程度來試題的效度，也稱為經(jīng)驗(yàn)效度或統(tǒng)計(jì)效度按效標(biāo)是否同時(shí)獲得或未來將獲得，可分為同時(shí)效度和預(yù)測效度（定義見P111）。效標(biāo)主要從以下四種情況之中選擇：上級部門或領(lǐng)導(dǎo)的評估工作實(shí)績總結(jié)評比的結(jié)果

30、綜合標(biāo)準(zhǔn)5.2.2影響效度的因素測評效度的影響因素主要有三種：效標(biāo)的有效性；測評工具的完善性；測評者的素質(zhì)、智能。第六章人格測驗(yàn)1 .人格亦稱為個(gè)性2 .人格的兩層含義：（1）外在的自我公開的自我，即每個(gè)人在人生的舞臺上所表現(xiàn)出來的種種行為，每個(gè)人所扮演的不同的社會角色（2）真實(shí)的、內(nèi)在的、內(nèi)隱的自我（心理測驗(yàn)可分為兩大類：一類是認(rèn)知測驗(yàn)，包括智力、能力傾向、特殊能力、知識和技能等測驗(yàn)；另一類是人格測驗(yàn)，包括了除認(rèn)知測驗(yàn)以外的各種測驗(yàn)）3 .人格的主要特征：整體性和層次性獨(dú)特性和共同性人格具有穩(wěn)定性人格具有可變性.4.人格的特質(zhì)理論：以人的最突出的人格特點(diǎn)將人分類并加以描述的人格理論被稱為人格

31、的類型理論.把一個(gè)人劃分為多種特質(zhì)，通過多種特質(zhì)來描述人格特征的人格理論被稱為人格的特質(zhì)理論：A.奧爾波特的特質(zhì)理論：美國的心理學(xué)家奧爾波特是最早提出特質(zhì)概念的人；內(nèi)容詳見P119.B.卡爾特的特質(zhì)理論：美國的心理學(xué)家卡爾特接受奧爾波特的特質(zhì)定義，主張人格基本結(jié)構(gòu)的元素是特質(zhì).他認(rèn)為根源特質(zhì)是構(gòu)成人格的基本要素，是行為屬性的決定因素；具體見P12OC.艾森克的人格三維學(xué)說：英國的心理學(xué)家艾森克認(rèn)為人格的三個(gè)最基本的要素是內(nèi)外傾性、情緒穩(wěn)定和精神性；D.大五人格模型：a.外向性b.隨和性和宜人性c.可靠性d.情緒穩(wěn)定性e.修養(yǎng)或文化5 .人格測驗(yàn)方法：自陳量表測定法和投射測驗(yàn)法：自陳量表測定法是

32、西方常見的一種人格測驗(yàn)法.它指研究者利用自陳式量表讓受試者本人對自己的人格按照自己的意見予以評價(jià)，然后根據(jù)結(jié)果進(jìn)行人格鑒定的方法。從特征角度上看，自陳量表的刺激是明確的，測驗(yàn)?zāi)康囊话闶欠莻窝b的，被試者的回答是封閉的，屬于言語的測驗(yàn)即有單相量表，也有多相量表自陳量表測定法特點(diǎn)：a.測量的工具一般為調(diào)查表；b.量表中題目的數(shù)量比較多；c.在同一個(gè)量表中往往包含幾個(gè)分量表，由每個(gè)分量測量一種人格特質(zhì)；d.測驗(yàn)通常采用紙筆的形式，可以進(jìn)行團(tuán)體施測；e.在人格測驗(yàn)中，被試者本應(yīng)按自己的實(shí)際情況做答，但有人為了給別人以好印象或把自己裝扮成具有某種人格特征的人，會做出不符合實(shí)際的回答國際上常見的自陳式量表有

33、：卡特爾16中人格因素問卷【16PF】、明尼蘇達(dá)多相人格問卷【MMP卜艾克森人格問卷、內(nèi)外向人格問卷以及加洲心理問卷【CPI】等投射測驗(yàn)法：就是研究者利用某些材料（刺激情境），呈現(xiàn)在受試者面前讓其回答，使其在不自覺的情況下，在做出回答反應(yīng)時(shí)把自己的思想、情感等存在于意識水平的人格特征，在他人或環(huán)境中的其他事物上反應(yīng)出來的過程。投射測驗(yàn)法特點(diǎn)：a.測驗(yàn)的內(nèi)容以潛意識為主；b.測驗(yàn)的目的多為偽裝的；c.被試者可以完全自由回答；d.測驗(yàn)難以標(biāo)準(zhǔn)化，多由訓(xùn)練有素的專家進(jìn)行；e.在結(jié)果解釋上多是參照人格障礙標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量的投射測驗(yàn)法分為5類：a.聯(lián)想法b.構(gòu)造法c.完成法d.選排法e.表達(dá)法6 .卡特爾1

34、6PF人格因素問卷（16PF）詳見P123-131:注意符號、高低分解釋及職業(yè)傾向。7 .明尼蘇達(dá)多相人格測驗(yàn)（MMPI）該測驗(yàn)是美國明尼蘇達(dá)大學(xué)教授郝茲威和莫利金于2O世紀(jì)4O年代初期編制的.由我國的宋維真引進(jìn)其題目的形式為折中是非型該量表適用于16歲以上的成年人，要求具有小學(xué)以上的文化程度。MMPI的內(nèi)容涉及范圍很廣，包括身體各方面的情況，精神狀態(tài)以及個(gè)人對政治、法律、宗教、社會、婚姻和家庭的態(tài)度等等所有題目按內(nèi)容可分為26類MMPI有1O個(gè)臨床量表，從中可以得到1O個(gè)分?jǐn)?shù)，代表1O種人格特質(zhì)（量表見書130頁）1 疑病Hs強(qiáng)調(diào)身體疾病2 抑郁D不快樂、抑郁3 歇斯底里Hy對應(yīng)激的反應(yīng)有問

35、題4 精神病態(tài)Pd與社會缺乏一致性，常處于法律糾紛中5 男性化一女性化Mj女性傾向（男子）；男性情緒（女子）6 妄想狂Pa多疑7 精神衰弱Pt煩惱、焦慮8 精神分裂Sc孤獨(dú)、古怪思想9 輕躁狂Ma沖擊、激動1 O社會內(nèi)向Si內(nèi)向、害羞8.羅夏墨跡圖測驗(yàn)羅夏墨跡圖測驗(yàn)是由瑞士精神病醫(yī)生羅夏編制羅夏墨跡圖制作方法是：在一張紙中間滴上墨汁，然后將紙對折，用力壓下，這樣墨汁就會向四面八方流動，形成對稱但形狀不定的圖形它的材料是1O張沒有意義和內(nèi)容的對稱的墨跡圖片，其中5張是黑白的，3張是彩色的，2張是除了黑色外，加上鮮明的紅色它利用被試者慣常的趨向，將墨跡圖片想像成具體的形象，從而在無意中反映出被試者

36、的思想、愿望、情感等方面的特征羅夏墨跡圖測驗(yàn)基本過程：（1）首先，主試人員按既定的順序，逐一出示圖片，詢問被試者（2）主試人員要求被試者根據(jù)自己想像的內(nèi)容自由地描述（3）主試人員要把被試者的全部反應(yīng)都詳細(xì)地記錄下來（4）最后由專業(yè)人員進(jìn)行評分、解釋（5）記分時(shí)主要考慮6個(gè)方面：反.應(yīng)時(shí)間根據(jù)被試者對每張圖片反應(yīng)地時(shí)間，來分析其神經(jīng)類型、人格類型等特點(diǎn)反應(yīng)總數(shù)根據(jù)被試者在圖片中看到的物體數(shù)的多少，來分析其智力水平、情緒狀態(tài)以及聯(lián)想是否豐富等特點(diǎn)。反應(yīng)的部位根據(jù)被試者對墨跡圖的反應(yīng)是著重什么部位，來分析其觀察問題、分析問題的風(fēng)格W（整體反應(yīng)）一一被試者對墨跡的全部或幾乎全部進(jìn)行反應(yīng)W分?jǐn)?shù)過高可能提

37、示被試者思維有過分概括的傾向，或愿望過高w分?jǐn)?shù)過低或沒有，表示被試者缺乏綜合能力D（明顯局部反應(yīng)）一一被試者對墨跡圖的空白、濃淡或色彩所隔開的大部分進(jìn)行反應(yīng)。有較多數(shù)量D答案的被試者，可能表示有較良好的常識d（細(xì)微局部反應(yīng)）一一被試者對墨跡圖的空白、濃淡或色彩所隔開的部分進(jìn)行反應(yīng)。Dd（特殊局部反應(yīng)）一一被試者對墨跡的極小的或不同一般方式分割的一部分進(jìn)行反應(yīng)Dd分?jǐn)?shù)高的被試者，可能提示其刻板或不依習(xí)俗的思維S（空白部分反應(yīng)）一一被試者將墨跡圖作為背景，將空白部分作為對象，對白色空間作出的反應(yīng)反應(yīng)的決定因素根據(jù)被試者進(jìn)行反應(yīng)的決定因素是什么來分析其情緒的穩(wěn)定性、思維類型以及內(nèi)傾與外傾等特點(diǎn)。一般

38、應(yīng)注意以下四個(gè)因素：F（形狀）一一被試者的知覺由形狀或形式?jīng)Q定被試者的反應(yīng)與墨跡圖形狀甚為接近，表示被試者具有現(xiàn)實(shí)性的思維；極差的外形相似性可能意味著被試者的思維過程混亂M（運(yùn)動）一一被試者在墨跡中看到人或動物在運(yùn)動M多表示情感豐富，M少則可能意味著人際關(guān)系差，M也是內(nèi)向性的符號C（彩色反應(yīng)）一一被試者的反應(yīng)由墨跡的色彩決定C得分高表示外向情緒不穩(wěn)定K（陰影反應(yīng)）一一被試者的反應(yīng)決定于墨跡的陰影部分，可被認(rèn)為是焦慮的指標(biāo)反應(yīng)的內(nèi)容根據(jù)被試者把墨跡看成什么來分析其愿望、態(tài)度、思想等特點(diǎn)反應(yīng)的普遍性根據(jù)被試者的反應(yīng)與一班人的反應(yīng)是否相同，通?？蓪⒎磻?yīng)分為兩種：普遍反應(yīng)（P）表示多數(shù)人共有的反應(yīng)；獨(dú)

39、特反應(yīng)（O）表示比較特殊的反應(yīng)做出特殊反應(yīng)的被試者，可能基于創(chuàng)造性聯(lián)想，也可能是病態(tài)思想的象征第七章能力測驗(yàn)7.1.思維能力測驗(yàn)含義：是用于測試個(gè)體的思維敏捷程度7.1.2.發(fā)散思維能力測試：發(fā)散性思維可使人的思維趨于靈活，是一種推測、想象和創(chuàng)造的思維過程，評判標(biāo)準(zhǔn)分為流暢性、變通性、獨(dú)特性而收斂性思維則是指綜合多種已有信息，并導(dǎo)出一種結(jié)論的思維過程。7.1.3.非邏輯思維能力測驗(yàn)。7.2創(chuàng)造力測試7.2.1創(chuàng)造力包括：敏銳的觀察力、抽象的概括能力、想象力、思維的靈活性、預(yù)見能力。創(chuàng)造力測試內(nèi)容：1.測驗(yàn)創(chuàng)造力2.測驗(yàn)日常生活中的創(chuàng)造力7.3機(jī)械能力測試通常所指的機(jī)械能力有：空間知覺、機(jī)械理解

40、、動作敏捷性等7。3.1工具使用測驗(yàn)含義：用一些機(jī)械方面的工具，使受試者應(yīng)用這些工具，去做若干規(guī)定的工作，然后根據(jù)受試者使用工具的靈活程度評定其機(jī)械能力的高低著名的有：1.貝內(nèi)特手工具靈巧測驗(yàn)2.克勞福小零件靈巧測驗(yàn)7. 3.2形板置放測驗(yàn)含義：就是呈現(xiàn)若干形式一律相同或形式各異的木塊，使被試者將這些木塊放到具有和這些木塊形狀相同的空洞之板里去，然后要根據(jù)被試者放置形板的速度或正確程度，評定其機(jī)械能力的高低如：明尼蘇達(dá)操作速度測驗(yàn)和空間關(guān)系測驗(yàn)7.3. 3機(jī)件配合測驗(yàn)含義：就是呈現(xiàn)若干種機(jī)械原件或其圖形，要求被試者將這些實(shí)物或圖形分別裝配成一個(gè)完整的機(jī)件。然后根據(jù)被試者裝配的正確程度，評定其機(jī)

41、械能力的高低如明尼蘇達(dá)集合測驗(yàn)，施坦貴斯機(jī)械性能測驗(yàn)7.4. 4機(jī)械理解測驗(yàn)含義：呈現(xiàn)若干物理和機(jī)械方面的圖畫，附以有關(guān)機(jī)械原理的問題，要求被試者根據(jù)他的日常生活中所獲得的經(jīng)驗(yàn)，加以解答，然后，根據(jù)被試者答對的題數(shù)，評定其機(jī)械智力的高低如：貝內(nèi)特機(jī)械理解測驗(yàn)從式，適用于男性被試者貝內(nèi)特佛拉野機(jī)械理解測驗(yàn)W1式，適用于女性被試者。7.5. .4操作能力測驗(yàn)7.6. 1珀杜插板該測驗(yàn)主要用來測量手指的靈活性以及手指、手和手臂的大幅度動作技巧7.7. 2克勞福德靈活性測驗(yàn)該測驗(yàn)主要用來測量眼和手的配合準(zhǔn)確性，適用于測試電器和電子產(chǎn)品裝備工的能力傾向7.8. 3奧康納測驗(yàn)該測驗(yàn)主要用來測量手指的靈活性

42、第8章能力傾向測驗(yàn)一、能力傾向的概念及內(nèi)容1 .能力傾向是指經(jīng)過適當(dāng)訓(xùn)練或置于適當(dāng)?shù)沫h(huán)境下完成某項(xiàng)任務(wù)的可能性2 .能力傾向主要表現(xiàn)以下方面(特點(diǎn))：(1)能力傾向可影響到一個(gè)人在某一職位中多中活動的效率(2)能力傾向是相對穩(wěn)定的，需要較長時(shí)間才能發(fā)生變化(3)能力傾向可表現(xiàn)為一種潛能，一種成功的可能性，而不是已有的水平和現(xiàn)實(shí)性。3 .能力傾向測驗(yàn)的內(nèi)容：能力傾向不論分類的粗細(xì)，其測試的內(nèi)容仍然明顯地分解為公共或通用、特殊或?qū)I(yè)兩個(gè)部分標(biāo)準(zhǔn)化的能力傾向測驗(yàn)具有兩種功能：一是判斷一個(gè)人具有什么樣的能力優(yōu)勢，即判斷功能；二是測定在所從事的工作中，成功和適應(yīng)的可能性，即預(yù)測功能。普通能力傾向成套測驗(yàn)(GABT)是美國勞工部研制，包括9種能力彳向，15項(xiàng)測驗(yàn)項(xiàng)目。7.9. .GABTM驗(yàn)的9種能力：G一一智能指二般的學(xué)習(xí)能力。V一一言語能力指對語言的理解和表達(dá)能力N一一數(shù)理能力指在正確、快速進(jìn)行計(jì)算的同時(shí)，能進(jìn)行推理解決應(yīng)用問題的能力Q一書寫知覺的能力指對詞、印刷物、各種票類之細(xì)微部分正確知覺的能力S一空間判斷能力指對立體圖形及平面圖形與立體圖形之間關(guān)系的