領導力課程體系

1、領導力課程體系TTA standardization office TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C一、領導力培訓課程體系設計1、領導力課程體系設計模型與坐標(1)領導力培訓課程體系設計模型領導力培訓課程體系針對企業(yè)各級管理人員設置，以提高各級管理人員的 管理水平，進而改進管理效率和業(yè)績。領導力培訓課程體系設計模型如圖2-1 所示。通用技能管理技能業(yè)務技能能力/技能圖2-1領導力培訓課程體系設計模型不同職級的管理人員可以開設相同的課程，并根據具體情況調整課程的深 度。(2)領導力課程體系的3個橫坐標1 .通用技能通用技能是指作為管理人員應具備的基礎領導能力，具體內容如圖2-2所

2、不同企業(yè)領導力下的通用技能包括的范圍不同，企業(yè)可以根據自身情況進 行調整。比如外企的管理人員一般都必須具備基本的外語能力。2.管理技能企業(yè)在設置管理技能類課程時，可以針對不同級別的人員設定相同的課程 類別，但在課程內容的選取上要考慮不同級別人員工作職責、專業(yè)知識以及勝 任能力的具體要求。如時間管理的課程可分為初級、中級和高級3個層次以適 應不同員工對時間管理的不用要求。管理技能類課程設計內容如圖2-3所示。項目管理他人管理事務高層管理人員高效授權、團隊管理、識人用人、塑造個人魅風險管理、危機管 理、變革與創(chuàng)新中層管理人員團隊建設、工作授權、 激勵管理、樹立威信項目管理、目標管理、問題解決、會議

3、管理基層管理人員溝通管理、培養(yǎng)下屬、 打造管理風格計劃制定與實施、問題 解決、例會管理圖23管理技能類課程設計內容業(yè)務技能一般是指管理人員在開展工作過程中用到的專業(yè)技能，具體內容如圖24所示。圖24 3大業(yè)務技能2、基層主管領導力培訓課程體系設計(1)基層主管領導力課程內容設計維度在越來越人性化的今天，基層主管僅靠企業(yè)賦予的職位權力、嚴格的制度 和規(guī)范的流程是遠遠不夠的，他們還需要較強的領導力，來樹立個人權威，帶 領團隊自動自發(fā)地創(chuàng)造佳績。基層主管領導力課程內容設計維度如表2-1所示。表2基層主管領導力課程內容設計維度設計維度維度細分角色定位基層主管的工作職責、基層主管在企業(yè)中的地位、管理職能

4、和框架、基層主管的角色轉變領導力認知什么是領導力、領導力的來源、領導力模型、不同類型的領導風格、不同性格員工 的領導方式、領導問題員工的方法和技巧工作規(guī)劃目標管理目標制定的琮則、目標制定的禁忌、目標制定的技巧、計劃制定的步驟、計劃制定 的方法、計劃制定的誤區(qū)時間管理時間管理的技巧、克服時間障礙的方法、培養(yǎng)管理實踐的好習慣、時間管理的策略、影響時間效率的原因、提高時間效果的訣竅、跨越時間陷阱的方法高效溝通溝通3步曲、贊揚員工的技巧、批評員工的禁忌、給予員工反饋的技巧、認真聽取 員工的意見、如何取得下屬的支持與理解員工激勵激勵理論、激勵員工的8種手段、提升員工士氣、激發(fā)員工的成就感、塑造公平感(2

5、)基層主管領導力課程體系設計方案1 .轉變公司基層主管的觀念，明確其管理職責與角色定位C2 .提高基層主管在日常工作中樹立自己威信和領導力的能力。3 .提升基層主管與下屬員工溝通、表揚和激勵的技巧，從而提高員工的積極性。二、明確基層主管的范圍公司基層主管主要是指一線管理人員，如生產主管、銷售主管、行政主管、車間主任、財務主管等。三、基層主管領導力課程體系設計依據培訓需求分析表是設計基層主管領導力課程體系的重要依據之一?；鶎又鞴茴I導力培訓需求分析表如 下所示?；鶎又鞴茴I導力培訓需求分析表序號分析項目分析結果優(yōu)良中低差1在下屬員工面前能夠樹立威信2擁有良好的職業(yè)素養(yǎng)和從業(yè)心態(tài)3很自信、很果斷，能擔

6、負起管理者的責任4能夠激勵下屬員工自覺自愿地干好本職工作5能夠有效控制自己的個人情緒，并理性地處理問題6能夠換位思考，有效站在他人角度看待問題7出現問題時，能夠取得其他部門的支持8對于問題員工的管理，能夠做到游刃有余9能夠利用自身的領導藝術提升團隊管理水平10能夠很好的處理團隊沖突，讓團隊為共同目標而努力四、確定基層主管領導力培訓內容根據培訓需求分析的結果，得出基層主管領導力培訓內容主要包括角色認知、員工培養(yǎng)、部門合作、 制訂計劃等方面。五、分析影響體系構建的因素1 .公司基層主管培訓課程的費用投入。2 .基層主管培訓時間的具體安排。3 .考慮公司現有的培訓資源，哪些課程只需進行稍微調整，哪些

7、課程必須重新設計，哪些課程需要 部進行開發(fā)，哪些課程需要外部采購等。六、構建基層主管領導力課程體系在分析費用投入、時間安排、公司現有培訓資源等因素的基礎上，對培訓課程體系設計的內容進行歸 納和整理，具體的基層主管領導力課程體系內容如下表所示?；鶎又鞴茴I導力課程體系課程模塊課程編號課程名稱管理者角色認知JC-LS-001基層主管的人員素質要求JC-LS-002基層主管的角色、地位與責任權力與影響力JC-LS-003基層主管如何利用權力JC-LS-004提升基層主管影響力的8大技巧決策與計劃JC LS-005基層主管如何做出正確的決策JC-LS-006基層主管如何制訂計劃選人用人JC-LS-007

8、基層主管選人的6大法寶JC-LS-008基層主管用人的5大利器競爭藝術JC-LS-009樹立基層主管的競爭藝術JC-LS-010如何與同事進行公平競爭部門合作JC-LS-011如何跨部門溝通JC-LS-009如何整理企業(yè)內部資源員工培養(yǎng)JC-LS-010下屬員工的培訓與激勵JC-LS-011下屬員工績效管理實務JC-LS-011不同類型員工的培養(yǎng)方式說明JC玳表?；鶎又鞴?“LS，代表歌adership，。3、中高層領導力課程體系設計（1）中高層領導力課程內容設計維度領導力作為中高層管理者重要能力之一，對企業(yè)的經營和發(fā)展具有非常重 要的意義。常見中高層領導力課程內容設計維度如表2-2所示。表2

9、.2中高層領導力課程內容設計維度設計維度維度細分領導力 內容領導藝術情景型領導藝術、魅力型領導藝術、交易型領導藝術、變化型領導藝術、行為型領導藝術領導風格命令型領導風格、教練型領導風格、影響型領導風格、合作型領導風格領導行為支持型領導行為、指導型領導行為、參與型領導行為、領導者獎勵行為、超凡 魅力型領導行為其他領導力與管理能力的區(qū)別、權利來源、影響力、領導魅力職級總裁級企業(yè)總裁領導力、企業(yè)接班人領導力總監(jiān)級人力資源總監(jiān)領導力、營銷總監(jiān)領導力、資本運營總監(jiān)領導力、財務總監(jiān)領導 力、項目總監(jiān)領導力、戰(zhàn)略發(fā)展總監(jiān)領導力、行政總監(jiān)領導力、技術總監(jiān)領導 力經理級采購經理領導力、項目經理領導力、生產經理領

10、導力、財務經理領導力、營銷 經理領導力、人力資源經理領導力事項溝通管理、時間管理、激勵管理、高效授權、變革管理、風險管理、創(chuàng)新管 理、團隊建設、智商與情商、壓力與情緒管理性另IJ女性管理者的領導力、男性管理者的領導力（2）中高層領導力課程體系設計方案一、中高層領導力課程體系設計目的 .明確公司中高層管理人員的角色定位。2 .讓公司中高層管理人員能夠了解領導風格的基礎理論，掌握有效的管理溝通技巧。3 .使公司中高層管理人員認識到管理下屬的正確工作態(tài)度，以及如何培養(yǎng)下屬、合理授權c4 .確保所有的中高層管理人員能夠掌握卓越領導的方式和方法。二、中高層領導力課程體系設計人員公司培訓部負責中高層領導力

11、培訓課程體系的設計工作，各相關部門及人員給予配合。三、明確培訓對象1 .公司總經理、副總經理及各總監(jiān)。2 .公司各部門經理和高級主管c四、設計依據公司中高層領導力培訓課程體系設計的依據主要是對公司中高層管理人員的培訓需求分析。培訓部可 以通過填寫調查表來了解中高層管理人員的領導力培訓需求。中高層領導力培訓課程需求調查表如下所中高層領導力培訓課程需求調查表尊敬的領導：您好！諳您填寫以下內容并提出您的要求與想法，我們將作為設計領導力培訓課程體系設計的參考， 謝謝您的合作！請在所選內容前的"內打"V、有特殊說明的除外。1 .您的性別男女2 .您的年齡 263。歲 口3135 歲

12、口364。歲 口4145 歲 口465。歲其他（請注明）3 .您的最高學歷大專 口本科 碩士 博士及以上4 .您所在部門是o5 .您擔任崗位是o6 .您在本公司的工作年限是一年，您在本崗位的工作年限是一年。7 .您認為您現在最需要提升的能力是什么？溝通能力 決策能力 口激勵能力 口協調能力 親和力 口號召力影響力 其他（請注明）8 .您認為您的團隊最大的競爭優(yōu)勢是什么？ 成員之間互相信任口成員的整體素質高 自己的領導能力得到認可口團隊分工合理 團隊良好的激勵機制口其他（請注明）9 -您認為影響團隊發(fā)展的最重要的因素是什么？領導者的能力素養(yǎng) 團隊成員的能力素養(yǎng) 團隊管理制度團隊目標的可行性 口外

13、界環(huán)境的影響其他（請注明）10 .在實現團隊戰(zhàn)略目標的過程中最大的障礙是什么（限選5項） 口管理能力較弱員工素質不高口資金保障不足 業(yè)務流程不暢口工作效率低下口技術水平不高 團隊合作不好口對內對外不講誠信口領導觀念陳舊 服務意識差口規(guī)章制度不健全授權不足口創(chuàng)新能力不足執(zhí)行力度差其他11 .當員工對某一問題的看法與您不同時，您通常會做什么？ 允許員工自己的辯解，并且會采納正確建議允許員工發(fā)表意見，但只是聽聽而已，很少采納 總是試圖說服員工接受自己觀點 嚴厲斥責員工的看法，對員工意見不理不睬其他12 .您認為員工的忠誠度主要來自哪些方面（最多選擇三項） 獲得成功的希望大口有更佳的職業(yè)機會 更多的培

14、訓與發(fā)展機會口更多施展自己才華的機會 同事之間能夠和諧相處口豐厚的薪酬13 .您的團隊成員分工是否合理？沒有分工口不知道是否合理口不合理口合理14 .您的團隊規(guī)模是多少人？口 3人以下口36人口710人口10人以上15 .您的團隊成員間的差異是什么？不清楚很小口較大很明顯16 .請在符合自己的選項前打“二個人能力現狀調查表序號調查項目評價標準1團隊合作口很差 口差 一般 口好口非常好2大局觀念很差 口差 一般 口好非常好3果斷決策很差 口差 一般 口好口非常好4協調整合很差 口差 一般 口好非常好5前臉性思維很差 口差 一般 口好口非常好ZG-LS008高效授權培訓下屬ZG-LS009如何制訂部門年度培訓計劃ZG-LS010如何制訂有效的部門培訓方案ZG-LS011如何做好部門新員工培訓與在崗培訓變革管理ZG-LS012了解變革ZG-LS013適應變革ZG-LS014領導變革風險管理ZG-LS015第一時間洞察企業(yè)經營中存在的風險ZG-LS016風險預防與控制員工激勵ZG-LS017理解激勵的內涵ZG-LS018創(chuàng)造激勵環(huán)境的8大法寶ZG-LS019有效激勵的6種方法員工績效管理ZG-LS020管理者