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文檔簡(jiǎn)介
1、美特斯邦威集團(tuán)(Meters /Bonwe)休閑服裝分銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略設(shè)計(jì)一、 當(dāng)前環(huán)境與面臨挑戰(zhàn)分析1、審視公司的渠道現(xiàn)狀休閑服裝作為一種當(dāng)前的時(shí)尚的服裝潮流,已經(jīng)逐漸占據(jù)了當(dāng)今年輕一族的最喜愛(ài)的款,正是如此,休閑服裝需要設(shè)計(jì)合理的高效的分銷(xiāo)渠道系統(tǒng),這既是可以滿足顧客需要的一種手段,也可以獲取和保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要條件。在此,我們以美特斯邦威集團(tuán)為模式來(lái)探討渠道系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。 溫州美特斯邦威集團(tuán)(Meters /Bonwe)公司始建于1994年 ,是以生產(chǎn)銷(xiāo)售休閑系列服飾為主導(dǎo)產(chǎn)品的民營(yíng)企業(yè)。目前擁有美特斯邦威溫州、上海、北京、杭州、中山、重慶、成都、廣州、西安、沈陽(yáng)分公司,及上海祺格
2、服飾。公司產(chǎn)品有九大系列近千個(gè)品種,下有休閑服品牌“美特斯·邦威”,和高檔休閑服品牌“CHIN祺”。目前“美特斯·邦威”在全國(guó)設(shè)有專(zhuān)賣(mài)店近800家,“CHIN祺”于2002年10月開(kāi)設(shè)首家專(zhuān)賣(mài)家,2003年6月開(kāi)始正式向全國(guó)招商。 集團(tuán)在國(guó)內(nèi)服裝行業(yè)率先采取“虛擬經(jīng)營(yíng)”模式,走品牌連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展道路。1995年5月公司開(kāi)設(shè)第一家“美特斯·邦威”專(zhuān)賣(mài)店,當(dāng)年全系統(tǒng)銷(xiāo)售額500萬(wàn)元;1999年銷(xiāo)售額2.5億元;2000年銷(xiāo)售額5.1億元;2001年銷(xiāo)售額8.7億元;2002年突破15億元。預(yù)計(jì)2003年全系統(tǒng)銷(xiāo)售額將突破20億元,發(fā)展成為中國(guó)休閑服飾行業(yè)的龍
3、頭企業(yè)之一。公司在經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售方面的現(xiàn)狀: 生產(chǎn)上突破了“大而全”、“小而全”的傳統(tǒng)模式,充分整合利用社會(huì)資源和國(guó)內(nèi)閑置的生產(chǎn)能力,走社會(huì)化大生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化分工協(xié)作的路子,在廣東、上海、江蘇等地近百家生產(chǎn)廠家為公司定牌生產(chǎn),形成年產(chǎn)系列休閑服1000多萬(wàn)件(套)的強(qiáng)大生產(chǎn)基地; 利用社會(huì)閑散資金來(lái)彌補(bǔ)自己的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張中遇到的資金不足問(wèn)題。他們通過(guò)契約的方式,將特許權(quán)轉(zhuǎn)讓給加盟店。經(jīng)營(yíng)上利用品牌效應(yīng),吸引代理商加盟,拓展連鎖專(zhuān)賣(mài)網(wǎng)絡(luò),并對(duì)專(zhuān)賣(mài)店實(shí)行包括物流配送、信息咨詢(xún)、員工培訓(xùn)在內(nèi)的各種服務(wù)與管理,與加盟商共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),共同發(fā)展,實(shí)現(xiàn)雙贏; 管理上實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)化,公司從1996年開(kāi)始構(gòu)建計(jì)算機(jī)商
4、務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),建立了管理、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節(jié)的1000多臺(tái)計(jì)算機(jī)終端聯(lián)網(wǎng)的“信息高速公路”,實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部資源共享和網(wǎng)絡(luò)化管理; 作為國(guó)內(nèi)率先采取虛擬經(jīng)營(yíng)的服裝企業(yè),美特斯邦威在利用社會(huì)閑散資金方面走出了自己的特有道路,并且擁有一套自己的后勤服務(wù)體系,保證與各渠道成員以及廠家與顧客的聯(lián)系,這種方式在一定程度上很好地利用了有用的資源,從而彌補(bǔ)了自身在資金和人力上的不足。但這種方式也不是完美無(wú)缺,任何策略是需要根據(jù)市場(chǎng)的變化及時(shí)做出調(diào)整,一種渠道模式的長(zhǎng)久使用,而不加以改進(jìn)和變通,總會(huì)帶來(lái)無(wú)法預(yù)知的失誤。2、分析目前的分銷(xiāo)系統(tǒng): 休閑服裝作為一種崇尚自由、追求個(gè)性的文化理念,符合人們渴望放松心態(tài)的要求
5、,也受了時(shí)下的流行時(shí)尚的影響,已經(jīng)成為熱點(diǎn)商品和服裝的主流趨勢(shì)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前我國(guó)專(zhuān)業(yè)的休閑裝生產(chǎn)廠家已達(dá)萬(wàn)余家,休閑服裝品牌達(dá)2000多種,休閑服裝在中國(guó)的銷(xiāo)售已占整個(gè)服裝業(yè)的18%.左右。從宏觀市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和行業(yè)態(tài)勢(shì)可以看出其市場(chǎng)發(fā)展的特點(diǎn)是:1.服裝生產(chǎn)廠家大批轉(zhuǎn)向休閑裝的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。比如Nike公司也在準(zhǔn)備跨越正規(guī)運(yùn)動(dòng)服裝領(lǐng)域,進(jìn)入運(yùn)動(dòng)休閑服裝市場(chǎng)。并且Nike將高科技運(yùn)動(dòng)布料用在休閑服的生產(chǎn)上,從而使耐克取得凌駕其他業(yè)者的優(yōu)勢(shì)。作為全球最大的“虛擬經(jīng)營(yíng)”的模范的Nike公司,其企業(yè)沒(méi)有自己的工廠,生產(chǎn)全部外包,財(cái)富卻滾滾而來(lái)?!疤摂M企業(yè)”被認(rèn)為是21世紀(jì)的企業(yè)組織形式。2.休閑服裝銷(xiāo)售
6、保持增長(zhǎng)。各大商場(chǎng)在服裝經(jīng)營(yíng)上向休閑服裝傾斜,休閑服裝比例明顯大于其他服裝。3.中、青年和大、中學(xué)生是休閑服裝的主要消費(fèi)群體。據(jù)有關(guān)調(diào)查,目前20到40歲人群的服裝消費(fèi)占總量的50%,40歲以上的占19%。中、青年是休閑服裝消費(fèi)的主導(dǎo)群體,且高檔價(jià)位服裝在中青年中比較流行。4.休閑服裝成為服裝發(fā)展的主導(dǎo)潮流。傳統(tǒng)的正裝開(kāi)始融入休閑的設(shè)計(jì)理念,不論色彩、樣式及與其他服飾的搭配都越來(lái)越體現(xiàn)休閑化。 5.休閑服裝產(chǎn)品更加豐富多彩。在品類(lèi)上日益增多,趨于系列化;并在款式上廣泛延伸,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上不斷細(xì)分。在色彩上也富有個(gè)性;面料則以純棉、純毛為主,穿著舒適,體現(xiàn)自然、健康的主調(diào)。 6、休閑服裝的銷(xiāo)售渠道終
7、端多是以大型的專(zhuān)賣(mài)店或超級(jí)市場(chǎng)的方式,店面設(shè)置也極具時(shí)尚和新穎。一些休閑服飾賣(mài)場(chǎng)多集中在繁華的鬧市區(qū)和商業(yè)街,廣告宣傳力度較大。休閑服飾產(chǎn)品目前在國(guó)內(nèi)或國(guó)際上已經(jīng)得到相當(dāng)?shù)陌l(fā)展和重視,發(fā)展勢(shì)頭良好,部分開(kāi)始進(jìn)入成熟期階段,市場(chǎng)密度極高,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。競(jìng)爭(zhēng)者爭(zhēng)相通過(guò)各種途徑來(lái)提升自己的品牌形象。產(chǎn)品生產(chǎn)逐步的提高技術(shù)含量,采用一流的先進(jìn)的工藝,運(yùn)用色彩和圖案的個(gè)性來(lái)吸引消費(fèi)者的眼球,用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)需求日益多樣化和高檔化、個(gè)性化。越來(lái)越要求符合他們的時(shí)尚休閑品味和崇尚自由的心理。這些特點(diǎn)和變化使企業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn)。也要求企業(yè)在進(jìn)行渠道銷(xiāo)售和終端管理上,更多地考慮到環(huán)境因素變化給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇和不利
8、因素。隨時(shí)間的變化而不斷調(diào)整渠道的結(jié)構(gòu)或設(shè)計(jì),加強(qiáng)對(duì)整個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)控和管理,以適應(yīng)迅速變化的市場(chǎng)要求。3、調(diào)研渠道信息:掌握渠道,決勝終端已經(jīng)成為制造商的共識(shí)與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐。一個(gè)企業(yè)擁有完善而暢通的可控分銷(xiāo)渠道體系,就能把產(chǎn)品快速、高效、低耗地從工廠分銷(xiāo)到全國(guó)各地以及全世界。休閑服裝行業(yè)異軍突起,整體發(fā)展很快,是服裝行業(yè)新的發(fā)展空間和利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。休閑裝行業(yè)首先引入了品牌經(jīng)營(yíng)、加盟連鎖專(zhuān)賣(mài)等現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售方式,使許多企業(yè)能夠克服快速擴(kuò)張中資金、人才不足的障礙,規(guī)避了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),涌現(xiàn)了一批休閑裝名牌企業(yè)。因此我們?cè)诜治銮佬畔r(shí),考慮到我們的對(duì)象美特斯邦威公司和其他的相關(guān)企業(yè),探討他們?cè)诰唧w渠道環(huán)節(jié)的運(yùn)作
9、狀況,由于我國(guó)傳統(tǒng)服裝業(yè)的不成熟發(fā)展特點(diǎn),引出許多渠道模式銷(xiāo)售狀況。各企業(yè)的生產(chǎn)銷(xiāo)售渠道基本是百貨、專(zhuān)業(yè)連鎖賣(mài)場(chǎng)、廠家直營(yíng)店、各種服裝專(zhuān)賣(mài)店。在服裝行業(yè),各渠道成員對(duì)該品牌的選擇加盟存在一定的選擇傾向。調(diào)研渠道成員得想法或要求,不僅會(huì)有利于生產(chǎn)商更好地選擇加盟者,也可以為雙方的溝通做好準(zhǔn)備。渠道成員主要考慮有幾個(gè)方面:1品牌市場(chǎng)定位。渠道成員加盟者會(huì)考慮他所加盟服裝產(chǎn)品的品牌風(fēng)格、產(chǎn)品價(jià)格、計(jì)劃投資額、以及當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)偏好。2產(chǎn)品受歡迎程度。關(guān)系到該品牌在全國(guó)各地區(qū)及當(dāng)?shù)叵M(fèi)者心目中的地位,目標(biāo)顧客群人數(shù)、產(chǎn)品價(jià)格是否具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力等。3合理的利潤(rùn)空間。有時(shí)表面的供貨折扣和換貨率是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠
10、的,他們會(huì)比較自己的店鋪?zhàn)饨?、裝潢費(fèi)用、貨品、人員以及日常開(kāi)資的費(fèi)用,并以此來(lái)對(duì)比自己的銷(xiāo)售額和預(yù)期收入。4公司發(fā)展?fàn)顩r。包括公司歷史、加盟店和直營(yíng)店數(shù)量、所有品牌、信譽(yù)和人員素質(zhì)等會(huì)有要求。5供貨是否正常。他們會(huì)通過(guò)各種途徑來(lái)了解廠家的供貨能力,這關(guān)系到整個(gè)渠道的順暢與否。6培訓(xùn)和服務(wù)支持。一些渠道加盟者會(huì)要求廠家提供一定的技術(shù)培訓(xùn)和服務(wù)支持,從而可以更順利地打開(kāi)市場(chǎng)。同時(shí)各渠道相關(guān)群體也會(huì)對(duì)整個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生影響,終端消費(fèi)者,競(jìng)爭(zhēng)者的策略,渠道系統(tǒng)的服務(wù)機(jī)構(gòu),以及渠道成員的素質(zhì)問(wèn)題都會(huì)帶來(lái)不同的功效,一個(gè)好的分銷(xiāo)系統(tǒng)應(yīng)該充分了解這些信息。但是可以說(shuō),低成本擴(kuò)張的服裝業(yè),在面對(duì)這些關(guān)系時(shí),如何才能
11、更好地處理應(yīng)對(duì)是最重要的,也是一個(gè)企業(yè)能否成功地關(guān)鍵,稍有不慎,滿盤(pán)皆輸。紛繁復(fù)雜的頭緒中怎樣才會(huì)找到最佳的,是個(gè)既麻煩又不得不面對(duì)的事。認(rèn)清整個(gè)渠道模式的運(yùn)行情況才可以采取相應(yīng)的調(diào)整政策,做出適合本公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的渠道系統(tǒng)設(shè)計(jì)。4、渠道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析:在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析方面,我們分析了國(guó)內(nèi)作為休閑服裝行業(yè)比較成功的幾家企業(yè),“真維斯”、“七匹狼”、“佐丹奴”、“高邦”。這幾家無(wú)論在品牌形象、專(zhuān)賣(mài)店數(shù)量、銷(xiāo)售額都處國(guó)內(nèi)休服市場(chǎng)前列,亦是美特斯·邦威最具競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)手。通過(guò)對(duì)他們的分析也許會(huì)有更多的發(fā)現(xiàn)。 1、真維斯“有心就有翼飛吧真維斯”。真維斯服飾公司為亞洲最大成衣制造及出口貿(mào)易商之一的香港
12、旭日企業(yè)附屬公司,1993年推出,現(xiàn)在全國(guó)擁有700家專(zhuān)賣(mài)店。在以上三個(gè)品牌中,真維斯與美特斯·邦威新的品牌形象、廣告宣傳風(fēng)格“藍(lán)色快樂(lè)”最接近,也最具競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。2003夏季真維斯推出全新形象廣告“有心就有翼飛吧真維斯”,廣告畫(huà)面、設(shè)計(jì)給人更多想象、時(shí)尚、創(chuàng)意、更具空間感,動(dòng)感十足,全面突顯真維斯清新、休閑、積極的品牌個(gè)性,品牌形象表現(xiàn)、廣告?zhèn)鞑ハ喈?dāng)出色、到位。市場(chǎng)銷(xiāo)售沒(méi)有捷徑可走,只有產(chǎn)品的科技含量高,效果突出,質(zhì)量可靠,適用人群廣,才能贏得消費(fèi)者的信賴(lài),占領(lǐng)市場(chǎng)。真維斯奉行嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)專(zhuān)賣(mài)店的優(yōu)勢(shì)服務(wù),確保顧客滿意度,在具體的分銷(xiāo)渠道中強(qiáng)調(diào)對(duì)顧客的信譽(yù),并實(shí)施一系列的措施
13、與代理商及零售商建立合理穩(wěn)定的渠道關(guān)系。包括對(duì)渠道成員的定期培訓(xùn)、采取一定的獎(jiǎng)勵(lì)等。2、七匹狼“與狼共舞,盡顯英雄本色”。福建七匹狼集團(tuán)公司創(chuàng)業(yè)12年,擁有服裝品牌“七匹狼”、“與狼共舞”、“馬克·華菲”等多種子品牌,但真正在市場(chǎng)上獲得消費(fèi)者認(rèn)可的品牌,目前還只有“七匹狼”。一般的消費(fèi)者說(shuō)到“七匹狼”會(huì)說(shuō)知道,但具體是什么就不清楚了,不像說(shuō)“紀(jì)梵希”“范思哲”“鱷魚(yú)”“羅賓漢”“真維斯”“”消費(fèi)者的心里反應(yīng)那是高檔品牌這是中檔品牌那是大眾品牌。而“七匹狼”的印象很模糊?針對(duì)這種情況,七匹狼集團(tuán)公司采取了具體的宣傳和分銷(xiāo)策略。在終端服務(wù)、店鋪形象、物流管理等方加大力度;繼續(xù)大力改造終端
14、形象,強(qiáng)力提升產(chǎn)品的商品力和品牌的含金量,建立快速通暢的物流渠道;以七匹狼管理學(xué)院為核心的人才戰(zhàn)略在也將進(jìn)一步貫徹實(shí)施。借“世界杯”之際大力宣傳其品牌文化。在渠道上面,與海爾、旗艦等合作,借助其通路優(yōu)勢(shì)來(lái)推廣自己的品牌,并改善自己的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),在全國(guó)各大城市積極發(fā)展地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商,并設(shè)立規(guī)格及店面布置較高檔的專(zhuān)賣(mài)店,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。3、 佐丹奴 追求格調(diào),“沒(méi)有陌生人的世界” 。佐丹奴集團(tuán)始創(chuàng)于1980年,91年成為香港上市公司, 1992年國(guó)內(nèi)推出,全國(guó)數(shù)百家專(zhuān)賣(mài)店。追求格調(diào)的佐丹奴,經(jīng)過(guò)不斷品牌建設(shè),建立起一種“高貴”的氣質(zhì),也塑造了特有的高貴的品牌形象,自是屹立一體。佐丹奴的消費(fèi)群正如佐丹奴強(qiáng)
15、調(diào)格調(diào)一樣,追求高格調(diào)、高品味,這與真維斯、美特斯·邦威目標(biāo)消費(fèi)者時(shí)尚、個(gè)性不盡相同,但佐丹奴對(duì)這兩大品牌沖擊也不可小視。佐丹奴同樣采取了廠家通過(guò)代理商加連鎖經(jīng)營(yíng)的方式,發(fā)展在全國(guó)各大城市的專(zhuān)賣(mài)店,力爭(zhēng)搶占終端消費(fèi)市場(chǎng)。對(duì)消費(fèi)者的需求定位比較準(zhǔn)確,滿足年輕一代的時(shí)尚需求,并且其產(chǎn)品講究做工的技術(shù)含量,強(qiáng)調(diào)品牌的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)。4、高邦制造時(shí)尚的公司。高邦公司成立于1995年,并且也是和美特斯邦威同屬溫州的企業(yè),其經(jīng)營(yíng)模式也是采用虛擬經(jīng)營(yíng),這一點(diǎn)和邦威又有相通之處。其成立之初擁有自己的工廠和生產(chǎn)線。由于看好虛擬經(jīng)營(yíng),毅然賣(mài)掉了工廠,踏上了虛擬經(jīng)營(yíng)之路?,F(xiàn)在高邦是全國(guó)休閑裝專(zhuān)業(yè)委員會(huì)的副主任單
16、位,也是浙江省著名商標(biāo)。高邦的虛擬經(jīng)營(yíng)的成功,引起了中央電視臺(tái)半邊天欄目的關(guān)注,并作了一次專(zhuān)訪。公司總裁在接受采訪時(shí)說(shuō):“高邦的核心優(yōu)勢(shì)是網(wǎng)絡(luò)和品牌文化”,“高邦不是一個(gè)制造產(chǎn)品的公司,而是制造時(shí)尚的公司”。在高邦,沒(méi)有一臺(tái)機(jī)器,沒(méi)有生產(chǎn)的廠房,僅有千臺(tái)電腦在不停地工作著。高邦公司在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、企劃和設(shè)計(jì)上占很大的比重,日常主要做技術(shù)設(shè)計(jì)、品牌價(jià)值管理、電子網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)文化等柔性的工作,生產(chǎn)交給廣東、溫州等地的專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)去做,大部分的銷(xiāo)售終端交給加盟店做。高邦認(rèn)為“現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域,擁有網(wǎng)絡(luò)就擁有整個(gè)世界?!惫驹谔摂M經(jīng)營(yíng)中網(wǎng)絡(luò)的重要性已被充分認(rèn)識(shí),對(duì)品牌的文化價(jià)值也有深刻的理解,公司專(zhuān)設(shè)了一名
17、負(fù)責(zé)品牌的副總裁,全面管理品牌。我們認(rèn)為這是很有遠(yuǎn)見(jiàn)的行為。 小結(jié):走過(guò)“不走尋常路”、“每個(gè)人都有自己的舞臺(tái)”的美特斯·邦威已不再令人激動(dòng),在渠道上來(lái)說(shuō),這些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式也有許多可以借鑒的,但他們也存在不少的問(wèn)題,如沒(méi)有較為理想的分銷(xiāo)商管理和客戶(hù)管理的模式理念,有一些地方?jīng)]有充分利用信息化的優(yōu)勢(shì),沒(méi)考慮降低渠道經(jīng)營(yíng)管理成本,如何更好分配廠家與經(jīng)銷(xiāo)商利益和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的問(wèn)題。 同時(shí),在面對(duì)加入WTO后的外來(lái)品牌的沖擊,給國(guó)內(nèi)的眾多服裝企業(yè)帶來(lái)新的挑戰(zhàn),如一些國(guó)外的世界馳名品牌Adidas、Nike、Levis、ESPRIT、蘋(píng)果等,這些大型的企業(yè)不論在品牌知名度,還是在自己的分銷(xiāo)渠道網(wǎng)
18、絡(luò)方面都很大的優(yōu)勢(shì),在產(chǎn)品定位上,她們都主要針對(duì)休閑時(shí)尚的年輕一代,產(chǎn)品設(shè)計(jì)突出反映并引領(lǐng)當(dāng)今時(shí)下潮流。網(wǎng)絡(luò)的全面化、密集化是他們?cè)谑澜绺鞯爻晒?jīng)營(yíng)的法寶,得以在各大型城市不斷占領(lǐng)大量市場(chǎng)份額。他們對(duì)國(guó)內(nèi)的一些公司的影響是不可忽視的。我們?cè)谇赖脑O(shè)計(jì)方面,必須對(duì)這些種種的外在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加以分析,從而為今后制定相應(yīng)的對(duì)策作準(zhǔn)備。二 制定近期的渠道對(duì)策1、評(píng)估渠道的近期機(jī)會(huì) 休閑服裝一般采用多層次、長(zhǎng)渠道進(jìn)行密集性分銷(xiāo)。據(jù)休閑服裝這一行業(yè)具體的渠道狀況和市場(chǎng)進(jìn)入形勢(shì),及其競(jìng)爭(zhēng)者行為,在分析外界環(huán)境變化的基礎(chǔ)上,我們得出可以選擇有利機(jī)會(huì)。 A、在當(dāng)今的信息化高度發(fā)達(dá)的社會(huì),渠道要有高效的組織和利用,這
19、是個(gè)十分可以值得加以增強(qiáng)和改進(jìn)的新方向。作為虛擬經(jīng)營(yíng)的美特斯邦威集團(tuán)在信息化上更是可以大做文章,虛擬經(jīng)營(yíng)企業(yè)放棄了中間環(huán)節(jié)的批量生產(chǎn),這就要求其擁有很好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),利用信息化正是可以加強(qiáng)渠道管理,節(jié)約渠道成本。實(shí)現(xiàn)渠道建設(shè)的現(xiàn)代化、高效化、電子化。B、針對(duì)當(dāng)前虛擬經(jīng)營(yíng)逐漸成為21世紀(jì)的主要經(jīng)營(yíng)模式,在休閑潮流的推動(dòng)下,可以為我們帶來(lái)改進(jìn)的動(dòng)力,把握未來(lái)的市場(chǎng)需要,把顧客的需要轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品樣式和性能,這是我們能比對(duì)手更好滿足用戶(hù)需求的重要途徑,做到這一點(diǎn)也是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的法寶。C、休閑服裝行業(yè)已經(jīng)逐步的進(jìn)入了產(chǎn)品的成熟期,消費(fèi)者需求越來(lái)越趨于精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化,而且行業(yè)利潤(rùn)也
20、會(huì)不斷提高。這樣會(huì)有更多的新的加入者,另一方面也為我們帶來(lái)新的機(jī)遇,借此做品牌的形象建設(shè)、品牌文化建設(shè)、加盟店和整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)等等。提高顧客品牌忠誠(chéng)度,保持老品牌優(yōu)勢(shì)。D、借助當(dāng)今物流業(yè)的強(qiáng)勁發(fā)展勢(shì)頭,給了我們與一些大型物流配送中心合作的機(jī)會(huì),也可以一定的程度減少渠道支出,節(jié)省人力、物力、資金等,并能學(xué)到先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),為以后適時(shí)調(diào)整自己的渠道打下基礎(chǔ)。總之,外界環(huán)境是時(shí)時(shí)在變化,機(jī)會(huì)與威脅并存,我們要善于在層層迷霧中分析出對(duì)己有用的信息,找到合適機(jī)會(huì)。即時(shí)做出渠道戰(zhàn)略調(diào)整。2、制定近期進(jìn)攻計(jì)劃:針對(duì)存在的各種機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),結(jié)合本身渠道的特點(diǎn),要針對(duì)近期的形勢(shì)制定一個(gè)“快速反應(yīng)”計(jì)劃。包括對(duì)現(xiàn)有
21、渠道的一些改進(jìn)和局部的調(diào)整。首先還是應(yīng)該從企業(yè)自身出發(fā),虛擬經(jīng)營(yíng)要求不斷的增強(qiáng)電子信息的應(yīng)用,加強(qiáng)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的廣泛應(yīng)用也是當(dāng)務(wù)之急。其次是要以消費(fèi)者為導(dǎo)向,分銷(xiāo)商和供應(yīng)商組成聯(lián)盟一起為消費(fèi)者最大的滿意度以及最低成本而努力,建立一個(gè)敏捷的消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)精確的信息流和高效的實(shí)物流在整個(gè)渠道內(nèi)的有序流動(dòng)。再次是贏在終端;輸也在終端。終端是指處在整個(gè)銷(xiāo)售渠道的末端并直接面對(duì)消費(fèi)者的環(huán)節(jié),它既可以是一個(gè)專(zhuān)營(yíng)店,也可以是商場(chǎng)、超市里的一個(gè)展區(qū),甚至是鬧市區(qū)臨時(shí)搭起的一個(gè)展臺(tái)。市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)最終體現(xiàn)在終端,體現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)其認(rèn)同度與需求度,終端賣(mài)場(chǎng)歷來(lái)是商家競(jìng)爭(zhēng)激烈的地方,要做好終端的形象
22、宣傳,突出休閑服裝的時(shí)尚攻略,主題文化內(nèi)涵和結(jié)構(gòu)攻略。 最后合理運(yùn)用好“推”和“拉”的策略,不僅要將產(chǎn)品推向渠道網(wǎng)絡(luò),也要充分宣傳,將更多消費(fèi)者拉入新的客戶(hù)需求之中。這樣可以加強(qiáng)品牌形象建設(shè),樹(shù)立名牌的知名度、美譽(yù)度。爭(zhēng)創(chuàng)名品名牌。并要根據(jù)不同時(shí)期采取不同策略,并輔助以技術(shù)和售后服務(wù)的配套支持。三、設(shè)計(jì)“理想的”渠道系統(tǒng)1、終端用戶(hù)需求定性分析:休閑服裝的終端用戶(hù)市場(chǎng)的定性分析,主要從以下方面:l 對(duì)于產(chǎn)品的個(gè)性化需求。最終用戶(hù)越來(lái)越傾向于方便地獲取自己需要的各種產(chǎn)品資料,根據(jù)自身的情況定制和定做產(chǎn)品。休閑服裝消費(fèi)者需求是多方面的,例如對(duì)品牌的偏好,對(duì)款式的挑剔,時(shí)尚化選擇等方面。l 更低的價(jià)
23、格。服裝消費(fèi)者是比較多的討價(jià)還價(jià),他們總是希望得到更低價(jià)格。由于用戶(hù)信息渠道的增加和便利,用戶(hù)可以在全國(guó)甚至全球范圍內(nèi)在不同產(chǎn)品和不同制造商之間比價(jià),以獲得最低價(jià)格。隨著團(tuán)購(gòu)等形式的出現(xiàn),用戶(hù)可能得到分銷(xiāo)渠道的折扣價(jià)。 l 購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所更便利。用戶(hù)喜歡能夠選擇更為便利的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所。他們可以在網(wǎng)上、超市、專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)物,或者通過(guò)電視、 等方式進(jìn)行。用戶(hù)希望有更多的經(jīng)銷(xiāo)商,以便他們節(jié)省運(yùn)輸和尋求成本。l 有多種支付形式供選擇。用戶(hù)希望在現(xiàn)金、信用卡、網(wǎng)上支付等多種形式之間靈活選擇。甚至可以使用移動(dòng)或固定 費(fèi)進(jìn)行支付。l 休閑服裝的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)一般數(shù)量不大,除了團(tuán)購(gòu)之類(lèi)的以外,購(gòu)買(mǎi)者多為小量選擇,但次數(shù)較為頻繁,
24、購(gòu)買(mǎi)服裝本身在一定程度上是一個(gè)休閑方式。l 完善的服務(wù)支持。好的銷(xiāo)售服務(wù)是顧客的最?lèi)?ài),也能解決他們的購(gòu)買(mǎi)的后顧之憂,為退換貨等提供方便。l 客戶(hù)體驗(yàn)??蛻?hù)體驗(yàn)非常重要:客戶(hù)對(duì)你的品牌的感覺(jué)將決定他們的忠誠(chéng)程度。一次接觸的不愉快經(jīng)歷就會(huì)讓客戶(hù)永遠(yuǎn)地轉(zhuǎn)向其他供應(yīng)商。這就要求不同的渠道能夠提供給客戶(hù)一致的信息,渠道的服務(wù)人員的素質(zhì)和態(tài)度也影響到品牌形象。 因此,越來(lái)越多的客戶(hù)希望和制造商直接打交道,而不是通過(guò)中間環(huán)節(jié)。他們認(rèn)為這樣就可以獲得第一手的信息、最低的價(jià)格和最周到的服務(wù)。這些需求的產(chǎn)生給制造商和渠道成員提出了新的挑戰(zhàn)。如何更好進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理也成為亟待解決的問(wèn)題。2、終端用戶(hù)需求定量分析:
25、在分析了休閑服裝的用戶(hù)群體對(duì)產(chǎn)品的需求的影響因素后,我們得到以下幾項(xiàng)的服務(wù)產(chǎn)出:產(chǎn)品個(gè)性化、價(jià)格敏感、服務(wù)支持、專(zhuān)家指導(dǎo)、購(gòu)買(mǎi)便利性、客戶(hù)體驗(yàn)、支付形式多樣化等,這些是消費(fèi)者對(duì)整個(gè)休閑服裝銷(xiāo)售的滿意指標(biāo),對(duì)這些服務(wù)產(chǎn)出因素進(jìn)行具體的定量分許,會(huì)得出消費(fèi)者的重視程度的差異,從而為不同的渠道設(shè)計(jì)提供相應(yīng)的決策依據(jù)。 通過(guò)對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的用戶(hù)群體的調(diào)查了解,綜合一定的相關(guān)行業(yè)條件,獲得消費(fèi)者對(duì)各項(xiàng)的重要性的評(píng)價(jià)。主要有以下方面: (1)、所面對(duì)細(xì)分市場(chǎng)越是多,需要的服務(wù)產(chǎn)出也較多,因?yàn)椴豢赡芩械挠脩?hù)的需求是相同的,這表明任何一個(gè)既成渠道也不可能滿足所有用戶(hù)的需求差異性,應(yīng)該仔細(xì)分析市場(chǎng)需求,以便做
26、出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。 (2)、休閑服裝具有季節(jié)變化性,其消費(fèi)也具有季節(jié)更替性,因此在眾多的服務(wù)產(chǎn)出中,對(duì)產(chǎn)品個(gè)性化設(shè)計(jì)的要求比較高,沒(méi)有人會(huì)愿意和別人穿同樣的衣服。這就要求廠家在品牌和款式上要下功夫,滿足消費(fèi)者對(duì)服裝本身的功用性和時(shí)尚性的需求。在渠道的設(shè)計(jì)上,也要更多的考慮到應(yīng)該盡快地將最新的信息傳遞給消費(fèi)者,占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī)。 (3)、消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí),較多的考慮到便利性,希望店面的設(shè)置盡量的舒適,有特點(diǎn),體現(xiàn)出時(shí)尚、休閑的味道。并且較重視自身的購(gòu)物體驗(yàn)。 一次在渠道上應(yīng)該注意終端環(huán)節(jié),以最好的表現(xiàn)吸引顧客的眼球,使其最大化的愉悅,也會(huì)對(duì)我們產(chǎn)品進(jìn)行信息傳播。 (4)、隨著市場(chǎng)的發(fā)展,消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的
27、要求越來(lái)越高,對(duì)服裝不僅要有很好的導(dǎo)購(gòu)服務(wù),并希望可以完善的售后服務(wù),這要求渠道通力合作,以更優(yōu)的渠道系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。3、分析類(lèi)似行業(yè) 在分析了各類(lèi)用戶(hù)的需求后,我們重點(diǎn)是分析行業(yè)內(nèi)外的類(lèi)似渠道,從而能從一些行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)中吸取“營(yíng)養(yǎng)”,在得出共同的細(xì)分市場(chǎng)偏好及購(gòu)買(mǎi)屬性后對(duì)本身的渠道系統(tǒng)進(jìn)行全新設(shè)計(jì)。休閑服裝作為一種日常消費(fèi)品,具有重復(fù)購(gòu)買(mǎi)性,并且消費(fèi)特征體現(xiàn)出一定的時(shí)尚性和個(gè)性展現(xiàn),從其消費(fèi)屬性看,我們可以選擇飲料行業(yè)來(lái)對(duì)比進(jìn)行渠道分析。飲料如今已經(jīng)逐漸成為人們?nèi)粘I畹闹匾M成部分,飲料行業(yè)的生產(chǎn)銷(xiāo)售渠道主要是“生產(chǎn)者批發(fā)商零售商消費(fèi)者”的模式途徑。制造商通過(guò)對(duì)代理商、經(jīng)銷(xiāo)商、零售商
28、等各環(huán)節(jié)的服務(wù)與監(jiān)控,使得產(chǎn)品能及時(shí)、準(zhǔn)確而迅速地通過(guò)各種渠道,到達(dá)零售終端。在考慮到消費(fèi)者多為年輕人,喜歡追求新穎時(shí)尚,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和包裝上面也是體現(xiàn)出個(gè)性化色彩。注重用戶(hù)的需求。在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的大環(huán)境下,每一種行業(yè)所追求的都是短平快的分銷(xiāo)渠道。其營(yíng)銷(xiāo)通常采用的方式是在全國(guó)各地尋找代理商、經(jīng)銷(xiāo)商、零售商;并且采用特許加盟的形式,擴(kuò)大渠道范圍,一般很少設(shè)立獨(dú)立的專(zhuān)賣(mài)店,而是在大型的百貨商場(chǎng)或購(gòu)物中心有一定的專(zhuān)柜陳列,也可以是在許多零售商場(chǎng)或各種超市、便利店。并且出現(xiàn)各種自由的自動(dòng)售貨的方式。方便了消費(fèi)者選購(gòu)的隨意性,增加了銷(xiāo)量。因此該行業(yè) 在終端建設(shè)與終端爭(zhēng)奪上特別激烈,甚至連
29、最細(xì)微的,貨架長(zhǎng)度、貨品擺放層數(shù)、不同類(lèi)型產(chǎn)品的擺放次序、堆頭形狀等,都有十分明確的規(guī)定。作為該行業(yè)的國(guó)際巨頭的百事可樂(lè)和可口可樂(lè)兩家在渠道的建設(shè)方面更是“費(fèi)盡心機(jī)”,制造商倡辦批發(fā)商特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng),并與某些瓶裝廠商簽訂合同,授予其在某一地區(qū)分裝的特許權(quán),和向零售商發(fā)運(yùn)等的特許權(quán)。通過(guò)設(shè)立分公司,進(jìn)行外包生產(chǎn),節(jié)省了一定的成本,擴(kuò)大分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)占有率。通過(guò)一定的兩家的競(jìng)爭(zhēng)也尤其激烈,在各商場(chǎng)的售點(diǎn)也大都是一起陳列,在品牌形象上都是通過(guò)大量的廣告宣傳效果來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售。并且在一定程度上樹(shù)立了一種文化內(nèi)涵,成為人們生活的一部分。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度深化,各行業(yè)品牌紛紛進(jìn)行改革,尤其是渠道的改革,從飲料
30、行業(yè)來(lái)看,其整個(gè)的渠道的關(guān)鍵在于終端賣(mài)場(chǎng),如何以更為有效科學(xué)的方式吸引消費(fèi)者,滿足消費(fèi)者口味需求,實(shí)現(xiàn)顧客忠誠(chéng)。4、設(shè)計(jì)理想的分銷(xiāo)系統(tǒng)我們?cè)缫堰M(jìn)入了一個(gè)差異化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,什么定位、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)、銷(xiāo)售方式都提出差異化,而今天渠道也一樣,如何設(shè)計(jì)一個(gè)差異化的、有效的渠道是企業(yè)減少競(jìng)爭(zhēng)難度從市場(chǎng)中勝出的關(guān)鍵一筆。對(duì)于休閑服裝,大多走的都是品牌打造之路-品牌經(jīng)營(yíng)。也就是企業(yè)將服裝產(chǎn)、供、銷(xiāo)的價(jià)值鏈合理分割,將生產(chǎn)工廠,通過(guò)品牌授權(quán)的生產(chǎn)進(jìn)行特許方式,而公司集中精力做品牌經(jīng)營(yíng)與設(shè)計(jì),這樣企業(yè)有更多的時(shí)間來(lái)設(shè)計(jì)渠道以及管理渠道。我們綜合了當(dāng)前休閑品牌所有的渠道及經(jīng)營(yíng)模式,并且考慮到我們的對(duì)象美特斯邦威公司
31、的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),設(shè)計(jì)其理想的渠道組合如下圖:美特斯邦威服飾專(zhuān)賣(mài)店或各種專(zhuān)柜特許加盟商區(qū)域經(jīng)理物流供應(yīng)商電子商務(wù)連鎖經(jīng)營(yíng)店終端消費(fèi)者渠道信息化管理中心圖1“理想的”渠道組合設(shè)計(jì)這種渠道組合是由三條渠組合,包括特許加盟的企業(yè)、區(qū)域經(jīng)理管理的專(zhuān)賣(mài)店和電子商務(wù)系統(tǒng)?,F(xiàn)在渠道設(shè)計(jì)是短、平、快的扁平化趨勢(shì)越來(lái)越明顯,也可以更低降低渠道成本。對(duì)于休閑服裝,那種以經(jīng)銷(xiāo)商主的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。 在以上設(shè)計(jì)渠道組合當(dāng)中,最主要的還是以加盟專(zhuān)賣(mài)店為主,這也是目前最流行的渠道之一。對(duì)于連鎖經(jīng)營(yíng)強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一形象、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配送的出發(fā)點(diǎn)是維護(hù)統(tǒng)一的品牌形象,利用連鎖經(jīng)營(yíng)擴(kuò)大品牌的影響??偣臼谟杓用松淘谥付?/p>
32、的區(qū)域內(nèi)的特許經(jīng)營(yíng)權(quán),在合作期內(nèi)加盟商擁有該市場(chǎng)的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)。 對(duì)于各種形式的專(zhuān)賣(mài)店和商場(chǎng)專(zhuān)柜設(shè)置區(qū)域經(jīng)理是必要的。區(qū)域經(jīng)理室把那些形式的店實(shí)行區(qū)域管理,可以通過(guò)區(qū)域經(jīng)理及其下的業(yè)務(wù)人員掌握各專(zhuān)柜的銷(xiāo)售情況,更正和監(jiān)督一些不利企業(yè)的價(jià)格,防止發(fā)生竄貨現(xiàn)象。根據(jù)企業(yè)政策可以在不同區(qū)域作促銷(xiāo)營(yíng)業(yè)推廣活動(dòng)。另外區(qū)域經(jīng)理還要對(duì)該區(qū)域的加盟店的不合規(guī)定行為予以監(jiān)督??傊?,區(qū)域經(jīng)理的職能包括:管理個(gè)商場(chǎng)個(gè)專(zhuān)柜或店中店,做必要促銷(xiāo)或深度分銷(xiāo)工作;監(jiān)督該區(qū)域的加盟專(zhuān)賣(mài)店,并負(fù)責(zé)信息的收集反饋。 電子商務(wù)對(duì)于國(guó)內(nèi)大部分休閑品牌沒(méi)有作開(kāi)。在這一行,這將在以后是一個(gè)比較有潛力的渠道,許多企業(yè)在網(wǎng)上有新品展示,但是并
33、沒(méi)有真正開(kāi)展網(wǎng)上訂購(gòu),通過(guò)信息化將各專(zhuān)賣(mài)店納入內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)了包括新產(chǎn)品信息發(fā)布系統(tǒng)、電子訂貨系統(tǒng)、銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)在內(nèi)的資訊網(wǎng)絡(luò),以及ERP企業(yè)資源管理系統(tǒng)的構(gòu)建和正常運(yùn)作。遠(yuǎn)在千里之外的專(zhuān)賣(mài)店,可從電腦上查看實(shí)物照片,快速訂貨。集團(tuán)可查閱每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),快速、全面、準(zhǔn)確地掌握各種進(jìn)、銷(xiāo)、存數(shù)據(jù),進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析,及時(shí)作出促銷(xiāo)、配送、調(diào)貨的經(jīng)營(yíng)決策,對(duì)市場(chǎng)變化作出快速反應(yīng),使資源得到有效的配置,提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,也為貨品、資金的快速周轉(zhuǎn)提供了保證。隨著虛擬經(jīng)營(yíng)的發(fā)展及信息化的應(yīng)用,電子商務(wù)的前途必將會(huì)越來(lái)越被重視。在渠道中新的作用。隨著社會(huì)不斷發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的普及。相信這將會(huì)給人們帶來(lái)便利
34、,相信網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)會(huì)成為另一主流。四、限制條件與鴻溝分析1、管理及其它限制條件分析“理想的”分銷(xiāo)系統(tǒng)設(shè)計(jì)在現(xiàn)實(shí)中存在又會(huì)存在許多的限制條件,包括各種的外界環(huán)境因素,固有的規(guī)定或者是各種公司內(nèi)部的問(wèn)題等。Ø 企業(yè)自身因素:企業(yè)財(cái)力、信譽(yù)以及管理者的能力、態(tài)度等在其中影響甚大,在渠道的變革和重新設(shè)計(jì)中,要求管理者有一定的決策力和開(kāi)拓精神,如果對(duì)于新的渠道模式不敢嘗試和變革,將會(huì)對(duì)整個(gè)的系統(tǒng)產(chǎn)生限制。因此管理者的意見(jiàn)統(tǒng)一、支持決策是很必要的。Ø 生產(chǎn)商與經(jīng)銷(xiāo)商由于在渠道政策、企業(yè)文化、利益分歧、信息不對(duì)稱(chēng)等多方面的原因,也有分銷(xiāo)商對(duì)是生產(chǎn)商或廠家故意隱瞞等人為因素會(huì)導(dǎo)致渠道利潤(rùn)降低,
35、從而發(fā)生串貨、競(jìng)相壓價(jià)等沖突。Ø 加盟商與經(jīng)銷(xiāo)商的矛盾。如互相壓價(jià)、低價(jià)傾銷(xiāo)、跨區(qū)銷(xiāo)售等。由于地位不同,廠家給予的待遇或折扣也不同,也使一些規(guī)模小的加盟商承受不同的成本和損失。Ø 市場(chǎng)因素:休閑服裝銷(xiāo)售的季節(jié)性差異,要求采用中間商的調(diào)節(jié)作用,益于采用長(zhǎng)些渠道;細(xì)分市場(chǎng)范圍和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣又決定了渠道的密集度和長(zhǎng)度。Ø 產(chǎn)品因素:根據(jù)產(chǎn)品的理化性質(zhì)、款式和技術(shù)等差異要求渠道隨之變化。據(jù)此決定渠道的長(zhǎng)短、密集程度等。Ø 經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和有關(guān)法規(guī):經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)和需求條件的變化;相關(guān)的法規(guī)約束等會(huì)對(duì)渠道產(chǎn)生影響,如一些專(zhuān)賣(mài)制度、稅收制度等。2、鴻溝分析:在“理想的”渠道系統(tǒng)
36、現(xiàn)行的系統(tǒng)的對(duì)比上,新的渠道更注重了信息化在渠道建設(shè)中的作用,在公司整體的運(yùn)作中帶來(lái)了更為科學(xué)和便利的條件,但將會(huì)給現(xiàn)行的渠道產(chǎn)生無(wú)法預(yù)知的潛在威脅的將是競(jìng)爭(zhēng)敵手的策略,因此我們更應(yīng)走在行業(yè)的前頭,而且隨著物流和供應(yīng)鏈的變革也會(huì)出現(xiàn)一定的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和信息風(fēng)險(xiǎn)等。這些又會(huì)影響企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn),難以發(fā)揮渠道的作用,不能很好的解決廠家與分銷(xiāo)商的利益沖突,繼而不能實(shí)現(xiàn)顧客滿意。另一方面是電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用,這是對(duì)傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式的挑戰(zhàn),但面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變的新環(huán)境,傳統(tǒng)通路模式在效率、成本以及可控性等方面的劣勢(shì)日益突出,通路現(xiàn)狀與通路效率、成本優(yōu)勢(shì)之間已呈不適應(yīng)狀態(tài)
37、。市場(chǎng)環(huán)境的變化對(duì)通路模式和管理方式提出了新的要求。在現(xiàn)行的渠道中這一點(diǎn)也已經(jīng)得以利用,具備了一定的基礎(chǔ),在面對(duì)今后的全球化經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)一體化的挑戰(zhàn),更應(yīng)該充分利用這一點(diǎn),發(fā)展最大的利益空間。 逐步成為趨勢(shì)的“扁平化”渠道設(shè)計(jì)要求廠家與終端更多的接觸,零售商也愿意省去眾多的中間環(huán)節(jié),以減少渠道費(fèi)用,增加終端利益。信息化管理更容易了解消費(fèi)者意見(jiàn)信息,從而更好的為顧客服務(wù),滿足用戶(hù)要求。這些的鴻溝形成要求在企業(yè)在合理考慮各方面因素,綜合分析作出最佳的渠道系統(tǒng)決策。五、制定渠道戰(zhàn)略方案1、確定戰(zhàn)略性選擇:在渠道的戰(zhàn)略性選擇上,要考慮經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)、控制標(biāo)準(zhǔn)、適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)等原則。經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)即是產(chǎn)品銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售成本
38、,以及分銷(xiāo)成本問(wèn)題;控制標(biāo)準(zhǔn)是渠道成員之間的橫向、縱向的關(guān)系和機(jī)構(gòu)成員穩(wěn)定性因素;適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)是要讓渠道模式隨時(shí)間、市場(chǎng)的改變而能做出調(diào)整。在詳細(xì)的組織討論后確定一系列的原則作為渠道戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的購(gòu)建要素加以考慮:u 變“產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)”為“品牌經(jīng)營(yíng)”,突出渠道的重要地位?!敖K端制勝,渠道為主”,渠道的重要性不僅因?yàn)槠涑休d著連接終端的產(chǎn)品,還因?yàn)樗休d著連接終端的服務(wù)。在新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下,制造商完全可以擺脫既有的傳統(tǒng)純產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式,從而采取一種“自營(yíng)品牌他營(yíng)渠道”的“借雞下蛋”模式,此時(shí)的制造商甚至不需要工廠,只需要發(fā)揮其服務(wù)功能,為中間商和顧客提供一流乃至超一流的服務(wù),包括物流配送、信息咨詢(xún)以及員工培訓(xùn)等
39、。u 逆向思維,變“單向產(chǎn)品流”為“雙向產(chǎn)品流與信息流”。在包括休閑服裝在內(nèi)的絕大多數(shù)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道選擇上,我們會(huì)一致傾向于一種“雙向交流”的模式,即在充分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品向顧客流動(dòng)的重要性的同時(shí),也要注意傾聽(tīng)來(lái)自終端目標(biāo)顧客群的信息反饋,最好不能做到,但更好都能做到,“上帝”的告誡總是帶著善意的。u 特許經(jīng)營(yíng)是企業(yè)快速擴(kuò)張市場(chǎng)的最佳模式。特許經(jīng)營(yíng)的模式對(duì)服裝業(yè)尤其適合。通過(guò)店鋪經(jīng)營(yíng),比較容易形成一套相對(duì)穩(wěn)定的、標(biāo)準(zhǔn)化的、可以復(fù)制的盈利經(jīng)營(yíng)模式。加盟特許經(jīng)營(yíng),對(duì)企業(yè)節(jié)約渠道成本也是大有裨益的。但同時(shí)也要加大管理,促進(jìn)加盟商的協(xié)調(diào)發(fā)展。u 電子商務(wù)的發(fā)展仍將是一個(gè)強(qiáng)烈的信號(hào)、掌握終端的法寶。伴隨著信息化的
40、加劇,網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用大大加快,未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更多的趨向于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的客戶(hù)市場(chǎng)爭(zhēng)奪。加入WTO更會(huì)帶來(lái)國(guó)外大公司的強(qiáng)烈的信息化優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)。為了迎接這一潮流的挑戰(zhàn),現(xiàn)在就必須加快電子商務(wù)的發(fā)展。這將作為美特斯邦威這樣一個(gè)虛擬經(jīng)營(yíng)的企業(yè)的必選。:對(duì)“理想的”分銷(xiāo)系統(tǒng)經(jīng)過(guò)各種的條件分析和管理層的認(rèn)可,以下便是形成一個(gè)吸納整個(gè)過(guò)程的合理要求的最佳分銷(xiāo)渠道系統(tǒng)。它將最大程度的滿足向顧客傳遞產(chǎn)品和服務(wù),并實(shí)現(xiàn)企業(yè)和渠道各方利益的作用。我們的渠道設(shè)計(jì)為:特許生產(chǎn)商美特斯邦威(Meters/Bonwe)電子商務(wù)特許經(jīng)營(yíng)特許供應(yīng)商廠家直營(yíng)專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)加盟代理商連鎖專(zhuān)賣(mài)店各種店中店或?qū)9窬W(wǎng)上訂貨網(wǎng)絡(luò)交易消 費(fèi) 者 群 體渠道信息
41、化管理圖1 最佳分銷(xiāo)渠道模式這種模式的特點(diǎn)是:廠家擺脫了傳統(tǒng)的產(chǎn)品生產(chǎn)與銷(xiāo)售,轉(zhuǎn)而通過(guò)職能服務(wù)機(jī)構(gòu)與代理商溝通。公司沒(méi)有自己的生產(chǎn)廠,全部委托加工,而自己只是全力傾注在品牌經(jīng)營(yíng)和管理上,做品牌和產(chǎn)品設(shè)計(jì),從而可以很好的滿足市場(chǎng)需求以及盡可能地降低企業(yè)的庫(kù)存成本。特許加盟、專(zhuān)賣(mài)、直銷(xiāo)是為了更好的服務(wù)消費(fèi)者,并且占領(lǐng)終端市場(chǎng),擴(kuò)大和鞏固產(chǎn)品品牌影響力所采取的渠道模式。同時(shí)這樣也體現(xiàn)了渠道為多品牌運(yùn)作帶來(lái)了便利,也可以說(shuō),取道為多品牌開(kāi)路。 第二小組以下內(nèi)容與本文檔無(wú)關(guān)!【強(qiáng)烈推薦精品資源】分 類(lèi) · A管理培訓(xùn)精品
42、83; B論文方案報(bào)告· C營(yíng)銷(xiāo)策劃精品· D求職面試禮儀· E教育教管精品· E熱賣(mài)試題題庫(kù)· E精品教程教案· E高考真題解析· F高中數(shù)學(xué)精選· G初中數(shù)學(xué)精選·
43、H小學(xué)數(shù)學(xué)精選· I語(yǔ)文教學(xué)精選· J英語(yǔ)精品文檔· K政史地等精品· L理化生等精品· M音體美等精品· N小學(xué)全冊(cè)教案· N各科教學(xué)文檔· N教師工作文檔· N高三數(shù)學(xué)一輪·
44、160; O各類(lèi)資格考試· PPT技巧及模板· Q心理學(xué)等相關(guān)· R成功勵(lì)志經(jīng)驗(yàn)· S百科知識(shí)大全· 各種表格大全· U休閑娛樂(lè)健身· V電子課本大全以下內(nèi)容與本文檔無(wú)關(guān)!。以下為贈(zèng)送文檔,祝你事業(yè)有成,財(cái)源廣進(jìn),身體健康,家庭和睦!高效能人士的50個(gè)習(xí)慣l 在行動(dòng)前設(shè)
45、定目標(biāo)有目標(biāo)未必能夠成功,但沒(méi)有目標(biāo)的肯定不能成功。著名的效率提升大師博思.崔西説:“成功就是目標(biāo)的達(dá)成,其他都是這句話的注釋?!爆F(xiàn)實(shí)中那些頂尖的成功人士不是成功了才設(shè)定目標(biāo),而是設(shè)定了目標(biāo)才成功。l 一次做好一件事著名的效率提升大師博思.崔西有一個(gè)著名的論斷:“一次做好一件事的人比同時(shí)涉獵多個(gè)領(lǐng)域的人要好得多。”富蘭克林將自己一生的成就歸功于對(duì)“在一定時(shí)期內(nèi)不遺余力地做一件事”這一信條的實(shí)踐。l 培養(yǎng)重點(diǎn)思維從重點(diǎn)問(wèn)題突破,是高效能人士思考的一項(xiàng)重要習(xí)慣。如果一個(gè)人沒(méi)有重點(diǎn)地思考,就等于無(wú)主要目標(biāo),做事的效率必然會(huì)十分低下。相反,如果他抓住了主要矛盾,解決問(wèn)題就變得容易多了。l 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題關(guān)鍵
46、在許多領(lǐng)導(dǎo)者看來(lái),高效能人士應(yīng)當(dāng)具備的最重要的能力就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題關(guān)鍵能力,因?yàn)檫@是通向問(wèn)題解決的必經(jīng)之路。正如微軟總裁兼首席軟件設(shè)計(jì)師比爾。蓋茨所説:“通向最高管理層的最迅捷的途徑,是主動(dòng)承擔(dān)別人都不愿意接手的工作,并在其中展示你出眾的創(chuàng)造力和解決問(wèn)題的能力?!眑 把問(wèn)題想透徹把問(wèn)題想透徹,是一種很好的思維品質(zhì)。只要把問(wèn)題想透徹了,才能找到問(wèn)題到底是什么,才能找到解決問(wèn)題最有效的手段。l 不找借口美國(guó)成功學(xué)家格蘭特納說(shuō)過(guò)這樣的話:“如果你有為自己系鞋帶的能力,你就有上天摘星星的機(jī)會(huì)!”一個(gè)人對(duì)待生活和工作是否負(fù)責(zé)是決定他能否成功的關(guān)鍵。一名高效能人士不會(huì)到處為自己找借口,開(kāi)脫責(zé)任;相反,無(wú)倫出現(xiàn)
47、什么情況,他都會(huì)自覺(jué)主動(dòng)地將自己的任務(wù)執(zhí)行到底。l 要事第一創(chuàng)設(shè)遍及全美的事務(wù)公司的亨瑞。杜哈提說(shuō),不論他出多小錢(qián)的薪水,都不可能找到一個(gè)具有兩種能力的人。這兩種能力是:第一,能思想;第二,能按事情的重要程度來(lái)做事。因此,在工作中,如果我們不能選擇正確的事情去做,那么唯一正確的事情就是停止手頭上的事情,直到發(fā)現(xiàn)正確的事情為止。l 運(yùn)用20/80法則二八法則向人們揭示了這樣一個(gè)真理,即投入與產(chǎn)出、努力與收獲、原因和結(jié)果之間,普遍存在著不平衡關(guān)系。小部分的努力,可以獲得大的收獲;起關(guān)鍵作用的小部分,通常就能主宰整個(gè)組織的產(chǎn)出、盈虧和成敗。l 合理利用零碎時(shí)間所謂零碎時(shí)間,是指不構(gòu)成連續(xù)的時(shí)間或一個(gè)
48、事務(wù)與另一事務(wù)銜接時(shí)的空余時(shí)間。這樣的時(shí)間往往被人們毫不在乎地忽略過(guò)去,零碎時(shí)間雖短,但倘若一日、一月、一年地不斷積累起來(lái),其總和將是相當(dāng)可觀的。凡事在事業(yè)上有所成就的人,幾乎都是能有效地利用零碎時(shí)間的人。l 習(xí)慣10、廢除拖延對(duì)于一名高效能人士來(lái)説,拖延是最具破壞性的,它是一種最危險(xiǎn)的惡習(xí),它使人喪失進(jìn)取心。一旦開(kāi)始遇事推托,就很容易再次拖延,直到變成一種根深崹蒂固的習(xí)慣。l 習(xí)慣11、向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)一位知名的企業(yè)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò),“對(duì)手是一面鏡子,可以照見(jiàn)自己的缺陷。如果沒(méi)有了對(duì)手,缺陷也不會(huì)自動(dòng)消失。對(duì)手,可以讓你時(shí)刻提醒自己:沒(méi)有最好的,只有更好。”l 習(xí)慣12、善于借助他人力量年輕人要成就
49、一番事業(yè),養(yǎng)成良好的合作習(xí)慣是不可少的,尤其是在現(xiàn)代職場(chǎng)中,靠個(gè)人單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了,只有同別人展開(kāi)良好的合作,才會(huì)使你的事業(yè)更加順風(fēng)順?biāo)?。如果你要成為一名高效能的職?chǎng)人士,就應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成善于借助他人力量的好習(xí)慣。l 習(xí)慣13、換位思考在人際的相處和溝通里,“換位思考”扮演著相當(dāng)重要的角色。用“換位思考”指導(dǎo)人的交往,就是讓我們能夠站在他人的立場(chǎng)上,設(shè)身處地理解他人的情緒,感同身受地明白及體會(huì)身邊人的處境及感受,并且盡可能地回應(yīng)其需要。l 樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神一個(gè)真正的高效能人士,是不會(huì)依仗自己業(yè)務(wù)能力比別人更優(yōu)秀而傲慢地拒絕合作,或者合作時(shí)不積極,傾向于一個(gè)人孤軍奮戰(zhàn)。他明白在一個(gè)企業(yè)中,只有團(tuán)隊(duì)
50、成功,個(gè)人才能成功。l 善于休息休息可以使一個(gè)人的大腦恢復(fù)活力,提高一個(gè)人的工作效能。身處激烈的競(jìng)爭(zhēng)之中,每一個(gè)人如上緊發(fā)條的鐘表.因此,一名高效能人士應(yīng)當(dāng)注意工作中的調(diào)節(jié)與休息,這不但于自己健康有益,對(duì)事業(yè)也是大有好處的。l 及時(shí)改正錯(cuò)誤一名高效能人士要善于從批評(píng)中找到進(jìn)步的動(dòng)力.批評(píng)通常分為兩類(lèi),有價(jià)值的評(píng)價(jià)或是無(wú)理的責(zé)難.不管怎樣,坦然面對(duì)批評(píng),并且從中找尋有價(jià)值、可參考的成分,進(jìn)而學(xué)習(xí)、改進(jìn)、你將獲得意想不到的成功。l 責(zé)任重于一切著名管理大師德魯克認(rèn)為,責(zé)任是一名高效能工作者的工作宣言.在這份工作宣言里,你首先表明的是你的工作態(tài)度:你要以高度的責(zé)任感對(duì)待你的工作,不懈怠你的工作、對(duì)于
51、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題能敢于承擔(dān).這是保證你的任務(wù)能夠有效完成的基本條件。l 不斷學(xué)習(xí)一個(gè)人,如果每天都能提高1%,就沒(méi)有什么能阻擋他抵達(dá)成功.成功與失敗的距離其實(shí)并不遙遠(yuǎn),很多時(shí)候,它們之間的區(qū)別就在于你是否每天都在提高你自己;如果你不堅(jiān)持每天進(jìn)步1%的話,你就不可能成為一名高效能人士.l 讓工作變得簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單一些,不是要你把事情推給別人或是逃避責(zé)任,而是當(dāng)你焦點(diǎn)集中很清楚自己該做那些事情時(shí),自然就能花更小的力氣,得到更好的結(jié)果.l 重在執(zhí)行執(zhí)行力是決定一個(gè)企業(yè)成敗的關(guān)鍵,同時(shí)也是衡量一個(gè)人做事是否高效的重要標(biāo)準(zhǔn).l 只做適合自己的事找到合適自己的事,并積極地發(fā)揮專(zhuān)長(zhǎng),成為行業(yè)的能手,是高效能人士應(yīng)
52、當(dāng)努力追求的一個(gè)目標(biāo).l 把握關(guān)鍵細(xì)節(jié)精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)到來(lái),一個(gè)人要成為一名高效能人士,必須養(yǎng)成重視細(xì)節(jié)的習(xí)慣.做好小事情既是一種認(rèn)真的工作態(tài)度,也是一種科學(xué)的工作精神.一個(gè)連小事都做不好的人,絕不可能成為一名高效能人士.l 不為小事困擾我們通常都能夠面對(duì)生活中出現(xiàn)的危機(jī),但卻常常被一些小事搞得垂頭喪氣,整天心情不快,精神憂悶緊張。一名高效能人士應(yīng)當(dāng)及時(shí)擺脫小事困擾,積極地面對(duì)工作和生活。l 專(zhuān)注目標(biāo)美國(guó)明尼蘇達(dá)礦業(yè)制造公司(3M)的口號(hào)是:寫(xiě)出兩個(gè)以上的目標(biāo)就等于沒(méi)有目標(biāo).這句話不僅適用于公司經(jīng)營(yíng),對(duì)個(gè)人工作也有指導(dǎo)作用。l 有效溝通人與人之間的交往需要溝通,在公司,無(wú)論是員工于員工員工于
53、上司員工與客戶(hù)之間都需要溝通.良好的溝通能力是工作中不可缺小的,一個(gè)高效能人士絕不會(huì)是一個(gè)性格孤僻的人,相反他應(yīng)當(dāng)是一個(gè)能設(shè)身處地為別人著想充分理解對(duì)方能夠與他人進(jìn)行桌有成效的溝通的人。l 及時(shí)化解人際關(guān)系矛盾與人際交往是一種藝術(shù),如果你曾為辦公室人際關(guān)系的難題而苦惱,無(wú)法忍受主管的反復(fù)無(wú)常,看不慣主管的假公濟(jì)私,那么你要嘗試學(xué)習(xí)如何與不同的人相處,提高自己化解人際矛盾的能力。l 積極傾聽(tīng)西方有句諺語(yǔ)說(shuō):“上帝給我們兩只耳朵,卻只給了一張嘴巴。”其用意也是要我們小説多聽(tīng)。善于傾聽(tīng),是一個(gè)高效能人士的一項(xiàng)最基本的素質(zhì)。l 保持身體健康充沛的體力和精力是成就偉大事業(yè)的先決條件。保持身體健康,遠(yuǎn)離亞
54、健康是每一名高效能人士必須遵守的鐵律。l 杜絕壞的生活習(xí)慣習(xí)慣有好有壞。好的習(xí)慣是你的朋友,他會(huì)幫助你成功。一位哲人曾經(jīng)説過(guò):“好習(xí)慣是一個(gè)人在社交場(chǎng)合中所能穿著最佳服飾?!倍鴫牧?xí)慣則是你的敵人,他只會(huì)讓你難堪、丟丑、添麻煩、損壞健康或事業(yè)失敗。l 釋放自己的憂慮孤獨(dú)和憂慮是現(xiàn)代人的通病。在紛繁復(fù)雜的現(xiàn)代社會(huì),只有保持內(nèi)心平靜的人,才能保證身體健康和高效能的工作。l 合理應(yīng)對(duì)壓力身體是革命的本錢(qián),狀態(tài)是成功的基礎(chǔ)。健康,尤其是心理健康,已成為職場(chǎng)人士和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必備保障。學(xué)會(huì)正確地應(yīng)對(duì)壓力就成了高效能人士必備的一項(xiàng)習(xí)慣。l 掌握工作與生活的平衡真正的高效能人士都不是工作狂,他們善于掌握工作
55、與生活平衡。工作壓力會(huì)給我們的工作帶來(lái)種種不良的影響,形成工作狂或者完美主義等錯(cuò)誤的工作習(xí)慣,這會(huì)大大地降低一個(gè)人的工作績(jī)效。l 及時(shí)和同事及上下級(jí)交流工作正確處理自己與上下級(jí)各類(lèi)同事的關(guān)系,及時(shí)和同事、上下級(jí)交流工作,是高效能人士的一項(xiàng)重要習(xí)慣。做到上下逢源,正確處理“對(duì)上溝通”,與同事保持良好的互動(dòng)交流是我們提高工作效能的一個(gè)關(guān)鍵。l 注重準(zhǔn)備工作一個(gè)善于做準(zhǔn)備的人,是距離成功最近的人。一個(gè)缺乏準(zhǔn)備的員工一定是一個(gè)差錯(cuò)不斷的人,縱然有超強(qiáng)的能力,千載難逢的機(jī)會(huì),也不能保證獲得成功。l 守時(shí)如果你想成為一名真正的高效能人士,就必須認(rèn)清時(shí)間的價(jià)值,認(rèn)真計(jì)劃,準(zhǔn)時(shí)做每一件事。這是每一個(gè)人只要肯做
56、就能做到的,也是一個(gè)人走向成功的必由之路。l 高效地搜集并消化信息當(dāng)今世界是一個(gè)以大量資訊作為基礎(chǔ)來(lái)開(kāi)展工作的社會(huì)。在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,對(duì)市場(chǎng)信息尤其是市場(chǎng)關(guān)鍵信息把握的及時(shí)性與準(zhǔn)確性,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的成敗有著特殊的意義。一個(gè)高效能人士應(yīng)當(dāng)對(duì)事物保持敏感,這樣才能在工作中贏得主動(dòng)。l 注重完善自己的人際關(guān)系網(wǎng)人際能力在一個(gè)人的成功中扮演著重要的角色。成功學(xué)專(zhuān)家拿破侖.希爾曾對(duì)一些成功人士做過(guò)專(zhuān)門(mén)的調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn),大家認(rèn)同的杰出人物,其核心能力并不是他的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),相反,出色的人際策略卻是他們成功的關(guān)鍵。l 歷練說(shuō)話技巧有人說(shuō):“眼睛可以容納一個(gè)美麗的世界,而嘴巴則能描繪一個(gè)精彩的世界?!狈▏?guó)大作家雨果也說(shuō):“
57、語(yǔ)言就是力量?!钡拇_,精妙、高超的語(yǔ)言藝術(shù)魅力非凡,世界上歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家把“舌頭、金錢(qián)、電腦”并列為三大法寶,口才披公認(rèn)為現(xiàn)代職場(chǎng)人士必備素質(zhì)之一。一名高效能人士的好口才加上禮儀禮節(jié),往往可以為自己的工作錦上添花,如果我們能夠巧妙運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù),對(duì)協(xié)調(diào)人際關(guān)系、提高工作效能都將大有裨益。l 善于集思廣益、博采眾議一件事物往往存在著多個(gè)方面,要想全面、客觀地了解一個(gè)事物,必須兼聽(tīng)各方面的意見(jiàn),只有集思廣益,博采眾長(zhǎng),才能了解一件事情的本來(lái)面目,才能采取最佳的處理方法。因此,一名高效能人士要時(shí)常以“兼聽(tīng)則明,偏聽(tīng)則暗”的諫言提醒自己,多方地聽(tīng)取他人的意見(jiàn),以確保自己能夠做出正確的決定。l 善于授權(quán)善于授權(quán),舉重若輕才是管理者正確的工作方式:舉輕若重,事必躬親只會(huì)讓自己越陷越深,把自己的時(shí)間和精力浪費(fèi)于許多毫無(wú)價(jià)值的決定上面。l 制訂卻實(shí)可行的計(jì)劃許多成功人士的成功經(jīng)驗(yàn)告訴我們,認(rèn)真的做一份計(jì)劃不但不會(huì)約束我們,還可以讓我們的工作做得更好。當(dāng)然,同許多其他重要的事情一樣,執(zhí)行計(jì)劃并不是一件簡(jiǎn)單容易的事。如果你約束自我,實(shí)現(xiàn)了自己制定的計(jì)劃,你就一定會(huì)成為一個(gè)卓有成效的高效能人士。l 經(jīng)常和成功人士在一起心理學(xué)研究表明,環(huán)境可以讓一個(gè)人產(chǎn)生特定的思維習(xí)慣,甚至是行為習(xí)慣。環(huán)境能夠改變我們的思維與行為習(xí)慣,直接影響到我們的工作效能與生活。和成功人士在一起,有助于我們?cè)谏磉呅纬梢粋€(gè)“成功
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