暑假人本十足便利店實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

1、暑假人本十足便利店實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)1. 實(shí)習(xí)目的和意義希望通過(guò)在在十足便利店近三個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，能基本了解便利店的運(yùn)作過(guò)程以及店內(nèi)商品的陳列方式和收銀技能；進(jìn)一步熟悉十足的生存方式；與顧客零距離接觸，學(xué)習(xí)如何銷售。2、實(shí)習(xí)單位情況人本集團(tuán)是集工、貿(mào)、商為一體的企業(yè)集團(tuán)，現(xiàn)有員工13000余人。人本集團(tuán)先后評(píng)為“全國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)企業(yè)”、“全國(guó)重點(diǎn)行業(yè)效益十佳企業(yè)”。2006年“人本”商標(biāo)被評(píng)認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”。人本十足便利店有限公司，是人本集團(tuán)旗下人本超市商業(yè)連鎖的重要組成部分，人本十足便利店有限公司，是人本集團(tuán)旗下人本超市商業(yè)連鎖的重要組成部分，于2001年5月正式成立。目前已拓展至溫州、

2、臺(tái)州、金華等地區(qū)，店鋪數(shù)達(dá)800余家。臺(tái)州人本十足便利店有限公司成立于2004年4月,目前已在臺(tái)州地區(qū)成功開(kāi)出170余家分店.員工已達(dá)900余人.目前已拓展至椒江、路橋、黃巖、溫嶺、臨海、杜橋、天臺(tái)、玉環(huán)等區(qū)域，公司秉承“以人為本”的企業(yè)文化，提供“方便又實(shí)惠，便民、利民”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，目標(biāo)是成為國(guó)內(nèi)最好的便利店連鎖體系，培育流通行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才，為國(guó)家社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)心力。3、實(shí)習(xí)崗位介紹陳列員：搬貨、上貨、理貨、補(bǔ)貨、拖地、導(dǎo)購(gòu)、外出送貨、盤(pán)點(diǎn)貴重物品收銀員：收銀、煮茶葉蛋、煮關(guān)東煮、蒸包子、接收物流送的貨、盤(pán)點(diǎn)煙酒及計(jì)生用品4、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程因?yàn)槲沂浙y跟陳列都干過(guò)，所以店里面什么事都做過(guò)。陳

3、列的話就是上班先簽到，然后盤(pán)點(diǎn)，接著就是上貨理貨。地不干凈的時(shí)候或有積水時(shí)要及時(shí)拖地。忙時(shí)還要協(xié)助收銀員，期間有三次盤(pán)點(diǎn)。下班之前一定要再拖一次地。收銀員一來(lái)也是先簽到，然后交接（這環(huán)節(jié)很重要）收銀、盤(pán)點(diǎn)。期間要是有很多塊的要先記錄錢的編號(hào)再投保險(xiǎn)箱。最后交接投錢，然后下班。5、實(shí)習(xí)總結(jié)和心得說(shuō)實(shí)話，在人本十足學(xué)到了很多，也失去了不少。最起碼，如果現(xiàn)在讓我去一家超市，不論干哪個(gè)都干的來(lái)。面對(duì)顧客不會(huì)緊張害怕。在那里待了三個(gè)月，什么人沒(méi)見(jiàn)過(guò)！什么事沒(méi)遇過(guò)。在那里確實(shí)是很鍛煉人的，不僅僅是身體上，精神上我覺(jué)得更大一些我感覺(jué)在那我鍛煉最多的是人際交往能力，首先是同事店員，顧客，然后是店長(zhǎng)，區(qū)域店長(zhǎng)，

4、巡檢員，最后是總部的上司。還有就是，我上班的時(shí)候幾次遇到過(guò)老外到店里來(lái)買東西開(kāi)始他們都說(shuō)英語(yǔ)，我以為他們不會(huì)漢語(yǔ)，但至少我還是聽(tīng)得懂的，也就明白他們要買什么。記得又一次兩老外有一個(gè)是德國(guó)的他來(lái)買東西，我用英語(yǔ)跟他們交流（在學(xué)校從來(lái)沒(méi)有過(guò)的）頓時(shí)感覺(jué)書(shū)到用時(shí)方恨少。但還是很熱情的接待了他們。他們考我的英語(yǔ)只問(wèn)了一句：你是中國(guó)人還是德國(guó)人？我很快用英語(yǔ)回答：。那老外就沒(méi)說(shuō)什么了。但他們是很有禮貌的。走了會(huì)說(shuō)或。跟人處理好關(guān)系，在那里就不會(huì)很難做。特別是店里的員工，上班時(shí)都需要相互的幫助的，所以關(guān)系是相當(dāng)?shù)暮?。剛開(kāi)始時(shí)什么都不會(huì)，吃了很多虧，但我心態(tài)好，老員工要我做什么我都會(huì)去做，不懂的就會(huì)問(wèn)。這點(diǎn)

5、我可是在那去被店長(zhǎng)在開(kāi)店長(zhǎng)會(huì)時(shí)提出表?yè)P(yáng)過(guò)的！我們店長(zhǎng)還表?yè)P(yáng)我干事努力，很細(xì)心。老員工都比不上！這值得一提！但也犯的錯(cuò)誤也不少，原因就是經(jīng)驗(yàn)不足。但經(jīng)過(guò)三個(gè)月的工作，最后我是的到了店長(zhǎng)以及員工的一致認(rèn)可的！對(duì)于十足的話，我認(rèn)為那里的員工確實(shí)不咋地。最明顯的是她們學(xué)歷普遍不高。初中的很多，年齡都很小。這就導(dǎo)致那里的店長(zhǎng)的文化水平也很一般。上層管理的話很嚴(yán)格，經(jīng)常會(huì)到店里巡查。檢查到不足的地方就是扣錢。所以員工都上層的人員很不滿，干幾月就離職。導(dǎo)致員工很缺乏。經(jīng)歷產(chǎn)生經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)開(kāi)啟未來(lái)?？偟膩?lái)說(shuō)，這次的實(shí)習(xí)還是成功的，至少我堅(jiān)持了下來(lái)。這次實(shí)習(xí)令我掌握了工作的基本能力，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力，增長(zhǎng)了社會(huì)和工作經(jīng)驗(yàn)，為我們順利的走出校園，走向社會(huì)為國(guó)家、為人民更好服務(wù)做好了準(zhǔn)備。我對(duì)未來(lái)的工作充滿了信心。6、對(duì)母校教學(xué)實(shí)習(xí)工作的建議經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我頗有感想。在校兩年了覺(jué)的還不如在外三個(gè)月過(guò)的實(shí)在！在外面的時(shí)候感覺(jué)到每分每秒都很珍貴，時(shí)間過(guò)的我慢但充實(shí)。在學(xué)校感覺(jué)時(shí)間過(guò)得很快。一個(gè)禮拜一下子就過(guò)完了總感覺(jué)沒(méi)事做。所以我認(rèn)為學(xué)校不要在我們要畢業(yè)了就拿出去實(shí)習(xí)鍛煉，把課程交給老師還不如拿出一個(gè)