銷售顧問學(xué)習(xí)資料

1、第一次回訪主要內(nèi)容： 確認(rèn)車主開車安全到達(dá)目的地。 再次恭喜車主拿到愛車， 并感謝車主選擇 品牌。詢問車主車輛使用上的疑問，并告知車主有疑問隨時致電聯(lián)系。最后祝車主生活工作愉快。第二次回訪主要內(nèi)容：詢問車主車輛使用是否正常和習(xí)慣，提醒車主車輛的兩次免費(fèi)保養(yǎng)時間，首保為 3000 公里（三個月） ，二保為 5000 公里（首保后三個月） ，告知車主售后服務(wù)地址：。注意事項(xiàng)：以上上牌資料以公司出牌部門最終要求為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)：車輛上牌后車主辦理完提車手續(xù)，必須提醒上珠海牌的車主購買隧道費(fèi)。購買地點(diǎn)： 珠海市體育中心東門斜對面，珠海市行政服務(wù)中心一樓，帶上行駛證，繳費(fèi)只能刷卡。簽訂汽車購銷合同按揭購車

2、介紹銀行貸款流程，提交所需貸款資料給銀行貸款人符合銀行貸款要求銀行出同意貸款通知并傳真到我司交納首期款填出庫單， 出庫單及同貸書上同時注明包牌價、 開票價、 首付款、 貸款額。 一并連同出庫資料交財務(wù)部辦理上牌入戶手續(xù)上牌后提交車輛資料給銀行抵押銀行核對資料貸款人不符合銀行貸款要求找符合條件的人辦理建議客戶一次性付款退訂銀行放款單財務(wù)確認(rèn)到銀行放款財務(wù)查款到賬賬簽字放車辦理車輛交付手續(xù)注意事項(xiàng)：1、按揭車輛須在本公司購買全保2、光車價格按公司公式計算，計算出來的光車價格本人必須記錄并留底，準(zhǔn)備出庫用。試乘試駕：注意事項(xiàng)：試乘試駕客戶必須帶駕照，并且駕照駕齡在 1 年以上， 1 年以下的可以試乘

3、不能試駕，特殊情況在銷售主管以上人員陪同下可以試駕。試乘試駕必須簽訂試駕協(xié)議書，并復(fù)印駕照。首先由銷售人員開車客戶試乘， 到還手地方再給客戶試駕， 全程客戶必須遵從銷售人員指示， 并試乘試駕全程客戶及銷售人員必須佩帶安全帶。試駕車需時刻保持最佳狀態(tài)， 并保證車輛性能完好及燃油充足。 出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司

4、論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)櫍孕惺缇?，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所?！澳?”，是以眾議舉寵為督：親賢臣， 遠(yuǎn)小人， 此先漢所以興隆也； 親小人， 遠(yuǎn)賢臣， 此后漢所以傾頹也。 先帝在時，每與臣論此事， 未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。 侍中、尚書、 長史、 參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復(fù)漢室，還于舊都。此臣所以報先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益，進(jìn)盡忠言，則攸之、祎、允之任也。愿陛下托臣以討賊興復(fù)之效，不效，則治臣之罪，以告先帝