社會單位消防安全四個能力檢查要點(diǎn)和工作方法

1、社會單位消防安全“四個能力”檢查要點(diǎn)和工作方法一、社會單位開展消防安全“四個能力”建設(shè)要點(diǎn)（一）“四個能力”建設(shè)1、檢查消除火災(zāi)隱患能力（1）單位是否以文件形式確定單位消防安全組織建設(shè)，明確消防安全責(zé)任人、管理人、歸口管理部門及志愿消防隊人員組成（把原有的“義務(wù)消防隊”改為“志愿消防隊”）。（2）崗位人員是否會檢查本崗位火災(zāi)隱患并填寫檢查記錄。（檢查記錄樣式詳見附件）要求崗位人員必須掌握以下三點(diǎn)：一是了解本崗位用火、用電等火災(zāi)危險情況；二是了解本崗位消防器材的位置和使用方法；三是了解本崗位附近安全出口和疏散通道的位置，常閉式防火門開啟狀況。（3）是否制定本單位防火巡查制度。（制度和防火巡查記錄

2、表見附件）（4）是否填寫巡查記錄。單位消防安保人員每日進(jìn)行防火巡查；公眾聚集場所營業(yè)期間的防火巡查至少每2小時一次，營業(yè)結(jié)束時應(yīng)對營業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行檢查；值班人員夜間防火巡查不少于2次，消除不安全因素。（5）是否制定本單位定期防火檢查制度。（制度和防火檢查記錄表見附件）（6）是否按防火檢查制度中規(guī)定的檢查時間開展防火檢查并填寫記錄。2、組織撲救初起火災(zāi)能力（1）單位是否結(jié)合自身實(shí)際制定滅火和疏散應(yīng)急預(yù)案。（詳見附件，預(yù)案必須結(jié)合單位實(shí)際情況，要體現(xiàn)志愿消防隊人員分工）（2）是否每半年開展滅火和疏散演練并填寫記錄（記錄詳見附件）。3、組織人員疏散逃生能力（1）員工是否熟悉安全出口、疏散通道位置，掌握逃

3、生器材使用和逃生自救的方法，具備組織人員疏散的能力。（2）發(fā)生火災(zāi)時，人員密集場所在每一層疏散出口、通道都要有人引導(dǎo)疏散，要做到定人、定點(diǎn)、定崗，單位每名負(fù)責(zé)引導(dǎo)疏散的員工都必須掌握自己的位置、職責(zé)。4、消防宣傳教育培訓(xùn)能力（1）單位消防設(shè)施、器材、重點(diǎn)部位、危險場所等要按照“四個能力”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置標(biāo)識（除滅火器、消火栓等設(shè)施使用統(tǒng)一的標(biāo)識外，其他宣傳性標(biāo)識應(yīng)結(jié)合場所性質(zhì)內(nèi)容有所不同）。（2）單位領(lǐng)導(dǎo)懂得基本消防法律法規(guī)和常識，達(dá)到“四懂四會”要求：“四懂”是指：懂本崗位的火災(zāi)危險性，懂預(yù)防火災(zāi)的措施，懂撲救火災(zāi)的方法，懂逃生的方法；“四會”是指：會使用消防器材，會報火警，會撲救初起火災(zāi)，會組

4、織疏散逃生。（3）單位每年至少進(jìn)行一次全員消防培訓(xùn)，員工上崗前必須經(jīng)過培訓(xùn)。（記錄詳見附件）（二）建筑消防設(shè)施、器材管理建筑消防設(shè)施、器材要保證其完好有效，有自動消防設(shè)施的單位要由維保單位進(jìn)行一次全面檢查、維護(hù)，能夠滿足消防安全要求即可。（三）消防控制室建設(shè)1、要保證2人值班；2、值班人員必須持證上崗，要掌握單位控制室值班人員的持證上崗情況；3、值班人員必須牢記消防控制室管理及應(yīng)急程序和火警處置程序，熟練掌握消防設(shè)施的操作；（詳見附件）4、控制室要配備通訊設(shè)備，能夠保持與現(xiàn)場的聯(lián)系；5、值班人員要掌握應(yīng)急廣播操作方法和播放內(nèi)容、順序。二、開展“四個能力”建設(shè)的工作方法（一）全員培訓(xùn)。要對全體員

5、工進(jìn)行集中培訓(xùn)，三班倒的要分三次進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)要結(jié)合單位的實(shí)際進(jìn)行，保證每名員工都能夠熟悉本崗位的火災(zāi)危險性、初起火災(zāi)撲救和人員疏散逃生的方法，達(dá)到“四懂四會” （四懂：懂本崗位的火災(zāi)危險性，懂預(yù)防火災(zāi)的措施，懂撲救火災(zāi)的方法，懂逃生的方法；四會：會使用消防器材，會報火警，會撲救初起火災(zāi)，會組織疏散逃生。）的要求；“九小場所”要達(dá)到“一懂三會”的要求，即一懂：懂場所的火災(zāi)危險性；三會：會報火警、會撲救初起火災(zāi)，會疏散逃生。）（二）培訓(xùn)明白人。每個單位都必須培訓(xùn)23名明白人，專門負(fù)責(zé)消防安全工作，要重點(diǎn)抓住明白人不放，由他們具體抓好落實(shí)，充分利用班前班后十分鐘，培訓(xùn)到每名員工。（三）落實(shí)消防安全

6、設(shè)施、器材標(biāo)識化。要按照“四個能力”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)消防設(shè)施、器材、重點(diǎn)部位等標(biāo)識化，并按不同場所、類型和單位制作不同的宣傳標(biāo)語和口號。（四）掌握單位的基本情況。要掌握單位包括人員、消防設(shè)施器材等在內(nèi)的基本情況，單位存在的消防安全管理優(yōu)點(diǎn)和問題，以及消防安全薄弱環(huán)節(jié)等，做到情況明、底數(shù)清。崗位防火檢查記錄檢查時間檢查人所在崗位崗位檢查內(nèi)容處理措施防火檢查、巡查制度第一條 防火巡查、檢查是消防安全管理的重要手段之一，為及時發(fā)現(xiàn)單位生產(chǎn)經(jīng)營等各項(xiàng)活動中可能存在的隱患、有害、危險因素和缺陷等，及時糾正不安全因素和不安全行為，監(jiān)督各項(xiàng)消防安全規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，以便制定整改措施，消除或控制火災(zāi)隱患及有害、

7、危險因素，確保實(shí)現(xiàn)單位消防安全工作方針和目標(biāo)，特制定本制度。第二條 防火巡查、檢查堅持普遍檢查與專業(yè)檢查相結(jié)合的原則。第三條 消防工作歸口管理部門是防火檢查的責(zé)任部門。單位專兼職消防員是單位消防巡查的責(zé)任人，部門消防員是本部門防火巡查的責(zé)任人。第四條 防火檢查每月第一周組織開展一次，防火巡查每日下班前進(jìn)行，公眾聚集場所在營業(yè)期間的防火巡查應(yīng)當(dāng)至少每兩小時一次。第五條 防火檢查的內(nèi)容：（一）火災(zāi)隱患的整改以及糾正、預(yù)防措施的落實(shí)情況；（二）安全疏散通道、疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明和安全出口情況；（三）消防水源情況；（四）消防設(shè)施工作情況，滅火器材、消防安全標(biāo)志設(shè)置和功能狀況；（五）重點(diǎn)工種人員及其他

8、員工消防知識掌握情況；（六）消防安全重點(diǎn)部位的管理情況；（七）消防控制室值班情況和設(shè)施運(yùn)行情況；（八）具有火災(zāi)危險性的生產(chǎn)工藝流程及設(shè)備消防安全措施落實(shí)情況；（九）防火巡查開展情況；（十）其他需進(jìn)行防火檢查的內(nèi)容。第六條 防火巡查的內(nèi)容：（一）用火、用電有無違章情況；（二）安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好；（三）消防設(shè)施、器材是否保持工作狀態(tài)，消防安全標(biāo)志是否在位、完整；（四）常閉式防火門是否關(guān)閉嚴(yán)密，防火卷簾下是否堆放物品影響使用；（五）消防安全重點(diǎn)部位的人員在崗情況；（六）工作結(jié)束后，清除遺留火種等雜物，發(fā)熱源管理的落實(shí)情況；（七）具有火災(zāi)危險性的生產(chǎn)工藝流程

9、消防安全措施落實(shí)情況；（八）其他消防安全情況。第七條 防火巡查、檢查的方法。防火巡查、檢查均應(yīng)填寫巡查、檢查記錄，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。單位防火巡查記錄次日報消防工作歸口管理部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。防火檢查記錄于檢查三日內(nèi)報消防管理者代表簽字確認(rèn)。第八條 防火巡查、檢查記錄均參照單位有關(guān)制度存檔。防火巡查記錄簿封面防火巡查記錄簿（20XX年 XX 月）XXX商貿(mào)股份有限公司印制說明:封面為A4紙格式,橫向排版,每本31頁,每月使用一本,用完后存檔備查)防火檢查記錄簿封面防火檢查記錄簿（20XX年 XX 月）XXX商貿(mào)股份有限公司印制XXX股份有限公司印制說明:封面為A4紙格式,橫向排版,每本3

10、1頁,每月使用一本,用完后存檔備查)防火巡查記錄表檢查部門（部位）存在問題處理結(jié)果存在問題處理結(jié)果存在問題處理結(jié)果存在問題處理結(jié)果用火、用電有無違章情況安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好消防設(shè)施、器材是否保持工作狀態(tài)，消防安全標(biāo)志是否在位、完整常閉式防火門是否關(guān)閉嚴(yán)密，防火卷簾下是否堆放物品影響使用消防安全重點(diǎn)部位的人員在崗情況工作結(jié)束后，清除遺留火種等雜物，發(fā)熱源管理的落實(shí)情況具有火災(zāi)危險性的生產(chǎn)工藝流程消防安全措施落實(shí)情況其他消防安全情況巡查人員（簽字）檢查時間年 月 日 時至 時歸口負(fù)責(zé)人簽 名防火檢查記錄表 檢查部門（部位） 存在問題處理結(jié)果存在問題處理結(jié)果

11、存在問題處理結(jié)果存在問題處理結(jié)果火災(zāi)隱患的整改以及糾正、預(yù)防措施的落實(shí)情況安全疏散通道、疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明和安全出口情況消防水源情況消防設(shè)施工作情況，滅火器材、消防安全標(biāo)志設(shè)置和功能狀況重點(diǎn)工種人員及其他員工消防知識掌握情況消防安全重點(diǎn)部位的管理情況消防控制室值班情況和設(shè)施運(yùn)行情況具有火災(zāi)危險性的生產(chǎn)工藝流程及設(shè)備消防安全措施落實(shí)情況防火巡查開展情況其他需進(jìn)行防火檢查的內(nèi)容被檢查部門（部位）負(fù)責(zé)人（簽字）參加檢查人員（簽字）檢查時間年 月 日滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案（以酒店為例）為了保護(hù)火災(zāi)發(fā)生時顧客及員工的生命和財產(chǎn)安全，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，根據(jù)消防法及公安部第61號令的精神，特

12、制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。一、組織機(jī)構(gòu)的構(gòu)成及職責(zé)（一）火災(zāi)指揮中心?；馂?zāi)指揮中心設(shè)在消防控制室，由總經(jīng)理或副總經(jīng)理負(fù)責(zé)總指揮，保安部經(jīng)理和消防主管協(xié)助。如果總經(jīng)理或副總經(jīng)理不在場時，由保安部經(jīng)理擔(dān)任總指揮?？偨?jīng)理、副總經(jīng)理、保安部經(jīng)理不在場，則由大堂經(jīng)理擔(dān)任總指揮。夜間由夜間值班經(jīng)理臨時擔(dān)任火災(zāi)總指揮。（二）通訊聯(lián)絡(luò)組：主要負(fù)責(zé)一旦發(fā)現(xiàn)起火，迅速使用手機(jī)、單位內(nèi)部電話或樓層報警電話等向消防控制室報警，撥打“119”電話向當(dāng)?shù)毓蚕狸爤缶?。?fù)責(zé)了解火災(zāi)具體情況，清除車場路障與無關(guān)車輛、將消防車、消防人員引進(jìn)火場。按照當(dāng)班情況，分別由以下人員組成：第一班：組長：XXX，成員：XXX、XXX、XX

13、X第二班：組長：XXX，成員：XXX、XXX、XXX第三班：組長：XXX，成員：XXX、XXX、XXX（三）滅火行動組：（1）專兼職消防隊。內(nèi)部消防隊設(shè)隊長1名，組員5名，保安部警衛(wèi)組領(lǐng)班、工程部安全員1名，客房部安全員1名，餐飲部安全員1名，康樂中心安全員1名，由保安部領(lǐng)班兼任消防隊長。各部室安全員在保安部掛牌值班，不得少于2人。隊長負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場指揮。按照當(dāng)班情況，分別由以下人員組成：第一班：組長：XXX，成員：XXX、XXX、XXX、XXX第二班：組長：XXX，成員：XXX、XXX、XXX、XXX第三班：組長：XXX，成員：XXX、XXX、XXX、XXX（2）志愿消防隊。志愿消防隊由酒店所

14、有在冊員工組成。志愿消防隊的主要任務(wù)是協(xié)助本區(qū)域、本單位制定防火安全制度和防火責(zé)任制，經(jīng)常開展防火宣傳進(jìn)行防火安全檢查，維護(hù)保養(yǎng)好本區(qū)域、本單位、本崗位的消防設(shè)施、器材。發(fā)生火災(zāi)時，積極參加協(xié)助撲救火災(zāi)，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場等。主要負(fù)責(zé)使用身邊的滅火器、消火栓、消防水喉等設(shè)施和器材撲救初起火災(zāi)。按照當(dāng)班情況，分別由以下人員組成：第一班：組長：XXX，成員：XXX、XXX、XXX、XXX第二班：組長：XXX，成員：XXX、XXX、XXX、XXX第三班：組長：XXX，成員：XXX、XXX、XXX、XXX（四）疏散引導(dǎo)組：主要負(fù)責(zé)引導(dǎo)在場的顧客從最近的消防疏散通道或安全出口迅速疏散到安全地帶。由前廳、客房

15、部、各餐廳、康樂中心等，各根據(jù)其責(zé)任區(qū)范圍組成疏散引導(dǎo)組。遇緊急狀態(tài)時或聽到通訊聯(lián)絡(luò)組的緊急廣播后，分別向責(zé)任區(qū)內(nèi)的關(guān)鍵位置派出人員，在白天用三角紅旗，在夜間用紅色手電筒，引導(dǎo)客人向安全地點(diǎn)疏散。前廳還須在酒店外的安全地點(diǎn)將住客集中，清點(diǎn)人數(shù)。按照當(dāng)班情況，分別由以下人員組成：第一班：組長：XXX，成員：XXX、XXX、XXX、XXX第二班：組長：XXX，成員：XXX、XXX、XXX、XXX第三班：組長：XXX，成員：XXX、XXX、XXX、XXX（五）安全防護(hù)救護(hù)組：在保證自身生命安全的前提下，主要負(fù)責(zé)火場現(xiàn)場內(nèi)人員的救護(hù)，并在指揮人員指揮下，有秩序地參與物資的搶救。按照當(dāng)班情況，分別由以下

16、人員組成：第一班：組長：XXX，成員：XXX、XXX、XXX、XXX第二班：組長：XXX，成員：XXX、XXX、XXX、XXX第三班：組長：XXX，成員：XXX、XXX、XXX、XXX（六）消防控制室1、接到“火警”信號后要冷靜，迅速判明現(xiàn)場情況和位置。2、立即通知內(nèi)部消防隊趕到現(xiàn)場同時用監(jiān)控設(shè)備跟蹤現(xiàn)場情況。3、消防隊將現(xiàn)場情況向中控室報告。4、確認(rèn)火災(zāi)后向領(lǐng)導(dǎo)報告，并視情節(jié)啟動消防廣播。5、并通過總機(jī)向火災(zāi)總指揮報告。6、根據(jù)火災(zāi)情況，切斷火災(zāi)區(qū)域電源，啟動消防泵，開啟排煙。7、火災(zāi)控制后，整理資料存檔。（七）工程支援1、應(yīng)急設(shè)備由工程部人員操作完成。將火警專用電梯降至底層。準(zhǔn)備充分水源，

17、察看水泵運(yùn)轉(zhuǎn)情況。必要時切斷電源察看排風(fēng)、送風(fēng)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況2、重要設(shè)備和文件的保護(hù)。酒店確定的重點(diǎn)部位、易燃易爆物品及倉庫要加以保護(hù)，防止火災(zāi)向該地區(qū)蔓延。酒店檔案室、微機(jī)房、電話總機(jī)、財務(wù)室、消防控制室要作為重點(diǎn)單位進(jìn)行保護(hù)3、易燃易爆等危險品的處理。遇有火災(zāi)時，工程部迅速派人關(guān)閉進(jìn)入酒店的室外天燃?xì)饪傞y。各使用單位要及時關(guān)閉總開關(guān)。迅速將臨時使用的燃?xì)馄恳瞥鼍频辍}庫存放的油漆、膠水、酒精等要嚴(yán)加看管，特殊情況，可將此類物品移出酒店存放于安全地點(diǎn)。各組依照上述要求，合理安排每名員工的工作職責(zé)。每名員工要認(rèn)真履行好各自工作職責(zé)，堅決把火災(zāi)事故消滅初起階段。二、報警和接警處置程序1、消防控

18、制室值班人員接到火災(zāi)自動報警系統(tǒng)發(fā)出的火災(zāi)報警信號時，要通過無線對講系統(tǒng)或單位內(nèi)部電話立即通知巡查人員或報警區(qū)域的樓層值班、工作人員迅速趕往現(xiàn)場實(shí)地查看。2、查看人員確認(rèn)火情后，要通過報警按鈕、樓層電話或無線對講系統(tǒng)立即向消防控制室反饋信息，并同時組織第一梯隊人員按照職責(zé)分工，引導(dǎo)人員疏散，撲救初起火災(zāi)。3、消防控制室接到查看人員確認(rèn)的火情報告后要同時做到：（1）立即啟動事故廣播，發(fā)出火警處置指令，通知第二梯隊人員，并告知顧客不要驚慌，在單位員工的引導(dǎo)下迅速安全疏散、撤離；（2）設(shè)有正壓送風(fēng)、排煙系統(tǒng)和消防水泵等設(shè)施的，要立即啟動，確保人員安全疏散和有效撲救初起火災(zāi)；（3）撥打“119”電話報

19、警。4、第二梯隊人員接到消防控制室發(fā)出的火警指令后，要迅速按照職責(zé)分工，跑向火災(zāi)現(xiàn)場實(shí)施增援滅火，并引導(dǎo)各樓層人員緊急疏散。5、單位員工發(fā)現(xiàn)火情后，要通過報警按鈕或樓層電話立即向消防控制室報告，并通過呼喊等方式，通知現(xiàn)場其他員工按照職責(zé)分工實(shí)施滅火、引導(dǎo)人員疏散等職責(zé)。所有報警信號無論真假，均以真火警處理。公安消防隊火警電話：119。消防控制室報警電話:73028。嚴(yán)禁亂發(fā)警報或報警信號，避免不必要的恐慌。確認(rèn)是誤報的信號時，應(yīng)立即解除警報并報相關(guān)部門與人員。警報確認(rèn)屬實(shí)后，各部門應(yīng)立即遵循公司的緊急情況處理程序協(xié)調(diào)行動。三、應(yīng)急疏散的組織程序和措施（一）疏散路線1、三層以下要疏導(dǎo)客人從各安全

20、通道向樓外場地進(jìn)行疏散。2、四層以下，分別為火災(zāi)地點(diǎn)上層、火災(zāi)地點(diǎn)下層、三樓平臺。3、高層遇有特大火災(zāi)，無法及時逃離火災(zāi)現(xiàn)場，疏散安全出口被火封堵可利用高空緩器從火災(zāi)地點(diǎn)滑至三樓平臺。4、嚴(yán)禁使用電梯逃生。（二）疏散組織遇火災(zāi)等緊急狀態(tài)時或聽到火災(zāi)事故應(yīng)急廣播要求緊急疏散的指令后，分別向責(zé)任區(qū)的關(guān)鍵位置派出人員，引導(dǎo)客人向安全地點(diǎn)疏散。1、客房部：首先確定安全的疏散方向，聽明白緊急廣播火災(zāi)的確定地點(diǎn)后，各樓層派出的人員應(yīng)站在最近的安全疏散門的顯眼處，引導(dǎo)住客自安全通道向下或到酒店外的安全地點(diǎn)集中，此外還應(yīng)派出人員逐一敲門或按客房門鈴，通知住客疏散，確保每一位住客均已離開房間后才能離開樓層，并向

21、住客集中點(diǎn)報告。2、大堂前廳：在酒店每個安全逃生梯口派出人員，引導(dǎo)住客或餐飲顧客向門外逃生，住客被引導(dǎo)至集中安全地點(diǎn)，在住客集中點(diǎn)派出主管1-2人，對照住客名單清點(diǎn)人數(shù)，并迅速將受傷人數(shù)、姓名、性別等資料報告火災(zāi)總指揮，以便安排人員前往慰問，此外還應(yīng)安排住客到其他賓館，如有住客受傷，要護(hù)送至醫(yī)院醫(yī)治。3、各餐廳：每一個餐廳的門口和離疏散路線最近的門口都要派出人員，引導(dǎo)客人疏散至安全地點(diǎn)，并確定餐廳內(nèi)再無客人后才能離開。4、宴會廳、會議廳：責(zé)任區(qū)范圍大，宴席多，開會人員多，上百名客人，引導(dǎo)疏散任務(wù)頗為重要，順利將眾多客人從幾個出口疏散。必須保持秩序避免造成混亂。5、其他娛樂、桑拿、健身等顧客中有

22、房客，應(yīng)特別注意客人防止疏散途中走失，發(fā)生混亂，以免出現(xiàn)意外傷害，如果是住客則必須引導(dǎo)至住客集中地點(diǎn)以便前廳人員清查人數(shù)。6、保安部要在外圍保持警戒，防止發(fā)生稱火打劫，搞破壞等。同時引導(dǎo)救護(hù)人員及消防車進(jìn)入火災(zāi)地點(diǎn)。四、撲救初起火災(zāi)的程序和措施（一）火警發(fā)生時，處在現(xiàn)場的第一梯隊的滅火行動組人員應(yīng)當(dāng)迅速趕往火警現(xiàn)場。若發(fā)現(xiàn)是誤報，應(yīng)立即回報消防中心室或總機(jī)室，返回工作崗位。如確是火警，則應(yīng)就近使用手提滅火器或室內(nèi)消火栓滅火。（二）在滅火的同時，要通過大聲呼喊等方式向周邊的員工和顧客報警，提醒員工按照職責(zé)分工，做好報警、撲救初起火災(zāi)、引導(dǎo)人員疏散工作；提醒顧客在員工的引導(dǎo)下安全疏散。（三）消防控

23、制室通過遠(yuǎn)程聯(lián)動系統(tǒng)迅速關(guān)該防火分區(qū)的防火卷簾等防火隔離設(shè)施，現(xiàn)場撲救人員應(yīng)當(dāng)關(guān)閉防火門。（四）在其他樓層的第二梯隊員工接到消防控制室或火場總指揮發(fā)出的指令后，立即趕到火災(zāi)現(xiàn)場實(shí)施增援滅火。（五）若火勢已經(jīng)擴(kuò)大，應(yīng)馬上停止撲救，迅速撤離。五、通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施（一）火場指揮人員與消防控制室、各小組與消防控制室、各小組之間應(yīng)當(dāng)密切保持通訊聯(lián)絡(luò)，隨時協(xié)調(diào)各部門間的滅火自救工作。（二）在撲救初起火災(zāi)、引導(dǎo)人員疏散過程中，每名員工在做好自身安全保護(hù)的同時，要注意保護(hù)好顧客的人身安全。對受傷的顧客要引導(dǎo)其疏散到安全地點(diǎn)后迅速組織救治。（三）一切自救必須本著先救人后救物的原則，每一名員的首

24、要責(zé)任是保護(hù)顧客、同事及自身的生命安全。在搶救保護(hù)物資時，必須在單位或消防人員的統(tǒng)一組織下進(jìn)行，嚴(yán)禁盲目冒險。（四）將人員疏散到安全地帶后，要做好安撫工作，堅決防止人員再次沖入火場。六、注意事項(xiàng)（一）火災(zāi)發(fā)生時，所有同事必須保持鎮(zhèn)定，聽從指揮，依照酒店緊急處理程序處理。（二）火災(zāi)發(fā)生時，電話僅供應(yīng)急使用，無關(guān)人員未經(jīng)授權(quán)，請勿擅自使用。（三）在生命安全未受到威脅時，應(yīng)堅守各自的崗位，盡力控制火災(zāi)的蔓延與擴(kuò)大，直至相關(guān)部門人員抵達(dá)，并詳細(xì)匯報最新的進(jìn)展情況。滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練記錄演練名稱演練時間參加人數(shù)演練內(nèi)容記錄注：在演練內(nèi)容記錄欄內(nèi)除填寫演練內(nèi)容外，還要填寫取得的效果和存在的問題。消防安全培訓(xùn)記錄培訓(xùn)時間培訓(xùn)組織參加培訓(xùn)人員培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)總結(jié)和效果評價消防控制室管理及應(yīng)急程序（公安部制訂發(fā)布）（一）消防控制室必須實(shí)行每日24小時專人值班制度，每班不應(yīng)少于2人。（二）消防控制室的日常管理應(yīng)符合建筑消防設(shè)施的維護(hù)管理（GA587）的有關(guān)要求。（三）消防控制室應(yīng)確?；馂?zāi)自動報警系統(tǒng)和滅火系統(tǒng)處于正常工作狀態(tài)。（四）消防控制室應(yīng)確保高位消防水箱、消防水池、氣壓水罐等消防儲水設(shè)施水量充足；確保消防泵出水管閥門、自動噴水滅火系統(tǒng)管道上的閥門