社交禮儀專題培訓(xùn)孫辛

1、公關(guān)人員社交禮儀專題培訓(xùn)課程收獲 本課程從社交禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合訓(xùn)練，讓學(xué)員明白商務(wù)交往規(guī)則和規(guī)矩的培訓(xùn)內(nèi)容； 幫助學(xué)員掌握儀容儀表，行為舉止禮儀，言語(yǔ)溝通等商務(wù)禮儀； 學(xué)會(huì)如何與客戶打交道、如何進(jìn)行 宴請(qǐng)活動(dòng)的禮儀培訓(xùn)。 通過(guò)培訓(xùn)讓學(xué)員真正成為一名知禮懂禮之人，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)，從形象到素質(zhì)的全面提升。課程特點(diǎn)l 專業(yè)多年來(lái)一直致力于服務(wù)的傳播和實(shí)踐l 實(shí)用豐富新鮮的案例，實(shí)操性情景講解、服務(wù)規(guī)范教學(xué)片段和現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的情景演練l 量身定做根據(jù)企業(yè)實(shí)況設(shè)計(jì)案例和知識(shí)點(diǎn)，量身定做顧問(wèn)式培訓(xùn)l 授課原則一次體驗(yàn)勝于千次說(shuō)教l 培訓(xùn)流程我做你看，你我同做，你做我驗(yàn)l 培訓(xùn)效果學(xué)員

2、滿意率超過(guò)95%課程規(guī)劃培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)時(shí)間：1天培訓(xùn)形式：現(xiàn)場(chǎng)講授、圖片糾錯(cuò)、老師示范、案例分析、角色模擬、演練互動(dòng)課程大綱模塊一：禮儀的概述n 禮儀的五大類別及應(yīng)用場(chǎng)合n 學(xué)習(xí)運(yùn)用禮儀提升企業(yè)品牌和個(gè)人形象模塊二：個(gè)人禮儀n 第一印象是什么？在人際交往中如何給自己加分？n 高級(jí)社交場(chǎng)合下的儀容儀表要求n 做一個(gè)得體優(yōu)雅的女性社會(huì)交往中的化妝規(guī)范n 社交著裝的原則與穿戴技巧Ø 常見社會(huì)交往著裝誤區(qū)Ø 社交著裝女士篇（衣服、襪子、鞋、飾物）Ø 社交著裝著裝男士篇（衣服、襪子、鞋、飾物）n 人類最美麗的無(wú)聲語(yǔ)言微笑Ø 高端社交人士的微笑法則&#

3、216; 目光的凝視區(qū)域及運(yùn)用n 三步打造規(guī)范“站、坐、走、蹲”（你做我看+你我同做+你做我驗(yàn)）n 距離產(chǎn)生美人際距離知多少n 記憶比拼儀容儀表儀態(tài)培訓(xùn)內(nèi)容回顧模塊三：交往禮儀n 問(wèn)候與稱謂禮儀Ø 怎么稱謂可以提升交往對(duì)象的尊重度Ø 不同社交場(chǎng)合下的問(wèn)候方式n 介紹禮儀Ø 讓他人迅速記住自己的自我介紹技巧Ø 社交中如何對(duì)他人進(jìn)行介紹n 名片禮儀Ø 名片使用場(chǎng)合Ø 名片使用技巧Ø 遞送名片注意事項(xiàng)Ø 圖片糾錯(cuò)（禁忌事項(xiàng)）n 握手禮儀Ø 握手中產(chǎn)生的尷尬Ø 正確的握手姿勢(shì)Ø 握手的禁忌n

4、座次禮儀小座位，大學(xué)問(wèn)Ø 您了解座次安排嗎？Ø 座次安排有什么規(guī)則？Ø 宴會(huì)時(shí)的座次安排Ø 合影時(shí)的位次排列（政務(wù)場(chǎng)合合影、商務(wù)場(chǎng)合合影）Ø 乘車座次安排（雙排座轎車、越野車、大客車）Ø 如何優(yōu)雅得體的上下車模塊四：社交中的交談禮儀n 社交電話禮儀Ø 撥打時(shí)的注意事項(xiàng)Ø 接聽時(shí)的注意事項(xiàng)Ø 轉(zhuǎn)接時(shí)又該怎樣做呢Ø 電話禮儀禁忌Ø 手機(jī)使用小貼士n 交談禮儀Ø 話題的選擇Ø 內(nèi)容的禁忌n 有效社交交談技巧Ø 社會(huì)交往中常見的溝通障礙Ø 破解肢體語(yǔ)言傳

5、遞的微妙信息模塊五：社交中的宴會(huì)禮儀n 點(diǎn)得巧點(diǎn)菜技巧Ø 菜點(diǎn)多少合適Ø 點(diǎn)什么菜Ø 點(diǎn)菜禁忌n 喝得好敬酒技巧Ø 祝酒順序Ø 敬酒順序Ø 敬酒動(dòng)作n 吃得雅吃有吃相Ø 怎樣使用餐巾Ø 怎樣使用中式餐具Ø 怎樣使用西式餐具Ø 中途離席注意事項(xiàng)Ø 餐桌八大禁忌n 聊得妙餐桌話題Ø 餐桌上如何與不同性格的人聊天Ø 聊天話題禁忌講師介紹 孫 辛 女士專注服務(wù)力與禮儀培訓(xùn)國(guó)家注冊(cè)一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師國(guó)家注冊(cè)二級(jí)心理咨詢師人保部高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)鑒審專家北京職工教育協(xié)會(huì)培訓(xùn)師專業(yè)委

6、員會(huì)委員中國(guó)教育發(fā)展戰(zhàn)略研究會(huì)會(huì)員中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)會(huì)員 亞太瑜伽教育協(xié)會(huì)瑜伽導(dǎo)師北京海淀大講堂、二商大講堂、同仁堂大講堂特約講師十余年服務(wù)與管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，歷任索菲特國(guó)際飯店培訓(xùn)部主管、香格里拉大酒店培訓(xùn)部經(jīng)理、哈慈集團(tuán)銷售總公司培訓(xùn)主管、如煙集團(tuán)話購(gòu)中心培訓(xùn)經(jīng)理、中科院大連化學(xué)物理研究所咨詢顧問(wèn)、中科院西北高原生物研究所咨詢顧問(wèn)、北京優(yōu)案智匯商務(wù)發(fā)展有限公司培訓(xùn)總監(jiān)等，對(duì)于多個(gè)企業(yè)進(jìn)行具體實(shí)施和培訓(xùn)咨詢，有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。多年咨詢培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)中國(guó)企業(yè)通過(guò)自身的實(shí)踐，逐步形成了適宜于本土化管理的咨詢培訓(xùn)風(fēng)格。曾為多家企事業(yè)單位提供過(guò)咨詢培訓(xùn)服務(wù)工作，其具有針對(duì)性的、實(shí)戰(zhàn)性的咨詢培訓(xùn)方案和針對(duì)企業(yè)管理的獨(dú)到見解得到了眾多企業(yè)的認(rèn)可和贊譽(yù)?！臼谡n特點(diǎn)】專業(yè)性：與授課內(nèi)容緊密相關(guān)的院校專業(yè)學(xué)習(xí)；多年的溝通與服務(wù)一線實(shí)操經(jīng)歷、多個(gè)企業(yè)與事業(yè)單位中高層培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)，使孫辛老師的授課內(nèi)容具備了高度的專業(yè)性。針對(duì)性：專門針對(duì)一線及中層管理人員，教授其急需具備、了解和掌握的如職業(yè)素養(yǎng)、順暢溝通、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和商務(wù)禮儀等多種內(nèi)容，對(duì)問(wèn)題及現(xiàn)象做到一針見血，直指本質(zhì)。形象性：絕不空談理論，摒棄老舊理念，從實(shí)際出發(fā)，通過(guò)大量適時(shí)發(fā)生的鮮活案例，實(shí)施系統(tǒng)分析，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)激發(fā)、使學(xué)員能夠形象、直接地現(xiàn)場(chǎng)獲取知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。實(shí)操性：孫辛老師教授的課程與實(shí)際需求密切銜接