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文檔簡(jiǎn)介
1、教案軍事訓(xùn)練理論學(xué)習(xí)授課人:李金軍二零一六年九月五日重慶銅盾保安服務(wù)有限公司保安公司和保安作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和提供公共安全的重要的輔 警力量和治安力量,受到了人們的信賴。保安肩負(fù)著他們管理轄區(qū)的 安全秩序維護(hù)的重任,不管是在協(xié)助企業(yè)實(shí)施各類的生產(chǎn)管理方案方 面,還是在實(shí)際的治安管理環(huán)節(jié)中,都占據(jù)著重要的地位。近年來(lái),面對(duì)社會(huì)上頻頻發(fā)生的安保問(wèn)題,尤其是各地暴力侵害 學(xué)校的事件頻發(fā),使得市民對(duì)于安全保衛(wèi)的要求也是與日俱增。 這也 正好顯示出了保安公司在整個(gè)社會(huì)治安環(huán)節(jié)中所發(fā)揮的重要作用一 一為社會(huì)的治安管理需要提供更多的更為合格的專業(yè)保安人員。而在黔江,就有這樣一家具備資質(zhì)、運(yùn)營(yíng)正常、手續(xù)合法,集
2、專 業(yè)化、規(guī)范化、科學(xué)化、現(xiàn)代化于一體的保安服務(wù)性企業(yè)一一銅盾保 安服務(wù)有限公司。銅盾保安于 2016年8月31日經(jīng)重慶市公安局批 準(zhǔn)成立,公司面向所需單位提供門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、安全檢查、區(qū)域 秩序維護(hù)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。完善的規(guī)章制度確立了完美的公司內(nèi)部結(jié)構(gòu), 不僅積極探索市場(chǎng)化運(yùn)作模式,堅(jiān)持走技術(shù)創(chuàng)新、以人為本的發(fā)展道 路,還全面推行軍事化管理模式,統(tǒng)一學(xué)習(xí)培訓(xùn)。公司保安隊(duì)員配備 統(tǒng)一的保安服制服、頭盔、多功能警棍等安保設(shè)備。采取軍事化的訓(xùn) 練模式,接受各種應(yīng)付突發(fā)環(huán)境的專業(yè)訓(xùn)練。強(qiáng)管理專業(yè)化和業(yè)務(wù)基 礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn),合理的安排時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn),結(jié)合情況制定培訓(xùn)計(jì)劃。 所有隊(duì)員不但能執(zhí)行日常安保任務(wù),又
3、能執(zhí)行突發(fā)的危險(xiǎn)任務(wù)。公司秉承先進(jìn)的保安服務(wù)理念,憑借著一流的管理和技能,公司 主要擔(dān)負(fù)著企事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)、物業(yè)小區(qū)、大型活動(dòng)的安全防范 和技術(shù)防范服務(wù),以及物業(yè)管理工作。下步工作的開展主要以正陽(yáng)為 中心,先后要以人民醫(yī)院,正陽(yáng)電子廠,鑫眾磊建材城,武陵山機(jī)場(chǎng), 正陽(yáng)火車站,碧桂園,峽谷公園,職教中心等企事業(yè)用人單位為工作 重點(diǎn)。始終以“服務(wù)至上、安全第一”為宗旨,恪守“軍事化管理、 制度化要求”的管理理念,堅(jiān)持“服務(wù)社會(huì)、服務(wù)人民”的經(jīng)營(yíng)理念, 以良好的信譽(yù)贏得了廣大客戶的認(rèn)可。以上工作開展離不開廣大保安隊(duì)員的共同努力,為了使我們的 隊(duì)伍不斷強(qiáng)大,我們要不斷的武裝自己頭腦及體魄, 所以我
4、公司將通 過(guò)培訓(xùn),使隊(duì)員掌握公司的企業(yè)精神及各項(xiàng)管理制度, 使全體保安隊(duì) 員從思想上形成一種凝聚力,嚴(yán)謹(jǐn)性,約束性以及集體榮譽(yù)感,與公 司共同發(fā)展進(jìn)步。為加強(qiáng)隊(duì)伍管理,提高保安隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平,依據(jù)國(guó) 家保安管理?xiàng)l例和國(guó)家公安大學(xué)出版的最新保安公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)拓 展與行業(yè)服務(wù)項(xiàng)目開發(fā)及市場(chǎng)化運(yùn)作實(shí)務(wù)全書,公司從實(shí)際需要出 發(fā),結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際,特制訂保安培訓(xùn)教材。目錄第一章軍事隊(duì)列動(dòng)作第一節(jié)整理著裝與整齊報(bào)數(shù)第二節(jié)立正與稍息第三節(jié)蹲下與起立第四節(jié)敬禮與禮畢第五節(jié)跨立與立正第六節(jié)停止間轉(zhuǎn)法(向左轉(zhuǎn)、向右轉(zhuǎn)、向后轉(zhuǎn))第七節(jié)起步、跑步、正步的行進(jìn)與停止第八節(jié)擒敵拳第二章保安員任務(wù)及職責(zé)第一節(jié)保安員的任
5、務(wù)第二節(jié)保安員的職責(zé)第三節(jié)保安員得素質(zhì)與行為規(guī)范第四節(jié)保安員職業(yè)道德規(guī)范第三章保安禮儀第一節(jié)保安禮儀的概述及特點(diǎn)第二節(jié)保安員行為舉止第三節(jié)保安員儀容衛(wèi)生第四節(jié)保安員禮節(jié)禮貌及文明用語(yǔ)第四章治安管理 第一節(jié)總則第二節(jié)保安服務(wù)公司第三節(jié)自行招用保安的單位第四節(jié)保安員第五節(jié)保安服務(wù)第六節(jié)監(jiān)督管理第七節(jié)法律責(zé)任第八節(jié)附則第九節(jié)治安管理知識(shí)第五章法律常識(shí)第一節(jié)憲法特征第二節(jié)公民的法定權(quán)利和義務(wù)第六章消防安全第一節(jié)消防法有關(guān)規(guī)定第二節(jié)火災(zāi)常識(shí)第三節(jié)消防器材的種類第四節(jié)發(fā)生火災(zāi)后的應(yīng)急措施第七章人員、車輛登記第一節(jié)人員進(jìn)出登記第二節(jié)車輛進(jìn)出登記第三節(jié)人員車輛擅自闖入的應(yīng)急處置第四節(jié)進(jìn)出車輛指揮第八章交接班及
6、登記制度第一節(jié)交接班操作流程 第二節(jié)交接班管理規(guī)定第三節(jié)登記簿的填寫規(guī)范第九章保安員門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)等服務(wù)第一章保安服務(wù)的特點(diǎn)第二章保安服務(wù)的任務(wù)第三章保安服務(wù)的要求第十章保安緊急情況臨場(chǎng)處置第一節(jié)保安緊急情況的定義及特征第二節(jié)保安緊急情況的類型劃分第三節(jié)保安緊急情況的處置依據(jù)及原則 第十一章其他突發(fā)事件的應(yīng)急處置 第十二章保安手冊(cè)(內(nèi)容見手冊(cè)第一章軍事隊(duì)列動(dòng)作使保安員通過(guò)隊(duì)列訓(xùn)練,既可以親身感受和體驗(yàn)現(xiàn)代軍人整齊化 一和嚴(yán)格正規(guī)的隊(duì)列生活,更能培養(yǎng)良好的身姿,糾正和克服諸如挺 腹、含胸、歪頭、斜肩等毛病,培養(yǎng)嚴(yán)整的儀容,穿戴整潔的良好習(xí) 慣,建立良好的時(shí)間觀念、組織紀(jì)律觀念、集體觀念和講求規(guī)
7、范及雷 厲風(fēng)行的工作作風(fēng),促進(jìn)紀(jì)律建設(shè)。同時(shí),隊(duì)列訓(xùn)練不僅僅是對(duì)保安 隊(duì)員身體素質(zhì)的考驗(yàn),更是為了培養(yǎng)保安隊(duì)員艱苦奮斗、 吃苦耐勞的 作風(fēng),學(xué)會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待所面對(duì)的問(wèn)題, 以積極樂(lè)觀的態(tài)度對(duì)待 生活(接受軍事培訓(xùn)的態(tài)度就是以后接受工作培訓(xùn)的態(tài)度,培訓(xùn)的態(tài)度說(shuō)明工作的態(tài)度,工作的態(tài)度說(shuō)明事業(yè)的態(tài)度,事業(yè)的態(tài)度說(shuō)明人 生的態(tài)度)。第一節(jié)整理著裝與整齊報(bào)數(shù)(一)整理著裝 口令:整理著裝 動(dòng)作要領(lǐng):當(dāng)聽到“整理著裝”的口令后,雙手從帽子開始,自上而 下,將著裝整理好,必要時(shí),也可以相互整理。整理完畢,自行稍息, 聽到“?!钡目诹睿謴?fù)立正姿勢(shì)。(二)整齊、報(bào)數(shù)1、整齊動(dòng)作要領(lǐng):當(dāng)聽到“向右(左)看
8、齊”的口令后,基準(zhǔn)兵不動(dòng),其 他 人員向右轉(zhuǎn)頭,眼睛看右(左)鄰人員腮部,前四名能通視基準(zhǔn)兵, 自第五名起,以能通視到本人的右第三人為度。后列人員,先向前對(duì)正, 后向右(左)看齊, 聽到“向前看”的口令,迅速將頭轉(zhuǎn)正, 恢復(fù)立正姿勢(shì)。2、報(bào) 數(shù)動(dòng)作要領(lǐng):當(dāng)聽到“報(bào)數(shù)”的口令后,橫隊(duì)從右至左以短促洪亮 的聲音轉(zhuǎn)頭報(bào)數(shù),最后一名不轉(zhuǎn)頭。第二節(jié) 立正與稍息(一)立正口 令:立 正動(dòng)作要領(lǐng) : 當(dāng)聽到 “立正” 的口令后,兩腳跟靠攏并齊,兩腳尖 向外分開約60 度;兩腿挺直;小腹微收,自然挺胸;上體正直,微向前傾;兩肩要平稍向后張;兩臂下垂自然伸直,手指并攏自然微曲,拇指尖貼于食指第二節(jié),中指貼于褲縫
9、;頭要正、頸要直、口要閉、兩眼向前平視。(二) 稍 息動(dòng)作要領(lǐng):當(dāng)聽到 “稍息” 口令后, 左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二,兩腿自然伸直,上體保持立正姿勢(shì),身體重心大部分落于右腳,稍息過(guò)久,可自行換腳。(三)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)與要求立正時(shí)姿態(tài)端正, 精神振奮, 軍容嚴(yán)整, 威武矯健, 自然大方,為達(dá)到這一要求, 應(yīng)做到“三挺”“一睜”“一正直”三挺: 挺腿 .挺頸 . 挺胸 一睜:眼睛自然睜大一正直:身體保持正直還應(yīng)注意三個(gè)協(xié)調(diào), 即兩膝蓋后壓的力量與兩腿內(nèi)合的力量相協(xié)調(diào), 收小腹 ,收臂部與自然挺胸相協(xié)調(diào), 收下腭與挺頸相協(xié)調(diào). 常犯的毛病即糾正的方法(四)練習(xí)方法(1) 立正手型定位分解練習(xí)(2
10、) 立正稍息互換練習(xí)(3) 立正跨立互換練習(xí)(4) 軍姿練習(xí)第三節(jié) 坐下 、蹲下與起立(一)坐下令:坐 下要 領(lǐng): 左小腿在右小腿后交叉,迅速坐下(坐凳子時(shí),聽到口令,左腳向左分開約一腳之長(zhǎng);女軍人著裙服坐凳子時(shí),兩腿自然并攏),手指自然并攏放在兩膝上,上體保持正直。(二)蹲下口 令: 蹲 下要 領(lǐng) :右腳后退半步,前腳掌著地,臀部坐在右腳跟上(膝蓋不著地),兩腿分開約60 度,手指自然并攏放在兩膝上,上體保持正直。蹲下過(guò)久,可以自行換腳。(三)起立口 令: 起 立要 領(lǐng) :坐下起立時(shí),兩手放在兩膝上的動(dòng)作不變,身體重心前傾,利用兩腳外側(cè)的蹬力使身體站起,左腳靠攏右腳恢復(fù)立正姿勢(shì),坐馬扎起立時(shí)
11、,起立后左腳再靠攏右腳。蹲下起立時(shí),身體重心要前移到左腳,而后在起立,身體站正的同時(shí),左腳向外分開約30度,右腳靠攏左腳時(shí)要兩腿挺直,靠腳有力。(四)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)與要求坐下、蹲下,起立時(shí),姿態(tài)端正,動(dòng)作迅速、準(zhǔn)確、節(jié)奏分明。 常犯的毛病及糾正方法,根據(jù)動(dòng)作要領(lǐng)靈活掌握。(五)練習(xí)方法(1) 蹲下起立分解練習(xí)(2) 坐下起立分解練習(xí)(3) 連貫動(dòng)作練習(xí)第四節(jié) 敬禮禮畢與脫帶帽敬禮分為舉手禮、注目禮和舉槍禮。(一)舉手禮口令:敬禮,禮畢動(dòng)作要領(lǐng):上體正直,右手取捷徑迅速抬起,五指并攏自然伸直,中 指微接帽檐右角前約2厘米處(或無(wú)檐帽或不戴軍帽時(shí),微接太陽(yáng)穴, 與眉同高),手心向下,微向外張(約 20度
12、),手腕不得彎曲,右 大臂略平,與兩肩略成一線,同時(shí)注視受禮者。聽到“禮畢”的口令, 將手放下。動(dòng)作要求:“兩快”、“一準(zhǔn)”、“一穩(wěn)”。兩 快:抬手快,放手快。 一準(zhǔn):中指位置準(zhǔn),手外張角度準(zhǔn)。一穩(wěn):上體要穩(wěn)。常見錯(cuò)誤動(dòng)作及糾正方法: 右手抬起時(shí)劃弧線糾正方法:手取捷徑抬起。 頭和上體晃動(dòng)。糾正方法:上體保持正直,不以頭迎手。 抬手速度慢。糾正方法:取捷徑,以大臂帶動(dòng)小臂迅速抬起。 五指未并攏,手心外張過(guò)大,腕不直。糾正方法:五指并攏,自然伸直,手心向下微向外張(約 20度)。上抬時(shí),手腕自然伸直。(二)脫帽、戴帽口令:脫帽,戴帽動(dòng)作要領(lǐng):雙手捏帽檐或帽前端兩側(cè),將帽取下,取捷徑置于左小臂,
13、帽徽向前,掌心向上,四指捏帽檐或帽前端中央處;小臂略成水平,(戴99式貝雷帽時(shí),兩手捏握帽兩側(cè),將帽取下,取捷徑橫置于左 小臂上,帽徽向右,右手落于左小臂上,左手掌心向上,四指并攏扶 帽,小臂略成水平),右手放下。聽到“戴帽”的口令,雙手捏帽檐或帽前端兩側(cè),取捷徑將帽迅速或正動(dòng)作要求:“兩快”、“一穩(wěn)”、“一正”。兩快:脫帽快、戴帽快。一i穩(wěn):上體穩(wěn)。一正:帽的方向要正。常見錯(cuò)誤動(dòng)作及糾正方法: 脫帽、戴帽時(shí),頭和身體晃動(dòng)。糾正方法:上體保持立正姿勢(shì),只有兩臂動(dòng)作。左小臂不平糾正方法:左小臂略成水平。左掌心向上,手腕打彎糾正方法:左小臂略成水平,手腕稍控制、不打彎。脫帽后,帽子放不正,糾正方法
14、:帽徽向前,中線與小臂重合訓(xùn)練步驟:分解練習(xí)口令:分解動(dòng)作,脫帽,2, 3動(dòng)作要領(lǐng):脫帽時(shí),聽到“分解動(dòng)作,脫帽”的口令。雙手捏帽檐或 帽前端兩側(cè);聽到“ 2”的口令,將帽取下,置于左小臂,帽徽向前, 掌心向上,小臂略成水平,四指挾帽檐或帽前端中央處;聽到“3”的口令,右手由挾帽檐或帽前端處放下,右臂自然下垂,右手成立正 手形。戴帽分解動(dòng)作,按脫帽分解動(dòng)作要領(lǐng)的相反順序進(jìn)行。連貫練習(xí)口令:脫帽,戴帽按要領(lǐng)和動(dòng)作要求反復(fù)練習(xí)。第五節(jié)跨立與立正口 令:跨立動(dòng)作要領(lǐng):當(dāng)聽到“跨立”的口令后,左腳向左跨出約一腳之長(zhǎng),兩 腿挺直,上體保持立正姿勢(shì),身體重心落于兩腳之間。兩手后背,左 手握右手腕,拇指根部
15、與外腰帶下沿(內(nèi)腰帶上沿)同高;右手手指 并攏,自然彎曲,手心向后。動(dòng)作要求:跨立時(shí)跨腳、背手快,動(dòng)作協(xié)調(diào),跨腳距離準(zhǔn)確。第六節(jié) 停止間轉(zhuǎn)法(向左轉(zhuǎn)、向右轉(zhuǎn)、向后轉(zhuǎn))口 令:向(右、左、后)轉(zhuǎn)動(dòng)作要領(lǐng):當(dāng)聽到“右(左)(下同)”的口令后,以右腳跟為軸,右腳跟和左腳掌前部同時(shí)用力,使身體協(xié)調(diào)一致向右轉(zhuǎn)90度,體重落在右腳,左腳取捷徑靠攏右腳成立正姿勢(shì),轉(zhuǎn)動(dòng)和靠攏時(shí),兩腳挺直,上體保持立正姿勢(shì)。向后轉(zhuǎn)時(shí),按向右轉(zhuǎn)的要領(lǐng)向后轉(zhuǎn)180度動(dòng)作要求:“兩快”、“一正”、“一穩(wěn)”、“一停頓”。兩快:轉(zhuǎn)體快、靠腳快。一正:轉(zhuǎn)體方向正。一穩(wěn):身體穩(wěn)。一停頓:轉(zhuǎn)體和靠腳之間要有停頓。常見錯(cuò)誤動(dòng)作及糾正方法:轉(zhuǎn)體時(shí)
16、,兩臂外張。糾正方法:按立正要領(lǐng)兩臂自然下垂,中指貼于褲縫。轉(zhuǎn)體時(shí),彎腰,蹶愕部。糾正方法:襠部夾緊,收愕部,腰部上拔,小腹微收,自然挺胸。轉(zhuǎn)體時(shí),兩腿打彎,上體不穩(wěn)。糾正方法:兩腿挺直,膝蓋適當(dāng)用力后壓,襠部夾緊。身體和腳轉(zhuǎn)動(dòng)不一致,轉(zhuǎn)的方向不準(zhǔn)。糾正方法:轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)兩腿挺直,上體保持立正姿勢(shì),支撐的腿腳跟和非支撐腿腳掌前部要同時(shí)用力;可在訓(xùn)練場(chǎng)地畫“十”字線,反復(fù)練習(xí) 轉(zhuǎn)身方向??磕_時(shí),跺腳或外掃。糾正方法:兩腿挺直,兩腳取捷徑(直線距離)靠攏??磕_后,腳跟不齊,兩腳尖分開方向不準(zhǔn)。糾正方法:靠腳后,按“十”線檢查,反復(fù)練習(xí)。第七節(jié) 起步、跑步、正步行進(jìn)與停止一、齊步與立定口令:齊步一走、立一
17、定動(dòng)作要領(lǐng):當(dāng)聽到“齊步-走”的口令后,左腳向正前方邁出約 75 厘米,按照先腳跟后腳掌的順序著地,同時(shí)身體重心前移,右腳照此法動(dòng)作,上體正直,微向前傾;手指輕輕握攏,拇指貼與食指第二節(jié); 兩臂前后自然擺動(dòng),向前擺臂時(shí)肘部彎曲,小臂自然向里合,手心向 內(nèi)稍向下,拇指根部對(duì)正衣扣線,并與最下放衣扣同高;離身體約 25厘米,向后擺臂時(shí),手臂自然伸直,手腕前側(cè)距褲縫線約30厘米, 行進(jìn)速度每分鐘116-112步。 當(dāng)聽到“立-定” 口令后,左腳再 向前大半步著地(腳尖向外約 30度),兩腿挺直,右腳取捷徑迅速 靠攏左腳成立正姿勢(shì)。動(dòng)作要求:上 體:腳跟先著地,腳腕稍用力,膝蓋向后壓,身體向前移。整
18、體:走直線,身體穩(wěn);擺臂自然,靠腳準(zhǔn)。常見錯(cuò)誤動(dòng)作及糾正方法: 聳肩,擺臂不自然,不定位。糾正方法:重復(fù)擺臂練習(xí);連貫行進(jìn)時(shí),上體保持立正姿勢(shì);臂腿結(jié) 合時(shí),膝蓋適當(dāng)用力后壓,注意擺臂到位稍有停頓。 手腕彎曲糾正方法:手腕放松,自然伸直。腳尖方向不正(腳邁出時(shí)呈八字步)。糾正方法:行進(jìn)時(shí),腳要正直向前邁出,兩腳內(nèi)側(cè)行進(jìn)在一條直線上。全腳掌著地。糾正方法:按腳跟、腳掌的順序著地行進(jìn),上體正直,微向前傾。臂腿不協(xié)調(diào)。糾正方法:重復(fù)“臂腿結(jié)合練習(xí)”并逐步由慢到快,進(jìn)行體會(huì)、鞏固第一步低頭看地。糾正方法:頸部挺直,輕貼后衣領(lǐng),微收下頜,兩眼始終目視正前方立定時(shí),身體后仰。糾正方法:身體稍向前傾,重心及
19、時(shí)前移,兩腿挺直,右腳及時(shí)跟進(jìn)、 靠腳??磕_時(shí)動(dòng)作不協(xié)調(diào)(彎腿、跺腳或外掃、放手不一致)。糾正方法:膝后壓,兩腿挺直,腳腕適當(dāng)用力;反復(fù)進(jìn)行立定分解練習(xí);靠腳的同時(shí)放手,手到位,腳到位。訓(xùn)練步驟: 原地?cái)[臂練習(xí)口令:齊步擺臂,1, 2,停要領(lǐng):聽到“齊步擺臂,1”的口令,右臂向前,左臂向后,按齊步擺臂要領(lǐng)擺動(dòng);聽到“ 2”的口令,兩臂換擺,按“ 1”、“2”的口 令反復(fù)進(jìn)行;也可在聽到“ 1”、“2”的口令后,按要求連續(xù)擺1次、3次或5次;聽到“?!钡目诹?,恢復(fù)立正姿勢(shì)。主要檢查、糾正擺 臂路線,前后定位等內(nèi)容。 齊步立定練習(xí)口令:齊步立定分解練習(xí),1, 2。要領(lǐng):聽到“齊步立定分解練習(xí),1”
20、的口令,左腳向正前方邁出大半步,腳尖向外分開約30度著地;重心前移,右腳跟進(jìn),上體正直, 微向前傾;兩臂按要領(lǐng)前后擺動(dòng)到位,兩腿挺直;聽到“ 2”的口令, 右腳取捷徑靠攏左腳,兩手同時(shí)放下,腳靠到位,手放到位,恢復(fù)立 正姿勢(shì)。在此練習(xí)基礎(chǔ)上,也可進(jìn)行“ 3步、5步、7步”立定練習(xí)。要領(lǐng)不 變,在按要領(lǐng)向前3步(5步或7步)的基礎(chǔ)上,重復(fù)上述動(dòng)作。 立定練習(xí)主要檢查、糾正最后一步的步幅、腳尖方向、臂腿結(jié)合是否 符合要領(lǐng)要求。 齊步、立定連貫練習(xí)在上述練習(xí)的基礎(chǔ)上,按要領(lǐng)進(jìn)行齊步行進(jìn)與立定的連貫練習(xí)。二、跑步與立定口令:跑步-走、立-定動(dòng)作要領(lǐng):聽到預(yù)令,兩手迅速握拳(四指蜷握,拇指貼與食指第 一
21、 關(guān)節(jié)和中指第二關(guān)節(jié))提到腰際,約與腰帶同高,拳心向內(nèi),肘部稍 向里合。聽到動(dòng)令,上體微向前傾,兩腿微彎,同時(shí)左腳利用右腳掌 的蹬力躍出約85厘米,前腳掌先著地,身體重心前移,右腳照此法 動(dòng)作,兩臂前后自然擺動(dòng),向前擺臂時(shí),大臂略直,肘部貼與腰際, 小臂略平,稍向里合,兩拳內(nèi)側(cè)各距衣扣線約 5厘米;向后擺臂時(shí), 拳貼于腰際。行進(jìn)速度每分鐘170180步。 當(dāng)聽到“立-定” 的口令后,繼續(xù)跑2步,然后左腳向前大半步(兩 拳收于腰際,停 止擺動(dòng))著地、右腳靠攏左腳,同時(shí)將手放下,成立正姿勢(shì)。動(dòng)作要求:“一快一躍八十五”,“一平一合兩不露”一快:握拳快一 躍:第一步向正前方躍出85厘米一平:小臂略平
22、一合:兩臂稍向里合兩不露:前不露肘,后不露手常見的錯(cuò)誤動(dòng)作及糾正方法:握拳手形不正確(空心拳或四指捏握拇指)。糾正方法:四指蜷握,拇指貼在食指第一關(guān)節(jié)和中指第二節(jié)上。兩肘外張,兩拳貼于腰際不準(zhǔn)(或前或后)。糾正方法:兩肘稍用力里合;兩拳貼于腰際(腰帶外側(cè)中線處)連貫行進(jìn)中,腳跟或全腳掌著地。糾正方法:前腳掌先著地。兩臂擺動(dòng)時(shí),在前上下“打鼓”或繞腹左右擺動(dòng)。糾正方法:肘部貼于腰際,大臂略直,小臂略平,稍向里合,兩拳內(nèi)側(cè)距衣扣線約5厘米(5)立定時(shí)不準(zhǔn)確,臂腿結(jié)合不協(xié)調(diào)。糾正方法:反復(fù)進(jìn)行跑步立定練習(xí)。訓(xùn)練步驟:1、 擺臂練習(xí)口令:跑步擺臂1, 2,停。要領(lǐng):聽到預(yù)令,兩手迅速握拳提到腰際,聽到
23、“ 1”的口令,按要領(lǐng)前擺右臂,后擺左臂;聽到“2”的口令兩臂按要領(lǐng)換臂;聽到“?!?的口令,恢復(fù)立正姿勢(shì)。本練習(xí)主要解決擺臂路線和定位問(wèn)題。訓(xùn)I練 時(shí)可一個(gè)口令3次(5次、7次)動(dòng)作。2、跑步立定練習(xí)口令:跑步立定練習(xí),跑步 1, 2, 3, 4。動(dòng)作要領(lǐng):聽到預(yù)令,兩手迅速握拳提到腰際,約與腰帶同高,拳心 向內(nèi),肘部稍向里合。聽到“ 1”的口令,左腳向前一步(可躍出也 可邁出),同時(shí)按要領(lǐng)擺臂;聽到“ 2”的口令,換腿擺臂;聽到“ 3” 口令,左腳向前大半步,腳尖向外分開約 30度,右臂不擺,左臂收 于腰際;聽到“4”的口令,右腳靠攏左腳的同時(shí)放手,成立正姿勢(shì)。 3、跑步與立定連貫練習(xí)口令
24、:跑步走,立 定要領(lǐng):按要領(lǐng)與動(dòng)作要求反復(fù)練習(xí)。三、正步與立定口令:正步一走、立一定動(dòng)作要領(lǐng):當(dāng)聽到“正步-走”的口令后,左腳向正前方踢出約 75 厘米(腰要繃直、腳尖下壓,腳掌與地面平行,離地面約 25厘米), 適當(dāng)用力使全腳掌著地,同時(shí)身體重心前移。右腳照此法動(dòng)作;上體 正直、微向前傾;手指輕輕握攏,拇指伸直貼于食指第二節(jié),向前擺 臂時(shí)肘部彎曲,小臂略成水平,手心向內(nèi)稍向下,手腕下沿?cái)[到高于 最下方衣扣約10厘米處,離身體約10厘米;向后擺臂時(shí)(左手手心 向右,右手手心向左),手腕前側(cè)距褲縫線約 30厘米。行進(jìn)速度每 分鐘約110116步, 聽到“立-定”的口令,左腳再向前大半 步著地(腳
25、尖向外約30度),兩腿挺直,右腳取捷徑迅速靠攏左腳, 成立正姿勢(shì)。動(dòng)作要求:剛勁有力,瀟灑大方,從容,協(xié)調(diào),節(jié)奏感強(qiáng)。做到:“兩 快”、“兩準(zhǔn)”、“一協(xié)調(diào)”。兩 快: 踢腿擺臂快:踢腿時(shí),腳尖下壓,腳面繃直,腳腕用力帶動(dòng)小腿,小腿帶動(dòng)大腿迅速踢出。向前擺臂,手腕適當(dāng)用力稍加控制、折臂,快速到位稍停頓。著地跟體快:重心前移腳稍收,全腳著地當(dāng)用力,跟進(jìn)又要快踢腿,著地聽響快跟進(jìn)。兩 準(zhǔn): 踢腿擺臂定位準(zhǔn):踢腿時(shí),腳掌與地面平行,離地面約25 厘米。擺臂時(shí),輕貼身體前后擺,路線準(zhǔn)確要自然(后擺外張里合不超過(guò) 10厘米)。步幅步速準(zhǔn):行進(jìn)時(shí),每步約75 厘米,每分鐘ll6 步。常見錯(cuò)誤動(dòng)作及糾正方法:
26、 掏腿或彈腿。糾正方法:支撐腿挺直,踢出的腿以腳腕帶動(dòng)小腿,小腿帶動(dòng)大腿的順序,用力迅速向前踢出。 踢出時(shí),腳尖方向不正,翹腳尖,腳掌與地面不平行,腳掌與地面高度不準(zhǔn)。糾正方法:腳向正前方踢出,踝關(guān)節(jié)適當(dāng)用力,腳面繃直,腳尖下壓,腳掌與地面平行,離地面約25 厘米(可用自制高度尺檢查)。 手形不正確、手腕彎曲。糾正方法:按要領(lǐng)進(jìn)行手形定型,手腕放松,自然伸直,稍用力控制。擺臂路線不正確,前后定位不穩(wěn)。糾正方法:反復(fù)進(jìn)行擺臂練習(xí),行進(jìn)時(shí),腳著地臂不動(dòng),踢腿擺臂。臂腿結(jié)合不協(xié)調(diào),腳擦地。糾正方法:反復(fù)進(jìn)行臂腿結(jié)合分解練習(xí);身體重心前移后腳著地,跟 進(jìn)腿適當(dāng)放松,襠部適當(dāng)放松,胯向上提。訓(xùn)練步驟:正
27、步訓(xùn)練通常分五步進(jìn)行,包括擺臂練習(xí)、一步兩動(dòng)練習(xí)、一步一動(dòng)練習(xí)、快慢步練習(xí)、連貫練習(xí)。根據(jù)不同訓(xùn)練要求、訓(xùn)練對(duì)象和訓(xùn)練進(jìn)度,每步訓(xùn)練的方法可以作適當(dāng)取舍。 擺臂練習(xí)口 令: 正步擺臂,1 、2、停。動(dòng)作要領(lǐng):聽到“ 1”的口令,右臂向前,左臂向后,按正步擺臂要領(lǐng)擺動(dòng);聽到“2”的口令,換臂按要領(lǐng)擺動(dòng),依次交替進(jìn)行,聽到“?!钡目诹?,兩手放下,成立正姿勢(shì)。 (也可按一個(gè)口令連續(xù)擺動(dòng)3 次、 5 次、 7 次進(jìn)行)本練習(xí)主要解決擺臂的定位、路線和協(xié)調(diào)性。做到“快、準(zhǔn)、穩(wěn)”??欤?擺臂要快,折臂要快。準(zhǔn):擺臂定位要準(zhǔn),快速定位稍有停頓。穩(wěn):上體穩(wěn),不晃動(dòng),不聳肩,擺臂定位。 一步兩動(dòng)練習(xí)口 令: 正
28、步一步兩動(dòng),正步走, 2, 1,停動(dòng)作要領(lǐng):聽到動(dòng)令,兩腳迅速并攏,左腳踢出同時(shí)擺臂;聽到“2”的口令,腳著地,臂不動(dòng), 右腳迅速蹬腳跟,蹺腳尖向前跟進(jìn),腳尖至左腳的三分之一處停住不著地,腿要挺直,兩腳內(nèi)側(cè)在一線上,右腳照此法動(dòng)作。聽到“?!钡目诹睿ㄍ5臅r(shí)機(jī)應(yīng)在左腳踢出之后),左腳著地,右腳靠攏左腳的同時(shí)將手放下,成立正姿勢(shì)。主要解決踢腿的速度、位置(腳不上抬和下降)、落地跟體和上體正直等問(wèn)題。 一步一動(dòng)練習(xí)口 令: 正步一步一動(dòng),正步走,2,1,停動(dòng)作要領(lǐng):并腳尖要領(lǐng)同前, 聽到“正步 走”的口令,按要領(lǐng)踢腿擺臂;聽到“2”的口令,按要領(lǐng)踢腿換臂;聽到“?!钡目诹?,按立定動(dòng)作要領(lǐng)進(jìn)行(口令下
29、達(dá)時(shí)機(jī)同前)。 主要解決臂腿結(jié)合問(wèn)題。 快慢步練習(xí)口 令: 正步快慢步,正步走,2,1,停動(dòng)作要領(lǐng):聽到動(dòng)令,左腳踢出稍穩(wěn)并著地,同時(shí)擺臂,聽到“2 ”的口令, 右腳踢出稍穩(wěn)并著地,爾后交替進(jìn)行。需要停止時(shí),下達(dá) “?!钡目诹?,左腳踢出稍穩(wěn)并著地。右腳靠攏左腳成立正姿勢(shì)。主要解決踢腿同時(shí)擺臂,腳著地時(shí)臂不動(dòng),腳踢到位稍穩(wěn),為連貫動(dòng)作打下基礎(chǔ)。 連貫動(dòng)作練習(xí)口 令: 正步走;立定動(dòng)作要領(lǐng):按要領(lǐng)和動(dòng)作要求連續(xù)進(jìn)行。聽到 “立 定” 的口令,按立定要領(lǐng)進(jìn)行。在一步一動(dòng)練習(xí)基礎(chǔ)上,通常下達(dá)“向前 3 步( 5步、 7 步)走”或“前進(jìn)”的口令,向連貫過(guò)渡。第八節(jié)擒敵拳擒敵拳是一種以擊打技術(shù)、防擊打技
30、術(shù)和擒拿技術(shù)為主的綜合 練習(xí),是武警部隊(duì)的必學(xué)科目。經(jīng)常練習(xí)擒敵拳可以熟練動(dòng)作要領(lǐng) 鍛煉身體的協(xié)調(diào)性和靈活性,增強(qiáng)攻防擊打的能力。其與前套擒敵拳 的區(qū)別在于:排除了僵化古板的動(dòng)作,增強(qiáng)了實(shí)戰(zhàn)效果,使受訓(xùn)者身體 的各部位得到了具體全面的發(fā)揮和體現(xiàn)。方法/步驟擒敵拳16動(dòng)-預(yù)備姿勢(shì)預(yù)備姿勢(shì):在立正的基礎(chǔ)上,聽到“擒敵拳預(yù)備”的口令,身體左轉(zhuǎn) 成格斗勢(shì)。如下圖:一、直拳橫踢動(dòng)作要領(lǐng):左直拳,接右直拳,接右橫踢,右腳落步,出左直拳(不 收回),右拳置于下頜,兩眼目視前方。要求:擊打迅猛連貫 如下圖:二、抱腿頂摔動(dòng)作要領(lǐng):左腳在右腳后墊步,左拳置于下頜,隨即起右腿前蹬, 右腳向前落步,上體前俯,成右弓步
31、,同時(shí)兩手前伸,與膝同高,掌 心相對(duì);隨即肩向前頂,兩手后拉置于腹前,兩眼目視前下。要求:墊步前蹬快,抱腿頂摔猛。如下圖:三、勾擺連擊動(dòng)作要領(lǐng):左腳向前上步,左勾拳,接右勾拳,接左擺拳(不收回),右拳置于下頜,兩眼目視前方。要求:上步勾拳連貫迅猛。如下圖:四、抱臂背摔 動(dòng)作要領(lǐng):進(jìn)步同時(shí),左手向外擋抓,掌心向外,右腳向左前上步, 右手前伸上挑,掌心向上,置于左手前,隨即左腳向右腳后背步,兩 腿彎曲;上體迅速向左后轉(zhuǎn)體彎腰,兩手猛力下拉,同時(shí)兩腿蹬直(兩腳左右相距約一腳之長(zhǎng)),愕部上頂,兩手變?nèi)糜谏眢w左側(cè);身體 左轉(zhuǎn),右腳下踹,左拳置于下頜,右拳置于大腿外側(cè),兩眼目視前下 方。要求:轉(zhuǎn)體、彎腰
32、、下拉、蹬腿迅速連貫。如下圖:五、側(cè)踹勾拳 動(dòng)作要領(lǐng):右腳在左腳后墊步,左側(cè)踹,左腳落地,左臂左上格擋 接右勾拳(不收回),左拳置于下頜,目視前方。要求:側(cè)踹快,勾擊狠。如下圖:六、拉肘別臂動(dòng)作要領(lǐng):進(jìn)步的同時(shí),左手由下向前上方插掌,掌心向右,略低于 肩,右拳置于下頜;隨即右手抓握左手腕,左手握拳,身體向右轉(zhuǎn)體 成右弓步,同時(shí)兩手猛力后拉,身體下壓,兩手置于腹前,兩眼目視 前下方。要求:插掌快,后拉下壓猛。如下圖:七、掀腿壓頸動(dòng)作要領(lǐng):身體向左后轉(zhuǎn)180度,左抄抱,右腳向左前踢腿(與小腿同高),同時(shí)身體右轉(zhuǎn),左手上挑與頭同高,掌心向后,右手下壓 后擺,掌心向后;右腳踢腿后在左腳后落步,并用力下
33、踏,同時(shí)左腳高前上步,左手臂左下格擋,右掌置于腰際,隨即右掌向前插擊,掌心向下與喉部同高(不收回)左手變?nèi)糜谙骂M,兩眼目視前方。要求:上挑、下壓、踢腿迅猛連貫如下圖:八、側(cè)踹橫踢動(dòng)作要領(lǐng):右掌變?nèi)糜谙骂M,同時(shí)右腳向前墊步,起左腿側(cè)踹,接右橫踢,右腳落步,出左直拳(不收回),兩眼目視前方;左后轉(zhuǎn)身 180度成格斗式,目視前方要求:側(cè)踹快,橫踢猛。如下圖:九、前登彈踢動(dòng)作要領(lǐng):右前蹬,接左腿彈踢,左腳落步,出右直拳(不收回), 目視前方。要求:前蹬猛,彈踢快,重心穩(wěn)如下圖:十、直擺勾擊動(dòng)作要領(lǐng):進(jìn)步左直拳,接右擺拳,接左色拳(不收回)兩眼目視前方。十一、接腿涮摔動(dòng)作要領(lǐng):身體左轉(zhuǎn),右抄抱,左手
34、抓右手腕;右腳向右后撤一大步, 成右弓步的同時(shí),兩手經(jīng)膝前向右上劃弧,與肩同高,兩眼目視左下 方。要求:撤步、劃弧快、猛。如下圖:十二、擺拳側(cè)踹動(dòng)作要領(lǐng):右擺拳,接左直拳,接左側(cè)踹,左腳落步,出右直拳(不 收回),兩眼目視前方。要求:擊打迅猛,重心穩(wěn)如下圖:十三、抱腿撞襠動(dòng)作要領(lǐng):進(jìn)步的同時(shí),身體下潛,兩腿彎曲,兩手變掌下插,左手 在上(與膝同高),右手在下(與小腿同高),掌心相對(duì);身體向右后轉(zhuǎn)體270度的同時(shí)右腳上步,兩掌變?nèi)咸岷罄谛厍?,上體前俯, 隨即左膝下跪,左拳下?lián)襞c左膝同高,右拳置于下頜,兩眼目視下 方。要求:上步抱腿快,轉(zhuǎn)摔猛如下圖:十四、絆腿跪襠動(dòng)作要領(lǐng):起身左抄抱的同時(shí),右
35、腳進(jìn)步,腳尖內(nèi)扣(左腳跟上) 左腳向右腳后背步,右腿向后絆的同時(shí)身體向左下旋壓,左手成拳, 拳心向內(nèi),置于頜下,右手成八字掌,掌心向下,置于左胸前。要求:背步、絆腿、旋壓迅猛連貫。如下圖:十五、格擋彈踢動(dòng)作要領(lǐng):身體向右后轉(zhuǎn)體的同時(shí),右上格擋;左腿彈踢,左腳落步,出右直拳(不收回),目視前方。要求:格擋到位,彈踢快。如下圖:十六、肘膝連擊動(dòng)作要領(lǐng):左橫擊肘,接右橫擊肘,隨即兩拳變八字掌前插,與肩同 高,兩手下拉,同時(shí)右沖膝;右腳落步,左后車體180度,成格斗式。要求:肘擊、沖膝迅猛連貫如下圖:結(jié)束式第二章保安員任務(wù)及職責(zé)第一節(jié)保安員的任務(wù)(一)服從命令,聽從指揮,堅(jiān)決完成各項(xiàng)任務(wù)。(二)保障公
36、司及客戶單位的財(cái)產(chǎn)安全。(三)堅(jiān)守崗位,恪盡職守,提高警惕,積極主動(dòng)完成公司交給的各 項(xiàng)安保任務(wù)。(四)做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的安全防范,防止機(jī)器、設(shè)備、材料等被盜、被破壞,防范內(nèi)盜、外盜和內(nèi)外勾結(jié)。(五)對(duì)外來(lái)人員的身份、證件進(jìn)行檢查、登記。(六)對(duì)出入大門的人員、車輛、貨物進(jìn)行檢查、核實(shí),并按規(guī)定做 好登記工作。(七)積極參加學(xué)習(xí)訓(xùn)練,不斷提高自身素質(zhì)、技能。(八)按時(shí)交接班,并認(rèn)真做好各種交接事項(xiàng)及有關(guān)記錄。(九)在保安班長(zhǎng)或帶班保安的直接指揮下,應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。第二節(jié)保安員的職責(zé)任務(wù)保安員的職責(zé)任務(wù)是依據(jù)保安服務(wù)合同的約定或自招保安員單位的要求,維護(hù)客戶單位及服務(wù)區(qū)域正常秩序, 預(yù)防治安災(zāi)害
37、事故的 發(fā)生,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止違法犯罪,確保人身及財(cái)產(chǎn)安全。保安員為了履行職責(zé)任務(wù),可以采取以下主要措施:(一)查驗(yàn)出入人員證件,登記出人車輛和物品一般情況下,保安員應(yīng)當(dāng)先查驗(yàn)出人人員證件,再對(duì)需要出人 服務(wù)區(qū)域的車輛和物品進(jìn)行登記。查驗(yàn)證件是保安員查看、識(shí)別、確認(rèn)出人服務(wù)區(qū)域人員的身 份證明是否符合安全管理要求的行為, 是門衛(wèi)工作的主要任務(wù)。查驗(yàn) 一切進(jìn)出服務(wù)區(qū)域的人員,包括本單位人員的證件。登記是指保安員在查驗(yàn)證件的基礎(chǔ)上對(duì)出人的人員及車輛、 物品進(jìn)行書面記錄的行為。登記一般是對(duì)外來(lái)人員、車輛、物品的往 來(lái)登記,必要時(shí)也可以根據(jù)規(guī)定對(duì)單位內(nèi)部人員及車輛、物品的出人情況進(jìn)行登記。(二)開展守護(hù)
38、、巡邏、安全檢查、報(bào)瞥監(jiān)控活動(dòng)保安員在服務(wù)區(qū)域內(nèi)開展守護(hù)、巡邏、安全檢藝報(bào)警監(jiān)控 等活動(dòng),是區(qū)域保安服務(wù)工作的基本任務(wù),是預(yù)防違法犯罪、消除各 種安全隱患、確保客戶單位或服務(wù)區(qū)域內(nèi)人身及財(cái)產(chǎn)安全的有效措 施。(三)維護(hù)公共場(chǎng)所秩序公共場(chǎng)所是指供人們自由往來(lái)并進(jìn)行社會(huì)活動(dòng)的場(chǎng)所。如 機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭等公共交通場(chǎng)所,公園、展覽館等觀光游覽場(chǎng)所,商場(chǎng)、超市等購(gòu)物場(chǎng)所,影劇院、歌舞廳、游樂(lè)場(chǎng)等娛樂(lè)休閑場(chǎng)所。 為維護(hù)公共場(chǎng)所治安秩序,防止將違禁品、危險(xiǎn)物品帶人,保安員在 相關(guān)執(zhí)法人員的監(jiān)督指導(dǎo)下,對(duì)有關(guān)人員及其攜帶物品進(jìn)行安全檢 查。(四)設(shè)立臨時(shí)隔離區(qū)所謂隔離區(qū),是指通過(guò)拉設(shè)警戒線、隔離帶、保安員站位
39、等 方式將守護(hù)或押運(yùn)對(duì)象與周邊隔離而形成的一個(gè)相對(duì)安全的區(qū)域。隔離區(qū)要根據(jù)任務(wù)需要來(lái)確定是否設(shè)立。 設(shè)立的隔離區(qū)是臨時(shí)性的,一 旦保安服務(wù)任務(wù)完成應(yīng)立即撤除。設(shè)立臨時(shí)隔離區(qū)還要注意盡可能不 影響公民正常活動(dòng),最大限度地減少對(duì)公民正常活動(dòng)的妨礙。(五)制止違法犯罪行為制止違法犯罪一般通過(guò)勸說(shuō)、勸解、隔離、堵截違法犯罪 嫌疑人,以及正當(dāng)防衛(wèi)、緊急避險(xiǎn)等實(shí)現(xiàn)。由于保安員沒(méi)有特別的行 政及刑事執(zhí)法權(quán),因此在制止違法犯罪行為時(shí)要特別注意不要采取侵 犯公民權(quán)利的行為,同時(shí)也要注意自身的安全。保安員在對(duì)違法犯罪 行為制止無(wú)效時(shí),應(yīng)立即報(bào)警并采取措施保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。第三節(jié)保安員的素質(zhì)與行為規(guī)范一、保安人員的基本素
40、質(zhì)1、正確理解和執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)的能力 國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)不僅 是保安人員正常執(zhí)勤,開展工作,糾正違規(guī)的依 據(jù),也是保安人員 自身行為的必要條件。在執(zhí)勤中必須依靠對(duì)法律法規(guī)的正確 理解和 運(yùn)用。否則,很可能在工作中出現(xiàn)違規(guī)違法的行為。2、觀察發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力 這是保安人員的基本功,養(yǎng)成善于觀察、仔 細(xì)觀察是發(fā)現(xiàn)可疑情況、可疑人員、發(fā)現(xiàn)安全隱患和漏洞最直接的方 法。3、迅速果斷解決問(wèn)題的能力。 在執(zhí)勤中經(jīng)常會(huì)遇到各種緊急情況和 復(fù)雜局面,保安人員應(yīng)當(dāng)具有從容應(yīng) 對(duì)、措施得當(dāng)、迅速分析判斷的能力,而不能倉(cāng)惶失措,延誤碼時(shí)間,更不能因措施不當(dāng)而激化 矛盾,導(dǎo)致局面失控和處理上的被動(dòng)。4、堅(jiān)強(qiáng)的意志和
41、行為自控能力 保安人員經(jīng)常面對(duì)各種困難的考驗(yàn), 面對(duì)復(fù)雜的工作環(huán)境,面對(duì)金錢和物 欲的誘惑,如果沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的意 志,沒(méi)有較強(qiáng)的自控能力,就無(wú)法自覺(jué)抵御各種不良現(xiàn)象,會(huì)不知不覺(jué)地滑進(jìn)泥坑里。5、獨(dú)立和協(xié)同作戰(zhàn)的能力 保安人員在單獨(dú)執(zhí)行任務(wù)時(shí)必須有很好 的業(yè)務(wù)素質(zhì),遇事冷靜、果斷處理。在集體執(zhí)勤中,必須懂得協(xié)作配合,要學(xué)會(huì)相互團(tuán)結(jié)、相互支援,把個(gè)人置于集體中形成團(tuán)結(jié)有力的戰(zhàn)斗集體。二、保安員日常行為規(guī)范為貫注公司的各項(xiàng)管理規(guī)定,重視以教育為處罰為輔的人性化管 理原則,目的是全面提高沙井車隊(duì)所有保安員的整體素質(zhì), 結(jié)合當(dāng)前 保安實(shí)際,為明確保安日常管理制度,規(guī)范保安員舉止行為,樹立保 安員紀(jì)律意識(shí),確
42、保安全保衛(wèi)任務(wù)圓滿完成。保安員必須遵守如下守 則:(1)遵守國(guó)家政策法令、法規(guī),遵守市民行為道德規(guī)范,遵守東部 公交公司規(guī)章制度。(2)各崗位要如實(shí)填寫各類表格,不得隱瞞或造假。(3)按照東部公交公司有關(guān)要求,接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類培訓(xùn)及考核。(4)服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助,按時(shí)按質(zhì)完成各 項(xiàng)工作任務(wù)。(5)嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范,按公司規(guī)定開展工作,堅(jiān)決杜絕不按規(guī)定 落實(shí)執(zhí)行的人和事。(6)講究社會(huì)公德和職業(yè)道德,維護(hù)公司、車隊(duì)的利益及聲譽(yù)。(7)愛護(hù)公物及公用設(shè)施,自覺(jué)維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。(8)著裝儀容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明執(zhí)勤。第四節(jié) 保安員職業(yè)道德規(guī)范一、保安員道德素質(zhì)(一
43、)社會(huì)主義道德規(guī)范要提高保安員的道德素質(zhì),首先應(yīng)了解社會(huì)主義道德規(guī)范的內(nèi)容,以 便加強(qiáng)修養(yǎng)并在工作實(shí)踐中生體力行。(1)社會(huì)主義道德原則社會(huì)主義道德原則就是集體主義精神集體主義就是指以社會(huì)整體利益 為核心的思想體系和道德原則。集體主義精神包括三個(gè)基本點(diǎn):一是堅(jiān)持整 體利益高于個(gè)人利益;二是在保證社會(huì)整體利益的前提下,實(shí)行社會(huì)利益與 個(gè)人利益相結(jié)合;三是在社會(huì)整體利益和個(gè)人利益發(fā)生矛盾時(shí),個(gè)人利益無(wú) 條件地服從社會(huì)整體利益。(如:列寧就曾經(jīng)把社會(huì)主義集體主義的道德原 則概括為“人人為我,我為人人”,并要求努力把它灌輸?shù)饺罕娝枷胫腥?,“變成他們的?xí)慣,變成他們的生活的常規(guī)”)(2)社會(huì)主義道德規(guī)范
44、社會(huì)主義道德規(guī)范可以概括為“五愛”。即愛祖國(guó)、愛人民、愛科學(xué)、愛勞動(dòng)、愛社會(huì)主義。(3)社會(huì)主義道德范疇1 、義務(wù):指每個(gè)人對(duì)社會(huì)、國(guó)家、他人應(yīng)履行的責(zé)任。2、榮譽(yù)是指人們履行道德義務(wù),對(duì)社會(huì)作出貢獻(xiàn)以后得到的表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng) 勵(lì)和尊敬。3、幸福:是對(duì)人生目的和理想的實(shí)現(xiàn)而感受到的精神上的滿足。4 、良心:指人們履行道德義務(wù)過(guò)程中所形成的道德責(zé)任感。(4)在戀愛、婚姻和家庭中的道德提倡戀愛、婚姻、家庭中的道德規(guī)范,對(duì)于繼承優(yōu)良道德傳統(tǒng),規(guī)范人 們的行為準(zhǔn)則和促進(jìn)社會(huì)安定具有重要意義。(5)職業(yè)道德職業(yè)道德是社會(huì)一般道德在各個(gè)職業(yè)中的表現(xiàn),不同職業(yè)有不同的職業(yè) 道德,它是在長(zhǎng)期職業(yè)生活中逐步形成的道德規(guī)
45、范。(6)社會(huì)公德社會(huì)公德是保證社會(huì)具有良好生活秩序工作秩序、生產(chǎn)秩序的重要條 件,是社會(huì)進(jìn)步和文明的表現(xiàn),保安員要不斷提高社會(huì)公德意識(shí),成為遵守 社會(huì)公德的模范。(7)社會(huì)主義的人道主義社會(huì)主義人道主義作為一種道德要求和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)主要包括三個(gè)方面的 內(nèi)容,即尊重人,關(guān)心人和憎恨一切危害人民的敵人。這三個(gè)方面是相互聯(lián) 系、相互滲透的。二、保安員的職業(yè)道德規(guī)范職業(yè)道德一一就是指同職業(yè)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德標(biāo)準(zhǔn)。是道德情操 與道德品質(zhì)的總和 1、熱愛工作,熱衷于自己的工作崗位。要保持一種積極樂(lè)觀向上的 工作 態(tài)度,去做好每一天的工作任務(wù)。2、遵章守法、廉潔公正,嚴(yán)格遵守保安工作紀(jì)律。學(xué)習(xí)
46、掌握法律知 識(shí),特別是與保安有關(guān)的法律法規(guī)。服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從領(lǐng)導(dǎo)、廉潔自 律,不得利用職 務(wù)之便謀取私利,不做違背良心的事,做到以誠(chéng)待人,作風(fēng)正派。3、嚴(yán)守崗位、忠于職守、勇于奉獻(xiàn)。對(duì)待工作盡心盡力,以服務(wù)單 位的利益為重。4、熱情文明、講究信譽(yù)。在執(zhí)勤中對(duì)服務(wù)對(duì)象要做到主動(dòng)、熱情、 耐心細(xì)致、周到。必須做到確保服務(wù)質(zhì)量,樹立業(yè)主至上,信譽(yù)第 一的思想。5、嚴(yán)格組織紀(jì)律是保安隊(duì)伍整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力的重要表現(xiàn)。要求每 位保 安人員都要自覺(jué)遵守紀(jì)律,塑造紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍形象,要 多我做起,從每一件事做起。第三章保安禮儀第一節(jié)保安禮儀概述及其特點(diǎn)(一)保安禮儀概述保安禮儀是保安員文明行為的道德規(guī)范與標(biāo)
47、準(zhǔn),是保安員的生活行為規(guī) 范與待人處事的準(zhǔn)則,是對(duì)保安員儀容、儀表、言談、舉止、待人、接物等 各方面的具體規(guī)定。保安員個(gè)人禮儀時(shí)保安員個(gè)人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi) 涵的外在表現(xiàn),它不僅是衡量保安員個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和修養(yǎng)程度的尺度, 而且也是衡量保安隊(duì)伍精神文明建設(shè)的重要標(biāo)志。所以,保安禮儀不僅代表 保安員個(gè)人形象,更代表保安隊(duì)伍的整體形象,是保安服務(wù)業(yè)贏得聲譽(yù)和客 戶信譽(yù)的基本條件。(二)保安禮儀的特點(diǎn)(1)保安禮儀是以個(gè)人為支點(diǎn)。保安禮儀是針對(duì)保安員個(gè)人自身行為的規(guī)定沏不是對(duì)保安組織行為的 限定。(2)保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人,才能贏得別人對(duì)自己的尊敬。奉行尊敬的原則,
48、宗旨是 建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關(guān)系有利于避免或緩解一些不必 要的沖突。(3)保安禮儀以修養(yǎng)為基礎(chǔ)。個(gè)人禮儀是個(gè)人的公共道德修養(yǎng)在社會(huì)活動(dòng)中的表現(xiàn)已直接反映一個(gè) 人內(nèi)在的品格和文化修養(yǎng)。(4)保安禮儀以美好為目標(biāo)。保安禮儀引導(dǎo)保安員走向文明,其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)真、善、美。(5)保安禮儀以長(zhǎng)遠(yuǎn)為方針。保安員只有經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期不懈的努力并隨著社會(huì)文明程度的發(fā)展提高不 斷完善自我的行為活動(dòng),才能養(yǎng)成優(yōu)良的品質(zhì),塑造良好形象。第二節(jié)保安員行為舉止保安員的行為舉止,體現(xiàn)的是保安的精神風(fēng)貌和素質(zhì)修養(yǎng),也是保安人 員職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。良好的舉止行為,對(duì)塑造保安隊(duì)伍的良好形象, 贏得客戶的充分信賴,取
49、得良好的社會(huì)效益具有重要作用。(1)用語(yǔ)文明在執(zhí)勤中與人交談時(shí),態(tài)度要和善,語(yǔ)氣要親切,言辭要得體,給人以 禮貌表示。保安員執(zhí)勤文明用語(yǔ)很多,如檢查驗(yàn)證時(shí),應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)出示您的證 件”;需要進(jìn)行登記時(shí)說(shuō)“麻煩您登記一下”;如遇對(duì)方不友好時(shí)說(shuō)“請(qǐng)您 不要生氣,有話好好說(shuō)”;遇對(duì)方表示感謝時(shí),應(yīng)說(shuō)“不用謝,這是我們應(yīng) 該做的”等等。(2)坐姿大方在執(zhí)勤中,坐姿要舒展、自然和大方。坐時(shí)上體要挺直,勿彎腰駝背, 不要垂肩、搖腿、翹腳、晃身子,應(yīng)坐端正,精神飽滿;遇到來(lái)訪者或領(lǐng)導(dǎo) 應(yīng)立即起身問(wèn)候敬禮。(3)站姿端莊站立執(zhí)勤時(shí),應(yīng)收腹、直腰、挺胸,兩間稍向后張,雙臂自然下垂,以 良好的姿態(tài),給人一種輕松自然的
50、感覺(jué),體現(xiàn)出保安員的威武雄姿。(4)行走穩(wěn)健行走時(shí),身體要直立,抬頭挺胸,平視前方,兩腿有節(jié)奏地交替向前邁 進(jìn),步伐應(yīng)自然、穩(wěn)健。在公共場(chǎng)合行走,要遵守交通和行走規(guī)則;行人之 間應(yīng)禮讓;與人交談時(shí)要靠邊站立;兩人行走時(shí)不要勾肩搭背;穿制服行走 時(shí),不得吃東西、吸煙和將手插入衣袋。(5)談話自然保安員無(wú)論在任何場(chǎng)合談話中態(tài)度要誠(chéng)懇大方,親切自然,語(yǔ)辭平和。問(wèn)候注意使用禮貌用語(yǔ)。第三節(jié)保安員儀容一、保安員儀容衛(wèi)生儀容衛(wèi)生,是保安員精神風(fēng)貌和教育修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。保安員的儀容衛(wèi) 生要做到:(1)服裝要整潔。穿著要合體,衣領(lǐng)、袖口要保持干凈不要將袖口和褲腿卷起,襯衣下 擺不得外露。不得披衣、敞懷,保安制
51、服和便服不得混穿。(2)上崗執(zhí)勤著裝要規(guī)范執(zhí)勤時(shí)必須按照公司規(guī)定著保安制服。根據(jù)季節(jié)穿著和佩戴適當(dāng)?shù)谋?安制服及標(biāo)志配飾。(3)注意個(gè)人衛(wèi)生頭發(fā)要保持整潔不得留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角、胡須、長(zhǎng)指甲,遵守社會(huì)公德, 養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣,不得亂煙頭、果皮、紙屑,不得隨地吐痰及亂倒剩飯、 菜、臟水;不得在執(zhí)勤當(dāng)中做影響個(gè)人及公司形象的行為或舉動(dòng)。二、保安員儀容風(fēng)紀(jì)一般規(guī)定(1)執(zhí)勤時(shí)應(yīng)扣好衣扣,不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。冬夏服不得混 穿,內(nèi)衣下擺不得外漏。(2)頭發(fā)要整潔,不準(zhǔn)留胡須。(3)保安員著制服時(shí),不準(zhǔn)帶項(xiàng)鏈、戒指等飾物;除工作需要外,不準(zhǔn)戴 有色眼鏡(4)保安員之間不得起綽號(hào),進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室要喊“
52、報(bào)告”;進(jìn)入其他人員室內(nèi)前應(yīng)敲門,經(jīng)允許后方可進(jìn)入。第四節(jié) 保安員禮節(jié)禮貌及文明用語(yǔ)一、保安員禮節(jié)禮貌應(yīng)做到:1 .熟悉了解單位領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù)及車輛。2 .見到單位領(lǐng)導(dǎo)必須起立,以良好的姿態(tài)敬禮問(wèn)好。3 .如有外來(lái)人員車輛來(lái)訪時(shí)必須謙虛有禮、樸實(shí)大方、表情自然、面帶微笑, 做到先敬禮后詢問(wèn)。4 .與人交談溝通時(shí)必須用普通話和規(guī)范用語(yǔ)。5 .與外來(lái)人員交談時(shí)要平心靜氣,有耐心,禁止與他人發(fā)生爭(zhēng)吵。6 .對(duì)待外來(lái)人員要使用請(qǐng)求、建議、勸告式語(yǔ)言,不準(zhǔn)用否定、命令、訓(xùn)戒 式語(yǔ)言。7 .巡邏過(guò)程中必須兩人成行,三人成列,遇到領(lǐng)導(dǎo)、老師等應(yīng)行舉手禮。8 .個(gè)別單位需要檢查攜帶物品時(shí),必須做到兩人同時(shí)在場(chǎng),
53、文明用語(yǔ)請(qǐng)求對(duì) 方配合,避免發(fā)生沖突。9 .如需要在門崗?fù)饩鋾r(shí)要保持立正或跨立姿態(tài),保持警惕,遇到領(lǐng)導(dǎo)、家 長(zhǎng)、師生要敬禮。二、文明用語(yǔ)(一)保安員值勤常用文明用語(yǔ)三十句1 .請(qǐng)留步,您找誰(shuí)?2 .對(duì)不起,這里不準(zhǔn)吸煙。3 .請(qǐng)您出示證件,謝謝合作。4 .對(duì)不起,這里不準(zhǔn)拍照5 .您貴姓?6 .對(duì)不起,您帶的東西有出門條嗎?7 .請(qǐng)稍等,我給您聯(lián)系一下。8 .請(qǐng)您去開一個(gè)證明吧!9 .請(qǐng)您到傳達(dá)室登記。10 .請(qǐng)您不要誤會(huì),這是廠(院、所、單位)里的規(guī)定11 .對(duì)不起,這是內(nèi)部電話不外借。12 .對(duì)不起,耽誤了您的時(shí)間,謝謝合作13 .對(duì)不起,這里不允許放車。14 .請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)?請(qǐng)稍等,我給
54、您去找。15 .對(duì)不起,這里不能停留,謝謝合作!16 .對(duì)不起,您找的人不在,如有事我可以轉(zhuǎn)告嗎?17 .對(duì)不起,我們值勤中不能離開崗位。18 .您怎么稱呼?電話多少我轉(zhuǎn)告他(她)和您聯(lián)系。19 .很抱歉,我們值勤中不能代存(代轉(zhuǎn))。20 .對(duì)不起,請(qǐng)您容我解釋一下好嗎?21 .沒(méi)關(guān)系,不必客氣。22 .對(duì)不起,我是新來(lái)的,還不認(rèn)識(shí)您,請(qǐng)?jiān)彙?3 .這是我們保安員應(yīng)該做的。24 .對(duì)不起,我不清楚,請(qǐng)您問(wèn)一下別人好嗎?25 .對(duì)不起,現(xiàn)在已經(jīng)下班,請(qǐng)您明天再來(lái)吧。26 .請(qǐng)協(xié)助我們搞好門前秩序,謝謝合作27 .對(duì)不起,今天是休息日,請(qǐng)您下周一再來(lái)吧。28 .對(duì)不起,您不要這樣,以免傷了和氣。
55、29 .請(qǐng)慢走,歡迎您再來(lái)。30 .請(qǐng)您有話慢慢講,不要著急,有事好商量,非常感謝 (二)保安值勤忌語(yǔ)四十句1 .嘿!站住,你找誰(shuí)啊,干什么?2 .你膽子不小呀,我等著你呢!3 . 2.問(wèn)你那,怎么不說(shuō)話呀?4 .你少羅嗦!5 . 3.不知道,問(wèn)別人去!6 .你起什么哄呀,想鬧事怎么著!7 .我管不著,該找誰(shuí)找誰(shuí)去!8 .這不是你呆的地方,給我走開!9 . 5.沒(méi)上班呢,外邊等著!10 .你敢跟保安叫板?11 . 6.你有什么了不起的。12 .怎么就你特殊?13 .下班了,沒(méi)人了,我們不管!14 .你夠狂的!15 .剛才不是告訴您了嗎,怎么還不明白!16 .你瞎折騰什么呀?17 .明文規(guī)定不是寫在那了嗎?自己看去!18 .找死呀(死催的呀)!19 .你聾(瞎)了!20 .我專治你這樣的!21 .你著什么急呀?22 .你
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