四課客房服務(wù)ppt課件

1、 教學(xué)目的：教學(xué)目的： 掌握入住酒店及商務(wù)中心效力方面掌握入住酒店及商務(wù)中心效力方面的重要詞語及句式的重要詞語及句式 掌握重要言語點(diǎn)：左右、另外、掌握重要言語點(diǎn)：左右、另外、打折打折 相關(guān)練習(xí)及副課文輔導(dǎo)相關(guān)練習(xí)及副課文輔導(dǎo)教學(xué)步驟：教學(xué)步驟： 一、背景引見一、背景引見 二、重點(diǎn)生詞例解二、重點(diǎn)生詞例解 三、課文講解三、課文講解 四、言語點(diǎn)例解四、言語點(diǎn)例解 五、聽說練習(xí)五、聽說練習(xí) 六、讀寫練習(xí)六、讀寫練習(xí) 七、副課文講解與練習(xí)七、副課文講解與練習(xí) 八、復(fù)習(xí)與回想八、復(fù)習(xí)與回想 第一課時(shí)第一課時(shí)一、背景引見一、背景引見 1. 1.入住酒店后，假設(shè)發(fā)現(xiàn)客房內(nèi)有不稱心的地入住酒店后，假設(shè)發(fā)現(xiàn)客房

2、內(nèi)有不稱心的地方，他怎樣向總臺(tái)提出？方，他怎樣向總臺(tái)提出？1010分鐘分鐘 2. 2.探聽一下酒店都有哪些運(yùn)動(dòng)、文娛設(shè)備，該探聽一下酒店都有哪些運(yùn)動(dòng)、文娛設(shè)備，該怎樣說？怎樣說？1515分鐘分鐘 3. 3.說說以下詞語哪些是跟說說以下詞語哪些是跟“客房效力有關(guān)的？客房效力有關(guān)的？2020分分 住宿住宿 賬單賬單 宴會(huì)室宴會(huì)室 房卡房卡 租金租金 籃球籃球 新聞新聞 刷卡刷卡 第二課時(shí) 二、重點(diǎn)生詞例解20分鐘 1安排 動(dòng)詞，有方案地安頓處置，后接名詞可以是詳細(xì)的，也可以是籠統(tǒng)的。例如： 1他安排下午三點(diǎn)會(huì)議室見面吧。 2他去安排一下午餐吧。 3今天我要安排一下本周的主要任務(wù)。 2 2參與參與

3、動(dòng)詞，參與某種組織或某種活動(dòng)。例如：動(dòng)詞，參與某種組織或某種活動(dòng)。例如： 1 1下午我去參與一個(gè)新裝發(fā)布會(huì)。下午我去參與一個(gè)新裝發(fā)布會(huì)。 2 2我我1818歲就參與任務(wù)了。歲就參與任務(wù)了。 3 3這次會(huì)議有二百多人參與。這次會(huì)議有二百多人參與。2 2參與參與 動(dòng)詞，參與某種組織或某種活動(dòng)。例如：動(dòng)詞，參與某種組織或某種活動(dòng)。例如： 1 1下午我去參與一個(gè)新裝發(fā)布會(huì)。下午我去參與一個(gè)新裝發(fā)布會(huì)。 2 2我我1818歲就參與任務(wù)了。歲就參與任務(wù)了。 3 3這次會(huì)議有二百多人參與。這次會(huì)議有二百多人參與。 3 3齊全齊全 描畫詞，應(yīng)該有的全都有了。例如：描畫詞，應(yīng)該有的全都有了。例如： 1 1這家酒

4、店設(shè)備齊全，可舉行大型發(fā)布這家酒店設(shè)備齊全，可舉行大型發(fā)布會(huì)。會(huì)。 2 2這家超市商品齊全。這家超市商品齊全。 3 3這次服裝展現(xiàn)會(huì)種類齊全，吸引了很這次服裝展現(xiàn)會(huì)種類齊全，吸引了很多顧客參與。多顧客參與。 4 4確定確定 動(dòng)詞，明確一定。例如：動(dòng)詞，明確一定。例如： 1 1會(huì)議地點(diǎn)曾經(jīng)確定了，在海天大酒店。會(huì)議地點(diǎn)曾經(jīng)確定了，在海天大酒店。 2 2會(huì)議三天，住宿時(shí)間也確定為三天。會(huì)議三天，住宿時(shí)間也確定為三天。 3 3請(qǐng)確定一下起飛時(shí)間。請(qǐng)確定一下起飛時(shí)間。 5 5聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò) 動(dòng)詞，相互接上關(guān)系。例如：動(dòng)詞，相互接上關(guān)系。例如： 1 1我經(jīng)常跟同行聯(lián)絡(luò)。我經(jīng)常跟同行聯(lián)絡(luò)。 2 2我去公司聯(lián)絡(luò)業(yè)

5、務(wù)。我去公司聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)。 3 3我們堅(jiān)持聯(lián)絡(luò)吧。我們堅(jiān)持聯(lián)絡(luò)吧。 三、課文講解三、課文講解 第一步：讀課文第一步：讀課文1010分鐘分鐘 朗誦課文朗誦課文 教師領(lǐng)讀教師領(lǐng)讀 請(qǐng)學(xué)生分角色朗誦請(qǐng)學(xué)生分角色朗誦 第二步 提問15分鐘 趙經(jīng)理的公司下周預(yù)備在酒店召開什么會(huì)議？ 大約多少人參與會(huì)議？ 酒店能給趙經(jīng)理他們打折嗎？ 會(huì)前趙經(jīng)理想請(qǐng)酒店方面預(yù)備什么？ 會(huì)話中的李經(jīng)理是什么人？第三課時(shí)第三課時(shí)四、言語點(diǎn)例解四、言語點(diǎn)例解2020分鐘分鐘1 1左右左右 原文：八十個(gè)人左右原文：八十個(gè)人左右用法：用在數(shù)量詞之后，表示概數(shù)，相當(dāng)于用法：用在數(shù)量詞之后，表示概數(shù)，相當(dāng)于“上下上下。例如：例如：1 1參與

6、會(huì)議的人有兩百個(gè)左右。參與會(huì)議的人有兩百個(gè)左右。 2 2完成這個(gè)方案要一個(gè)月左右。完成這個(gè)方案要一個(gè)月左右。 3 3新產(chǎn)品能夠要三千元左右。新產(chǎn)品能夠要三千元左右。 2. 2. 另外另外 原文：那里環(huán)境好，設(shè)備齊全。另外您是我們的原文：那里環(huán)境好，設(shè)備齊全。另外您是我們的 VIP VIP會(huì)員，租金可以給您打八折。會(huì)員，租金可以給您打八折。 用法：連詞，銜接分句、句子或段落，相當(dāng)于用法：連詞，銜接分句、句子或段落，相當(dāng)于“此此外。外。 例句：例句： 1 1坐火車去北京睡一個(gè)晚上就到了，另外票價(jià)坐火車去北京睡一個(gè)晚上就到了，另外票價(jià)也不貴。也不貴。 2 2我們?nèi)ニ拇ㄓ斡[吧，那里風(fēng)景很美，我們?nèi)ニ拇?/p>

7、游覽吧，那里風(fēng)景很美，另外小吃也很好吃。另外小吃也很好吃。 3 3這種手機(jī)款式很美麗，另外聲音也這種手機(jī)款式很美麗，另外聲音也很好，年輕人都喜歡。很好，年輕人都喜歡。 3. 3. 打打折折 原文：另外您是我們的原文：另外您是我們的VIPVIP會(huì)員，租金可以會(huì)員，租金可以給您打八折。給您打八折。 用法：商品按原價(jià)的一定比率降價(jià)出賣。用法：商品按原價(jià)的一定比率降價(jià)出賣?？稍谠~語中間參與數(shù)字?？稍谠~語中間參與數(shù)字。 例句：例句：1 1秋天的時(shí)候，商場里的裙子都秋天的時(shí)候，商場里的裙子都 在打折。在打折。 2 2這臺(tái)電腦樣品打五折。這臺(tái)電腦樣品打五折。 3 3這家酒店的會(huì)員可以打七五折。這家酒店的會(huì)員

8、可以打七五折。 五、聽說練習(xí)五、聽說練習(xí)2525分鐘分鐘 他出差住在酒店，有一些文件需求給他出差住在酒店，有一些文件需求給公司，訊問酒店能否有這項(xiàng)效力。公司，訊問酒店能否有這項(xiàng)效力。 他覺得的價(jià)錢太高了，希望能優(yōu)惠一他覺得的價(jià)錢太高了，希望能優(yōu)惠一些，并且訊問費(fèi)和住宿費(fèi)是些，并且訊問費(fèi)和住宿費(fèi)是 否能一同結(jié)算。否能一同結(jié)算。 用所給詞語口述完成以下句子。1A：客房效力主要是做什么？ B_。其實(shí)2A：為什么公司開會(huì)要選擇在商務(wù)中心？ B：_ _由于，方便，周到第四課時(shí)第四課時(shí)六、讀寫練習(xí)六、讀寫練習(xí)一詞語填空一詞語填空1515分鐘分鐘1.1.有事請(qǐng)跟我有事請(qǐng)跟我 。2.2.在效力臺(tái)在效力臺(tái) 費(fèi)用

9、。費(fèi)用。3.3.如今商店的衣服在如今商店的衣服在 。 4.4.晚飯晚飯 在這家酒店。在這家酒店。 5.5.您要您要 哪種樣品？哪種樣品？ 6.6.明天我們公司要在明天我們公司要在 展覽會(huì)展覽會(huì) 7. 7. 航班了嗎？航班了嗎？ 8.8.有兩百人有兩百人 新聞發(fā)布會(huì)。新聞發(fā)布會(huì)。 二、以下詞語是什么意思？請(qǐng)各造一個(gè)二、以下詞語是什么意思？請(qǐng)各造一個(gè)句子。句子。1515分鐘分鐘 折扣：折扣： 優(yōu)惠卡：優(yōu)惠卡： 自助餐：自助餐： 雙人床：雙人床： 旺季：旺季： 三、請(qǐng)用三、請(qǐng)用“上百、上百、“上千、上千、“上萬填空上萬填空1515分鐘：分鐘： 1 1這份資料上有這份資料上有 個(gè)問題。個(gè)問題。 2 2

10、公司一年要用公司一年要用 張紙。張紙。 3 3很多五星級(jí)酒店的套房住一天需求很多五星級(jí)酒店的套房住一天需求 元錢。元錢。 答案：答案： 1 1上百。上百。 2 2上萬。上萬。 3 3上千。上千。第五課時(shí)第五課時(shí)四選詞填空。四選詞填空。1515分鐘分鐘度過感受真正接著擔(dān)憂收看免費(fèi)度過感受真正接著擔(dān)憂收看免費(fèi)預(yù)備擁堵準(zhǔn)時(shí)預(yù)備擁堵準(zhǔn)時(shí)1.1.費(fèi)用是投資方最費(fèi)用是投資方最 的。的。2.2.商場人很多，很商場人很多，很 。3.3.學(xué)完初級(jí)漢語，她還要學(xué)完初級(jí)漢語，她還要 學(xué)習(xí)中級(jí)的。學(xué)習(xí)中級(jí)的。4.4.我我 去機(jī)場迎接客人。去機(jī)場迎接客人。5.5.這項(xiàng)任務(wù)讓他這項(xiàng)任務(wù)讓他 到了壓力。到了壓力。 6.6.

11、王經(jīng)理的話讓我王經(jīng)理的話讓我 了解了公司的業(yè)務(wù)。了解了公司的業(yè)務(wù)。 7.7.他可以他可以 運(yùn)用我們公司的產(chǎn)品。運(yùn)用我們公司的產(chǎn)品。 8.8.我們?cè)谏虾Ｎ覀冊(cè)谏虾?了一個(gè)愉快的假期。了一個(gè)愉快的假期。 9.9.這趟航班沒有晚點(diǎn)，很這趟航班沒有晚點(diǎn)，很 。 10.10.世界上很多國家都可以世界上很多國家都可以 到到CCTV-4CCTV-4頻頻道道. . 五用所給詞語完成句子。五用所給詞語完成句子。1515分鐘分鐘 1. 1. 賓館離機(jī)場很遠(yuǎn)，賓館離機(jī)場很遠(yuǎn)， 。一點(diǎn)兒也不。一點(diǎn)兒也不 2. 2. ，但是客人還沒有到。雖然，但是客人還沒有到。雖然 3.3.吃完午餐，吃完午餐， 。接著。接著 4.4.

12、沒有買到機(jī)票，沒有買到機(jī)票， 。擔(dān)憂。擔(dān)憂 5.5.酒店的效力很好，酒店的效力很好， 。賓至如歸。賓至如歸 6.6.只需他是會(huì)員，只需他是會(huì)員， 。就。就 7.7.單人間很小，單人間很小， 。寬闊。寬闊 8.8.參與會(huì)議的人很多，參與會(huì)議的人很多， 。 上百個(gè)上百個(gè)六試著給以下句子中的前后句加上適當(dāng)?shù)年P(guān)聯(lián)詞語。10分鐘1十二月了，天氣一點(diǎn)兒也不冷。2任務(wù)了一天，我一點(diǎn)兒也不累。3那點(diǎn)兒事老板親身做。第六課時(shí)第六課時(shí)七、副課文講解與練習(xí)七、副課文講解與練習(xí) 主題：賓至如歸主題：賓至如歸一課文講解一課文講解4545分鐘分鐘第一步：讀課文第一步：讀課文1010分鐘分鐘 教師領(lǐng)讀教師領(lǐng)讀 讓學(xué)生分段朗

13、誦讓學(xué)生分段朗誦 第二步 提問20分鐘 布朗太太是公務(wù)出差到北京的嗎？ 在酒店，布朗太太有沒有能夠看到本人國家的電視？ 布朗太太大約什么時(shí)候回去？ 酒店提供叫早效力嗎？ 二以下詞語是什么意思？請(qǐng)各造一句。二以下詞語是什么意思？請(qǐng)各造一句。1515分鐘分鐘 隨叫隨到隨叫隨到 賓至如歸賓至如歸 一塵不染一塵不染 井井有條井井有條 香甜可口香甜可口 第七課時(shí)三重點(diǎn)詞語20分鐘1.陪動(dòng)詞，和某人一同，陪伴，多用于表示人的名詞或代詞前。例如： 1明天我要陪劉總出差。 2客人不知道賓館在哪里，他最好陪他們?nèi)ァ?3我最近很忙，沒空陪他。 2. 2. 讓讓 介詞，引進(jìn)自動(dòng)者，這里相當(dāng)于介詞，引進(jìn)自動(dòng)者，這里相

14、當(dāng)于“叫或叫或“使。例如：使。例如： 1 1這次游覽讓我很激動(dòng)。這次游覽讓我很激動(dòng)。 2 2小李的話讓老板哭笑不得。小李的話讓老板哭笑不得。 3 3飛機(jī)晚點(diǎn)讓他非常飛機(jī)晚點(diǎn)讓他非常fichnfichn生氣。生氣。 3. 出示 動(dòng)詞，把證件，證據(jù)等拿出來給人查看。例如： 1請(qǐng)出示您的身份證。 2進(jìn)入會(huì)場要出示證件。 3只需出示會(huì)員卡才可以給您打折。 三言語點(diǎn)例解三言語點(diǎn)例解2525分鐘分鐘 1. 1. 只需只需就就 原文：只需出示房卡就可以免費(fèi)健身、桑原文：只需出示房卡就可以免費(fèi)健身、桑拿。拿。 用法：表示條件的關(guān)聯(lián)詞，用法：表示條件的關(guān)聯(lián)詞，“只需引導(dǎo)只需引導(dǎo)的句子是闡明做某事或?qū)崿F(xiàn)某個(gè)目的的

15、句子是闡明做某事或?qū)崿F(xiàn)某個(gè)目的所需求的充足的條件，所需求的充足的條件，“就引導(dǎo)的句子闡明就引導(dǎo)的句子闡明與條件關(guān)聯(lián)的現(xiàn)實(shí)或結(jié)果。與條件關(guān)聯(lián)的現(xiàn)實(shí)或結(jié)果。例如：例如：1 1只需他有時(shí)間，就過來參與會(huì)議。只需他有時(shí)間，就過來參與會(huì)議。2 2只需他喜歡，我就買給他。只需他喜歡，我就買給他。3 3只需完成銷售義務(wù)就能領(lǐng)取獎(jiǎng)金。只需完成銷售義務(wù)就能領(lǐng)取獎(jiǎng)金。 2. 2. 雖然雖然但是但是 原文：雖然中午用餐的客人比較多，但原文：雖然中午用餐的客人比較多，但是寬闊的餐廳里一點(diǎn)也不覺得擁堵。是寬闊的餐廳里一點(diǎn)也不覺得擁堵。 用法：表示轉(zhuǎn)機(jī)的關(guān)聯(lián)詞，用法：表示轉(zhuǎn)機(jī)的關(guān)聯(lián)詞，“雖然引導(dǎo)的雖然引導(dǎo)的句子表達(dá)一個(gè)現(xiàn)

16、實(shí)，句子表達(dá)一個(gè)現(xiàn)實(shí)，“但是引導(dǎo)一個(gè)相反但是引導(dǎo)一個(gè)相反或部分相反的現(xiàn)實(shí)?；虿糠窒喾吹默F(xiàn)實(shí)。 例如：例如： 1 1雖然這里費(fèi)用很高，但是效力很周到。雖然這里費(fèi)用很高，但是效力很周到。 2 2雖然這座城市不大，但是市中心很繁雖然這座城市不大，但是市中心很繁華。華。 3 3合同上雖然說得很清楚，但他們沒有合同上雖然說得很清楚，但他們沒有這樣做。這樣做。 3. 3. 上百個(gè)上百個(gè) 原文：衛(wèi)星電視里有上百個(gè)頻道。原文：衛(wèi)星電視里有上百個(gè)頻道。 用法：用法：“上放在上放在“百以上的位數(shù)前，表百以上的位數(shù)前，表示數(shù)目示數(shù)目“夠得上、夠得上、“到達(dá)，同時(shí)也含有到達(dá)，同時(shí)也含有數(shù)目大的意思，多用于名詞前。其中的數(shù)目大的意思