項目三汽車投保、承保實務

1、制作：長職汽車工程系蔣光閭制作：長職汽車工程系蔣光閭2022-4-282項目三項目三 汽車投保、承保實務汽車投保、承保實務活動一活動一 承保工作的內(nèi)容及流程承保工作的內(nèi)容及流程活動二活動二 汽車保險投保實務汽車保險投保實務活動三活動三 汽車保險核保實務汽車保險核保實務活動四活動四 汽車保險單證的管理汽車保險單證的管理活動五活動五 汽車保險費的管理汽車保險費的管理活動六活動六 保險單的簽發(fā)、續(xù)保、批改與退保業(yè)務保險單的簽發(fā)、續(xù)保、批改與退保業(yè)務2022-4-283活動一活動一 承保工作的內(nèi)容及流程承保工作的內(nèi)容及流程 完整的承保流程由六個環(huán)節(jié)組成，簡單的承保流程由三個環(huán)節(jié)組成。即：完整的承保流程

2、由六個環(huán)節(jié)組成，簡單的承保流程由三個環(huán)節(jié)組成。即：六環(huán)節(jié)流程：展業(yè)六環(huán)節(jié)流程：展業(yè)投保投保核保核保簽發(fā)單證簽發(fā)單證批改批改續(xù)保；三環(huán)節(jié)流程：投續(xù)保；三環(huán)節(jié)流程：投保保核保核保簽發(fā)單證。簽發(fā)單證。 一、做好展業(yè)準備一、做好展業(yè)準備 1 1、理論知識、理論知識 (1)(1)了解了解保險法保險法、合同法合同法、道路交通安全法道路交通安全法、機動車交機動車交通事故責任強制保險條例通事故責任強制保險條例等與機動車輛保險、交通事故處理、機動車輛管等與機動車輛保險、交通事故處理、機動車輛管理等有關(guān)的法律、法規(guī)和政策；了解本公司對機動車輛保險經(jīng)營管理的規(guī)定理等有關(guān)的法律、法規(guī)和政策；了解本公司對機動車輛保險經(jīng)

3、營管理的規(guī)定與要求。與要求。 (2)(2)掌握保險的基本原理、基礎(chǔ)知識和交強險、商業(yè)險主險及附加險條掌握保險的基本原理、基礎(chǔ)知識和交強險、商業(yè)險主險及附加險條款、費率規(guī)章、承保規(guī)定、理賠流程，熟知保險金額的確定方法、保險責任、款、費率規(guī)章、承保規(guī)定、理賠流程，熟知保險金額的確定方法、保險責任、責任免除、賠償方式等。責任免除、賠償方式等。 (3)(3)掌握機動車輛基本知識。熟悉其結(jié)構(gòu)、常見風險、預防方法等。掌握機動車輛基本知識。熟悉其結(jié)構(gòu)、常見風險、預防方法等。 2 2、市場情況、市場情況 3 3、制定展業(yè)計劃和目標、制定展業(yè)計劃和目標項目三項目三 汽車投保、承保實務汽車投保、承保實務2022-

4、4-284活動一活動一 承保工作的內(nèi)容及流程承保工作的內(nèi)容及流程二、開展保險宣傳二、開展保險宣傳三、提升展業(yè)績效三、提升展業(yè)績效 提升保險展業(yè)績效的渠道主要有三種：一是努力提高業(yè)務人員素質(zhì)，依靠業(yè)務提升保險展業(yè)績效的渠道主要有三種：一是努力提高業(yè)務人員素質(zhì)，依靠業(yè)務員去盡量多的爭取業(yè)務；二是廣設(shè)代理機構(gòu)，建立廣闊的服務網(wǎng)絡；三是充分發(fā)揮員去盡量多的爭取業(yè)務；二是廣設(shè)代理機構(gòu)，建立廣闊的服務網(wǎng)絡；三是充分發(fā)揮保險經(jīng)紀人的作用，積極開展大型客戶業(yè)務、跨地區(qū)業(yè)務。保險經(jīng)紀人的作用，積極開展大型客戶業(yè)務、跨地區(qū)業(yè)務。四、制定保險方案四、制定保險方案 1 1制定原則。制定原則。 保險方案的制定需要遵循以

5、下原則：充分保障原則。展業(yè)人員應從專業(yè)角度保險方案的制定需要遵循以下原則：充分保障原則。展業(yè)人員應從專業(yè)角度對投保人可能面臨的風險進行充分識別和評估，制訂相應的保險方案，爭取用最小對投保人可能面臨的風險進行充分識別和評估，制訂相應的保險方案，爭取用最小成本實現(xiàn)最大安全，防止提供不必要的保障。充分披露原則。保險人應依據(jù)成本實現(xiàn)最大安全，防止提供不必要的保障。充分披露原則。保險人應依據(jù)保保險法險法及監(jiān)管部門要求，說明投保險種的保障范圍，解釋責任免除條款、容易發(fā)生及監(jiān)管部門要求，說明投保險種的保障范圍，解釋責任免除條款、容易發(fā)生歧義的條款及投保人、被保險人義務條款等含義，不得曲解、隱瞞或誤導。歧義的

6、條款及投保人、被保險人義務條款等含義，不得曲解、隱瞞或誤導。 2 2主要內(nèi)容。主要內(nèi)容。 包括：保險人介紹；投保標的風險評估；保險方案總體建議；保險條款及解釋；包括：保險人介紹；投保標的風險評估；保險方案總體建議；保險條款及解釋；保險金額和賠償限額確定；免賠額及適用情況；賠償處理程序及要求；服務體系及保險金額和賠償限額確定；免賠額及適用情況；賠償處理程序及要求；服務體系及承諾；相關(guān)附件。承諾；相關(guān)附件。項目三項目三 汽車投保、承保實務汽車投保、承保實務2022-4-285活動二活動二 汽車保險投保實務汽車保險投保實務一、投保單內(nèi)容一、投保單內(nèi)容 投保單是投保人向保險人要約意思表示的書面文件。汽

7、車保險投保單一般包括投保單是投保人向保險人要約意思表示的書面文件。汽車保險投保單一般包括投保人和被保險人情況、投保車輛情況、駕駛員情況、投保險種和期限、特別約定投保人和被保險人情況、投保車輛情況、駕駛員情況、投保險種和期限、特別約定以及投保人簽章、標的初審情況等。以及投保人簽章、標的初審情況等。財產(chǎn)保險股份有限公司機動車保險財產(chǎn)保險股份有限公司機動車保險/ /機動機動車交通事故責任強制保險投保單。車交通事故責任強制保險投保單。 （一）投保人和被保險人情況（一）投保人和被保險人情況 1 1投保人與被保險人的名稱投保人與被保險人的名稱 2 2投保人與被保險人地址投保人與被保險人地址 （二）投保車輛

8、情況（二）投保車輛情況 1 1保險汽車有關(guān)資料。保險汽車有關(guān)資料。 一般包括號牌號碼、廠牌型號、發(fā)動機號、車架號、一般包括號牌號碼、廠牌型號、發(fā)動機號、車架號、VINVIN碼、車輛種類、核定載碼、車輛種類、核定載客、核定載質(zhì)量、車身顏色、初次登記日期、使用年限、年均行駛里程等。客、核定載質(zhì)量、車身顏色、初次登記日期、使用年限、年均行駛里程等。 （1 1）號牌號碼。填寫車輛管理機關(guān)核發(fā)的號牌號碼并注明底色，如京）號牌號碼。填寫車輛管理機關(guān)核發(fā)的號牌號碼并注明底色，如京AXXXXX(AXXXXX(藍藍) )。號牌號碼應與車輛行駛證一致，號牌底色分藍、黑、黃、白、白藍、。號牌號碼應與車輛行駛證一致，

9、號牌底色分藍、黑、黃、白、白藍、其他顏色等六類。其他顏色等六類。 （2 2）廠牌型號。此處應填寫廠牌名稱與車輛型號，如解放）廠牌型號。此處應填寫廠牌名稱與車輛型號，如解放CAl09lCAl09l。項目三項目三 汽車投保、承保實務汽車投保、承保實務2022-4-286活動二活動二 汽車保險投保實務汽車保險投保實務 （3 3）車輛識別代碼（）車輛識別代碼（VINVIN）由三部分組成）由三部分組成：世界制造廠識別代號：世界制造廠識別代號(WMI)(WMI)、車輛說明車輛說明(VDS)(VDS)、車輛指示、車輛指示(VIS)(VIS)。 VDSVDS由六位字碼組成，主要是識別車輛的一般特性，其代號順序

10、由制造由六位字碼組成，主要是識別車輛的一般特性，其代號順序由制造廠決定。如果制造廠不用其中的一位或幾位字碼，應在該位置填人制造廠廠決定。如果制造廠不用其中的一位或幾位字碼，應在該位置填人制造廠選定的字母或數(shù)字占位。該部分編碼一般包含以下信息：車系；動力系統(tǒng)：選定的字母或數(shù)字占位。該部分編碼一般包含以下信息：車系；動力系統(tǒng)：發(fā)動機型號、變速器型式；車身型式；約束系統(tǒng)配置：氣囊、安全帶等；發(fā)動機型號、變速器型式；車身型式；約束系統(tǒng)配置：氣囊、安全帶等；校驗位：第校驗位：第9 9位，用位，用0 09 9或或X X表示。表示。 VISVIS由八位字碼組成。其中：第一位字碼指示車型年份，用字母或數(shù)字由八

11、位字碼組成。其中：第一位字碼指示車型年份，用字母或數(shù)字表示，不能采用數(shù)字表示，不能采用數(shù)字0 0，字母，字母I I、O O、Q Q、U U、Z(Z(表表3-2)3-2)；第二位字碼可用來指；第二位字碼可用來指示裝配廠，若無裝配廠，制造廠可規(guī)定其他內(nèi)容；如果制造廠生產(chǎn)的某種示裝配廠，若無裝配廠，制造廠可規(guī)定其他內(nèi)容；如果制造廠生產(chǎn)的某種類型的車年產(chǎn)量類型的車年產(chǎn)量500500輛，第三至第八位字碼表示生產(chǎn)順序號；如果年產(chǎn)量輛，第三至第八位字碼表示生產(chǎn)順序號；如果年產(chǎn)量500500輛，則第三、第四、第五位字碼應與輛，則第三、第四、第五位字碼應與W WMIMI的三位字碼一起來表示一個車的三位字碼一起來

12、表示一個車輛制造廠，最后三位表示生產(chǎn)順序號。輛制造廠，最后三位表示生產(chǎn)順序號。 項目三項目三 汽車投保、承保實務汽車投保、承保實務2022-4-287活動二活動二 汽車保險投保實務汽車保險投保實務 （4 4）車輛種類。按照車輛行駛證上注明的車輛種類填寫。車輛種類主要包括：）車輛種類。按照車輛行駛證上注明的車輛種類填寫。車輛種類主要包括：貨車、客車、客貨兩用車、掛車、摩托車貨車、客車、客貨兩用車、掛車、摩托車( (不含側(cè)三輪不含側(cè)三輪) )、側(cè)三輪、農(nóng)用拖拉機、運、側(cè)三輪、農(nóng)用拖拉機、運輸拖拉機、低速載貨汽車、特種車等種類，若為特種車，還需要寫明車輛用途。輸拖拉機、低速載貨汽車、特種車等種類，若

13、為特種車，還需要寫明車輛用途。 （5 5）核定載客）核定載客/ /核定載質(zhì)量。根據(jù)車輛行駛證注明的核定載客人數(shù)或核定載質(zhì)核定載質(zhì)量。根據(jù)車輛行駛證注明的核定載客人數(shù)或核定載質(zhì)量填寫?？蛙囂詈硕ㄝd客人數(shù)，貨車填核定載質(zhì)量，客貨兩用車填寫核定載客人數(shù)量填寫。客車填核定載客人數(shù)，貨車填核定載質(zhì)量，客貨兩用車填寫核定載客人數(shù)/ /核定載質(zhì)量，核定載質(zhì)量單位為核定載質(zhì)量，核定載質(zhì)量單位為kgkg。如：。如：BJ6300BJ6300客車填客車填“/16”/16”；東風；東風EQl091EQl091貨車貨車填填“5/”5/”；日本豐田；日本豐田DY-NADY-NA雙排座貨車填寫雙排座貨車填寫“1.75/5”

14、1.75/5”。 （6 6）車身顏色。按照車身顏色的主色系在）車身顏色。按照車身顏色的主色系在“黑、白、紅、灰、藍、黃、綠、黑、白、紅、灰、藍、黃、綠、紫、粉、棕紫、粉、棕”1010種顏色中歸類選擇一種顏色；多顏色車輛，應選擇面積較大的一種種顏色中歸類選擇一種顏色；多顏色車輛，應選擇面積較大的一種顏色；有機動車輛登記證書的車輛，按照登記證書中的顏色；有機動車輛登記證書的車輛，按照登記證書中的“車身顏色車身顏色”欄目填寫。如欄目填寫。如實在無法歸入上述色系中，可作為實在無法歸入上述色系中，可作為“其他顏色其他顏色”。 （7 7）排量）排量/ /功率。汽車、摩托車等填排量，拖拉機等填功率。排量的單

15、位為功率。汽車、摩托車等填排量，拖拉機等填功率。排量的單位為L L，功率的單位為功率的單位為kWkW。 （8 8）初次登記年月。根據(jù)行駛證上）初次登記年月。根據(jù)行駛證上“登記日期登記日期”填寫。它是理賠時確定車輛填寫。它是理賠時確定車輛實際價值的重要依據(jù)。實際價值的重要依據(jù)。 （9 9）使用年限。指車輛自上路行駛到保險期限起始時的已使用年數(shù)，不足一）使用年限。指車輛自上路行駛到保險期限起始時的已使用年數(shù)，不足一年的不計算。年的不計算。項目三項目三 汽車投保、承保實務汽車投保、承保實務2022-4-288活動二活動二 汽車保險投保實務汽車保險投保實務 （1010）年平均行駛里程。指投保車輛自出廠

16、到投保單填寫日的實際已行駛的總里）年平均行駛里程。指投保車輛自出廠到投保單填寫日的實際已行駛的總里程與已使用年限的比值。一般根據(jù)車輛里程表上顯示的總里程數(shù)計算，如果車輛里程程與已使用年限的比值。一般根據(jù)車輛里程表上顯示的總里程數(shù)計算，如果車輛里程表有損壞或進行過調(diào)整、更換，應根據(jù)車輛實際已行駛的里程計算。表有損壞或進行過調(diào)整、更換，應根據(jù)車輛實際已行駛的里程計算。 2 2汽車的所有與使用情況。汽車的所有與使用情況。主要包括以下問題：主要包括以下問題： （1 1）該汽車所屬性質(zhì)是什么）該汽車所屬性質(zhì)是什么? ?根據(jù)被保險人單位性質(zhì)，把汽車所屬性質(zhì)分為：黨根據(jù)被保險人單位性質(zhì)，把汽車所屬性質(zhì)分為：

17、黨政機關(guān)政機關(guān)( (團體團體) )車輛、事業(yè)單位車輛、軍隊車輛、事業(yè)單位車輛、軍隊( (武警武警) )車輛、使車輛、使( (領(lǐng)領(lǐng)) )館車輛、個體或私營企館車輛、個體或私營企業(yè)車輛、其他企業(yè)車輛、其他車輛等。業(yè)車輛、其他企業(yè)車輛、其他車輛等。 （2 2）該汽車是否為未還清貸款的車輛）該汽車是否為未還清貸款的車輛? ?如果是，貸款方是誰如果是，貸款方是誰? ?同時保險人一般會同時保險人一般會要求投保人選擇保險范圍較寬的險種，以保障財產(chǎn)的安全。要求投保人選擇保險范圍較寬的險種，以保障財產(chǎn)的安全。 （3 3）該汽車的行駛證所列明的車主是誰）該汽車的行駛證所列明的車主是誰? ?看投保人與行駛證上的車主

18、是否為同一看投保人與行駛證上的車主是否為同一人，如為兩人，應在投保單特別約定欄內(nèi)注明投保人與車主關(guān)系。人，如為兩人，應在投保單特別約定欄內(nèi)注明投保人與車主關(guān)系。 （4 4）該汽車的使用性質(zhì)是什么）該汽車的使用性質(zhì)是什么? ?車輛使用性質(zhì)主要分營業(yè)與非營業(yè)兩類。車輛使用性質(zhì)主要分營業(yè)與非營業(yè)兩類。 （5 5）行駛區(qū)域如何）行駛區(qū)域如何? ?車輛行駛區(qū)域一般分省內(nèi)、境內(nèi)、出入境、指定區(qū)域等。車輛行駛區(qū)域一般分省內(nèi)、境內(nèi)、出入境、指定區(qū)域等。項目三項目三 汽車投保、承保實務汽車投保、承保實務2022-4-289活動二活動二 汽車保險投保實務汽車保險投保實務 （三）駕駛員情況（三）駕駛員情況 我國現(xiàn)行

19、的汽車保險為從車主義與從人主義相結(jié)合的模式，一般投保單都要我國現(xiàn)行的汽車保險為從車主義與從人主義相結(jié)合的模式，一般投保單都要求填具駕駛員的情況，包括住址、性別、年齡、婚姻狀況、健康狀況、駕齡、違求填具駕駛員的情況，包括住址、性別、年齡、婚姻狀況、健康狀況、駕齡、違章情況等，這是確定保險費的重要依據(jù)。同時，對指定駕駛員的，還應填寫所指章情況等，這是確定保險費的重要依據(jù)。同時，對指定駕駛員的，還應填寫所指定駕駛員姓名、駕駛證號碼、初次領(lǐng)證日期等信息。定駕駛員姓名、駕駛證號碼、初次領(lǐng)證日期等信息。 （四）投保險種和期限（四）投保險種和期限 險種分交強險和商業(yè)車險。自險種分交強險和商業(yè)車險。自2006

20、2006年年7 7月月1 1日起，各種車輛必須投保交強險，日起，各種車輛必須投保交強險，這是法律強制性規(guī)定。交強險責任限額固定，直接購買即可，無須挑選。這是法律強制性規(guī)定。交強險責任限額固定，直接購買即可，無須挑選。 商業(yè)險分主險和附加險。主險一般包括車輛損失險、第三者責任險、車上人商業(yè)險分主險和附加險。主險一般包括車輛損失險、第三者責任險、車上人員責任險等，附加險數(shù)量繁多、種類豐富，但投保前提是必須投保相應主險。各員責任險等，附加險數(shù)量繁多、種類豐富，但投保前提是必須投保相應主險。各險種的保險金額或責任限額的確定方式不同。車輛損失險可按照新車價格、實際險種的保險金額或責任限額的確定方式不同。

21、車輛損失險可按照新車價格、實際價值、協(xié)商價格三種方式確定；第三者責任險賠償限額按約定賠償限額填寫；各價值、協(xié)商價格三種方式確定；第三者責任險賠償限額按約定賠償限額填寫；各附加險保險金額或賠償限額依據(jù)規(guī)定分別確定。附加險保險金額或賠償限額依據(jù)規(guī)定分別確定。 機動車輛保險合同期限通常為一年，投保人也可選投短期保險。保險期限自機動車輛保險合同期限通常為一年，投保人也可選投短期保險。保險期限自約定起保日約定起保日0 0時始，至保險期滿日時始，至保險期滿日2424時止。起保日不得是投保日，最早應是投保時止。起保日不得是投保日，最早應是投保次日次日0 0時。如時。如20052005年年1212月月8 8日

22、投保，期限一年，則保險期限是日投保，期限一年，則保險期限是20052005年年1212月月9 9日日O O時至時至20062006年年1212月月8 8日日2424時。時。項目三項目三 汽車投保、承保實務汽車投保、承保實務2022-4-2810活動二活動二 汽車保險投保實務汽車保險投保實務 （五）特別約定（五）特別約定 對于保險合同的未盡事宜，投保人和保險人協(xié)商后，在特別約定欄注明。對于保險合同的未盡事宜，投保人和保險人協(xié)商后，在特別約定欄注明。約定事項應簡練、清楚，約定內(nèi)容不能與法律相抵觸，否則約定無效。約定事項應簡練、清楚，約定內(nèi)容不能與法律相抵觸，否則約定無效。 （六）投保人簽名（六）投

23、保人簽名/ /簽章簽章 投保人在對投保單所填寫的各項內(nèi)容核對無誤，并對責任免除和被保險人投保人在對投保單所填寫的各項內(nèi)容核對無誤，并對責任免除和被保險人義務明示理解后，須在義務明示理解后，須在“投保人簽名投保人簽名/ /簽章簽章”處簽名或簽章，并填寫日期。處簽名或簽章，并填寫日期。 投保人簽名投保人簽名/ /簽章對合同雙方都非常重要。對保險人來說，投保人簽名簽章對合同雙方都非常重要。對保險人來說，投保人簽名/ /簽簽章說明以上填寫內(nèi)容是遵循誠信原則填寫的，且已理解保險條款的內(nèi)涵。對投章說明以上填寫內(nèi)容是遵循誠信原則填寫的，且已理解保險條款的內(nèi)涵。對投保人來說，其簽名保人來說，其簽名/ /簽章說

24、明以上內(nèi)容個人是如實告知的，且對合同的內(nèi)容已完簽章說明以上內(nèi)容個人是如實告知的，且對合同的內(nèi)容已完全知曉。全知曉。 （七）標的初審情況（七）標的初審情況 由展業(yè)人員、保險經(jīng)紀人、代理人對標的進行初步核保。由展業(yè)人員、保險經(jīng)紀人、代理人對標的進行初步核保。項目三項目三 汽車投保、承保實務汽車投保、承保實務2022-4-2811活動二活動二 汽車保險投保實務汽車保險投保實務二、投保的必要性二、投保的必要性 (1)(1)遵守法律。遵守法律。 (2)(2)規(guī)避風險。規(guī)避風險。 三、投保人在投保階段的權(quán)益分析三、投保人在投保階段的權(quán)益分析 1 1知情權(quán)。知情權(quán)。 2 2選擇權(quán)。選擇權(quán)。 3 3退保權(quán)。退

25、保權(quán)。 4 4被保密的權(quán)利。被保密的權(quán)利。四、投保方式選擇四、投保方式選擇 (1)(1)上門投保。上門投保。 (2)(2)到保險公司營業(yè)部門投保。到保險公司營業(yè)部門投保。 (3)(3)電話投保。電話投保。 (4)(4)網(wǎng)上投保。網(wǎng)上投保。 (5)(5)通過保險代理人投保。通過保險代理人投保。 (6)(6)通過保險經(jīng)紀人投保。通過保險經(jīng)紀人投保。 項目三項目三 汽車投保、承保實務汽車投保、承保實務2022-4-2812活動二活動二 汽車保險投保實務汽車保險投保實務五、投保注意事項五、投保注意事項 (1)(1)投保時應如實告知。投保時應如實告知。投保人無論投保交強險還是投保商業(yè)機動車保險投保人無論

26、投保交強險還是投保商業(yè)機動車保險都應當如實告知。否則，機動車輛發(fā)生保險事故時，保險公司將不負責賠償。都應當如實告知。否則，機動車輛發(fā)生保險事故時，保險公司將不負責賠償。 (2)(2)投保后應及時交納保險費。投保后應及時交納保險費。保險合同成立后，投保人應及時交付保險保險合同成立后，投保人應及時交付保險費，以保障自身權(quán)益。根據(jù)規(guī)定，保險費交付前發(fā)生的保險事故，保險人不承費，以保障自身權(quán)益。根據(jù)規(guī)定，保險費交付前發(fā)生的保險事故，保險人不承擔賠償責任。擔賠償責任。 (3)(3)不重復投保。不重復投保。重復保險而出險時，各保險公司一般是按其保險金額與重復保險而出險時，各保險公司一般是按其保險金額與保險

27、金額總和的比例承擔賠償責任，不存在重復保險重復賠償?shù)膯栴}，只能是保險金額總和的比例承擔賠償責任，不存在重復保險重復賠償?shù)膯栴}，只能是多付保費。多付保費。 (4)(4)不超額投保。不超額投保。投保時投保時，超過保險價值的，超過部分無效。因此，投保超過保險價值的，超過部分無效。因此，投保人不要超額投保，避免浪費保費人不要超額投保，避免浪費保費。 (5)(5)了解保險責任開始時間。了解保險責任開始時間。保險責任開始時間應由雙方在保險合同中約保險責任開始時間應由雙方在保險合同中約定。投保人必須清楚合同生效時間，合同生效才對自己有保障，否則，保險公定。投保人必須清楚合同生效時間，合同生效才對自己有保障，

28、否則，保險公司不承擔賠償責任。司不承擔賠償責任。項目三項目三 汽車投保、承保實務汽車投保、承保實務2022-4-2813活動三活動三 汽車保險核保實務汽車保險核保實務一、核保的原則與意義一、核保的原則與意義 （一）核保的原則（一）核保的原則核保的原則與意義核保的原則與意義 （一）核保的原則（一）核保的原則 1 1保證長期承保利潤保證長期承保利潤 (1)(1)通過對保險標的進行嚴格的核保，以爭取優(yōu)質(zhì)的業(yè)務進行承保，保證公司通過對保險標的進行嚴格的核保，以爭取優(yōu)質(zhì)的業(yè)務進行承保，保證公司經(jīng)營效益。經(jīng)營效益。 (2)(2)避免只重視承保數(shù)量、忽略業(yè)務質(zhì)量的片面做法，以利于公司的長遠發(fā)展。避免只重視承

29、保數(shù)量、忽略業(yè)務質(zhì)量的片面做法，以利于公司的長遠發(fā)展。 2 2提供優(yōu)質(zhì)的保險服務提供優(yōu)質(zhì)的保險服務 (1) (1)核保是對承保風險的專業(yè)評估，可以為客戶設(shè)計優(yōu)化的保險方案，以充分核保是對承保風險的專業(yè)評估，可以為客戶設(shè)計優(yōu)化的保險方案，以充分滿足客戶需要，穩(wěn)定客戶數(shù)量。滿足客戶需要，穩(wěn)定客戶數(shù)量。 (2) (2)通過統(tǒng)一的標準，公正對待每一位客戶，一視同仁地確定承保條件和費率，通過統(tǒng)一的標準，公正對待每一位客戶，一視同仁地確定承保條件和費率，確保每個被保險人所支付的保費能真實反映風險等級的大小，讓客戶信服。確保每個被保險人所支付的保費能真實反映風險等級的大小，讓客戶信服。 3 3爭取市場的領(lǐng)先

30、地位爭取市場的領(lǐng)先地位 (1) (1)保險公司應加強對核保人員的培訓，完善對風險評估和保險方案確定的技保險公司應加強對核保人員的培訓，完善對風險評估和保險方案確定的技術(shù)，形成技術(shù)的先進性，以保持其在市場的競爭優(yōu)勢。術(shù)，形成技術(shù)的先進性，以保持其在市場的競爭優(yōu)勢。 (2)(2)通過不斷提高承保技術(shù)，拓展新的業(yè)務領(lǐng)域，保持市場的領(lǐng)先優(yōu)勢。通過不斷提高承保技術(shù)，拓展新的業(yè)務領(lǐng)域，保持市場的領(lǐng)先優(yōu)勢。項目三項目三 汽車投保、承保實務汽車投保、承保實務2022-4-2814活動三活動三 汽車保險核保實務汽車保險核保實務 4 4謹慎運用公司的承保能力謹慎運用公司的承保能力 (1)(1)在條件不成熟的條件下

31、，不要盲目承保高風險項目。在條件不成熟的條件下，不要盲目承保高風險項目。 (2)(2)做好巨災風險的研究工作，積累核保經(jīng)驗，為以后的承保作好準做好巨災風險的研究工作，積累核保經(jīng)驗，為以后的承保作好準備。備。 5 5實施規(guī)范的管理實施規(guī)范的管理 (1)(1)遵守國家法律、地方法規(guī)。遵守國家法律、地方法規(guī)。 (2)(2)遵守行業(yè)規(guī)章及公司的制度和市場準則。遵守行業(yè)規(guī)章及公司的制度和市場準則。 （二）核保的意義（二）核保的意義 1 1排除道德風險。排除道德風險。保險公司的經(jīng)營存在信息不對稱的問題。對標的情保險公司的經(jīng)營存在信息不對稱的問題。對標的情況和相關(guān)風險，投保人或被保險人比較了解，而保險人卻難

32、以做到完全知況和相關(guān)風險，投保人或被保險人比較了解，而保險人卻難以做到完全知曉。由于種種原因，標的的完整、精確信息始終不能為保險人全部獲悉，曉。由于種種原因，標的的完整、精確信息始終不能為保險人全部獲悉，而這可能導致投保人或被保險人的道德風險，從而給保險公司經(jīng)營帶來巨而這可能導致投保人或被保險人的道德風險，從而給保險公司經(jīng)營帶來巨大的潛在風險。保險公司通過建立核保制度，由資深人員運用專業(yè)技術(shù)和大的潛在風險。保險公司通過建立核保制度，由資深人員運用專業(yè)技術(shù)和豐富經(jīng)驗對投保標的進行風險評估，最大限度地解決信息不對稱問題，排豐富經(jīng)驗對投保標的進行風險評估，最大限度地解決信息不對稱問題，排除道德風險，

33、能有效降低保險欺詐案件的發(fā)生。除道德風險，能有效降低保險欺詐案件的發(fā)生。項目三項目三 汽車投保、承保實務汽車投保、承保實務2022-4-2815活動三活動三 汽車保險核保實務汽車保險核保實務 2 2確保業(yè)務質(zhì)量，實現(xiàn)穩(wěn)定經(jīng)營。確保業(yè)務質(zhì)量，實現(xiàn)穩(wěn)定經(jīng)營。保險公司要穩(wěn)定經(jīng)營，關(guān)鍵是控制承保保險公司要穩(wěn)定經(jīng)營，關(guān)鍵是控制承保質(zhì)量。但是，業(yè)務爭取和業(yè)務選擇存在著矛盾。業(yè)務爭取是保證量，業(yè)務選擇是質(zhì)量。但是，業(yè)務爭取和業(yè)務選擇存在著矛盾。業(yè)務爭取是保證量，業(yè)務選擇是保證質(zhì)。業(yè)務量是保險業(yè)務開展的基礎(chǔ)，只有數(shù)量充足才能充分發(fā)揮分散風險的保證質(zhì)。業(yè)務量是保險業(yè)務開展的基礎(chǔ)，只有數(shù)量充足才能充分發(fā)揮分散風險

34、的作用，才能建立雄厚的保險基金。但隨著業(yè)務量的增大，風險也會增多，必須通作用，才能建立雄厚的保險基金。但隨著業(yè)務量的增大，風險也會增多，必須通過核保來保證業(yè)務質(zhì)量，降低經(jīng)營風險。過核保來保證業(yè)務質(zhì)量，降低經(jīng)營風險。 3 3提供高質(zhì)量的專業(yè)服務。提供高質(zhì)量的專業(yè)服務。核保工作的核心是對承保風險的專業(yè)評估，因核保工作的核心是對承保風險的專業(yè)評估，因而保險公司可以為客戶提供全面和專業(yè)的風險管理建議，從而實現(xiàn)最有效的防災而保險公司可以為客戶提供全面和專業(yè)的風險管理建議，從而實現(xiàn)最有效的防災防損。防損。 4 4為保險中介市場建立和完善創(chuàng)造必要的前提條件。為保險中介市場建立和完善創(chuàng)造必要的前提條件。由于保

35、險中介組織經(jīng)由于保險中介組織經(jīng)營目的、價值取向的差異以及從業(yè)人員的水平等問題，保險公司在充分利用保險營目的、價值取向的差異以及從業(yè)人員的水平等問題，保險公司在充分利用保險中介機構(gòu)進行業(yè)務發(fā)展的同時，對中介組織的業(yè)務管理更需加強。核保制度是對中介機構(gòu)進行業(yè)務發(fā)展的同時，對中介組織的業(yè)務管理更需加強。核保制度是對中介業(yè)務質(zhì)量控制的重要手段，核保制度的建立和完善為保險中介市場的發(fā)展和中介業(yè)務質(zhì)量控制的重要手段，核保制度的建立和完善為保險中介市場的發(fā)展和完善創(chuàng)造了必要的前提條件。完善創(chuàng)造了必要的前提條件。二、核保制度的建立二、核保制度的建立 （一）核保機構(gòu)（一）核保機構(gòu) 核保機構(gòu)是指保險公司內(nèi)部運行的

36、以核保工作為主要目的的組織體系。核保機構(gòu)是指保險公司內(nèi)部運行的以核保工作為主要目的的組織體系。項目三項目三 汽車投保、承保實務汽車投保、承保實務2022-4-2816活動三活動三 汽車保險核保實務汽車保險核保實務 1 1機構(gòu)設(shè)置原則機構(gòu)設(shè)置原則 (1)(1)控制原則。即通過核保制度的建立和運作，實現(xiàn)對業(yè)務質(zhì)量的有控制原則。即通過核保制度的建立和運作，實現(xiàn)對業(yè)務質(zhì)量的有效控制，不能為發(fā)展業(yè)務，而放棄風險控制。效控制，不能為發(fā)展業(yè)務，而放棄風險控制。 (2)(2)統(tǒng)一原則。即通過核保制度，確保產(chǎn)品和服務的統(tǒng)一，確保風險統(tǒng)一原則。即通過核保制度，確保產(chǎn)品和服務的統(tǒng)一，確保風險的同質(zhì)性，避免因競爭而導

37、致對客戶服務標準的降低，同時，也能有理的同質(zhì)性，避免因競爭而導致對客戶服務標準的降低，同時，也能有理有據(jù)地拒絕或接受某些客戶，讓客戶信服。有據(jù)地拒絕或接受某些客戶，讓客戶信服。 (3)(3)高效原則。即通過核保制度的高效運作，提高企業(yè)的效率，提高高效原則。即通過核保制度的高效運作，提高企業(yè)的效率，提高業(yè)務承保的速度，降低管理成本、提升公司盈利能力業(yè)務承保的速度，降低管理成本、提升公司盈利能力 2 2機構(gòu)設(shè)置模式機構(gòu)設(shè)置模式 (1)(1)分級設(shè)置模式。分級設(shè)置模式。 (2)(2)個案分派模式。個案分派模式。 (3)(3)核保中心模式。核保中心模式。 （二）核保人員的資格與管理（二）核保人員的資格

38、與管理 1 1核保人員的資格管理。核保人員的資格管理。 2 2核保人員等級和權(quán)限。核保人員等級和權(quán)限。 項目三項目三 汽車投保、承保實務汽車投保、承保實務2022-4-2817活動三活動三 汽車保險核保實務汽車保險核保實務（三）核保手冊（三）核保手冊 核保手冊，即核保指南，是將公司對于機動車輛保險核保工作的原核保手冊，即核保指南，是將公司對于機動車輛保險核保工作的原則、方針和政策，機動車輛保險業(yè)務中涉及的條款、費率以及相關(guān)的規(guī)則、方針和政策，機動車輛保險業(yè)務中涉及的條款、費率以及相關(guān)的規(guī)定，核保工作中的程序和權(quán)限規(guī)定，可能遇到的各種問題及其處理的方定，核保工作中的程序和權(quán)限規(guī)定，可能遇到的各種

39、問題及其處理的方法，用書面文件的方式予以明確。法，用書面文件的方式予以明確。 核保手冊是核保工作的主要依據(jù)，內(nèi)容涵蓋核保原則、方針、政策、核保手冊是核保工作的主要依據(jù)，內(nèi)容涵蓋核保原則、方針、政策、條款和費率的解釋、保險金額確定、可能遇到的問題及處理方法、核保條款和費率的解釋、保險金額確定、可能遇到的問題及處理方法、核保程序和權(quán)限等。通過核保手冊，核保人員能按統(tǒng)一標準和程宇進行核保，程序和權(quán)限等。通過核保手冊，核保人員能按統(tǒng)一標準和程宇進行核保，可實現(xiàn)核保工作的標準化、規(guī)范化和程序化。可實現(xiàn)核保工作的標準化、規(guī)范化和程序化。項目三項目三 汽車投保、承保實務汽車投保、承保實務2022-4-281

40、8活動三活動三 汽車保險核保實務汽車保險核保實務三、核保的運作三、核保的運作 1 1核保運作的基本流程核保運作的基本流程 核?；玖鞒虥]有統(tǒng)一的方案，各公司根據(jù)核保制度的精神，結(jié)合核?；玖鞒虥]有統(tǒng)一的方案，各公司根據(jù)核保制度的精神，結(jié)合自身業(yè)務和經(jīng)營特點確定合適的方案，其核心是體現(xiàn)權(quán)限管理和過程控自身業(yè)務和經(jīng)營特點確定合適的方案，其核心是體現(xiàn)權(quán)限管理和過程控制。制。 2 2核保的依據(jù)核保的依據(jù) 核保手冊已經(jīng)將機動車輛保險業(yè)務核保過程中可能涉及的文件、條核保手冊已經(jīng)將機動車輛保險業(yè)務核保過程中可能涉及的文件、條款、費率、規(guī)定、程序、權(quán)限等全部包含其中，所以，核保工作的主要款、費率、規(guī)定、程序、

41、權(quán)限等全部包含其中，所以，核保工作的主要依據(jù)是核保手冊。依據(jù)是核保手冊。 3 3核保的具體方式核保的具體方式 核保的具體方式應當根據(jù)公司的組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營情況進行選擇和確核保的具體方式應當根據(jù)公司的組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營情況進行選擇和確定，通常將核保的方式分為標準業(yè)務核保和非標準業(yè)務核保、事先核保定，通常將核保的方式分為標準業(yè)務核保和非標準業(yè)務核保、事先核保和事后核保、集中核保和遠程核保等。和事后核保、集中核保和遠程核保等。項目三項目三 汽車投保、承保實務汽車投保、承保實務2022-4-2819活動三活動三 汽車保險核保實務汽車保險核保實務四、核保的主要內(nèi)容四、核保的主要內(nèi)容 1 1審查投保單審查投保單

42、 投保單的審查分形式審查和內(nèi)容審查。形式審查主要看所填寫的各項投保單的審查分形式審查和內(nèi)容審查。形式審查主要看所填寫的各項內(nèi)容是否完整、清楚。內(nèi)容審查看所填寫的各項內(nèi)容是否準確。判斷準確內(nèi)容是否完整、清楚。內(nèi)容審查看所填寫的各項內(nèi)容是否準確。判斷準確與否主要是根據(jù)各種有效證件。與否主要是根據(jù)各種有效證件。 2 2驗證驗證 結(jié)合投保車輛的有關(guān)證明結(jié)合投保車輛的有關(guān)證明( (如車輛行駛證、介紹信等如車輛行駛證、介紹信等) )，進行詳細審核。，進行詳細審核。首先檢查投保人稱謂與其簽章是否一致，以認定投保人對保險標的是否擁首先檢查投保人稱謂與其簽章是否一致，以認定投保人對保險標的是否擁有保險利益，如果

43、不一致，投保人需提供其對投保車輛擁有可保利益的書有保險利益，如果不一致，投保人需提供其對投保車輛擁有可保利益的書面證明。其次，檢驗投保車輛的行駛證是否與保險標的相符，投保車輛是面證明。其次，檢驗投保車輛的行駛證是否與保險標的相符，投保車輛是否年檢合格，以核實投保車輛的合法性，確定其使用性質(zhì)?？梢酝ㄟ^檢驗否年檢合格，以核實投保車輛的合法性，確定其使用性質(zhì)。可以通過檢驗車輛的牌照號碼、發(fā)動機號碼是否與行駛證一致等方式來驗證。車輛的牌照號碼、發(fā)動機號碼是否與行駛證一致等方式來驗證。項目三項目三 汽車投保、承保實務汽車投保、承保實務2022-4-2820活動三活動三 汽車保險核保實務汽車保險核保實務

44、3 3查驗車輛查驗車輛 根據(jù)投保單、投保單附表和車輛行駛證，對投保車輛進行實際查驗。包括：根據(jù)投保單、投保單附表和車輛行駛證，對投保車輛進行實際查驗。包括： (1)(1)確定車輛是否受損、是否有消防和防盜設(shè)備等。確定車輛是否受損、是否有消防和防盜設(shè)備等。 (2)(2)車輛的實際牌照號碼、車型及發(fā)動機號、車身顏色等是否與行駛證一致。車輛的實際牌照號碼、車型及發(fā)動機號、車身顏色等是否與行駛證一致。 (3)(3)車輛的操縱安全性與可靠性是否符合要求，重點檢查轉(zhuǎn)向、制動、燈光、車輛的操縱安全性與可靠性是否符合要求，重點檢查轉(zhuǎn)向、制動、燈光、喇叭、刮雨器等涉及操縱安全性的內(nèi)容。喇叭、刮雨器等涉及操縱安全

45、性的內(nèi)容。 (4)(4)檢查發(fā)動機、車身、底盤、電氣等部分的技術(shù)狀況。檢查發(fā)動機、車身、底盤、電氣等部分的技術(shù)狀況。 根據(jù)檢驗結(jié)果，確定整車的新舊成數(shù)。對于私家車，一般需填具驗車單，根據(jù)檢驗結(jié)果，確定整車的新舊成數(shù)。對于私家車，一般需填具驗車單，附于保險單副本上。附于保險單副本上。 4 4核定保險費率核定保險費率 應根據(jù)投保單上所列車輛情況和保險公司的應根據(jù)投保單上所列車輛情況和保險公司的機動車輛保險費率標準機動車輛保險費率標準以以及費率規(guī)章，逐輛確定投保車輛的保險費率。確定保險費率時，主要依據(jù)車輛的及費率規(guī)章，逐輛確定投保車輛的保險費率。確定保險費率時，主要依據(jù)車輛的使用性質(zhì)、車輛種類、價格

46、、車齡、駕駛員相關(guān)信息等。使用性質(zhì)、車輛種類、價格、車齡、駕駛員相關(guān)信息等。項目三項目三 汽車投保、承保實務汽車投保、承保實務2022-4-2821活動三活動三 汽車保險核保實務汽車保險核保實務 5 5計算保險費計算保險費 依據(jù)各險種保費的計算公式進行。核保的要點是保費計算是否正確。依據(jù)各險種保費的計算公式進行。核保的要點是保費計算是否正確。 6 6核保的重點項目核保的重點項目 (1)(1)審核投保單是否按照規(guī)定內(nèi)容與要求填寫，有無錯漏；審核保險價值審核投保單是否按照規(guī)定內(nèi)容與要求填寫，有無錯漏；審核保險價值與保險金額是否合理。對不符合要求的，退給業(yè)務人員指導投保人進行相應更與保險金額是否合理

47、。對不符合要求的，退給業(yè)務人員指導投保人進行相應更正。正。 （2)2)審核業(yè)務人員或代理人是否驗證和查驗車輛，是否按照要求向投保人審核業(yè)務人員或代理人是否驗證和查驗車輛，是否按照要求向投保人履行了告知義務，對特別約定的事項是否在特約欄內(nèi)注明。履行了告知義務，對特別約定的事項是否在特約欄內(nèi)注明。 (3)(3)審核費率標準和計收保險費是否正確。審核費率標準和計收保險費是否正確。 (4)(4)對于高保額和投保盜搶險的車輛，審核有關(guān)證件，查驗實際情況是否對于高保額和投保盜搶險的車輛，審核有關(guān)證件，查驗實際情況是否與投保單的填寫一致，是否按照規(guī)定拓印牌照存檔。與投保單的填寫一致，是否按照規(guī)定拓印牌照存檔

48、。 (5)(5)對高發(fā)事故和風險集中的投保單位，提出限制性承保條件。對高發(fā)事故和風險集中的投保單位，提出限制性承保條件。 (6)(6)對費率表中沒有列明的車輛，視風險情況提出厘定費率的意見。對費率表中沒有列明的車輛，視風險情況提出厘定費率的意見。 (7)(7)審核其他相關(guān)情況。審核其他相關(guān)情況。項目三項目三 汽車投保、承保實務汽車投保、承保實務2022-4-2822活動四活動四 汽車保險單證的管理汽車保險單證的管理一、一、 出具單證出具單證 核保通過后，由業(yè)務人員負責收取保險費、繕制保險單核保通過后，由業(yè)務人員負責收取保險費、繕制保險單( (證證) )。保險單。保險單( (證證) )繕制繕制完

49、畢后，制單人應將保險單、投保單及其附表一起送復核人員復核。復核人員復核完畢后，制單人應將保險單、投保單及其附表一起送復核人員復核。復核人員復核無誤后，在保險單無誤后，在保險單“復核復核”處簽章。然后由業(yè)務人員將交強險與商業(yè)險的保險單、處簽章。然后由業(yè)務人員將交強險與商業(yè)險的保險單、保險證、保險標志、保險費發(fā)票交投保人查收。保險證、保險標志、保險費發(fā)票交投保人查收。 繕制保險單繕制保險單( (證證) )時應注意以下事項：時應注意以下事項： 1 1雙方協(xié)商并在投保單上填寫的特別約定內(nèi)容，應完整地載明到保險單對應雙方協(xié)商并在投保單上填寫的特別約定內(nèi)容，應完整地載明到保險單對應欄目內(nèi)，如果核保有新的意

50、見，應根據(jù)核保意見修改或增加。欄目內(nèi)，如果核保有新的意見，應根據(jù)核保意見修改或增加。 2 2保險單原則上應由計算機出具。保險單原則上應由計算機出具。 3 3繕制的保險單證中的保險合同主體、客體和內(nèi)容等要素要明確。數(shù)字要準繕制的保險單證中的保險合同主體、客體和內(nèi)容等要素要明確。數(shù)字要準確，避免因數(shù)字的微小疏忽，給雙方造成重大損失或?qū)е虏辉摪l(fā)生的糾紛。確，避免因數(shù)字的微小疏忽，給雙方造成重大損失或?qū)е虏辉摪l(fā)生的糾紛。 4 4繕制好保險單后，應將承保險種對應的所有保險條款附貼在正本之后，并繕制好保險單后，應將承保險種對應的所有保險條款附貼在正本之后，并統(tǒng)一加蓋騎縫章。統(tǒng)一加蓋騎縫章。 5 5汽車保險

51、合同實行一車一單汽車保險合同實行一車一單( (保險單保險單) )和一車一證和一車一證( (保險證保險證) )制。根據(jù)保險單制。根據(jù)保險單打印打印汽車保險證汽車保險證并加蓋業(yè)務專用章。也就是說，并加蓋業(yè)務專用章。也就是說，汽車保險證汽車保險證應與保險單同應與保險單同時簽發(fā)，且內(nèi)容必須一致。保險單是保險索賠的有效文件，應妥善保存；保險證是時簽發(fā)，且內(nèi)容必須一致。保險單是保險索賠的有效文件，應妥善保存；保險證是隨車攜帶的資料，以便出現(xiàn)事故后能順利報案。隨車攜帶的資料，以便出現(xiàn)事故后能順利報案。項目三項目三 汽車投保、承保實務汽車投保、承保實務2022-4-2823活動四活動四 汽車保險單證的管理汽車

52、保險單證的管理二、單證清分二、單證清分 對投保單、保險單、保險費收據(jù)、保險證，應由業(yè)務人員清理歸類。對投保單、保險單、保險費收據(jù)、保險證，應由業(yè)務人員清理歸類。投保投保單的附表要加貼在投保單的背面，需加蓋騎縫章。清分時，按下列要求進行：單的附表要加貼在投保單的背面，需加蓋騎縫章。清分時，按下列要求進行： (1)(1)清分給投保人的單證：交強險保險單正本及條款、交強險標志、商業(yè)性清分給投保人的單證：交強險保險單正本及條款、交強險標志、商業(yè)性保險單正本及條款、保險證、保費發(fā)票保險單正本及條款、保險證、保費發(fā)票( (保戶留存聯(lián)保戶留存聯(lián)) )等。等。 (2)(2)計財部門留存的單證：保險費發(fā)票計財部

53、門留存的單證：保險費發(fā)票( (財務留存聯(lián)財務留存聯(lián)) )、交強險保險單與商業(yè)、交強險保險單與商業(yè)性保險單的副本性保險單的副本( (財務留存聯(lián)財務留存聯(lián)) )。 (3)(3)業(yè)務部門留存的單證：交強險保險單與商業(yè)性保險單的副本、投保單、業(yè)務部門留存的單證：交強險保險單與商業(yè)性保險單的副本、投保單、保險費發(fā)票保險費發(fā)票( (業(yè)務留存聯(lián)業(yè)務留存聯(lián)) )。留存業(yè)務部門的單證，應由專人保管并及時整理、。留存業(yè)務部門的單證，應由專人保管并及時整理、裝訂、歸檔。歸檔時，應注意以下順序：承保單證應按保費收據(jù)、保險單副本、裝訂、歸檔。歸檔時，應注意以下順序：承保單證應按保費收據(jù)、保險單副本、投保單及其副表的順序

54、進行歸檔；保險單應按號碼順序排列投保單及其副表的順序進行歸檔；保險單應按號碼順序排列( (含作廢保險單含作廢保險單) )，裝訂成冊，封面及裝訂要按檔案規(guī)定辦理，并標明檔案保存期限；對回收作廢裝訂成冊，封面及裝訂要按檔案規(guī)定辦理，并標明檔案保存期限；對回收作廢的單證要集中銷毀，并登記；保險監(jiān)制單證的使用應符合規(guī)定和要求，由專人的單證要集中銷毀，并登記；保險監(jiān)制單證的使用應符合規(guī)定和要求，由專人保管，不得遺失。保管，不得遺失。項目三項目三 汽車投保、承保實務汽車投保、承保實務2022-4-2824活動四活動四 汽車保險單證的管理汽車保險單證的管理三、相關(guān)單證三、相關(guān)單證 1 1交強險單證交強險單證

55、 交強險單證是指投保人與保險公司簽訂的，證明強制保險合同關(guān)交強險單證是指投保人與保險公司簽訂的，證明強制保險合同關(guān)系存在的法定證明文件，由保監(jiān)會監(jiān)制，全國統(tǒng)一式樣。交強險單證系存在的法定證明文件，由保監(jiān)會監(jiān)制，全國統(tǒng)一式樣。交強險單證分為交強險保險單、定額保險單和批單三個類別。交強險保險單、定分為交強險保險單、定額保險單和批單三個類別。交強險保險單、定額保險單均由正本和副本組成。正本由投保人或被保險人留存，副本額保險單均由正本和副本組成。正本由投保人或被保險人留存，副本包括業(yè)務留存聯(lián)、財務留存聯(lián)和公安交管部門留存聯(lián)。公安交管部門包括業(yè)務留存聯(lián)、財務留存聯(lián)和公安交管部門留存聯(lián)。公安交管部門留存聯(lián)

56、應由保險公司加蓋印章后交投保人或被保險人，由其在公安交留存聯(lián)應由保險公司加蓋印章后交投保人或被保險人，由其在公安交管部門進行注冊登記、檢驗等后交公安交管部門留存。交強險保險單管部門進行注冊登記、檢驗等后交公安交管部門留存。交強險保險單及批單必須電腦出單；交強險定額保險單可手工出單，但必須在及批單必須電腦出單；交強險定額保險單可手工出單，但必須在7 7個個工作日內(nèi)據(jù)實補錄到電腦系統(tǒng)內(nèi)。除摩托車和農(nóng)用拖拉機可使用定額工作日內(nèi)據(jù)實補錄到電腦系統(tǒng)內(nèi)。除摩托車和農(nóng)用拖拉機可使用定額保險單外，其他投保車輛必須使用交強險保險單。保險單外，其他投保車輛必須使用交強險保險單。 2 2交強險標志交強險標志項目三項

57、目三 汽車投保、承保實務汽車投保、承保實務2022-4-2825活動四活動四 汽車保險單證的管理汽車保險單證的管理 3 3商業(yè)性保險單商業(yè)性保險單 4 4保險證保險證項目三項目三 汽車投保、承保實務汽車投保、承保實務2022-4-2826活動四活動四 汽車保險單證的管理汽車保險單證的管理四、保險單證的管理四、保險單證的管理 保險單證是保險業(yè)務活動中的重要憑證，由于其自身的屬性及潛在保險單證是保險業(yè)務活動中的重要憑證，由于其自身的屬性及潛在的風險。保險單證的管理已被保險企業(yè)作為防范風險的重要環(huán)節(jié)，越來的風險。保險單證的管理已被保險企業(yè)作為防范風險的重要環(huán)節(jié)，越來越受到重視。以往曾經(jīng)出現(xiàn)過一些單證

58、方面的問題，包括假冒的保險單越受到重視。以往曾經(jīng)出現(xiàn)過一些單證方面的問題，包括假冒的保險單證，給我國保險業(yè)的健康發(fā)展帶來了負面的影響，損害了保險公司的聲證，給我國保險業(yè)的健康發(fā)展帶來了負面的影響，損害了保險公司的聲譽及投保人的利益。中國保監(jiān)會根據(jù)保險市場的情況，從譽及投保人的利益。中國保監(jiān)會根據(jù)保險市場的情況，從l 9 9 9l 9 9 9年起年起對全國的機動車輛保險單實行統(tǒng)一監(jiān)制，這種模式對于規(guī)范市場，防止對全國的機動車輛保險單實行統(tǒng)一監(jiān)制，這種模式對于規(guī)范市場，防止違規(guī)和不法經(jīng)營起到了積極的作用，為保險公司強化對保險單證的管理違規(guī)和不法經(jīng)營起到了積極的作用，為保險公司強化對保險單證的管理提

59、供了有利的條件。提供了有利的條件。 ( (一一) )汽車保險單證的類型汽車保險單證的類型 汽車保險的單證分為兩大類：一類是正式的單證，包括投保單、保汽車保險的單證分為兩大類：一類是正式的單證，包括投保單、保險單和批單；另一類是相關(guān)的單證，包括保險證和急救擔?？?，以及其險單和批單；另一類是相關(guān)的單證，包括保險證和急救擔?？?，以及其他保險搶救卡。他保險搶救卡。 目前，保險單是由中國保監(jiān)會統(tǒng)一監(jiān)制的，投保單、保險證和急救目前，保險單是由中國保監(jiān)會統(tǒng)一監(jiān)制的，投保單、保險證和急救擔?？ㄈ杂筛骷冶ｋU公司根據(jù)需要自行印制。擔?？ㄈ杂筛骷冶ｋU公司根據(jù)需要自行印制。項目三項目三 汽車投保、承保實務汽車投保、承

60、保實務2022-4-2827活動四活動四 汽車保險單證的管理汽車保險單證的管理 ( (二二) )保險單證管理流程保險單證管理流程 保險單證的管理貫穿于印制、領(lǐng)用和銷毀三個環(huán)節(jié)。保險單證的管理貫穿于印制、領(lǐng)用和銷毀三個環(huán)節(jié)。 1 1單證的印制單證的印制 單證的印制是單證管理的基礎(chǔ)。目前，保險單是采用中國保監(jiān)會統(tǒng)一監(jiān)制單證的印制是單證管理的基礎(chǔ)。目前，保險單是采用中國保監(jiān)會統(tǒng)一監(jiān)制的模式，所以，各家保險公司沒有保險單的印制問題。的模式，所以，各家保險公司沒有保險單的印制問題。 2 2單證的領(lǐng)用單證的領(lǐng)用 單證的領(lǐng)用制度包括領(lǐng)用單證的審批、登記、單證的核銷和單證的回收。單證的領(lǐng)用制度包括領(lǐng)用單證的審