物業(yè)維修培訓計劃表

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上物業(yè)維修培訓計劃表 篇一：物業(yè)工程部2016年工作培訓計劃 華匯物業(yè)工程部2016年工作要求及培訓計劃 2016年對物業(yè)工程部提出了更高的要求又對后期介入提出了更高標準。為積極配合小區(qū)物業(yè)管理完成各項服務指標任務?，F(xiàn)結合工程部的實際情況，著力于維修保養(yǎng)各項工作的落實，并在原來部門工作的基礎上，不斷提高服務質(zhì)量，為服務中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作計劃如下： 一 安全管理 1，設備設施安全管理工作必須堅持“安全第一,預防為主”的方針;必須堅持設備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術水平，能及時有效地消除設備運行過程中的不安全因素，確保重

2、大事故零發(fā)生。 2，明確安全操作責任，形成完善的安全維修管理制度。 3、嚴格執(zhí)行操作安全規(guī)程，實現(xiàn)安全管理規(guī)范化、制度化。 4、加強外來裝飾公司安全監(jiān)管，嚴格裝飾單位安全準入條件。 二 工作計劃 1、加強工程部的服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進一步提高。本部門將定期的開展服務對象、文明禮貌、多能技術的培訓，提高部門人員的服務質(zhì)量和服務效率。 2、完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關心的紐帶作用，針對服務的形態(tài)，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展；從設備管理和人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可

3、循，制度規(guī)范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。 3、加強設備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負責住宅區(qū)的設施設備的維護管理，直接關系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效；并將設施設備維護側重點規(guī)劃到具體個人。 4、4、開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前工程部服務的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。 維修員工培訓計劃表5、針對設施設備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應的維護保養(yǎng)計劃，將工

4、作流程分細化。 三 做好能源控制管理 能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是： 1、提高所有員工的節(jié)能意識2、制定必要的規(guī)章制度3、采取必要的技術措施，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電（它們收費標準不一樣），進行地下停車場的照明設施設備的改造，將停車場能耗降到最低；將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具；將樓道內(nèi)的照明控制開關改造為觸摸延時開關。4、在設備運行和維修成本上進行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費。 5、直接找廠家進購設備配件，統(tǒng)一購買備品備件，按設備保養(yǎng)周期進行保養(yǎng)。以便及時更換，確保設備發(fā)揮最佳節(jié)能作用，減少維修成本

5、。 四 預防性維修 預防性維修：所有設施設備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃，按照設備保養(yǎng)周期既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。2、日常報修處理：設施、設備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施。3、日常巡查：工程部各值班人員在當班時對責任范圍內(nèi)的設備、設施進行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。 五 健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。 為保證設備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎上進一步完善部門檔案管理，建立設備臺賬。對于本小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設施安裝滯后的原因，做好設施設備資料的收集跟進工作。 六 設施設備維保工作： 1、嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及

6、時處理，每日巡檢不少于1次。 2、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。 3、根據(jù)實際需要，對各小區(qū)鐵藝護欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆。 4，根據(jù)實際需要，對各小區(qū)道路，花臺，墻面進行翻新處理。 我們工程部將通過開展以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務，為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。篇二：物業(yè)管理人員培訓計劃 物業(yè)管理人員培訓計劃 一、管理培訓的目的 為了使企業(yè)員工的業(yè)務素質(zhì)和專業(yè)技術、技能滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展的需要，企業(yè)應對員工進行有計劃、有系統(tǒng)的培訓，以達到企業(yè)與員工共同發(fā)展的目的。 二、管理培訓的體系 正副總經(jīng)理、工程部

7、、保安部、保潔部、財務部等。 三、掌握管理培訓分類 高層管理人員：針對公司高層管理人員培訓提升洞察能力、思維能力、決策能力、領導能力。 中層管理人員：針對公司中層管理人員提升管理能力，改善管理工作績效、提高管理水平和管理質(zhì)量。 現(xiàn)場操作人員：針對操作人員提高員工為客戶服務的專業(yè)技術水平和業(yè)務能力，掌握本專業(yè)的新知識和新技術。 四、培訓內(nèi)容分類 培訓內(nèi)容主要分三部分：知識培訓、技能培訓、素質(zhì)培訓。 1、知識培訓：了解國家規(guī)定關于物業(yè)行業(yè)的相關標準和掌握公司規(guī)定部門的各項制度。 2、技能培訓：公司規(guī)定各部門相關崗位職責及操作標準。 3、素質(zhì)培訓：物業(yè)管理在整個服務業(yè)的服務理念及行為規(guī)范。 五、職前

8、培訓 職前培訓又稱入職培訓，是新員工到崗後的基礎培訓。它主要是使新員工了解公司的規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范、禮貌，以適應工作崗位要求。 1、道德規(guī)范教育。員工培訓除了要學習國家有關的法律制度外，還要把職業(yè)道德、服務規(guī)范、服務紀律作為培訓的重要內(nèi)容，做到自覺維護公司形象，遵守公司宗旨。 2、專業(yè)技能培訓。包括工作職責、操作技術、工作流程等專業(yè)知識，以及管理服務等基本專業(yè)知識。 六、在職培訓 1、保安部門：技能培訓（隊列訓練、擒敵訓練、體能訓練、交通指揮基本手勢訓練）；使安全人員全面掌握消防知識和技能 ，突發(fā)事件處置方法（火災、交通事故、入室盜竊、鄰里糾紛、周界報警、防臺風等） 、提高應對突發(fā)事件的能

9、力 ；提升安全人員服務技能、消防安全知識培訓及模擬演練 。 2、保潔部門：日常保潔工作操作技能培訓 ，提升保潔人員的服務技能 ；清潔工具的使用與保養(yǎng)方法 ，使工具的使用與保養(yǎng)更規(guī)范 。 3、工程部門：日常維修技能培訓 ，提升工程人員的維修水平；設施設備管理培訓（電梯、給排水、供配電、電梯、公共照明、安防系統(tǒng)），提升工程人員對設備的管理能力 ；應急處理方案培訓（如：電梯關人、突發(fā)性停水停電等、提高應對突發(fā)事件的能力 ）；維修作業(yè)安全操作注意事項 ，提高工程人員作業(yè)安全意識 。篇三：物業(yè)電工培訓計劃 物業(yè)公司電工培訓計劃 培訓目標：通過本次培訓，學員能夠掌握物業(yè)電工所需的基礎知識及一般維修技術1、

10、儀表儀器及電工工具的正確使用2、電氣識圖3、用電安全及常識4、照明、配電及元器件的選擇5、給排水設備的控制，消防系統(tǒng)及其控制6、柴油發(fā)電機的結構與工作原理及簡單維修 7、掌握一般變配電系統(tǒng)的操作知識 8、常用弱電基礎知識 一、 培訓周期：5天 二、 培訓方式：理論講解+現(xiàn)場實做 三、 培訓內(nèi)容具體如下： 第一天 常用儀表、工具和電器的正確使用 一、萬用表a、會使用萬用表測量電子元器件 b、測量交直流電壓c、線路通斷及電阻阻值測量 二、兆歐表a、兆歐表的結構和工作原理b、兆歐表使用注意事項 三、低壓開關常用低壓開關的性能及用途 四、低壓斷路器a、塑料外殼式低壓斷路器b、萬能式低壓斷路器c、漏電保

11、護開關 五、低壓熔斷器a、低壓熔斷器的結構和工作原理b、低壓熔斷器的檢查和維護 六、接觸器a、交流接觸器b、直流接觸器c、交流接觸器的維護d、接觸器的常見故障及排除 七、手電鉆、沖擊鉆、常用鉆頭的使用方法及注意事項。 八、電力運行原理：發(fā)電、升壓、輸送、降壓、配電、用戶使用 （需提供儀表及相關元器件） 電氣識圖 一、常用電氣符號及代號 二、圖紙的規(guī)格及布圖要求 三、如何看懂電氣圖紙 四、如何使用電氣圖紙分析故障（需提供相關設備圖紙） 安全用電操作規(guī)程及用電常識 一、一般要求： 1、所有絕緣檢驗工具，應妥善保管，嚴禁他用，并應定期檢查，校驗。 2、現(xiàn)場施工用高低壓設備及線路，應按照施工設計及有關

12、電氣安全技術規(guī)程安裝和架設，配制環(huán)氧樹脂及瀝青電纜膠時，操作地點應通風良好，須戴好防護用品。 3、線路上禁止帶負荷接電或斷電，并禁止帶電操作。 4、噴燈不得漏氣，漏油及堵塞，不得在易燃、易爆場所點火及使用，工作完畢，滅火放氣。 5、有人觸電，立即切斷電源，進行急救。電氣著火，應立即將有關電源切斷，使用干粉滅火器或干砂滅火。 二、設備及內(nèi)線安裝： 1、多臺配電箱（盤）并列安裝時，手指不得放在兩盤的接合處，也不得觸摸連接螺孔。 2、剔槽打眼時，錘頭不得松動，鏟子應無卷邊，裂紋，戴好防護眼鏡。樓板，磚墻打透眼時，板下，墻后不得有人靠近。 3、安裝照明線路不準直接在板條天棚或隔音板上通行及堆放材料，必

13、須通行時，應在上鋪設腳手板。 第二天 照明與配電 一、民用建筑照明的種類 二、常用燈具的種類與特性a、白熾燈b、熒光燈c、碘鎢燈d、高壓汞燈e、三基色節(jié)能熒光燈 f 、 光源 三、照明電路a、概況b、照明電路進戶裝置c、室內(nèi)配電線路布線d、線路常見故障及維護 四、配電裝置a、照明配電方式b、典型的照明配電系統(tǒng)c、照明配電箱的安裝d、插座的安裝與接線 五、常用低壓電力線路的供送電方式a、三相四線制（工業(yè)用電）b、三相五線制（民用照明），零線的作用和接地線的作用c、相電壓與線電壓、相電流與線電流的關系d、照明線路的常見故障及排除方法 控制電氣元件、導線的選擇 一、民用線路的導線選擇及計算方法 二、

14、動力線路的導線選擇及計算方法三、電氣控制元件的選擇 四、配電盤線路布線的注意事項 第三天 給排水設備的控制 給水泵的控制a、按水箱水位控制給水泵b、給水泵變頻調(diào)速控制c、按供水時間控制 柴油發(fā)電機組 一、柴油發(fā)電機簡介a、柴油發(fā)電機組的組成b、柴油發(fā)電機組供電范圍c、柴油發(fā)電機組的工作原理及倒閘操作 二、柴油發(fā)電機的啟動、運行和停車 三、柴油發(fā)電機組的維護保養(yǎng)工作制度 防雷、接地及電器安全 一、防雷裝置a、接閃器b、避雷器c、信息系統(tǒng)的防雷保護器件 二、低壓配電系統(tǒng)的接地和接零a、接地的有關概念b、接地裝置安裝 三、觸電事故和電器安全a、電流對人體的作用b、觸電的方式c、觸電急救與防護 消防系統(tǒng)及其控制 一、消防系統(tǒng)的組成 二、消防系統(tǒng)的工作過程 三、消防系統(tǒng)常用設備a、火災探測器b、火災報警控制器c、手動火災報警 按鈕d、